2014商场营业部述职报告
商场个人述职报告5篇
商场个人述职报告5篇写好述职报告对于个人职业发展至关重要，书写述职报告，我们可以了解自己在工作中的成长和进步，网作者今天就为您带来了商场个人述职报告5篇，相信一定会对你有所帮助。
商场个人述职报告篇1非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向股份公司述职，既是对我履行职责的监督，也是对我个人的关心和爱护，更是对xx百联东方商厦有限公司工作的高度重视和支持。
我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好地履行职责。
xx年，对于xx百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。
这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品mall的诞生。
应该说，长沙百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。
下面，我就xx年度担任xx百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。
一、认真履行职责，扎实开展工作自xx年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。
一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。
新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。
为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。
在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在xx年9月16日震憾开幕。
商场的述职报告
商场的述职报告尊敬的领导：我在过去的一段时间里，承担了商场相关部门的重要职责，并尽力履行了我的工作职责。
在此我向您提交我的述职报告，以向您展示我在工作中的表现和取得的成绩。
1. 服务与管理能力提升在过去的一段时间里，我积极参与培训和专业发展活动，提升了我的服务与管理能力。
通过学习和实践，我深化了对商场运营的理解，学会了更好地为顾客提供服务，并管理和协调团队成员的工作。
2. 提高销售业绩我注重分析市场需求和竞争形势，提出了一些创新的销售策略，并与团队成员共同落实。
通过积极推动这些策略的实施，我们取得了一定的销售增长。
除此之外，我还参与了促销活动的策划和执行，提升了商场的知名度和吸引力。
3. 效益提升和成本节约我密切关注商场运营的效益和成本控制。
在过去的一段时间里，我与相关部门合作，提出了一些改善和优化的措施，以提高商场的效益，并有效控制成本开支。
通过这些努力，商场的运营效益得以提升，同时成本也实现了一定程度的节约。
4. 团队建设与激励作为商场的一员，我非常重视团队建设和员工的激励。
我积极参与团队协作，与团队成员共同解决问题和实现目标。
同时，我也通过组织团队活动、开展培训和奖励机制等方式，提高员工的工作积极性和凝聚力，使整个团队更加协调和有活力。
5. 提升顾客满意度我始终将顾客满意度放在首要位置。
我注重顾客的反馈和需求，并及时采取行动。
我与顾客保持良好的沟通，提供优质的服务，解决他们的问题和疑虑，使他们能够享受到愉快的购物体验，并对商场产生长期的忠诚度。
以上是我在过去一段时间里的工作表现和成就。
我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为商场的发展做出更大的贡献。
再次感谢您对我的支持和鼓励。
谢谢。
此致礼敬（您的名字）。
百货商场的述职报告
百货商场的述职报告尊敬的领导：我在百货商场的工作时间已经过去一年了，我非常荣幸能够向您提交这份我的述职报告，让您了解我在这一年中的工作和成果。
一、工作内容：作为百货商场的一名销售员，我主要负责销售商品，提供优质的服务给顾客。
工作内容主要包括：接待顾客、引导顾客购物、解答顾客疑问、办理商品退换货等。
此外，我还负责参与商品陈列和促销活动的安排。
二、工作成果：1. 销售业绩提升：通过不断学习和努力工作，我能够有效地推销商品，为顾客提供合适的产品和服务，我的销售业绩在过去一年中有了显著的提升。
2. 顾客满意度提高：通过积极的沟通和耐心的解答，我成功地解决了许多顾客的疑问和问题，顾客对我的服务表达了满意和感谢之情。
3. 积极参与促销活动：我积极参与了商场举办的各类促销活动，通过亲身参与，我加深了对商品的了解，并且能够更好地向顾客推销和宣传商品。
三、遇到的困难和挑战：1. 竞争激烈：在百货商场工作，我面临着激烈的竞争。
为了提高销售业绩，我不断学习新知识，不断完善自己的销售技巧，提高自己的服务水平。
2. 高强度工作：百货商场是一个高度忙碌的工作环境，我需要面对很多客户的需求和问题，并且需要在繁忙的场合下保持冷静和耐心。
四、工作策略和计划：1. 持续学习和提高：我将继续学习相关知识，努力提升自己的销售技巧和服务水平，以更好地满足顾客的需求和提高销售业绩。
2. 加强团队合作：我会与同事保持良好的沟通和合作关系，共同为顾客提供更好的服务和购物体验。
