电子商务运营管理自考本科论文
2020电子商务论文范文6篇_电子商务毕业论文范文
2020电子商务论文范文6篇_电子商务毕业论文范文毕业论文(设计)是学生在本专业学习的最后一个环节，高职院校是培养高等技术应用型人才的基地，为此对电子商务专业学生的毕业论文(设计)的质量监控显得尤为重要。
本文是范文网小编为大家整理的20xx电子商务的论文范文，仅供参考。
20xx电子商务论文范文篇一：引言电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。
今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。
越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。
电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家) 可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择;快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划;减少中间流通环节，降低交易互动成本;更方便、经济地与客户和供应商沟通。
提高服务质量。
电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司。
原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。
对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。
i 我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。
虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。
电子商务 本科毕业论文
电子商务本科毕业论文电子商务：探索互联网时代的商业新模式随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了当今商业领域的热门话题。
在这个信息爆炸的时代，电子商务为企业提供了全新的商业模式，打破了传统商业的时空限制，为消费者提供了更加便捷和个性化的购物体验。
本文将探讨电子商务的发展历程、商业模式、影响因素以及未来的发展趋势。
一、电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代，当时美国的军方和科研机构开始使用计算机网络进行信息交流。
随着互联网的普及，电子商务也逐渐发展起来。
1995年，亚马逊和eBay等电子商务巨头相继成立，标志着电子商务进入了快速发展的阶段。
随后，电子商务在全球范围内迅速普及，成为了商业领域的重要组成部分。
二、电子商务的商业模式电子商务的商业模式多种多样，其中以B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和B2B（企业对企业）最为常见。
B2C模式是最为广泛应用的电子商务模式，通过互联网平台，企业直接向消费者销售产品和服务。
C2C模式则是消费者之间进行交易，如拍卖网站和二手交易平台。
B2B模式则是企业之间进行交易，如供应链管理和电子采购。
此外，还有许多新兴的电子商务模式，如O2O（线上到线下）和P2P（点对点）等。
三、电子商务的影响因素电子商务的发展离不开多种因素的共同作用。
首先，互联网技术的不断进步为电子商务提供了基础设施和技术支持。
其次，支付体系的完善使得在线交易更加便捷和安全。
再者，消费者的购物习惯和消费观念的改变也推动了电子商务的发展。
此外，政府的政策支持和法律法规的制定也对电子商务的发展起到了积极的推动作用。
四、电子商务的未来发展趋势随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，电子商务也在不断演变和发展。
