中职学校商务礼仪会务礼仪课程教案
商务礼仪1-2商务礼仪概述 中职高职《商务礼仪》教学教案
1.简述礼仪的起源与发展过程。
2.礼仪的特点有哪些？
3.商务礼仪的原则有哪些？
4.简述学习商务礼仪的作用。
二、案例分析
1.“千里送鹅毛”的故事发生在唐朝。
2.某报社记者吴先生与其同事被派往北京进行一次重要采访。
举例
板
书
设
计
教
学
反
思
终的利益。
3. 谦和原则
“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。谦和是一种美德，更是社交成功的重要条件。
在商务活动中，只有举止、言谈、态度谦恭有礼，才能获得他人的尊重。此外谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。
4. 宽容原则
宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。宽容是中国优良的传统美德，并把宽以待人视为一种为人处世的基本原则。在商务活动中，出于各自的立场和利益，有些时候难免出现冲突和误解，遵循宽容的原则，善解人意、体谅他人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。
2. 有助于沟通协调
四、提高商务礼仪修养的方法
1. 自觉接受和学习礼仪教育
首先，提高商务礼仪修养，要经过系统的礼仪学习，这既要依靠教师的指点、培养，又要依靠社会健康的舆论导向和良好的环境。
2. 积极参加社交实践活动，提高礼仪的操作性
礼仪修养的关键在于实践，因此仅仅从理论上掌握礼仪的含义和内容还远远不够。
5. 适度原则
人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的情感尺度、谈吐适度、举止适度。例如，在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；即要热情大方，又不能轻浮谄谀。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
中职礼仪教育教案案例(3篇)
第1篇教学目标：1. 知识目标：使学生了解职场礼仪的基本概念、原则和重要性，掌握职场着装、仪态、沟通等方面的礼仪规范。
2. 能力目标：培养学生良好的职场礼仪素养，提高其在职场中的沟通能力和人际交往能力。
3. 情感目标：增强学生的职业认同感，树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。
教学对象：中职二年级学生教学课时：2课时教学准备：1. 多媒体课件2. 职场礼仪相关案例视频3. 礼仪知识测试题教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍职场礼仪的概念和重要性。
2. 学生分享自己了解的职场礼仪知识。
二、职场礼仪基本概念和原则1. 讲解职场礼仪的定义和作用。
2. 分析职场礼仪的基本原则：尊重、真诚、适度、礼貌、诚信。
三、职场着装礼仪1. 讲解职场着装的基本要求：正式、得体、整洁、符合职业形象。
2. 展示不同职业的着装规范，如教师、医生、企业员工等。
3. 学生分组讨论，分享自己了解的职场着装礼仪。
四、职场仪态礼仪1. 讲解职场仪态的基本要求：站姿、坐姿、走姿、表情、眼神等。
2. 视频展示职场仪态礼仪的示范。
3. 学生进行仪态练习，教师点评。
五、职场沟通礼仪1. 讲解职场沟通的基本要求：倾听、表达、尊重、合作等。
2. 视频展示职场沟通礼仪的示范。
3. 学生进行模拟沟通练习，教师点评。
第二课时一、复习导入1. 复习上一节课所学的职场礼仪知识。
2. 学生分享自己在课堂上的收获和感悟。
二、案例分析1. 教师展示职场礼仪的典型案例，如职场着装不当、沟通不礼貌等。
2. 学生分析案例中存在的问题，并提出改进建议。
三、小组讨论1. 将学生分成若干小组，讨论以下问题：a. 如何在职场中塑造良好的形象？b. 如何在职场中与他人进行有效沟通？c. 如何在职场中遵守礼仪规范？2. 各小组派代表分享讨论成果。
