海尔现代物流原-
海尔现代物流图
全球
营销 全球
网络
用户
全面 资源
预算 系统
OEC 海尔文化
海尔现代物流
1
全球供 应链资
源
海尔物流推进本部核心流程图
内部支持流程
外部支持流程
信息中心
供应链资源 管理中心
JIT订单执行中心 原材料物 产品
流
财务
设备
人力 分拨物流
定单信息 流
成品物流
商流 海外推
资金流
全球用户
OEC 海尔文化
海尔现代物流
网上招标竞价平台
通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化， 且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时 间消灭空间。
网上信息交流平台
在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共 享，强化合作伙伴关系。
海尔现代物流
10
海尔物流的支持流程——模块化的设计
生产
生产订单
工序 成本核算
价格
设计
技术数据
◆在全国建立42个配送中心，每天按照订 单向1550个专卖店与9000多网点配送一百 多个品种，5万多台产品；形成了完善的成 品分拨物流体系、备件配送体系与返回物 流体系
◆实现中心城市8小时配送，区域内24小时 配送到位，全国范围平均4.5天内配送到位
海尔现代物流
9
海尔现代物流：计算机网络连接新经济
BBP 电 子 商 务 平 台
网上订单管理平台
100%采购订单由网上下达，同步的采购计划和
订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原 来的10天减少到3天；供应商可以在网上查询库存，根据订 单和库存情况及时补货。
网上支付平台
提高了工作效率，支付准确率和及时率达100%，节约 近1000万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支 付已达到总支付额的20%。
海尔集团的现代物流
全球 营销 网络 全面 预算 系统
全球 用户 资源
OEC 海尔文化
1
海尔物流推进本部核心流程图
内部支持流程 外部支持流程
财务
信息中心
设备 供应链资源 管理中心
人力 定单信息 流
商流 海外推
全球供 应链资 源
JIT订单执行中心 原材料物 流
产品
分拨物流
成品物流
资金流
全球用户
OEC
海尔文化
2
物流推进本部组织结构图
采 购 的 革 命 ！
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海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络
通过整合内部采购资源，获得了更优的外部 资源，供应商结构得到了根本优化，目前全 球500强中有44家是海尔的供应商 与供应商的关系不单纯是买卖关系，而是 同一供应链上共同满足消费者需求的整体， 使整条供应链上的供货能力大于需求能力， 以虚拟库存保证对订单的快速反应 实施并行工程，由国际化化供应商参与设计 和开发，大大加快开发速度，保证了产品质 量，同时使海尔产品保持技术的领先性
◆采购、备料同步，使供应链 上原材料的库存仅有7天
◆距离同步：建立了两个国际 工业园，已有7家国际化供应商 在工业园建厂，同时爱默生等 12家国际化分供方正准备进驻， 保障了JIT采购与配送
◆利用集团的配送资源，同国家邮政总局、 中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公 司进行合作，国内可调配车辆达16000辆以 上 ◆在全国建立42个配送中心，每天按照订 单向1550个专卖店与9000多网点配送一百 多个品种，5万多台产品；形成了完善的成 品分拨物流体系、备件配送体系与返回物 流体系 ◆实现中心城市8小时配送，区域内24小时 配送到位，全国范围平均4.5天内配送到位
国内其 他企业 海尔
海尔物流
物流战略规划: 物流战略规划 供应链流程分析优化 业务流程重组设计 物流企业市场定位、 竞争力分析 物流运作管理咨询: 物流运作管理咨询 物流运作模式设计 物流业务流程设计 物流总成本分析 物流KPI分析制定 物流中心设计: 物流中心设计 物流园区总体规划 配送中心网络设计 物流中心、配送中心 规划与设计
HLES的架构
海尔HLES既可以单独使用，也可以与其他ERP系统 实现数据交换，既能够管理单一仓库，也满足管理多 个仓库的需要，既可以连接条码数据采集器，也可以 独立运行。 （见后图）
典型用户： 典型用户：
山东省丝绸进出口公司仓库 海尔物流北京、武汉等HMS 海尔物流原料、成品立体库，全自动物流中心 北京华普信息技术有限公司 青岛市东李仓储运输公司 山东省锦泰储运有限责任公司 青岛兖矿国际物流有限公司 青岛寺后实业有限公司
