亚马逊PEST价值链分析
亚马逊的五力模型解读
亚马逊的五力模型解读引言亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，其商业模式的成功有目共睹。
然而，为了更深入地理解亚马逊的市场地位和竞争优势，我们可以运用迈克尔·波特（Michael E. Porter）提出的五力模型进行分析。
本文将详细解读亚马逊在行业中的竞争格局，包括供应商议价能力、买家议价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁以及行业竞争程度。
供应商议价能力亚马逊对供应商拥有较强的议价能力。
这是因为亚马逊的业务规模巨大，占据了大量的市场份额。
因此，供应商往往需要依赖亚马逊的平台来销售产品，从而增加了供应商对亚马逊的依赖度。
此外，亚马逊还通过建立自己的品牌和开发独家产品来减少对供应商的依赖。
这些因素共同使得亚马逊在供应商议价能力方面具有优势。
买家议价能力买家议价能力方面，由于亚马逊拥有庞大的客户基础和市场影响力，单个买家对亚马逊的影响相对较小。
此外，亚马逊通过提供多样化的产品选择、便捷的购物流程和优质的客户服务，有效地满足了买家的需求。
然而，一些大型买家，如沃尔玛和家乐福等，也在积极发展自己的电子商务平台，这可能会对亚马逊的买家议价能力构成一定的挑战。
潜在进入者的威胁亚马逊面临着潜在进入者的威胁。
尽管进入电子商务行业相对容易，但要在该领域取得成功却非常困难。
亚马逊已经建立了强大的品牌认知度、巨大的市场份额和完善的物流体系。
此外，亚马逊还拥有大量的用户数据，可以用于个性化推荐和市场营销。
这些因素使得新进入者难以在短时间内复制亚马逊的成功，从而降低了潜在进入者的威胁。
替代品的威胁在替代品的威胁方面，虽然市场上存在许多其他电子商务平台，但亚马逊通过不断创新和提高用户体验，成功地降低了替代品的威胁。
亚马逊提供了广泛的产品选择、便捷的购物流程和快速的物流配送服务，使得其他竞争对手难以与之竞争。
此外，亚马逊还通过开发自己的硬件产品，如Kindle、Echo和Alexa等，进一步巩固了其市场地位。
行业竞争程度亚马逊所处的电子商务行业竞争非常激烈。
亚马逊价值链成本管控分析
亚马逊价值链成本管控分析亚马逊价值链成本管控分析2016年11月29日随着行业边界的模糊以及互联网生态的逐步完善，对业务流程进行整合与重组，以最小的交易成本取得自身的成本优势成为互联网核心企业的价值诉求。
由此，价值链成本管控日益得到互联网企业的重视。
亚马逊从网上书店起家，经过八年时间成功实现从“烧钱”到“盈利”的蜕变，并且建立了独特的以战略为导向、兼顾企业内外部价值链的成本管理体系。
本文拟对亚马逊价值链成本管控的创新举措进行分析和探讨，为我国互联网企业提供成本管控的新思路和新范式。
互联网企业价值链成本管控现状一、互联网企业价值链成本管控现状国际上，以企业战略为导向的价值链成本管理是现代互联网企业新兴的成本管理模式，它以价值链为基础，从核心企业、核心流程出发，在满足顾客价值需求的同时进行动态的成本管理，多层次降低成本，从而提高企业竞争力，促进企业战略实现。
从价值链角度来看，我国互联网企业成本管理主要存在以下问题：1.上下游关系处理不当，仓储物流环节控制较弱上游供应渠道的稳定是企业及时获取优质货源的保证，下游顾客或销售商的信任是企业拥有价格优势和市场份额的源泉。
国内部分大型电商平台缺乏培养稳定供应商的意识，采购政策过于苛刻，价格及支付环节“严防死守”，导致优质供应商流失。
同时，国内许多企业依然采取定期订货、经济批量模型等传统的库存管理办法，没有引进新的库存管理思想，也较少采用现代化的库存管理信息系统，使得仓储环节依旧有很大的成本下降空间。
