护士仪容、仪表、仪态及礼仪
护理人员礼仪规范
一、护理人员仪容、仪表、仪态规范1、仪容（1）要求整齐、利落。
长发应盘起，必需统一用规定的头饰，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。
（2）淡妆上岗，表情自然，精神饱满，热情大方。
（3）上班前不要吃刺激性气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒。
（4）双手洁净，不涂甲油，不留长指甲，不戴戒指、手镯。
2、仪表与着装（1）着装大方，符合要求，美观得体。
（2）穿工作服：大小合适、扣子扣齐、腰带抚平。
有破损，脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣，内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于工作服左上衣袋沿，相片朝外，不得反转。
（3）戴帽：平整、洁净，两边微翘，前后适宜，用发夹固定。
（4）鞋袜：护士鞋应干净、洁白，禁止踩鞋跟；着肉色袜为宜。
3、仪态与举止（1）文雅、庄重、大方、谦和、亲和。
（2）笑容亲切、适度，做到择时、泽情、指向明确。
（3）眼神：谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚、较好接纳对方，切忌目中无人、斜视。
（4）语言：声音甜美、动听；用语谦虚、文雅；表达灵活、适当。
（5）站姿：站立式护士最基本的活动形式，是保持仪表美的基础，一般分为规范站立和自然站立。
1）规范站立：头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢，足尖分开。
2）自然站立：在规范站立的基础上，双手自然摆放。
一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。
如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重点任意移动到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍保持正直。
站立时，双手不要环保胸前，也不要叉腰或者插入衣袋。
五忌：○1双手环抱胸前；○2叉腰或插入口袋；○3抬头傲视；○4身体颠晃；○5手卡着腰；○6佝偻着背。
（6）坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“抢座”感。
走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步、左手扶裙，坐下后双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠放于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。
护士基本礼仪
护士基本礼仪
标题：护士基本礼仪
引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，其基本礼仪不仅关乎患者的就医体验，也体现了医务人员的素质和专业水平。
本文将详细介绍护士在工作中应遵守的基本礼仪规范。
一、仪容仪表
1.1 着装整洁干净
1.2 发型整齐、不宜过于夸张
1.3 不宜佩戴过多饰品
二、言行举止
2.1 亲切礼貌，用语得体
2.2 尊重患者的隐私和个人空间
2.3 不在患者面前谈论私人生活
三、沟通技巧
3.1 善于倾听患者的需求和意见
3.2 温和细致地解答患者的问题
3.3 在交流中保持耐心和同理心
四、工作态度
4.1 保持专业的工作态度，不得懈怠
4.2 遵守医院规章制度，不得擅自违反
4.3 遇到问题及时汇报，不得隐瞒或者掩饰
五、团队合作
5.1 积极配合医疗团队完成工作
5.2 与同事和睦相处，互相支持
5.3 在团队中发挥自己的专业优势，共同提升服务质量
结语：护士作为医疗团队中的重要一员，其基本礼仪规范不仅关乎患者的就医体验，更体现了医务人员的素质和专业水平。
遵守基本礼仪规范，不仅可以提升患者对医院的信任度，也可以增强医疗团队的凝结力，共同提升医疗服务水平。
希翼每位护士都能认真遵守基本礼仪规范，为患者提供更加优质的医疗服务。
2024年优质护士礼仪服务规范标准(3篇)
优质护士礼仪服务规范标准（3篇）优质护士礼仪服务规范标准（精选3篇）优质护士礼仪服务规范标准篇1第一节一般礼仪1.表情：表情自然，面带微笑。
2.目光：柔和，给人以真诚、亲切、和善的印象。
3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，语调温和，使用文明用语。
