岗位作业指导书和sop制作
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种规范和统一工作流程的文件，它描述了组织内部的工作流程、操作步骤、安全要求和质量控制等内容。
作业指导书（Work Instruction，简称WI）则是SOP的具体实施指南，对每个操作步骤进行详细说明，确保工作的准确性和一致性。
本文将详细介绍SOP和WI的标准格式及其编写要求。
二、SOP标准格式1. 标题SOP的标题应简明扼要地描述所涉及的工作流程或操作步骤，以便于读者快速了解其内容。
2. 版本控制SOP应具有版本控制，包括版本号、修订日期和修订历史。
每一次修订都应有明确的原因和修订内容的说明。
3. 目的和范围在SOP中，应明确阐述所描述的工作流程或操作步骤的目的和适用范围。
目的是指工作流程或操作步骤的核心目标，范围是指适用于哪些部门、岗位或工作场景。
4. 引用文件列出所有与SOP相关的文件、标准、规范和其他参考资料的名称和版本号。
这些文件可以是组织内部的标准文件，也可以是外部的行业标准或法规要求。
5. 定义和缩写如果SOP中存在专业术语、缩写或特定定义，应在此部分进行解释和说明，以确保读者对文档内容的准确理解。
6. 责任和权限明确相关人员的责任和权限，包括工作流程的执行者、审核者和批准者等。
这样可以确保工作流程的执行和监督的有效性。
7. 工作流程或操作步骤在此部分，详细描述工作流程或操作步骤的每一个环节。
包括所需的设备、材料、操作方法、安全注意事项、质量控制要求等。
每个环节都应具体明确，以确保工作的准确性和一致性。
8. 风险评估和控制措施对工作流程或操作步骤中可能存在的风险进行评估，并提供相应的控制措施。
这样可以确保工作的安全性和可靠性。
9. 相关记录和报告列出与工作流程或操作步骤相关的记录和报告的名称和格式。
这些记录和报告可以用于工作的追踪、验证和改进。
10. 培训和培训记录描述相关人员的培训要求和培训计划，并记录培训的日期、内容和参与人员。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、概述SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序与作业指导书是一种详细描述特定工作流程的文件，旨在确保工作的一致性、可追溯性和高效性。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的定义、编写要求、格式以及编制流程。
二、定义SOP标准作业程序是一份详细描述特定工作流程的文件，包括操作步骤、所需材料和设备、安全注意事项、质量控制要求等内容，以确保工作的规范性和一致性。
作业指导书是SOP的一种形式，是对特定工作任务的详细说明和指导。
三、编写要求1. 准确性：SOP标准作业程序与作业指导书应准确反映实际工作流程和要求，确保操作的正确性和可行性。
2. 详细性：SOP应包含详细的操作步骤、所需材料和设备、安全注意事项、质量控制要求等内容，以确保工作的规范性和一致性。
3. 清晰性：SOP应使用简明扼要的语言，避免术语难懂或模糊不清的表达，以便操作人员能够准确理解和执行。
4. 可操作性：SOP应具备可操作性，操作人员能够根据SOP进行实际操作，并达到预期的工作结果。
5. 可追溯性：SOP应具备可追溯性，包括工作流程的记录和文档管理，以便追踪和审查工作的执行情况。
四、格式SOP标准作业程序与作业指导书的格式可以根据实际需要进行调整，但一般包括以下几个部分：1. 标题：SOP标准作业程序与作业指导书的标题应准确反映工作内容，简明扼要。
2. 有效期：SOP应标明有效期，以确保及时更新和审查。
3. 版本号：SOP应标明版本号，以便追踪和管理各个版本的变更。
4. 目的：SOP应明确工作的目的和背景，以便操作人员理解工作的重要性和必要性。
5. 适用范围：SOP应明确适用的工作范围和对象，避免误用或混淆。
6. 定义和缩略语：SOP应提供相关术语和缩略语的定义，以便操作人员理解和遵守。
7. 所需材料和设备：SOP应列出执行工作所需的材料和设备清单，确保操作人员准备充分。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序是一种规范化的操作指南，用于指导员工在特定工作环境下进行操作和执行任务。
作业指导书是SOP的一种形式，通常包含了详细的步骤、操作规范以及相关的安全注意事项。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写要求和内容。
