跨文化团队建设研究
跨文化团队的协作与管理
跨文化团队的协作与管理在如今全球化的时代，跨文化团队的协作与管理日益成为各行各业中不可忽视的重要课题。
随着科技的发展，跨国公司不断涌现，在一个项目中集结来自不同国家、不同文化背景的成员已变得司空见惯。
如何有效地管理和协调这样的团队，成为了一个巨大的挑战。
跨文化团队由于成员之间的差异性，势必会在沟通、价值观、工作习惯等方面面临种种难题。
首先，语言和沟通是最显著的问题。
母语不同可能会导致团队成员之间的交流障碍，尤其是在涉及复杂概念和抽象思维的时候。
解决这个问题的一个方法是提供语言培训或雇佣专业的翻译人员以确保有效的沟通。
另外，要充分利用现代科技手段，如在线翻译工具、通讯软件等，来促进团队成员之间的交流。
其次，跨文化团队的管理需要特别关注不同文化背景下的价值观和工作习惯。
不同国家、不同文化背景的人对事物的认知和价值观存在差异，这可能导致在团队中出现冲突和误解。
要有效地解决这个问题，管理者需要具备跨文化沟通和领导能力。
了解和尊重成员的文化背景，倾听他们的意见和建议，以及提供适应不同文化的工作环境，都是必要的。
此外，也可以通过组织团队建设活动、分享文化经验等方式增强成员之间的理解和凝聚力。
另一个关键问题是如何协调和调整不同国家的时区和工作时间。
跨文化团队通常分散在世界各地，存在着明显的时区差异，这对团队的协同工作造成了困难。
在一些紧急项目中，可能需要团队成员在非工作时间进行沟通和协作。
这就需要管理者合理分配工作量，确保每个成员的工作负荷均衡，并灵活安排工作时间。
此外，管理者还可以借助日程安排工具和会议软件等来协调团队成员的工作时间，以提高工作效率和协同性。
除了以上问题，跨文化团队的协作与管理还需要关注跨国法律和文化差异带来的问题。
不同国家的法律和文化背景差异可能导致在某些事项上的观念不一致，甚至引发纠纷。
因此，管理者需要深入了解各国法律和文化，制定相应的规则和准则，以避免潜在的问题。
此外，还需要建立一个良好的合作关系和信任基础，以提高团队成员之间的合作意愿和水平。
掌握跨文化团队管理中的冲突解决与协作策略
掌握跨文化团队管理中的冲突解决与协作策略在当今全球化的商业环境中，跨文化团队已成为企业运营的常见模式。
不同文化背景的成员汇聚在一起，为实现共同的目标而努力。
然而，文化差异也带来了一系列的挑战，其中冲突解决与协作策略的掌握显得尤为重要。
跨文化团队中的冲突往往源于多种因素。
首先，语言和沟通方式的差异可能导致信息传递的不准确或误解。
例如，某些文化中直接表达观点被视为坦诚，而在另一些文化中则可能被认为是粗鲁无礼。
其次，价值观和工作态度的不同也是冲突的潜在根源。
有的文化强调个人成就，而有的文化更注重集体利益。
此外，决策方式和管理风格的差异也可能引发矛盾。
为了有效地解决跨文化团队中的冲突，建立良好的沟通机制是关键。
这包括培养团队成员的跨文化沟通能力，如学习不同文化中的常用词汇、肢体语言和礼仪规范。
同时，鼓励成员以开放和包容的心态倾听他人的观点，避免先入为主的判断。
使用清晰、简洁的语言表达自己的想法，并通过多种沟通渠道，如面对面交流、电子邮件、视频会议等，确保信息的全面传递。
理解和尊重文化差异是解决冲突的基础。
团队管理者应该组织文化培训活动，帮助成员了解不同文化的特点、价值观和行为模式。
通过分享和交流，让成员认识到文化差异不是障碍，而是可以相互学习和丰富团队的资源。
在面对冲突时，引导成员从对方的文化背景去思考问题，增进彼此的理解和信任。
制定明确的团队规则和流程也有助于解决冲突。
这些规则应涵盖沟通方式、决策程序、责任分配等方面，确保每个成员都清楚了解并遵守。
当冲突发生时，依据既定的规则进行处理，能够避免混乱和不公平。
同时，建立公平公正的解决冲突的机制，如设立调解小组或引入第三方仲裁，保障每个成员的权益。