4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，以充沛的精力和高度集中的注意力来完成本职工作，避免差错和事故的发生。
5.淡妆上岗：护士化妆要淡雅，强调和突出自然美，妆容表现健康快乐，口红颜色浅淡，不浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。
6.站立姿势：护士站立时应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：两足跟距离5～175p_，两脚尖距离10～375p_。
这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。
禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。
7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90°角，腰背挺直。
工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，表现出倦怠、疲倦、懒散的情绪。
在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。
8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。
9.行走：行走时，应双目平视前方，挺胸收腹，双臂自然摆动，步态轻盈，稳健端庄，自然大方。
禁忌：走路时不抬脚跟，步伐懒散;双手插口袋内;或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼;双臂摆动过大或不摆动;边走边吃东西。
医务人员着装和仪容仪表礼仪规（5篇）
医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容，对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。
本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。
一、医务人员着装规范1. 白色为主色调：医务人员的主要着装颜色应以白色为主，因为白色能给人以干净整洁的感觉，也很容易辨别医务人员身份。
2. 专业防护服：医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作，则需穿专业防护服。
防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主，避免使用过于亮眼的颜色，以免刺激患者的视觉。
3. 清洁整齐：医务人员在工作时应保持衣着整齐，不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等，需要保持清洁。
衣物要定期更换并做好清洗消毒工作，保持环境的清洁。
4. 适合工作的鞋子：医务人员应穿舒适合脚的鞋子，以便长时间站立工作时，能减轻脚部负担。
鞋子颜色以暗色为主，鞋面需保持整洁干净，不能有破损或明显的污渍。
二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁：医务人员的头发应保持整洁，不能散乱。
女性医务人员可将长发束起或整齐梳理，男性医务人员可适当修剪头发，不得留过长的发型。
2. 五官清晰：医务人员的五官应保持整洁，切忌懒散、不修整。
男性医务人员要注意修剪胡须，保持脸部清洁。
3. 着装整齐：服装要求干净整洁，不得有过度的装饰和个人化装扮。
医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
工作服要整洁无皱纹，衣服上不得有明显污渍。
4. 仪态文明：医务人员要保持文明仪容，注意言行举止。
不得有差别对待患者，平等对待每一位患者，与患者交流时要礼貌有礼。
切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。
三、医务人员礼仪规范1. 关心患者：医务人员对于患者要保持关心和耐心，主动询问患者的病情和需求，积极回答患者的问题，并及时解决患者的困扰。
2. 注意语言：医务人员在与患者交流时要使用文明的语言，不得使用粗话或恶语相向。
尽量避免使用过于专业化的术语，要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。
护士的体态礼仪名词解释
护士的体态礼仪名词解释护理礼仪是指护士在整个护理过程中，为塑造个人和组织的良好形象，尊重病人、病人家属和其他工作人员，注重仪容、举止、仪表所应遵循的规范和程序。
礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
