酒店管理系统毕业答辩ppt
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集团版酒店管理系统的设计与实现答辩
营 业 收 入 分 析
出 租 率 分 析
性能需求
– 响应速度<2秒； – 统计精度：金额统计精度达到0.01元，数目达到个位； – 可扩展性。
详细设计-客户管理模块-宾客档案
数据浏览 数据检索
姓名 密码 生日 性别 职位名称 酒店管理者 ID
*
客户管理 宾客档案查询
1 1 *
管理
宾客档案
证件号
协议单位查询 集团管理者
用例序号
2
功能操作反复进行
对系统的各个功能反复操 作
80
各功能正常
同预期结果
3
统计精度
输入收款金额0.01元
80
数据库录入数据0.01 元
同预期结果
4
查询处理时间
点击查询报表信息
80
2s内系统响应
同预期结果
工作总结
首先从用户需求出发完成了需求建模与数据建模 其次在此基础上设计了系统的应用架构，并对系统 的五个功能模块进行了详细设计 接着完成了数据库设计与实现 最后安装部署和系统测试工作
8.
结束
建立连接-PMS端 发送同步命令 接收数据 解析数据-数据包 处理数据-修改同步状态 发送接收响应 修改同步状态 结束连接
数据接收端处理流程
系统实现
主功能
子功能
系统实现
任务、计划制定、下达
集团总部
跨区域查询
分店2
资源协同 数据协同
分店1
查询 分享
子公司1
内部交互关系可自动传递
跨组织 销售 跨组织 业务分享
GRP_HOTELINFO -G_ID : int -NAME_CHINESE : string -NAME_ENGLISH : string -NAME : string +getG_ID() : int +getNAME() : string
·毕业设计答辩ppt—宾馆酒店管理系统.pptx
T H E E N D 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午1时14分25秒下午1时14分13:14:2520.11.20
谢谢观看
理
客 户 消 费 统 计
表
实 收 款 统 计
表
实 收 款 统 计
表
系 统修切数 数 用改换据 据 帮 关 户密用备 恢 助 于 管码户份 复 理
用户管理功能模块
系
Admin 用户
统
用
户
信
息 管
普通用户
理
修改 Admin 用户的密码 创建、修改和删除普通用户信息 修改自身的用户名和密码
系统流程分析如图
客户信息信息编辑和管理
客房类型编辑和管理
客房信息编辑和管理
预定及入住
客房预定信息编辑和管理
客房入住登记信息编辑和管理
食品信息编辑和管理
点菜信息编辑和管理
续住登记申请编辑和管理
退房登记编辑和管理
实收房款信息编辑和管理
实收餐款信息编辑和管理
客户消费统计表
实收款统计表
用户信息管理模块
宾馆酒店管理系统
指导老师：
基
前
本
台
信
接
息
待
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宾馆管理系统
收
银
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宾馆酒店管理系统
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北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院毕业答辩模板毕业论文毕业答辩开题报告优秀PPT模板
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xx大学xx学院
毕业答辩模板
此模板可用于本科毕业答辩/硕士毕业答辩/学术研究等
摘要 ABSTRACT
毕业论文，泛指专科毕业论文、本科毕业论文（学士学位毕业论文）、硕士研究生毕 业论文（硕士学位论文）、博士研究生毕业论文（博士学位论文）等，即需要在学业 完成前写作并提交的论文，是教学或科研活动的重要组成部分之一。
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培养学生综合运用、巩固与扩展所学的基础理论和专业 知识，培养学生独立分析、解决实际问题能力、培养学 生处理数据和信息的能力。
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xx大学xx学院
毕业答辩模板
此模板可用于本科毕业答辩/硕士毕业答辩/学术研究等
摘要 ABSTRACT
毕业论文，泛指专科毕业论文、本科毕业论文（学士学位毕业论文）、硕士研究生毕 业论文（硕士学位论文）、博士研究生毕业论文（博士学位论文）等，即需要在学业 完成前写作并提交的论文，是教学或科研活动的重要组成部分之一。
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培养学生综合运用、巩固与扩展所学的基础理论和专业 知识，培养学生独立分析、解决实际问题能力、培养学 生处理数据和信息的能力。
酒店管理系统答辩
需求分析
