2020年调查报告：苏宁
财务分析报告苏宁易购(3篇)
第1篇一、概述苏宁易购作为中国领先的电子商务企业，自1990年成立以来，经过多年的发展，已成为中国最大的综合零售企业之一。
本报告通过对苏宁易购近年来的财务报表进行分析，旨在评估其财务状况、盈利能力、偿债能力以及发展潜力，为投资者和决策者提供参考。
二、财务报表分析1. 资产负债表分析（1）资产结构分析苏宁易购的资产结构主要包括流动资产、非流动资产和负债。
近年来，苏宁易购的资产总额逐年增长，主要得益于公司业务的快速发展。
以下是苏宁易购资产结构的具体分析：流动资产：主要包括货币资金、交易性金融资产、应收账款、存货等。
近年来，苏宁易购的流动资产占比逐年提高，说明公司短期偿债能力较强。
非流动资产：主要包括固定资产、无形资产、长期投资等。
苏宁易购的非流动资产占比相对稳定，说明公司长期发展基础良好。
负债：主要包括短期借款、应付账款、长期借款等。
近年来，苏宁易购的负债总额逐年增长，但负债占比相对稳定，说明公司财务风险可控。
（2）负债结构分析苏宁易购的负债结构主要包括流动负债和非流动负债。
以下是苏宁易购负债结构的具体分析：流动负债：主要包括短期借款、应付账款等。
近年来，苏宁易购的流动负债占比逐年提高，但增长速度较慢，说明公司短期偿债压力不大。
非流动负债：主要包括长期借款等。
苏宁易购的非流动负债占比相对稳定，说明公司长期偿债能力较强。
2. 利润表分析（1）营业收入分析苏宁易购的营业收入主要包括商品销售收入、服务收入等。
近年来，苏宁易购的营业收入逐年增长，主要得益于公司业务的拓展和市场份额的提升。
（2）毛利率分析苏宁易购的毛利率在近年来波动较大，主要受到市场竞争、原材料价格等因素的影响。
总体来看，苏宁易购的毛利率保持在合理水平。
（3）净利率分析苏宁易购的净利率在近年来波动较大，主要受到公司业务扩张、投资收益等因素的影响。
总体来看，苏宁易购的净利率保持在合理水平。
3. 现金流量表分析（1）经营活动现金流量分析苏宁易购的经营活动现金流量主要来源于主营业务收入、投资收益等。
2023年“家电下乡”调查报告
2023年“家电下乡”调查报告2023年“家电下乡”调查报告1（3831字）家电下乡是应对当前国际金融危机，惠农惠牧，带动工业生产促进消费、拉动内需的一项重要举措。
这项工作是从12月1日在山东、河南、四川等地进行试点，12月1日在内蒙古、辽宁、黑龙江等10个省（自治区、直辖市）开始执行，从2月1日起在全国推广。
为了保证这项政策落到实处，国家、省、市对生产、销售、补贴资金管理及兑付等各个环节均做了相应规定，并相继出台了一些政策措施不断完善这项工作。
为了掌握该政策在自治区的执行情况，财政厅开展了家电下乡政策执行情况的调查，调查过程中我们针对家电下乡政策执行中存在的问题和人们一些认识误区进行了了解及分析。
商务部设立了家电下乡信息管理系统，家电下乡产品均通过公开招标方式确定，考虑了生产、流通等环节的合理税费和利润，也充分考虑农民的诉求，并简化补贴程序，增加了补贴品种。
家电下乡工作得到了扎实有效的推进，取得了初步成效，在让农民获得实惠的同时，进一步拉动了内需，扩大了农村消费市场。
但同时，实施中也发现需要进一步完善和解决的问题。
一、存在的问题（一）农民对政策不了解，存在认识误区。
虽然家电下乡政策利用广播、电视、报纸、传单等多种方式进行了宣传，但部分人对有关政策关注度不够。
主要包括部分人认为家电下乡产品是伪劣商品，甚至有少部分人误认为是在传销；对家电下乡产品的最高限价不理解，将最高限价说成国家指定价格；还有些人认为，家电下乡产品已经抬高了价格，扣除国家给予的13%补贴，所购家电的价格还是高于市场价；不了解家电下乡产品的保修内容及家电下乡产品是免费送货并安装的；不清楚补贴兑付程序等。
从我区家电下乡启动到实施，仅6个月时间，开始时一些工作人员对政策也不十分清楚，如将家电下乡产品的标识卡全部由乡镇收回，未让农民办理结算性账户等。
（二）受补贴程序、办公条件等因素限制，补贴发放进度较慢。
农民领取家电补贴，先要将资料带到乡镇财政所申报，然后由财政所上报县财政局审核，县财政局审核后将补贴资金通过银行或信用社打入农民的存折。
苏宁易购环境分析
苏宁易购的环境分析一、B2C行业电商发展总状电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领先的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。
电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大。
现在中国已成为全球B2C第二大市场。