未来，电子商务将更加注重个性化和定制化服务，通过大数据和人工智能等技术，为消费者提供更加精准的推荐和购物体验。
同时，跨境电商也将成为未来电子商务的重要发展方向，打破地域限制，实现全球化的商业交流。
电子商务 本科毕业论文
电子商务本科毕业论文电子商务在当前的信息化时代中发挥着极为重要的作用，它不仅为商家和消费者提供了更加便捷的交易方式，还为市场经济带来了新的活力。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务的市场规模也越来越大，已成为当今世界经济发展的重要组成部分。
本文将从电子商务的定义、特点、发展状况等多个方面进行深度探讨，力求全面地介绍电子商务。
一、定义电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子手段，通过互联网等网络技术，实现商品和服务的交换、销售和付款等一系列商业活动。
电子商务通常包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对客户）和C2C（客户对客户）等多种交易模式。
二、特点1.无时差无地域限制：电子商务可以随时随地进行交易，不受时区和地域限制，可以方便地满足消费者个性化的需求。
2.成本低、效率高：相比传统商业模式，电子商务更少依靠实体店面和人工服务，成本更低，同时也省去了许多繁琐的程序，大大提高了效率。
3.信息共享：在电子商务中，商家和消费者之间的交流和信息共享更为方便和及时，这有助于消费者了解商品的基本情况和性能，同时也能帮助商家更好地了解消费者需求，实现精准营销。
4.安全性较高：电子商务利用现代加密技术和安全协议确保了交易数据的安全性，让交易更具有保障性和可靠性。
三、发展状况电子商务的发展情况良好，随着科技的不断发展和进步，电子商务的市场规模也不断扩大。
据统计，目前国内电子商务市场年增长率超过30%，2019年市场规模达到7.5万亿元，预计到2023年，市场规模将超过12万亿元。
四、电子商务的影响电子商务在商业领域的普及和发展给我们的生活带来了诸多便利，对消费模式、产品市场和商业竞争等方面都产生了一定的影响。
1.改变消费方式：电子商务实现了线上购物，大大改变了人们传统的购物模式，并创造了更多的消费机会。
2.扩大市场范围：电子商务突破了传统商业模式的地域限制，可以在全球范围内销售商品和服务，进一步扩大了市场。
电子商务运营管理论文（2）
电子商务运营管理论文(2)电子商务运营管理论文篇二电子商务运营模式的选择摘要:对电子商务的基本运营模式进行了分析,提出了通过让企业转型来优化企业结构以及促进企业发展的策略,并用实例证明了选择最佳的电子商务运营模式的重要性,以及企业转型所能带来的竞争优势。
在此基础上,对具体的运营方式进行系统的描述,以指导企业快速有效地、切合实际地建立和筹划商务运营。
关键词:电子商务;运营模式;企业转型;实现流程中图分类号:F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)26-0167-02电子商务是基于因特网的一种新商业模式,即在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。
电子商务网站是一个基于B/S架构的平台,它为买家卖家提供了一个良好的沟通桥梁,使电子商务实现了随时随地进行网上交易的便捷性。
为了满足企业战略的策划并实现最大限度迎合市场的需求,应该选择多样的电子商务运营模式来打造适合企业本身的特色、风格。
一、常见的电子商务运营模式在互联网的作用下世界经济全球化和一体化脚步逐渐加快,导致国际竞争不断加剧,因此对企业战略的要求越来越高。
企业必须要选择适合自己的运营模式,常见的企业战略模式有:B2B、C2C、B2C、B2C、C2B、B2S。
当电子商务网站运营一段时间效果不佳或者希望获得更优质的效果时,不妨对电子商务的运营模式进行重新分析和策划,有时即使是进行一些看似微小的改进也可能取得明显的效果[1]。
