某公司文书管理办法(DOC 31页)
公司公文管理制度
公司公文管理制度目录1 公文管理制度的重要性1.1 有效管理信息流通1.1.1 提高工作效率1.1.2 避免信息混乱1.2 规范文件处理流程1.2.1 确保文件准确无误1.2.2 防止文件丢失或泄露1.3 提升公司形象与效益2 公文管理制度的基本要素2.1 文件分类与编号2.2 文件的起草、审批与签发2.3 文件的传递、存档与销毁2.4 电子文档管理3 公文管理制度的实施步骤3.1 制定公文管理制度的具体内容和流程3.2 定期进行公文管理培训3.3 监督和评估公文管理的执行情况4 公文管理制度的效果评估4.1 数据统计与分析4.2 员工满意度调查4.3 不断完善与优化制度公文管理制度的重要性公文管理制度在公司运营中扮演着至关重要的角色。
首先，它有效管理信息流通，提高工作效率，避免信息混乱。
其次，规范了文件处理流程，确保文件准确无误，防止文件丢失或泄露。
此外，公文管理制度提升了公司形象与效益，体现了公司的管理水平和规范化程度。
公文管理制度的基本要素公文管理制度包括文件分类与编号、文件的起草、审批与签发、文件的传递、存档与销毁以及电子文档管理等基本要素。
通过这些要素的规范运作，可以确保公司文件管理工作的顺利进行。
公文管理制度的实施步骤要落实公文管理制度，公司需要制定具体内容和流程，并定期进行公文管理培训。
同时，需要监督和评估公文管理的执行情况，及时发现问题并加以解决。
公文管理制度的效果评估为了检验公文管理制度的效果，公司可以进行数据统计与分析、员工满意度调查等工作，不断完善与优化制度，提升公司管理水平和效益。
文件管理办法
文件管理办法第一章总则一、根据《党政机关公文处理工作条例》(中办发〔2012〕14号)和《党政机关公文格式》（GB/9704-2012），为了规范文件管理，提高文件处理效率和质量，结合公司的实际情况，特制定本办法。
二、文件管理内容主要包括：上级、平级、下级以及本单位内部的各种文件和资料。
三、公司公文是公司实施领导、履行职责、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布规章制度，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况的重要工具。
四、公文处理工作是指公文拟制、办理和管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。
五、公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。
六、公司综合办公室是公文处理工作的管理机构，并对公司各部门的公文处理工作进行业务指导和督促检查。
七、公司各部门应当配备专职或兼职人员负责公文处理工作。
负责公文处理工作的人员，应当忠于职守，勤勉高效，具备相关专业知识。
公文处理人员应当保持相对稳定，以保证公文处理工作的连续性；确需调换时，要做好工作交接，并报综合办公室备案。
第二章公文种类和形式一、公文种类主要有：（一）决议.适用于会议讨论通过的重大决策事项。
（二）决定.适用于对重要事项或者重大行动做出决策和安排、奖励、变更或者撤销所属单位不适当的决定事项。
（三）公告.适用于宣布重要事项或者法定事项。
（四）通知.适用于印发规章制度；转发上级单位和不相隶属单位的公文；传达要求所属单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项；任免和调配干部。
（五）通报.适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
（六）报告.适用于向上级单位或有关主管部门汇报工作、反映情况、提出建议、请求备案，答复上级单位或有关主管部门的询问。
（七）请示.适用于向上级单位请求指示、批准。
（八）批复.适用于答复所属单位的请示事项。