在跨文化团队中，促进协作同样重要。
明确共同的目标是激发团队协作的首要步骤。
这个目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则），让每个成员都明白自己的工作如何为实现整体目标做出贡献。
合理的分工与合作是实现协作的关键。
组织变革中如何管理跨文化团队协作
组织变革中如何管理跨文化团队协作在当今全球化的商业环境中，组织变革已成为企业发展的常态。
而在这一过程中，跨文化团队协作变得日益重要。
不同文化背景的成员汇聚在一起，为实现共同的目标而努力，既带来了丰富的创意和视角，也带来了一系列管理上的挑战。
首先，理解文化差异是管理跨文化团队协作的基石。
文化差异体现在诸多方面，如价值观、沟通方式、决策风格、时间观念等。
例如，有些文化更注重集体利益，而有些则更强调个人成就；有些文化倾向于直接坦率的沟通，而有些则较为含蓄委婉。
在组织变革中，管理者需要提前对团队成员的文化背景进行了解和研究，通过培训、交流等方式，帮助团队成员认识和理解这些差异，从而减少因文化误解而产生的冲突。
有效的沟通在跨文化团队协作中至关重要。
语言障碍是常见的问题之一，不仅包括语言的表达和理解，还包括语言背后的文化内涵和习惯用语。
因此，在沟通中，要确保信息的清晰、准确和完整，避免模糊和歧义。
除了语言，非语言沟通也不容忽视，如肢体语言、面部表情等，它们在不同文化中可能有不同的含义。
为了促进良好的沟通，管理者可以建立多样化的沟通渠道，如定期的团队会议、小组讨论、一对一交流等，同时鼓励成员积极提问和反馈，营造开放和包容的沟通氛围。
在组织变革中，明确共同的目标对于跨文化团队协作尤为关键。
由于文化背景的不同，团队成员对于目标的理解和重视程度可能存在差异。
管理者需要与团队成员共同制定清晰、具体、可衡量的目标，并确保每个成员都明白自己的工作如何为实现这些目标做出贡献。
在制定目标的过程中，要充分考虑不同文化的观点和需求，以增强成员对目标的认同感和归属感。
信任的建立是跨文化团队协作成功的保障。
在不同文化的碰撞中，成员之间可能存在初始的怀疑和警惕。
管理者可以通过组织团队建设活动、促进成员之间的相互了解和合作，来逐步建立信任。
同时，在工作中，要公平对待每一位成员，尊重他们的意见和贡献，及时给予肯定和奖励，让成员感受到自己的价值和被尊重。
跨文化管理的挑战与对策
跨文化管理的挑战与对策在当今全球化的背景下，跨文化管理已经成为许多企业面临的一项重要挑战。
随着国际业务的不断扩展，管理者们必须面对来自不同文化背景的员工、客户和合作伙伴，而跨文化管理的挑战也更加突出。
本文将探讨跨文化管理所面临的挑战，以及相应的对策和解决方案。
跨文化管理的挑战1. 语言障碍语言障碍是跨文化管理中最常见的挑战之一。
在多语言环境中工作，不同文化背景的人员之间可能存在沟通不畅的问题。
即使双方都能说同一种语言，但文化差异也可能导致理解上的偏差，给工作带来困难。
2. 文化差异不同文化背景下的人们对待问题的态度、价值观念和行为习惯可能存在显著差异。
这种文化差异可能导致管理冲突、误解和沟通障碍，影响到团队的凝聚力和工作效率。
3. 团队合作在跨文化团队中，如何有效地进行团队合作也是一个巨大的挑战。
不同文化背景下的员工可能对团队合作的方式有不同的理解，这就需要管理者在团队建设和管理方面做出相应的调整。
4. 跨国经营对于将业务拓展到不同国家的企业来说，跨国经营所带来的管理挑战也是不可忽视的。
涉及到不同国家的法律、政策、市场习俗等方面的差异，需要企业在管理上有更高的水平和灵活性。
对策与解决方案1. 跨文化培训为员工提供跨文化培训是解决跨文化管理挑战的重要途径。
通过培训，员工可以更好地了解和理解不同文化之间的差异，增强文化敏感性，提高跨文化沟通能力。