四、礼仪知识测试1. 教师组织学生进行礼仪知识测试，检验学生对职场礼仪知识的掌握程度。
2. 学生填写测试卷，教师批改并讲解答案。
商务礼仪1-1中国礼仪概述 中职高职《商务礼仪》教学教案
教学PPT、案例文本、图片、教学活动案例
教学环节与主要内容
教学活动
【教师讲解】：
一、中国礼仪的起源与发展
礼仪作为一种文化现象，起源于原始社会中晚期人们对于无法解释的自然现象的崇拜中。
1. 起源时期（原始社会时期）
2. 形成与兴盛时期（夏、商、西周时期）
[ 小知识 ]礼乐文化经典著作
3. 变革时期（春秋战国时期）
礼节：表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式，如鞠躬、握手、献花圈、献哈达、鸣礼炮等。
仪表：指人的外表，包括容貌、姿态、风度等各方面的表现。
仪式：举行典礼的程序、形式，是礼的程序表现方式。
三、礼仪的特点
1. 规范性
礼仪是一种行为规范，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范和约束作用。
2. 继承性
人们交际活动中的行为习惯以准则的形式固定下来，这种固化的程序随着时间的推移沿 袭下来，从而形成种种行为规范。
第一章 第一节 中国礼仪概述
课程
第一章 第一节 中国礼仪概述
教学内容
1礼仪的特点
4.礼仪的意义
教学目标
1.了解中国礼仪的起源与发展。
2.礼仪的内涵
3.礼仪的特点
4.礼仪的意义
教学重点
1.礼仪的内涵
2.礼仪的特点
教学难点
1.礼仪的内涵
2.礼仪的特点
教学方法
讨论法、讲授法、案例分析法、图片展示
3. 差异性
不同国家、地区，因文化传统、宗教信仰、生活习惯等的不同，礼仪规范也有所不同。 此外，同一种礼仪形式，在不同的场合，针对不同的对象，都会有细微的差别。
4. 发展性
礼仪规范不是一成不变的，而是随着时代的发展、科学技术的进步、对外交往日益频繁，在传统的基础上不断地推陈出新，体现着时代的要求和精神。
2024年中职生礼仪规范教程学习教案
2024年中职生礼仪规范教程学习教案一、教学目标1.让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2.培养学生具备基本的礼仪规范和素养。
3.提高学生的人际交往能力和综合素质。
二、教学内容1.礼仪的基本概念和重要性2.个人礼仪3.交际礼仪4.职场礼仪5.公共礼仪三、教学重点与难点1.教学重点：礼仪的基本概念、个人礼仪、交际礼仪、职场礼仪和公共礼仪。
2.教学难点：如何让学生在实际生活中运用所学礼仪规范。
四、教学方法和手段1.采用案例分析法、讨论法、情景模拟法等多种教学方法。
2.利用多媒体课件、实物道具等教学手段。
五、教学过程第一课时：礼仪的基本概念和重要性1.导入新课通过提问方式引导学生思考：你们认为什么是礼仪？礼仪在生活中的作用是什么？2.讲解礼仪的基本概念礼仪是指在社会交往中，人们遵循一定的行为规范，表现出对他人的尊重、关心和友善的一种行为方式。
3.讲解礼仪的重要性礼仪是人际关系和谐的基础，是个人素质的体现，是中华民族的传统美德。
4.案例分析分析一些正面的礼仪案例，让学生了解礼仪在生活中的实际应用。
5.课堂小结第二课时：个人礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：个人礼仪包括哪些方面？2.讲解个人礼仪包括仪表、举止、言谈、服饰等方面。
3.情景模拟让学生模拟一些日常生活中常见的场景，如问候、道歉、道谢等，培养学生的个人礼仪素养。
4.课堂讨论讨论如何在实际生活中运用个人礼仪，提高个人素质。
5.课堂小结第三课时：交际礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：交际礼仪包括哪些方面？2.讲解交际礼仪包括见面、交谈、应酬等方面。
3.案例分析分析一些交际礼仪的实际案例，让学生了解交际礼仪在生活中的应用。
