财务经理公文筐测试题
管理工具公文筐测试(含答案)
处理办法：请劳资处出具调查分析报告，对此事尽快给予处 理
具体步骤：
1、对麦健康分司的员工进行情况调查，看情况是否属实。
2、对涛总本人进行调查，给予他申述的权力。
3、职开员工大会，表明公司的态度。
4、做好危急处理的方案（含人才储备），防止该事件对公 司造成大的影响。
5、请劳资处提供本次绩效考核情况，如所反应情况属实， 重新进行绩效考核。
4、建议人事处调查人才需求供给现状，提前做好人才储 备工作。
5、加强员工思想教育，提高员工忠诚度。 6、要求劳资处对核心员工的薪酬满意度进行摸底，做好
核心员工的稳定工作。
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【文件二】
某副总： 近几周来，有第三分公司麦健康公司员工
此方案当否，请批示。
劳资处
2010年11月25日
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参考答案
此方案欠妥，做好如下工作： 1、做好市场薪酬调查，员工满意度调查，提
倡员工参与。
2、确定员工加薪比例。 3、做好薪酬调整财务预算。 4、调整核心员工工资，调整工资结构。 5、降低一般事务性岗位员工，欠妥。员工流
其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他 (她)现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理
文件篓里的所有公文材料。要使被测试者认识到，他现
在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权
者，要根据自己的经验、知识和性格在预定的时间内去
解决问题。他不能仅仅描述自己将如何去做，而应是真
刀真枪地处理每一件事。由此，每个应试者都留下一沓
人事处 2010年11月25日
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参考答案
公文筐测验案例题解示范课件
04
公文筐测验的案例分析
案例一：某公司部门经理岗位的公文筐测验
总结词
测试内容全面，涉及多方面能力
详细描述
该测验包括10份文件，涉及工作计划、工作报告、会议安排、财务预算、员工 绩效评估、客户投诉处理等内容，旨在全面考察应聘者的组织协调能力、计划 执行能力、判断决策能力、人际沟通能力等。
案例二
总结词
示例题解
提供示例题解，帮助评分人员更好地理解和执行评分标准。
评分标准的修订与完善
01
02
03
反馈与调整
根据实际评分情况和反馈 意见，对评分标准进行适 时调整和优化。
更新题库
根据评分标准的修订和完 善，更新题库中的题目， 保持题目的时效性和针对 性。
定期评估
定期对评分标准进行评估 ，检查其是否符合测评目 标，是否能够真实反映被 测评者的能力水平。
用于评估在职员工的管理能力和领 导力水平，为员工的晋升、薪酬调 整和职业发展规划提供依据。
公文筐测验的注意事项
情境模拟
时间控制
确保测验情境模拟得真实、具体，以 最大程度地反映应聘者的实际工作能 力。
合理安排测验时间，既要保证应聘者 有足够的时间完成任务，又要避免时 间过长导致疲劳和效率下降。
题目设计
根据评估目的和对象特点，设计具有 针对性和区分度的题目，确保测验的 有效性和可靠性。
公文筐测验的发展趋势与展望
标准化与个性化相结合
在保证测验标准化和公平性的基础上，根据不同行业和岗位特点 ，设计更具针对性的测验题目。
技术手段的运用
运用现代技术手段如人工智能、大数据分析等，提高测验的自动化 和智能化水平，提高评估的准确性和效率。
公文筐测验通常包括备忘录、报告、信函、通知、请示等文 档，涵盖了不同类型和级别的公文，以便全面考察被测评者 的多方面能力。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案一、测试题假设您是公司的部门经理，在一个工作日的上午，您收到了以下 8 份文件和邮件，请您按照重要性和紧急程度进行处理，并简要说明处理的理由和方式。
文件 1：来自上级领导的邮件主题：关于新产品推广方案的意见内容：对您部门提交的新产品推广方案提出了一些修改意见，要求您在本周内重新提交。
文件 2：下属员工的请假申请主题：请假申请内容：员工_____因家中突发急事，需要请假 3 天，从明天开始。
文件 3：合作伙伴的邮件主题：合作项目进展询问内容：合作伙伴询问与本公司合作的项目进展情况，并表示希望能在近期安排一次会议，讨论下一步的合作计划。
文件 4：客户的投诉邮件主题：产品质量问题内容：客户_____购买了公司的产品，使用后出现质量问题，要求退货并赔偿损失。
文件 5：市场部的报告主题：市场调研报告内容：市场部提交了一份关于竞争对手最新动态的调研报告，建议公司采取相应的市场策略。
文件 6：财务部的通知主题：费用报销审批通知内容：您上个月提交的部分费用报销申请不符合公司规定，需要重新填写并提交。
文件 7：内部会议纪要主题：部门工作协调会内容：记录了上周部门工作协调会的主要内容和决议，包括各项工作的责任人及完成时间。
文件 8：行业协会的邀请函主题：行业研讨会邀请内容：行业协会邀请您参加下周举行的行业研讨会，并要求在会议上做一个关于公司发展经验的分享。
二、答案及处理理由和方式1、首先处理文件 4：客户的投诉邮件处理理由：客户投诉涉及到公司的声誉和客户满意度，是最为紧急和重要的问题。
如果不能及时妥善处理，可能会导致客户流失和负面口碑传播。
处理方式：立即与客户取得联系，表达对其遭遇的歉意。