2. 建立文化敏感性企业可以通过定期举办文化交流活动、建立多元化的团队和文化融合活动来促进员工之间的交流和相互理解，帮助员工建立文化敏感性，减少文化冲突和误解。
3. 弹性管理对于跨国企业来说，灵活的管理策略是解决跨文化管理挑战的关键。
企业需要对不同文化背景的员工采取包容的管理方式，允许员工在符合公司目标的前提下保留一定的文化特色。
4. 制定统一的价值观在一定程度上，企业可以制定统一的价值观和行为规范，以克服文化差异带来的协作问题。
同时，建立积极向上的企业文化，可以帮助员工更好地融入企业文化。
团队建设活动中的文化融合与跨文化沟通
具备跨文化沟通与合作能力
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文化多样性：成员具有不同的文化背 景、价值观和思维方式
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合作创新性：能够集思广益，产生新的 想法和解决方案
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多元文化团队的挑战与机遇
文化差异带来的 沟通障碍
多元文化团队 的建设与管理
多元文化团队的定义和特点
成员来自不同文化背景
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共同完成任务，实现团队目标 化团队的特点
多元文化团队的特点
多元文
沟通复杂性：需要跨越语言、文化等障 碍，建立有效的沟通渠道
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团队凝聚力：通过相互尊重和理解，形 成强大的团队凝聚力
灵活管理：采用灵活的管理方式，以适应不同 文化背景和工作方式的需求。
建立共同准则：制定一些基本的团队准则，以 确保每个成员都能在相同的框架内工作。
激励和认可：激励团队成员发挥他们的潜力， 并对他们的努力和成就给予认可。
多元文化团队管理的实践案例
案例背景：介绍团队建设的背 景和目标
团队成员：介绍团队成员的背 景、文化差异和特点
重要性：促进文化融合，增强团队凝聚力，提高工 作效率和创新能力 跨文化沟通的定义和重要性
跨文化沟通的定义和重要性
重要性：促进文化融合，增强团队凝聚力，提高工 作效率和创新能力
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跨文化沟通的障碍和挑战
语言障碍：不同文化背景下的语言差异，可能导致沟通困难。 价值观差异：不同文化背景下的价值观可能存在差异，可能影响沟通效果。 缺乏信任：由于文化背景的差异，团队成员之间可能存在信任问题，影响沟通效果。 沟通方式不同：不同文化背景下的沟通方式可能不同，需要适应和协调。
如何打造高效的跨文化团队
如何打造高效的跨文化团队在当今全球化的商业环境中，跨文化团队已经成为企业发展的常见组织形式。
不同文化背景的成员汇聚在一起，为了共同的目标而努力。
然而，文化差异可能会带来沟通障碍、价值观冲突等问题，影响团队的效率和凝聚力。
那么，如何打造高效的跨文化团队呢？首先，要充分了解和尊重不同文化。
每个成员都来自不同的国家、地区，有着独特的文化背景、价值观、信仰和习惯。
在团队组建之初，就应该安排专门的培训或交流活动，让成员们有机会分享自己的文化特点，增进彼此的了解。
例如，某些文化中，直接的眼神交流被视为尊重和真诚；而在另一些文化中，过多的眼神接触可能被认为是不礼貌的。
了解这些差异，可以避免不必要的误解和冲突。
建立开放和透明的沟通机制至关重要。
语言往往是跨文化交流中的第一道关卡。
确保团队成员具备基本的英语沟通能力是基础，但更重要的是，要鼓励大家以开放的心态倾听和表达。
