大金空调销售技巧

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家电行业销售员的高效销售技巧与经验

家电行业销售员的高效销售技巧与经验

家电行业销售员的高效销售技巧与经验近年来,随着科技的不断进步和家庭生活水平的提高,家电行业迅速发展,各种新型家电产品不断涌现。

而在这个竞争激烈的市场中,家电销售员需要具备高效的销售技巧与经验,才能在同行中脱颖而出。

本文将为大家介绍几种家电销售员的高效销售技巧与经验。

一、了解产品特性和市场需求作为家电销售员,首先要深入了解所销售的家电产品的特性和优势。

只有对产品了如指掌,才能在销售过程中准确地向客户介绍产品,并解答客户的疑虑。

此外,还需要了解市场的需求和竞争情况,以便制定合适的销售策略和定价策略。

二、建立良好的沟通与信任关系与客户建立良好的沟通与信任关系是销售的关键。

在与客户交流时,家电销售员应倾听客户的需求,耐心解答客户的问题,并尽力提供专业的建议和解决方案。

通过真诚的态度和专业的知识,建立起与客户的信任关系,进而促成销售。

三、迅速回应客户的需求及时回应客户的需求是提高销售效率的重要因素之一。

家电销售员要尽可能地迅速回应客户的咨询和购买意向,无论是通过电话、网络还是面对面沟通。

及时回应客户的需求,不仅能够赢得客户的好感,还能避免因等待时间过长而错失销售机会。

四、个性化销售策略每位客户都有独特的需求和偏好,因此,家电销售员应根据客户的特点制定个性化的销售策略。

可以通过了解客户的兴趣爱好、家庭环境和经济实力等方面的信息,推荐最适合的家电产品。

这样一来,客户会感受到个性化的关怀,从而增加购买的可能性。

五、提供售后服务和保修承诺购买家电产品后,客户通常希望得到及时的售后服务和保修承诺。

家电销售员应向客户明确说明售后服务的内容和方式,以及保修期限和保修范围。

在售后服务中,家电销售员要及时响应客户的问题和投诉,并给予解决方案,以维护客户的满意度和忠诚度。

六、不断学习和更新知识家电行业发展迅速,新产品、新技术层出不穷。

作为销售员,要不断学习和更新相关的知识,了解最新的市场信息和行业趋势。

只有保持对行业的敏感度和专业素养,才能更好地应对客户的需求,提供更为准确和全面的销售服务。

空调销售技巧和话术开场白

空调销售技巧和话术开场白

空调销售技巧和话术开场白
1. "您好,我是XXX空调店的销售员,很高兴为您服务。

现在正是购买空调的好时机,有什么问题或需求可以向我咨询。

"
2. "欢迎来到XXX空调店,我是您的专属销售员。

我们有各种类型、各种品牌的空调供您选择,我可以根据您的需求和预算为您推荐最适合的产品。

"
3. "您好,感谢您来到我们店铺。

空调是现在生活中必不可少的家电之一,我们的产品具有高品质、高效率的优点,可以让您的生活更加舒适。

不知道有什么需要帮助的地方吗?"
4. "好习惯从舒适生活开始,我们店铺推出多款优质空调,无论是家庭、办公场所,还是商业用途,都能满足不同的需求。

您是否需要了解更多的选项和我们的优惠活动呢?"
5. "亲爱的顾客,我们专业销售空调已有多年的经验,我们对市场上各个品牌的空调都有很深的了解,可以根据您的实际情况和要求推荐最优秀的产品。

请问有什么需要我的帮助吗?"。

空调销售技巧和话术

空调销售技巧和话术

空调销售技巧和话术随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,空调已经成为现代家庭不可或缺的家电之一。

