实行工作绩效考核
绩效考核实施的六个步骤

方法。
一是考薪挂钩,就是考核结果与薪资收入并轨,按照考核得分,计算薪资实际收入。
这个薪资可能是职能职务薪酬或岗位工资,也可以使独立设立的绩效工资,还可能是效益奖金。
二是考职挂钩,把考核结果与考核对象的职位挂钩。
考核对象由于主观因素,在较长时间内不能按计划完成重点工作或者不适于承担所在岗位的工作职责,应合理地调整其岗位或职务,避免重点工作遭受损失。
三是信息整合,通过考核,可以反映、整合并有效利用多个方面的考核信息。
有资源配置信息、岗位设置信息、管理损耗信息、工作问题信息和人才信息等等。
考核结果的信息运用,能够为企业的工作决策、管理运转和人才的培养使用,提供重要的信息支持。
绩效考核工作实施方案7篇

绩效考核工作实施方案7篇绩效考核工作方案(篇1)一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。
最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。
客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。
上班工作人员绩效考核管理制度5篇

上班工作人员绩效考核管理制度5篇上班工作人员绩效考核管理制度篇1一、总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。
二、考核的目的1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并构成以考核为核心导向的人才管理机制。
2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。
3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依据,以到达公平、公正、公开的目的。
三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2、客观、公平、公正、公开的原则。
四、考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。
但以下人员不适用本方案:1、试用期内,尚未转正的员工;2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。
五、考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。
委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。
1、绩效管理委员会构成主任:X副主任:X、X成员:X2、各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情景,对委员会主任负责。
(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。
六、考核时间考核分为年中考核和年末考核。
具体时间安排如下表:考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日年末考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日注:1、考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。
绩效考核办法实施细则(通用8篇)

绩效考核办法实施细则(通用8篇)绩效考核办法实施细则(通用8篇)在现在的社会生活中,制度的使用频率呈上升趋势,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家整理的绩效考核办法实施细则,欢迎大家分享。
绩效考核办法实施细则篇1为努力实现快一拍公司的发展目标,进一步调动公司员工的工作积极性,切实提高员工规范服务的自觉性,促进各项业务的稳步增长,壮大资金实力,经月日公司会各部门负责人讨论决定,在公司各部门实行绩效工资考核,具体考核办法如下:一、指导原则坚持按劳分配,实行多劳多得的分配原则。
以本绩效工资考核二、考核对象:公司全体员工三、考核内容实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主,分工作业绩奖励和职工日常行为处罚二个部分。
工作业绩奖励指:自己的责任领域内是否成功地达到了目标;有些因提高了销售额而受到嘉奖,有些则是因为降低了成本或缩减了不必要的资本性支出而受到嘉奖职工日常行为处罚分职工违反包括组织纪律、工作责任心、团结协作、工作效率及执行规章制度等方面所承担的处罚。
职工日常行为处罚实行积分制考核,处罚积分每分按10元按月挂钩绩效工资。
四、考核方式公司内部成立考核领导小组。
绩效考核办法实施细则组长:副组长:成员:考核小组负责对考核内容进行检查和核实,每月根据检查、核实结果进行绩效工资的分配。
五、考核小组按员工所在部门设立处罚积分档案,扣分标准如下:1、工作面不整洁,桌椅物品不干净整齐扣1分;2、办公区域纸篓内杂物不及时清理,地面不洁,扣1分;3、上班时间内看与工作无关书籍、杂志,上网玩游戏、看电影扣1分;工作时间打牌、下棋、干私活,扣5分;4、办公时间内,员工间不允许闲聊,违者扣1分;5、出入公司大门不随手关门,扣1分;6、员工工作时间饮酒,扣10分;7、上班时间未经请假私自外出,扣5分;8、下班时不关闭计算机、打印机电源的或不按规定进行安全撤设防,扣1分;9、早7:00——晚10:00时间段,要保持手机开机,违反扣10分;10、办公用品由行政统一采购,使用办公用品一律到行政登记领用,违反扣20分;11、因私交通费不予报销,违反扣10分;12、未经同意不参加公司内各种培训及会议的员工扣5分;13、因管理不善导致办公设备、用品丢失、损坏扣2分;绩效考核办法实施细则篇2一、目的1、加强物业企业内部管理,提高公司管理服务水平,确保落实公司经营目标;2、调动员工积极性,强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。
绩效考核制度的实施意义