扩展资料：护理礼仪内容：1、端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。
护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1/2-2/3。
2.走路姿势:在站姿的基础上，双臂自然前后摆动30度左右，双脚直线落地。
不要扭动你的臀部。
要求抬脚要有力，但走路要轻柔无声。
3.下蹲姿势:要求侧蹲，右脚连续移动半步，左手整理衣服，慢慢下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。
注意不要在别人面前蹲着，也不要背对着别人蹲着。
4、护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
参考资料来源：搜狗百科-护士礼仪2.护理礼仪的意义在现代整体护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，规范护士礼仪，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗、护理事业的发展有着非常重要的意义。
在现代整体护理工作中，加强护士礼仪的培养已成为提高护士整体素质的一个重要方面。
护理人员的整体素质，包括思想素质、业务素质、心理素质和技能素质，是保证高标准、高质量、高要求完成护理工作的必要条件，在护理工作中对促进医疗进步具有重要意义。
1.礼仪修养是护士必备的基本素质护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。
护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解，而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系，而且对患者的康复又起着重要的作用。
护士的礼仪知识点总结
护士的礼仪知识点总结在医疗健康行业中，护士是非常重要的群体之一。
护士除了要具备专业知识和技能外，还需要具备良好的职业道德和行为礼仪。
在与病人、家属以及其他医护人员的交往中，良好的礼仪能够树立护士的专业形象，增强患者对医疗团队的信任感，提升医疗护理服务的质量。
下面我们就来总结一下护士的礼仪知识点。
1. 着装礼仪护士的着装应该整洁、干净、合体，符合职业形象。
一般来说，护士的制服应该是标准的白色或蓝白相间的款式。
需要注意的是，护士在工作中应该将制服整洁卫生，随时保持整齐。
此外，穿着应该合适得体，不要穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。
2. 仪容仪表护士应该保持良好的仪容仪表，保持面部表情亲和、自信、友好，不宜过于严肃或冷漠。
并且要保持文明礼貌，不要有不良的习惯，如指甲咬得很短、面容严肃等。
注意言谈举止，严禁在工作中喋喋不休，八卦聊天，应该避免在患者面前大声喧哗等行为。
3. 与患者的交流护士与患者的交流是非常重要的，良好的交流能够增强患者的治疗信心，减轻他们的恐惧和焦虑情绪。
护士在与患者交流时，要注重表达的方式和语言，使用亲切的语气，尊重患者的意见和情感需求，不要使用粗暴或高傲的语言。
同时，要保持适当的距离感，切忌过于亲昵或疏远。
4. 保护患者隐私护士需要严格遵守患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息，包括病情、病史等隐私内容。
在进行诊疗或护理工作时，应该在确保患者隐私的情况下，为患者提供标准的医护服务。
5. 与医疗团队的协作护士是医疗团队的一员，与医生、其他护士、检验师、药剂师等成员紧密合作。
在与医疗团队的协作中，护士需要遵守团队规章制度，认真执行医生的医嘱，积极参与医疗团队讨论和病情交流，保持与团队成员的良好沟通。
6. 处理突发事件与紧急情况在医疗工作中，护士可能会面临各种突发事件和紧急情况，如患者突发疾病、突然伤害等。
护士需要保持冷静，迅速采取相应措施，及时报告医生和其他医疗团队成员，协助处理紧急情况，保障患者的生命安全。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准一、引言护士作为医疗团队中重要的一员，承担着照顾病人和提供医疗服务的责任。
良好的护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业形象和服务质量。
二、仪容仪表1. 服装要求护士应穿着整洁、干净的工作服，工作服应符合医院的规定，不得过于暴露或过于宽松。
工作服应定期更换，避免破损或污渍。
2. 发型要求护士的发型应简洁、整齐，长发应束起或整理好，避免遮挡面部或影响工作。
发色应自然，不宜过于鲜艳或夸张。
3. 化妆要求护士的妆容应淡雅自然，不宜过于浓重或花哨。
