顾问策划方案

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顾问工作计划(5篇)

顾问工作计划(5篇)

顾问工作计划(5篇)第1篇:顾问工作计划顾问工作计划4篇本文是关于顾问工作计划4篇,仅供参考,希望对您有所帮助。

分销顾问工作计划范文一、常规工作常年法律顾问的日常工作主要包括日常法律咨询、合同审核、基础征信(主要包括工商、房产信息调查)。

根据客户需要,还包括少量的简单谈判和书面法律意见书(不包括客户办理相关手续所需的法律意见书),这些都包含在常年法律顾问合同中。

二、关于提供较深入的法律服务的基本计划常年法律顾问常规服务模式存在的主要缺点在于基本属于被动式服务,对于企业法律风险的预防性不够,往往是出现问题仓促上阵,因此也容易造成最终结果存在多多少少的遗憾,其实企业法律风险的控制并不仅是法律问题而更多的是系统管理问题。

具体而言,公司已有比较规范全面的风险控制制度,如果上述工作中尽可能多发挥常年法律顾问的作用应该能取得更好的效果。

具体计划包括如下几点,供公司参考:1、法律风险重点监控在去年的常年法律顾问工作中,有意识加强了与业务部门的联系,一方面有助于提前介入及预防可能出现的法律风险,另一方面有助于熟悉公司业务的具体运作。

我们认为,这一工作模式能比较解决实际问题,应该进一步强化,但这有赖于公司能否有进一步的制度安排。

2、合同管理制度及常用合同文本的修订在我们最初担任公司常年法律顾问工作时,曾对公司的合同管理制度及常用合同文本进行过梳理和规范,但毕竟几年过去了,建议公司是否考虑重新修订,如重新修订,是否请公司各有关部门(尤其是业务部门)均提出书面意见。

3、法律培训工作提供了拟开展的三项专题法律培训计划,尤其是第一项主要针对公司业务运作中的实务性问题。

我们的想法,公司法律培训的关键是以企业实务中遇到的法律问题及可能出现的法律风险、如何进行正确操作进行提示与指引,其中尽可能结合公司业务经营过程中所发生的实际案例。

建议首先在上半年安排一至二次培训,为保证效果,可否首先在部门负责人层面作一次小规模的宣讲及座谈。

顾问策划方案

顾问策划方案

顾问策划方案1. 引言本文档旨在提供一种完整的顾问策划方案,帮助组织和企业进行战略性规划和决策制定。

顾问策划通过分析市场环境、竞争对手、自身资源和优势,为组织制定有效的战略目标和行动计划,从而实现组织的长期发展和成功。

2. 背景分析在制定顾问策划方案之前,我们需要对组织或企业的背景进行全面分析。

这包括评估组织的使命、愿景和价值观,了解组织的核心业务和目标客户,以及分析组织的竞争优势和不足之处。

3. 目标设定在背景分析的基础上,我们需要设定明确的战略目标。

战略目标应该符合组织的使命和愿景,同时要有一定的挑战性和可行性。

这些目标可以是长期的,涉及到组织的整体发展方向;也可以是短期的,帮助组织实现战略目标的具体行动计划。

4. 市场调研和竞争分析在目标设定之前,我们需要进行全面的市场调研和竞争分析。

市场调研可以帮助组织了解市场需求和趋势,为产品和服务的定位提供基础数据;竞争分析可以帮助组织评估竞争对手的优势和不足,寻找自身的差异化竞争优势。

5. 策略制定基于背景分析、目标设定和市场调研,我们可以制定一系列策略,以实现组织的战略目标。

这些策略可以包括市场开拓、产品创新、渠道拓展、品牌建设等方面,具体取决于组织的需求和市场环境。

6. 行动计划在制定了策略之后,我们需要进一步制定具体的行动计划。

行动计划应该细化策略,明确具体的任务和责任,设定时间表和预算,监控和评估执行效果。

行动计划可以分为短期、中期和长期,以逐步实现组织的战略目标。

7. 持续评估和调整顾问策划不是一次性的工作,而是一个持续的过程。

在执行行动计划的过程中,我们需要不断地进行评估和调整,根据市场反馈和内部变化来调整策略和行动计划,确保组织的发展方向和目标的实现。

8. 结论本文档提供了一套完整的顾问策划方案,帮助组织和企业进行战略性规划和决策制定。

通过背景分析、目标设定、市场调研、竞争分析、策略制定、行动计划和持续评估等步骤,组织可以制定出有效的战略目标和行动计划,实现长期的发展和成功。

咨询顾问服务方案

咨询顾问服务方案

咨询顾问服务方案
咨询顾问服务方案主要包括以下几个方面:
1.需求分析:与客户进行深入沟通,了解其具体需求和目标,
包括但不限于业务目标、问题和挑战、预期结果等。