3. 积极参与培训和活动：我将积极参与百货商场组织的培训和促销活动，通过不断地学习和参与，提高自己的综合素质和工作能力。
总结：在过去的一年中，我在百货商场的工作中取得了一些成绩，也遇到了一些困难和挑战。
通过学习和努力，我相信我可以在今后的工作中取得更好的成绩。
我将继续努力，为百货商场的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的支持和指导！敬礼！XXX。
商场述职报告范文
商场述职报告范文尊敬的领导：您好！借此机会，我向您汇报我在商场工作的情况，以及在过去一年间取得的成绩和遇到的问题。
一、岗位情况我是商场的销售业务员，主要负责销售各种产品，与客户进行沟通和交流，提供优质的服务。
在过去一年中，我一直努力工作，始终保持积极的工作态度和高度的工作热情。
通过不断学习和提升自己的专业知识和技能，我能够更好地了解产品特点，更准确地回答客户的问题，并给予他们专业的建议。
同时，我还积极参加各种培训和讲座，不断提升自己的销售能力和沟通能力。
通过这些努力，我能够更好地与客户建立良好的关系，提高产品销售量。
二、工作成绩在过去一年中，我坚持以客户为中心，努力满足客户的需求，并且取得了一些显著的成绩。
首先，我成功地拓展了一些新的客户资源，为商场吸引了更多的潜在客户。
通过广告宣传、电话营销和参加行业展览等方式，我积极开拓市场，扩大了客户群体。
同时，我还与一些合作伙伴建立了紧密的合作关系，共同努力实现互利共赢。
其次，我在过去一年中取得了较好的销售业绩。
通过与客户的深入交流和了解，我能够提供更加个性化的产品推荐，满足客户的需求。
这不仅提高了客户的满意度，也带动了产品的销售增长。
在过去一年中，我的销售业绩较上年同期增长了20%。
此外，我还积极参与商场的市场调研工作，通过分析市场需求和竞争情况，及时调整销售策略，更好地满足客户需求。
通过这些努力，我能够更好地把握市场动态，提高商场的竞争力。
三、存在的问题及对策在过去一年的工作中，我也遇到了一些问题：首先，我在销售过程中有时过于关注销售数量，忽视了产品的质量和客户的体验。
为了提高销售量，我会在某些情况下过于推销产品，给客户制造不必要的压力。
为了解决这个问题，我计划加强与客户的沟通，更加注重客户的需求和反馈，提供更合适的产品推荐，提高客户满意度。
其次，我在一些紧急情况下不能够灵活应对，影响了工作的进展。
为了解决这个问题，我计划加强个人的应变能力，提高处理突发事件的能力和经验。
商场营业人员工作述职报告
尊敬的领导：我是一名商场营业人员，很荣幸能够在过去的一年中为公司做出了一些贡献。
在这份述职报告中，我将简要地介绍一下我在过去的一年中的工作成果和体会。
首先是客户服务方面。
作为商场营业人员，最重要的工作就是为顾客提供优质的服务。
在过去的一年中，我时刻牢记服务理念，认真倾听每一位顾客的需求；在沟通中耐心解答他们的问题，并积极主动地向他们推荐商场的新产品和优惠活动。
通过这样的服务，我成功地留住了许多忠实顾客，并帮助他们完成了多笔交易。
其次是市场推广方面。
在商场工作，每天繁忙的人潮中，我们需要加强市场推广工作，使更多的人了解和关注我们的商城。
过去的一年中，我积极参与了公司各种推广活动的组织和实施工作，并参与了不少的销售促进活动。
我不仅让更多的人了解了商场的活动和产品，还通过积极参与营销活动，提高了本商场的销售额，为公司创造出了更丰厚的利润。
最后是团队协作方面。
在商场这个庞大的组织中，每位员工都需要认真机敏地协作工作，才能更好地完成各自的职责。
在我所负责的工作领域中，我深知这一点，主动沟通交流，提供帮助和意见，时刻注意协调团队与公司的工作行为。
通过我的主动参与和协作，在某些项目中，团队工作效率提升明显。
总体而言，过去一年，我在工作中发挥了自己的专业能力和团队精神，并且在顾客服务、市场推广和团队协作方面都收获了不少成果。
但同时也有许多不足之处需要不断改进，以更好地完成工作，并为公司创造更大的财富和价值。
在未来的工作中，我将会继续努力加油，不断地提高自己的能力和水平。
感谢公司的领导和同事们长久以来的帮助和支持，我的工作成果得到了大家的关注和肯定，我会倍加珍惜这份工作机会，并永远为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼！xxx2024年x月x日。
商场述职报告经典整合（通用8篇）
商场述职报告经典整合（通用8篇）商场经典整合篇120__年已结束，首先感谢公司对工程部工作的肯定，我物业工程部在这一年里，在公司领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了商场所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年如下：一、日常工作完成情况1. 20__年度共完成了各项维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。
得到业主商户的好评和认可。
2. 加强现场管理，对商场装修施工按管理进行监督，使之不影响商场外貌和安全管理，对商场中央空调协调维护，保证中央空调系统的正常运行。
3. 制订了岗位责任和工作交接，在此基础上把工作落实到了实处。
4. 每月抄写水电表，配合公司做好每月水电计费的收取工作。
