管理学四大职能
管理学的四大基本职能
管理学的四大基本职能计划就像是航海前绘制的那张超详细的藏宝图。
你不能随便乱画几笔就出发，得考虑风向、暗礁、海怪（虽然可能不存在，但就像那些未知的风险）。
管理者做计划的时候，那脑袋得像超级计算机，要算出各种可能，什么时候起航，带多少干粮，船要怎么修，不然就像没头的苍蝇，在茫茫大海里乱撞。
组织就像是搭乐高积木。
你得把各种形状的小积木（员工）放在合适的位置，不能把方形的硬塞到圆形的孔里。
管理者就是那个搭积木的高手，要清楚这个“大积木建筑”（企业或者团队）的整体架构，谁是做地基的（基础岗位），谁是盖楼顶的（高级岗位）。
要是乱组织，那就会像搭到一半就倒的积木塔，“哗啦”一声全完蛋。
领导就像是当超级英雄。
管理者要在团队迷茫的时候像超人一样飞出来，大喊一声“跟我来”。
领导可不是只会在办公室里翘着二郎腿发号施令的，那得像孙悟空带着小猴子们闯花果山一样，有危险冲在前头，有好处也得想着兄弟们。
要是领导没个领导样，就像一个没有超能力的超级英雄，徒有其表，谁会听你的呢？控制就像是给汽车装上刹车。
要是没有刹车，汽车一路狂飙，那不得冲出悬崖啊。
管理者得时刻盯着各项指标、各种进度，就像盯着汽车的速度表和里程表。
发现哪项工作像脱缰的野马跑得太快或者太慢，就得赶紧踩踩“刹车”或者踩踩“油门”。
要是不控制，那整个团队就像一群没头的马，乱跑到不知道什么地方去了。
计划是先行的指南针，要是它歪了，那后面的一切就像多米诺骨牌一样倒得乱七八糟。
组织是骨骼，支撑着整个团队的形状，要是骨骼错乱，就成了歪歪扭扭的怪物。
领导是灵魂，没有灵魂的团队就像行尸走肉，不知道要往哪里去。
控制是缰绳，没有缰绳的马只能是野马，难以驾驭。
这四大职能就像一个美食拼盘，少了哪一样都觉得味道不对。
管理者要是能把这四大职能玩转得像杂技演员玩球一样，那这个团队或者企业就会像火箭一样“嗖”地飞起来。
每个职能之间还得像齿轮一样紧密咬合，要是有一个齿轮松了，整个机器就会运转不畅。
管理学复习要点
管理学复习要点管理学复习要点（第一章）管理与组织导论1、管理者的四大管理职能P9⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.要正确理解各管理职能之间的关系.一方面,在管理实践中,计划,组织,领导和控制职能一般是顺序履行的,即先要执行计划职能,然后是组织,领导职能,最后是控制职能.但另一方面,上述顺序不是绝对的,在实际管理中这四大职能又是相互融合,相互交叉的. 正确处理管理职能的普遍性与差异.原则上讲,各级各类管理者的管理职能具有共同性,都在执行计划,组织,领导,控制四大职能;但同时,不同层次,不同级别的管理者执行这四大职能时的侧重点与具体内容又是个不相同的.2、明茨伯格管理角色论P10(1)、人际关系角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。
管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色（作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色）、领导者角色（管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现）、联络者角色（与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色）。
(2)、信息传递角色：管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作：监督者角色（持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁）、传播者的角色（分配作为监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作）、发言人的角色（把角色传递给单位或组织以外的个人，让相关者（股东、消费者、政府等）了解感到满意）。
(3)、决策制定角色：处理信息并得出结论。
管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。
《管理学》简答题
1、管理的基本职能包括哪些内容？定义:管理职能是管理系统功能的体现，是管理系统运行过程的表现形式。
包括:(1)计划:是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
(2)组织:是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
(3)领导:是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
(4)控制:是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
四大职能间具有普遍性和差异性，一般来说各层次管理者都应具备这4个职能，但高层管理者更注重计划、组织，基层管理者更注重领导、控制。
2、管理者如何谋求内部管理与外部环境之间的动态平衡？管理者必须抓好环境管理，能动地适应环境，谋求内部管理与外部环境的动态平衡。
(1)了解与认识环境(2)分析与评估环境(3)能动地适应环境①要主动适应一般环境②要积极干预，主动影响任务环境③利用稳定环境快速持续发展④以权变管理应对多变的动态环境3、简述组织文化建设的基本要求？(1)坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调。