（九）意见.适用于对重要问题提出见解和处理办法。
XXXXXX有限责任公司办公室公文管理制度
XXXXXX有限责任公司办公室公文管理制度第一章总则第一条为规范公司办公室公文管理工作，提高工作效率和质量，加强信息传递和沟通，特制定本制度。
第二条公司全体员工均遵守本制度，相关部门负责人负责具体实施和监督。
第三条公文包括但不限于公告、通知、文件、函件等。
公司办公室负责编制、收发和归档。
第二章公文的编制第四条公文的编制必须严格按照公司规定的格式和标准进行，要求文字简练、明确，符合规范语言的书写和表达要求。
第五条公文内容必须真实准确，涉及重大事项或需要审核批准的公文应经相关负责人签字确认。
第六条公文的编制应遵循慎重、及时、有效的原则，尽量减少繁文缛节，简化办文程序，提高工作效率。
第三章公文的收发第七条所有公文在编制完成后，由办公室负责人审核，并签发发文号。
第八条公文的收发采用签收的方式，来文必须在签收簿上签字确认，并及时转交给相关责任人。
第九条公文的签收和转交必须在规定时间内完成，不得拖延。
第四章公文的归档第十条公文签收后，办公室负责人根据分类设置的文件夹进行归档。
第十一条公文归档时，应按照时间顺序进行，确保公文的完整性和便于查阅。
第十二条公文归档后，办公室负责人应及时备份到电子档案系统中，保证数据的安全性和可靠性。
第五章公文的使用范围和查阅第十三条公文仅供公司内部使用，不得外泄或向外部机构提供。
第十四条公文的查阅应遵守员工资料保密原则，不得擅自查阅与本岗位无关的公文。
第六章公文的保密第十五条对涉及公司商业机密和员工个人隐私的公文，必须严格保密，未经相关负责人批准，不得擅自外传。
第十六条公文密级的确认必须在编制公文时进行，根据涉密程度进行标注，并由相关负责人确认。
第十七条公文的保密措施包括但不限于密码保护、限制查阅人员范围、控制打印和复印等。
第七章公文的销毁第十八条公文归档满三年后，可以按照规定的程序进行销毁，销毁记录必须做好备份并妥善保存。
第十九条公文销毁必须严格按照公司规定的程序进行，确保不会造成信息泄露和丢失。
XX公司公文管理制度
XX公司公文管理制度第一章总则第一条为规范公司公文管理工作，提高办公效率，保证公司公文的规范性、准确性和时效性，制定本制度。
第二条公司公文管理制度适用于公司内部各部门和员工，包括公司内部的各类公文、文件、函件等文书资料的管理。
第三条公司公文管理原则：公开、公正、公平、高效。
第二章公文的分类和编号第四条公司公文按照文件的内容和用途进行分类，主要包括通知、报告、计划、决定等。
第五条公司公文编号应当按照年度、部门和序号的原则进行编制，确保公文可以准确、快速地进行查阅和归档。
第六条公司公文按照重要性和紧急程度进行编号，以便及时处理重要文件。
第三章公文的起草和审批第七条公司公文的起草应当遵循公文的规范格式和语言，内容明确、简练、准确。
第八条公司公文的审批程序应当严格按照公司内部的规定进行，确保审批过程的公开、公正。
第九条公司公文的审批权限应当明确，相关部门负责人要按照规定的程序和权限进行审批。
第四章公文的传阅和签发第十条公司公文在传阅过程中，应当注意保密，确保公文的内容不被泄露。
第十一条公司公文在签发时，相关人员应当按照规定的程序进行签名、盖章，确保公文的真实性和合法性。
第五章公文的分发和归档第十二条公司公文在分发过程中，相关部门应当按照规定的程序进行分发，确保公文能够及时传达到相关人员。
第十三条公司公文在归档时，应当按照规定的分类和编号进行归档，确保公文能够方便查阅和管理。
第六章公文的保存和销毁第十四条公司公文的保存期限应当根据文件的重要性和用途进行确定，超过保存期限的公文应当及时进行销毁。
第十五条公司公文在销毁过程中，相关部门应当按照规定的程序进行销毁，确保公司公文的保密性和安全性。
第七章公文管理的监督和评估第十六条公司公文管理应当建立监督机制，定期对公司公文管理工作进行评估和考核。