二、编写要求1. 目的和适用范围：明确SOP和作业指导书的目的，以及适用范围，例如适用于某个特定部门或工作岗位。
2. 责任人：指明负责编写和维护SOP和作业指导书的责任人，以及相关人员的联系方式。
3. 定义和缩写词汇：对于特定的术语和缩写词汇，提供清晰的定义和解释，以便读者理解。
4. 参考文件：列出相关的参考文件，如法规、标准、流程图等，以便读者查阅。
5. 版本控制：对SOP和作业指导书进行版本控制，包括版本号、修订日期和修订内容等信息。
6. 格式和结构：按照统一的格式和结构编写SOP和作业指导书，以便读者快速定位所需信息。
三、SOP标准作业程序的编写内容1. 引言：介绍SOP的目的、适用范围和相关术语的定义。
2. 质量方针和目标：阐述组织的质量方针和目标，以指导员工的操作和决策。
3. 责任和权限：明确各个岗位的责任和权限，确保工作的顺利进行。
4. 流程描述：详细描述工作流程的每个步骤，包括所需的设备、材料和工具，以及操作的方法和顺序。
5. 安全注意事项：列出操作过程中需要注意的安全事项，包括个人防护措施、设备操作规范等。
6. 质量控制：描述质量控制的方法和要求，确保产品或服务的质量符合标准。
7. 纪录和报告：说明需要记录和报告的信息，如操作记录、异常情况的处理等。
8. 培训和评估：指导员工的培训和评估方法，以确保员工能够正确执行工作流程。
四、作业指导书的编写内容1. 引言：介绍作业指导书的目的和适用范围。
2. 安全注意事项：列出操作过程中需要注意的安全事项，包括个人防护措施、设备操作规范等。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、SOP标准作业程序SOP（Standard Operating Procedure）是标准作业程序的缩写，它是一种详细描述工作步骤、操作规范和安全要求的文档。
SOP的编写旨在确保工作的一致性、可重复性和高效性。
下面是编写SOP标准作业程序的普通步骤：1. 标题和目的在SOP的开头，应该明确标注SOP的标题和目的。
标题应简明扼要地概括所描述的工作步骤，目的则应说明为什么需要执行这些步骤以及预期的效果。
2. 适合范围和责任在SOP中，应明确指出适合范围，即该SOP适合于哪些工作环境或者部门。
同时，还应明确相关人员的责任和职责，以确保每一个人都清晰自己在工作中应承担的责任。
3. 定义和术语在SOP中，应解释和定义与工作相关的术语和缩写，以确保所有人对这些术语的理解一致。
4. 材料和设备在SOP中，应列出执行工作所需的材料和设备清单，确保工作的顺利进行。
5. 步骤和操作在SOP中，应详细描述每一个工作步骤和操作。
每一个步骤都应按照逻辑顺序进行罗列，并包含清晰的指导和操作要点。
此外，还应提供必要的安全注意事项和风险控制措施。
6. 质量控制和检查在SOP中，应说明质量控制和检查的方法和标准。
这些方法和标准旨在确保工作的质量和准确性。
7. 记录和文件管理在SOP中，应明确记录和文件管理的要求。
这些要求可能包括记录的格式、存档的方式以及保密性要求等。
8. 培训和审查在SOP中，应规定培训和审查的要求。
培训旨在确保相关人员了解并能正确执行SOP，审查则是为了持续改进SOP的有效性和适合性。
9. 修订和更新在SOP中，应规定修订和更新的程序。
SOP应定期进行修订和更新，以确保其与实际工作的一致性。
二、作业指导书作业指导书是一种详细描述特定作业流程、步骤和要求的文档。
它的编写旨在提供给执行者清晰的指导，确保作业的顺利进行。
以下是编写作业指导书的普通步骤：1. 标题和目的在作业指导书的开头，应明确标注作业指导书的标题和目的。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序与作业指导书是一种规范化的文件，用于指导和规范组织内部的工作流程和操作步骤。
本文旨在提供一份详细的SOP标准作业程序与作业指导书，以确保工作的高效性、一致性和质量。
二、适用范围本SOP标准作业程序与作业指导书适用于公司内部的所有部门和岗位，包括但不限于生产、质量控制、销售、人力资源等。
三、术语定义1. SOP（Standard Operating Procedure）：标准作业程序，是一份详细记录工作流程和操作步骤的文件。
2. 作业指导书：根据SOP编写的具体操作指南，用于指导员工在具体工作中的操作步骤。
四、SOP标准作业程序编写要求1. 标题：SOP标准作业程序的标题应简明扼要，能够准确描述该工作流程或操作步骤。