(2)要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密结合起来。
(3)要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色。
(4)要形成以组织精神为核心的文化体系。
(5)要有科学的程序和方法，并注重实效。
4、波特的五力分析法，主要包括哪五种竞争力？(1)新加入者的威胁(2)替代品的接近程度(3)购买者的议价能力(4)供应商的议价能力(5)现有企业的竞争5、决策的基本程序是什么？5、定义:(1)调查与分析①界定决策问题②确定决策目标③调查与信息搜集④分析与预测(2)设计备选方案①大胆设想②精心设计(3)选择决策方案①制定评价与选择的标准②对备选方案进行全面评价③抉择最佳方案(4)审查与反馈①审查②将决策付诸实施③对决策的实施进行跟踪控制6、简述组织职能的基本原则？定义:组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
管理四大职能
管理四大职能：计划工作；组织工作；领导工作；控制工作。
计划的种类：根据影响程度、范围分：战略计划、战术计划；根据时间间隔长短分：长期、中期、短期计划；根据内容不同分：专项计划、综合计划；根据管理职能分：生产计划、财务计划等。
组织结构：解决管理层次、部门、职权如何划分的问题。
组织结构的设计，就是把为实现组织目标而需完成的活动，划分为若干性质不同的活动，再依据其相似性和相近性，把这些活动“组合”成若干部门，并确定各部门的职责与职权的过程。
知人善任的思想原理：知人，就是要发现人才，了解人才。
善任，就是会任用人。
它包括量才使用、用其所长和人尽其才三个方面。
外部招聘：从组织外部得到需要的人员，优点：①人才来源广泛②“新鲜血液”带来活力③节省培训成本缺点：①影响内部员工的士气②应聘者适应期长③选聘成本高领导：指带领和指导群众实现共同确定的目标的各种活动的总和过程。
领导者：是指担负领导职责，负责实施领导过程的个人。
领导方式：专制型、民主型、放任型领导的本质：是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。
管理学:管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理：在特定的组织内外环境下，通过对组织资源有效地进行计划、组织、领导、控制而实现组织目标的过程。
管理的本质：人们为了有效的实现目标而采用的一种手段管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的目标管理：指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式（更适用于短期目标）特点： (1)目标管理是参与管理的一种形式 (2)强调“自我控制”(3)促使下放权力(4)注重成果第一的方针实质：以目标为中心的管理，以目标网络为基础的系统管理，以人为中心的主动式管理优点：①改善管理工作，提高管理水平②组织明晰化③鼓励员工勇于承诺和自我实现④形成有效的控制⑤良好的整体性缺点：①难以横向比较②目标难以制定③强调短期目标④目标的商定很费时间过程步骤：1、目标设置：最高管理部门提出组织的预定目标、进行有关组织人事决策、确定下属目标、目标的平衡和调整、目标体系的整理和确立2、目标的实施3、目标管理总结和评价阶段滚动计划法：按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
请谈谈对管理四大职能的认识和理解_概述及解释说明
请谈谈对管理四大职能的认识和理解概述及解释说明1. 引言1.1 概述管理是指组织和协调有限的资源，以实现预定目标的过程。
在现代社会中，管理是各个组织和企业不可或缺的重要环节。
而管理四大职能则是管理活动中最基本、最普遍且最重要的部分。
这些职能包括计划、组织、领导和控制。
1.2 文章结构本文将围绕管理四大职能展开讨论，旨在深入探究每个职能的概念、认识和理解，并强调它们在实践中的重要性和作用。
此外，我们还将分享一些实践经验与技巧，帮助读者更有效地应对管理四大职能。
最后，我们将总结对于这四大职能的认识和理解，并展望其未来发展趋势和挑战。
1.3 目的管理四大职能作为管理学中的核心内容，在各行各业都具有广泛适用性。
通过对这些职能进行深入研究和理解，可以帮助人们提高管理水平，优化组织运作，并进一步推动社会经济发展。
因此，本文旨在分享对管理四大职能的认识和理解，为读者提供思考和实践的指导，并促进更好地应用这些职能以达成个人和组织的目标。
2. 管理四大职能的认识和理解:2.1 管理四大职能的概念:管理四大职能是指计划、组织、领导和控制这四个方面在管理过程中发挥的作用。
这些职能是管理者为了达到组织的目标而进行的一系列活动和决策。
2.2 认识和理解计划职能:计划是管理过程中最基本也是最重要的一个职能。
通过制定明确的目标并确定实现这些目标的方法，管理者可以为组织提供一个清晰的方向。
计划涉及到制定短期和长期目标，并确定可行的战略来实现这些目标。
同时，对资源分配、工作任务安排以及时间表等都需要进行合理规划。
2.3 认识和理解组织职能:组织是指将各种资源整合并协调起来以实现组织目标的过程。