1.1国内B2C电商行业发展概况我国的B2C电子商务行业发展迅速，天猫、京东和苏宁易购仍坚守市场份额前三名，而且京东和苏宁易购的份额均与上半年相比有所增加，前三名的市场集中度更加明显。
全国B2C总市场份额超7600亿元。
整个B2C市场呈现出“一超多强”的局面，天猫商城占领了整个市场份额的50%左右，京东、苏宁易购、当当、唯品会、亚马逊中国等则占35%左右。
虽然我国B2C电商发展迅速，但是不少业内人士认为电商行业尽管冬天还未到来，但资本市场已近严寒，靠巨亏换来的高增长实是泡沫。
对于电商业投资确实将开始收缩。
整个B2C市场的增长速度将逐渐回落。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国B2C市场交易规模达到7637.1亿元，较2012年增长了59.4%，增速略有放缓。
总体来说，国内B2C行业将呈现出：增长率持续放缓，小型电商逐渐收缩，“多强”则继续争霸市场份额，在较长的时间内天猫仍然将保持着领先的行业状况。
同时随着移动客户端的普及，手机购物开始成为了越来越多年轻人的选择。
各大电商平台都推出了各自的手机客户端，增加了各大电商品牌的流量。
移动客户端在2013年，除了买卖宝以外的纯移动电商都逐渐失去了自己的竞争力。
在市场份额中，淘宝无线由于支付宝的原因，在整体移动端购物有着较为领先的体验优势，占据着81.45%的市场份额，手机京东，买卖宝，手机苏宁易购，掌上亚马逊分列二至五位。
EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国移动电子商务市场交易规模达到1570.4亿元，较2012年增长了161.5%，整体市场仍然处于快速发展期。
苏宁易购调查报告doc
苏宁易购调查报告篇一：苏宁易购实习报告毕业综合实习报告系别：经济管理系学生姓名：钟警锐学生学号：XX12090070专业班级：物流管理二班实习地点：苏宁易购成都物流基地指导教师：张戈实习日期：XX年 12月8日至 XX 年 12 月 26日二、实习企业介绍一、实习基本情况1、实习目的物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后，所进行的一次实践性教学环节。
通过综合实践，了解物流企业的工作内容，分析物流企业与行业的前途与发展。
2、基本要求：了解企业生产经营状况；掌握物流管理和物流作业的基本技能；培养分析、解决问题的能力.3、实习时间:XX年12月9日至12月26日（共计18天）4、实习地点:成都川宁苏宁物流（苏宁云商）广汉天旭物流基地5、实习部门:仓储运营部三部发票组二、实习企业介绍（一）苏宁仓库基本情况1、苏宁易购的介绍苏宁是中国商业企业的领先者。
XX年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。
为应对电商对消费市场的冲击，构建了苏宁易购网上购物平台。
苏宁易购，是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台（），现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升苏宁在网络市场中的份额。
为迎合国内市场的需要，自身进行不断的优化，极大的丰富了消费者的购物体验，让顾客在充分享受网购的过程中，体验更为人性化的服务。
2、苏宁小件仓库基地整体情况本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流（苏宁云商）基地进行。
在整个天旭物流基地中，除了苏宁的小件仓库，宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地，目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。
另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000㎡，货物总量过百万，满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。
目前已有仓库为6个，分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。
苏宁客户关系管理
3、保留客户，提高客户的忠诚度
通过客户关系管理，企业向每一位客户提供“一对一 “的产品和服务。可以区分不同的客户层次从而提供相应 的优惠措施，鼓励客户与企业开展长期的业务合作。
2020/4/26
4、有助于拓展市场