2. 目的：明确该SOP标准作业程序的目的和意义，以及所要达到的效果。
3. 适用范围：明确该SOP标准作业程序适用的部门和岗位。
4. 责任人：指明该SOP标准作业程序的负责人和相关人员。
5. 定义：对于该SOP标准作业程序中涉及的术语和定义进行解释和说明，以确保操作的一致性。
6. 流程图：使用流程图的形式清晰地展示工作流程和操作步骤，方便读者理解。
7. 步骤说明：逐步详细描述每个操作步骤，包括所需材料、设备、操作方法等。
8. 注意事项：列出需要特别注意的事项，如安全注意事项、操作细节等。
9. 常见问题与解决方案：列举常见问题，并提供相应的解决方案，以便操作人员能够及时应对和解决问题。
10. 相关文件：列出与该SOP标准作业程序相关的文件和表格，方便读者查阅。
五、作业指导书编写要求1. 标题：作业指导书的标题应与对应的SOP标准作业程序相对应，以便读者能够准确找到对应的操作指南。
2. 目的：明确该作业指导书的目的和意义，以及所要达到的效果。
3. 适用范围：明确该作业指导书适用的部门和岗位。
岗位作业指导书和sop制作课件
国电光伏（江苏）有限公司
岗位作业指导书、SOP编写说明
2011年9月
目录
一、岗位作业指导书
（一）定义 （二）目的 （三）岗位作业指导书的基本要素 （四）岗位作业指导书的制作要点 （五）部门工作流程图及作业指导书说明
二、SOP标准作业程序
（一）定义 （二）目的 （三）SOP的基本要素 （四）SOP的制作要点
—— 使各项工作或活动有章可循，使过程控制规 范化，处于受控状态。
—— 确保实现产品／工作／活动质量特征的实现。 —— 保证过程的质量。 —— 对内、对外提供文件化的证据。 —— 持续改进质量的基础和依据。 —— 避免因没有作业指导书，而使工作或活动的 质量无法得到保证的情况发生。
（三）岗位作业指导书的基本
要素
1、岗位描述
这一部分是对一个岗位的基本情况进行描述，其作用是使在该岗 位工作的员工能对这个岗位有比较全面的了解。这一项包括岗位名称、 工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项 内容。
2、岗位工作目标和要求
这一部分描述了此岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和 标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作，要达到什 么要求与清楚的认识。
岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位N
描述职责的常用标准词语
决策或设定目标
批准
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书一、介绍标准作业程序（Standard Operating Procedure，简称SOP）是一种详细描述特定任务或者过程的文件，旨在确保工作的一致性、可重复性和高质量。
作业指导书是SOP的一种形式，它提供了更具体的指导和步骤，以匡助操作员正确执行特定的工作任务。
本文将详细介绍SOP标准作业程序与作业指导书的编写规范和内容要求。
二、编写规范1. 标题：SOP标准作业程序与作业指导书的标题应简明扼要地描述所涉及的任务或者过程。
2. 适合范围：明确SOP适合的部门、岗位或者场景，以及适合的时间范围。
3. 目的：阐明编写SOP的目的和意义，以及所期望的效果。
4. 定义术语：对于特定的术语或者缩写词，提供明确的定义和解释，以确保操作人员的理解和一致性。
5. 责任和权限：明确相关人员的责任和权限，包括编写、审核、批准和执行SOP的人员。
6. 引用文件：列出所有与SOP相关的参考文件和标准，确保SOP的一致性和合规性。
7. 步骤和流程：详细描述执行任务或者过程的步骤和流程，按照逻辑顺序进行罗列，确保操作人员能够准确执行。
8. 安全注意事项：列出执行任务或者过程时需要注意的安全事项，包括个人防护装备的使用、危（wei）险品的处理等。
9. 故障排除：提供可能浮现的故障和解决方法，以匡助操作人员处理问题和保证任务的顺利进行。
10. 记录和报告：明确所需的记录和报告要求，包括填写表格、记录数据等。
11. 培训和验证：描述对操作人员进行培训和验证的方法和要求，以确保其理解和掌握SOP。
三、内容要求1. 清晰明了：SOP应以简明的语言和逻辑的结构编写，确保操作人员能够轻松理解和执行。
2. 详细准确：SOP应提供详细的步骤和流程描述，确保操作人员能够准确地执行任务或者过程。