通过需求分析,确定服务的范围和目标。

2.制定解决方案:根据需求分析的结果,制定具体的解决方案。

该方案应包括解决问题的策略、具体的实施步骤、时间计划和预期
结果等。

3.项目管理:根据制定的解决方案,进行项目管理。

包括项目
计划制定、资源分配、进度跟踪、风险管理等。

确保项目按时、按
质量完成。

4.提供咨询服务:根据客户需求,提供专业的咨询服务。

可以
是面对面的咨询、电话咨询、在线咨询等形式。

通过咨询,帮助客
户解决问题、提供建议和指导。

5.培训和知识传递:根据客户需求,提供相关的培训和知识传递。

可以是组织培训课程、编写培训材料、提供在线学习资源等。

通过培训和知识传递,帮助客户提升能力和知识水平。

6.评估和改进:在服务结束后,对服务的效果进行评估。

通过
客户反馈、数据分析等方式,评估服务的质量和效果。

并根据评估
结果,进行改进和优化,提高服务的质量和客户满意度。

以上是一个基本的咨询顾问服务方案的框架,具体的方案内容
和步骤可以根据客户需求和具体情况进行调整和定制。

设计顾问服务计划书

设计顾问服务计划书

设计顾问服务计划书设计顾问服务计划书(精选3篇)设计顾问服务计划书篇1一、前期分析1、认真阅读甲方的设计任务书,充分了解业主的想法和对项目的要求。

2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析,找出有利和不利因素。

3、根据业主的要求和原始条件,进行综合分析,对项目进行概念性策划,对甲方进行及时反馈,与甲方要求有矛盾的地方,应及时协调和沟通。

4、对项目进行定性和定量分析,确定项目的风格、性格、类别,确定项目大的格调和地域文化特色。

并与甲方沟通,打成一致意见。

二、概念设计1、根据前期的综合分析,对项目进行概念性规划。

(1)项目内容总策划,确定项目的各项内容。

(2)进行功能分区,合理安排项目各个地块功能。

(3)进行交通分析,确定主要路网和入口。

(4)确定公园的大体竖向,规划山形水系。

(5)确定景观轴线和景观节点。

(6)确定绿化总体构成。

2、功能安排,合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。

3、对景观节点进行大致规划,确定基本造型和竖向。

绘制剖面图。

4、对照明、排水进行概念规划。

5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。

三、景观设计方案1、对交通路网和入口进行深化设计,完善交通路网。

2、对山形水系进行深化设计,确定竖向设计。

3、对景观轴线、节点进行深化设计。

确定竖向、铺装、小品设计。

4、对绿化进行深化设计,规划密林、疏林、草坪、水生植物,植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。

5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。

6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容,形成汇报文件。

(文本、展板、幻灯、视频、模型等)7、对甲方进行方案汇报,确定方案。

四、初步设计1、对项目进行深化设计,完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。

2、分区设计,完成每个区的平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。

3、完成灯具布置图。

估算用电容量。

4、完成排水规划图。

营销顾问策划书模板范文3篇

营销顾问策划书模板范文3篇

营销顾问策划书模板范文3篇篇一营销顾问策划书模板范文一、前言本策划书旨在为[公司名称]提供一份全面的营销顾问服务方案,帮助该公司提升品牌知名度、增加市场份额、提高客户满意度,并最终实现可持续的业务增长。