4.情景模拟让学生模拟一些交际场景，如宴会、聚会等，培养学生的交际礼仪素养。
5.课堂小结第四课时：职场礼仪1.导入新课回顾上节课的内容，引导学生思考：职场礼仪包括哪些方面？2.讲解职场礼仪包括面试、工作态度、同事相处等方面。
《商务礼仪》备课教案
《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解商务礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生掌握商务场合中的着装、仪容、举止、沟通等基本礼仪规范。
3. 提高学生在商务交往中的应变能力和交际技巧。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义与重要性2. 商务场合的着装礼仪3. 商务仪容礼仪4. 商务举止礼仪5. 商务沟通礼仪三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范。
2. 示范法：演示正确的商务礼仪行为，让学生直观地感受和模仿。
3. 情景模拟法：设置商务场景，让学生在模拟实践中运用所学礼仪知识。
4. 讨论法：组织学生就商务礼仪相关问题进行讨论，提高学生的思考和分析能力。
四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 着装、仪容、举止等商务礼仪相关图片或视频素材3. 情景模拟道具（如商务服装、办公用品等）4. 讨论话题及问题清单五、教学过程1. 导入：通过引入商务场合的实例，引发学生对商务礼仪的兴趣，激发学习欲望。
2. 讲解：讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范，让学生掌握商务礼仪的核心要点。
3. 示范：教师演示正确的商务礼仪行为，让学生直观地感受和模仿。
4. 实践：分组进行情景模拟，让学生在实际操作中运用所学礼仪知识。
5. 讨论：组织学生就商务礼仪相关问题进行讨论，提高学生的思考和分析能力。
6. 总结：回顾本节课所学内容，强调商务礼仪在实际工作中的重要性。
7. 作业：布置课后作业，让学生进一步巩固所学知识。
六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、情景模拟等环节的积极性与投入程度。
2. 课后作业：评估学生对商务礼仪知识的理解和应用能力，通过课后作业的完成情况来衡量。
3. 情景模拟表现：评价学生在情景模拟中的礼仪运用准确性、沟通效果和团队协作能力。
4. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的贡献度、分析问题的深度以及提出的建议的合理性。
七、教学拓展1. 组织学生参加商务礼仪相关的讲座、培训或实地考察，加深对商务礼仪的理解。
中职学校商务礼仪课程教案1.1仪表礼仪
中职学校教案《商务礼仪》课程讲义内容第一单元商务形象礼仪第一主题仪态礼仪仪态的定义仪态是指人在交往活动中的举止，即所表现出的表情、神态、姿态和动作，是一个人的风度和修养的重要表现，体现出一个人的礼貌修养，对一个人魅力的形成具有重要的作用。
一、优雅的体态1、优美的站姿⑴规范的站姿要领头正身直两眼平视前方双腿并拢挺胸收腹双肩放松双臂自然下垂，放在身体两侧⑵应避免的站姿两脚分的太开交叉双腿二站斜靠在物体上等2、优美的走姿⑴规范的走姿头抬目光平视前方双臂自然下垂，手掌心向内，自然摆动上身挺拔腿部伸直腰部放松脚步要轻并富有弹性和节奏感⑵应避免的走姿弯腰驼背左摇右晃内八或外八脚拖地面膝盖弯曲左顾右盼3、高雅的坐姿⑴坐姿要领：A. 头正，两眼平视前方，下颌微收，表情自然，面带微笑。
B. 立腰、挺胸，脊柱到头顶保持在一条直线上。
C. 双膝自然并拢，大腿间没有缝隙，双脚并拢或交叠。
D. 不要坐满椅面。
坐好后臀占椅面的3/4左右，最合乎礼节。
E. 与顾客交谈时，身体重心可以微向前倾。
F. 穿着裙装落座时，要用双手把裙子拢一下，以免坐出皱褶或走光。