B2B (Business T o Business) 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息的交换。
对于掌握着绝大多数的市场份额和资源的大公司来说,这是常见的电子商务运营模式。
许多中小企业都要通过网络平台与这些大公司进行服务或商品的交易,双方交易的整个业务流程都在网上完成,节省了大量的时间,使跨地区或跨国交易变得更简易,由此提高了电子商务的交易效率。
这种交易方式主要以阿里巴巴、金银岛等为代表。
电子商务方面本科毕业论文范文2篇
电子商务方面本科毕业论文范文2篇二十世纪末随着互联网的高速发展，电子商务也在全球特别是欧美等发达国家迅速兴起，从诸多方面改变着人们的生活方式。
社区电子商务主要是商家对消费者进行一站式的服务，省掉了中间的环节。
电子商务方面本科毕业论文电子商务方面本科毕业论文篇1浅谈物业服务企业开展社区电子商务的业务模式企业的社区电子商务管理主要是对商业区、工业区以及住宅区等众多形式的社区中业主进行的服务，根本的媒介是社区网站与呼叫中心，借助对社区附近的产品以及供应商进行统一的整合，并且为社区范围内的个人、家庭以及事业单位开展服务的商业形式。
物业服务企业开展社区电子商务不仅是企业进行社区管理、探究客户资源，并对其进行全面的利用，以此提升企业的经营质量，使以往传统的物业社区管理转变成电子商务、物业服务以及众多经营方式的物业服务管理业务模式，以下是根据物业企业在进行物业管理中运用的电子商务管理的具体业务方式的探究。
一、社区电子商务与以往电子商务模式的对比分析与另外的电子商务模式相比较，物业服务企业进行社区电子商务服务，可以获得更多的便利，促使物业服务企业的企业效益得到更好的实现，使社区服务管理更加规范化、系统化、科学化。
具体的体现在如下几个方面：(一)价格更加低廉社区电子商务主要是商家对消费者进行一站式的服务，省掉了中间的环节。
减少了成本的付出。
与此同时，借助直接把货送到目的地的方法大大减少了物流的配送费用，减少整体的成本，低廉的成本促使消费者得到服务与产品的价格都比较低。
(二)快捷的购物方式社会电子商务的消费者在社区的网站上选择自己需要的物品进行下单，还可以打电话进行购物选择，与以往的网络购物复杂程序不同的是，在社区的电子商务中进行购物的流程，既简单又快捷，适用于各个阶段的人群。
二、物业服务公司进行社区电子商务的特点(一)供应商资源上的优势物业服务企业对社区中的业主有充分的了解，对社区附近的商家所具有的产品有一定程度的了解，物业服务管理企业依据对商家的了解，可以对商家的产品的质量与服务进行系统的评价，得出相应的数据，以此更好的向社区客户进行服务。
电子商务本科毕业论文
电子商务本科毕业论文推荐文章电子商务业本科生毕业论文范本热度：电子商务感受论文热度：大学本科电子商务的毕业论文范文热度：大学本科电子商务的毕业论文热度：本科生电子商务的毕业论文热度：在信息化和经济全球化的大潮中，电子商务以高效、快捷、方便的优势，以全新的企业经营理念、经营手段、经营环境成为经济全球化和全球信息化的一个重大应用领域。
下面是店铺为大家整理的电子商务本科毕业论文，供大家参考。
电子商务本科毕业论文范文一：电子商务网站微博营销策略摘要：文章介绍了电子商务网站中微博营销的特点、平台内容、形式和营销策略的探索，通过淘宝和趣玩网的操作平台，从确定要宣传的产品或要传递的信息开始，到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接，并且有工程技术方面的保证，特别是有完善安全监测的保证，因此电子商务网站中微博营销是稳定的、可靠的、可行的。
关键词：微博营销，电子商务网站;营销策略;淘宝;趣玩网1概述微博作为一种迅速兴起并用极短的时间吸引了大量用户的社交平台，它使得越来越多的公司改进它们的营销手段与方式，以此来达到树立企业形象、宣传企业产品和解决企业问题的目的。