客户关系管理可以对市场活 动，销售活动的预测和分析对 企业准确的把握市场提供帮助
5、挖掘客户的潜在价值
通过客户关系管理，能对顾客 深层次需求进行研究，挖掘客户 的潜在价值
2020/4/26
六：客户关系管理存在的问题及建议
1、对于苏宁的大多数人来说，把CRM看做单 纯的系统，用它处理大量的数据，忽略了部门 之间的沟通，信息没有达到充分的共享，造成 了部门间互相推卸责任，破坏了苏宁与客户之
苏宁电器公司的客户关系管理的调查报告
——第一组
目录
一：公司概况 二：客户关系管理的概念 三：客户管理的一般流程 四：苏宁运用客户关系管理系统 五 :客户关系管理成功之处 六：客户关系管理存在的问题及建议
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一：公司概况
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑 、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点 培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。苏宁电器采 取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式。截至 2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多 个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物 流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员 工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元 ，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三 ，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强 、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁易购数据报告
母婴类
包括奶粉、纸尿裤、儿童服装 等母婴用品。
家电类
主要包括电视、冰箱、洗衣机 等大家电产品，以及电饭煲、 电磁炉等小家电产品。
家装建材类
包括家具、灯具、卫浴等家居 建材产品。
食品饮料类
包括各类零食、饮料、粮油等 食品。
产品销售情况
家电类产品是苏宁易购的主打产品，销 售量一直稳居前列。其中，空调、冰箱 等产品销量较高。
CHAPTER 02
苏宁易购数据分析
用户规模
用户数量
苏宁易购拥有庞大的用户群体， 根据数据显示，其注册用户数量 已超过亿级，且仍在持续增长。
用户构成
用户构成多样，包括个人消费者、 中小企业和大型企业等，其中个 人消费者是主要用户群体。
用户地域分布
用户地域分布广泛，覆盖全国各 大城市和地区，其中一线城市和 部分二线城市用户较多。
竞争优势与劣势分析
总结词
通过对比自身与竞争对手的优劣势，可 以明确自身的核心竞争力以及需要改进 的方面，为制定有针对性的竞争策略提 供依据。
VS
详细描述
苏宁易购的竞争优势可能在于其线下门店 网络和供应链整合能力，劣势可能在于品 牌形象和市场认知度方面。在竞争优势与 劣势分析中，应全面评估这些因素，并深 入分析它们对市场竞争的影响。
购买频率
用户的购买频率较高，平均每个用户每月至少有一次购买 行为。
用户留存率
经过多年的运营，苏宁易购的用户留存率较高，老用户占 比超过60%。
用户转化率
通过精准营销和个性化推荐，苏宁易购的用户转化率得到 显著提升，订单转化率超过20%。
CHAPTER 03
产品分析
产品类别
3C数码类
包括手机、电脑、数码相机等 电子产品。
苏宁调研报告
苏宁调研报告作为国内电商行业的巨头企业，苏宁线上线下的业务范围覆盖了数十个领域。
每年苏宁都会发布一份调研报告，通过对市场和消费者的洞察，为企业制定战略决策提供数据支持。
本文将对苏宁调研报告进行分析，探究消费行为和市场趋势的变化。
一、线上消费占比不断提高，移动端成为消费主渠道在苏宁调查中，80%的受访者表示经常或偶尔使用电商平台进行购物，其中线上消费占比不断提高。
在苏宁线上购物的用户中，手机成为消费的主要渠道，占比超过60%。
数据显示，苏宁网上商城的销售额在2017年比去年增长了27.5%，其中移动端销售规模占比高达70%。
可以预见，在电商时代，各家电商平台都将加快自身移动端的布局，以适应消费者变化的消费行为趋势。
