公文筐模拟题目及答案十
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案一、选择题1. 公文筐是指：A. 存放公文的容器B. 公文的草稿箱C. 公文流转的系统D. 公文的收发渠道答案：C. 公文流转的系统2. 公文筐的主要功能是：A. 入库存档B. 公文传输C. 校对审阅D. 信息发布答案：B. 公文传输3. 公文筐的使用可以提高什么效率？A. 工作效率B. 信息安全效率C. 协作效率D. 决策效率答案：A. 工作效率4. 公文筐的使用可以使得公文的处理更加：A. 高效B. 严格C. 安全D. 专业答案：A. 高效5. 公文筐系统可以实现以下哪项功能？A. 公文的自动归档B. 公文的电子签章C. 公文的在线编辑D. 公文的网络传输答案：D. 公文的网络传输二、简答题1. 请简述公文筐系统在公文流转中的作用。
答：公文筐系统可以实现公文的网络传输、信息发布、流转管理等功能，使得公文的处理更加高效、安全，并提高工作效率。
通过公文筐系统，可以快速传达公文内容，方便各部门间的协作合作，提升决策效率。
2. 请列举公文筐系统的一些常见功能。
答：公文筐系统的常见功能包括：- 公文的网络传输：通过网络传输公文，实现快速、及时的沟通与协作。
- 公文的在线编辑：支持多人同时在线编辑公文，提高合作效率。
- 公文的审阅与批示：在系统中可以方便地对公文进行审阅、批示、签署等操作。
- 公文的归档与检索：系统可以自动归档公文，并提供快速的检索功能，方便查阅历史公文。
- 公文的安全管理：公文筐系统可以对公文进行权限管理、加密传输等措施，保障公文的安全性。
三、论述题请论述公文筐系统的优势和在实际工作中的应用。
（文章正文开始）公文筐系统作为一种公文流转管理工具，具有以下几个优势。
首先，公文筐系统能够实现公文的快速、便捷传输。
传统的公文传输方式需要通过纸质邮寄或交接，操作繁琐且耗费时间。
而公文筐系统通过网络传输公文，实现即时沟通与协作，大大缩短了公文传输的时间，提高了工作效率。
其次，公文筐系统支持多人同时在线编辑公文。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案一、测试题假设您是公司的部门经理，在一个工作日的上午，您收到了以下 8 份文件和邮件，请您按照重要性和紧急程度进行处理，并简要说明处理的理由和方式。
文件 1：来自上级领导的邮件主题：关于新产品推广方案的意见内容：对您部门提交的新产品推广方案提出了一些修改意见，要求您在本周内重新提交。
文件 2：下属员工的请假申请主题：请假申请内容：员工_____因家中突发急事，需要请假 3 天，从明天开始。
文件 3：合作伙伴的邮件主题：合作项目进展询问内容：合作伙伴询问与本公司合作的项目进展情况，并表示希望能在近期安排一次会议，讨论下一步的合作计划。
文件 4：客户的投诉邮件主题：产品质量问题内容：客户_____购买了公司的产品，使用后出现质量问题，要求退货并赔偿损失。
文件 5：市场部的报告主题：市场调研报告内容：市场部提交了一份关于竞争对手最新动态的调研报告，建议公司采取相应的市场策略。
文件 6：财务部的通知主题：费用报销审批通知内容：您上个月提交的部分费用报销申请不符合公司规定，需要重新填写并提交。
文件 7：内部会议纪要主题：部门工作协调会内容：记录了上周部门工作协调会的主要内容和决议，包括各项工作的责任人及完成时间。
文件 8：行业协会的邀请函主题：行业研讨会邀请内容：行业协会邀请您参加下周举行的行业研讨会，并要求在会议上做一个关于公司发展经验的分享。
二、答案及处理理由和方式1、首先处理文件 4：客户的投诉邮件处理理由：客户投诉涉及到公司的声誉和客户满意度，是最为紧急和重要的问题。
如果不能及时妥善处理，可能会导致客户流失和负面口碑传播。
处理方式：立即与客户取得联系，表达对其遭遇的歉意。
安排相关人员对产品质量问题进行调查和评估，根据实际情况为客户办理退货和赔偿事宜。
同时，对该批次产品进行全面检查，分析质量问题的原因，采取措施加以改进，防止类似问题再次发生。
2、其次处理文件 1：来自上级领导的邮件处理理由：上级领导的指示对部门工作方向具有重要指导意义，且要求在本周内重新提交新产品推广方案，时间较为紧迫。
公文筐测试题汇总(附答案)
公文筐测试题汇总(附答案)文件一】类别：电话录音来电人：XXX国际事业部总监接受人：XXX人力资源部总监日期：7月8日电话回复：感谢XXX对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
针对中长期人才规划的建议，将指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
对于大学生在校招聘难的问题，可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式，并且分析招聘需求，制定招聘计划。
针对薪酬低的问题，将指派薪酬主管进行薪酬市场调查，并根据企业的财务实力和市场情况的变化，草拟调整新聘人员薪酬方案。
我是XXX，关于公司绩效考核的问题，我认为我们需要对考核体系进行优化和改进。