微博是一个可以随意分享、传播以及获取的平台，用户通过网页端或者手机APP端来发表自己长达140字(现会员用户不受此限制，以2000字封顶)的独特观点和神奇想法，及时分享、迅速传播、互动获取。
微博营销随着微博的出现而出现，是指企业借助微博这个公开平台，利用其开放、平等、互动、迅速等特点，向广大的微博用户传达想要为人所知的各项信息，最终达到创造价值和获取收益的目的。
在微博的世界里，每个用户都是潜在的营销对象，更是一个潜在的消费者。
通过对相关用户的分析，企业可以利用热门话题榜、热门搜索榜、购买广告栏位等方式来开展营销活动;又因为微博的各种特点，企业也可以及时获取用户对营销行为的反应，随时做出有效调整，达到最优的营销效果。
在全民微博的大浪潮之下，作为本身就依托于互联网而生存的电子商务网站来讲，更是不能错过这个机会，开设账号、专人打理，他们也加入了这场营销大战。
2021电子商务管理论文(汇总10篇)范文1
2021电子商务管理论文（汇总10篇）范文 随着计算机和网络的高速发展，电子商务这种全新的商务模式应运而生,它作为互联网发展的产物，正在发挥着越来越重要的作用,对世界各个领域的管理都产生着重大影响。
本文汇总了10篇优质的“电子商务管理论文”，供大家参考。
电子商务管理论文（汇总10篇）之第一篇：电子商务对现代企业管理的影响 摘要：随着经济全球化的飞速发展,企业之间的竞争也愈演愈烈,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要对当前的经济形势进行充分掌握,不断创新当前的企业管理。
在信息全球化的影响下电子商务这种全新的商务模式应运而生,交易双方可以足不出户通过互联网手段达成交易,实现了企业经营管理的变革。
本文就当前电子商务对现代企业产生的诸多影响进行研究,力求能为现代企业的发展提供一定的参考。
关键词：经济全球化,电子商务,企业管理,影响 一、前言 早在20世纪90年代初就已经出现电子商务的雏形,但只有几家大型的公司应用网络开展商务活动,进行商务宣传,影响范围较小。
90年代中期,互联网信息技术被广泛的应用到商务活动之中,使得电子商务的发展经历了质的飞跃,在全球范围内飞速发展。
21世纪初,随着互联网信息技术的不断创新与发展,电子商务的使用成本也愈加平民化,大量的中小企业也开始大量的应用电子商务这一快捷交易方式。
电子商务实现了传统交易方式的质的转变,实现了全球经济的大繁荣、大发展。
电子商务的发展也实现了现代企业的管理变革。
所谓企业管理,是指对企业的生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的全过程所涉及的所有活动的总称,管理的目的是通过这些管理活动实现企业人力、物力、财力资源的全面整合,实现更好的经济效益。
电子商务的运用,转变了传统的管理思想、管理模式和管理方法、手段等,不仅有效降低了企业的管理成本,而且很大幅度提升了企业的经营效益,促进了现代企业的飞速发展。
二、电子商务的内涵 电子商务,即使用电子工具或手段从事商务活动,是指以先进的电子信息技术为手段进行商品交换,在线上达成交易的一种区别于传统交易方式的一种新型的商务运行模式。
浅谈电子商务运营管理方法论文
浅谈电子商务运营管理方法论文浅谈电子商务运营管理方法论文1利用物联网处理电子商务中的支付问题电子商务传统意义上的网络支付程序繁琐且存在一些问题，不能很好地符合用户进行电子商务的更新要求。
电子商务中移动支付的发展是必要而正确的举措，而移动支付正是物联网思维和技术的具体化体现和应用。
移动支付指的是消费者通过移动手持设备，利用无线网来进行虚拟或实体物品的购买和其他服务的新型的支付方法。
移动商务的关键组成之一是移动支付，和传统化的网络支付比较，移动支付的优点是易使用，消费者能在任何地点和时间来进行支付业务，所以未来的发展前景不可限量，移动支付能使得电子商务中用户的支付步骤大大方便和简化。
手机支付是电子商务移动支付中最常用的方式，手机支付主要有近距支付和远程支付。
近距支付是利用手机通过蓝牙、红外和射频等来与POS机、自动售货机等终端形成本地通讯；远程支付指的是消费者利用手机来进行银行页面的登录并完成账户操作和支付等业务。
