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企业培训师二级论文-论“九宫格”在培训管理中的应用

企业培训师二级论文-论“九宫格”在培训管理中的应用

企业培训师二级论文-论“九宫格”在培训管理中的应用论“九宫格”在餐饮行业培训管理中的应用【摘要】餐饮行业目前存在的主要人员管理问题在于人员流失率大,人员素质参差不齐。

而这些,有很大一部分是因为人员无法得到有效的培训管理和职业发展,进而影响到人员的收入和晋升等情况造成的。

本文以A餐饮管理有限公司为例,以“九宫格”理论思想为指导,结合行业实际情况将此理论融入到培训管理工作中,以简化培训流程,统一培训管理,实现人员有效晋升和发展为目标。

一、A餐饮管理有限公司现状 1、A公司现状的介绍:A餐饮管理有限公司是以“主动式服务”为主打的餐饮连锁品牌管理公司。

旗下目前共有7个品牌,据公司2021年第一季度的一项总结报告介绍,公司目前面临的主要问题在于:(1)食材成本的升高,2021年初,食材普遍上涨30%,如牛肉由原来的40元/公斤,涨到了50多元/公斤。

(2)人工成本上升,人员的平均薪资已经由2021年初的2000元增加到了2021年初的3000元,工资增速较快,为原先的1.5倍。

(3)人员的流失率大,主要问题在于人员的晋升缺乏参考标准,人员的素质提升和选拔缺少系统的管理。

人员缺少公平有效的培训。

2、A公司现状的分析:了解了这三个情况之后,我们可以展开详细的分析。

首先,食材的成本在升高,这个是由国家CPI决定的,很难成为公司可以改变的条件。

解决方法也只有不断的优化采购渠道及增加采购订单以此来降低平均采购单价等方式。

该问题很难从人力资源角度出发进行管理,所以暂时不考虑。

其次,人工成本的上升,经过多方面的调查研究,人工成本的上升主要来自于几方面原因:(1)政府规定的人均最低薪资提高;(2)为了减少人员流失而盲目提薪;(3)人员的每年固定调薪,一年涨100元;(4)保持与市场上其他餐饮行业有效的薪酬竞争力。

通过以上几点原因,薪酬会出现如此快速上涨的原因又在于第二小点,为了减少人员流失而盲目提薪。

这一块原本可以通过有效的人员管理工作来降低企业人力成本的方面,没有在A餐饮管理有限公司得到解决。

企业培训师论文范文分享

企业培训师论文范文分享

企业培训师论文范文分享以下是一份关于企业培训师的论文范文分享:标题:企业培训师的角色与挑战摘要:企业培训师在现代组织中发挥着重要的角色,他们负责提供培训和发展机会,以提高员工的技能和知识水平。