具体来说，我们需要：1、明确考核标准和指标，使其更加客观、公正、科学。
2、加强对员工的培训和指导，提高员工的绩效水平。
3、建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4、加强对绩效考核结果的监督和评估，确保考核结果的准确性和公正性。
我认为，只有通过以上措施，才能建立一个科学、公正、有效的绩效考核体系，为公司的发展提供有力的支持。
希望您能认真考虑并给予支持和指导。
谢谢！XXX，作为绩效主管，对公司的绩效考核体系提出了改进意见。
她认为，为了让考核更加客观、公正、科学，需要明确标准和指标，并加强员工的培训和指导。
此外，建立激励机制和加强监督和评估也是必要的。
只有这样，才能为公司的发展提供有力的支持。
她希望人力资源部能够认真考虑并给予支持和指导。
2、需要进一步了解财务部门的具体情况和预算安排，以便更好地协调解决问题。
3、可以考虑与财务部门协商，寻求解决方案，如分期支付或者调整预算安排等。
4、同时，也需要考虑培训的效果和成本效益，是否可以寻求更加经济有效的培训方式。
5、需要及时与工程部门沟通，了解项目进展和可能的影响，以便及时采取措施，避免影响公司声誉和合同执行。
文件五】类别：书面请示来件人：XXX招聘主管收件人：XXX人力资源部总监日期：7月7日尊敬的XXX：我是XXX，招聘主管。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案测试题：某公司举办了一次公文筐测试，以下是测试题及答案，请阅读以下内容并回答相应问题。
题一：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是什么？答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二：在公文筐中，你可以使用哪些方式撰写公文？答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三：公文筐的审批功能有哪些特点？答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四：公文筐中的归档功能可以实现哪些操作？答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五：公文筐支持哪些文件格式？答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt等，方便用户导入和导出公文。
答案：题一答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt 等，方便用户导入和导出公文。
文章结束。
公文筐测试题目
1、在处理一份紧急的项目报告时，你发现其中关键数据缺失，此时你应首先：A. 立即向上级汇报，请求指示B. 自行填补数据，确保报告完整C. 联系报告编制人，询问数据情况D. 忽略缺失数据，按时提交报告（答案）A2、公司计划开展一项新业务，作为项目负责人，在制定计划初期，你应优先考虑：A. 业务的市场前景B. 团队的执行能力C. 资金的筹集渠道D. 以上各项并重，综合考量（答案）D3、收到一份关于客户投诉的邮件，你的首要行动是：A. 立即回复客户，承诺解决B. 转发给相关部门，等待处理C. 查阅详细记录，了解事件全貌D. 忽略邮件，认为是个案（答案）C4、在准备年度工作总结会议材料时，你发现部门业绩未达标，最合适的做法是：A. 隐瞒实际情况，突出亮点B. 客观分析原因，提出改进措施C. 强调外部因素影响，推卸责任D. 简化报告，避免提及不足（答案）B5、面对员工提交的加班申请，你的审批依据应主要是：A. 员工个人意愿B. 工作任务紧急程度C. 员工上次休假时间D. 部门预算余额（答案）B6、在审阅一份合同草案时，你发现条款中存在模糊不清的表述，应采取的措施是：A. 直接签署，相信对方诚信B. 忽略细节，加快流程C. 与对方沟通，明确条款内容D. 自行修改，确保无误（答案）C7、公司决定举办一次团队建设活动，作为组织者，你首先应考虑的是：A. 活动预算B. 员工兴趣C. 活动地点D. 活动形式创新（答案）B8、收到一份关于产品改进的建议信，你的处理方式是：A. 直接丢弃，认为不切实际B. 转发给研发部门，不跟进C. 认真阅读，评估可行性D. 回复感谢，但不采取行动（答案）C9、在制定下一年度部门预算时，你应重点考虑的因素是：A. 去年预算的增减比例B. 行业内其他公司的预算水平C. 部门实际需求与公司战略目标D. 市场上同类产品的价格变动（答案）C10、面对一项需要跨部门合作的项目，作为项目负责人，你的首要任务是：A. 确定项目分工，各自为战B. 组织跨部门会议，明确职责C. 直接开始执行，边做边调整D. 等待上级指示，再行动作（答案）B。
(完整版)公文筐测试题目+参考答案
公文筐测试题目 +参照答案【情境】AVE 企业成立于1992 年 3 月，总部位于北京，其业务主若是向用户供应企业级的数据库管理产品，用户多半为需要频频大量办理数据的金融、电信企业或供应公共服务的大型企业。