2003年，分拨物流开始大力推进信息化，以信息化推进企业核心竞争 力。在全国配送中心同步推行无线扫描和条码库存，通过无线扫描实现 条码记帐，条码库存能更准确的掌握条码库龄，以此推进先进先出， “三定”管理，最终达到“自己消灭自己”，实现零库存。 同时信息化的推进实现了对货物实时信息的掌握，解决了货物在途信 息不易掌握的难题，加强了对定单信息流的管理，定单响应速度、质量 上都得到了很大幅度的提升。
海尔现代物流同步模式提升企业核心竞争力
取得 这一 切 的核 心 都是 源 于海 尔 的业 务流 程 为定 单 去 制 造 ，为定 单 去销 售 ，而 这 一 切都 必须 再 造 ，增 强 了 企业 的核 心竞 争力 有物 流 来 支持 。如果 没 有 物 流 ，就 不 可 能有 定单 的 采 购 ；如 果 没有 定单 的采 购 ，那 就 意 味 着采 购
随 着 中国加 人 ｗＴ 进 程 的加 快 ， 打破 传 统 ０ 将
一
的 出路就 是 降 价 、削价 处 理 ，这就 是 现 在 在 中
经 济 下 以国界 划 分 的经 济 区域 ， 昕有 企 业都 面 国市 场 看 到 的那 种无 序 竞 争 、大 家都 在 打 价格 战 使
■■ ｌ３ ５
一
世 界 上 的企 业 ，都 在 搞 现代 物 流 ，如 果不 搞 ，就
没法 同 国际 化的大 企 业 对话 ，最 后 也 只 有停 顿 下
２ 实 施 采 购 ＪＴ ． ｌ
ｆ） 合 全球 供应 链 资 源 ， １ 整 全球 集 中采 购海 尔
来 ，也 只有 死 亡 所 以 ，一 个 现代 企 业 ，在 网络 物 流整 合 第 一 步 就是 整 合采 购 ，将 集 团的采 购 活
是 无 物可 流 。这 是 市场 竞 争 带来 的 。如 果不 搞 现 代 物 流 ，最 后 只 能 是停 产 。
一
实 施 对集 团 内物 流 的运 作 管理 ，统 一 采 购 、统
材 料 配递 、统 一成 品配 遘 ，通 过整 合 内部 的资 从 企业 外 部 来看 ，没有 现 代 物 流 ，更不 可 能 源 ，优 化 外 部 资源 ，使 得 采 购 、生 产 支持 、物 资 和 ［Ｔ Ｒ Ｅ Ｎ Ｅ Ｎ Ｔ相 连 接 ，也 就 无物 可 流 。现在 整 个 配 送 从 战略 上 一 体 化 。
海尔物流
SAP 主要帮助海尔完善其物流体系，即利用 SAP 物流管理系统搭建一个面对供应商的 BBP 采 购平台，它能降低采购成本，优化分供方，为海尔 创造新的利润源泉。如今，海尔特色物流管理的 “ 一流三网 ” 充分体现了现代物流的特征： “ 一 流 ” 是以订单信息流为中心； “ 三网 ” 分别是 全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机 信息网络。 “ 三网 ” 同步运动，为订单信息流的 增值提供支持。
2 、双赢，赢得全球供应链网络 海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的 2336 家优化至 978 家，国际化供应商的比例却上升了 20 ％， 建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和 交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新 技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供 应商比例已高达 32 .5
海尔物流在拥有了三个JIT的速度、一流三网的资源 和信息化平台的支持，在不断完善内部业务运作的同时， 积极发展品牌集群和社会化物流业务:其一是品牌集群， 打造搭建一条完整的家电产业链。其二是构建社会化的 采购平台。海尔目前在全球有10个工业园，30个海外工 厂及制造基地，这些工厂的采购全部通过统一的采购平 台进行，全球资源统一管理、统一配置，一方面实现了 采购资源最大的共享，另一方面全球工厂的规模优势增 强了海尔采购的成本优势。
案例一
