某人民医院信息管理系统技术方案

XX人民医院

信息管理系统技术方案

前言

感XX人民医院对本公司的信任，能够有幸参与贵院数字化医院信息系统工程的建设工作。本着“团结、务实、创新、发展”的公司理念和“要让我们的客户成为最好的医院，要让最好的医院成为我们的客户”的服务理念，以高度负责的态度，整合公司和社会上最好的资源，高效的建设好贵院的样板性工程，向贵院领导、专家呈上医院信息系统解决方案及第一期工程建设方案。

本方案阐述了针对XX人民医院所提供的数字化医院软件平台设计方案、硬件平台设计方案、软硬件实施方案、培训方案、验收方案、技术支持与售后服务。

XX公司将充分利用自己从事医疗卫生信息化工程的丰富经验和强大的软件研发能力，为未来将贵院建设成区一流，集预防、教学、科研、医疗为一体的数字化医院，确保医院从投资中获得最大的社会效益和经济效益。作为行业领先企业，XX公司一直密切关注医疗信息化国际最新动态，始终掌握行业核心技术，注重自主知识产权产品的开发研制，不断开拓创新，其技术理念和技术成果一直居于行业领先地位。

未来的XX公司将以更大投入专注于医疗信息数字化产品开发和研制，以开放、协作精神与业界同道共创产业美好未来，为用户提供最佳产品、最佳解决方案以及最好的技术支持和服务。

目录

第一章项目背景与需求分析 (1)

1.1医院信息现状 (1)

1.2 需求分析 (1)

1.3 建设要求 (3)

1.4 未来建设目标 (4)

第二章软件技术方案 (7)

2.1信息系统设计原则 (7)

2.1.1 先进性 (7)

2.1.2 实用性 (7)

2.1.3 稳定性和安全性 (8)

2.1.4 可管理性 (8)

2.1.5 可扩充性 (9)

2.1.6 灵活性 (9)

2.1.7 开放性与标准化 (9)

2.2 信息系统技术性能特点 (11)

2.3 信息系统基本功能特点 (12)

2.4 软件体系结构和开发工具选型 (13)

2.4.1 软件体系结构 (13)

2.4.2 数据库管理系统选型 (13)

2.4.3 网络操作系统选型 (17)

2.4.4 前台开发语言选型 (17)

2.5 系统主要业务流程描述 (17)

2.5.1 门诊业务流程 (17)

2.5.2 住院业务流程 (19)

2.5.3药品业务流程 (21)

第三章网络及相关硬件技术方案 (23)

3.1 网络平台设计方案 (23)

3.2 硬件平台设计方案 (23)

3.2.1 服务器和DVD刻录机 (24)

第四章实施方案 (25)

4.1 总体规划、分步实施 (25)

4.2 系统实施流程 (25)

4.3 项目管理及人员安排 (27)

4.3.1 部门职责 (27)

4.3.2 项目管理 (30)

4.4 工程验收 (31)

4.4.1 硬件验收 (31)

4.4.2 软件系统验收 (32)

4.4.3网络系统验收 (32)

4.4.4 系统验收 (32)

4.5 工程进度安排 (32)

第五章售后服务 (35)

5.1 售后服务基地 (35)

5.2 售后服务响应流程 (35)

5.3 文档资料 (35)

5.4 服务体系 (36)

5.4.1 热线支持 (36)

5.4.2 远程维护 (36)

5.4.3 现场维护 (36)

5.4.4 技术支持容 (37)

第六章系统培训 (38)

6.1 计算机基础知识培训 (38)

6.2 ＨＩＳ应用软件培训（部分） (40)

6.3 系统初始化方案 (43)

第七章项目预算 (44)

第一章项目背景与需求分析

1.1医院信息现状

XX人民医院是一家二级甲等综合性的医院，是XX最大的区级医疗机构。

医院领导在信息化方面的意识非常强，早在XX年就开始应用医院信息系统对医院的各项业务进行管理。现有以财务为中心的事务型医院信息系统已在稳定运行了多年，包括门诊计价收费、门诊药房、入院登记、住院收费、住院发药、病区医嘱、药库管理、院长查询系统等，为医院业务发展和医院进行整体综合信息化管理奠定了基础和良好环境。但由于多方面的原因，大多系统只是停留在简单的事务处理层面上，系统功能不全面；对数据资源不能进行更深层次的挖掘与利用，还不能满足医院部部门之间的互联互通、资源共享的需求，无法起到辅助院领导管理决策和医护工作人员医疗决策的作用。医院近年业务蓬勃发展，对医院信息系统的要求更高，迫切需要对系统进行更新换代来适应医院新的发展。

1.2 需求分析

作为市最大的区级综合性医院，近年来由于市各大医院在区建设分院，业务受到一定的冲击。

医院意识到要进一步提高医院在本地区的竞争力，需要从多个方面入手，信息化是其中的一个重要辅助工具。高起点、高标准、高目标、高覆盖面地进行全院级的信息化建设，实现医院管理与临床的科学化、现代化、数字化，提高医院

管理效率与医疗服务质量，让病人感受医院先进的文化，优秀的服务、精湛的技术、现代化的管理，从而增强医院竞争力。建立一套与XX人民医院现代化管理相适应的、高水平的、现代化的医院信息系统，未来使医院信息化达到区领先水平，实现管理、医疗、教学、科研、预防、保健等办公自动化、网络化、无纸化、医学影像数字化、无胶片化，实现人流、物流、财流、信息流一体化、科学化的管理模式。通过实现医院信息化管理，提高经济管理水平和监督医疗服务质量，实现医院的经济效益与社会效益的同步增长，在此基础上发展医院的决策支持辅助信息系统，为医院的决策层提供实时和历史同期的决策数据，并与外界进行电子数据的交换和信息共享。

实现医院信息一体化，除满足医院不断发展的业务需求外，还要遵守“互联互通、资源共享”的特点，考虑到与XX公共卫生信息综合网和上级主管部门等外界网络的连接，做到兼容和发展，安全与开放；医院信息系统还要能够满足医院将来对日常业务、辅助决策与及科研教学的深层需要，协助医院进一步做到“以病人为中心，向管理要效益”的办院宗旨，把医院建成优质、高效、低耗的现代化医院。

医院对信息化的需求主要反映在以下几个方面：业务层面的经济核算、医院管理及事务处理、临应业务应用；基础层面的系统数据统一管理、数据高度共享、数据交换和对外数据接口统一管理；管理层面的数据查询及分析等；决策层面的决策支持等。如下图所示：

1.3 建设要求

广义的医院信息系统是一个复杂、庞大的系统，它所涉及的业务围广泛，他覆盖了医院的所有科室和部门，涵盖了完善的医院管理信息系统（HIS）、医技管理系统（RIS）、检验信息系统（LIS），医院办公自动化（OA）、医学影像归档和通讯系统（PACS）。

采用全面铺开,一步到位建设数字化医院成功的难度较大,我们建议医院本着“总体规划,分步实施”的原则,结合医院实际需求, 本次实施以经济管理为主的信息系统,同时构建临床诊疗管理平台(门诊医生工作站、门诊护士工作站、住院医生工作站、住院护士工作站等),未来再根据业务发展和管理的需要再全面建设数字化医院。