为了方便管理．企业将全国市场划分为 8 个管理地域。
并分别在上海、广州等一线城市以分企业的形式成立了地域管理中心。
当前企业拥有员工约 900 人，其中近 500 人是技术人员。
AVE 企业在国内主要的竞争对手是PKD 企业，两家企业共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家企业的竞争实力比较凑近，占有的市场份额也相对牢固，差距不大。
但是在近来 5 年， PKD 企业加快了产品研发速度，在产品的设计上更加侧重不相同行业的用户差别和用户体验，两家企业逐渐拉开了差距，当前 PKD 企业占有了国内60％左右的市场，而 AVE 企业的客户大量流失，只占有30％左右的市场．收益也大幅下滑。
随着企业业绩的不断下滑，AVE 企业的高层逐渐意识到，创新能力不足是企业竞争能力下降的主要原因，组织改革势在必行。
半年前．为了改变企业的现状，董事会特意邀请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为企业战略改革的主要推行者。
企业的几位创业者(同时也是企业的股东、董事会成员 )目前均不在企业担当详细的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是企业元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作特别支持，多次要求企业的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您 (魏少杰 )是该企业的人力资源总监，直接主管是企业总经理栾义亭，您在企业总部有 5 位直接手下，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，其他在8 家分企业分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是 2011 年 11 月 20 日下午14：00，您方才参加完 3 天的关休会议回来，到办公室办理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00 还有一个重要的会议需要您主持，因此您必定在 3 个小时内办理好这些文件。
公文筐模拟题（详）
公文筐模拟题（详）第一篇：公文筐模拟题(详)文件筐模拟测试题（一）【情境】1．感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划吸引并留住人才的建议，2、充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾，战略性人力资源管理的长期性，艰巨性和阶段性。
3、人力资源管理的当务之机急是建立人力资源管理基础平台，明确人力资源管理的理念，体系，各种制度和规划。
4、针对不同的职位和人员采用有效的岗位招聘方式在招聘过程中十分重要，当校园招聘无效时，可选用其它如社会招聘、委托中介、内部招聘、网上招聘等5、不能完全依赖外部招聘，要和内部培养，内部选拔相结合。
6、薪酬调查：激励薪酬，必须制定企业的薪酬策略，当企业财力不佳时，要对关键岗位职工采用高于市场中点，其他人员可考虑低于市场平均水平。
困难中的企业更要注重通过感情、制度、事业的精神激励方式留人。
7、尽快制定企业的中长期人才规划，必须从企业的战略出发，构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引、培育、激励、整合、开发、控制的人才管理规划。
8．改变招聘方式；并根据企业的财务实力和市场情况的变化，分析招聘需求，制定招聘计划。
9．并采取其他吸引人才的措施，招聘和留住企业需求的人才，指定薪酬主管与其他专业部门协商方案。
10．加强公司的形象宣传，树立良好的公司社会形象吸引人才。
营造尊重人才的氛围。
【文件二】有件事情非常紧急，重大交通事故1、在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。
2．报告公司主管安全工作的副总裁或总裁，组成由安全主管为组长、销售部有关人员、公司相关领导组成事故应急小组前往郑州了解情况，尽量挽回或减轻损失，并做好接待家属的准备工作，为家属前往郑州作出安排。
尽力抢救、治疗职工。
3、确认企业是否参加工伤保险，如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。
包括工伤认定，工伤申请，工伤补偿等。
4、如果企业没有参加工伤保险，按《工伤保险条例》规定，对员工的一切补偿由企业承担。
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人力资源二级公文筐模拟题目及答案（十）职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册三：综合评审注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、单位名称。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、本卷共有六题，每题20分，考生选择其中任意五题作答。