二、公司及产品/服务概述[公司名称]是一家[公司类型],成立于[成立年份],总部位于[总部地点]。

公司主要提供[产品/服务],其目标客户群体为[目标客户群体]。

三、市场分析1. 市场现状:对当前市场的规模、增长趋势、竞争情况等进行分析。

2. 目标市场:确定公司的目标市场,包括市场细分、目标客户群体特征等。

3. 市场机会:分析市场中的机会和潜力,为公司的产品/服务提供定位和差异化策略。

四、营销目标1. 短期目标:设定在短期内可实现的营销目标,如提高品牌知名度、增加产品销售量等。

2. 长期目标:制定长期的营销目标,以实现公司的可持续发展和市场地位的提升。

五、营销策略1. 产品策略:包括产品定位、产品线拓展、产品创新等。

2. 价格策略:制定合理的价格策略,包括定价目标、价格定位、价格调整等。

3. 渠道策略:选择合适的销售渠道,如线上渠道、线下渠道、经销商等。

4. 促销策略:设计有效的促销活动,如广告、促销、公关等。

六、营销活动计划1. 活动目标:明确每个营销活动的具体目标。

2. 活动时间:确定活动的时间安排。

3. 活动内容:详细描述活动的具体内容和形式。

4. 活动执行:制定活动的执行计划,包括人员安排、物资准备、预算安排等。

5. 活动评估:设计活动评估指标,对活动效果进行评估和分析。

七、广告宣传计划1. 广告目标:确定广告的目标,如提高品牌知名度、促进产品销售等。

2. 广告创意:制定有吸引力的广告创意。

3. 广告投放渠道:选择合适的广告投放渠道,如电视、报纸、杂志、网络等。

4. 广告预算:安排广告宣传的预算。

八、客户关系管理计划1. 客户服务:建立优质的客户服务体系,提高客户满意度。

2. 客户反馈:建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见。

2024年顾问工作计划参考模板(三篇)

2024年顾问工作计划参考模板(三篇)

2024年顾问工作计划参考模板一、法律顾问工作内容1、提供日常口头或书面法律咨询意见。

如提供劳动合同纠纷、工伤赔偿争议、交通事故、债务清偿及债权追讨等方面的处理意见;2、应贵公司的要求通过授课、座谈等方式对公司员工进行专项法律知识培训;3、为贵公司草拟、审查、修改各类合同、协议、章程、声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、可行性研究报告、纪要等。

根据贵公司的需要,以法律顾问的名义对外签发律师函、律师声明、法律建议书等法律事务文书。

协助贵公司各个部门制定、修改内部的规章制度。

审查、完善客户草拟的合同及其它法律事务文书;4、针对贵公司较大的经济贸易项目或其它重大项目,提供参与式、综合性法律顾问服务。

包括项目的可行性研究、谈判,提供法律咨询,出具法律意见书及项目所需法律、法规、政策依据。

为贵公司的重大决策提供法律参考意见及法律论证;5、应贵公司要求参与客户重大业务活动,拟定谈判方案、为制定对策提供法律意见;6、协助贵公司设计、制定、健全各项经营管理制度、规范各种经营运作程序;协助贵公司制定保密制度和签订保密协议;7、应贵公司委托协助清理债权债务及参与和贵公司有关的所有诉讼业务;8、接受贵公司授权,通过报刊、杂志、广播、电视等公众传播媒体发表公开声明,维护贵公司合法权益;9、应贵公司委托,并经律师专业审查认为符合法律规定的,对外发出《律师函》,维护贵公司合法权益;10、不定期向贵公司介绍宣传国家和地方新颁布的有关法律、法规、规章等法律信息,并提供有关规避风险的法律建议或相应的对策。

二、法律顾问工作方式法律顾问的工作方式根据贵公司的具体情况,可能有以下几种工作方式:1.每月或每周安排一定时间到贵公司现场办公,处理贵公司重要事务及通过电话、传真、电邮等方式不能有效处理的其他事务,由律师至贵公司处接受委托办理,必要时贵公司亦可派人到律师办公场所委托法律事务解决相关问题;2.在现场办公以外的时间,律师可通过电话、传真、电邮等方式进行口头或书面的解答及处理;对法律文书的审3查及完善,律师可通过传真、电邮等方式进行处理,以及其它通过电话、传真、电邮等方式可以有效快速处理的事务;3.遇到紧急情况时,贵公司可以随时联系律师,双方到贵公司、律师所或其以它合适的方式解决问题;4.以代理人的身份代理贵公司到仲裁机关、法院或其它场所代理企业处理相关事务。