作为一名空调销售人员,在销售过程中需要掌握一些有效的销售技巧和话术,才能更好地推销产品,提高销售业绩。

下面将介绍一些常用的空调销售技巧和话术,希望能对广大销售人员有所帮助。

一、了解客户需求在销售空调之前,首先要了解客户的需求。

可以通过问询客户的使用场所、使用时间、面积大小等问题来了解客户的具体需求,并根据这些信息给予客户相应的建议。

比如,如果客户是家庭用户,可以推荐给他们一款家用空调,而如果是商用用户,可以向他们推荐一款商用中央空调。

二、突出产品特点在销售过程中,要充分了解所销售的空调产品的特点,并向客户进行详细的介绍。

可以从外观、功能、性能等多个方面来突出产品的优势。

比如,可以告诉客户该产品采用了先进的变频技术,具有节能、静音、制冷制热效果好等特点,从而增加客户对产品的兴趣。

三、针对客户提出的问题进行解答在销售过程中,客户可能会提出一些关于空调的问题。

作为销售人员,要有足够的专业知识,能够对客户提出的问题进行准确、清晰的解答。

比如,客户可能会问到空调的制冷效果如何,如何节能,如何安装等等,销售人员要根据客户的问题,给出合理的回答,并尽量用通俗易懂的话语解释,使客户能够更好地理解。

四、提供合适的价格和优惠政策在销售过程中,价格是客户非常关注的一个因素。

销售人员要根据客户的需求和购买能力,提供合适的价格和优惠政策。

可以告诉客户该产品是性价比很高的产品,或者是目前市场上价格较为优惠的产品,以吸引客户的购买兴趣。

同时,也可以提供一些活动或礼品等优惠政策,增加客户购买的主动性。

五、进行有效的销售话术在销售过程中,有一些常用的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通和交流。

比如,可以用“您知道吗?”、“我们的产品具有以下优势”、“这款产品在市场上非常畅销”等话术来引起客户的兴趣。

同时,还可以使用一些赞美的话语,比如“您做出了明智的选择”、“这是一款非常好的产品”等,来增强客户对产品的好感。

中央空调电话销售话术

中央空调电话销售话术

中央空调电话销售话术
导言
在进行中央空调销售过程中,电话销售是一种高效的销售方式。

良好的销售话
术可以帮助销售人员有效沟通,提高销售成功率。

本文将介绍中央空调电话销售的关键话术,帮助销售人员实现更好的销售业绩。

第一步:建立联系
1.问候与自我介绍
–您好,我是XX公司的销售人员,您是否在考虑购买中央空调?
2.确认身份
–请问,您是房主还是租客?
第二步:引导对话
1.了解需求
–您家的房屋面积是多少平方米?每天需要使用中央空调的时间有多长?
2.强调产品特点
–我们的中央空调采用节能技术,不仅可以有效降低能耗,还能提供舒适的室内温度。