• 需求分析是从客户的需求中提取出软件系统能够帮助用户 解决的业务问题，现在我国的中小型酒店客房管理水平还 停留在纸介质的基础上，这样的机制已经不能适应时代的 发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传 统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。而 购买大型通用酒店管理系统，对小型酒店老板来说，需要 付出昂贵的代价，而且管理项目不一定完全符合小型酒店 客房管理的要求。因此根据企业目前实际的酒店管理情况 开发一套酒店管理系统是十分必要的。
系统流程图
系统结构图
系统登录界面
追加押金界面
退房结账界面
房态查看界面
权限论
• 本系统基于JAVA的Application模式，采用JAVA的图形化 开发工具JCreator和Access2000数据库进行开发。实现 了前台管理，客房管理与系统设置功能。其中前台管理由 住宿登记、追加押金与退房结账模块构成，帮助操作员进 行住宿登记，通过追加押金使房客继续入住或直接退房结 账；客房管理由客房查询、房态查看模块构成，帮助管理 人员全面了解入住信息和客房状态，及时对客房清理或维 修；系统设置由操作员管理、权限设置与房态设置模块构 成，使操作员实时地对操作人员的权限进行有效地管理， 对客房的设施进行维护和更新。本系统具有良好的可移植 性，占用系统资源少，方便用户使用，能满足酒店管理的 实际需求。通过本系统，可以做到信息的规范管理、统计 和快速的查询为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处 理的繁琐与误差，提高酒店的服务质量，配合现代化的酒 店管理，能使酒店获得更好的经济效益。
• 酒店管理是将酒店管理与计算机技术紧密结合起来，对酒店的日常事务进行 现代化的科学管理，以此来提高酒店形象、档次和服务水准。这不仅使工作 人员的劳动强度降低，工作效率增加，而且能快速地调度酒店各部门的工作， 实时动态地掌握酒店的经营状况，从而为企业带来良好的经济效益和社会效 益。在国内，近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了 日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待场所，相当于一个小型社会。 对一个城市而言，酒店业也起到了举足轻重的作用。作为一种以服务为主的 无烟工业，酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和 声誉，如服务安排、调度等。以客房管理为核心，为用户提供迅速、高效的 服务，减免手工处理的繁琐与误差的酒店管理系统能提高酒店的服务质量， 再配合现代化的酒店管理，能获得更好的经济效益。
毕业设计餐饮酒店管理系统答辩
第二节 系统结构图
根据该酒店的业务情况，该系统功能分为以下八个模块。 1.前台管理：开台管理、客人点菜、客人买单。 2.财务管理：日结算管理、月结算管理。 3.库存分析：库存信息管理、库存分析统计。 4.出入库管理：进货信息统计、出货信息统计。 5.员工管理：员工信息管理。 6.基础信息管理：酒水信息设置、菜谱信息设置、房间台号设 置、商品基本信息登记。 7.数据初始化：房间台号类型设置、酒水类别设置、菜系信息 设置、员工类别设置。 8.系统管理：系统维护向导、权限管理、数据备份。
2.SQL Server 2000数据库用来完成后台数据库处理，通 过调用数据库中的表，来完成系统数据的显示、查找、修改 等功能。
☆SQL Server 2000的优点： (1)非过程化语言：对数据自动导航，不要求用户对数据 的存放方法。 (2)统一的语言：命令语句简单易学，可用于所有用户活 动模型。 (3)是所有关系数据库的公共语言：所有主要的关系数据 库管理系统都支持SQL语言，用户可将使用SQL的技能从一 个RDBMS(关系数据库管理系统)转到另一个，所有用SQL编 写的程序都是可以移植的。
第一章 系统分析
第一节 开发背Leabharlann 第二节 功能阐述第一节 开发背景
随着我国国民经济的稳定增长，城镇居民可支配收入不断增加，人 们不再以“温饱”为满足，更加注重饮食的质量和档次，据国家统计 局统计数据显示，20世纪90年代以来，我国城镇居民在外就餐大幅 度增长，大众化餐饮成为市场的主流，这极大推进餐饮行业的快速发 展。另外，随着我国正式加入WTO与北京申办2008年奥运会的成功， 餐饮业未来几年内将始终保持一个较高的发展速度。目前我国城镇就 拥有餐馆350万多家，多数餐馆的规模小，服务质量差。随着餐饮业 的连锁和外国餐饮巨头的进入，餐饮业的竞争将越来越激烈。要想在 竞争中处于不败之地，必须在管理、服务等方面提高服务意识。面对 当前餐饮业普遍的产业化程度低，管理手段、管理技术落后等问题， 使用计算机管理在很大程度上可以帮助餐饮企业克服这些困难。计算 机管理系统可以提高餐饮企业的管理水平，节约大量人力、物力和财 力，使经营管理更加的科学有序、经营物流清晰，经营状况详实、准 确。
酒店管理系统答辩课件下载
酒店管理系统答辩课件一、教学内容本节课的教学内容来自于酒店管理系统课程的第五章节，主要内容包括：酒店预订系统的功能与流程、前台接待系统的操作、客房管理系统的使用以及财务结算系统的操作。
二、教学目标1. 使学生了解酒店管理系统的整体架构和各个模块的功能。
2. 培养学生掌握酒店管理系统的基本操作方法。