教育顾问周工作计划

教育顾问周工作计划

教育顾问周工作计划本周工作计划主要是围绕教育顾问的日常工作内容展开,包括招生宣传、学生咨询、家长沟通、课程规划等方面。

以下是本周工作计划的具体安排:一、招生宣传:本周将重点关注招生宣传工作,制定针对目标学生群体的宣传方案,包括线上线下渠道的宣传推广。

首先,利用社交媒体平台发布招生信息,吸引学生关注和报名。

其次,在学校、社区等场所发布招生海报,增加知名度和曝光率。

同时,与合作机构合作开展招生活动,吸引更多学生了解和报名。

二、学生咨询:教育顾问的核心工作之一是为学生提供咨询服务,帮助他们解决学业、生活、职业规划等问题。

本周将安排专门时间在办公室接待学生的咨询,包括选课建议、学习方法、考试辅导等。

同时,积极与学生建立沟通渠道,关注学生的需求和反馈,及时给予支持和帮助。

三、家长沟通:除了与学生进行沟通外,教育顾问还需要与家长进行有效的沟通,了解学生的家庭背景、教育期望等信息。

本周将安排时间与家长进行面对面的沟通,介绍学校的教育环境、师资力量等情况,解答家长的疑虑与问题。

同时,鼓励家长参与到学生的学习和成长中,共同关注学生的发展。

四、课程规划:教育顾问还需要和学生一起制定个性化的课程规划,根据学生的兴趣、能力和职业规划制定相应的学习计划。

本周将安排时间与学生进行课程规划的讨论,了解其需求和目标,为学生提供专业的建议和指导。

同时,密切关注学生的学习情况,及时调整课程安排,确保学生的学习效果和学业发展。

总体而言,本周工作计划将围绕招生宣传、学生咨询、家长沟通、课程规划等方面展开,努力为学生和家长提供优质的教育服务,帮助他们实现学业目标和职业规划。

通过认真细致的工作安排和有效的沟通交流,提升教育顾问的工作效率和服务质量,为学生的成长和发展贡献力量。

法律顾问服务方案(6篇)

法律顾问服务方案(6篇)

法律顾问服务方案(6篇)较新法律顾问服务方案(推荐篇一一、法律顾问顾问方接受聘请方聘请,指派______律师担任聘请方的常年法律顾问。

双方约定由法律顾问与其合作律师和律师助理协助完成第二条约定法律事务。

二、工作职责1.就聘请方经营管理中的问题,提供法律咨询和法律服务;2.完善企业合同管理制度,草拟、审查商务合同和其他法律文书;3.参与资信调查、可行性研究、风险预测和项目投资论证及调查;4.解决争议,代理企业参加诉讼、调解、_____活动;5.知识产权管理、投资及担保抵押等非诉讼法律事务;6.劳动用工制度和企业内部规章制度的完善及劳动_____;7.办理其他法律事务。

同时,法律顾问通过《____________》网站向聘请方提供法律信息服务,为聘请方提供新颁布的涉及企业管理的法律法规,司法解释,行政规章,典型案例及合同范本等法律信息。

