管理学原理期末复习题
大学《管理学原理》期末复习题及答案
1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。
(2)工人的士气是决定生产效率的关键。
(3)企业中除正式组织之外，存在着非正式组织。
(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。
新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。
2授权应遵循哪些要求？(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权，该放给基层的权力一定要放下去，但也要防止授权过度;(3)授权过程中，必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则，即上级授权给下级，但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则，授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。
3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心，管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任，职位设计和权限委授，奖罚要分明公正而及时。
(4)适度原理:适度原理的内涵，适度原理的缘由，适度原理的启示。
5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。
以过去作为现在的支撑，点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。
②仪式。
告诉员工什么目标最重要，什么人重如泰山，而什么人轻于鸿毛。
③有形信条。
告诉人们谁重要？以及什么样的行为是符合要求的。
《管理学原理》期末考试复习题及参考答案
B为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
23.某人因为迟到被扣了50元，这对他的同事来说是何种性质的强化（）。
A正强化B负强化C惩罚D消除
24.考察一个组织分权程度的关键在于（）。
管理学原理复习题
（课程代码252430）
一、单项选择
1．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）
A只适用于盈利性工业企业
B普遍适用于各类组织
C只适用于非营利性组织
D只适用于营利性组织
2．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着？（）
A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B即使管理无方，人多还是比人少好办事
C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D纵使管理有方，也不一定是人多好办事
18．有限理性决策模式遵循的决策原则是（）。
A最大化原则B满意原则C最小化原则D最优原则
19．头脑风暴法实施的原则有？（）
⑴对别人的建议不作任何评价；⑵建议越多越好，想到什么就说什么；⑶鼓励每个人独立思考；⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力；⑸聘请管理咨询专家。
B从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
5．某院士被南方知名大学聘请为兼职教授，校长亲自为受聘院士颁发聘书，该校长扮演了哪种管理角色？（）
A挂名首脑B领导者C发言人D企业家
管理学原理期末考试试题及答案
一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。
预测:就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.决策:是对未来的行为确定目标，并从两个或者两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。
人员配备：是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
激励:是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用.控制:是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或者适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。
二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中惟独一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A。
二重性B。
科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事(D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（B)A。
概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C。
技术技能 D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是(A）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11—15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6—10 ABD BCD ABCD ACD ACD6。
管理学原理期末考试试题
从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意:参谋应独立的提出建议: 直线人员不为参谋所左右。
(2)适当限制职能职权的使用
限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作;限制使用级别，即”下一级职能职权不应越过上一级直线职权。
3、理想状态下所有的管理者都应该是领导者。(×)
4、管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充分体现。（√）
5.目标管理是目前较为流行的一种绩效管理方法， 它由马克斯，韦伯在《管理实践》一书中首先提出。（）
6.“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。（×）
7、在人事管理工作中，其中一个发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（）
这家下属企业在管理中存在的主要问题是:直线人员与参谋人员的关系未处理好。
相应建议:明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系;明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。
处理好三种职权关系:
直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。
在管理工作中，应处理好三者的关系:参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信;职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。
18、控制工作得以开展的前提条件是（A）建立控制标准
19、高总与各部门主管通过开会方式进行信息沟通，属于（D）口头沟通
20、管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的(B)组织职能
《管理学原理》期末考试复习资料,DOC
专升本《管理学原理》总共72题共150分一.（共72题,共150分）1.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。
从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）。
（2分）A.在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率B.C.D.2.。