本文将探讨企业培训师的角色、职责和所面临的挑战,以及如何应对这些挑战。

引言:在竞争激烈的商业环境中,组织必须不断提高员工的能力和素质,以保持竞争优势。

企业培训师作为组织内部培训部门的重要一员,扮演着关键的角色。

他们负责制定和实施培训计划,以帮助员工提升技能、知识和绩效。

然而,他们面临着许多挑战,包括变化快速的业务环境、员工学习动机不足等。

本文将探讨这些挑战,并提出应对策略。

主体:1. 企业培训师的角色与职责:企业培训师的主要角色是制定和实施培训计划,以满足组织的培训需求。

他们需要了解组织的业务目标和要求,并根据员工的需求制定培训课程。

另外,他们还负责评估培训成效,确保培训的有效性。

2. 面临的挑战:企业培训师面临着许多挑战。

首先,他们必须与不同级别的员工打交道,包括高管和基层员工。

这要求他们具备良好的沟通和人际关系能力。

其次,快速变化的业务环境意味着培训师需要不断更新自己的知识和技能,以保持敏锐的洞察力。

此外,员工学习动机不足也是一个挑战,培训师需要激发员工的学习兴趣。

3. 应对挑战的策略:为了应对这些挑战,企业培训师可以采取多种策略。

首先,他们可以与其他部门合作,以了解他们的需求并提供相关的培训计划。

其次,他们可以利用现代技术和在线学习平台,提供更灵活和便捷的培训方式。

此外,培训师还可以培养员工的学习兴趣,例如通过设立奖励机制等方式。

结论:企业培训师在现代组织中发挥着重要的作用,他们可以帮助组织提高员工的能力和绩效。

然而,他们面临着许多挑战,包括变化快速的业务环境和员工学习动机不足。

通过与其他部门合作、利用现代技术和培养员工的学习兴趣,企业培训师可以有效地应对这些挑战。

企业员工培训研究论文5篇

企业员工培训研究论文5篇

企业员工培训研究论文企业员工培训研究论文5篇从小学、初中、高中到大学乃至工作,大家总少不了接触论文吧,通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。

你所见过的论文是什么样的呢?下面是小编收集整理的企业员工培训研究论文,希望对大家有所帮助。

企业员工培训研究论文1摘要:人才是企业最基本也是最重要的资源,企业要想提高核心竞争力,实现企业和员工的双赢就必须创造条件做好员工培训工作。

对于一个企业来说如何把人变成人才可以说是重中之重,关系到企业发展的长远问题。

企业员工培训和职业发展是人力资源工作者的重要内容之一,也是人力资源工作的难点所在。

培训作为提高员工素质的重要手段日益受到重视,为了提高企业工作质量及员工队伍素质,近年来,各中小企业开展了不同形式、不同层次的培训。

然而从企业培训的现状来看,多数企业的培训工作没能实现预期的目标。

了解中小企业员工培训工作现状及存在的问题具有重要的现实意义。

本文对企业培训工作的现状、问题进行了分析,并提出了提高培训效果的针对性对策。

关键词:员工培训现状需求分析对策知识经济时代是竞争的时代。

企业要想在未来市场竞争中立于不败之地,必须塑造自身的核心竞争能力,而企业培训恰恰是提供知识和信息,提高员工素质,增强企业核心竞争力的重要方式之一。

目前,多数企业已经意识到企业培训职能的重要性,并不惜重金加强企业培训职能,以期优化员工知识结构、锻造有价值的核心员工、提高企业的管理水平与竞争能力。

但是,就目前企业培训的现状来看,很多企业尽管培训投入较多,但员工却不能将培训中所学内容有效地应用于工作之中,企业培训也没有实现培训的初衷。

因此,分析当前企业培训的问题所在,探讨提高企业培训效果的措施,对提升企业的核心竞争力具有重要的意义。

一、员工培训的作用和意义培训指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

浅谈企业员工培训 毕业论文

浅谈企业员工培训   毕业论文

浅谈企业员工培训毕业论文浅谈企业员工培训摘要经济的发展,企业间竞争的加剧,使得企业对于提升竞争力的需求更趋迫切,而提高员工素质是提升企业竞争力的重要途径,因而员工培训日益引起了企业的重视。

企业培训是企业持续发展的动力源泉. 文章分析了企业的员工培训的重要性以及内涵, 分析目前企业培训存在的问题,分析了培训对企业的促进作用,并对当前培训中的低效状况进行了培训需求分析,然后从系统的观点提出了构建有效培训模式的步骤。

科学地选择受训者以及建立科学的培训评估体系.关键字:企业员工培训重要目录引言 (5)一.培训教育的重要性 (6)二.企业员工培训普遍存在的问题 (6)(一) 管理者方面的问题 (6)1.管理者的思想观念未转变,未制定科学、合理的培训制度 (6)2.培训控制力,效果评价滞后 (6)(二).培训者方面的问题 (7)1.培训师的自身素质影响 (7)2.培训师不了解受训者 (7)3.培训方法存在失误,重理论轻实践 (7)(三).受训者方面的问题 (7)1.靠不住的员工忠诚 (7)2.受训员工选择不当 (7)3.受训员工的投机心理 (7)4.培训成果转化难 (7)三.增强企业员工培训工作有效性的对策 (8)(一)企业领导人首先要转变观念 (8)(二).建立严格的培训制度 (9)(三).准确定位培训需求 (9)(四).科学设计培训方案,灵活选择培训方式 (10)四.总结 (10)五.参考文献 (11)六.致谢词 (10)引言21世纪的人才短缺将是一个世界现象,国内企业将面临来自全球激烈的经济竞争、人才竞争的挑战。