如六题全部作答，只按前五题计总分。
4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。
为了方便管理•公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场.禾U润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前•为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者（同时也是公司的股东、董事会成员）目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您（魏少杰）是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
在这3个小时里•没有任何人来打扰您。
好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email等，并用如下的回复表给出你对每个材料的处理意见。
具体填写的要求是：（1）请准确、详细地写出你将要给出的回复（无论何种方式），并概要说明你这样做的意图和将要采取的措施。
（2 ）尽可能考虑多些思考的维度。
【回复表示例】回复方式：（请将选项前的“□”上打“V”）回复方式处理时间□信件/便函□面谈□ Email□电话/语音邮件□不予处理回复内容：（请做出准确、详细的回答）（1>许诺对方三曰内給出答冥.< 2 ）联茅相关部门进行磋崗. 制定应对方案*< 3 ）梅讨论的月拿上报主管领导” 等得领与推示・得分讦分人【文件一】类另电子邮件来件人: 柯丽琴招聘经理收件人: 魏少杰人力资源部总监日期: 11 月17日魏总：我最近统计了截至今年10月份的员工离职情况•虽然还没到年底总结汇报的时间•但我觉得情况比较严重，所以提前跟您汇报一下。
公司近年来业务下滑，发展趋势不容乐观。
员工的离职率•尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年的情况格外严重，和去年同期相比，公司的总体离职率由4%增至8%,技术人员的离职率由6%增至12%,而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为15%左右.此外,公司工作5年以上的销售人员的离职率也明显上升。
在离职访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。
我们公司的技术专业性比较强，如果技术人员离职再就业，很有可能就去了PKD ,我私下了解到的情况也确实如此，这对公司而言是双重打击。
由于降低离职率涉及的因素很多，目前的情况也比较紧急，希望您尽快安排时间与我讨论此事。
回复内容1授权下属进行离职直接性原因调查。
（1）针对已经离职员工的调查；（2）针对现有员工对于已经离职员工的调查；（3）针对离职员工上司对于已经离职员工的调查；2、对于流失率进行细分性调查。
3、授权下属对有离职意向员工进行调查。
4、授权下属进行对于离职的间接性原因调查。
（1）企业文化环境的调查；（2）员工绩效考核方面的调查；（3）员工薪酬福利方面的调查；（4）员工晋升方面的调查；（5）员工工作环境方面的调查。
5、授权下属进行对于离职的竞争性原因调查。
（1）竞争对手各类调查；（2）行业竞争态势等调查；（3）竞争中人才市场的调查。
6、进行试验性分析（1）对于流失人员做工作评价，以分析其工作的负荷、履职情况等；（2）对于流失人员工作完成程度的分析，以辨别属于完成工作程度方面的类别人员；（3）对于流失人员人文环境分析以检验这些人员的外部原因；（4）对于流失人员做职业生涯规划方面的调研，看他们是否有自己的职业规划并看其与单位的链接程度，而分析与本单位联系。
7、重新审查和修改公司战略规划与人力资源规划的衔接关系及其程度；8、重新审查公司和修改人力资源体系和体制的完善程度；9、制定本公司配合整体经营的人力资源管理方面的符合企业创新战略的人力资源方案；10、制定具有竞争力的人力资源的具体策略和方式方法重视人才储备、与员工建立长期合作的工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。
11、做出防止企业人员流失过多的预案；12、建立员工流动的预警机制。
【文件二】类另U：电子邮件来件人：唐林培训经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月18日魏总；前段时间我按您的指示组织了一次调查，发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上，我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距，这几年我们在新产品开发商基本是被竞争对手牵着走，大都是在模仿，没有自己的特点。