在物流环节，当下国内电商企业主要依靠第三方物流体系，直接成本较大，并且在销售服务环节的投入不足使得一系列随退货而产生的物流费用、退货商品损坏滞销而产生的经济费用以及处理退货商品造成的各类隐性费用接踵而来。
2.价格战此起彼伏，缺少战略联盟如今我国互联网企业提供的产品或服务日趋同质化，企业缺少竞争对手的价值链分析，不能明确自身的优势与不足，一味地启用价格战术，导致营销成本剧增的同时盈利能力被大幅削弱。
pest分析法、五力分析、swot分析法对不同电商行业的分析
电子商务案例分析作业三——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法三种分析方法概述PEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
波特五力模型波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
SWOT分析法SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、共享单车（以ofo为例）PEST分析法P政治(politics)目前中国社会稳定，国家积极推进环保的各种项目，共享单车作为一种健康环保的出行方式为政府和民众所推崇。
上海市最近约谈各共享单车的企业，要求停止投放，过度的投放不仅会导致城市非机动车道交通堵塞，同时停车地点的临时性和随意性也影响了城市市容市貌。
各地政府有可能出台相关政策限制投放。
E经济(economy)中国经济正处于发展阶段，尤其是互联网经济，共享单车也是互联网经济当中的一环。
易于乘风发展，在滴滴的共享模式成功以后，共享经济不仅有了先例，尤其ofo还有了滴滴的投资。
S社会目前大城市的基础设施较为完善，比起国外中国更是有专用的非(society) 机动车车道，有大批的自行车用户。
亚马逊环境分析ppt课件
四、生产管理能力
1、致力于提升供应链效率 2、与供应商建立良好的合作关系，实现对库存的有效控 制 3、采购管理
有着自身强大的IT系统，可以预测性的向供应商采购其 所需要的产品，对公司的物流和库存管理有很大的优势。 4、技术支持 基础服务技术系统 客户服务技术系统 交易服务技术系统 合作商服务技术系统
经济环境
2010年 以来，我国的GDP持续上升，国家的富裕程 度大大提升，国民收入增加，居民消费水平大大提 高。随着经济大环境的改善，网络购物领域的投资 也更加活跃。
2010 年第一季度中国电子商务B2C 领域已经发生11 笔投资事件，其中7 笔披露的投资金额总计为1.49 亿 美元，平均投资金额2132 万美元，高于2008年和2009 年电子商务B2C市场平均投资金额。
传，增加பைடு நூலகம்击率
良好的顾客管理系统
劣
过度依赖自身成熟的物流系统
势
目前未开发专门面对移动设备的购物界面
24
财务资源
优势
在竞争相对较小的时期度过电商烧钱阶段，适时的IPO 让公司有充裕的资金支持后续的高速发展
劣势
① 基础设施和信息管理系统的不断完善需要大量的 资金投入，增加运营成本
② 作为电商龙头，任何的经营波动都会被无限放大， 增加经营压力
亚马逊环境分析
1
小组成员：李红一（搜集资料） 何其鸿（搜集资料） 贺 敏（制作PPT） 黄 爱灵（演讲PPT）
目录
一．外部宏观条件分析 二．企业内部条件分析
2
一、外部宏观条件分析
亚马逊实行国际化战略，在国际市场上9个主要国
家（美国、加拿大、英国、西班牙、法国、意大利、
德国、巴西、中国）发展业务，各国的宏观环境以及
PEST分析模型 SWOT分析模型 案例 波特价值链分析模型 波特五力分析模型
PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：∙贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策 GDP及其增长率中国向工业经济转变 \∙(三) 社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