⑵应避免的坐姿架腿方式欠妥双腿伸直出去抖动腿部脚尖指向他人二、自然得体的神态1、微笑的作用表现心境良好表现充满自信表现真诚友善表现乐业敬业2、微笑的展示发自内心微笑时牙齿露出6颗到8颗，脸部表情不能僵硬目光应当柔和3、实现眼神的交流视线的范围公务注视社交注视应避免的眼神盯视、眯视、回避、斜视三、正确礼貌的体语手势语言的运用头部体语的表达。
中职礼仪教案02
中职礼仪教案02教案中职礼仪教案02一、教学内容本节课的教学内容选自中等职业学校教材《礼仪》的第二章第二节，主要内容包括：个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
二、教学目标1. 让学生了解和掌握个人形象塑造的基本方法，提高自我修养。
2. 使学生掌握社交礼仪的基本原则，增强与人交往的能力。
三、教学难点与重点重点：个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
难点：如何将所学礼仪知识运用到实际生活和工作中，提高自身的交际能力。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔、教学课件。
学具：笔记本、课本、练习册。
五、教学过程1. 实践情景引入（5分钟）教师通过展示一些实际生活中的礼仪场景，让学生观察和思考，引出本节课的主题。
2. 知识讲解（15分钟）教师根据教材内容，讲解个人形象的塑造、社交礼仪的基本原则、日常交往中的礼仪、职场礼仪等方面的知识。
3. 例题讲解（15分钟）教师通过举例子，让学生了解如何在实际生活中运用所学礼仪知识，提高自身的交际能力。
4. 随堂练习（10分钟）教师布置一些与本节课内容相关的练习题，让学生当场完成，检验学习效果。
5. 课堂讨论（5分钟）教师组织学生就练习题中的问题进行讨论，促进学生之间的交流与合作。
6. 板书设计（5分钟）教师根据本节课的主要内容，设计板书，帮助学生梳理知识点。
六、作业设计1. 请简述个人形象塑造的基本方法。
2. 请列举三种日常交往中的礼仪规范。
3. 请谈谈你在职场中如何运用礼仪知识提高自身的交际能力。
答案：2. 日常交往中的礼仪规范：礼貌用语、尊重他人、遵守时间、礼品交换等。
3. 在职场中运用礼仪知识提高自身的交际能力：遵守职场礼仪规范、与同事保持良好沟通、尊重上级和下属、参加商务活动时注意形象等。
七、课后反思及拓展延伸拓展延伸：教师可以组织学生参加一些与礼仪相关的实践活动，如模拟职场、社交礼仪比赛等，让学生在实践中提高礼仪素养。
2024年中职礼仪教案02-(含多场合)
中职礼仪教案02-(含多场合)中职礼仪教案02一、教学目标1.知识与技能：（1）使学生了解礼仪的定义、起源和发展。
（2）使学生掌握中职礼仪的基本规范和要求。
（3）培养学生具备良好的职业素养和道德品质。
2.过程与方法：（1）通过案例分析，使学生深入理解礼仪的重要性。
（2）采用小组讨论的形式，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
（3）通过实际操作，让学生熟练掌握中职礼仪的基本规范。
3.情感态度与价值观：（1）培养学生尊重他人、关爱他人的良好品质。
（2）激发学生对职业的热爱和敬业精神。
（3）提高学生的社会责任感和使命感。
二、教学内容1.礼仪的定义与起源（1）礼仪的定义：礼仪是指在人际交往中，遵循一定的规范和程序，表现出尊重、谦恭、礼貌、和谐的行为方式。
（2）礼仪的起源：礼仪起源于古代社会，随着历史的发展，逐渐形成了各种礼仪规范，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
2.中职礼仪的基本规范（1）仪容仪表：保持整洁、得体的仪容仪表，展现良好的职业形象。
（2）言谈举止：用词文明、礼貌待人，遵循职场沟通的基本原则。
（3）着装规范：根据职业特点和场合要求，选择合适的着装。
（4）接待礼仪：掌握迎送、引导、接待等环节的礼仪规范。
（5）方式礼仪：熟练运用方式沟通技巧，展现专业素养。
3.礼仪在职场中的应用（1）求职面试：通过礼仪展示自己的职业素养和竞争力。
