埃森哲咨询业务服务介绍
埃森哲(中国)组织架构
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主要竞争对手和挖掘对象
Tier 1 • IBM， Deloitte Consulting，Cap Gemini,
Dell（Bearing Point）HP（基本上这几家的业务范围跟Accenture差别不大），MKG, BCG,罗兰贝格等（主要在高端管理咨询业务上有竞争）SAP Oracle(这些大的软件厂 商的咨询部门跟AC的业务比较类似) Tier 2 • Tata, Infosys, Satyam, Cognizant （这些印度外包公司在Technical Consulting部分跟 AC有业务重合）Hand，汉普，亚信，高伟达（在某些领域能够与AC直接竞争） Tier 3 • 另外在不同的行业和解决方案提供商中还有许多与AC能够形成正面竞争的公司，或者 甲方公司相对应的部门
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埃森哲竞争优势
• 全球咨询业务范围最广的公司 • 升职比较快 • 专业性强 • 先进的管理方式
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埃森哲竞争劣势
• 薪资较没有竞争力 • 节奏快，压力大 • 没有自己的产品 • 收费较一些公司偏高
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薪资结构
埃森哲的薪水在业界属于中等水平，福利还不错。除了13薪之外，不同级别会有不同的bonus，在 partner以下级别最高可拿到年薪72%的bonus，他们还有一个比较特殊的政策，在Manager以下级 别各地的住房公积金都统一为公司部分base*12%不封顶，Manager和以上为公司部分base*10%不 封顶，薪水范围各级别之间会有重合，各部门也会有些区别，但大体如下 • 分析员（Analyst） 3k-11k, ，base*13m+performance bonus 最高28% • 咨询顾问（Consultant）12k-25k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封 顶 • 咨询经理（Consulting Manager ）26k-40k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20% Retain bonus • 高级经理（Senior Manager）35k-60k, base*13m+performance bonus 最高28%+Annual Bonus 24%封顶+20%RSK • 除此之外，在有些部门比如SAP, Oracle由于市场原因，价格可能会高于其他team的平均水平，所 以这些部门会有一个叫hotskill的奖金，年薪的10%，半年发一次，根据顾问一年在项目中的时间来 发，只要达到一定天数，就可以拿到100%,这个hotskill只有Consultant和Consulting Manager level 才会发放 • 对于外籍员工，上不了中国社保的，会有另外35%的现金收入 • AC国内出差通常是提供4星以上住宿如果当地没有4星以上酒店就按最高标准来住宿，一天差补175， Flyback的周期是2周 • 国际出差各国会有不同的标准
埃森哲 客户洞察方法
埃森哲客户洞察方法埃森哲（Accenture）是一家全球性的专业服务公司，致力于为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务。
在进行客户洞察方面，埃森哲采用了一系列方法和工具，帮助客户了解市场、客户需求和竞争对手情况。
本文将介绍埃森哲在客户洞察方面的方法和实践。
埃森哲注重市场调研和分析。
他们会通过各种方法，包括定性和定量分析、问卷调查、深度访谈等手段，收集市场数据和信息。
通过对市场趋势、消费者行为和竞争格局的深入研究，埃森哲能够为客户提供准确的市场洞察，帮助他们制定有效的营销策略和产品定位。
埃森哲重视客户分析和洞察。
他们利用先进的数据分析技术和工具，对客户的行为和偏好进行深入分析。
通过数据挖掘和模型建立，埃森哲可以帮助客户了解客户购买决策的动机、行为轨迹和消费习惯，从而为客户提供个性化的营销策略和服务。
埃森哲注重竞争对手分析和洞察。
他们会对客户的竞争对手进行全面调研和分析，包括市场份额、产品特点、营销策略等方面。
通过对竞争对手的洞察，埃森哲可以为客户提供竞争情报，帮助客户制定更具竞争优势的战略。
埃森哲还注重技术和数据的应用。
他们利用大数据分析、人工智能、机器学习等技术，对市场和客户数据进行挖掘和分析。
通过技术手段，埃森哲可以更加精准和及时地获取市场信息，帮助客户作出更明智的决策。
埃森哲在客户洞察方面采用了多种方法和工具，包括市场调研、客户分析、竞争对手分析和技术数据应用。
通过这些手段，埃森哲能够为客户提供全面、深入的洞察，帮助他们更好地了解市场、把握机遇，做出正确的决策。
这些方法和实践为埃森哲赢得了客户信任和口碑，也提升了他们在行业中的竞争优势。
埃森哲咨询公司简介
为商品零售商成功定位 Chicago, Illinois
我们的物流战略业务已经获得了深入的专业能力和广泛的实践经验，并持续快速发展
在过去7年中，我们聘用了在物流战略和需求链运营方面非常有经验的专业人员。这些 专业人员分别来自： - 专业物流咨询公司 - 主要行业 - 著名的大学和商学院
American Honda Motor Co. 降低北美业务物流成本的举措，及跨所有业务单位和
（北美）
产品的服务共享战略
Thames Water / Connect 2020 建立一个由Thames Water 和Accenture合资的物流公
（英国）
司 - Connect 2020
Fiat New Holland （欧洲） 建立一个由New Holland 和Accenture合资的公司 -
埃森哲咨询的物流咨询业务是全球最大，公司在全球19个分公司拥有600多名专职的物流顾问
Chicago San Francisco
Los Angeles
Dallas
Toronto
Frankfurt
ClevelanLdondon
Paris Boston New York Atlanta Washington, D.C.