PEST分析报告模型 SWOT分析报告模型 案例 波特价值链分析报告模型 波特力分析报告模型
PEST分析模型（PEST Analysis）PEST模型简介PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言，称之为PEST分析法。
如图所示：(一) 政治法律环境（Political Factors）政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。
即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。
重要的政治法律变量：∙执政党性质政治体制经济体制政府的管制税法的改变各种政治行动委员会专利数量专程法的修改环境保护法产业政策投资政策国防开支水平政府补贴水平反垄断法规与重要大国关系地区关系对政府进行抗议活动的数量、严重性及地点民众参与政治行为(二) 经济环境（Economic Factors）经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。
重要监视的关键经济变量：∙贷款的可得性可支配收入水平居民消费(储蓄)倾向利率通货膨胀率规模经济政府预算赤字消费模式失业趋势劳动生产率水平汇率证券市场状况外国经济状况进出口因素不同地区和消费群体间的收入差别价格波动货币与财政政策GDP及其增长率中国向工业经济转变 \ ∙(三) 社会文化环境（Sociocultural Fators）社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
如何通过亚马逊竞品分析优化产品定位
如何通过亚马逊竞品分析优化产品定位亚马逊竞品分析是提高产品定位的重要工具，可以帮助卖家了解竞争对手的产品表现、市场趋势和消费者需求。
本文将介绍如何通过亚马逊竞品分析优化产品定位，实现销售增长。
一、了解竞争对手的产品表现1. 亚马逊市场研究工具在亚马逊平台上，有一些市场研究工具可以帮助卖家获取竞争对手的产品数据。
通过这些工具，你可以了解竞争对手的销售额、评价情况、产品排名等信息。
其中，常用的市场研究工具包括Jungle Scout、AMZScout等。
2. 评估竞争对手的产品特点通过对竞争对手产品的分析，你可以了解其产品的特点和卖点。
比如，你可以关注竞争对手的产品定价、产品功能、材料等方面的差异。
这样可以帮助你评估自己产品的竞争力，并在此基础上优化产品的定位。
二、深入分析市场趋势1. 了解行业发展趋势除了对竞争对手进行分析，你还需要了解所在行业的发展趋势。
通过了解行业趋势，你可以判断市场的需求和变化，从而针对性地进行产品定位和优化。
2. 关注消费者评价和反馈定期阅读消费者的评价和反馈是了解市场需求的重要途径之一。
通过消费者的评价，你可以了解到他们对产品的满意度、期望和改进建议。
将这些反馈纳入产品定位和优化的考虑范围，可以增加产品的市场竞争力。
三、优化产品定位1. 挖掘产品优势和独特性通过竞品分析，你可以了解到竞争对手的产品表现和特点。
在此基础上，你可以挖掘自己产品的优势和独特性，差异化竞争。
比如，可以通过添加特殊功能、改进设计、提升产品质量来优化产品定位，满足消费者需求。
2. 定位明确的目标受众在优化产品定位过程中，你需要明确产品的目标受众。
通过对目标受众的深入了解，你可以更好地了解其需求和偏好，从而精准定位产品的卖点和销售策略。
比如，你可以根据目标受众的性别、年龄、地域等因素来定位产品，满足其需求。
3. 精细化关键词选择和优化在亚马逊平台上，关键词是提高产品曝光率和排名的重要因素之一。