安排相关人员对产品质量问题进行调查和评估，根据实际情况为客户办理退货和赔偿事宜。
同时，对该批次产品进行全面检查，分析质量问题的原因，采取措施加以改进，防止类似问题再次发生。
2、其次处理文件 1：来自上级领导的邮件处理理由：上级领导的指示对部门工作方向具有重要指导意义，且要求在本周内重新提交新产品推广方案，时间较为紧迫。
公文筐测试
示例：文件1
刘经理，您好！ 我是××软件开发公司技术主管李文，我们为 贵公司定制的人力资源管理软件系统的试运行 正在进行。按照协议规定，在9月20日之前完 成试运行。按照合同规定，我们曾商定过，九 月份之前完成对于贵公司使用者的培训。由于 贵公司一直无法安排时间进行培训，贵公司主 管人员以此为由，拒绝支付剩余款项。我们希 望，能否与您见面协商一下费用的支刘经理：您好！ 最近我在工作遇到了一个麻烦：上次我与我 的两位得力助手共同成功地完成了一项您交给 的重大项目后，您在对我们的工作进行评价时， 仅仅肯定了我的贡献，并给予我一个出国进行 培训的机会。在我出国回来以后的最近一段时 间里，这两位助手和我关系就变得微妙起来， 工作的开展也明显受到影响。这样拖下去，肯 定不是一个办法。您看我该如何处理这个问题？
结构，原则只向自己的主管上级汇报。 2. 处理原则：认真、谨慎、亲历亲为，对 关键信息有保密意识。 3. 如果上级询问你的看法。提出多种方案， 可提出自己的看法，但只建议，不决策。 一般考察的是任职者综合判断和系统思 考能力。
正职还是副职：微妙平衡
1.
关注背景文献信息，注意任职者在人力资源部的
角色，是正职还是副职。
公文筐认识
1. 2. 3.
任 务：回邮件、回电话、回信函、面谈等；
接受者：人力资源经理（或主任、或总监） 来电者：
部门下属——请示工作——授权 上级领导——指导工作——汇报
横向领导——协商工作——沟通
外部联络——探讨工作——坚持或妥协
基本标准
前提：应当逐字逐句审读卷首的情景介绍 应当认真仔细审读卷首的答题要求 在处理每份公文时,应当把握的五个原则： （1）是否全面掌握了与事件相关的各种信息； （2）是否弄清事件所发生的时间和地点,以及人 与人、人与事、人与物之间的相互关系； （3）是否对存在的问题做出正确判断,抓住事件 的主线； （4）是否能提出解决问题的基本思路,分清轻重 缓急,做出正确决策； （5）是否能恰当授权,提出解决问题的方式和方 法。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
公文筐测验
2004年3月18日
培训部：×××
2004年3月17日
陈总：
工商银行的赵行长来电话约您商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。他约您于明天下午3：00在阳光酒店与您会谈，能否赴约请您通知赵行长。
财务部：×××
2004年3月18日
陈总：
接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。
公文筐测验
假定你是某合资食品公司的总经理，下面的任务要求你一个人单独完成。今天是3月18日，您到局里开了一天的会议回来，已经是下午4：40分。您的办公桌上有一堆文件，您最好在5：00前处理完毕，因为您将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经定好，司机小王5：00来接您去机场，您要3月24日才能回到您的办公室办公。您公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，您现在可以开始工作了。
我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在3月20日下午3：00—5：00举行培训协调大会，到时将请您出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。
助理：×××
2004年3月18日下午3：00
陈总：
从本季度财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万元，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二厂的销货款至今还未汇来。应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而3月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请您尽快做出决定。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案XXX成立于1992年3月，总部位于北京，其主要业务是向金融、电信企业或提供公共服务的大型企业提供企业级数据库管理产品。
公司将全国市场划分为8个管理区域，并在上海、广州等一线城市设立了分公司作为区域管理中心。
公司员工约900人，其中近500人是技术人员。
在国内，XXX主要的竞争对手是XXX，两家公司共占有市场份额的90%以上。
近5年来，XXX加快了产品研发速度，并注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司的竞争实力和市场份额差距越来越大。
目前，XXX占有国内60%左右的市场份额，而XXX只占有30%左右的市场份额，利润也大幅下滑。