3.提供解决方案
–根据您的需求,我们推荐XX系列中央空调,可以有效满足您的需求。

第三步:处理疑虑
1.价格问题
–我们公司有多种价格档位的产品,可以根据您的预算进行推荐。

2.质量保证
–我们的中央空调产品均通过国家质量认证,提供一年的质保服务。

第四步:促成交易
1.促销活动
–我们正在进行XX活动,购买中央空调可获得额外优惠。

2.付款方式
–购买中央空调可以选择货到付款或者线上付款,方便快捷。

结语
通过以上的话术,销售人员可以更好地引导对话,了解客户需求,提供合适的解决方案,最终促成销售交易。

中央空调产品是家庭生活中重要的设备,良好的销售话术可以帮助销售人员更好地传递产品信息,提升销售能力。

希望本文的内容能够对中央空调电话销售工作提供帮助与启发。

大金空调销售技巧

大金空调销售技巧

大金空调销售技巧销售技巧在任何行业中都是非常重要的,尤其是在销售高科技产品如大金空调这样的产品时。

了解消费者需求、了解产品特点、掌握销售技巧是推动销售业绩的关键。

以下是一些大金空调销售技巧,供销售人员参考:1.了解消费者需求:作为销售人员,了解消费者的需求是至关重要的。

与消费者进行有效的沟通,询问他们对空调的要求和期望,例如舒适度、节能性、运行稳定性等。

只有了解了消费者的需求,才能为他们提供适当的产品和服务,从而提高销售效果。

2.详细介绍产品特点:大金空调具有许多先进的技术和特点,例如变频调节、智能控制、空气净化等。

销售人员应该详细介绍这些特点,并展示如何根据客户的需求调整空调的温度和湿度,以及如何提高空气质量。

通过展示这些先进的功能,可以增加客户对大金空调的信心和兴趣。

4.提供售后服务保障:售后服务是消费者选购大金空调时非常重要的考虑因素之一、销售人员应该向客户详细介绍大金空调的售后服务政策,包括产品质保期限、免费维修期限等。

同时,销售人员应该主动提供帮助,并解答客户关于安装、维修和保养的问题。

通过提供良好的售后服务保障,可以增加客户对大金空调的信任和忠诚度。

5.通过示范和体验推销:销售人员可以通过展示空调的功能和效果,提高消费者的购买兴趣。

例如,可以打开实际运行的空调,展示其低噪音、快速制冷和舒适的效果。

另外,销售人员可以提供让消费者亲自体验空调的机会,例如给客户提供试用机,让他们在家中试用一段时间。

通过示范和体验推销,可以让消费者更直观地感受到大金空调的优势和价值。

以上是一些大金空调销售技巧的介绍,销售人员可以根据实际情况和需求进行相应的调整和应用。

通过掌握这些销售技巧,销售人员可以提高销售效果,增加销售业绩,为企业创造更大的价值。

空调的推销技巧

空调的推销技巧

空调的推销技巧推销空调的技巧有许多,以下是其中一些重要的技巧:1. 了解客户需求:在推销空调之前,了解客户的需求非常重要。

了解客户的房间大小、房间朝向、预算以及对于空调功能和节能性的需求可以帮助销售人员选择最适合客户的产品。

2. 强调产品优势:当推销空调时,必须清楚地介绍产品的优势。

这可能包括高能效比、大容量、先进的过滤系统以及其他一些独特的功能。

销售人员应该能够向客户解释这些优点如何满足其需求,并帮助客户理解为什么这些特点是购买空调的重要因素。

3. 提供解决方案:每个客户的需求都是不同的,销售人员应该通过提供个性化的解决方案来满足客户的需求。

例如,推销人员可以根据客户的需求推荐适合的空调型号、房间摆放方式以及使用空调的最佳时间。

4. 利用比较和统计数据:销售人员可以使用比较和统计数据来帮助客户更好地理解产品的优势。

他们可以使用不同品牌和型号的空调进行比较,并展示相关数据来证明其优势。

例如,销售人员可以比较不同型号空调的能效比,或者使用实际的耗能数据来说明使用该空调可以节省电费。