5. 协助商铺用电安全和线路改造。
6. 协助车库出入口收费系统进行安装调试。
7 在雷雨期间及时对商场的明、暗沟进行疏通，做好排洪防汛工作。
8. 跟进商场门窗维修。
二、设备设施的维修保养目前商场设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照，完成商场核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2.电梯安全运行方面，加强了检查运行中乘坐的舒适度、稳定性及噪声情况的检查，底坑的查看。
督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。
加强电梯维护保养跟进监督工作，使商场7台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。
3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修工作。
规范消防设施设备的维修保养。
为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，减少人员伤亡，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。
商场营业人员工作述职报告
商场营业人员工作述职报告商场营业人员工作述职报告1工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。
回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。
过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：联通营业厅是出国公司的窗口。
在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来，各方面都有了很大的进步。
在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。
工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。
不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。
工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：一、业务学习和系统操作上都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。
这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。
在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的'知识和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强掌握虽然在xx度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。
在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。
有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。
我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。
商场述职报告
商场述职报告尊敬的领导：我是XXXX商场XXX部门的一名职员，在刚刚过去的一年中，我在工作中得到了很多锻炼和成长的机会。
通过这份述职报告，我将向您汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。
1. 工作内容及业绩：在过去一年中，我主要负责商场XXX部门的日常运营和管理工作。
我积极参与了部门的各项活动，并全心全意地为商场的发展做出了努力。
在工作中，我积极主动地配合团队完成各项任务，并积极与同事进行沟通和协作，取得了以下业绩：- 完成了商场人力资源管理的工作，包括招聘、培训、考核等。
我参与了员工的面试和选拔工作，并对新员工进行了系统的培训，帮助他们快速适应工作环境。
- 负责商场XXX部门的运营与管理，包括商品陈列、促销策划等。
我积极参与商品陈列的布置和升级，通过精心的策划和布局，有效提高了商品的销售额。
- 积极开展了与供应商的谈判和沟通工作，取得了一些优惠和折扣，降低了商场的采购成本。
- 尽职尽责地处理了顾客的投诉和问题，积极解决问题，提高了顾客的满意度，并获得了一些表扬和肯定。
- 在过去一年中，我成功地组织和参与了商场的一些大型促销活动，为商场增加了不少新顾客，提高了销售额。
2. 需要改进的地方：在工作中，我也存在一些需要改进的地方。
首先，我需要提高自己的沟通能力和团队合作能力，更好地与同事合作，共同完成工作任务。
其次，我需要进一步提高自己的业务能力和专业知识，以更好地处理工作中遇到的问题和挑战。
此外，我还需要更加注重细节，做好每一个环节，确保工作的质量和效果。