使用简单明了的语言，避免行话和俚语，同时借助多种沟通方式，如面对面交流、电子邮件、视频会议等，以适应不同成员的需求。
在沟通中，要注重倾听对方的观点，不要急于评判或打断。
对于可能存在歧义的问题，要及时澄清，确保信息的准确传递。
设定明确的共同目标和团队规则。
不同文化背景的成员可能对目标的理解和优先顺序有所不同。
因此，目标的设定需要充分考虑各方的意见，确保是大家共同认可且愿意为之努力的。
同时，制定清晰的团队规则，包括决策流程、分工合作、冲突解决等方面，让每个成员都知道在团队中应该如何行事。
规则应该是公平、合理的，并且对所有成员一视同仁，不论其文化背景如何。
培养团队的多元文化意识和包容精神。
鼓励成员从不同文化中学习和借鉴优秀的理念和方法，丰富团队的思维方式和解决方案。
当出现文化差异导致的冲突时，不要急于指责或批评，而是以包容的态度去理解和解决。
例如，在某些文化中，个人成就被高度重视；而在另一些文化中，团队的整体利益更为重要。
在这种情况下，要引导成员看到两种观点的合理性，并找到一个平衡的方式。
如何管理跨文化团队
如何管理跨文化团队跨文化团队管理是现代工作环境中常见的挑战之一。
由于全球化的推进和国际交流的增加，许多组织都由不同国家或地区的成员组成。
这种多元化的工作团队给管理者带来了一系列问题和难题，因此有效地管理跨文化团队变得至关重要。
本文将探讨如何管理跨文化团队，并提供一些解决问题的实用策略。
一、尊重不同文化的差异尊重和理解不同文化之间的差异是成功管理跨文化团队的基础。
不同文化有着不同的价值观、信仰和习俗，因此必须尊重和接受这种差异。
管理者应该努力理解成员之间的文化背景，并在工作环境中创造一个包容和平等的氛围。
二、建立有效的沟通机制语言障碍常常是跨文化团队中的一个挑战。
管理者应该采取措施确保有效的沟通机制。
这可能包括使用通用语言、提供翻译服务或培训团队成员以提高他们的语言能力。
此外，还应使用多种沟通方式，如面对面会议、电子邮件、在线聊天等，以确保信息的准确传达和理解。
三、培养文化敏感度文化敏感度是有效管理跨文化团队的关键。
管理者应该培养自己对不同文化的认知和理解，并帮助团队成员增强他们的文化敏感度。
这可以通过跨文化培训、文化交流活动等方式实现。
文化敏感度可以帮助团队成员更好地理解彼此，并避免误解和冲突的发生。
四、建立良好的团队合作成功管理跨文化团队的关键是建立良好的团队合作。
管理者应该鼓励团队成员之间的合作和相互支持，以实现团队的共同目标。
这可以通过组织团队建设活动、设立共享目标等方式实现。
管理者还应设法促进团队的凝聚力并解决冲突，以确保团队成员之间的和谐合作。
五、培养跨文化领导能力管理者需要具备良好的跨文化领导能力。
跨文化领导能力包括对不同文化的理解、适应和管理能力。
管理者应该学习如何平衡不同文化之间的需求和利益，以及如何提供有效的指导和支持。
这可以通过参加培训、阅读相关专业书籍和与其他跨文化团队管理者的交流来实现。
六、解决冲突和问题跨文化团队管理中不可避免地会出现冲突和问题。
管理者应该及时解决这些问题，以避免其对团队的影响扩大。
跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略
跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略跨文化团队管理是如今许多企业和组织中不可避免的挑战。
在全球化的时代，各国、各地区的员工往往需要在同一个团队中合作，解决跨国业务的挑战。
跨文化团队管理面临着诸多问题，如沟通障碍、文化差异、团队凝聚力等方面的挑战。
本文将探讨跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略，希望能够为大家提供一些参考，使跨文化团队管理更加顺利和成功。