3. 可操作性：SOP应具有可操作性，即操作人员能够根据SOP进行实际操作，并获得预期的结果。
4. 一致性：SOP应与相关的标准和程序保持一致，以确保工作的一致性和合规性。
SOP标准作业程序与作业指导书
SOP标准作业程序与作业指导书1. 概述SOP（Standard Operating Procedure）标准作业程序是一种详细描述特定任务或者工作流程的文档，旨在确保工作的一致性、高效性和质量。
作业指导书则是SOP的具体实施指南，提供了操作步骤、安全注意事项和相关数据等详细信息，以匡助员工正确地执行任务。
2. 目的SOP和作业指导书的目的是确保工作的标准化和规范化，以提高工作质量、效率和安全性。
通过明确的操作步骤和要求，降低了错误和事故的风险，并提供了员工培训和交接的依据。
3. 适合范围SOP和作业指导书适合于所有相关岗位和工作流程，包括但不限于生产创造、实验室操作、设备维护和安全操作等。
4. SOP编写流程4.1 确定编写目的和范围：明确SOP的目标和适合范围，确保涵盖所有关键步骤和要求。
4.2 采集相关信息：与相关岗位的员工和主管进行讨论，了解工作流程和操作要求，并采集相关数据和资料。
4.3 制定SOP草稿：根据采集到的信息，编写SOP的草稿，包括操作步骤、安全要求和相关数据等。
4.4 审核和修改：将草稿提交给相关部门或者专家进行审核和修改，确保SOP的准确性和可行性。
4.5 最终发布和培训：经过审核和修改后，将SOP正式发布，并对相关员工进行培训，确保他们理解并正确执行SOP。
5. 作业指导书编写要点5.1 清晰的操作步骤：按照逻辑顺序编写操作步骤，确保每一个步骤都清晰明确，易于理解和执行。
5.2 安全注意事项：在作业指导书中明确列出相关的安全注意事项，包括个人防护装备的使用、危（wei）险物品的处理等。
5.3 相关数据和标准：提供相关数据和标准，如温度、压力、时间等，确保作业的准确性和一致性。
5.4 常见问题解答：列出可能遇到的常见问题和解决方案，匡助员工在遇到问题时能够及时解决。
5.5 图片和图表支持：使用图片和图表来说明操作步骤和要求，更直观地传达信息。
6. SOP和作业指导书的更新和维护6.1 定期审查：定期审查SOP和作业指导书，确保其与实际操作和最新要求保持一致。
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SOP是以文件的形式描述作业员在生产作业过程 中的操作步骤，和应遵守的事项；能让所有人知道 做的是什么产品,用何种操作方法最安全,动作最规 范,作业时间最短。 让制程QC知道产品检验标准,是作业员的作业指 导书。
♣ （二）目的
1. 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中, 以免因技术人员的流动而使技术流失； 2. 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理 的操作技术； 3. 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因； 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现， 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、 简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
♣ （二）目的
—— 使各项工作或活动有章可循，使过程控制规 范化，处于受控状态。 —— 确保实现产品／工作／活动质量特征的实现。 —— 保证过程的质量。 —— 对内、对外提供文件化的证据。 —— 持续改进质量的基础和依据。 —— 避免因没有作业指导书，而使工作或活动的 质量无法得到保证的情况发生。
国电光伏（江苏） 国电光伏（江苏）有限公司
岗位作业指导书、SOP编写说明 岗位作业指导书、SOP编写说明
2011年9月
目 录
一、岗位作业指导书
（一）定义 （二）目的 （三）岗位作业指导书的基本要素 （四）岗位作业指导书的制作要点 （五）部门工作流程图及作业指导书说明
二、SOP标准作业程序
（一）定义 （二）目的 （三）SOP的基本要素 （四）SOP的制作要点
5、记录表格
列出涉及到的表格及文件记录
二、SOP标准作业程序