海尔物流在当初的物流重组阶段，整合了集团内分散在28个 产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能，并 率先提出了三个JIT(Just in time)的管理，即JIT采购;JIT原材料 配送、JIT成品分拨物流。通过他们，海尔物流 形成了直接面对市 场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体 系，获得了基于时间的竞争优势，以时间消灭空间，达到以最低 的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。 在供应链管理阶 段，海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。 海尔集团自1999年开始，进行以“市场链”为纽带的业务流程再造 ，以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运转。海尔 物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信 息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网 络和计算机信息网络;“三网”同步流动，为定单信息流的增值提供 支持。
发展现代物流 进行流程再造——海尔物流案例
求 的能 力 。
计算机 网络连接新经济速度。 ２ 世纪是信息 网络化 、 １ 经济全球化的时代。物流信息不仅 对物流活动具有支持保证的功能 ，而且具有连接整合整个供应 链和使整个供应链活动效率化的功能，所以物流信息化在现代 企业经营战略中占有越来越重要 的地位。 海尔在企业外部 ， 海尔 Ｃ Ｍ（ Ｒ 客户关系管理） Ｂ Ｐ电子商务平 台的应用架起了与全 和 Ｂ 球用户资源网、 全球供应链资源网沟通的桥梁， 实现 了与用户的 由原来的平均 １ ０天降低到 ３天；网上支付 已达到பைடு நூலகம்支付额的 ８％。在企业内部， ０ 计算机 自动控制的各种先进物流设备不但降 低了人工成本 、 提高了劳动效率， 还直接提升了物流过程的精细 化水平 ， 达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭建了海尔集 化为企业内部的信息 ， 以信息代替库存 ， 达到零营运资本的 目的１
别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网
络。“ 三网” 同步流动， 为定单信息流的增值提供支持。 海尔物流的“ 一流三网” 的同步模式实现 了四个 目标 ： 为定单而采购， 消灭库存。 在海尔， 仓库不再是储存物资的水库 ， 而是一条流动的河， 河 中流动的是按单采购来生产必需的物资， 也就是按定单来进行采 购、 制造等活动， 这样 ， 从根本上消除了呆滞物资、 消灭了库存。 目前， 海尔集团每个月平均接到 ６０ ０多个销售定单 ， ００ 这些
１ 搞现代物流发展必要性 １ ． １海尔“ 物流革命” 的必要性 随着中国加入 ＷＴ ０进程 的加
相连接 ， 也就无物可流。现在全球企业都在搞现代物流 ， 否则就
无法同国际化的大企业对话 ，最后也只有停顿下来，也只有死
亡。所以一个现代企业在网络经济时代， 必须要搞现代化物流。 如果不搞现代物流你就没有生路。
海尔物流成功案例
海尔物流的成功海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来又悄然进行著一场重大的管理革命。
这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
一、海尔现代物流从根本上重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。
企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。
从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，现代物流过程也就同时开始。
由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过3个jit，即jit采购、jit配送、jit分拨物流来实现同步流程。
这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。
目前，海尔集团平均每天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购的物料品种达15万种。
由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，产品一下线，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。
总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间，资金回笼一年15次（1999年我国工业企业流动资本周转速度年均只为1.2次），呆滞物资降低73.8％。