在组织职能中，管理者需要确定各个部门或团队之间的权责关系，建立适当的机构和流程，以确保高效率地完成工作任务。
此外，还需要考虑员工如何分工协作以提高生产力，并及时适应变化环境中出现的挑战。
2.4 认识和理解领导职能:领导是管理者激励、指导和影响他人以实现组织目标的过程。
管理学简答题和论述题要点
管理学简答题和论述题要点1.管理的基本职能并简要说明各个职能的含义管理的四大基本职能为计划、组织、领导和控制。
计划职能指管理者事先对未来应采取的行动所做的谋划和安排。
包括选取合适的组织目标，制订战略方案以及实现这些目标。
计划职能是管理的首要职能，任何管理都是从计划开始的。
组织职能指管理者有效地组织和调配资源，形成一个有机整体，以实施计划任务。
管理者建立组织结构来协调激励组织成员努力实现组织目标。
领导职能指管理者建立有效的组织指挥体系，指导、激励和协调组织成员。
控制职能指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠偏，保证组织目标的实现。
2.怎样理解管理的科学性和艺术性？管理是科学和艺术的结合。
管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，并在实践中得到验证和丰富，可复制学习，可知道人们实现有效的管理。
管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。
管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。
要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。
管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。
管理的科学性是艺术性的前提与基础，管理的艺术性是科学性的补充与提高。
3.管理者应具备哪些基本技能？管理者的基本技巧是指管理者将管理知识和业务知识用于实践中所表现出来的能力。
包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。
人际技能又称“人事技能”，是管理者处理人事关系的技能，主要包括理解、激励和与他人相处的能力。
概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
管理学解释
第一章1.管理：管理是由计划、组织、指挥及控制等职能为要素组成的活动过程。
2.管理的四大职能：决策（计划）、组织、领导、控制。
3.管理的自然属性：与生产力有关，与生产关系无关。
管理的社会属性：与生产关系有关。
4.管理者的技能：概念技能，技术技能、人际技能（高层管理概念技能、基层管理技术技能）5.亨利明茨伯格理论；①人际角色（代表人：对外代表组织形象。
领导者：对内、下属的领导。
联络者：联系内外。
）②信息角色（监督者：收集信息。
传播者：对内发布信息。
发言人：对外发表信息）③决策角色（企业家：决定组织未来的方向。
干扰应对者：解决冲突，资源分配者：分配资源。
谈判者：对外谈判）第二章1.管理的社会文化背景：封建时期开始。
2.中国传统管理者的流派：①儒家：代表人：孔子、孟子、荀子，主张以人为本，强调个人道德修养。
②道家：代表人：老子、庄子，主张顺其自然，遵循社会发展规律。
③法家：代表人：商鞅、韩非子，主张依法治国。
3.驭下七术；（1）众沸参观。
（2）必罚明威。
（3）信赏尽能。
（4）一听责下。
（5）疑诏诡使。
（6）挟知而问。
（7）倒言反事4.西方：①亚当斯密；1916年《国富论》，被称为“现代经济学之父”。
对管理的贡献（1）劳动分工论。
（2）提出基础经纪人假设。
②泰罗；1911年《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”。
内容：（1）提出科学的操作方法。
（2）实行差别计件工资制。
（3）对工人进行科学的选择培训和提高。
（4）制定科学的工艺流程并固定下来。
（5）把管理和劳动相分离，出现了专职的管理者。
对泰罗的评价；（1）先进性：①奠定了管理的学科基础。
②确实提高了工人的效率。
③促进了管理学科的发展。
（2）局限性：把工人看成会说话的机器。
③法约尔；《组织管理理论》，被称为“组织管理之父”。
内容：（1）提出了企业活动的六大职能：技术、经营、财务、安全、会计、管理。
（2）管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
（3）提出了管理的十四项原则。
管理的四大职能
管理的四大职能管理的四大职能⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.四大职能是通过具体的管理活动来发挥作用的,任何一项企业的功能都涉及到计划/组织/控制.比如说财务管理方面,预算反映了计划, 审计反映了控制等等；在人力资源管理方面, 职业发展规划是计划,绩效考核是控制,组织构架是组织和指挥协调等等.传统商业模式发展的思路挑战与机遇一起到来随着经济的发展，城市居民出现郊区化、分散化的趋势，空间与时间上的限制对传统店铺经营的影响日益显露出来。
城市中心人口日益减少，使得处于优越地理位置的传统商店周围的人群越来越少。
小区居民住所周边的商店分走了越来越多的顾客。