3. 培养学生能够运用酒店管理系统提高工作效率。
三、教学难点与重点重点：酒店管理系统的功能与操作方法。
难点：酒店管理系统在实际工作中的应用和优化。
四、教具与学具准备教具：电脑、投影仪、黑板。
学具：笔记本、教材、练习题。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一家酒店的日常运营为例，介绍酒店管理系统的作用和重要性。
2. 教材讲解：讲解酒店管理系统的五个主要模块，并通过实例演示各个模块的操作流程。
3. 随堂练习：针对讲解的内容，设计练习题，让学生现场操作，巩固所学知识。
4. 例题讲解：分析实际工作中遇到的酒店管理问题，引导学生运用所学知识解决问题。
5. 课堂讨论：组织学生就酒店管理系统的应用和优化展开讨论，分享彼此的经验和见解。
六、板书设计板书内容主要包括：酒店管理系统架构、各模块功能、操作流程。
七、作业设计1. 作业题目：请运用所学知识，分析一家酒店的管理流程，并提出优化建议。
2. 答案：包括但不限于酒店预订、前台接待、客房管理、财务结算等方面的优化建议。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课的教学效果，学生对酒店管理系统的掌握程度，以及教学中需要改进的地方。
3. 课后作业：要求学生结合实际情况，选取一家酒店进行案例分析，并提出改进措施。
重点和难点解析一、教学内容本节课的教学内容来自于酒店管理系统课程的第五章节，主要内容包括：酒店预订系统的功能与流程、前台接待系统的操作、客房管理系统的使用以及财务结算系统的操作。
这些内容是酒店管理专业学生必须掌握的核心知识，也是他们在未来工作中会经常使用的技能。
二、教学目标1. 使学生了解酒店管理系统的整体架构和各个模块的功能。
酒店信息管理系统答辩PPT
不起，请稍等，我帮您问一下，问完要向客人反馈
02
服务员礼仪
酒店服务礼仪——服务员礼仪
1 基本要求
(1)仪表
工作时间应着规定的制服。衣服要 整齐干净，注意保持衣服袖口、领 口处的清洁
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬 里不可露出。男、女服务员均以深 色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮 鞋颜色
(2)仪容
男服务员不留大鬓角，后面的 头发不能长到衣领，不留胡须， 常修面女服务员的头发不可长 到披肩
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1Hale Waihona Puke 物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
客人到来时要热情相迎，主动问候。在引 领客人时，应问清是否预约、几位，然后 把客人引到合适的座位。这主要根据客人 的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离 开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目 送宾客离开
酒店服务礼仪——服务员礼仪
3 值台
值台人员服务礼仪主要包括 开菜、点菜、斟酒、派菜、 分菜时的服务礼仪。客人如 点饮料，饮料应放在客人的 右侧，然后打开饮料瓶盖
酒店前台电话礼仪
4、保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。运用丹田的声 音，使声音具有磁性，自然、流畅和动听。此外，保持笑 脸也能够使来电者感受到你的愉悦
5、重复电话内容
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止 记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高
02
服务员礼仪
酒店服务礼仪——服务员礼仪
1 基本要求
(1)仪表
工作时间应着规定的制服。衣服要 整齐干净，注意保持衣服袖口、领 口处的清洁
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬 里不可露出。男、女服务员均以深 色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮 鞋颜色
(2)仪容
男服务员不留大鬓角，后面的 头发不能长到衣领，不留胡须， 常修面女服务员的头发不可长 到披肩
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1Hale Waihona Puke 物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
客人到来时要热情相迎，主动问候。在引 领客人时，应问清是否预约、几位，然后 把客人引到合适的座位。这主要根据客人 的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离 开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目 送宾客离开
酒店服务礼仪——服务员礼仪