5. 提供实际案例:另一个有效的推销技巧是提供实际案例,即向客户展示其他人的成功经验。

销售人员可以与之前购买空调的客户沟通,并请他们分享他们的经验。

这样做可以向潜在客户展示他们可以期望的结果,并为其决策过程提供实际参考。

6. 考虑环保:越来越多的消费者关注环保问题,销售人员应该强调空调的环保性能。

例如,推销人员可以告诉客户某款空调采用了环保制冷剂,或者具有节能功能,可以降低碳排放。

这样做不仅有助于推销空调,还符合现代消费者对环保的关注。

7. 提供售后服务:提供良好的售后服务对于客户的满意度和未来的口碑都非常重要。

销售人员应该向客户解释空调的售后服务,包括产品保修、维修和清洁服务等。

这样可以增加客户对于购买的信心,并促使客户对于推销人员和品牌形成长期的信任关系。

8. 需要时进行演示:如果可能的话,销售人员应该向客户进行产品演示。

大金空调国庆营销方案

大金空调国庆营销方案

一、活动背景随着国庆长假的临近,消费者对家电产品的需求将持续升温。

为抓住这一市场机遇,提升品牌形象,增强市场份额,特制定本国庆营销方案。

二、活动目的1. 提升大金空调在国庆期间的销量,实现业绩增长。

2. 增强消费者对大金空调品牌认知度和忠诚度。

3. 营造节日购物氛围,提升大金空调在行业内的竞争力。

三、活动主题“国庆团圆,清凉相伴——大金空调,家国同庆”四、活动时间2023年9月25日至10月8日五、活动对象全国范围内的大金空调经销商、终端消费者六、活动内容1. 促销活动(1)优惠力度:国庆期间,大金空调全系列产品享受8折优惠,部分热销机型更低至7折。

(2)满额赠品:购买指定型号空调,满5000元赠送精美礼品一份;满10000元赠送空气净化器一台。

(3)分期付款:支持最长12个月分期付款,减轻消费者负担。

2. 体验活动(1)现场体验:国庆期间,消费者可在各大卖场现场体验大金空调的制冷、制热、除湿、空气净化等功能。

(2)专家讲解:邀请空调专家为消费者讲解空调选购技巧、保养方法等知识。

3. 线上活动(1)社交媒体互动:通过微博、微信等平台,开展“晒单赢大奖”活动,消费者晒出购买大金空调的截图,即可参与抽奖。

(2)直播带货:邀请知名主播进行直播带货,现场展示大金空调产品,并与消费者互动。

4. VIP活动(1)VIP客户专享优惠:为VIP客户提供专属折扣和赠品。

(2)VIP客户尊享服务:提供免费清洗、保养等增值服务。

七、宣传推广1. 线上宣传:利用官方网站、微信公众号、微博等平台进行活动预热和宣传。

2. 线下宣传:在各大卖场、社区、商场等地投放宣传海报、广告牌等。

3. 合作媒体:与电视台、报纸、网络媒体等合作,进行活动报道。

八、活动评估1. 活动期间,每日统计销售数据,对比去年同期,分析活动效果。

2. 通过问卷调查、客户访谈等方式,收集消费者对活动的反馈意见。

3. 总结活动经验,为今后类似活动提供借鉴。

九、活动总结国庆期间,大金空调将通过一系列优惠活动、体验活动、线上活动等,为广大消费者带来一场清凉的购物盛宴。

空调电销话术

空调电销话术

空调电销话术在销售空调产品时,电销话术的设计和运用至关重要。

一个好的电话销售话术可以帮助销售人员与客户进行有效沟通,促进销售机会的转化。

以下是一份针对空调产品的电销话术示例,供销售团队参考:引言•问候语:您好,我是XXX公司的销售代表,现在给您打电话了解一下您家中的空调使用情况,我们有一些特别方案可以提供给您。

•自我介绍:我是XXX公司专业的空调销售代表,拥有多年销售经验,希望可以为您提供专业的服务。

了解客户需求•询问问题:请问您目前使用的空调品牌和型号是什么?有没有遇到什么问题或者需求?•根据客户回答:了解客户的空调使用情况和需求,比如空调是否制冷效果不佳、功耗过高、是否需要更换等。