埃森哲咨询是世界最大的管理和信息技术咨询公司，2000年全球营业收入达103亿美元
全球收入（亿美元)
120
100
80
60 42
40
20
0 1995
53 1996
66 1997
83 1998
93 1999
103 2000
全球领先的管理及信息技术 咨询公司
在全球48个国家中设有约150 家分公司
埃森哲供应链业务流程外包提供全方位的服务
埃森哲供应链业务流程外包提供全方位的服务，帮助客户优化自身的供应链，赢得竞争优势，为企业在通往卓越绩效之路上实现业务增长奠定基础。
在当今经济环境下，企业愈发关注降低运营成本和改善流动资金，因此采用该项服务显得尤为重要。
埃森哲卓越绩效企业研究表明，卓越绩效通常与卓越供应链密不可分，在当今经济环境下更是如此。
想要实现“卓越”绝非易事，如今的供应链非常复杂，对于多地运营的全球性企业来说，情况就更为严峻。
不得不说，许多公司的预测和需求管理能力是其软肋所在。
因此，他们总是库存过多，从而导致成本过高，而服务水平却比预期要低。
这样的企业同样无法迅速适应供应链需求的变化，其自身流程也往往模糊不清或无法统一。
越来越多拥有远见卓识的公司转向了外包服务。
这些公司将特定的供应链管理业务流程外包给埃森哲，从而改进了供应链的绩效和成本管理。
埃森哲帮助这些公司在轻松应对近期成本压力的同时采取明智的长期措施，以支持未来的整体业务发展，帮助它们为适应新的经济环境做好准备。
埃森哲凭借超过二十年的信息技术和业务流程外包经验，引领供应链管理外包市场，积极开拓创新。
通过供应链管理外包，埃森哲为客户提供各项重要的优势能力：∙实施核心供应链管理的能力∙单点问责制∙严格的服务人员甄选、入职和培训过程埃森哲与石油、高科技和零售行业内的领先企业签订了具有突破性意义的服务协议。
目前，埃森哲负责为约20家世界一流的企业和组织管理和运作供应链管理职能，为它们带来了以下收益：∙将一家高科技零售商的产品供应能力提升13%至93%，同时使流动资金增加了3600万美元。
∙为日本某领先高科技制造商减少了25%（接近40亿美元）的供应链成本，同时将缺货率从9.4%降至2.1%。
如欲了解如何借助埃森哲供应链流程外包服务来节省成本，改善运营，让贵公司走上卓越绩效之路，请联系我们。
埃森哲提供贯穿企业整个供应链的综合性外包服务，包括：∙需求管理∙供应管理∙运输管理∙物料管理∙生产管理∙绿色供应链∙财务供应链埃森哲供应链业务流程经营外包服务还可与埃森哲采购业务流程外包服务及供应链应用系统托管实现无缝捆绑，提供端到端的供应链服务，帮助客户高效掌控支出，大量节省采购成本。
埃森哲-ERP与企业经营管理
埃森哲-ERP与企业经营管理概述ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一种以公司为中心，以循环业务过程为导向，通过整合企业内外部的资源，实现高效的业务管理和决策支持的软件系统。
埃森哲是全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供ERP解决方案和咨询服务，协助企业提高效率、降低成本、优化营运。
在企业经营管理中，ERP起到非常重要的作用。
本文将从以下几个方面介绍埃森哲提供的ERP解决方案以及它们在企业经营管理中的应用。
埃森哲的ERP解决方案埃森哲为不同行业的企业提供定制化的ERP解决方案，以满足不同企业的需求。
以下是埃森哲提供的主要ERP解决方案：1. Supply Chn Management (SCM)埃森哲的供应链管理解决方案将ERP系统与供应链相关的功能集成在一起，实现企业供应链的全面优化。
该解决方案可以帮助企业实现供应链的可见性、灵活性和高效率。
通过优化供应链，企业可以减少物流成本、缩短交货时间，并提高整体供应链的效率。
2. Customer Relationship Management (CRM)埃森哲的客户关系管理解决方案将ERP系统与客户关系管理功能相结合，帮助企业建立良好的客户关系并提高客户满意度。