♣ （一）定义 SOP，（Standard Operation Procedure三个单词中首 字母的大写 ，即标准作业程序）就是将某一事件的标 准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和 规范日常的工作。
SOP的精髓： SOP的精髓： 的精髓
这一部分是针对需要定时巡回检查的岗位，明确规定巡回检查 的路线、检查点和检查的标准，便于岗位员工能够正确检查，掌握 正常与异常的差别，能够及时处理。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
6、工作范围（内容） 工作范围（内容）
对一个岗位应做的具体工作，在此部分中要告诉员工遵守什么规范作业指导书的基本要素
9、工艺流程图
有的岗位负责工艺流程，所以，员工要对工艺流程一清二楚， 否则，出现异常情况就不知所措，不会处理。因此，这一部分主要 把该岗位的工艺流程图附上，流程的操作标准、操作步骤和方法也 应一并列出。
10、管理制度 10、
每个岗位员工都应遵守法律法规和企业的管理制度。一个员工 在上岗工作前，企业首先应当告知这名员工应当遵守的管理制度有 哪些，作到什么程度。否则，出了问题，就指责员工违反管理制度， 是不合适的。这一项就应列出在岗位上应遵守的制度及内容。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
3、安全职责
这一部分使员工清楚该岗位在安全方面应遵守的职责是什么， 要作哪些安全工作，要负什么样的责任。
4、岗位职责
应当从实际出发，与时俱进，对内容不断修改，增强可操作性 和实效性，能量化的内容尽量量化，避免空洞的内容，既不起界定 职责的作用，也无法考核。
5、巡回检查线路和检查标准
促使 支援
特定性或基层工作 执行；履行 收集；汇集 获得 对照 生产；制造 提交 提出 分发 操作；执行 分配 进行 供应
检查；检验 处理 提供 • 一般性
管理 控制
联系 监督
协助 协调
管理
4、方法及过程控制
凡是连续进行的、由多道动作组成的管理活动，只要它具有重复发 生的性质，就都应当为其制定程序。 其基本思想是：从“横向”视角把企业看作为一个由产品研发、生 产、销售、采购、计划管理、质量管理、成本管理、客户管理和HR管 理等业务过程按一定方式组成的过程网络系统;根据企业经营目标，优 化设计业务过程，确定业务过程之间的联结方式或组合方式；以业务 过程为中心,制订资源配置方案以解决企业信息流、物流、资金流和工 作流管理问题。
作业注意/ 作业注意/确认事项 每一个作业步骤注意或确认事项、品质要求、影响品 质的异常处理、安全规定 作业步骤 对于每一个产品中的每一个工站,它可以归纳一个工序 而一个工序又由若干个工步组成.先做哪一工步后做哪一工 步在作业规范中都要做详细的规范,同时对每一个工步的作 业方法也做了较详细的规定。
12、常用法律法规、 12、常用法律法规、标准目录及附录
这一部分列出该岗位员工应遵守的法律、法规和标准，供查 阅的地点或来源，使员工能够了解到这些知识。附录，指根据岗 位实际需要列出的内容，如岗位常用的安全知识等。
♣
（四）岗位作业指导书的制作要点
1. 岗位作业指导书内容较多，根据实践经验，一般由 专业人员为主组织编制，班组长和部分技术骨干为编制工 作人员，在完成危害（隐患）辩识分析的基础上进行编制。 2.工作人员先收集相关的资料，然后按作业指导书的 项目内容进行筛选整理，最后形成一个系统的岗位作业指 导书。
♣ 岗位作业指导WI和标准操作程序SOP的关系
作业指导书(WI) 作业指导书(WI) 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现。可看 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现 可看 做技术标准。 做技术标准。 标准操作程序(SOP) 标准操作程序(SOP) 主要针对产品，用于生产工序， 主要针对产品，用于生产工序，用图表及文字能更清楚简 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项； 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项；可看做管理 标准。 标准。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
1、岗位描述
这一部分是对一个岗位的基本情况进行描述，其作用是使在该岗 位工作的员工能对这个岗位有比较全面的了解。这一项包括岗位名称、 工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项 内容。