使用化妆品应符合医院的规定，避免过敏或对病人产生不适。
三、言行举止1. 语言表达护士应使用文明、礼貌的语言与病人和同事交流，避免使用粗俗或冒犯性的言辞。
对于病人的提问和需求，应及时、准确地回答，并尽量提供帮助。
2. 姿势动作护士在工作中应保持端正的姿势，避免驼背或散漫的姿态。
在与病人接触时，应保持适当的距离，避免过于亲密或冷漠的态度。
3. 礼仪礼节护士应遵守职业道德和医院的规章制度，尊重病人的隐私和权益。
在处理矛盾和纠纷时，应冷静、理性地进行沟通，尽量避免争吵或冲突。
四、服务质量1. 病人接待护士应友善、热情地接待病人，主动询问病人的需求和病情，提供必要的帮助和安慰。
在病人有特殊需求或困难时，应积极协调解决。
2. 护理技术护士应具备扎实的专业知识和护理技能，保持学习和更新知识的态度。
在执行护理操作时，应严格按照规范操作，确保安全和有效性。
3. 病人教育护士应向病人提供相关的健康教育和护理指导，帮助病人了解病情和治疗方案，提高病人的自我管理能力。
在教育过程中，应耐心、细致地解答病人的疑问。
4. 病人安全护士应密切关注病人的状况和变化，及时采取必要的措施，确保病人的安全和舒适。
在使用医疗设备和药物时，应遵循操作规范，避免疏忽和差错。
五、总结护士礼仪规范是提供优质医疗护理的基础，对于护士个人形象和医院形象都具有重要意义。
护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求
护士仪容仪表规范_护士仪容仪表规范要求护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。
有人说，人间的美，十有七八是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。
下面店铺为你详细介绍关于护士的仪容仪表。
护士仪容仪表规范要求一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。
也可以在内心发“一”的声音。
掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。
但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。
护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3～5公分，后面的长发可用发网套住。
夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。
禁忌裙子与鞋子之间的隔断。
鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。
至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。
二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10～15公分，脚跟距离3～5公分。
两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。
这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
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仪
态
4、走姿：身体直 立，昂首挺胸，收腹 直腰，双眼注视前方， 肩平不摇，双臂自然 前后摆动，双脚走一 条线，不走大步，走 时步履轻盈。
仪
态
5、推车姿：双手扶 住车沿把手两侧，躯干 略向前倾，推车不能发 出太大响声。如病房时 先停车，轻敲房门后用 手轻轻开门，再把车推 至患者床前。
四
礼 仪
1、规范着装，面带微笑，保 持积极的工作态度，“您好”、 “谢谢”、“请”等字常挂嘴边。 2、接受询问礼仪：当就诊者 和他人咨询时，护士立即迎向前， 微笑问候：“您好！请问我能帮 您吗？”
礼
仪
5、电话礼仪： 接电话时： （1）及时接听：在电话铃响三声 内接听，因特殊原因，致使铃响过五 次以上才接的电话，须在通话之初向 发话人表示歉意：“对不起，让您久 等了。”
礼
仪
（2）应对恰当： 接通时，拿起话筒，先说：“您 好！XX科”。然后询问对方“请 问您找哪？” “有什么事需要我 帮助吗？”等，如果要找的人不 在，应客气地告知去向，并询问 是否要留言或转告，需要时记录 对方姓名、单位、回电号码和留
打电话时： （1）先报出自己的姓名、身份，让对方 放心，通话时间控制在3分钟内。 （2）事先应考虑好要讲的事情，不要拿起 电话东扯西扯。 （3）重要事情应重复一遍，并询问对方： “不知我讲清楚了没有？” （4）若打错电话应及时道歉，不能丢下话 筒就走。
礼
仪
礼 仪