加大企业现有人力资源的开发、企业员工培训、利用力度,便成为目前企业解决人才短缺、挑战国际人才竞争的最主要途径。

经过企业对员工的培训,才能真正把人力变成了人才,才能最大限度地发挥人力资源的作用,企业才能具有持续发展的核心竞争力。

培训不仅是发展员工能力的一个有效途径,同时也是吸引、激励、留住人才的一个有效方法。

企业培训论文

企业培训论文

企业培训论文企业培训是指企业为提高员工的知识、技能和能力而组织的培训活动。

随着全球经济的发展和竞争的加剧,企业培训成为了提高企业竞争力的重要手段之一。

本文旨在探讨企业培训的现状、问题以及发展趋势。

一、企业培训的现状目前,许多企业都意识到培训对于员工个人发展和企业发展的重要性,因此纷纷加大对培训的投入。

企业培训的形式多样化,包括内部培训、外部培训、在线培训等。

同时,培训内容也不断拓展,从最初的职业技能培训逐渐发展到领导力培训、团队合作培训等多方面。

二、企业培训存在的问题尽管企业培训得到了广泛的重视和发展,但仍然存在一些问题。

首先,培训投入不足。

许多企业仍然存在对培训的投资不够,导致培训计划的质量和效果有限。

其次,培训内容和方法滞后。

随着科技的迅速发展,企业培训应该跟进时代发展的脚步,不断更新培训内容和方法,以适应新的需求。

再次,培训评估不完善。

许多企业在培训结束后缺乏有效的评估机制,无法全面评估培训的效果和成效。

三、企业培训的发展趋势为了解决上述问题,企业培训正朝着以下几个方向发展。

首先,注重个性化培训。

企业培训需要根据不同员工的需求和能力定制培训方案,提供个性化的学习方式和资源。

其次,借助新技术推动培训创新。

如利用人工智能、虚拟现实等技术来提供更丰富的培训内容和交互方式。

再次,培训的持续性和长效性。

企业培训需要从单次培训转变为持续的学习和发展过程,通过持续跟进和反馈,确保培训效果的持久性。

综上所述,企业培训在现代企业中具有重要的地位和作用。

然而,企业培训仍然面临一些挑战和问题,需要通过不断创新和改进来提高培训的质量和效果。

只有不断适应新的发展趋势,企业培训才能更好地促进企业的发展和员工的个人成长。

企业培训师二级论文论文参考范文

企业培训师二级论文论文参考范文

国家职业资格全国统一鉴定企业培训师论文(国家职业资格二级)论文题目:西点军校人才培养模式对我国教育改革的启发姓名:身份证号:准考证号:所在省市:所在单位:西点军校人才培养模式对我国教育改革的启发姓名单位【摘要】国强先要国民强,教育改革和人才培养事关国富民强的千秋大业,具有十分重大的意义。

本文通过对比西点军校的人才培养模式,分析了其成功的原因,并在此基础上,针对我国教育和现在企业培训的一些问题,提出教育的改革首先要改革理念,在方法上也要有创新。

一、美国西点军校成功的人才培养模式(一)美国西点军校简介美国军事学院(The United States Military Academy),又称西点军校(West Point),是美国陆军的一个军事学院,曾经也是陆军的军事堡垒。

该校位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇,故又被称作“西点军校”或“西点”,距离纽约市约80公里,占地1万6千英亩(约6千5百公亩)。

在一百多年的历史长河中,西点军校不仅培养了格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、麦克阿瑟、巴顿、布莱德雷、施瓦茨科普夫等众多世人耳熟能详的世界名将,仅二战以来,该校还为美国金融界造就了1000多名董事长、5000多名高级管理者。