三、法律服务:法律顾问为聘请方处理商务及法律事务,聘请方需提供必要的工作条件,如有紧急情况,双方可以随时联系处理。

(联系电子话:____________传真:____________电子邮件:____________)。

四、顾问费:根据律师业务_____标准的规定,聘请方每年向顾问方给付常年法律顾问费人民币____________元整。

于签约后支付。

五、其他费用:法律顾问代理聘请方参加诉讼、调解或_____活动或参与项目代理,应另定代理委托书,代理费按标准优惠_____。

法律顾问外出为聘请方办理事务,差旅费、食宿费等由聘请方支付。

六、忠诚义务:法律顾问在提供法律服务时所掌握的聘请方的商业秘密以及其它不宜公开的情况,负有保密的义务。

法律顾问在担任常年法律顾问期间,不得为聘请方员工个人提供任何不利于聘请方的咨询意见。

七、合同效力:本合同于签约日起生效,有效期为一年。

在期限届满前一个月,如一方不提出终止合同,本合同继续有效。

八、合同文本:本合同一式二份,双方各执一份。

聘请方:__________ 顾问方:__________代表:____________ 代表:__________________年___月___日法律顾问服务活动方案篇二一、结合房地产开发经营、建设施工等各个阶段需要解决的具体问题,分不同阶段可能出现的法律问题和各种需要制作的法律文件,确定相应的服务内容:1、在土地前期开发期间,为贵集团提供的法律服务包括但不限于:(1)受托参与土地使用权出让过程中的协商、招标、拍卖,为贵集团依法受、出让取得土地使用权提供相应的法律服务;(2)受贵集团的委托,进行房地产项目的法律评估、调查;(3)草拟、修改、完善地块前期开发合同,起草土地受让协议书等有关法律文件;(4)参与市政配套合同的洽谈、起草、审查,并协助处理合同履行过程中其他非诉讼法律事务;2、在施工建设期间,为贵集团的法律服务包括但不限于:(1)参与工程设计、施工招标文件的制定,帮助贵集团审查投标文件并为评标、决标提供法律意见;(2)审查修改工程设计合同、施工监理合同、委托测绘合同、委托勘察合同;(3)协助贵集团与工程承包方洽谈、草拟、修改确定工程承包合同;(4)协助贵集团审查承包方提出的工程分包单位的资质、信誉及队伍素质和履约能力,审查确定工程分包合同;(5)协助贵集团依约履行工程承包合同、设备采购安装合同及对履约、反索赔资料的积累和保管;(6)协助贵集团审查工程分部分项质量验收资料,协助处理因工程质量引起的争议;(7)参加贵公司对工程竣工的验收工作,对验收工作提出法律意见。

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顾问策划方案标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]目录一、物业管理综合述要 (2)二、对贵公司小区的顾问管理 (4)三、贵公司小区管理顾问的整体设想 (6)四、顾问管理达到的目标 (9)五、顾问管理的范围及内容 (10)六、各项管理目标及采取的相应措施 (12)七、人员培训目标及计划 (14)八、管理规章制度 (17)九、物业验收与接管流程 (19)十、小区档案建立与管理 (29)十一、便民服务 (30)十二、社区活动 (34)十三、合作方式及时间 (35)十四、顾问工作安排 (36)一、物业管理综合述要物业管理是一新兴行业,在我国仅有20年左右的发展历史,且主要集中在沿海发达地区及大中城市里。

在国外物业管理也不过一百多年历史,其发展和成熟更是上世纪后半叶的事了。

经过十几年的实践与探索,深圳的物业管理从无到有,从小到大,历经了借鉴、萌芽、探索推广、规范深化的过程,建立了“企业化、社会化、规范化、一体化”的物业管理新模式,走上了市场化、法制化、规范化之路。

改革开放以来,住房实现了商品化,房屋成为一种家庭财产,人们对房屋投资及管理有了更高的要求,由此物业管理作为房产的售后服务成为住房商品化不可缺少的重要组成部分,物业管理推进了房改进程,房改则为物业管理提供了广阔的市场空间。

物业管理最根本的职责是对物业及其配套设施的维修养护,如房屋、机电、水、供暖、电等公共设施的维修,渐次扩大到环境卫生(如绿化、清洁等)、消防、保安等。

进入90年代,物业管理内涵突破了传统范畴,“以人为本”成为物业管理新主题,进入这一阶段,物业管理普遍重视对环境配套的设计,尤其是文化生活的配套,营造社区文化氛围,扩充了物业管理的范畴,开展全面的社区生活服务。

如今管理的内涵又扩展到物业管理顾问和咨询,则是为开发商和物业管理者而服务的。

对开发商的咨询、顾问服务主要是物业开发的前期介入,直接参与到物业的设计、施工中,使物业建成后更适于使用,便于管理,对物业管理者的咨询服务是一种智力和技术输出,以帮助初入此行业或对相对落后的管理者迅速掌握管理技术和方法,尽快提高管理水平。

人性化的管理广泛引入人性化物业管理的理念,倡导并实施以关注业主的生活质量,关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围、关注员工的不同需求为特征的人性化管理。

对企业来说,实现了人性化管理和规范化管理的同一,对业主来说,注重了外在环境和内在情感的统一,对员工来说,体现了企业发展和个人成长的统一。

个性化服务物业管理作为服务性企业,从过去着眼满足客户的群体需求、一般需求,提高到满足客户上述需求的基础上,最大可能地满足个性需求、特殊需求的高度,尽可能为客户提供关怀心灵、关注人性的深层次服务。