根据竞品分析结果，你可以了解到竞争对手的关键词选择和使用情况。
亚马逊战略分析
e) 会员制营销：亚马逊收集整理用户信息，为用户提供服务，完善商品体系及销售模
式。
f) 网络营销联盟：亚马逊通过建立自己的网络营销联盟平台，让更多商务网站、个
人网站、博客网站在网页上显示亚马逊商品目录或搜索界面。
g) 域名营销：便于中国人记忆及访问，亚马逊注册了的超短域名。
由于跨境导致的本土化问题以及中国市场较大不同的消费习惯， 亚马逊中国现今占有的市场份额不高
机遇 Opportunities
亚马逊及其全新开创的智 能音箱Echo，以及背后支 撑其运转的Alexa语音平 台以领先一步，旗下的机 器人公司也开发了多种家 用机器人并取得了良好的 口碑
AI
人工智能的发展
亚马逊拥有海量的电子书 与软件、音乐版权，在这 个人们乐于接受知识付费 的时代，亚马逊可以收购 分散于各个零散平台的付 费频道版权进行整合，以 此吸引消费者。
技术支持
包过基础服务技术系统；客户服务技术系统；交易服务技术系统；合作商服务 技术系统。
公司基础设施
网站风格趋向于信息类网站，友好的网站界面，内容全面，分类清楚，功能强大， 有着大量的商品信息。
亚马逊中国SWOT分析
S 优势 O 机遇
17
6
53
12
2
4
W 劣势 T 挑战
优势 Strengths
谢谢聆听 请多指教
THANK YOU
SUCCESS
2019/10/27
内部条件分析
核心竞争力分析 价值链分析 SWOT
核心竞争力分析法
价值性
• 完善的物流+一流的IT基础设施，有效降低成本、提高用户满意度、
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亚马逊PEST价值链分析
（一）外部因素分析——PESTLE分析
1、政治/法律环境：
⑴法律环境：亚马逊的业务可能会受到在长期的法律条例的影响。
例如，亚马逊可能会受到美国联邦贸易委员会（FTC）的约束和因为其数据提供对中国不适当的信息内容而被政府禁止，也会受到税法和马来西亚的网络法规的限制。
⑵条例规定：电子商务上的安全在有些国家并不认为是个重要的问题。
例如，在秘鲁的76％的互联网用户不相信互联网网页也从来没有经历过在线购物。
⑶政治环境：政治机构或政府可能在亚马逊上有较高的影响力。
例如，政府可以设立法律、法规来规范企业。
此外，政府可以建立教育或看书的意识。
这些措施将增加对书籍的需求。
2、经济环境：
⑴市场规模：在一般情况下，网上业务量数十亿美元的销售额每年大量的商业机会，同时也给亚马逊提供了充足的业务机会。
⑵经济危机：经济不景气的低GDP增长率可能会在销售的书籍有“多米诺骨牌效应”。
经济危机可能会导致需求的书籍，因为在经济危机期间减少，如裁员，裁员和缩编的情况下是很常见的。
因此，失业率将降低费用的产品，如书籍，这将直接影响销售的亚马逊。
⑶全球化：全球化对亚马逊也有影响，影响亚马逊的涉足领域和地区，扩展到更广泛的地区，增加长期的商业机会。
例如，在全球化，亚马逊的配送网络可扩展到以前无法达到的地区。
⑷货币波动：在不同的高度国家的货币与美元相比贬值，它可能会给该公司带来额外的成本。
此外，有些产品价格可能会上升，进而影响了该公司的主要吸引力（最低价格）。
⑸收入分配：在亚马逊收入分配也有效果。
在收入分配上的信息将有助于亚马逊决定书的定价。
例如，通过对收入分配的收集信息，将有助于亚马逊其产品的价格竞争力。
⑹经济的倾向：在大多数情况下，个人情愿在他们的邻里商店购买，而不在网上购买。
客户都偏好为所购商品支付后立即得到该商品的常规去商店购物的商业过程，而不是网上购买，去处理他们的银行详细资料并等待数天获得购买的商品。
3、社会文化环境
⑴人口环境
①人口增长
世界人口规模的稳步增长，并预计未来几年将继续增长，在不久的将来。