不论是打电话还是接电话，应尽量做 到： （1）语调热情，亲切自然。 （2)音量适中，口齿清楚，嘴离话 筒大约一只小手指距离。 （3）简明扼要，宁慢勿快。 （4）文明友好，礼节周到，多用 “谢谢”、“拜托”、“对不起”、 “不好意思”等礼貌用语。
仪表与着装
2、工作服内衣领不 可过高(夏装不得露出 工作衣领外，冬天不得 有帽、大翻领)。颜色 反差不可过于明显，自 己的衣、裤、裙不得超 露出工作服、工作裤的 底边
3、按要求佩戴燕帽或 圆帽：手术室、产房、供 应室、血透室、换药室护 士戴圆帽。其余临床科护 士均戴燕帽。戴燕帽要两 边微翘，前后适宜，用白 色或其他淡色发夹固定。 戴圆帽时，帽子应包裹头 发，无碎发外露。头发整 洁，发型大方。长发应用 发网固定，短发不可过肩， 刘海不宜过多、过长。
礼
仪
4、操作礼仪： （1）操作前耐心解释：“您好，请 问您叫什么名字？因为XX原因，现在 占用您一点时间，给您做XX操作，可 能会有XX不适，请您配合”。操作中 药询问就诊者感觉如何，有何不适，操 作后说“操作完了，您配合得很好，谢 谢您。”
礼
仪
（2）护理服务中做 到四轻：走路轻、关 门轻、说话轻、操作 轻。 （3）不得把工作和 生活中不愉快的情绪 带到服务中来，更不 可发泄在就诊者身上。
礼
仪
通话时，聚精会神地接听， 听电话时应说些“是”、“好” 之类的话呼应，表示你在专心 聆听。 通话结束时，要说“再见”。
礼
仪
当接到别人的“错号电话”时： 应温和说：“对不起，您打错电话 了”，不能狠狠地挂断电话。如有 可能，还应向对方提供帮助。 （3）分清轻重缓急：一旦拿起电 话，即应以电话为自己的活动中心， 不应当不分缓急，继续做其他事情。
三 仪 态
仪态
1、体语：即无声语言。通过微笑、眼神、 手势等传情达意。 2、站姿： 规范站立：挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭， 面带笑容，双臂体前交叉，右手放在左手上， 置于小腹处，脚呈“V”字型，双膝和 脚后跟 靠紧。 自然站立：在规范站立的基础上双手自然 摆放。
2、站姿：站累时脚可以向后 站半步或移动一下位置，但上身 应保持正直，不可以把脚向前或 向后伸出太多或叉开很大。 站立时最忌：身体东倒西歪， 重心不稳，或倚墙靠壁，无精打 采。双手不可叉在腰间或环抱胸 前，貌似盛气凌人。
礼
仪
（5）护士站有护士时，不得由护工接 听电话。在紧急和无护士在场的情况 下，护工接听电话也要遵守电话礼仪。 （6）在接听电话时，遇有另外一就诊 者来咨询时，应向就诊者微笑、点头， 用手势示意他稍等一会儿，并尽早结 束通话。电话结束后要向就诊者道歉 说：“对不起，让您久等了，请问有 什么事可以帮忙吗？”
仪表与着装
仪表与着装
4、口罩：清洁 无污迹 ，戴5、鞋袜：上班时穿统一的 护士鞋，并且做到定期清洁保 养，鞋面应干净、洁白。护士 鞋不能在工作区域外使用。着 浅色(肉色或白色)袜，夏天着裙 式工作服时，应配上肉色的长 统袜，袜长过膝。
仪表与着装
6、每个护士上班必须佩戴胸牌， 胸牌要干净、整洁、无破损，照片 完整清晰。 7、手：洁净，不涂指甲油，不 留长指甲，不戴戒指，不外露手镯、 手链。
礼 仪
礼
仪
3、迎送礼仪：就诊者进入病房、候 诊室时，主动点头问好，热情接待，在 30秒内送上问候声。就诊者离开时，向 就诊者道别。 入院、出院宣教：对住院的就诊者要 护送到床前，交代好病床单位设施的使 用方法、住院须知、入院宣教等，介绍 完毕应询问就诊者“不知道我讲清楚没 有？”。
礼
仪
如需要帮忙请随时找我或我的同 事，我们非常乐意为您服务”。对 出院的就诊者，要做好出院指导， 如“请按时服药，请定期到门诊复 诊”等，并送到病区电梯口，以敬 语道别：“请多保重身体”，“路 上请小心”，“请慢走”等
仪态
仪
态
3、坐姿：入坐要轻 缓，坐姿要端正，走到 座位前自然转身，右脚 向后撤半步，左手扶裙。 在背后无依靠时，上身 应正直而稍前倾，头平 正而臂贴身，两手随意 放在自己腿上，两腿间 距和肩宽大致相等，双 脚自然着地。
仪
态
背后有依靠时，背部轻靠椅背， 但不要整个背部后仰，臀部只坐 椅子的三分之二，上身与大腿、 大腿与小腿间均成直角，双脚并 拢，双眼平视，挺胸抬头，自然 大方。起来时，右腿应向后收半 步然后自然站起，动作不要迅猛。
主讲：郭新香
一 仪 容
淡雅清爽： 淡妆上岗、文雅大方、 表情自然、精神饱满。 微笑服务： 笑容亲切、适度，不要 面孔冷漠，表情呆板。
眼神：
谈话时要注视对方，目光 温和大方、亲切友好、坦诚。 切忌东张西望，目中无人。
气质与风度：
高雅、大方、乐观、谦和、 亲切。
二 仪
表 与 着 装
仪表与着装
1、护理人员上班一 律着规定工作服、裤(夏 季可着裙装)、帽、工作 鞋。工作服应合体、平 整。纽扣要齐全扣好， 若有破损、脱扣应及时 缝补，不能以胶布、别 针代替纽扣。