2、岗位工作目标和要求
这一部分描述了此岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和 标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作，要达到什 么要求与清楚的认识。
♣
（四）SOP的制作要点
3.制作前准备 3.制作前准备 研读客户或技术发展部提供的数据，将所有的条件及规 格汇整成一 份”作业注意事项”. 确立零件及组件的加工方式与规格。 制定生产的流程，及工作站的安排并编写流程图。 确认工站的安排是否合理，是否有达到平衡工时，是否 有重复确认及防止不良流出的功能。
描述职责的常用标准词语
• 决策或设定目标 指导 决定 授权 准备；预备 建立 发展 制订 批准 规划 • 执行管理 增进 吸引 监控 执行 评估 限制 取得认同 指明 建立 确保 审核 改善 赢得 维护 找出 标准化
达成 评定 评估；衡量 设定 • 专业与支援
分析 建议 •
辨明 预测
界定 协调
建议；提议 解释
7、隐患分析和削减措施
在危害（隐患）辩识分析的基础上，这一部分将该岗位员工参与的 工作列出，按照标准危害（隐患）辩识分析卡的模式逐一编制，使员工 在工作实施前清楚这项工作的危害和预防措施，所需的准备工作和工作 步骤，达到具体的标准等。
8、设备操作规程和参数
有的岗位在日常工作中需管理各种设备。因此，员工应当掌握这些 设备的操作规程和基本参数。掌握了操作规程，才能作到正确的操作。 所以，这一部分要将该岗位所有设备的操作规程和基本参数一一列出。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
11、 11、应急预案
一般企业都有各种应急预案，用来应对各种突发情况。作为 一名员工在出现突发情况时，能够及时正确处理是至关重要的。 所以，岗位员工应当清楚遇到意外或紧急情况如何处理。针对岗 位的实际情况，可以把可能遇到的情况从应急预案中摘录出来， 编入岗位作业指导书。
两者共同点 在于使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化
三、编制建议(一) 编制建议(
1.岗位作业指导书主要针对作业层员工（工作 岗位作业指导书主要针对作业层员工（ 岗位作业指导书主要针对作业层员工 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 2.SOP及部门作业流程是针对本部门或因某件 及部门作业流程是针对本部门或因某件 工作而相互产生联系的数个部门， 工作而相互产生联系的数个部门，基于其本身 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、相关 经验而编制的标准作业程序； 经验而编制的标准作业程序； 简而言之： 简而言之： ①岗位作业指导书针对的是岗位 ② SOP针对的是工作业务事项 针对的是工作业务事项
三、编制建议
一、岗位作业指导书(WI) 岗位作业指导书(WI)
♣ （一）定义 岗位作业指导书，是对上岗作业者进行标准化作业 进行指导的基准性文件。 针对不同岗位编写的岗位作业指导书，内容也会有 所不同。因为有的岗位要巡回检查，有的重复性较强， 有的随机、临时性工作较多，所以，有的岗位作业指导 书内容较多，有的则比较简单。
♣ （五）部门工作流程图及作业指导书说明
1、目的
用1-2句简洁的话写出岗位使命，以动词开头。
2、范围
适用于哪个部门。
3、如何编写岗位职责
运用职能矩阵分解图
部门职能 组织 岗位2 岗位2 计划 执行 协助配合 审核审批 分析改进 岗位N 岗位N 岗位3 岗位3 岗位4 岗位4 岗位5 岗位5 岗位1 岗位1
作业示意图 配合作业步骤的文字叙述以简图标示,起到指导 作用。因为有的地方无法用文字表达或表达不清楚 ，而用图示就可以起到一目了然的作用,从而起到 了配合文字说明的作用。
9、制作/拟案: 10、审核 11、核准 12、修订日期 13、发行日期
♣
（四）SOP的制作要点
1.作一份SOP简单,但是作好一份SOP相当的困难,不仅 仅是需要仔细,还需要一定的专业知识与逻辑思维能力, 再加上语言组织能力.最普通的一份SOP包含约十多项内 容,相关的资料也很多，还需要自己对作业的分析试验, 准确定义每一个动作,每一个参数,每一个管制重点等。 2.作SOP时要语言简练、逻辑明了、通俗易懂，傻瓜 化；语言、图表相结合。