电子商务的运用上应该将其和电信运营商互相间的联系合作加强，研究出合理科学的商业模式，从而使得手机支付实现多样化，使得支付的便捷性不断提高，从而促进电子商务更大范围的进步。
2利用物联网处理电子商务的退货问题在电子商务中，用户在网站浏览，搜索自己感兴趣的商品时，通过RFID编码可以全面深刻的了解自己想要购买的商品。
用户按照自己对商品的期望与要求来决定是否购买，用户对所购买的产品都是在对其全部信息完全了解的前提下进行的，用户能够防止由于商品信息的不符合而买到不满意的产品，可以有效避免了消费者角度的商品退货问题。
电子商务运营中发生的退货现象有多方面的原因，包括商家、运营商、消费者以及其他参与组织的问题。
对于这些多样化的退货原因，由于缺乏有效及时的数据分析和统计，退货问题的主要因素因此也往往难以发现，而物联网可以利用RFID编码具有强大的信息储存作用，并能采集和感知传感网络技术和传感器的快递信息，能对电子商务运营中的退货信息进行汇总和统计，从而产生规范化和程序化的应对方法，使得退货服务的质量有效提高。
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电子商务运营管理自考本科论文电子商务是21世纪的宠儿，电子商务在全世界都在飞速发展，电子商务运营管理是电子商务行业的一个竞争点，电子商务企业要重视运营管理。
下面是店铺整理的电子商务运营管理论文，希望能对大家有所帮助!电子商务运营管理论文篇一高校校园电子商务运营管理初探摘要：电子商务是21世纪的宠儿，电子商务在全世界都在飞速发展，而作为电子商务的一个领域校园电子商务在发展上却远远不足。
高校肩负着培养社会急需人才的重任，校园电子商务又可为其培养电子商务人才提供实训机会。
高校开展校园电子商务刻不容缓。
结合高校开展现状和特点，提出了校园电子商务平台的运营模式和运营策略，以保证校园电子商务平台的持续有效运行。
关键词：校园电子商务网上商城运营管理校园是一个人员比较集中的地方，日常交易活动活跃;而且，校园师生知识层次较高，对新生事物接受能力较强，可以说高校对电子商务的需求是非常迫切的，所以电子商务在高校有巨大的市场。
目前，国外高校电子商务系统已经发展到一定水平,网上购物系统、网上支付系统均比较完善，为师生员工提供了极大的便利。
我国高校实施电子商务系统仍处于起步阶段，和国内电子商务水平、对校园电子商务认识，尤其是尝试开展的高校在此并未能取得好的成效，让许多高校望而却步。
一、校园电子商务的独特特点较于一般电子商务活动来说，校园电子商务具有稳定的消费群体、优良的网络环境、安全的支付方式、准确的物流配送和良好的信用机制等独特特点。
具体如下：1、消费群体稳定。
大学校园人员比较集中，他们有着共同的兴趣和消费嗜好，且人员素质较高，容易接纳新生事物，是开展电子商务的主力军。
2、网络环境优良。
为了方便学生的学习和丰富学生的课外生活，让学生在寝室便能知晓世界，学校都建立局域网，24小时全天候开放服务。
且校园网涉及的人物简单, 浏览网页的大多都是老师和学生。
3、支付方式安全。
校园电子商务中一般采用校园一卡通、现金等方式来进行支付，在校园这个特殊的环境中，更多的是采用货到付款方式，支付变得更加安全可靠。
4、物流配送准确。
开展校园电子商务，物流服务用户大多都是在同一个学校，至少在同一个城市，物流配送就能够做到及时、准确。
5、信用机制良好。
校园师生素质相对较高，而且我们会严格审核合作商家，在校园里设置一个电子商务服务办公室，商家一旦出现不诚信行为，学生们可以立即将情况反映到服务办公室，及时处理，以保障师生的权益。
二、高校开展校园电子商务意义重大具体表现在以下几个方面：1、校园电子商务能为电子商务、物流及相关专业学生提供实训机会。
众所周知，掌握专业技能对高校的学生来说至关重要。
利用校园电子商务平台，我们可以构建校园电子商务、物流专业的实训基地，来提高学生专业技能水平、利用知识解决实际问题的能力。