（2分）A.B.C.D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！3.美国管理学教授彼得·德鲁克说过:“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
”这句话说明（）。
（2分）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论4.A.B.C.D.答题结果：错误！5.下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。
（2分）A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响★标准答案：C☆考生答案：答题结果：错误！6.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的A.B.C.D.7.1人，这时，厂长的管理幅度为（）。
（2分）A.4B.7C.22D.23☆考生答案：答题结果：错误！8.下列关于委员会的说法中不正确的是（）。
（2分）A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层C.委员会容易导致时间上的延误D.9.经理说:断说:线上。
A.B.C.D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识★标准答案：D☆考生答案：答题结果：错误！10.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。
管理学原理期末考试复习题
第一章管理活动➢如何理解管理的载体、主体、客体。
➢管理的二重性是什么？自然属性与社会属性➢如何理解科学性与艺术性。
➢管理有哪些具体职能?➢管理者在组织中都要扮演什么样的角色？➢管理者应具有哪些技能?不同层次的管理者在技能上的要求有何不同？第二章管理理论的形成和发展➢亚当•斯密对管理理论的主要贡献是什么？➢科学管理的主要观点和主要内容有哪些？➢法约尔一般管理理论的主要内容。
➢韦伯理想的行政组织的主要特征。
➢霍桑实验的四个阶段➢人际关系学说的主要内容。
第三章决策➢确定型决策、风险型决策、不确定型决策有何区别？➢决策应遵循哪些基本原则？➢决策过程包括哪几个阶段的工作？➢你已经学习的决策方法有哪些？➢不确定型决策的标准有哪些？➢定量决策方法的计算与应用。
量本利分析的公式第四章计划➢计划的概念与计划工作的内容。
➢计划工作的基本特征有哪些。
➢计划编制包括哪几个阶段的工作（即程序）？➢计划编制的方法有哪些？➢滚动方式计划有何基本特点?➢网络图的基本构成及关键线路➢目标的性质➢目标管理的产生了解产生时间、提出者及著作➢何谓目标管理?目标管理的特点有哪些?第五章组织➢简述组织设计的的基本原则。
➢组织设计时要考虑哪些因素的影响? 它们又是如何影响组织设计的？如环境、战略➢管理幅度及其影响因素➢部门是如何划分的（标准）？请举例说明。
➢职权的种类➢试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点、优缺点及其适用范围。
➢何谓矩阵组织?有何特点?请举例说明。
第六章人力资源管理➢试述管理人员的选聘渠道的类型。
各具有哪些优缺点？适用条件？➢管理人员考评的主要内容。
➢管理人员培训的方法有哪些？第七章领导➢领导的概念与实质是什么？领导与管理的区别。
➢领导权的构成。
➢现代品质论与传统品质论的区别➢试述管理方格理论➢试述菲德勒领导权变理论的主要观点➢试述路径目标理论的主要观点➢试述领导生命周期理论的主要观点第八章激励➢需要层次理论的主要观点及其启发。
管理学原理期末考试复习题及参考答案-专升本
《管理学原理》复习题一、填空题1、被称为“科学管理之父”的是，被称为“组织理论之父”的是，被称为“管理过程之父”的是。
2、管理学者卡茨认为，管理人员应具备三项基本技能分别是、、。
3、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和。
按照决策后果发生的可能性大小可分为确定性决策、和。
按照决策的层次可分为高层决策、和。
按决策的范围可以分为、战术决策和。
4、组织中有5种主要的权力类型，其中属于职位权力的有、和强制权力，属于非职权的有和。
5、指的是职权（主要是决策权）主要集中在高层管理者手中；则意味着中低层管理者被授予了较大的职权。
6、“组织是一个人与人之间相互协作的社会系统”是学派的主要观点；“认为应从企业管理实践出发，通过案例分析总结管理结论和原理”是学派的主要观点；“管理就是决策”是学派的主要观点；“不存在一成不变、普遍适用的‘最好的’管理理论和方法”是学派的主要观点。
7、在已编制的计划的基础上，每经过一段固定的时期，便根据变化了的情况对原计划进行调整，该方法被称为。
8、决策的种类很多，可以按不同的标准分类。
按决策重复程度可以分为和非程序化决策。
按照决策后果发生的可能性大小可分为、风险性决策和。
按照决策的层次可分为、和基础决策。
按决策的范围可以分为、和业务决策。
9、按照纠正措施的作用环节划分，控制有前馈控制、同期控制和反馈控制之分，那么“亡羊补牢”属于，“防患于未然”属于，管理者亲临现场视察监督属于。
10、当组织选择较窄的管理幅度时，其管理层次划分就较多，组织结构形似金字塔，称为结构；当组织选择较宽的管理幅度时，其管理层次划分就相对较少，称为结构。
11、期望理论的公式表示是 = ×。
二、单项选择题1、企业车间中的班组长、餐厅的领班属于（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.低层管理者2、管理的五种职能和有效管理的十四条原则的最早提出者是（）A.梅奥B.法约尔C.泰勒D.韦伯3、明兹伯格对管理者角色的划分中，不包括以下哪种角色？（）A.人际关系方面的角色B.管理技能方面的角色C.信息传递方面的角色D.决策制定方面的角色4、根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。
《管理学原理》期末考试复习题
管理学原理期末考试复习题一、单项选择题1. 在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中所产生的是（）。
A. 管理B. 组织行为学C. 经济学D. 行政学【正确答案】 A2. 关于管理的产生，下列说法中正确的是（）。
A. 管理产生于协调欲望无限性与资源的相对无限性之间的矛盾B. 通过管理，可以消除人类的无限欲望C. 管理是人类个体活动的产物D. 管理可以促进群体共同目标的实现【正确答案】 D3. 赫伯特·西蒙认为管理是（）。
A. 事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B. 决策C. 设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D. 通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程【正确答案】 B4. 强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果的学者是（）。
A. 斯蒂芬·罗宾斯B. 哈罗德·孔茨C. 法约尔D. 赫伯特·西蒙【正确答案】 A5. 在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 A6. 在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 B7. 在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 C8. 在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 D9. 管理的首要职能是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制【正确答案】 A10. 古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。
A. 长城的修建B. 奴隶起义C. 氏族分工D. 造纸术的发明【正确答案】 D11. 我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。