该解决方案可以帮助企业通过优化销售流程、提供个性化的客户服务以及分析客户数据来提高销售业绩。
3. Human Resources Management (HRM)埃森哲的人力资源管理解决方案将ERP系统与人力资源管理功能整合，帮助企业高效管理人力资源。
该解决方案可以帮助企业实现招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等人力资源管理流程的数字化。
通过优化人力资源管理，企业可以提高员工满意度、降低人力资源管理成本，并提高组织绩效。
4. Financial Management (FM)埃森哲的财务管理解决方案将ERP系统与财务管理功能结合，帮助企业实现财务管理的自动化和集中化。
埃森哲公司简介和观点
小型 (<10lbs)
中型 (10-150lbs)
大型 (>150lbs)
貨運類型
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承運人通過新的產品特性和良好品牌來避免服務 的一般商品化
8
行業背景：機場功能延伸可以在行業演進的過程中扮演重要的角色，因此XXX建立航 空物流園區是極具戰略眼光的舉措
通關
航空公司 速遞公司
海關/聯檢
航空物流園區為 航空運輸和物流 企業提供資訊交 換和金融、清關 等服務的一站式
找出業務能力的差距
瞭解市場需 求和競爭者 行為
瞭解XXX內 部能力和業 務環境
確定業務發 展的領域（ 如國內航線 快件轉運）
單位：千噸
350 300
年均增長率（CAGR）：30%
300
250
203 200
155 150
114 104 100
50
0
1997
1998
1999
2000
2001(E)
資料來源：中國資訊行，上市公司年報、中報
2000年XXX股份有限公司配股說明書 表明，XXX將在未來2-3年內建成：
XXX國際快件監管中心 XXX貨運中心 XXX國際理貨中心 XXX國內航空貨運村 XXX國際航空貨運村
業
應用系統介面
應用系統服務
資料庫服務
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這樣的系統集成項目極為複雜
介面工作的複雜度體現在各企 業/機構的系統多數是自行開發 的應用系統，導致資料交換缺 乏標準的協定和介面資料定義
應用系統服務的複雜度體現在 航空物流園區為各種企業提供 的服務流程有別於常見的運輸 、倉儲等業務的標準流程
資料庫服務的複雜程度體現在 不同應用系統對於資料的存取 方式和要求各異
埃森哲管理咨询公司
埃森哲管理咨询公司埃森哲管理咨询公司是全球领先的管理咨询公司之一。
公司成立于1989年，总部位于美国纽约市。
埃森哲的宗旨是帮助客户解决复杂的管理问题，提供创新的解决方案，促进组织的持续发展和创新。
作为一家管理咨询公司，埃森哲提供全面的管理咨询服务，涵盖了战略规划、组织设计、运营管理、技术咨询等领域。
公司拥有强大的专业团队，由来自不同行业和背景的顶尖咨询顾问组成。
这些顾问们具有丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供最优化的解决方案。
埃森哲管理咨询公司的核心价值观是合作、创新和责任。
公司致力于与客户密切合作，积极倾听并理解客户的需求，为客户量身定制解决方案。
同时，埃森哲鼓励员工从不同的角度思考问题，推动创新，并引领行业的发展。
公司还重视社会责任，以可持续发展为目标，在业务运作中注重环境和社会的影响。
埃森哲的服务范围广泛，涵盖多个行业，包括金融、制造、能源、教育、医疗等。
公司在帮助客户提高效率、优化运营、降低成本等方面具有丰富经验。
埃森哲的顾问们通过与客户紧密合作，深入了解客户的业务环境和挑战，并通过分析数据、运用专业工具进行研究，提供切实可行的解决方案。
在战略规划方面，埃森哲帮助客户制定长期发展战略，明确目标和愿景，并提供指导和支持，确保战略的成功实施。
在组织设计方面，公司帮助客户优化组织结构，调整业务流程，提高工作效率和灵活性。