2、校园电子商务为勤工俭学的学生提供岗位。
高校建立自己的配送中心，考虑到学校仍然有许多贫困生，配送中心的成员均由贫困生组成，解决了他们的生活问题。
3、开展校园电子商务可提高教师的专业技术水平。
由于电子商务课程具有知识结构复杂、技术性强的特点，要做好电子商务专业的教学工作，对教师的要求不只是理论知识，更要兼顾电子商务实践能力。
校园电子商务为教学提供真实案例，利于培养知识机构全面的电子商务人才。
4、方便师生员工的日常生活。
高校普遍地处郊区，距市区较远，给广大师生的日常生活带来了很大的不便。
通过校园电子商务系统，广大师生可以完成如在线购物、网上订票、在线出售二手商品等活动，给广大师生创造极大方便。
5、开展校园电子商务，可以为高校带来切实的经济效益。
为了给学生创造一个良好的创业平台，我们的校园电子商务网站必须运转起来。
通过在线出售商品、出租网上店铺、收取广告费等方式来实现盈利。
三、校园电子商务模式通过对高校师生进行调查访问，校园电子商务模式为：1、网上商城虽然高校校园内都设有小型的购物超市，但品种和数量较少，价格偏高，不能满足广大师生的需求。
通过网上商城系统，商家可以利用校园电子商务平台开设自己的网上店铺，不仅满足了师生的购物需求，也能给自己带来一定的利润，从而达到互惠互赢的目的。
2、网上二手商品交易在校园中经常可以看到各种求购和出售信息，甚至学生利用周末在校园摆地摊出售二手商品。
我们开设网上二手商品交易模块，学生可在网络平台上搜寻或发布二手商品信息，避免资源的浪费。
3、网上资源共享平台(1)网上教育。
高校教师可以将教学视频，音频，课件等教学资源上传到网络平台上，这样学生可以随时随地通过平台进行选择性的学习，弥补了课堂教育的不足。
师生之间还可通过平台进行学术交流。
(2)社区服务保障。
为了方便教职工社区如送水，保洁，维修，搬家，家政等服务，我们可将这些服务项目发布到网站上，教职工们只需在家里网页上点击相应的服务项目，便能及时得到便捷的服务。
(3)校园论坛。
学生通过论坛可以发布一些“交友”、“二手商品转让”及“求职应聘”的消息，还能及时了解国内外的一些政治时事及校园内的最新动态消息。
四、校园电子商务平台的运营策略为了保证校园电子商务平台可持续快速发展，根据校园电子商务的特征，提出以下三点对策：1、成立电子商务管理委员会电子商务管理委员会成员以专业教师、电子商务和物流专业学生组成，全面负责平台的运营维护和管理，确保校园电子商务平台可持续快速发展。
管理委员会由营销部、网络部、客服部、物流部和财务部五个部门组成，职责是负责平台的营销策划、网络开发维护、客户投诉服务、物流配送和财务管理，具体职责如下：(1)营销部主要职责：校园电子商务网站的广告宣传;市场信息的收集;拓展市场;市场营销等。
(2)网络部主要职责：负责校园电子商务网站的规划、开发和建设;负责校园电子商务网站的运行和维护，保障网站的正常运行;网络安全管理;信息的搜集和分析研究决策。
(3)客服部主要职责：客户售前及售后咨询，负责处理客户的投诉。
(4)物流部主要职责：仓储管理;负责货物的分拣配送。
(5)财务部主要职责：负责收支账目核算，确保财务状况良好。
2、制定推广宣传方案(1)广告宣传。
例如：在校内张贴宣传海报，发放宣传单;发布网络广告、论坛交流、公告、友情链接等;利用班级QQ群，发布QQ群公告，定期对校园电子商务平台的活动开展宣传。
(2)开展特色服务。
不定期策划开展团购活动;免费举办如何开网店的知识讲座，让学生们掌握开网店的技巧，成为网上交易的行家。
(3)价格策略，保障产品质量的同时大大提高网上购物的信誉度和满意度。
3、完善物流配送体系校园物流配送范围较小，业务相对集中，送货方式较为单一，勤工助学的学生负责货物的配送，既保证了配送及时准确，又节省了一定的成本。
五、结束语本文在讨论了校园电子商务的特性及高校开展校园电子商务重要性的基础上，对校园电子商务模式进行剖析，提出了高校校园电子商务平台发展的运营策略.电子商务运营管理论文篇二电子商务运营模式的选择摘要:对电子商务的基本运营模式进行了分析,提出了通过让企业转型来优化企业结构以及促进企业发展的策略,并用实例证明了选择最佳的电子商务运营模式的重要性,以及企业转型所能带来的竞争优势。