绩效考核制度的实施意义在现代社会,绩效考核制度作为企业管理的重要手段之一,已经被广泛应用于各行各业。
它通过对员工的工作表现进行量化评估,从而提高员工的工作积极性和工作效率。
绩效考核制度不仅能激发员工的工作潜力,还能提升整个企业的竞争力。
本文将从不同的角度探讨绩效考核制度的实施意义。
一、提高员工工作动力绩效考核制度能够将员工工作表现与薪资、晋升等相关联,给予员工明确的奖惩机制,从而激发他们的工作动力。
通过对工作成果的评估,员工可以清晰地了解到自己的努力和付出是否被认可,从而产生获得更好回报的动机。
在实施绩效考核制度后,员工会更加注重工作质量和效率,主动寻找提升自己的机会,从而推动企业整体的发展。
二、优化人才流动绩效考核制度的实施可以为企业优化人才流动,从而提高企业的工作效率和运营水平。
通过对员工的绩效进行评估,可以将优秀的人才留在企业内部,给予他们更多的机会和发展空间。
同时,对于表现不佳的员工,企业可以根据评估结果进行调整或者培训,提高他们的工作能力,从而实现优胜劣汰,保持组织的活力和竞争力。
三、激发员工创新潜力绩效考核制度能够为员工提供展现自己创新能力的机会,激发他们的创新潜力。
在评估中,企业通常会鼓励员工提出改善工作流程、增加工作效率的建议,并将其纳入评估指标之中。
这样一来,员工会积极思考如何提高工作效率和质量,促进工作的创新。
通过激发员工的创新潜力,企业可以不断提升自身的竞争力,适应市场的变化。
四、加强员工沟通与合作绩效考核制度的实施可以促进员工之间的沟通和合作。
在评估过程中,员工需要与上级或团队成员进行紧密的沟通,了解工作要求和期望,以及改进的方向。
这种沟通和合作能够促进员工之间的相互学习和成长,提高团队的凝聚力和合作效率。
同时,通过绩效考核制度,企业也可以发现团队中的合作问题,及时加以改进,提升整个团队的工作效能。
五、增强员工发展动力绩效考核制度能够为员工提供明确的职业发展规划和机会。
在评估中,员工可以了解自己的工作表现及所需提升的能力,从而有针对性地制定个人发展计划,并通过培训、学习等方式提升自己的工作能力。
某市融媒体中心实行绩效考核管理成立考核委员会工作方案

某市融媒体中心
实行绩效考核管理成立考核委员会
工作方案
为充分调动职工工作积极性,以建立科学的绩效考核机制和激励约束为目的,坚持总量调控,内部搞活的原则,逐步建立“多劳多得,优劳优得”绩效考核薪酬体系,依据事业单位管理有关规定,以工分制和百分制为主要考核形式,在某市融媒体中心实施绩效考核管理办法,为更好的推行绩效管理科学化,规范化,决定成立考核委员会,具体工作方案如下:
一、委员会设置
绩效考核委员会由总考核委员会和分考核委员会组成。
(一)分考核委员会由融媒体中心各班子成员(或管理层成员)牵头,按照融媒体中心“三定”方案股室设置、股室职责,根据工作分工及分管股室人数,本着统筹兼顾的原则,以20%比例在普通干部职工中选举产生。
(二)总考核委员会由融媒体中心班子成员(或管理层成员)、各分考核委员会推选的1或2名代表组成。
二、委员会职责
(一)分考核委员会主要负责定期讨论、研究所属各股
室参与绩效考核的具体工作项目的量化和调整。
(二)总考核委员会主要负责定期讨论、研究、确定各分考核委员会呈报的所属各股室参与绩效考核的具体工作项目,讨论、研究、确定所有参与绩效考核的具体工作项目的量化分值。
三、成立时间
(一)分考核委员会成立时间为2020年5月14至2020年5月22日。
(二)总考核委员会成立时间为2020年5月25日至2020年5月29日。
2020年5月11日。
关于实施员工绩效考核的通知