产品介绍•强调优势:我们的空调产品采用最新的节能技术,制冷效果出色、耗电低、操作简便,专为追求舒适生活的您量身定制。

•产品种类:我们拥有各种型号的空调产品,适用于不同大小的空间和不同需求的用户,您可以根据自己的实际情况选择合适的产品。

价值体现•购买意义:通过使用我们的空调产品,您可以在炎热的夏季享受到清凉舒适的环境,同时还能降低能源消耗,节省您的使用成本。

•促销活动:现在我们正举行特别促销活动,购买指定产品还可获得额外的优惠和服务,您不容错过。

成交及跟进•成交话术:您觉得我们的产品是否符合您的需求呢?如果您有什么疑问或者需要进一步了解,我可以为您提供更多信息。

•跟进措施:如果您对我们的产品感兴趣,我可以安排专业人员上门为您进行现场测量和报价,确保您可以获得最佳的购买体验。

通过这份电销话术,销售人员可以在电话沟通中清晰有效地与客户进行交流,展示产品优势和价值,提高成交率和客户满意度。

希望以上内容能够对您有所帮助!。

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大金空调销售技巧促销员职业能力的基本要求:促销员三要素。

一、攻击力。

好酒不怕巷子深是一句老话,但是对于现代商品行销而言,产品不可能在所有方面都具备完全的竞争力;各个品牌的产品线都针对消费市场的需求而具有差异化的产品性能和功能特性;而产品的新技术应用和设计通常是走在用户的产品知识普及之前;尤其处于产能过剩的买方市场的经济环境,推销员“人”的作用就越来越重要。

可以说产品的竞争性,最后都集中体现在零售终端,而这种体现的程度,则全部取决于促销员的能力水平。

优秀的促销员除了在性格上必须是外向型的、具有很强的人际沟通能力以外,尤其重要的是对成功的追求欲望特别强烈。

而这一点并非先天性的,完全可以通过职业培训来达到。

攻击力的动力来自于促销员的职责,那就是完成销售目标,我们十年前打开samsung白色家用电器华东市场时就有个口号,叫“数字是人格,目标是生命”,促销员应该自觉将达成目标当成自己生存的唯一意义。

实例一:有些促销员在向顾客介绍商品时随手拿着开票单,时不时提醒消费者“开票好吗?”就是一种攻击力的表现,比那些当消费者说“再看看”就轻易放走人的促销员,一定成交率高。

实例二:有很多销售机会,促销员攻击力强的就能做成生意,例如顾客满意一款商品,但是带的钱不够,促销员就先自己代垫钱,等送货的时候一起到顾客家里,既取回代垫的钱,又帮用户调试机器,最后与用户成为朋友,用户还介绍了亲戚朋友来买产品。

实例三:有的促销员特别善于与卖场的其他品牌公司的促销员做好关系,甚至成为促销员中的大姐大,其他品牌的促销员都会帮助她完成她每天的销售任务,这也是一种攻击力。

实例四:有的促销员与卖场经理的关系很好,当卖场没有库存、或者与顾客协商报价差十几元钱的时候,促销员会动员有权限的卖场经理帮忙开通收银电脑系统,实现销售。

以上这些销售方法都不是品牌公司或者零售卖场的常规方法,但使用常规方法只能实现常规的结果。

而只有具备很强攻击力的促销员,才会在常规之外找到更多的方法来更多卖掉自己的产品。

市场容量是一定的,当你的产品多卖了,别人的产品就少卖了,于是你的市场占有率(M/S)就上去了。

有的业务员会在小商品市场里物色促销员,那里个体户打工妹攻击力强,经过培训,的确能干。

但是全面优秀的不多,因为基本素质不够,经常在卖场里与其他品牌促销员大打出手,这种损害品牌的所谓的攻击力就要不得了。

要么不做,要做就做第一。

做第一的概念要始终贯穿促销员的全部活动。

只有争当第一,才能保持工作的激情。

只有保持高昂的工作激情,才能建立克服困难的信心。

有信心就会有攻击力。

二、销售技巧。

销售技巧是促销员普遍感觉最深奥、难理解,以及最不容易掌握的。

其实任何仅仅从手段上应用销售技巧都是徒劳的,因为销售现场和消费者的购物状态都是动态的,没有一种固定的模式,而且顾客都不傻,并且现在的顾客防止上当的戒备心理很强烈。