在此基础上,对具体的运营方式进行系统的描述,以指导企业快速有效地、切合实际地建立和筹划商务运营。
关键词:电子商务;运营模式;企业转型;实现流程中图分类号:F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)26-0167-02电子商务是基于因特网的一种新商业模式,即在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。
电子商务网站是一个基于B/S架构的平台,它为买家卖家提供了一个良好的沟通桥梁,使电子商务实现了随时随地进行网上交易的便捷性。
为了满足企业战略的策划并实现最大限度迎合市场的需求,应该选择多样的电子商务运营模式来打造适合企业本身的特色、风格。
一、常见的电子商务运营模式在互联网的作用下世界经济全球化和一体化脚步逐渐加快,导致国际竞争不断加剧,因此对企业战略的要求越来越高。
企业必须要选择适合自己的运营模式,常见的企业战略模式有:B2B、C2C、B2C、B2C、C2B、B2S。
当电子商务网站运营一段时间效果不佳或者希望获得更优质的效果时,不妨对电子商务的运营模式进行重新分析和策划,有时即使是进行一些看似微小的改进也可能取得明显的效果[1]。
B2B (Business T o Business) 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息的交换。
对于掌握着绝大多数的市场份额和资源的大公司来说,这是常见的电子商务运营模式。
许多中小企业都要通过网络平台与这些大公司进行服务或商品的交易,双方交易的整个业务流程都在网上完成,节省了大量的时间,使跨地区或跨国交易变得更简易,由此提高了电子商务的交易效率。
这种交易方式主要以阿里巴巴、金银岛等为代表。
C2C (Customer To Customer) 是一个为买卖双方提供的在线交易平台,卖方可主动提供商品上网拍卖,而买方可自行选择商品进行竞价,并与卖方进行交流,最后成交。
或者是买方提出设计要求,由卖方竞标,卖方提供样本,最后由买方根据需要和样本的质量选择最后的卖方,达成交易。
卖家可在网上开店铺专门提供自己的产品。
比较典型的例子有淘宝、eBay等。
B2C (Business To Customer) 是商业机构对消费者的电子商务,即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境,消费者通过网络在网上购物、在线支付。
这种模式专注于个人消费省时、省力,使得购物者足不出户即可享受购物的快乐,也可由于节省交易环节,为企业降低了人力资源和设备资源等成本,因此,无论在时间还是空间上考虑都是最优的选择。
它实现了消费者“零流通利润”从企业购买货物的模式,并再造了产业流程[2]。
比较典型的例子就是亚马逊、当当等。
C2B (Customer To Business) 是由采购商按自己的要求提供产品样本而不是由供应商提供自己的样品,供应商根据要求的标准样品进行生产并竞标,最终采购商认为合格的将被采纳。
虽然这种模式还处于初级发展阶段,但是它会让消费者改变观念主动设计自己的产品,实现柔性化生产和定制化生产的个性理念,这样企业会变得更加透明、更加诚信、更加受消费者的信赖和尊重、更能满足时代发展的需要。
典型代表仍然是淘宝的一些网店。
B2S (Business To Service) 是一种企业服务化的模式,以软件为载体实现对服务的运营,也就是提供电子商务的基本服务,如商品的类目、体系管理、支付管理、用户管理等,以实现平台化新战略。
这也是一个有待于发展的运营模式,有很可观的未来发展前景。
客户的认知度以及习惯的培养,是需要长期大量投入的,所以企业要面临很大的挑战。
并且对于基础建设的标准来说,许多为了实现服务的软件都必须能够产生协同效应,这也是有难度的一件事。