3. 下一阶段的工作计划：针对以上的问题和不足，我制定了以下的工作计划：- 加强与同事的沟通和合作，注重团队精神，共同完成工作任务。
- 通过学习和培训进一步提高自己的业务能力和专业知识。
- 更加注重细节，提高工作的质量和效率。
- 积极参与部门的活动和项目，不断学习和成长。
4. 对公司的建议：在过去一年的工作中，我对公司的发展有了更深刻的认识，并有一些建议：- 加强与供应商的合作，争取更多的优惠和折扣，降低企业成本。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014商场营业部述职报告
在维修消防管道渗漏时，消防管道老化，出现渗漏，由于管道暗埋地下，给维修查漏带来了难度，领导要求一星期查出渗漏点，我们请来自来水公司专业听漏人员，商城地下家具有地台，不具备听漏条件，又请来自来水公司人员用仪器侧漏，一直没有查到准确位置，感到了问题有难度，我没有气馁，通过开会，集思广益，最后用投放染料的方法，准确测出四个渗漏点。
在工程方面，雇佣民工直接施工，节约了费用，底楼封隔墙领导要求一晚上完工，加班加点，将隔墙分段包给民工，保证了工程的按时完成，并保证了工程质量。
为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼，我总结成绩，纠正错误，以励再战，把后勤保障部的各项工作做的更好，商城的各项设施设备，经过了xx年的运转，由于种种原因没能及时更换，在日常的运行中经常出现故障，跑冒滴漏现象严重，设备运行效果不好，由于中央空调设备太老，给维修带来了难度，这些问题的出现，不仅影响了商城经营，也引起了一些业户的不满，要实对我部门来说现"以人为本、服务争先、科学管理、高效务实"的这一目标，是必须做到的，在困难面前我只能知难而进，不能后退，为了解决这些问题，我多次召开部门会议，针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用，各楼层门窗破旧等问题，采取了指定维修方案，两人一组，分成几个小组进行检查维修，并做好维修记录，谁维修谁负责，平时各负其责，临时出现的问题由楼层维修人员负责，严把维修关，能不换件的绝不换件，能分解维修的绝不换整件，经过一段时间的努力，我们花了很少的费用，解决了很多疑难问题。
在维修漏雨的问题上，由于商城上漏下冒，原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题，业户意见很大，我们出主意想办法，采用接水盘接漏雨的办法，把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走，这样花了很少的费用，解决了漏雨问题。
为了节能降耗，我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转，既节约了费用，又降低了风盘电机的维修率，这样每年节约电费在18-19万元钱。
为了节能降耗，对商城公共设施的灯隔一个停一个，并对三楼停用的灯进行拆除，用于维修配件，有些采光好的廊道安装了灯的开关，合理开关廊道灯，节约了电费，特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除，考虑到业主对撤灯不同意，后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修，随坏随撤掉，这样灯拆除了，也维护了公司与业户之间的关系，既节约了费用，又降低了能耗，在维修楼层门窗过程中，我全力以赴，对出现的问题当天解决，问题不过夜，因为门窗坏了会影响商城的安全，基本上做到各楼层整齐安全。
XX年，后勤保障部在公司领导的正确领导下，在部门员工的努力下，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少的问题，由于我学习不够，在管理上，做的还不够好，领导提倡的会议精神也没能及时的贯彻到全部门员工，由于工作方法简单，在一些问题的处理上不够冷静，作为一名中层干部，我要按公司对中层干部的要求，忠诚、能力、沟通、榜样、魅力五条标准，严格要求自己，作为一名中层干部，光有忠诚和榜样是不够的，我一定要加强学习，做好沟通工作，在今后的工作中，要时刻牢记后勤保障部是一个团队，克服畏难情绪，知难而进，合理安排部门的工作，我遇到了一个好的领导团队，跟着这个团队不仅锻炼了自己，还学会了很多难以学到的东西。
XX年，公司新制度的实施，管理制度是严格的，管理是无情的，XX年要以制度管人，按规定处罚，遵照公司以人为本，服务争先、科学管理，高效务实的精神，把工作做好。
(1) 严把维修关，能不换件的绝不换件，能维修的，绝不换件，绝不给公司浪费资金。
(2) 严格用电管理，严格按照新世界商城安全用电管理条例，在确保用电安全的基础上，节能降耗，一周以安全用电检查。
(3) 严格按照公司的管理制度管理。
(4) 协调好关系单位，如供电、供水、供热、节水办技术监督局。
(5) 为业户服好务，灌输到每一个员工。
由于商城消防管道渗漏，底楼水井把渗漏的水排到下水道，造成浪费，改造水泵的管线，把水泵外派的水通过水泵打压到四楼水箱避免漏水流失，降低用水费用。
XX年，我将改正不足，坚决遵守公司各项规章制度，调动全部门员工的积极性，克服设施、设备老化的难关，确保商城正常运转。
我一定按照中层干部的五条标准严格要求自己，把后勤保障部的各项工作做细做好做实。