人口的增长将决定在该特定区域的大小和市场的需求。
例如，人口的高速增长可能会创建一个更大的市场规模，从而创造更多的商业机会，在这种情况下，这将有利于亚马逊。
②人口年龄结构
人口年龄在亚马逊上也有一些含义。
人口年龄结构类型将决定这将是更容易被公众所消耗的书。
例如，如果特定地区或国家有大量的儿童，亚马逊的销售在各个地区的儿童书籍有一定的优势。
上面给出的情况下，成年人偏好成人的阅读材料，而十几岁的孩子喜欢阅读青少年杂志。
③受教育程度
受教育程度在亚马逊上也有长期的影响。
例如，一个地区，具有低识字率很可能会影响到该地区的亚马逊销售。
对此的解释是，只是因为人口不知道如何阅读，因此没有落入人口中的文盲类的书籍，因为他们无法读取的需要。
与此相反，高识字率可能意味着在该地区的一个高需求的书籍。
⑵核心文化的价值观或信念
①核心文化的价值观或信念：亚马逊可能会受到各地区人们对长期核心文化价值观或信念的影响。
例如，如果某个地区有着较高的教育水平或读书的信念，这可能会在该地区创造乐观的销售前景，因为在这方面可能会对书籍有高的需求。
②道德和宗教因素：在某些文化中，由于一些关键的内容会损害他们的文化、道德和社会信仰，互联网的使用是不允许的。
4、技术环境：
⑴加快技术变革的步伐
技术仍然亚马逊的业务的核心环节之一，亚马逊应该跟上快速变化的技术环境。
例如，如果合适的话，在任何领域IT系统的进步都应被采用，这样来保证及时响应和向客户提供高质量的服务，确保顾客完全满意。
通过采用新技术来获得竞争优势的企业，将是保持领先地位的最强竞争者。
亚马逊独特的技术包括一键式购物、电子邮件警报等等。
亚马逊已经充分采用他们的一键式购物的专利技术，使他们的竞争对手无法复制这种技术。
⑵技术环境的规定
亚马逊也将遵守管理技术环境的规定。
例如，亚马逊，可能需要遵守马来西亚的网络法律。
⑶机会
技术革新了巨大的商业机会——亚马逊（亚马逊）和其竞争对手。
技术革新的成本是非常高的，同时这也将有高的收益，如果亚马逊是能够保持领先其竞争对手。
因此，竞争对手会相信亚马逊作为长期的技术领先者，将会有更加不错的发展前景。
技术的使用也将有助于提高客户满意度，结果是亚马逊的收益率更高的收入。
亚马逊是高度参与到技术领域的公司，在过去的六年中，尽管在飞速发展的互联网环境中面临着很多挑战，但亚马逊已经取得了很大的成功。
因此，亚马逊不得不面对这一挑战，并寻找创新的方法来保
持领先其竞争对手。
5、环境（略）
（二）内部因素分析——价值链分析
内部评估过程常用的有三个简单的工具：价值链、资源基础观和财务分析等。
这里采用的是迈克尔·波特的著作《竞争优势：创造和保持卓越的性能》中的价值链分析方法。
亚马逊开发了一个价值链本身内部运作最好的价值和保持竞争优势。
他们使用的价值链模型。
主要活动和支持活动
主要活动是那些需要生产产品或服务的高端客户。
这些活动通常包括：入站物流：从供应商收货，存储和移动的那些好
经营业务：制造或组装的产品
外向物流：货物发送给批发商，零售商或直接向最终客户
市场营销和销售：营销需要了解客户的需求，沟通的需求，并推动高端产品。
服务：包括售后支持（例如，处理，投诉，安装，培训）
支持活动有助于促进或帮助生产产品的主要活动。
的例子包括：
采购：采购经营业务所用的原材料和其他物品
人力资源管理：招聘，雇用，解雇，培训，开发，补偿
科技发展：研究和开发，过程自动化，软件，硬件，设备等，来支持
业务
基础设施：包括会计，法律，金融，规划，公共事务，政府关系，质量保证和一般管理人员。
从价值链的角度来看亚马逊的竞争优势包括：
强大的技术基础设施与一个单一的平台
高投资最好地利用数码产品的技术开发（例如，点燃）
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