一、主要问题1. 沟通障碍不同地区的员工往往会因为语言、口音、表达习惯等方面的差异而导致沟通障碍。
英语是全球通用的商务语言，但不同地区的英语口音和表达习惯可能会造成误解和沟通不畅。
2. 文化差异不同国家和地区的文化差异会影响到团队成员之间的相互理解和合作。
亚洲文化强调尊重和谦虚，而西方文化更加注重个人主义和直接沟通。
这种文化差异可能会导致跨文化团队成员之间的冲突和误解。
3. 团队凝聚力跨文化团队成员之间的文化差异和地域间的距离会影响团队的凝聚力。
团队成员可能会出现情感上的距离感，导致团队合作效率低下。
二、应对策略1. 建立良好的沟通机制针对沟通障碍问题，团队管理者需要建立良好的沟通机制，例如可以采用视频会议、即时通讯工具等技术手段，让团队成员之间能够更加便捷地进行沟通和交流。
团队管理者还可以提供跨文化沟通培训，帮助团队成员更好地理解不同地区的沟通习惯和表达方式。
2. 促进文化交流和融合针对文化差异问题，团队管理者需要促进文化交流和融合。
可以组织团队成员之间的文化交流活动，让大家更好地了解和尊重彼此的文化背景。
团队管理者还可以制定跨文化合作指南，并将其纳入团队管理制度，以便帮助团队成员更好地处理文化差异带来的问题。
3. 加强团队建设和激励针对团队凝聚力问题，团队管理者需要加强团队建设和激励。
可以组织团队活动，增进团队成员之间的情感联系。
团队管理者还可以制定相应的激励机制，激励团队成员更好地合作和共同努力。
4. 调整管理风格在跨文化团队中，团队管理者需要灵活调整管理风格，以更好地适应不同文化背景的团队成员。
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跨文化的团队建设研究摘要：伴随着经济全球化的发展，在企业管理中的跨国文化问题日渐显著。
文化差异对于企业的影响也逐步深入起来。
本文对跨国企业的跨文化团队建设进行了研究，从文化的差异本质展开分析，着重提出在人力资源管理方面的跨文化团队建设的建议。
关键词：跨文化；团队；研究中图分类号：f270.7 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）10-00-01随着我国加入到世界经济大家庭，坚持走中国特色的改革开放道路以来，经济实力得到了显著的增强，在国际经济舞台的地位也有了较大的提升，经济环境的日趋良好，为世界大型企业的进驻中国以及本国大型企业走出国门都奠定了坚实的基础。
与此同时，多国籍、多民族、多文化的员工的出现也成为普遍的现象。
如何加强跨文化的员工团队建设，发挥团队的重要作用，在现代企业建设中的作用越来越深远，同时也成为了现代人力资源研究的重要方向。
一、跨文化人力团队形成的背景跨文化人力团队的形成，具有十分重要的经济背景，资本经济的大量聚集，企业的迅速扩张，使得本国市场变得不能满足企业的胃口，投资国外市场成为了新战场。
跨国公司的出现并非昙花一现，而是经济发展的必然，进入新世纪，跨国公司已经为世界经济的发展起到了重要的作用。
一方面，跨国公司在各国的机构不断增多，加快了经济全球化的进程，据《2011年世界投资报告》数据显示，全球跨国公司总数近70000家，分支机构近90万家，极大影响着世界经济的变革。
跨国公司的国际投资行为，更加有力的推动了世界经济的快速发展，生产的国际化和社会化已经迅速的为跨国公司提供了较大的资金和人力资源优势，这同样促使了大型的跨国公司的中兼并和收购，大规模的收购和兼并是企业的战略、文化以及数据信息共享整合的重要环节。
据统计，世界范围内的并购协议总额正在以年均40%的速度逐年递增，例如中石化就成功收购了瑞士的addax公司，加拿大daylight energy ltd（日光能源公司），这其中国际范围的企业并购成为主体，大规模的并购为经济全球化程度的加深提供了巨大的动力。