(一)西点教育成功根本的原因1.西点军校前沿的教育理念强烈的未来意识和自我否定的科学精神是其前沿的教育理念的体现。

美军能在波斯湾、巴尔干和中亚地区,以较小的代价和绝对的优势打赢这四场局部战争,就是其瞄准未来,立足下一场战争进行教育训练的结果。

西点军校在教学中也十分推崇培养学生的三种精神:错误中学习和敢犯错误的精神;敢于批判的精神;敢于“否定”或“革命”的精神。

正是有这种容错和批判的精神,使得美军的军事科技、军事教育在各个历史时期的复杂竞争中,都保持着领先的地位.2.西点军校科学的教育教学方法科学的教育教学方法是西点培养优秀毕业生的制胜法宝.首先,西点的课程设置充分反映出学校为美国各个时期培养新的军事骨干的指导思想,尤其是适应未来可能发生的战争的需求.其次,为了加深学员对某些学科的学习深度,学校还开设了特别计划班。

培训论文(精选5篇)

培训论文(精选5篇)

培训论文(精选5篇)第一篇:培训论文员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容 ,对企业员工培训具有重要意义。

但由于中国企业员工培训存在认识和操作误区,难以取得良好的预期效果,企业必须采取相应的措施,建立科学的员工培训机制,培养学习型员工,打造学习型企业,建立科学的员工培训体系。

[关键词] 员工培训;误区;对策在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。

随着跨国公司的涌入和知识经济的发展,中国企业所面临的市场形势日趋严峻。

为了适应这一变化,也为了使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地,许多企业越来越重视员工的培训与开发。

一、理性认识企业员工培训1.培训是增强企业竞争力的有效途径。

随着知识和技术的更新速度加快,企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,这就要不断地对员工进行培训。

美国《管理新闻简报》发表的一项调查也显示:由于企业对员工培训不够而导致的低水平技能正在破坏本企业的竞争力。

一些大的公司,如微软、IBM、摩托罗拉等,纷纷建立了自己的员工培训学院或大学。

也正是因为这些公司重视员工培训,相信知识是保持长期成功的基础,才使得公司在全球竞争中处于优势地位。

总的来说,通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术,不断提高企业的市场竞争力。

2.培训是提高员工素质,建立人才储备的良好手段。

提高员工的综合素质、专业水平和工作能力,是培训员工的另一个目标。

在企业的生产经营活动中,员工会遇到各种样的困难和问题,如何有效地解决这些困难和问题,最好的办法就是不断地提高员工的素质,使员工具备一定的专业水平和工作能力。

加强对员工的培训,可以使员工掌握新技能,补充新知识,适应新环境,充满对企业的责任感和使命感,极大地开发自己的潜能,不断提高工作效率和工作质量,最终能准确理解领导的工作意图、完成复杂的工作任务,增强企业竞争力。

二级企业培训师论文

二级企业培训师论文

二级企业培训师论文企业培训师是一个负责其他公司员工培训或者教育的人员。

下文是店铺为大家整理的关于二级企业培训师论文的范文,欢迎大家阅读参考!二级企业培训师论文篇1浅议企业培训师摘要:企业培训师是指根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英,应具备培训师的各项综合素质,在企业培训中发挥重要作用。

要以优秀的企业培训师为榜样,通过自身不断的努力,提高专业技能和理论水平,在技能深度上做文章,在企业所覆盖的专业领域,为企业培训培养更多的技能人才,打造更优秀的员工队伍,从而更好的服务油田,奉献社会。

关键词:企业培训师作用素质前景企业培训师是指根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。

企业培训师说到底其实是一个教育工作者,通过个人的智力活动和沟通技巧,将培训内容传递给接受培训的人员,最终目的就是使受训者将培训内容完整、准确的掌握,帮助他们提升职业技能,从而为企业更好的服务。