（2）团队合作：遵循团队协作原则，建立和谐的人际关系。
（3）客户服务：以客户为中心，提供优质的服务。
（4）商务交往：遵循商务礼仪规范，展现企业良好形象。
三、教学过程1.导入新课：通过案例分析，引发学生对礼仪的思考。
2.讲授新课：讲解礼仪的定义、起源、中职礼仪的基本规范等内容。
3.小组讨论：分组讨论礼仪在职场中的应用，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实操演练：模拟职场场景，让学生实际操作，熟练掌握中职礼仪的基本规范。
5.总结提升：总结本节课的主要内容，强调礼仪在职场中的重要性。
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中职学校教案《商务礼仪》课程
讲义内容
一、会务种类
会议
会见
宴会
晚会
签字仪式
展览
新闻发布会
二、会议礼仪
•规范着装
•严守时间
•维护秩序
•专心听讲
三、会见礼仪
•安排会见要订好计划，明确时间、地点、议程，双方出席人员座次要排好•按身份高低分接见和拜见
•主方应先于客方到达会场，在门口迎候
•安排会见要订好计划，明确时间、地点、议程，双方出席人员座次要排好：相对式排列时，面门一方为上，背门一方为下，每排居中为上、右尊左卑分列；
并列式排列时，主人在左，主客在右；
自由式排列时多用椭圆形会议室，宾主自由就座，适用于多边会见。
双方就座后，应先进行自我介绍，先主后宾，交换名片，然后双方致辞、互赠礼物、合影留念
•会见结束时主人与客人握手道别
四、宴会礼仪
•排好菜单
多上一些有民族特色、本地风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，注意色香味形荤素搭配，少上昂贵菜肴，不能有触犯来宾个人、民族、宗教禁忌的菜
•定好就餐方式
根据来宾身份、人数，酌情选择中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式•排定座次
宜用圆桌，每桌不宜超过10人，宜用双数。
圆厅居中为上，横排时以右为上，纵排时以远为上，有讲台时临台为上。
每张桌子上的具体排位，面门为主，右高左低，各桌同向。
请柬上要注明桌次，宴会厅门口有桌次示意图，现场有引位员，每张桌上放置桌次牌及用餐者名片
•用餐环境要幽静、雅致、整洁、卫生，具备很必要的停车场、休息室、卫生间、衣帽架、酒水台、乐队、鲜花
•就餐时规矩很多，主要是不要发出大的声音，不要吸烟，不要强行派酒，不要挑拣菜肴，不要用餐具对别人指指点点，不要当众剔牙，不要随口乱吐嘴里的食物，不要在吃东西时讲话。
五、晚会礼仪
•晚会要事先精心安排好节目，要根据来宾的性质、身份、风俗习惯、双方的相互关系，本地的传统文化和实际能力拟定，应以具有本地特色的音乐、歌曲、戏剧、舞蹈为主，必要时可加入一两个来宾所在地知名节目或来宾本人喜爱的节目。
•演出时应印制专门的节目单，人手一份，对每个节目略加介绍。
来宾座位的安排要便于安全保卫，位置要最佳，在正规的剧场内观看文艺演出，通常最好的座位在第七至九排的中间。
还要让宾主集中就座，来宾进场、退场要比较方便。
•演出前，接待人员要在门口迎候，并专门设立休息厅，主人与来宾共同步入剧场，其他观众应起立鼓掌欢迎。
•演出结束时，主人与来宾要一同上台，向演员献花、见面、合影，来宾退
场后，观众才离开。
六、签字仪式
•签字仪式很短，但是接待活动的成果和高潮，要认真筹备，确保圆满。
•签字文本要注意定稿、校对、印刷、装订、盖印各个环节，准备好文件夹、签字笔、席位卡、鲜花、话筒、会标、摄像、香槟酒等必备物品及礼仪小姐与助签人员。
•双方签字人员要大体相当，最好是出席会谈的全体人员，除主签人员以外，有时还请更高级别的领导人员出席签字仪式，以示重视。
•签字桌的座位，面对正门，主左客右，签字时助签人员站立两侧，字签完后交换文本、相互握手、全体人员共同举杯庆贺。
七、展览会礼仪
•第一，要努力维护整体形象
•第二，要时时注意待人礼貌
•第三，要善于运用解说技巧。