而随着大量跨国公司和跨国项目的出现，要求企业在人力资源管理的时候考虑到人力成本和所在地的员工适应程度，很多跨国公司都选择当地员工和外来员工的结合使用，这为跨文化团队提供了平台。
在这个平台之上，各国主流文化的差异也逐步显现出来。
二、世界各国主流文化差异分析（一）中国文化的分析中华民族历史悠久，地大物博，信仰也层出不穷，具有较强的地域特征，主要由道家、儒家、佛家的历史传承而形成的中华文化的特点。
第一，中国文化追求整体的和谐，天人合一是中国人的至高境界，搭配上中国人的中庸性格，大多数的中国文化都将追求人与自然，人与社会，人与人之间的和谐统一作为基础。
第二，人际关系在中国社会扮演着较为重要的角色。
虽然中国人做事情的时候更加积极的利用法律的准绳，但人情在其中也起到了很大的作用。
第三，集体主义和平均主义较为流行，中国人的文化之中不推崇个人英雄主义，更多提倡的是集体主义和艰苦奋斗的精神，更加提倡人人为我的奉献思想，要奉献不要索取要投入不要回报，这是中国文化的精神所在。
第四，大度融合的文化气度。
汉文化具有强大的包容思想，很多国家的人都觉得和中国人一起工作是愉快的，因为中国人大度，开朗并且容易相处，这是中国文化能够长久不衰的重要保障。
（二）穆斯林中东文化分析中东穆斯林文化在世界文化之林能够特立独行，主要在于穆斯林文化的强大影响力和独特延续特征，诸多禁忌和风俗都造成了信仰这种文化的人的与众不同，而独特就意味着与他人的不易接触，甚至是格格不入，在公司企业之中也存在着难以沟通的特点。
一方面，穆斯林文化的规范细致，包括个人的外表特征，修习特征，生活规范，诸如清真和礼拜等等，这样的方式也出现在家庭之中，穆斯林的家庭意识很强，他们更喜欢与同样是穆斯林的人来交往。
另一方面，穆斯林对于外部世界的宣传和感化能力很强，他们会在多元社会之中宣扬穆斯林的优势，尽可能的感召社会，几乎每个穆斯林都是宣传员，他们齐心协力，在非穆斯林的世界里，更能够以极为巩固的团队势力来提升穆斯林的影响力。
（三）美国文化分析美国的国家组成造就了美国的文化，美国人多元文化融合使得他们形成了独特的个体行为模式，很多美国人在个人交往过程中会把个人的事务和工作截然分开，这在中国几乎是不可能实现的。
美国的文化最大的特征表现在个人主义上，他们追求个人奋斗，坚持不懈，追求冒险和探索，追求民主和自由，这是美国个人英雄主义的最大实现，他们甚至会在工作的过程之中在各行各业创造出各类的独创的个人英雄，从而鼓励人们要实现自我的价值。
很多美国大企业都会塑造自己的企业英雄。
美国文化注重实用和能力，实用的价值观念是美国人信奉的准则，华而不实在美国人眼中是不能容忍的，同样的，在人力资源管理的评价过程中，美国人更加看重的是个人的实际作用，也就是个人价值，对于能力的认可是以实际绩效来考察的。
另外，美国文化之中还有一个鲜明的特点，就是重视法律，美国人的法律意识较强，他们认为法律面前人人平等，尤其在商务领域，美国人更加注重通过合约契约等客观公正的谈判方式来解决经济问题。
（四）欧洲文化的分析作为文艺复兴的发生地，欧洲的文化充满着人文主义色彩的光辉，而欧洲发达的自然科学研究和工业文明创造使得，欧洲的理性主义、完整主义和实用主义同样成为构成欧洲文化不可或缺的部分。
欧洲的文化精神力主要来源是基督教，基督教对于信仰的认可使得很多企业的都极大的尊崇人的自我实现，很多欧洲企业的高福利都是基于他们对于员工的权利最大化的基础上。
欧洲文化的人文主义色彩除了体现在个人的培养和个性实现之外，还会发展成为利己主义，很多欧洲公司的决策成员是有严格要求的，只有接受过高等教育的人员才能够进入到高级管理行列，他们对工作的理性和制度化要求也十分严格，这充分体现在诸如德国等欧洲国家之中，他们十分注意章程的执行和制度的严苛，而往往忽视了职工情感上的接受。
