三问三解活动工作措施

三问三解活动工作措施
三问三解活动工作措施
市养老保险经办处：
按照省厅、省局关于开展“三问三解”活动有关要求和榆市养老险发（）号文件精神，结合我区实际，就如何开展“三问三解”活动工作制定措施如下：
一、指导思想和目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧靠立党为公，执政为民理念，坚持党的群众路线，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，以省委提出的“问政于民，问需于民、问计于民、解民忧、解民怨、解民困”的“三问三解”主要任务，深入实际、深入企业、深入社区，充分发挥养老保险职能作用，切实解决好参保缴费、退休待遇、维护职工权益的突出问题。

二、主要任务
通过深入企业、社区走访群众，掌握民情民意第一手资料，从群众最关心、最关注、最现实的利益和问题入手，更加稳妥的化解工作存在的矛盾，贴近群众，有针对性的开展送政策、送服务、送温暖活动，为参保人员的生活提供更多便利和帮助。

三、组织机构
成立榆阳区养老保险经办中心“三问三解”活动领导小组，切实加强活动的组织领导工作。

组长：副组长：成员：
四、活动内容
开展“三问三解”活动，按照市处的统一部署和要求，结合我经办中
心工作实际，以党员干部为重点，全员参与，深入企业、社区开展活动。

（一）问政于民。

主要是通过走访调查问政于民，进一步了当前新形势下对养老保险经办工作有什么好的建议意见，科学分析研判，不断完善发展思路，推进养老保险工作又好又快为民服务。

（二）问计于民。

通过走访调查问计于民，进一步查找我们在工作理念、工作方法和工作落实中存在的不足和问题，切实加以改进，提高工作效率，促推服务质量。

（三）问需于民。

通过走访调查问需于民，进一步了解群众对我们工作的所需、所盼、所求，倾力抓好便民服务，结合养老保险实际，为群众多办好事，办实事，拉近与群众的距离，让群众更直接、更方便、更有效地体会到关心和帮助。

（四）解民忧。

要深入社区开展送政策、送服务上门活动，用心交流、换位思考，征求群众对养老保险工作上的意见和建议，制定相应的措施，采取实际行动，解决好参保人员的后顾之忧。

（五）解民怨。

要全面掌握群众对养老保险经办工作中存在的问题和困难，畅通沟通渠道，及时介入，帮助群众解决存在的困难和问题。

（六）解民困。

要将工作重心下移，深入企业和社区，通过宣讲会、发资料、调查问卷等形式，向群众深入宣讲党的十七届六中全会和我省的养老保险政策，宣讲党的各项强民惠民政策，开展干部干部结对帮扶活动，有针对性制定具体工作措施，帮助解决老弱病残困难人员的生活难题，切实解民困。

五、方法步骤
（一）结合我中心工作实际，制定工作方案，组建领导机构，细化工作措施，合理确定党员干部的联系点和包扶对象，要采取多种形式和手段，深入宣传发动，确保党员干部全员参与、活动开展全年进行。

（二）安排党员干部要深入企业和社区，开展以“宣讲政策、化解矛盾、解决实际问题”为重点活动，摸准基本情况，掌握存在的突出问题和实际困难，有针对性的制定措施，本着先易后难、先急后缓的原则，抓好组织实施。

对于群众反映的具体困难和问题，能够解决的要立即解决，对一时难以解决的问题，要给群众答复和解释，创造条件尽快加以解决。

（三）要认真总结开展“三问三解”活动的经验做法和取得成效，结合年度目标责任考核，对党员干部开展“三问三解”活动情况进行考核评价，表彰先进个人，健全工作机制，巩固活动成果。

六、工作要求
（一）加强组织领导。

领导班子成员要以身作则、率先垂范，带头深入一线、调查研究，着力解决发群众关心、关注的热点、难点问题，凝聚民心，增强合力。

（二）强化任务落实。

为了保证活动有效开展，按照要求落实各项任务，年终将活动开展情况作为干部年度考核和奖惩的一项重要内容。

（三）严明工作纪律。

党员干部在开展“三问三解”活动中，要带着深厚感情，带着政治责任，带着敬畏之心，力戒形式主义，不做表面文章，不增加群众负担。

要严格遵守各项纪律规定，树立自身良
好形象，严格做到“六个不”：不干扰群众的正常生产和生活，不接受陪同和特殊接待，不在联系村报销任何费用，不收受任何礼品，不在工作期间饮酒，不参与有损于党员干部形象的各项活动。

（四）坚持统筹兼顾。

要把开展“三问三解”活动与落实今年各项重点工作任务相结合，科学安排，统筹兼顾，整体推进。

要及时研究和解决活动中的新情况、新问题，促进“三问三解”活动制度化、经常化。

党员干部要把握工作节奏，合理安排下基层时间，使下基层活动和日常业务“两不误、两促进”。