如果单纯追求技巧,很容易造成事实上对消费者的忽悠甚至于欺骗,最终的结果是顾客投诉和退货。

真正的销售技巧是不存在的。

只有转换角色,站在用户的立场上,才能获得消费者的接受,才有机会推销产品。

实际上促销员的角色并非完全的单方面的推销者,而是应该成为用户的购物参谋,应当利用自己对产品的了解比顾客多的优势,根据不同顾客不同的使用需求,推荐适合于顾客的产品,这才是促销员真正应该起到的作用。

有些促销员性格不是特别张扬,向顾客介绍产品时自己说话很少,但是成交率很高,我称之为与咄咄逼人性格完全不同的另一类型的“有福相”的促销员。

这种促销员不是一上来就喋喋不休只管埋头介绍产品,而是较多询问顾客的使用环境,例如家庭人口、家居风格、安装地点、使用对象等等,等顾客介绍完了,她也就大致了解了用户可能会对那种型号有兴趣,于是非常针对性的推荐几个型号,并且将产品的性能和功能特色一一与顾客的需要相结合,顾客立刻认为这就是他想要的产品,于是成交。

江苏的五星电器家用电器连锁,在2006年的时候,曾经组建过一个家用电器顾问队伍,在卖场为顾客推荐产品,最后效果不好就终止了。

失败的原因在于这个队伍名义上是顾客的消费顾问,实质只是将厂家促销员的产品介绍范围从一个品牌扩展到卖场所有品牌,并没有真正理解满足顾客需求是促销员立足的最终根本点。

这些家用电器顾问只会推销产品而不能名副其实做顾客的参谋,也就难怪顾客很讨厌她们跟在自己身后喋喋不休了。

五星的这个举措起初名义是对的,因此很可惜。

在为nike专卖店营业员做培训的时候,也要求大家从顾客的运动形式需要出发,首先了解顾客买运动鞋是城市道路锻炼身体跑步用?还是郊游爬山用?还是项目比赛用?还是爱好经典版收藏?并且同时要观察顾客的衣着风格、色彩搭配、消费档次,以推荐一百多款nike 运动鞋系列里面不同功能和报价的款式给顾客。

一方面让顾客感觉你推荐的款式的确是他需要的,他穿着很舒适,不但会立刻买下,以后还会自己或者带亲属朋友再次光顾;另一方面提高了竞争效率――柜台对面就是阿迪达斯。

有的促销员在介绍产品时会很客观地介绍自己产品的缺点。

本来一样产品就不是十全十美的,而主动介绍自己产品的缺点,消费者就会感觉促销员很真诚,因此是可以信赖的,就会下决心买。

其实促销员始终是客观介绍产品的,关键是这种客观如何让顾客体会到并且接受,这其中如果说有技巧,不如说还是为顾客负责。

一切为顾客着想,这就是促销员唯一最有用的销售技巧。

三、产品知识。

卖什么吆喝什么本来是做生意最原始的要求,但是由于促销员职业的不稳定性,这个行业队伍的文化程度普遍不高。

对于具有一定技术含量的产品,很多促销员连产品的工作原理都不理解。

比如空调产品促销员,不理解定速压缩机和变频压缩机不同的技术原理,说不明白变频空调最大的优点是压缩机没有定速机启动和停机的机械噪声,温度控制幅度只有0.5度,比定速机的2度精确很多,因而特别适合卧室使用的道理,反而自以为顾客对节能感兴趣,就片面强调变频机的节能性,但是又说不明白变频机对电能的高效率利用的节能原理。

于是顾客买回去一看压缩机怎么总是不停机,以为是机器故障,或者认为促销员说节能是骗了他们,于是要求退机。

比如卖平板电视机的促销员,不知道液晶为什么适合于中小屏幕,是因为可以较低成本做到较高的物理分辨率,而等离子完全没有运动图像的拖尾现象,感官效果好于液晶,因此除了大尺寸、高分辨率当然要选择等离子以外,中小尺寸对分辨率要求不高的也可以选择等离子。