当然，民主也是欧洲文化的组成部分，欧洲很多企业的工会都能够充分代表工人的权利的，譬如法国，他们的工会具有法人资格，可以和雇主或者雇主团体进行平等的协商和协议。
这在中国是不可想象的。
（五）各国文化的差异分析综上来看，各国的文化存在着较大的差异，这种差异不仅表现在外在的生活习惯上，更多的还表现在他们自身对于事物的认知和理解。
抛开种族、语言的差异，各国文化的差异主要表现在：第一，集体主义与个人主义的区别。
在中国和很多汉文化的亚洲地区国家，集体主义和平均主义尤为明显，而很多欧美国家的，亦或是穆斯林国家的人士，对于个人主义和小团体的工作方式较为推崇。
第二，人际关系和法律规则的区别。
中国人以及一些穆斯林国家的人士，在人情关系和民族教义方面的认同感要超过法律规则的影响，他们更多的是依靠人情朋友来开拓工作，于此不同的是欧美国家的人们则尊崇法律规则。
第三，自由度的差别，欧美国家十分崇尚自由，而中国人对于自由却有不同的认识。
三、跨文化人力团队的建设模式选择（一）选择优秀的团队管理者。
团队管理者应具有正确的多文化观念，管理者是引导成员走向成功的方向，他必须要能够恰当处理多文化差异之间的矛盾，要树立多文化共存的意识，能够清晰正式各种文化的存在性，不可区分好与坏，要与团队成员及时沟通，这也需要管理者能够具有多语言交流的能力，在石油行业中更为明显，我国现在石油驻外企业较多，与中东、欧洲等地的合作紧密，要求中方能够有良好的团队管理者才能够胜任，每年中石化、中石油、中海油等公司都会下大力气在世界范围内招聘高级管理人才，这样能够更好的协调多种文化背景员工产生的差异。
（二）具有清晰的团队规则。
跨文化的团队管理要具有明确清晰的规章制度，这些规章制度不能触及不同文化的信仰和规范，要能够让员工充分了解到对于文化的认同感，通过细致准确并且尊重文化的规则来保证员工工作的顺利实施，使得不同文化背景的成员都能够奖惩分明，这对于建立良好的团队工作氛围具有十分重要的意义。
石油行业的国际项目，相互之间的无缝链接十分重要，例如中石化在全球二十几家国家都有国际团队，有效的团队规则对规范员工行为起着不可替代的作用。
中石化收购瑞士addax公司之后，首先就制定了团队发展规划，使得员工对自己的未来保障很有信心，这对人才的发展益处颇多。
（三）强化团队成员之间的沟通和交流。
沟通是良药，文化是敏感的，存在于衣食住行的各个方面，因此让团队成员了解到彼此的文化特点是最为重要的方式。
在成员加入到团队之初，要做好团队文化培训，让大家了解到文化差异可能带来的相应问题，要求成员要认可和接受对方的文化背景。
在团队工作的过程之中，通过管理者给员工搭建重要的交流平台，让团队成员能够有交流思想的平台，通过各国的风俗介绍来促进团队成员的文化认知，从而更好的做好团队工作。
中石化每年都会对去海外的团队成员定期进行文化培训，包括地理地貌、风土人情、民风习俗等等，这对紧密同当地员工的合作是否有效。
四、结语中国在世界经济版图中起到了越来越重要的作用，国内企业涌入国际市场，外资企业和跨国公司的进军中国，使得多国籍多民族多文化的员工团队建设成为迫在眉睫的问题，这种管理更加复杂，如果搞不好容易产生文化的冲突，降低团队的绩效，要通过对各国文化的本质内在分析，结合不同行业和领域的特点，提出具有针对性、实效性的解决方法，从而大幅度的提高团队工作效率。
参考文献：[1]陈超.跨国公司与跨文化管理.经济论坛，2010.9.[2]陈婉兰.跨国企业文化管理研究.武汉大学，2005.5.[3]杜新宇.项目团队角色的分配与平衡研究.理论学刊，2005.12.[4]段志惟.论跨文化的管理.南京农业大学，2011.3.[5]甘大力.中外价值观对企业团队管理的影响.经济师，2011.12.。