一些有代表性的新兴商业企业以市场细分为手段，通过对不同消费群的特点分析、确定服务对象，从而瓜分了市场份额，确立了市场地位。
同时，由于是新建单位，企业没有历史负担，可以按照全新的模式构建企业。
超市、连锁店的迅速兴起，改变了过去商业百货商场一统天下的局面。
总之，传统商业企业面临的竞争环境日益激烈。
互联网的发展速度令人吃惊，而网民数量的增长速度表明，互联网上的用户有可能发展成为一个巨大的用户群，存在着广大的市场。
这一市场的挖掘无疑会带来新的机遇，但互联网的发展对于传统商业的挑战也不容忽视：随着互联网上电子商务的发展，没有开展电子商务的企业将失去先机。
网上电子商务将威胁传统商业企业在社会商品流通中的中介地位。
商业企业的店铺对于生产者而言，将不再象今天这样重要，而面向互联网的生产企业，通过企业自身的站点或是网络企业的门户站点直接面向消费者，进行产品展示或销售。
传统店铺所提供的货架将不再是生产企业展示、销售产品的近乎唯一的渠道，传统店铺的商业企业将有可能面临一种新业态的竞争，而不是同一业态的重复竞争。
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四大职能的核心内容及其关系
管理学是是一门系统研究管理活动的普遍规律、管理基本原理和一般方法的科学。
有综合性、实践性强、不精确等特点，既是一门科学又是一门艺术。
研究管理学主要用辩证唯物主义和系统科学的观点和方法。
管理是各级管理者在执行计划、组织、领导、控制四项基本职能的过程中。
通过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物理和信息等，有效地达到组织目标的过程、职能活动的开展，组织目标的实现，都必须使用各种资源，而在一般情况下，组织需要用有限的资源去最有效地达到组织目标。
这就涉及一个效率和效益的问题。
在效率和效益中，效益是第一位的。
管理所包含的四种职能，每一项职能都是一个过程，再每个职能中也包含了其他职能的内容。
例如计划职能，威力了提出组织的目标，并制定出一个实施的步骤，我们也改为之制定一个计划：要做些什么工作、选什么人来参加、每一项工作由谁来负责、如何调配所用的资源、时间进度、整个计划进行的过程中怎样进行领导、信息怎样沟通、怎样发挥参加人员的聪明才智······
一：计划是管理最基本的职能，也是管理的基本活动。
计划是是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。
从名词方面看，计划就是指计划行动的结果，包括组织使命和目标的说明，以及战略、政策、预算等计划方案。
从动词方面看，计划是指对各种组织的分析、制定和调整以及对组织实现目标的各种可行方案的设计这一系列相关联的行动、行动和活动。
计划工作的任务是通过计划的内容来实现的。
计划工作的内容可以概括为5W2H；即为何做、合适做、何地做、谁来做、怎么做、需要多少成本。
计划具有目的性、首位性、普遍性、效率性、时效性、动态性和创造性。
按照不同的标准可以将计划分为不同的类型：按计划期限不同，可分为长期计划、中期计划和短期计划；按制定计划的层次不同，可分为战略计划、战术计划和作业计划；按计划的内容不同，课分为综合性计划和专业性计划；按计划的具体职能的不同，可分为生产计划、销售计划、财务计划、人事计划等。
计划工作作为一种基本的管理职能活动，有自己应遵循的规律和原则。
计划工作的主要原则有：限定因素原则、承诺原则、灵活性原则和改变航道原则。
制定计划常用的方法有很多种，主要有甘特图法、滚动计划法、网络计划技术和投入产出法。
二：组织职能是为了实现组织目标，合理的确定组织成员、有效地安排工作任务及各项活动，并对组织资源进行合理配置的过程。
组织职能的只要内容包括：组织结构的设计、组织成员的选择和配备、组织文化的培育和建设、组织运作和组织变革等。
管理者在进行组织结构设计是，主要有6个关键因素需要考虑：工作专门化、部门化、管理跨度、直线与参谋、集权与分权、正规化。
在进行组织设计时，还需考虑各种相关因素的影响，其中影响较大的因素主要有组织设战略、组织规模、技术和组织环境。
管理者应根据组织的实际情况进行组织设计，常见的组织设计结构有：直线型结构、职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构、无边界组织、学习型组织。
组织变革是任何组织都不可回避的问题。
推动组织变革的力量有外部力量，包括：消费者需求的变化、制度结构的变化、技术的变化、经济的变化；内部力量，包括：组织战略的变化、员工队伍的变化、管理者的变革要求。
组织变革需要经历解冻、变革、冻结三个有机联系的过程。
组织变革的类型有：结构变革、技术变革、人员变革。
三：领导职能是管理职能的重要组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响。
每一个组织都是有人组成的，组织目标的实现需要通过全体成员的共同努力。
领导职能要求管理者在合理的制度环境中，针对组织成员的需要和行为特点，运用适当的方式，正确地指挥和引导组织成员，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性，实现组织成员间良
好的信息沟通，使组织成员统一思想，化解矛盾冲突，充分发挥他们的技能和水平，进而使组织去得更高的绩效。
为了实现组织目标，管理者需要了解内外部信息，需要达成组织内部各个部门、个群体和各级人员的协调工作，而这些都需要通过有效的沟通来实现。