第十七条公司应当建立不定期的内部审查机制，对公司公文管理工作进行全面检查，发现问题及时进行整改。
第八章附则第十八条对于公司公文管理中出现的争议，应当按照公司内部的规定进行解决，确保公文管理工作的顺利进行。
文书管理办法(标准范本)
绩效考核绩效管理企业建设企业管理招聘配置薪酬待遇薪酬管理培训开发培训与开发员工关系人事管理行政后勤行政管理制度规范招聘与配置实用表格规章制度管理制度建设方案方案书员工培训培训计划入职培训团队建设考核方法员工考核工资待遇工作计划工作计划表签到表考勤表工资表考核表申请表登记表检查表计划表报告表通知单日报表记录表审批表报销单绩效考核企业管理招聘配置薪酬待遇培训开发员工关系行政后勤实用表格行政表格办公常用人事报表财务报表文书管理办法（2019-2020年版）文书管理办法第一章总则第一条为制度化，规范化文书管理体系，特制定本办法。
第二章文件流传细则第二条分类*须登记的文书范围：结合《档案管理规定》的要求外来文件：公文（命令、指令、决议、指示、通知、通报、报告、请示、批复、涵、会议纪要）、电报、传真等等本部制发文件：本公司内部文件和对外业务文件第三条收文1.本公司与外界往来的文件，由办公室统一登记、收文。
2.内部制发文件流转，由各部门自行登记、收文、立卷、存档。
第四条发文1.以公司名义撰写的文件，可由各部门自行拟稿，统一由公司办公室登记签发。
2.以各部门名义撰写的文件，由各部门自行登记、签发。
第五条分文1. 外来文件由办公室登记收文后，根据业务性质分送各有关部门处理。
2. 内部制发文件流转时，由发文部门登记签发后，直接送收文部门登记签收。
第六条会签1. 需多部门或多人会签处理的文件应附上"收文处理单"。
2. 各部门收到需参与会签的文件时，须本着本部门的职责及时认真处理并签署意见。
3. 文件收文后，再依"收文处理单"内所指定的会签顺序，转送其他会签部门或某人，若某部门或某人为最后一个会签单位，则处理后将本文件转送办公室。
第三章重要文件的审核、执行第七条审核、批示涉及公司总体协调或应由公司总经理审核的文件，由办公室汇总签办意见，呈总经理或交其他被授权者做最终的审核、批示。
文书管理制度(15篇)
文书管理制度（15篇）文书管理制度篇1(一) 文件管理制度第一条管理要点1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2.文件管理的范围包括:上级下发的文件、各种公司制度文件、对外传真文件、政策指导性文件、各种合同文件。
3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。
4.将所有文件按其属性和类别进行编号，按编号定期归档，并做好相应的文字记录以备参考。
第二条制度规范1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5.机密文件由行政人事部主管保管，一般文件由办公室人员分类管理，定期整理并制作相关报告，提交部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。
半年一小清，年终一大清。
9.根据归档时间和归档的必要性销毁文件，应报行政人事主管签字批准，并按文件管理制度办理。
第三条文件管理流程设计1、内部文件管理流程：起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁3、借阅流程：提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁(二) 文书管理制度第一条管理要点1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的.效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
公司文书书写管理制度