二、智能家居领域有望成为新的增长点在苏宁调查中，智能家居的认知度已经超过80%，未来智能家居家电有望成为新的增长点。
苏宁正在加速智能家居战略的部署，将智能生活场景与线上平台相结合，实现线上线下一体化的智能家居服务，吸引更多消费者的关注。
未来，智能家居的技术将更加成熟，价格将更加亲民，智能家居市场有望进一步发力。
三、线下消费仍然占有重要地位，体验式消费更受欢迎虽然线上消费的占比不断提高，但是线下消费仍然占有重要地位。
苏宁开放式门店模式已经在全国范围内推广，消费者可以通过互动体验、社交互动等多种方式和苏宁进行互动，实现线上线下深度融合。
苏宁希望通过开放式门店模式，提升消费者的消费满意度，从而吸引更多的用户到门店内进行消费。
四、消费者购物心理愈加理性在苏宁调查中，消费者购物心理愈加理性，更注重商品的品质和服务。
消费者购买商品的时候，会先去了解商品的品质和口碑，然后在选择产品。
同时，消费者对于售后服务的要求也更高，希望商家能够提供更加细致、完善的售后服务。
苏宁已经意识到这些变化，正在加强售后服务的建设，提升用户的消费满意度。
总之，在消费改变快速的时代，苏宁通过调研报告及时关注消费者的消费行为和趋势，并加快自身的转型升级，以适应社会发展的变化。
苏宁银行背景调查报告
苏宁银行背景调查报告苏宁银行成立于2017年，是中国苏宁集团旗下全资控股的民营银行。
作为中国首家由零售企业出资设立的金融机构，苏宁银行致力于为个人和企业客户提供全方位的金融服务。
苏宁银行以苏宁集团雄厚的实力和庞大的客户资源为依托，迅速成长为中国银行业的重要参与者之一。
其发展战略包括零售金融、投资银行、资金清算、互联网金融等领域，并与中国建设银行、交通银行等多家银行合作，实现资源共享，提高综合竞争力。
苏宁银行的服务范围包括存款、贷款、理财、信用卡、支付结算等多个领域。
其中，存款业务分为活期存款、定期存款、储蓄存款等多种形式，为客户提供灵活的选择。
贷款业务包括消费贷款、房屋贷款、汽车贷款等，满足个人和企业客户的融资需求。
此外，苏宁银行还推出了一系列理财产品，帮助客户实现资金增值。
信用卡业务方面，苏宁银行联合中国建设银行发行苏宁易购联名信用卡，为持卡人提供优惠购物、积分兑换等特权。
在支付结算方面，苏宁银行积极推进移动支付、线上支付等创新业务，满足客户的支付需求。
苏宁银行秉承“透明、规范、便捷”的经营原则，致力于为客户提供安全、高效、便捷的金融服务。
通过与中国建设银行等银行的合作，苏宁银行不仅能利用其强大的零售网络和物流优势，为客户提供全方位的金融服务，还能通过技术创新、数据分析等手段提升服务质量和效率。
苏宁银行注重科技创新，加强与互联网金融、区块链、人工智能等领域的合作，不断推陈出新。
同时，苏宁银行积极参与社会公益事业，关注教育、环保、扶贫等领域，履行企业社会责任。
总之，苏宁银行作为中国苏宁集团旗下的民营银行，凭借其雄厚的实力和庞大的客户资源，在银行业迅速崛起。
苏宁银行通过与中国建设银行等合作，利用零售网络和物流优势，为客户提供全方位的金融服务。
同时，苏宁银行注重科技创新，加强与互联网金融、区块链、人工智能等领域的合作，不断推陈出新。
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2020年调查报告：苏宁
国内电商分析机构艾瑞咨询压哨发布《2020网购价格报告》，基
于11月7日—11月9日各电商平台展开预售的动态消费数据和的中立监测结果，全面揭开各路电商豪强厮杀背后的商品价格变化趋势，向
用户提供直接的购物决策参考。
从11月7日—11月9日三天的时间里，天猫、京东、苏宁易购、
1号店四大电商平台中，苏宁易购在各大品类的价格指数和降幅均位列第一。
人工复核发现，苹果iPhone 6s 16GB 玫瑰金、Apple MacBook Air 13.3英寸笔记本电脑、花王妙而舒纸尿裤S82片、莫斯利安
350g×6系列等绝对热门产品，苏宁均以历史底价实行销售，符合价格指数判断。
为了向用户提供最直接的购物参考，艾瑞咨询此次提取家电、3C、食品饮料、个护美妆、母婴五大标准型号品类，细分为通讯、电脑、
母婴、数码、空调、美妆、黑电、冰箱洗衣机、超市、百货、厨卫电器、生活电器12个产品系;每个产品系各抽取最热门的品牌和10型号
的产品实行价格跟踪，并制定价格指数。
艾瑞咨询流量监测结果同时显示，多轮叫阵收获明显，11月7日—11月9日电商平台活动预售期，三大平台流量均有增长。
其中，又
以苏宁易购的增幅最为明显，环比增幅超过300%。
行业三强格局进一
步定鼎。
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