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管理学原理复习题1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( A)A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A )A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指(A )A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的(A )A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调(A )A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是(C )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D )A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争一，判断题（1分×15）1，中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。
（）2，明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。
（）3，一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。
（）4，在非营利组织中，管理并非非常重要。
（）5，泰勒被认为是“科学管理之父”。
（）6，决策制定有八个步骤，首先是开发备择方案。
（）7，评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。
（）8，一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。
（）9，目标通常被认为是计划的基础。
（）10，长期计划是为期超过两年的计划。
（）11，当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划效果更好。
（）12，管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。
（）13，战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。
（）14，增长战略致力于降低组织的经营水平。
（）15，职能层战略支持事业层战略。
（）16，聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。
（）17，环境扫描涉及收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。
（）18，甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。
（）19，在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。
）20，项目管理过程的第一步是将结果与初始目标相比较。
（）21，分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。
（）22，管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。
（）23，管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。
（）24，环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。
（）25，如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司的结构是事业部型。
（）26，矩阵型结构打破了统一指挥原则。
（）27，在项目型结构中，员工完成项目后，要回到他们所属的正式部门中去。
（）28，一个学习型组织的特征是持续适应和变革能力。
（）29，结构应当服从战略。
（）30，管理者所做的每一件事都涉及沟通问题。
（）答案判断题1.FTFFT6.FTFTF11.TFTFT16.TTTTF简答题简述效率和效果，说明它们对管理者的重要性答：①因为管理者处理的是稀缺的输入（人员、资金和设备等），所以必须有效地利用这些资源。
②管理的根本目的是实现组织的目标，所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。
③管理者要努力实现：低资源浪费（高效率）＋高目标达成（高效果）。
在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。
1.简述管理的二重性。
答：一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
这就是管理的两重性。
3.简述计划的制定步骤。
答：（1）估量机会（2）确定目标（3）确定前提条件（4）开发可行方案（5）评估备选方案（6）选定方案（7）拟定派生计划（8）编制预算4.简述预算控制的不足之处。
答：（1）预算目标取代组织目标（2）预算过于详细（3）预算导致效率低下（4）预算缺乏灵活性1.简述行政方法的作用。
答：（1）行政方法的权威性和强制性保证了组织的高度统一，各项指令任务能够高效的贯彻和执行，从而对全局形成有效的控制。
（2）行政方法的运用有利于管理职能的发挥和管理目标的实现。
（3）行政方法是实施其它各种管理方法的必要手段。
（4）行政方法的运用有利于灵活处理特殊问题。
2.简述组织设计的原则。
答：（1）目标一致原则（2）统一指挥原则（3）分工明晰原则（4）责权一致原则（5）集权与分权相结合的原则（6）稳定性与适应性相结合的原则论述题（本题共2小题，第1小题10分，第2小题11分，共21分）2.组织变革中的变量有哪些？根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革？答：组织是一个含有多种变量的系统，在此系统中，至少包含着四个最重要的变量，分别是任务、技术、结构与人员。
任何一个涉及到人的变革的过程都包括解冻、改变和固结三个过程。
具体来说，组织变革的实施可按照六个基本步骤来进行。
（1）发现问题征兆，认识变革的必要性（2）诊断问题（3）选择变革的方法（4）分析变革的限制条件（5）正确地选择推行改革的策略和方式（6）实施变革计划结合实际，试论述有效授权的步骤。
答：有效授权最基本的前提是管理者愿意给下属为完成任务所需要的自由选择权，使他们可以选择自己认可的方法或方案，而不必完全按照上级的指示行事。
要实现有效授权，除了遵循授权的基本前提外，还要有系统地按照下列步骤进行。
（1）决定哪项工作可以并且需要授权管理者的工作中有些适宜授权，有些不适宜，对此要注意区分。
（2）决定谁是被授权人作为管理者，应当选择那些既有能力胜任，又有工作意愿的人进行授权。
（3）明确完成任务的权力和责任授权时，必须向下级明确所授事项的责任、目标及权力范围，让他们知道自己对什么资源有管辖权和利用权，对什么样的结果负责，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
（4）排除被授权人的工作障碍在授权之前，一定要知道授权会影响到哪些人，避免出现被授权人在执行任务时其他人不予合作的情况。
同时，要有技巧地提醒被授权人在完成任务的过程中可能遇到困难及注意事项，使其对可能出现的困难有充分的心理准备。
（5）追踪和控制管理者应建立能够显示下属执行授权工作情况的反馈制度，以便了解工作进度，并在必要时提出建议或做出调整。
（6）评估绩效当下属完成所交付的工作时，管理者要对其绩效进行验收和评估，对表现突出、成绩优异者要给予奖励，对成绩不理想者要帮助其总结经验。
四、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）1.1978年，意大利奥利维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘。
新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。
贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时大胆撤换不称职的高层领导。
他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。
由于这些人年轻，敢于负责，既懂生产又会技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成企业的一支中坚力量。
根据上述资料，请回答：（1）你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？答：被动性变革。