一、企业培训师的任务及重要性随着企业培训产业的迅速发展,企业培训师已成为企业内培训工作中的一支重要力量。

开展企业培训无疑是为了提高企业的整体竞争力,培养更多人才,从而适应市场经济发展的需求。

特别是对于新疆油田这样的大型国有企业,随着信息技术的广泛应用,操作工人足不出户便可监控生产现场,掌握生产动态,传输生产数据,“让数字说话,听数字指挥”已成为油田发展的趋势,网络传输和信息服务技术已渗透到生产的各个环节,覆盖了生产的所有领域。

传统意义上的员工教育已不能适应企业的快速发展,简单操作的岗位会随着现代技术的应用而大幅减少,必须调整员工教育的方向和重心,避免企业员工面临无岗可上的尴尬窘境。

这就要求企业一方面要普及推广科技高速发展在生产各个领域产生的四新技术,另一方面要解决结构性离岗员工的“学习培训”,使无岗员工重新适应新岗位工作的需要。

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企业培训师论文《你可以做得更好》着社会经济的迅速发展,组织中的资源:人、财、物、信息中,人们已经认识到了人的重要性,从劳资—行政—人事—人力资源—人力资本,管理模式从目标管理—全面品质管理—教练式管理。

突破传统的重使用、轻培养的劳资工作模式,以人为本,成就人的价值。

21世纪最贵的是人才,人才是第一生产力。

企业竞争的关键是人才的竞争,做好员工的培训与开发,提升员工技能和素质,激发员工积极性,促进企业可持续发展。

本文以某服装连锁企业为研究对象,分析培训工作现状,总结常见问题及实践经验,进行了企业教练、OJT的探索与尝试。

一、企业概况:略。

二、企业培训的价值:100*100=?80*80=?50*50=?100*0=?木桶原理告诉我们:一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。

没有培训的员工是最大的浪费。

企业培训的价值具体体现在以下四方面:(1)提高员工的职业能力:通过知识、技能、行为、态度各方面、多层次的培训,提高员工面向未来的职业能力,更好地胜任现在及将来的工作,持续改善工作绩效,为员工的晋升和高收入提供机会。

(2)改善企业的工作质量:工作质量包括生产过程质量和产品质量、客户服务质量等,培训能使员工素质、职业能力提高,改进工作态度和提高劳动技能水平;增强岗位意识和责任感。

这些都将直接提高和改善企业工作质量。

(3)增进企业的竞争优势:通过培训与开发工作,员工能及时掌握新知识和技术,为企业创造更多的效益,更好地为企业服务,提高企业的竞争优势。

(4)满足员工实现自我价值:通过培训员工更好的胜任现有工作,提高员工对自身价值的认识,对工作目标有更深的理解,接受挑战性的工作和任务,实现员工自我价值、满足成就感;感受到企业对员工的重视,满足员工的归属感。

