旅行社电子商务平台选择之——阿里旅行

可以从计调中选拔懂电商的人做店长，因为基调从线路策划、出行、地接 等各个环节需要协调各方面人员，因此这个人懂管理，有对旅游产品熟悉。
3.2 产品经理 旅行社计调最佳，有较强的策划能力、文案撰写和数据分析能力。如从外
部聘用，可选择当地旅游达人，有旅游策划能力的旅行社导游，也可以找客栈老 板或者专业旅游机构线路策划师。
六、营销推广----------------------------------------------------------------------------------- 6 6.1 生意参谋---------------------------------------------------------------------------------------------6 6.2 流量构成及搜索优化------------------------------------------------------------------------------ 7 6.3 直通车------------------------------------------------------------------------------------------------8 6.4 页面优化---------------------------------------------------------------------------------------------8
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5.2 度假自由行产品 盘货阶段
主要是梳理一下自己手里有什么，与更不有不同的是，要从服务优势、资源 优势、价格优势来确定我们要在阿里平台上售卖哪些产品，其中服务又分为线上 服务和线下服务两个部分。自由行中包含的内容更多，像多日酒店住宿套餐、酒 加景套餐、多景点加酒店套餐等。最后要根据俄我们的优势资源，确定主推产品 和热销利润产品。
定位阶段
在定位方面，和跟团游相差不大，我们可以从区域目标、价格目标、年龄目 标和服务目标四个方面对我们的产品进行市场定位。
产品包装
在图片方面，我们的头图要选择最佳图片，能够清晰体现线路的特色，根据 整个店铺风格进行设计。文字标题和内容内容能够吸引并打动游客。
旅行社责任险保险单复印件（需加盖开店公司红章）
旅行社业务经营许可备案登记证复印件（需加盖开店 公司红章）
旅行社分社需提供旅行社责任险保险单（若为总社统 一购买请提供总社）， 旅行社分社和总社的补充协议 及总社的营业执照、税务登记证、组织机构代码证、 《旅行社业务经营许可证》（加盖分社和总社的公章）
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3.5 客户服务 客户服务人员要性格沉稳，有耐心和细心；表达能力和沟通能力强，会说
话；懂得使用使用销售技巧；能熟练使用各种互联网工具，如聊天软件，查阅信 息，编辑和制作简单的文档等。
四、开店前的准备工作
中青旅行社西双版纳分社主营业务是国内游、景区门票和酒店业务，要在阿 里旅行开设店铺，需要提供如下材料：
四、开店前的准备工作----------------------------------------------------------------------- 4
五、产品策划和包装-------------------------------------------------------------------------- 5 5.1 跟团游产品------------------------------------------------------------------------------------------5 5.2 度假自由行产品----------------------------------------------------------------------------------- 6
提示和禁忌 盘货准确，不得超卖； 定位准确，扬长避短； 包装精美，吸引眼球； 遵守诚信，迅速发货
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资质材料
详细说明
企业营业执照副本复印件（需加盖开店公司红章）企业营业执 照
1、根据 2014 年 10 月 1 日生效 的《企业经营异常名录管理暂 行办法》，需确保未在企业经 营异常名录中且所售商品属于 经营范围内；
2、开店公司注册资本高于 30 万人民币（旗舰店要求 500w 以上）
组织机构代码证复印件（需加盖开店公司红章）（如贵司所在 地区已推行“三证合一”，烦请此处提供企业营业执照副本复 印件）
目录
一、平台选择——阿里旅行---------------------------------------------------------------- 2
二、市场定位和客户细分-------------------------------------------------------------------- 2
懂得摄影和图片的选择，会基本的排版和构图，对色彩掌控到位，能对店铺整体 美术风格有足够的掌控，设计的产品有美感，能够吸引客户。
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定位阶段 设定好该产品的区域目标、年龄目标、价格目标和服务目标，也就是针对游客的地
域分布、年龄层次、消费水平和我们的自身资源进行市场定位，制定不同的营销策略。 同时要保证该产品区域最大化、受众最广化、价格最优化和服务最佳化。 包装阶段
图片要有亮点，选择最佳图片，不一定是现场拍摄，但一定要紧扣产品主题，一般 以景区宏观图为主；文字标题要主题准确鲜明，语言富有感染力；内容文案要突出产品 特性，思路清晰，有说服力，将必要的服务内容说明白，让游客有购买欲望。
与娱乐体现性，还是 45 岁以上老年团、知情团等； 按消费水平来说，可以按高中低三挡来进行区隔，也可以按产品价格进
行区间分类，如 500 元以下，500-1000 元，1000-2000 等； 按用户对产品需求来细分，可以划分为情侣游玩型、亲子教育型、闺蜜
朋友型、家庭休闲型等；
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基于淘宝的发展，阿里旅行提供平台连接上下游，让双方直接进行交易，而 OTA 则利用上下游信息的不对称，通过把控资源赚取产品差价且牢牢把控用户资 源。“阿里以平台为主，扶持商家，这是我们想做的，而不是控制所有的供应链， 这个可能没有什么价值。”在阿里旅行平台上，商家的价格把控能力更强，而 OTA 则对旅游产品的把控能力更突出，因此阿里旅行更能吸引商家入驻。
五、产品策划和包装
其中有一些资料和证件需要上传，有部分证件需要在平台上进行办理。
五、产品策划和包装
有了之前的准备，我们要做的就是根据市场定位，精心策划几款产品，对 店铺进行整体设计，等待产品上线运营。下面就针对跟团游和自由行产品，详细 的讲解每个步骤。
5.1 跟团游产品 盘货阶段：
根据团价、团期、团位来确定产品，要保证这三个条件全取最优，团价、团期都好 理解，团位就是指这个团要收取多少位旅客。首先要确定出发地，如果是当地出发人数 可能会较少，多地出发可能会涉及到不同的消费层次，同时要对线下收客和线上活动区 别对待，总之要做到受众最大，对比效果明显。
3.3 运营推广 商业头脑：要有清晰的运营目标、运营计划，懂得控制运营成本，获得更
多的流量。 管理能力：能够带领团队执行运营计划 沟通能力：能够与天猫客服人员融洽相处，获得平台的信任和支持 学习能力：懂的旅游产品的季节性销售规律和旅游行业的操作流程
3.4 网店美工 要有基本的设计功底，懂得如何用视觉传达旅游产品的核心价值。首先要
二、市场定位和客户细分
要分析自身的优势资源，看自己在哪方面比较强，是有优质丰富的酒店资 源，还是拥有自己的车队，亦或者有跟自身关系比较密切的景点景区，还是有其 他别的什么优势资源。
接着对自己的目标客户群体进行细分： 从地域范围来细分，自己的客户资源是省内呢，还是周边的云贵川，亦
或者江浙沪，北上广等经济发达地区； 从客户年龄段来细分，是 30 岁以下的探险型，还是 30-45 岁的家庭休闲
三、主要工作职责----------------------------------------------------------------------------- 3 3.1 店长---------------------------------------------------------------------------------------------------3 3.2 产品经理--------------------------------------------------------------------------------------------- 3 3.3 运营推广--------------------------------------------------------------------------------------------- 3 3.4 网店美工---------------------------------------------------------------------------------------------3 3.5 客户服务---------------------------------------------------------------------------------------------4