希尔《国际商务》笔记和课后习题及考研真题详解(17-20章)【圣才出品】

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台全球生产与供应链管理17.1 复习笔记考点一：战略、生产和供应链管理1．生产生产是指涉及某项产品和服务的创造过程。

2．供应链管理（1）定义供应链管理是指从采购原材料到把产品送到终端消费者手中的包括物流、采购、运营和管理市场渠道在内的一系列活动的整合和协调。

（2）采购和物流①采购是指在产品和服务的生产过程中所需的原材料、零部件和中间产品的全球采购；②物流是指供应链中计划、实施和控制制造过程中使用的原材料、零部件和产品等存货及库存的有效流动。

（3）供应链上游和供应链下游①供应链上游是指从原材料到生产工厂的阶段，涉及包括供应商在内的各种组织；②供应链下游是指从生产工厂到最终消费者的阶段，涉及包括批发商和零售商在内的各十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台种组织。

3．生产和供应链管理的目标（1）尽可能降低从原材料到制成品的总成本；（2）通过设置基于流程的质量标准，避免制造过程和供应链中出现有缺陷的原材料、零部件和成品，提高产品质量。

4．降低成本和提高质量的关系加强质量控制，降低制造和售后服务成本，进而降低价值创造的成本，提高全球生产和供应链管理的总体可靠性。

具体表现在以下三方面：（1）不会在劣质产品上浪费时间，生产率提高，单位成本减少；（2）降低与次品相关的返工和报废成本；（3）降低与修理次品相关的保修成本。

5．六西格玛理念六西格玛理念取代了全面质量管理体系，目的在于在全公司范围内减少次品、提高生产率、消除浪费和削减成本的统计。

6．国际商务中另外两个重要目标除了降低成本和提高质量之外，还有两个目标在国际商务中极其重要：（1）生产和物流必须符合地方调适的需要；十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台（2）生产和物流必须能对客户需求的转变迅速做出反应。

考点二：选择生产地1．概述跨国公司面临的一个基本决策是选择进行生产活动的地点，从而最大程度达到成本最小化和产品质量提高的双重目标。

在地点选择过程中，考虑的因素可分为国家因素、技术因素和产品因素。

2．国家因素（1）政治经济、文化和相对要素成本一家公司应将不同的生产活动置于经济（包括相对要素成本）、政治和文化条件对这些活动的绩效最有利的地方，以实现区位经济。

（2）区位外部性外部性包括具有适当技能的劳动力资源和辅助产业的存在。

（3）贸易壁垒正式和非正式贸易壁垒会明显影响有关生产地点的决策，运输成本和对外直接投资的规则和管制，也会影响生产地点的选择。

（4）预期的汇率变动汇率的不利变动会降低一国作为制造基地的吸引力。

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台3．技术因素企业在从事特定制造活动中所采用的技术对于生产选址的作用可能是关键性的。

可从三方面来分析一项制造技术：固定成本水平、最小效率规模及技术柔性。

（1）固定成本相对低水平的固定成本能使在不同地点同时从事一项生产活动变得经济。

这样做的优势有：①使公司能更好地适应当地的需要；②生产地点多样化也有助于避免公司对一个产地的过度依赖；③许多公司将它们的制造工厂分散到不同的地点以预防潜在的货币汇率不利波动。

（2）最小效率规模①定义规模经济达到极限的产出水平称为产出的最小效率规模。

②低水平最小效率规模的优势允许公司适应当地需要或通过在几个地点生产相同的产品以规避汇率风险。

（3）柔性制造与大规模定制①柔性制造的产生背景产品的多样化导致产品生产不能实现规模经济，公司很难提高生产效率从而降低单位成本。

柔性制造技术的提出挑战了制造效率的观点。

②柔性制造技术的内涵柔性制造技术也称为精益生产，包括一系列制造技术，它们旨在：a．减少复杂设备的安装次数；十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台b．通过更好的时间安排提高各机器的使用率；c．加强制造工序各阶段的质量控制。

柔性制造技术使公司能够以较低的单位成本，生产更多种类的最终产品。

与大批量生产标准化产品相比，采用柔性制造技术能更好地提高效率和降低单位成本，同时使公司比以前在更大程度上满足客户的不同需要。

③大规模定制大规模定制是用来描述公司使用柔性制造技术实现低成本和产品定制的能力。

④两种技术对比a．大批量生产系统大批量生产系统存在许多问题：第一，较长的生产周期产生的大量存货不得不储存在大型仓库里，这占用了资金；第二，如果最初机器安装有误，那么较长的生产周期会导致生产中的许多缺陷；第三，大批量生产系统不能满足客户对产品多样性的偏好。

b．柔性机器单元柔性机器单元是各种机器、一台普通材料处理机和一台中央单元控制器（计算机）的组合。

其在效率上的主要收益来源于生产能力利用程度的提高和生产过程中产品（即半成品的堆积）的闲置与浪费的减少。

⑤柔性制造技术的作用提高效率，降低成本，有助于公司实现大规模定制，提高对客户的适应能力。

4．生产因素十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台生产因素主要包括：产品特点、生产工厂的选址、生产工厂的战略地位。