3 值台
值台人员服务礼仪主要包括 开菜、点菜、斟酒、派菜、 分菜时的服务礼仪。客人如 点饮料，饮料应放在客人的 右侧，然后打开饮料瓶盖
酒店前台电话礼仪
4、保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。运用丹田的声 音，使声音具有磁性，自然、流畅和动听。此外，保持笑 脸也能够使来电者感受到你的愉悦
5、重复电话内容
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止 记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高
答辩酒店管理系统的设计与实现
系统数据库设计
关系型数据库
采用关系型数据库管理系统（如MySQL、Oracle等）存储和管理系统数据， 确保数据的一致性、完整性和安全性。
数据表设计
根据系统需求，设计数据表结构，包括客房信息表、客户信息表、订单信息表 等，并建立适当的关系型约束和索引。
系统界面设计
用户友好
界面设计简洁明了，易于使用，提供 清晰的导航和操作提示，使用户能够 快速上手。
THANKS
感谢观看
答辩酒店管理系统的设计与 实现
• 引言 • 酒店管理系统概述 • 系统设计 • 系统实现 • 系统应用与效果分析 • 结论与展望 • 参考文献
01
引言
主题简介
酒店管理系统
酒店管理系统是一种用于酒店运营管 理的软件系统，旨在提高酒店工作效 率、优化服务质量和降低运营成本。
答辩酒店管理系统
答辩酒店管理系统是在传统酒店管理 系统的基础上，结合答辩环节的需求 ，设计并实现的一种新型酒店管理系 统。
研究背景与意义
01
02
03
04
05
研究背景
研究意义
提高酒店工作效 率
优化服务质量
降低运营成本
随着酒店业的快速发展， 酒店数量不断增加，对酒 店管理系统的需求也日益 增长。传统的酒店管理系 统已无法满足现代酒店的 管理需求，因此需要开发 新型的酒店管理系统。
答辩酒店管理系统具有以 下意义
通过自动化和智能化的管 理方式，减少人工操作， 提高工作效率。
04
随着人工智能和物联网技术的不断发展，未来可以将这些技术引入酒 店管理系统，实现更加智能化和自动化的管理。
07
参考文献
参考文献
参考文献
• - 酒店管理系统的功能模块 • 酒店管理系统通常包括前台管理、客房管
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不得表现懒散情绪，站姿要端正 不得摇摆身体、倚傍墙、柜而立 或蹲在地上。用词适当，声线温 和，表达清楚，要始终保持微笑
酒店前台接待服务礼仪规范
3 接待礼仪规范
客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌
的问安，表现出曾受过专业训练的风采称 职及有能力为客人服务
对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解 答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意;对
但必须化淡妆，不准佩戴任何 首饰不准留长指甲、涂指甲油。 不得抹刺激性的香水
酒店服务礼仪——服务员礼仪
1 基本要求
(3)仪态
餐厅服务人员的站姿应是端庄、挺拔，体现出优美和典雅。坐姿要端正，表现 出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走，不能走中间，不可 跑步，不可与客人抢道
接待客人时，手势的运用要规范和适度，谈话中手势不宜过多，动作不宜过大。 如为客人指点方向时应正确采用“直臂式”，请客人进入时应用“横摆式”等。 同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合，以免显得出硬， 给客人造成误解
(4)态度
服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取 客人意见，遇事要冷静、沉着、表情含蓄大方。自控能力要强，使自己保持良 好的心态
酒店服务礼仪——服务员礼仪
2 领台
领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和 引领服务人员。领台服务人员营业前一定 要了解本店的概况和当天预约的客人情况， 做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在 餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置， 等待迎接客人
需注意要用右手握瓶，露出 商标，左手托瓶子上端，将 饮料徐徐倒入饮料杯中，不 宜倒得太满，也不可倒太快
客人被引到餐桌前，要主动 问好，并给客人拉椅让座， 递香巾。递香巾时，可双手 捏住香巾并解递到客人面前， 也可用不锈钢夹夹香巾
身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要 经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水
酒店前台接待服务礼仪规范