XXX高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前，公司聘请了一位新的总经理XXX，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者目前不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，要求公司的各级管理者尽可能配合XXX的工作。
作为该公司的人力资源总监，您直接主管5位下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理。
另外，在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，需要处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，在3个小时内完成。
在这3个小时里，没有任何人来打扰您。
处理思路：1.了解公司现状和竞争对手的情况，认识到创新能力不足是公司竞争力下降的主要原因。
2.了解公司的组织架构和管理层级，知道新总经理的重要性和董事会的支持。
3.了解自己的职责和下属的职责，需要在规定时间内处理好电子邮件和电话留言等信息文件。
4.需要与其他管理者配合，共同推动公司的战略变革。
参考答案：1.根据公司现状和竞争对手的情况，需要加强公司的创新能力，提高产品的竞争力。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案测试题：某公司举办了一次公文筐测试，以下是测试题及答案，请阅读以下内容并回答相应问题。
题一：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是什么？答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二：在公文筐中，你可以使用哪些方式撰写公文？答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三：公文筐的审批功能有哪些特点？答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四：公文筐中的归档功能可以实现哪些操作？答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五：公文筐支持哪些文件格式？答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt等，方便用户导入和导出公文。
答案：题一答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt 等，方便用户导入和导出公文。
文章结束。
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财务经理公文筐测试题
一、指导语——文件背景和被试角介绍
现在是2008年6月6日上午10：00，您作为ABC集团财务经理秦汉，来到办公室开始处理财务部相关事宜。
秘书已将您需要处理的信件、便函、邮件和电话录音整理完毕，放在了公文筐内。
由于30分钟后您就要出发去飞机场接一位重要的客人，所以你要在这半个小时内处理好所有文件，给出处理意见并注明理由。
在这30分钟里，秘书会为你推掉所有的事务以免有人来打扰您，请您查阅公文筐中的各种信件、便函、电话录音及E-mail，判断每个文件的重要性和紧急性，并给出您对每个材料的处理意见和理由，交由秘书转交相关人士。
请您注意，你的身份是ABC集团财务经理秦汉，时间只有30分钟，请您尽快进入角色，并祝您工作愉快！
二、正式测试题
文件一
文件类别：E-mail
发件人：×××（××公司财务部会计主管）
接收人：集团财务经理秦汉
日期：2008年6月4日
秦经理：
你好！我是××公司（ABC集团下属公司）财务部会计主管×××。
上半年公司经营业绩因受市场因素的影响，预计将发生100万元的亏损，但总经理却要求在财务报表中体现今年的赢利，并指出实在没有办法就做一些技术处理。
我很为难，不知道如何是好。
盼复！
文件二
文件类别：电话录音
来电人：×××（××公司行政部后勤保障处长）
接受人：集团财务经理秦汉
日期：2008年6月5日
秦经理：
你好！我是××公司（集团下属公司）行政部后勤保障处×××。
近期，为了进一步作好防暑工作，提高员工的办公条件，公司新购一批空调，但在验收时发现这批空调存在安全隐患。
请问：如何处理这批空调的预付款项？
文件三
文件类别：E-mail
发件人：×××（总经办）
接收人：集团财务经理秦汉
日期：2008年6月6日
秦经理：
为了了解集团近两年的经营情况，董事长要求财务部在近期内把集团各子公司近两年的财务情况、所有项目投资回报情况等详细资料尽快报董事会。
文件四
文件类别：E-mail
发件人：×××（××公司财务部主管）
接收人：集团财务经理秦汉
日期：2008年6月5日
秦经理：
你好！我是××公司（ABC集团下属公司）财务部会计主管×××。
按本公司培训计划，我将于6月10日到××培训中心参加为期两周的专业培训。
本公司财务部××会计已于6月1日正式离职，新上岗的会计还不能马上投入工作，所以，目前我部人手比较缺乏。
另外，离职的××会计跳槽到某高新技术企业，待遇比我公司优厚，因此我部人心比较动荡。
如何处理，请指示。
文件五
文件类别：便函
呈交人：×××（秘书）
接收人：集团财务经理秦汉
日期：2008年6月6日
秦经理：
原定明天上午10：00，您将与××商业银行行长商谈集团的贷款事宜，但我刚接到该银行行长秘书的电话，明天上午行长将出差外地考察，拟安排今天下午13：30与您见面。
但是，根据日程安排，届时您将和董事长去××公司参加开业典礼。
您看如何安排？请指示。
三、答题表格
答题样板：。