公司文书书写管理制度第一章总则一、为了规范和统一公司内部文书书写的标准，提高公司内部管理效率和信息传递的准确性，特制定本管理制度。
二、本管理制度适用于公司所有部门和员工，凡在公司内部进行书写工作的人员必须遵守本制度。
第二章文书书写规范一、文书书写要规范、清晰、准确。
二、文书书写要尽量使用字迹工整的黑色或蓝色水笔，不得使用彩色水笔或铅笔。
三、文书书写要符合规范格式，包括标题、正文、落款等。
四、文书书写要注意字体大小和排版，要求整齐美观，不得出现错别字或文字重叠。
五、文书书写要注重逻辑性和连贯性，避免出现错漏、重复等问题。
六、文书书写要简洁明了，避免废话、冗长和啰嗦。
七、文书书写要严格遵守法律法规和公司规定，不得泄露机密信息或违反公司纪律。
第三章文书分类及存档管理一、公司文书按照内容和性质分类存档，主要包括办公文书、业务文书、管理文书等。
二、公司文书的存档管理要求采取电子存档和纸质存档相结合的方式，确保信息的安全性和可查找性。
三、公司文书的保密级别要根据实际情况确定，对于涉密信息要严格保密，不得外泄。
四、公司文书的存档要按照规定的期限进行归档和销毁，确保信息的及时性和整洁性。
第四章文书审核和审批流程一、公司文书的审核和审批流程要根据不同类型的文书进行分类规定，确保信息的真实性和合法性。
二、公司文书的审核和审批流程要遵循“权责分明、程序公正、依法办事”的原则，杜绝乱签乱章等问题。
三、公司文书的审核和审批流程要采取电子审批和纸质审批相结合的方式，确保信息的准确性和快速流转。
四、公司文书的审核和审批流程要尽量简化和优化，避免繁琐和复杂的手续，提高工作效率。
第五章文书书写培训和考核一、公司要定期组织文书书写培训，提高员工的书写水平和规范意识。
二、公司要建立文书书写的考核机制，对于书写不规范或存在问题的员工要及时进行纠正和辅导。
三、公司要设立文书书写奖惩制度，对于书写规范的员工给予奖励，对于书写不规范的员工给予处罚。
文书档案管理办法
文书档案管理办法第一章总则第一条为加强公司（以下简称公司）文书档案工作，实现文书档案的科学管理，充分发挥文书档案在公司经营管理中的作用，根据《中华人民共和国档案法》等有关法律、法规，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本规定中的文书档案，是指公司在经营管理过程中形成的、办理完毕的、具有查考利用价值并按一定的归档制度归档保存起来的各种书面文件材料。
第三条文书档案是记录与反映公司发展状况的重要依据和可靠凭证，任何部门与个人不得擅自处理或长期积压文件资料。
第四条总经办为公司文书档案的归口管理部门，负责文书档案的收集归档、整理编号、保管、利用和销毁工作，并指定专人负责文书档案管理工作。
第二章文件的收集第五条公司文件资料的收集范围凡是反映公司经营活动、具有查考利用价值的书面文件材料均属归档范围。
（一）政府机关或行业管理部门、集团公司（简称上级部门）的文书材料1、上级部门召开的有关产业工作的会议文件；2、上级部门下发的涉及经营业务并要求贯彻执行的文件；3、上级部门领导检查工作、参观或者参加公司活动中的指示、讲话；4、上级部门对公司各类请示事项的批复；5、其它相关资料。
（二）公司文书材料1、公司董事会、监事会形成的各种决议、决定等文件资料；2、公司总经理办公会议记录、纪要，专题会议纪要以及其它会议的文件材料；3、公司印发的各种正式文件的底稿（签发稿）、打印稿；4、公司给上级部门的情况汇报及请示等；5、公司各部门的工作计划、工作总结、报告等；6、公司各类调研工作形成的文件材料；7、公司调查处理的违纪、违规事件材料；8、公司汇总的资金计划、财务、销售、成本等各类数据资料；9、公司参展的大型产品展销展示、媒体推介等形成的文件材料；10、公司领导在经营活动中形成的重要信件、邮件、电话记录以及从外单位带回的与本公司业务有关的文件资料；11、各类投诉处理材料；12、公司经济纠纷处理材料；13、公司的工商登记资料；14、公司各类资质、权属证书；15、公司重要的各类协议合同；16、公司开发项目的可行性报告、产品策划书、规划设计、景观设计、室内设计等文件资料；17、公司大事记、全宗介绍；18、公司《章程》及规章制度等文件资料；19、公司重要财产物资登记、档案等的交接凭证、清册；20、公司固定资产的购置批文、使用说明书、维修卡或保修单等；21、其它各类相关资料。