张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。
如果没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。
没有定单的采购，意味著采购回来就是库存；没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。
抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。
但如果没有现代物流保障流通的速度，有了定单也会失去。
二、海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存海尔改变了传统仓库的“蓄水池”功能，使之成为一条流动的“河”。
推进物流若无其事 建设现代物流——海尔集团建设现代物流的经验
计 和 再造 ， 以 并 市 场链 ”为 纽 带 对再 造 后 的 流程 进 行 了 上 与 国际 化 大公 司 行 全 面 接 轨 ，实 现 国 际 化 的 效 率 和 效 益 ，大大 提 升 了海 尔 国 际 竞 争力 在 经 营 规 模 圮较 大 妁
年 的发 展 迅 速 成 长 为销售收人 达 ６０ ０
去制造 ．为定单去销售 ，而这一切都必 须有 物流来支 持。 如果 没有物流， 就不可能有定单 的采购 ； 如果没有定 单的采购 ， 那就意昧着采购回来就是库存，因为采购回 来的这些物料到底给谁不知道 ：如果 没有定单的制造 ， 就等于干 出来 的产 品天 天在制造库存 。没有定单的销 售 ，就是处理库存 ，园为你不知道卖给 维 ，唯一的方
购 、 一 材 料 配送 、统一 成 品 配 送 ， 过 整台 内部 的 资 统 通
中 国 加 ＾
ＷＴ Ｏ后 ， 将打破传统 经济下 以国界如舟 的竖 济区域 ． 使
所有企业都面对世界经济一体化的冲击。 在由网络技术 搭建 的全球市场竞争平 台上 ．企业 的优势被 无情 地放 大， 速度成为取胜 的兰键 ， 随着市场霓争的加剧 ， 个企 每 业都感到用户对时间方 面的要末越来越高 ： 传统经挤条 件下是由企业决定市场 我生产你 购买 在网络经济
维普资讯
海 尔 集 团 是从
一
产。
２、 揣 特 流 ． 物 可 混 不 无
个 亏损 ｌ ７万 元 ４
厕 丝 岔 茆 ● ● ● ● ●企业 ，经过 近 ２０● ● ● ● ＿ ● ● ● ● ● ●的● ● ● ● 要实现这个定单 ，就意味着靠定单去采购，为定单 ● ● ● ● — ●
物流园区案例分析
案例9物流园区物流园区是多家物流企业在空间上集中布局，集聚能力强，辐射范围广，功能比较多，能起到示范带动作用的社会化综合物流节点。
现代物流园区的建设可实现物流企业和物流资源在园区内的集约互补，有利于发挥物流整体优势和规模效应；有利于促进多种运输方式和多项物流服务的有效衔接；有利于发挥物流中心城市的辐射带动作用；有利于土地资源和物流基础设施的有效利用。
物流园区的规划布局1、现代物流园区选址在槐荫区担山屯附近，位于津浦铁路以东，220国道以北，京福高速公路以西，胶济铁路以南，规划控制面积700公顷左右。
同时整合段店汽车和配件市场，经济开发区及重汽工业园等周边物流资源。
基础条件：园区东靠京福高速公路，南临220国道，西邻济南最大的铁路编组站，园区的南北两端分别是京福高速公路的担山屯立交桥和大杨庄立交桥出口，为园区车辆的分流提供了方便条件。
园区附近有水屯铁路货运站，可实现铁路与公路的衔接，规划中的京沪高速铁路济南客运站位于园区的东邻，建成后园区及周边地区将是人流、物流聚集的地方，是发展现代物流的优选区域。
便利的交通条件有利于该园区与我市周边地区实现对接，形成重要的物流节点。
园区周围有济南经济开发区、高新农业开发区、规划中的新城区以及重汽工业园、一机床集团、二机床集团、试金集团、山水集团、润华等一批大型工商企业，为该园区的发展提供了良好的产业基础条件。
该园区符合城市总体规划用地要求，发展腹地宽阔，便于合理规划和布局物流设施。
目前槐荫区和山东现代集团已经在此进行物流基地的规划建设，并于2005年9月奠基，初步具备了率先建成现代化示范物流园区的条件。
功能定位：以省际物流集散功能为主，建设集货运配载、信息服务、仓储、交易、流通加工、展示、城市生活和生产配送、公铁联运等物流服务于一体的集散型物流园区。
形成济南连接环渤海经济圈、长江三角洲经济圈以及河南、山西、安徽等省的主要物流节点。
为我市西部地区的产业发展提供全方位的物流服务。
现代物流管理专业《海尔集团仓库选址17》
海尔集团仓库选址海尔集团前身为“青岛电冰箱总厂〞，1984年创立于，是一家总部位于大陆的白色家用电器制造商，是全球第三大白色家电制造商，也是电子信息百强企业之首。