在运营管理方面，埃森哲帮助客户提高供应链管理、人力资源管理、财务管理等方面的能力，实现运营的卓越表现。
在技术咨询方面，公司提供信息技术咨询、数字化转型等服务，帮助客户应对科技变革带来的挑战。
除了提供咨询服务，埃森哲还通过举办研讨会、培训课程和行业报告等方式，与客户分享最新的管理经验和知识。
公司还积极参与学术界和社会机构的合作，推动管理理论和实践的发展。
总体来说，埃森哲管理咨询公司以其专业的咨询服务、创新的解决方案和持续的业务发展，成为全球领先的管理咨询公司之一。
公司通过与客户紧密合作，帮助他们解决复杂的管理问题，推动组织的持续发展和创新。
埃森哲 客户洞察方法
埃森哲客户洞察方法
埃森哲（Accenture）是一家全球性的管理咨询和专业服务公司，其客户洞察方法主要包括以下几个方面：
1. 数据驱动的洞察，埃森哲利用大数据分析和人工智能技术来
深入挖掘客户数据，以发现隐藏在数据背后的洞察。
通过对客户行为、偏好和趋势的分析，可以帮助企业更好地了解客户需求，提高
服务质量和客户满意度。
2. 创新的研究方法，埃森哲致力于不断创新研究方法，包括定
性和定量研究，以及实地调研和深度访谈等方式，从而全面了解客
户的需求和期望。
这些研究方法可以帮助企业抓住市场机会，提前
预测客户需求的变化。
3. 全球化视角，作为一家全球性公司，埃森哲拥有遍布全球的
业务和专业团队，可以从全球化视角出发，帮助客户了解不同市场
的文化、习惯和趋势，从而制定更具针对性的客户洞察策略。
4. 专业团队支持，埃森哲拥有一支由行业专家、数据科学家和
市场分析师组成的专业团队，他们可以为客户提供全方位的支持，
包括市场调研、数据分析、竞争情报等方面的服务，帮助客户深入
洞察市场和客户。
总的来说，埃森哲的客户洞察方法是基于数据驱动、创新研究、全球化视角和专业团队支持的，以帮助企业更好地了解客户需求，
抓住市场机会，提升竞争力。
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埃森哲咨询业务服务介绍
1. 业务范围
埃森哲是一家全球领先的管理咨询和专业服务公司，提供多领域的咨询业务服务。
我们的业务范围包括但不限于以下几个方面：
- 战略咨询：帮助客户制定和实施战略规划，提供市场分析和商业发展策略等服务。
- 组织优化：通过组织结构设计、流程改进和人力资源管理等方法，帮助客户提高内部运营效率。
- 数字转型：为客户提供数字化转型战略，推动创新和数字化技术的应用，提高企业竞争力。
- 运营优化：通过优化供应链管理、生产效率提升和运营流程优化等措施，帮助客户降低成本、提升效益。
- 项目管理：提供专业的项目管理咨询服务，确保项目按时交付、符合质量要求。
2. 专业团队
我们拥有一支经验丰富、专业素质出色的团队，包括顶尖的管理咨询顾问、技术专家和行业专家。
我们的团队成员具备广泛的知
识背景和丰富的行业经验，能够针对不同行业和不同规模的企业提供个性化的咨询解决方案。
3. 项目案例
我们在多个行业和领域的项目中积累了丰富的经验，成功地帮助众多客户实现业务目标。
以下是我们的一些典型项目案例：
- 某国际零售企业：通过优化供应链管理和仓储物流流程，帮助客户降低库存成本，提高销售效率。
- 某金融机构：提供数字化转型战略，推动业务创新和在线渠道发展，提升客户体验。
- 某电信公司：通过组织优化和人力资源管理，提高内部团队协作效率，提升服务质量。
- 某制造企业：通过运营优化和技术升级，提高生产效率，降低能源消耗。
4. 服务流程
我们的服务流程包括以下几个步骤：
- 需求分析：与客户深入沟通，了解其需求和目标。
- 解决方案设计：根据需求分析结果，制定个性化的咨询解决方案。
- 实施执行：与客户合作，共同推进解决方案的实施和执行。
- 成果评估：定期评估项目成果，及时调整和优化方案。
5. 联系方式
如果您对我们的咨询业务服务感兴趣或有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队。
您可以通过以下方式与我们进行联系：
- +86
期待与您的合作！。