（1）影响选址决策的产品特点①产品的价值重量比，因为它影响运输成本；②该产品是否服务于共同的需要，即这种需要在全世界都相同。

（2）生产工厂的选址生产工厂的选址有两个基本战略：①在某个最佳区位集中生产并从此地服务于全世界市场；②在邻近主要市场的不同国家或地区分散化生产。

适当的战略选择是由不同国家的具体情形、技术和产品因素决定的，如表17-1所示。

表17-1 选址战略和生产（3）生产工厂的战略地位跨国公司管理者在做决策时，通常需要考虑海外工厂的战略地位。

海外工厂的战略角色主要有：十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台①离岸工厂。

离岸工厂在零部件和成品的生产成本上最低，技术和管理资源方面的投资应该保持在最低限度以达到更大的成本效益。

离岸工厂一般最好不参加任何战略决策的制定。

②源工厂。

源工厂的成立目的也是降低全球供应链的成本，源工厂远比离岸工厂重要。

源工厂选址时要选择生产成本低、基础设施发达、熟练技工易获得的地方。

③服务型工厂。

服务型工厂是为特定国家或地区的市场服务的，成立的目的是克服全球市场中有形和无形的障碍。

④贡献型工厂。

贡献型工厂也是服务特定国家和地区的，还负责产品和工艺流程的开发。

⑤前哨型工厂。

前哨型工厂可以视为情报收集单位，也有补充生产的功能。

前哨型工厂一般位于竞争对手的总部或其主要业务单位附近，靠近最苛刻的客户群体，或靠近独特和重要零部件的关键供应商。

⑥领导型工厂。

领导型工厂的成立是为了创造可以用于跨国公司在全球的各分支机构的新工艺流程、新产品、新技术。

因此，领导型工厂在选址时会选择高技能员工聚集或者高技能员工愿意去工作的地点。

5．国外设厂的隐性成本在海外设厂的突出问题包括：员工流失率高、以次充好的做工、产品质量差以及生产率低下。

因此，在决定是否将生产包到海外前，除了工资率外，还要对员工生产率做出判断。

考点三：自制还是采购决策十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台1．概述国际企业经常面临零部件的来源决策，即需要决定是由自己生产还是外包给其他企业生产后采购。

外包决策不仅包括有形产品的生产还包括提供服务。

可从两个层面进行决策：（1）战略层面从广义层面的战略决策上看，生产决策的制定受到产品的重要性、专业知识和战略契合度的影响。

（2）运行层面从实践角度来看，自制还是外包采购的决策主要取决于成本和生产能力这两个核心要素。

除此之外，还受到质量控制、专有技术、控制能力、过剩的产能、供应商有限、持续供应的保障以及行业驱动力的影响。

▼2．自制的优势（1）降低成本如果一个公司比其他企业在生产活动上更有效率，那么自制是有利的。

（2）促进专业化投资专业化资产是指价值依其所维持的某种特定关系而定的资产。

当生产一种元件需要大量投资于专业化资产时，公司将选择自制而不是外包。

（3）保护专利产品技术专利产品技术是一个公司竞争优势的来源。

为了保持对技术的控制，公司可能宁愿选择自制。

（4）积累动态能力十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台企业的能力（技能）是动态的，它们能通过经验学习。

从一种产品的生产中得到的经验可能创造出在生产另一种产品时很有用的能力。

（5）改进相邻工序的时间安排自制更易于计划、协调和对相邻生产工序作出时间安排，所以可以节约生产成本。

对于在世界范围内采购的跨国公司，生产进度问题会由于公司和其供应商之间的时间和距离的间隔而加剧。

（6）充分发挥生产能力自制能使公司充分发挥生产能力，并且便于公司控制生产过程中的某些要素。

（7）更好地控制产品的质量自制有助于公司更好地控制产品的质量，当作为公司战略核心的质量控制问题对跨国公司很重要时，跨国公司不能完全依赖于外包。

▼3．外购的优势（1）战略灵活性外购的一大优势是公司可保持灵活性，即根据情况需要在各供应商之间转移订单。

这在国际上尤其重要，因为汇率的变化和贸易壁垒能改变一个供应来源的吸引力。

如果产品的最佳生产地受到政治风险的困扰，外购也是有利的。

（2）更低的成本尽管自制经常被用来降低成本，但若组织复杂化可能会起反作用。

其理由如下：①一个组织的下属单位越多，协调和控制这些单位的问题就越多；②垂直一体化从事零部件生产的公司，其内部供应者有一个稳定的客户，因而会使它们。