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公司文书管理办法第一章总则第一条为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公司公文办理的质量与效率，根据公司管理实际，特制定本管理办法。
第二条公司公文是公司颁布规章制度、指导和洽谈工作、请示和回复问题、报告情况制定计划、交流总结经验、记载活动的重要工具。
第三条公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
第四条公文处理应当坚持实事求是、精密、高效的原则，做到及时、准确、保密、安全。
第五条公司总经理办公室是公文处理的综合处理部门。
第二章公文种类第六条公文分类根据公司需要，方便管理与识别，将公文分为五大类：一、一类公文：指红头文件，主要用于公司下发各种正式的规章制度、通知、决定、指示、决议、通告以及向上级相关单位送达或传递的请示、报告、意见、通报等公文。
一类公文统一由总经理办公室负责印制、用印、发送、归档；其它部门一律不得自行向上、向下或对外印发此类公文。
二、二类公文：指红头公函，主要用于公司与平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作、询问和答复问题所使用的正式公文。
二类公文统一由总经理办公室负责印制、用印、发送、归档；其他部门因工作需要可通过总经理办公室印发此类公文。
三、三类公文：指对外非红头公文，主要用于公司或各对口部门与外部相关单位之间，不用红头文件、公函形式传递的各种公文。
三类公文均由拟文部门负责印制、发送、保管，办公室负责指导、修正。
四、四类公文：指内部非红头公文，主要用于各部门在公司内部向上级领导汇报工作或与部门之间传达工作信息而不用红头文件、公函形式传递的各种文件。
五、五类公文：指部门拟定的各种规章制度及工程标书、合同等公文。
第六条公文版式制定标准一、公文格式公司行文统一使用统一格式和标准版头。
二、文头部分由文件版头、发文字号、横格线组成。
三、行文部分由文件标题、主送机关、正文、结束语、附件、落款、成文时间、印鉴组成。
四、文尾部分由主题词、抄报抄送、打印校对、印发部门日期组成。
五、公文排版：（一）公文文字一律从左到右横写横排。
（二）使用字体：文件标题——2号黑体加粗，主题词——3号黑体，正文及其它——四号宋体。
六、页面设置（一）一类和二类公文页面设置为：上、下边距为25。
4㎜，左边距为28㎜，右边距为26㎜。
（二）三类、四类、五类公文页面设置原则上为电脑自动默认设置，即：上、下边距为25。
4㎜，左、右边距为31。
7㎜。
装订要求：一类和二类公文必须在左侧上下双钉匀称装订；三类、四类和五类公文可根据版面装订。
上边距为37㎜，下边距和左、右边距均为27，行距1。
5倍行距。
七、使用纸张公文用纸：除单位特殊要求外，各类公文均采用国际标准A4型（210㎜*297㎜）打印纸（或复印纸）。
八、序号排列层次“一、”、“（一）”、“1、”、“（1）”。
第三章发文程序第七条公文发文程序为：拟稿、核稿、送审、样稿、传阅、签发、打印、发文、归档等。
一拟稿。
根据公司工作需要和领导的意见，由主办部门指定专人草拟文稿。
草拟文稿必须从公司整体工作角度出发，不抵触法律法规，操作性强，文字精炼，避免出现差错与语义分歧，标点符号要正确。
二审核。
文稿拟就后，拟稿人填写“公司发文用纸”，详细写明文件标题、附件名称、发送范围、抄送单位、印刷份数、密级、拟稿单位与拟稿人等；然后附同草稿一起送交部门经理(对文稿内容、质量负责)审核。