xxxxxx有限公司xxx办【2016】xxx号关于实施员工绩效考核的通知各部门:为实施规范化管理,加强工作效率,提升员工整体工作能力,进一步推动各项业务指标发展,现制定实施海南xx管理咨询有限公司员工绩效考核,详细内容如下:一、考评目的1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效率。
二、考评原则1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
三、考评周期1、月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。
月度考评结果与工资直接挂钩,相关提成不变(销售人员及相关销售管理层进行月度考评)2、季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。
季度考评结果与工资直接挂钩。
(管理人员、行政人员进行季度考评)3、年度考评:年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合考评,年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年底绩效奖金的依据。
(公司所有员工均进行年度考评)四、考评程序相关考评者对被考评者提出考评意见,人力资源部将考评结果进行汇总,并报考评委员会审批,由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。
人力资源部将考评结果归档,同时用于计算年底绩效奖金。
五、考评结果分级考核等次分为五级,分别是优、良、中、基本合格、不合格。
隔级上级根据所管部门人员数综合考虑,确定考核等次,但“优”不得超过分管总人数的10%,“优”与“良”之和不超过分管总人数的30%。
优--超越岗位常规要求;完全超过预期地达成了工作目标完全符合岗位常规要求;良--全面达成工作目标,并有所超越符合岗位常规要求;中--保质、保量、按时地达成工作目标基本符合岗位常规要求,但有所不足;基本合格--基本达成工作目标,但有所欠缺;不合格--不符合岗位常规要求,不能达成工作目标。
企业实行绩效考核目的和意义

企业实行绩效考核目的和意义引言在竞争激烈的商业环境中,企业需要通过有效的绩效考核体系来评估员工的工作表现和业绩,以促进企业的发展和提高竞争力。
本文将探讨企业实行绩效考核的目的和意义。
1. 目的绩效考核的目的在于提高企业的管理效能和组织绩效,实现以下几个方面的目标:1.1 评估个人绩效绩效考核可以帮助企业评估员工的工作表现和个人绩效,从而确定个人的职业发展方向,激励员工提高工作效率和质量。
1.2 识别高绩效员工通过绩效考核,企业可以发现和识别那些表现突出、成绩卓越的员工,为其提供更多的发展机会,激励更多员工努力追求卓越绩效。
1.3 提高工作动力和士气绩效考核可以激励员工积极主动地履行工作职责,提升工作动力和士气,进而提高企业整体的工作效率和生产力。
2. 意义绩效考核对企业具有重要的意义,它不仅对公司自身的发展起到推动作用,还对员工的职业发展和企业文化的建设产生深远影响。
2.1 促进员工发展绩效考核可以帮助员工认识自己的优势和不足,为个人的职业发展提供参考和指导。
员工可以通过不断努力和提高,实现自身的职业目标。
2.2 支持绩效导向管理绩效考核是绩效导向管理的重要基础。
通过对员工绩效的考核评估,企业可以根据员工的表现来分配资源、提供培训和晋升机会,有效提高管理效能。
2.3 增强企业竞争力有了科学合理的绩效考核机制,企业可以更好地发现和培养高绩效员工,优化团队结构,提高整体绩效,从而增强企业的竞争力。
结论企业实行绩效考核的目的和意义不仅限于评估员工的工作表现,还包括提高工作动力、支持绩效导向管理、促进员工发展和增强企业竞争力等方面。
绩效考核是企业发展和员工职业生涯成长的重要环节,对企业的长期发展具有重要的推动作用。
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实行工作绩效考核的
通知
林主任、章助理:
鉴于二位班组长及你们的申请,在征求生部意见的基础上,根据公司的薪酬制度规定。
决定对二位班组长工作实行绩效考核,相关通知如下,请你车间及时提供考核指标与细则。
一、绩效工资构成:
1、个人提取330元。
(全公司统一提取工资总额的10%,其他车间副主任以绩效考核风险金形式存在)
2、公司对应绩效工资标准Z元。
Z =400元或500元(出勤天数小于等于29天的为400元,大于29天的为500元)
3、绩效工资总额为330+(400或500)元;
二、绩效方式
1、考核实行倒扣分制,总分为100分,实际得分乘以绩效工资总额即为所得绩效工资;
2、绩效指标一般不低于4项,不高于8项,绩效考核指标难易比例分日常管理工作、实际问题解决、创新性(重点、难点问题)三个方面,权重比例为7:2:1。
工作内容主要是解决生产中的实际问题,如:成本控制与管理、工艺优化与改进、产品质量提升、生产瓶颈问题解决等。
3、绩效考核参考出勤日为26天,由于公司原因导致出勤天数小于26天的视为正常出勤,个人原因导致出勤天数低于26天的取消当
月绩效考核,工资按实际出勤天数计算。
三、考核验收人:林爱国、章县飞
四、审核批准人:杨克兵
五、绩效工资核算与发放
1、绩效考核表评估表中要有明确的考核指标、考核方法、验收标准、考核结果及验收人和批准人。
2、绩效工资由考核人于每月10日前将上月考核结果报人力资源科,由人力资源科统一核算随基础工资一起发放。
特此通知
人力资源科
2009-10-22。