我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素，如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑脚，整个部门自然出不了什么成果。
我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与管理模式，进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标。
以上是我一些初步的想法，想听听您的意见，看是否有必要将这个想法方案化，如果您有时间，请随时与我联系。
回复内容1、大众的调查，不能够作为唯一的渠道及其最终的结论，应该进一步广泛地调查，以保证调查的完整性和真实性；（1）增加行业调查；（2）增加专家调查；（3）增加竞争者调查；（4）增加消费者调查；（5）绩效管理及指标体系方面的与此类关联的调查。
2、具体从产生创新状况弱势的原因类别分析，特别是各类人员在其中的原因；（1）技术人员本身的原因；（2）管理人员在这类事情方面的原因；（3）同行业、同类型企业和产品的情况；（4）从制度和体制方面的原因分析；3、再具体从公司整体和部门的企业文化的角度深入分析；4、再具体从公司整体的战略问题，特别是依据企业创新战略，制定人力资源方面的投资策略；5、从人力资源开发型的角度审视技术创新及技术人才的根本性问题；6、建立创新及新产品设计等的总体部署，并分解到各个部门；7、重新编制工作分析体系，包括职责和胜任调查；8、先从绩效管理方面确立人力资源在创新及新产品设计方向和方面的支持力量；9、进一步制定和修订新的培训计划；10、对于各级管理层还是要加大管理方面，特别是与技术方面协调的机制。
【文件三】类另U：电子邮件来件人：张凌技术研发一部经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月18日魏总，您好！有件事我要代表我们部门通过人力资源部向公司的管理层申诉。
今年3月，我们部门和公司签订了DGVC新产品的研发合同，在合同中规定，如果我们部门能在今年12月份前完成，公司会奖励我们50万元的研发奖金。
对这个项目，我们部门可以说是全力投入，这几年我们在技术研发上一直落后于PKD大家都憋着一口气，希望通过这个项目的研发成功打个翻身仗。
员工们几乎是天天加班加点进行研发和调试。
就在我们即将提前完成项目时，公司突然叫停了这个项目，原因是PKD公司已于今年9月份完成了类似产品的研发，并在10月份成功推出了新产品。
因此公司认为没有必要继续对项目进行投入，同时也取消了对我们的奖励。
此事对我们员工的打击很大，并不完全是奖金的问题，关键是影响了我们对公司的信任。
我们觉得公司应当在大方向上给我们明确的指示•对竞争对手的情况也应该了解得更加透彻，不能让我们部门来承担这些后果，使我们员工大半年的辛苦付之东流。
同时公司也不能单方面停止合同，对员工要做到蓄而有信。
具体的情况希望能和您面谈，希望您尽快安排时间。
谢谢!回复内容1、重新审查原来的合同，重点了解原来拟定时中断理由及其处置方法；2、调查企业文化中同理心的程度及其对于本企业的联系；3、根据此事，开展必要的辅导和解释；4、增强员工对于变化的适应能力；5、赞扬员工们上进、“报复”的心理；6、认真研究竞争对手的实际情况及其威胁；7、制定处理申诉的办法；8、应该追溯与外界关于合约的关系及其处理;9、全面梳理企业重大问题报告制度；10、注意在今后，注重合同中的违约责任关系。
【文件四】类另U：电子邮件来件人：崔攀岭薪酬经理收件人：魏少杰人力资源总监日期：11月19日魏总：最近我们进行了薪酬市场调查.有一个情况要向您汇报一下。
从市场调查的结果来看，我们公司的一些岗位，如行政、销售等岗位的薪酬水平均处于市场的中、高位，具有较强的市场竞争力，但公司的技术和研发岗位.虽然从数据上看薪酬水平较高，但与我们的主要竞争对手PKD公司相比差距越来越大. 般技术人员的薪酬，PKD要比我们高30%左右，高级技术人员的差距更大，另外PKD于今年在公司内部推行了技术人员持股计划，这对他们的技术人员的激励作用很大，甚至我们的一些技术人员也被吸引过去。
从前年开始，我们一直向公司高层反映技术人员的薪酬竞争力下降的问题，但公司由于财务成本等方面的原因，一直没有什么回馈。
如果这种差距继续扩大，我们技术人员队伍的稳定性会受到很大的威胁。
上周公司的管理干部会议上，栾总也特别提出要重视公司的人力资本投入，为公司的技术人才提供有吸引力的激励方案。
我想正好可以通过这次的数据调查结果来引起高层的重视。
希望您有空时我们详细讨论一下。
回复内容：1、人力资源管理与人力资本管理同等重视，特别是人力资本方面应该引起足够的重视；2、不仅要从行业和类别的比较来分析薪酬，还要从企业的效益与工资之间的关系来分析；3、还要从本企业的薪酬结构方面来分析和衡量；4、要从员工的能力与要求之间来分析和衡量；5、要从员工的贡献与成绩之间来分析和衡量；6、开展工作价值评价，准确掌握各类别的实际价值，便于继续分析和决策；7、有效合理地认识本企业可能的支付能力；8、编制切实可行的薪酬体系；9、注意非货币性的薪酬内容及其作用；10、建立薪酬管理中竞争预案的机制。