重点开展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业。
现任董事局主席、首席执行官是海尔的主要创始人。
目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。
2021年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值亿元，连续11年最有价值品牌榜首。
海尔集团援建了164所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片??，是2021年全球唯一赞助商。
海尔有19个立体仓库，这些立体仓库在建立之前公司会考虑以下几点：一、仓库选址的要求1根本原那么根据公司目前的业务特性仓库选址的根本原那么：尽可能靠近终端市场，以便提高市内货物配送时效，降低配送本钱；或者以接近目标客户群和核心客户群为佳；必须具有延展性，遇公司业务量扩大时，仓库可在原址不动的情况下进行面积扩增；必须与办公场地别离，具独立运作性。
2交通情况仓库应尽可能靠近交通枢纽、交通干道；仓库周边道路通畅，方便机动车车辆进入；仓库所在地点有固定的停车场所，方便机动车停靠。
3周边环境要求应尽可能选择仓库承租的物业或工业区、物流园配有24小时保安值班；要求应尽可能选择仓库所在地的周边环境比拟单纯，避开外来人口杂居的生活区；详细掌握当地交通管制情况是否对仓库车辆进出的影响；详细了解和掌握仓库所属物业的电力供给情况。
仓库地势是高于周边地势，有良好的排水性，以防灾害性气候造成的积水、滑坡或泥失流等不可抗力风险。
二、仓库结构的要求1楼层要求仓库的楼层要求应尽可能选择位于一层或低楼层〔要求低于六楼〕的位置以方便货物进出；仓库假设不在一层的那么必须确保是有足够的、正常的货运电梯使用。
2房屋结构仓库的房屋结构尽可能钢混结构和框架结构，库区四面墙体必须实体墙，牢固不开裂、框架齐整利用率高；仓库地面应尽可能选择水磨地砖地面，假设未水泥地面应详细了解水泥标号是否合格；仓库内无管道裸露在外，不会发生漏雨、滴水、渗水的现象；仓库内应配有规定的消防喷淋或设置消防通道。
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3
业务流程再造搭建起现代物流体系
以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流同步运动流程图
国际化分供方 ●
为定单JIT采购
不超过三天
同步到达物流 ● 过站式物流
为定单JIT送料
● 4小时送料到工位
大批量定制
客户下达定单 ●
与用户的零距离
为定单而制造
● 当日完成
为用户成品配送
当地24小时全 ●
国平均4.5天
32.5%
67.5%
¹ú ¼Ê »¯ ¹© Ó¦ ÉÌ ±È Àý
实施并行工程，由国际化化供应商参与设计 和开发，大大加快开发速度，保证了产品质 量，同时使海尔产品保持技术的领先性
从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系， 实现公平、互动、双赢。
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海尔现代物流：双赢，赢得全球供应链网络
通过整合内部采购资源，获得了更优的外部 资源，供应商结构得到了根本优化，目前全 球500强中有44家是海尔的供应商
与供应商的关系不单纯是买卖关系，而是 同一供应链上共同满足消费者需求的整体， 使整条供应链上的供货能力大于需求能力， 以虚拟库存保证对订单的快速反应
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海尔现代物流：三个JIT实现同步流程
采购JIT
原材料配送JIT
成品配送JIT
大规模客户化定制
ERP/PP/QM/KABN
千里眼监控,零距离配送
开发区国际工业园
◆信息同步，一体化的计划保 障了信息的准确性，实现了准 时采购
◆采购、备料同步，使供应链 上原材料的库存仅有7天
◆距离同步：建立了两个国际 工业园，已有7家国际化供应商 在工业园建厂，同时爱默生等 12家国际化分供方正准备进驻， 保障了JIT采购与配送
7.9%
国内其 他企业
海尔
物流成（本(图占商一品总）成本)
14-15% 7.6%
国内其 他企业
海尔
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106/20
海尔现代物流：为订单而采购，消灭库存
传 统
专业线 按计划生产 批发 零售 生产计划