三送审。
主办部门领导审核后送主管总经理或总经理，由主管总经理或总经理对草稿的条文进行修正。
四样稿。
领导核正后，由主办部门送至总经理办公室，由办公室文秘打印出样稿，办公室主任签署处理意见后，办公室文秘送至相关领导签批意见。
五传阅。
办公室文秘根据领导签批的意见对拟发文件进行相关部门的传阅。
六签发。
经传阅后的文稿由办公室负责整理并报送总经理签发。
七打印。
总经理签发后的文稿由办公室文秘负责统一编号、打印初稿，拟稿人负责校对并在发文用纸上签名；核定后由办公室文秘负责印刷、装订、登记和发文。
八用印。
除会议纪要外，所有对外发出的文件都应由总经理办公室加盖公司印章，并做好登记、签收手续。
对印刷质量不好的文件，印信管理员有权拒绝盖印。
九归档。
公司所有发文，拟文单位应有存档，并将文件原稿(经领导签字)审核稿件连同正本一份送办公室档案室存档。
有领导指示的，还应附批复件。
第八条分发原则。
分发公文应做到准确、迅速、安全、保密，并严格履行登记手续。
发送公司各部门和各分（支）机构的公文，一般采用电子文档形式，由办公室复核编拟后通过电子邮件发送。
由部门起草对外发送的文件，由主办部门寄送并报办公室备案。
第四章收文管理第九条收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
公司收文处理由办公室负责。
各分支机构收文处理由各机构综合内勤负责。
公司各部门要明确负责收文处理的人员。
第十条签收、登记。
收到公文后，办公室经办人员必须严格办理签收、登记手续。
（一）凡注明公司有关部门收，签收、登记后直接交有关部门处理，并办理部门签收手续。
（二）其他公文一律交由总经理办公室人员拆封、登记、办理。
第十一条审核、拟办、批办（一）审核。
对收到的各分支机构报送的需办理的公文，办公室公文管理人员应当及时审核。
审核的重点是：是否应由本级公司办理；是否符合行文规则；内容是否符合国家法律、法规及其他有关规定；涉及其他部门或单位职权的事项是否已协商、会签；文种使用、公文格式是否规范。
（二）拟办。
对行业协会、地方政府有关部门等上级单位的来文，办公室公文管理人员应及时提出拟办意见送公司领导批示；对各分支机构报送的公文经审核对符合本办法规定的公文，总经理办公室公文管理人员应及时提出拟办意见送呈公司领导批示。
对不符合本办法规定的下级公文，经领导批准后，可以退回呈报单位并说明理由。
（三）批办。
办公室根据公司领导批示及批办要求，及时将公文送达阅办部门负责人签阅，并同承办部门负责人履行好文件移交登记手续，对需要两个以上部门办理的事项，应明确主办部门；对紧急和重要公文，要提出办理要求，明确办理时限。
第十二条承办。
承办部门收到交办的公文后，应当抓紧办理，不得延误、推诿。
紧急公文应当按时限要求办理，确有困难的应及时向有关部门或机构说明情况。
特急件要求随到随办，当天之内办完；紧急件要求在三个工作日办完；一般文件应在五个工作日内办完。
来文来电有办理时限要求的必须按要求办理完毕。
对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的公文，应及时退回总经理办公室并说明理由。
第十三条在公文办理中有涉及其他部门职权的事项，承办部门应当主动与有关部门协商；如有分歧，承办部门负责人要出面协调，如仍不能取得一致，可以报请公司领导协调或裁定。
第十四条审批公文时，对有具体请示事项的，主批人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他审批人如对主批人签署的意见无异议，可圈阅并视为同意；没有请求事项的圈阅即表示已阅至知。
第十五条催办。
（一）送领导批示或者交有关部门办理的公文，办公室和各机构公文管理人员要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重点公文重点催办，一般公文定期催办。