因此要根据小区各类业主的不同需求,提供不同层次、不同类型的个性化社区服务内容。

“即时服务”和“隐性管理”的模式“即时服务”和“隐性管理”其主旨是充分尊重业主的私密空间;其核心内容是在业主需要的时候即时出现,业主不需要帮助不去打扰他们。

其做法之一是在业主上下班高峰期,各岗位人员应尽量不出现在业主面前;二是对小区业主户群做深入细致的调查了解,对他们的需求了如指掌,作到管理服务有的放矢;三是成立“业主应急小分队”一旦业主需要帮助,“业主应急小分队”及相应岗位人员会即时提供支援。

二、贵公司小区的顾问管理一、强有力的目标计划管理完整的计划体系在物业管理中有管理处的计划、部门的计划、小组计划和个人计划,从计划的时间来看,有中长期发展计划、年度计划、月度计划、周计划;从计划内容来看,有经营项目计划、成本费用计划、人事计划、财务预算计划、员工培训计划等。

目标与措施相结合管理处各种计划的编制,必须即有明确的目标又有强有力的措施,以保证计划的可行性和有效性。

计划与检查考核相结合推行严格、完整的计划管理流程,对目标的预测、计划的编制、审批、执行、检查、跟踪、反馈、总结考核、奖惩等实施全过程制度化的控制。

同时,各级管理领导必须定期检查下级工作计划的完成情况,出现问题时及时采取补救措施,保证计划按时完成。

培训和员工个人职业发展各级管理者制定计划的时候,既要制定日常工作计划、管理改进计划,又要制定人员培训计划,还要考虑和制定员工个人长远职业发展计划,促使员工与公司一同发展和进步。

全员重视计划管理通过长期推行严格的计划管理不断总结管理经验,使管理处的各项工作不断完善和提高,使小区的管理水平达到新的高度。

二、全面实施 ISO-9002质量保证体系管理标准化、制度化程度是一家企业管理深度和水准的标志,经过不断的努力,使贵公司小区的管理标准化、规范化、制度化,形成比较完整的制度体系和规范化的制度运作机制。

配备专职制度建设人员为了对小区管理制度建设进行统一的管理和规范,作到有计划、系统的推进制度建设,管理处设有制度建设岗位,负责制度建设的规划、制度的统一审核、修改、传递、送批、实施、培训、检查与考核。

建全的制度体系经过一段时期的努力和不断的补充、修改、完善,使贵公司小区管理处形成比较完备的制度体系,规范物业管理的运作和各方面的程序。

另外,还要建立各部门、各岗位的工作指导书,导入ISO-9002质量认证标准,对管理处各方面、各环节的管理和服务工作进行全面规范,建立全员、全过程、以预防为主的质量保证体系,从而更进一步的消除各种差错、失误的产生。

重视制度的宣传、培训、检查和考核良好的制度如果没有对执行运行情况的系统跟踪管理,其效果会不理想,达不到预期的结果,必须重视对制度颁布后的宣传教育、培训、检查和考核,领导及考评小组应经常对制度的执行情况进行跟踪检查,并将检查结果纳入每月的部门和员工个人的考核体系,促使制度得到执行。

三、贵公司小区管理的整体设想贵房地产公司基于公司地产长期发展的需要,决心培育自己的品牌物业管理公司的思路是非常有远见的决策,双方合作将基于这一重要出发点,联系到内地各方面的具体情况,我们确定顾问合作目标定位和整体构想。

目标定位是:在合作期内,协助贵公司小区物业管理科学组建机构,全面提升物业管理人员的素质和管理水平,并重点使小区在社区环境、安全保卫、文化氛围、社区服务各方面成为当地的物业管理典范,树立起开发商富有个性的品牌社区形象。

演绎深圳物业管理借鉴深圳物业管理的先进经验,在房屋管理、小区公用设施设备及公共场地管理、资料管理、小区的整体移交管理、小区入伙的管理、小区运行责任的管理等方面,结合当地的具体情况,创造出一套适合当地的物业管理模式,塑造区域内的物业管理典范。