弄得顾客在卖场面对平板电视困惑不已,以为等离子与液晶相比属于淘汰产品,但同时又不明白为什么大屏幕的电视机还是采用等离子屏幕的为主。

关于液晶电视机的分辨率,也说不明白高清标准1366×768收看电视节目和普通DVD足够,而全高清标准1920×1080的电视机需要蓝光DVD播放机以及蓝光格式光碟才能享受到全高清效果。

很多顾客买了全高清分辨率的机器回去看电视,回来问这个电视机要怎么调才能看到电视节目的全高清效果?等等不一而足。

有一次问卖摄像机的促销员,磁带、闪存、光碟贮存介质到底对摄像机产品来说有什么不同,他告诉我那是产品在换代而已,我又问那为什么电视台的专业摄像机一直还在用磁带?他就答不上来了。

他不知道不同贮存介质的贮存容量和存取速度大不相同,差别适用于不同使用需求和环境设备条件的用户。

卖冰箱的促销员,对电脑温度控制冰箱的触摸式调节按键的原理不了解。

顾客问这种触摸按键会不会漏电电死人啊,他答不上来。

很多冰箱品牌都有多循环多温区的高档产品,一直都卖不好,与促销员不能清楚介绍产品的技术原理,以及所带来的产品优点极其有关。

以上实例说明,促销员本来是要通过将产品的优点介绍给用户来实现销售的,由于自己对产品知识的不了解,甚至不懂装懂凭感觉乱说,反而失去顾客信任,做不成生意。

有的促销员很聪明,知道要达成销售金额目标,与其做单品报价低的型号靠数量取胜,不如做单品报价高的高档品,还不累人。

于是问我怎样把高档品销量做上去?我说唯一的办法,是你自己首先要取得卖高档品的资格。

高档品消费群都是具有一定文化知识和生活修养的顾客,起码你的知识与修养水平要与其相当,才能获得与顾客对话的资格和机会。

反过来看凡是高档型号卖得好的促销员,一定是讲究仪表,谈吐得当,对现代产品使用知识比较丰富的促销员。

有一些喜欢动脑筋的促销员,会结合使用常识来丰富自己产品的卖点。

例如有一次为顾客试机冰箱,开箱后发现冰箱冷冻室一块搁板由于运输颠簸里端脱落,呈外高内低的斜置状态。

这台冰箱搁板两边内胆上的搁架条是前后两段组成。

用户问这种设计会不会搁板经常脱落?促销员随机应变回答:这个设计好,搁板可以斜置,啤酒瓶横着放进去就不会滚掉下来,说的顾客也笑了起来,尽管他明白产品设计时并不会考虑到这个作用,但实际上的确有这样的作用,因此他就会说服自己:这个产品为什么不是一个好产品呢?有的促销员会有意识关注竞争品牌的产品特点,将自己的产品与之进行有利于自己的对比。

例如一位空调促销员发现竞争品牌的一款新品变频空调的报价比较便宜,研究后发现这款型号采用的是交流变频。

于是在向顾客介绍自己产品的时候,就十分清楚地说明了直流变频为什么比竞争品牌交流变频的产品报价略高,以及直流和交流变频机的工作原理决定的产品性能上的差异,使得顾客很容易接受一次性投入要买就买技术成熟、性能效果好的产品的观点。

还有个卖滚筒洗衣机的促销员,比较了竞争品牌的同类产品后,发现机内的平衡坨自己产品采用的是铸铁,而其他品牌用的是水泥,显然在机器品质方面自己有优势,便拆掉自己机器的上盖,换成一块透明玻璃,形象、直观地让用户自己比较两者的差异,从此这款机器的销量一直比其他品牌高。

促销员不但应该是自己产品的行家,甚至要做到是产品行业的专家,这样的话消费者没有理由不信任你,而这种信任是顺利成交的重要保证。

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