生产
配送 用户
再 造 X2B订单
柔性线 为用户定制
传 水位 统 沉淀
再造前后的效果比较
产成品资金占销售额比例
30%
原材料
半成品 成品库存
商业库存
国际化分供方 JIT采购
JIT送料
JIT配送
再
用
造
户
JIT的流程速度消灭库存空间。 传统企业的仓库是为存货而存在（货无主人），海尔流程再造下的仓库是 为下一次发送做准备的中转站（货有主人）。 与可参与设计的分供方联合，真正保证JIT的实现。
网上支付平台
提高了工作效率，支付准确率和及时率达100%，节约 近1000万的差旅费，降低了供应链管理成本；目前网上支 付已达到总支付额的20%。
网上招标竞价平台
通过网上招标，不仅使竞价、价格信息管理准确化， 且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本，实现了以时 间消灭空间。
零资本运营
● 下定单后最短7天 可回收现金
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4
物流供应链管理业务主流程图
客 户
3PL 3PL
/
需
求
信
息
物 流/供 应 信 息/增 值 流
运行MRP
产
品
商
事
流 海 外 推
业 部 （ 企 划
采 购 申 请
处
）
物
流
推
进
本
部 （
采购 订单
采
购
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海 尔 现代物 流
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全球供
应链资 全球
源
采购 配送
网络
流程再造：市场链SST模式
保证已有定单实施的 保证创新定单实施的
基础支持流程
开发支持流程
（3T）
（3R）
TCM
R&D
B2X 配送
用户
传统的采购是为库存而采购， 造成的结果是：高库存、高资金 占用，用户想要的产品没有，而 呆滞物资积压严重
目前海尔每月的销售订单达 到6000余个，产品7000种，需采 购的物料达26万种以上，而所有 的采购基于订单，仓库成为中转 库，采购周期为3天
采购的革命！
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◆实现中心城市8小时配送，区域内24小时 配送到位，全国范围平均4.5天内配送到位
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海尔现代物流：计算机网络连接新经济
BBP 电 子 商 务 平 台
网上订单管理平台
100%采购订单由网上下达，同步的采购计划和
订单，提高了订单的准确性与可执行性，使采购周期由原 来的10天减少到3天；供应商可以在网上查询库存，根据订 单和库存情况及时补货。
内部支持流程
外部支持流程
信息中心
供应链资源 管理中心
JIT订单执行中心 原材料物 产品
流
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海尔现代物流 最大的
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◆ 柔性生产线满足B2B2C的大规模 定制产品的生产
◆物流技术如标准包装、机械装 运、条形码与无线扫描技术的广 泛运用，保障了工位库存材料不 超过4小时
◆利用集团的配送资源，同国家邮政总局、 中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公 司进行合作，国内可调配车辆达16000辆以 上
◆在全国建立42个配送中心，每天按照订 单向1550个专卖店与9000多网点配送一百 多个品种，5万多台产品；形成了完善的成 品分拨物流体系、备件配送体系与返回物 流体系
事
业
部
）
Internet
网上订单发布 网上招标 订单状态跟踪 网上支付
立
成 品 库
成品倒冲 生 产 工 位
配送到工位 中 转 库
体 仓 库
国
际
化
分
供
库
方
资金流入 资金流 （财务与成本控制） 资金流出
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组 织流结程构再造的—发物展流以时间消灭空间
TPM
HR
TQM
物流本部
执行定单
CR
创造定单 定单信息流 产品本部
物流
全球
营销 全球
网络
用户
JIT定单加速流
产品事业部 +ODM事业部
获取定单 国内外商流 资金流
全面 资源
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全球供 应链资
源
海尔物流推进本部核心流程图