2 仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象 代言人或称酒店的门面。因此要 求前台接待小姐坐、立、行、走 端正自然，保持良好的精神风貌
在工作中要注意站姿、坐姿、体态、 目光和微笑等; 常带自然笑容，态 度和蔼可亲，令客人觉得容易接近 不得故作小动作，不做不雅的动作
酒店前台电话礼仪
4、保持正确的姿态
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。运用丹田的声 音，使声音具有磁性，自然、流畅和动听。此外，保持笑 脸也能够使来电者感受到你的愉悦
5、重复电话内容
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止 记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高
6ห้องสมุดไป่ตู้道谢
向客户道谢是基本的礼貌，千万不要因为电话客户不直接 面对而认为可以不用搭理他们，在电话结束之后要让客户 先收线挂电话
客人到来时要热情相迎，主动问候。在引 领客人时，应问清是否预约、几位，然后 把客人引到合适的座位。这主要根据客人 的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离 开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目 送宾客离开
酒店服务礼仪——服务员礼仪
3 值台
值台人员服务礼仪主要包括 开菜、点菜、斟酒、派菜、 分菜时的服务礼仪。客人如 点饮料，饮料应放在客人的 右侧，然后打开饮料瓶盖
酒店前台接待服务礼仪规范
1 形象礼仪规范
发型及配饰：男士头发不可过长，头发不得油腻和有头 皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的 发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部
面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新 女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍 作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可
01
前台礼仪
酒店前台电话礼仪
1、物品准备
在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔， 方便记录客户电话内容
2、左手拿话筒
提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻 松自如的达到与客户沟通的目的
3、接听时间
在电话铃响三声之内接听，如果有事情耽误了接听电话的 时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉
不起，请稍等，我帮您问一下，问完要向客人反馈
02
服务员礼仪
酒店服务礼仪——服务员礼仪
1 基本要求
(1)仪表
工作时间应着规定的制服。衣服要 整齐干净，注意保持衣服袖口、领 口处的清洁
衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬 里不可露出。男、女服务员均以深 色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮 鞋颜色
(2)仪容
男服务员不留大鬓角，后面的 头发不能长到衣领，不留胡须， 常修面女服务员的头发不可长 到披肩
朋情友 不，自发禁迹，的以富至翁下不泪忘，前旧这台情瓶，水礼不酒仪以真为的忤是，含反着而重大如受泰感山动、，
穿越世俗的真情啊！所以当我们身左身右的人，在人生
路把上 你遇的到温艰暖难、，关陷入泥服泞务时，员朋礼友，仪请伸出你的手来，
仪态礼仪
酒店职业用语
其他注意事项
怀送给他们，把真情送给他们，他们将因此而充满笑迎 风雪的勇气和力量 真情，是人世间永远的太阳！论 生与死_20生死往往不是我们可以掌控！面对坚贞不渝 的爱情，我们说生命诚可贵，爱情价更高！面对光荣的 任务，我们宁愿用生命来换取这次任务的圆满完成！面 对国家与集体的利益，我们更可以抛头颅、洒热雪！ 难道生命那么不重要，面对事事我们都要抛弃生命吗？ 我的回答是：不！！！ 生命是在我们的生活中存在 的！命运时而
酒店服务管理 酒，但是，没有一种酒比今天的酒更好喝，更有味道，
更让我感动说着，站起身，拿起酒瓶，又一次给大家斟 酒，再干一杯。
主讲人：XXX
CONTENTS
喝完之后，富翁的眼睛湿润了，朋友也情难自抑，流 泪了。 他们喝的哪里是酒，分明是一瓶水啊！ 世界上还有比这更感人的场面吗？还有比这更宝贵的东 西吗？朋友不以贫穷自卑，提一瓶水也要去看看儿时的
酒店管理系统毕业答辩ppt
的慌乱。 富翁亲自把盏，他举着手里的酒瓶，说： 今天，我们就先喝这一瓶酒，如何？一边说，一边给大 家一一倒满，然后他们一饮而尽。 味道咋样？富翁 问，所有赴宴者面面相觑，默不作声。旧友更是面红耳 赤，低下了头。 富翁瞧了一眼全场，沉吟片刻，慢 慢地说：这些年来，我走了很多地方，喝过各种各样的