三、企业培训的现状:员工培训是现代企业生存、竞争、发展的基础,是企业发展的新动力。

企业管理者重视培训投入与人力资源开发,致力于打造一个学习型的组织。

经过十几年企业培训实践,总结主要成果如下:(一)拥有涵盖各岗位的内训师队伍,成立了企业商学院。

2002年开始启动内训师培养计划,从公司各职能部门选拔业务能手、明星员工进行培养,内训师根据企业需求及岗位标准开发课程,承担企业内部员工、加盟商培训。

每年考核一次,优胜劣汰。

竞选企业管理岗位必须具备内训师资格,内训师逐级考核成为培训师、讲师,享受相应的课时补贴。

2008年商学院成立,标志着企业培训工作的长足发展。

(二)完善员工培训体系,建立制度化的培训管理约束机制。

逐步完善适合企业实际需求的培训体系,加强入职培训,完善在职培训,技能与绩效挂钩。

同时,加强培训的管理与考核,建立各层级员工培训档案。

重要培训,与员工签定培训协议,实行培训赔偿制度,形成了初步的企业培训管理体系。

(三)、编写了规范的《运营手册》、《员工手册》、《岗位说明书》、《工作流程》以及适合终端销售的口袋书。

并保持动态更新,每年定期进行调整、增删、更新,为标准化作业提供了依据。

(四)探索适合企业运营实际的培训模式。

1、新员工入职培训2、岗位培训3、加盟商签约培训4、团队建设素质培训5、区域加盟商终端管理、运营培训6、外训:“请进来,送出去”(五)、运用多元化的培训手段。

1、多媒体教学:企业培训采用多媒体教学,并将重要课程录音、录像制成光盘发给加盟店,方便加盟商组织店面员工学习。

2、巡检抽查,现场示范:连锁企业注重标准化与规范化,在运营巡检过程中发现问题,现场指导、标准示范。

3、1+1帮扶计划:在“家文化”感召下,绩优店帮扶绩差店,绩差店到绩优店参观学习。

4、冠军挑战赛:技术比武,火烧淡季,提升员工理论知识、操作标准、业务技能。

5、企业内刊设立培训专栏、企业内网上传企业培训课件、培训视频,支持在线学习、研讨。

同时,利用网络进行培训需求调查,培训效果评估。

(六)、培训与激励机制相结合。

建立起“培训—考核—使用—待遇”一体化管理机制。

满足员工自我实现的需求,培训与绩效、晋升、工资、轮岗等激励机制挂钩,调动员工积极性。

从被动的“要我学”到“我要学”。

(七)、优质培训课程的转化。

十余年间,企业与众多优秀培训公司合作,引进大批优质课程,如汇才的教练技术、九型人格;中研的盈利模式;斯巴达的运营智慧、宗教智慧、三弦智慧、全员生发系统等。

内训师在培训成果转化过程中做了有益的尝试。

培训管理中存在的问题:(一)、培训计划缺乏系统性、针对性。

树立清晰的目标,在人力资源规划基础上,服务企业发展,结合员工现状,制定完善的员工培训开发计划,为企业的持续发展作好人才储备。

(二)、优质培训向中高层及大客户倾斜。

对基层员工,特别是加盟店一线员工甚至存在只使用、不培养的情况。

从品牌营销到关系营销,从产品主导到以消费者为中心,市场竞争日趋激烈,决胜终端,必须提高一线导购整体素质,从心态、知识、技巧三方面入手,提升终端实战能力。

以专业、卓越的服务为顾客提供满意的消费体验,才能赢得顾客,创造佳绩。

(三)、“外来的和尚会念经”,侧重外部讲师和外部培训。

外部师资能给企业带来新视野,但对企业实际了解不足、课程针对性差、费用高,不能全面满足企业各层次的培训需求。

训后如无人跟进培训只开花,不结果。

(四)培训管理有待提升系统性和规范性。

培训前需要准确的培训需求分析和科学合理的课程设计,培训中应加强过程管理和质量监控,培训后应在问卷调查和笔试基础上,进一步根据员工培训后业绩和行为的改变进行效果评估。

(五)培训转化难度大,缺乏实效性。

1、培训的转化多为“拿来主义”,无法把培训和实际工作结合起来,学以致用。

2、缺乏成果落地系统,受训人回到工作岗位上缺乏技术指导与督促跟进,不会转训或不想转训,先进的知识技能不能及时化为生产力。

3、缺乏实效性。

知道是没有力量的,相信并做到才有力量。

通过培训提高认识、训练技能、改变态度、调整行为,更好的为顾客服务。

培训道术并重、点面结合、渗透生发非常重要。

四、职业培训的特点:五、培训的方法:培训内容包括三个层次,知识培训(知道)、技能培训(会做)、心态培训(愿意做)。

根据职业培训的特点,通常采用传统讲授法与互动式、体验式学习相结合的方法。

企业80后、90后员工居多,传统的讲授式教学容易流于说教,互动式、体验式培训可以促进员工积极主动参与。

实际运用较多的是:(1)案例分析:员工根据案例提供的背景资料分析、讨论,通过深入的研究与分析,加深理解。

将教学的内容运用到实际工作中,做到“知”“行”统一,提高发现问题和解决问题能力。

(2)角色扮演:参加者身处模拟的日常工作环境之中,按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色,模拟性的处理工作事物。