（二）承办人员对不能及时处理或答复的文电，应当先以电话、便函等形式主动与对方沟通情况，说明原因；需延时处理的必须经所在部门领导批准，不得无故延误。
（三）对重要文件应及时了解和反馈执行情况。
第五章公文管理第十六条公文由办公室或各分支机构公文管理人员统一收发、审核、用印、归档和销毁。
第十七条各级分支机构应当建立健全本机关公文处理的有关制度。
第十八条对上级单位（机关）制发的公文，除绝密级和注明不准翻印的以外，经公司总经理或公文管理部门负责人批准后，可以翻印。
翻印时应当注明翻印的机关、日期、分数和印发范围。
第十九条公文复印件作为正式公文使用时，应当加盖复印机关证明章。
第二十条公文被撤销，视作自始不产生效力；公文被废止，视作自废止之日起不产生效力。
第二十一条对秘密公文的管理，应当严格按照保密管理相关要求执行。
传递带密级的公文，必须采取保密措施，确保秘密安全。
利用计算机、传真机等传输秘密公文，文件须设置密码，绝密级公文不得利用计算机、传真机传输。
转发带密级的文件，应注明相应的密级和期限。
在一般发文中，不得直接引用绝密文件的标题、文号、日期和内容。
销毁秘密公文应当到指定场所，由2人以上监销，确保不漏销，不丢失。
对销毁的级以上的公文应当进行登记。
第二十二条机构合并时，全部公文应当随之合并管理。
机构撤销时，需要归档的公文整理（立卷）后按有关规定移交有关档案部门。
员工调离工作岗位时，应当将本人暂存、借用的公文按照有关规定移交、清退。
第二十三条公司各类公文在未经批准的情况下，不得扩大传阅范围和随意复印，不得外泄到其他单位。
附则第二十四条各分支机构应根据本办法结合自身实际制定实施细则，并报总公司办公室备案。
第二十五条本办法由总公司办公室负责解释和修订。
第二十六条本办法自发布之日起施行。
印鉴管理制度第一条全公司的公章、介绍信制发、公章档案的建立分别由××、××负责。
第二条发给各部门的印章及业务专用章,由各单位负责人和专职业务管理,应分别对所管印章使用的严肃性、正确性负责。
第三条公章的销毁,必须经董事长（总经理）批准,有两人以上监销并做好登记。
第四条各部门出差人员需开具介绍信,必须按出差管理的有关规定分别由部门负责人或主管领导签字。
印信管理人员在盖章前,必须认真审核用信用章手续是否完备。
若手续不全,用印、用信领导批准不符或与政策相违背,印信管理人员有权拒绝办理。
第五条严禁开具空白介绍信。
用便函开出的证明必须一式两份已备存查。
第六条印信应严加保管,如有失职、差错、丢失或违章乱用,一经发现,需追查有关人员的责任并按章惩处。
企业用印申请单编号：2012- 日期：年月日注：本单由办公室管理。
企业用印申请单编号：2012- 日期：年月日注：本单由办公室管理。
企业报刊、邮件、函电收发制度第一条全公司公私报刊、外来邮件、外发公启、函电由收发室负责收发第二条外发函、电要求1、各部门因公需外发函、电,经办人员应根据及时将文件发出，对于需要保密的文件要做好保密措施。
2、对于公司内部规章制度类文件的外发，在发出时要填写登记表。
第三条报刊订购与收发1、报刊订购(1)订购时间:半年全年(2)订购手续:不论单位和个人,均需先到收发室查阅报刊目录,再将需要订购的报刊代号、名称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交收发员核对算价,确认无误后,当面缴款开票。
公费订购报刊由收发员持订单到财务部门办理付款托收手续。
归口管理报刊公费订购的单位除按上述要求填写预订单外,尚须填写报刊分发清单,详细写明各种报刊分发到哪些单位或领导。
2、报刊收发(1)收发员每天对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点,发现有差错应及时登记并要求补缺、退余(2)收发员收到邮局送来的报刊后应及时分发,不得耽搁延误。