建设一支规范管理队伍在实施对贵公司小区物业管理的顾问指导期间,将会把工作重点放在建设一支能将深圳物业管理模式与当地人文环境全面嫁接的专业、规范的物业管理人员队伍,建立一整套理论学习和专业技能相结合、有的放矢的培训机制。

因此,我相信双方在合作期内培育一支既有理论知识又有实践经验的高素质贵公司小区管理队伍,是完全有保证的。

实现社区管理服务突破合作期间,指导贵公司小区做好基础工作的同时,还将指导小区文化塑造、个性化服务和在市场细分原则下,增加管理服务的技术含量等方面有所突破,创造有自身特点的物业管理模式。

深圳的物业管理在做好管理的基础工作时,还提供大量的便民服务,便民服务水准及管理效果在很大程度上能够体现小区物业管理水平的重要因素。

无偿服务项目多达50项之多,结合有偿服务的项目,基本形成了涵盖业主生活各方面的体系。

提升管理水平的重要措施1、推行“人性化管理模式”2、实施“即时服务”和“隐性管理”相结合的管理方式3、全面实施VI系统4、实行智能化管理5、全面实施ISO-9002质量保证体系6、建立治安快速反应系统服务工作的指导方针业户是我们工作的目标微笑。

真诚、热情的微笑是良好服务的开始。

沟通。

诚恳、亲切的沟通方式是维系良好服务关系的纽带。

快捷。

根据业户的服务要求和投诉问题,及时采取行动,时刻关注业户。

职业礼貌。

保持职业礼貌,主动问候和主动向服务对象咨询服务感受。

职业仪表。

整齐佩带名牌,以自己经过修饰的仪表容貌为骄傲;注意个人卫生;时刻留意员工就是公司的形象的体现者。

团体合作。

互助合作,良好的服务不仅仅是每一位员工的努力行为,而且更应是集体的精神体现。

工作技能。

熟知工作流程、工作标准,始终如一保持专业、规范的工作水准进行物业管理服务。

业户服务满意描述安全方面有职业仪表、工作规范的安全巡视人员、岗位值勤人员、折射“纪律严明、训练有素”的安全防范行为。

大堂优雅的布置、温馨的气氛,主动热情的真诚微笑、礼貌问候,让业户体验星级酒店服务的感受。

优美的绿色景观,使人回归自然,心旷神怡。

整洁仪表、操作规范的清洁人员,24小时保持洁净的公共环境之外,如有需要,上门提供家政清洁服务。

公共设备正常运行和迅速的家居维修服务,免除业户的后顾之忧。

组织有主题的文化娱乐和体育活动,常保身心开朗。

四、贵公司小区顾问管理达到的目标1、管理制度建设。

根据多年的物业管理经验,依据ISO-9002质量保证标准,指导管理处建立各项管理制度体系。

2、根据当地的具体情况,协助贵公司小区制定各项收费标准及收费办法,协助制定财务制度,各项统计表格的编制。

3、根据贵公司小区顾问项目的实际情况,以及项目本身的特点设计制定管理方案,包括组织架构、人员配备、各项物业管理方案及其正常运作管理保证措施。

4、在所顾问指导的贵公司小区符合创建评优条件下,使该物业能迅速、经所在地通过“市优”、“省优”和“国优”的评比。

五、顾问管理的范围及内容1、工程前期和施工期间,根据项目设计方案,从物业管理的角度就规划设计、工程施工、机电设备、园林景观、公共设施、便民服务设施等方面提供专业建议方案。

2、指导会所的功能设置及布局,经营和管理。

3、协助进行项目设备的档案建立、运行过程记录及设备清单设计等工作。

4、入伙方案:入伙前期管理处组织架构,人员编制,入伙交接验收标准及分项程序,入伙前各项准备工作,包括拟定计划,制定各项收楼文件,入伙文件如《业主公约》、《住户手册》、《收楼须知》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、制定《收费标准》等。

5、房屋建筑本体及其附属设施的维修、养护和管理计划,包括楼盖、屋顶、梁柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。

6、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务,包括共用的上下水管道、落水管、共用照明、加压供水设备、配电系统、供水系统、供暖系统、消防设施设备、电梯等。

7、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、拥护和管理,包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、井、绿化、路灯、停车场等。

8、本物业规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理。

9、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运,包括公共场地、房屋建筑物共用部位。

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