例如,销售模拟演练、顾客投诉处理、顾客异议处理等。

(3)岗位培训:OJT,在执行任务的过程中,找出培训员工的问题要点,然后进行相应指导、帮助。

(4)教练技术:教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

教练技术的目的是有效地将人力资源转化为生产力。

通过教练,令被教练者看清楚与目标间存在的差距、问题的根源以及价值观如何影响自己的行为,并通过规范的教练指导,使被教练者明晰自己的目标和价值,最终转变为强大的执行力,为个人、组织和企业赢取卓越的业绩。

一项调查结果显示,培训能增加22.4%的生产力,培训加“教练”能增加88%的生产力。

六、企业教练、OJT在终端培训中的实践:如何围绕人、货、场、目标有效指导终端店铺培训导购,提升店铺运营能力,创造企业效益?通过培训需求分析(组织分析、任务分析、人员分析),查找绩效差距,寻找差距原因,确定解决方案。

“店面管理要做到精细化,培训是先行兵,对员工实施教练的工作是正规军,最终要保证员工不光听到,还要做到!”(一)、建立企业教练系统的准备1、教练资源:(1)加盟商、督导、优秀店长(2)人力资源部、培训部或其他相关部门的内部教练(3)外聘教练2、人员匹配注意教练的年龄与性别、资历与经验、专长、性格取向等因素,务求做到最佳的搭配。

3、根据岗位职务描述,制定符合SMART系统的训练时间表及工作分解表。

4、如何成为企业教练(1)熟悉企业运营,突出绩效表现,愿意成就别人、意向强烈。

(2)企业教练理论课程:四个能力、四个步骤、激励与挑战、情商与教练、生命计划、九型人格、NLP等。

(3)企业教练实践阶段:三个阶段一百天的教练实践支持企业教练在生活中创造切实的可度量的成果,认知突破、行动超越、知行合一、百炼成钢。

5、事业合伙人机制以事业合伙人的标准选人、育人、留人,从导购—资深导购(开始承担店铺教练工作)—店助—店长—大店店长(多店管理,进行企业教练训练)—合伙人,共享双赢,今天的努力是为了明天的成功,所有的工作是为了自己,员工愿意最大程度发挥潜能,自觉自发、全力以赴的完成目标。

1、了解人的心智模式及终端运营管理2、从破坏性冲突到建设性调适3、激发员工潜能,引爆信心和热情,打造疯狂卖手4、强化目标管理,支持员工拿金牌5、团队融合6、建立持续性的成长和支持系统(三)、培养店铺教练实地代教,通过理论结合实践的培训模式,提升终端店铺人员的专业知识、管理能力、培训能力。

(四)、店铺教练工作方法:1、你做我看2、你看我做3、你我同做4、你做我看5、持续辅导跟进(五)店铺教练日常工作1、OJT培训(备、教、练、跟、评),改善员工绩效表现。

每天于规定的时间对员工进行实地教练。

2、经常运用Tell-Show-Do的教练技巧对新员工进行一对一的加强引导培训。

3、结合店铺商品,结合每周推广,进行晨会宣导及分享新品FABE。

4、高效晨会的组织互动,激励员工。

5、关注员工精神状态,留意员工表现和情绪,及时有效辅导。

6、教学练做,注重员工帮带,打造高效团队。

(六)店铺教练检视考核(1)店铺教练目标管理(PDAC)。

(2)店铺教练评核表:店铺教练、受训员工、店长、加盟商、区域主管360°回应表。

(3)新员工转正率、知识技能、销售业绩、VIP增长、交易效益比、客单价、客户投诉率、团队协作。

(4)店铺销售业绩、员工离职率、商品售罄率、商品损失率。

企业教练以目标为导向,相信你可以做得更好!不断挑战团队达成更高的目标,新的目标也不断引发员工高涨的激情与活力。

人的变化带来业绩的变化,推动企业以积极变化的姿态与时俱进,持续发展。

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