XX酒店品牌战略营销方案

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奢华酒店品牌文案策划书3篇

奢华酒店品牌文案策划书3篇

奢华酒店品牌文案策划书3篇篇一奢华酒店品牌文案策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的升级,奢华酒店市场呈现出快速发展的趋势。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,我们需要制定一份具有创新性和吸引力的品牌文案策划书,以提升品牌知名度和美誉度,吸引更多的高端客户。

二、品牌定位我们的奢华酒店品牌将定位于顶级奢华、极致体验、个性化服务,为客户提供独一无二的尊贵体验。

三、品牌口号“极致奢华,专属体验”四、品牌传播策略1. 社交媒体传播:利用微博、、抖音等社交媒体平台,发布品牌形象广告、活动信息、客户评价等内容,吸引目标客户的关注和分享。

3. 事件营销:策划举办各种主题活动,如奢华婚礼、顶级晚宴、艺术展览等,吸引媒体和公众的关注,提升品牌知名度和美誉度。

4. 口碑营销:通过提供优质的服务,让客户感到满意和惊喜,从而口口相传,为品牌带来更多的客户。

五、品牌形象设计1. 品牌标志:设计一个简洁、大气、富有创意的品牌标志,体现品牌的奢华和独特性。

2. 品牌色彩:选择金色、银色、黑色等高贵、典雅的色彩,作为品牌的主色调,营造出奢华、舒适的氛围。

3. 品牌字体:选用一种优雅、简洁的字体,作为品牌的标准字体,体现品牌的高端品质。

4. 品牌形象代言人:邀请一位具有国际影响力的明星或名人作为品牌形象代言人,提升品牌的知名度和美誉度。

六、品牌服务理念1. 极致体验:为客户提供无微不至的服务,让客户感受到前所未有的尊贵和舒适。

2. 个性化服务:根据客户的需求和喜好,提供个性化的服务,让客户感到被重视和关注。

3. 绿色环保:采用环保材料和节能设备,推行绿色环保理念,为客户提供健康、舒适的环境。

七、品牌营销策略1. 定价策略:根据市场定位和成本结构,制定合理的价格策略,既保证盈利能力,又能吸引高端客户。

2. 渠道策略:选择合适的销售渠道,如酒店官网、在线旅游平台、旅行社等,提高品牌的曝光率和预订量。

3. 促销策略:定期推出各种促销活动,如打折优惠、赠送礼品、积分回馈等,吸引客户预订。

万豪酒店市场营销策略

万豪酒店市场营销策略

万豪酒店市场营销策略万豪酒店是国际知名的酒店品牌,凭借其独特的市场营销策略在酒店行业取得了巨大的成功。

以下是万豪酒店的市场营销策略的一些关键点。

第一,品牌定位。

万豪酒店通过为高端客户提供奢华和个性化的服务,将自己定位在奢华酒店的市场领导者。

他们强调提供高品质的住宿体验和独特的设计风格,不仅吸引了高端客户,也提高了自己在市场中的认知度和声誉。

第二,全球化战略。

万豪酒店在世界各地拥有数百家酒店,通过在全球范围内扩大其业务来实现快速增长。

他们在每个目标市场中注重了解当地文化和风俗习惯,并根据市场需求进行个性化的营销活动。

这使他们能够在各个市场中提供一致的高品质服务,并能够满足各种客户需求。

第三,数字化营销。

万豪酒店非常重视利用数字化技术来推广和销售他们的酒店。

他们通过各种数字渠道如社交媒体、搜索引擎营销和电子邮件营销来推广他们的品牌和房间预订服务。

此外,他们还利用数据分析来了解客户需求和行为,并根据这些数据来制定相应的市场营销策略。

第四,会员计划。

万豪酒店通过建立会员计划来与客户建立长期关系。

他们提供各种会员特权,如免费房间升级、积分奖励和专属特权服务。

这不仅可以吸引新的客户,还可以通过增加客户滞留时间和忠诚度来提高客户价值。

第五,体验营销。

万豪酒店致力于为客户提供独特和难忘的住宿体验。

他们通过提供高品质的服务、精心设计的客房、顶级的餐饮和休闲设施来满足客户各种需求。

此外,他们还通过组织各种活动和活动来增加客户参与度和互动性。

总结来说,万豪酒店成功的市场营销策略在于他们的品牌定位、全球化战略、数字化营销、会员计划和体验营销。

这些策略的结合使得他们能够在竞争激烈的酒店行业中取得成功,并吸引和保持高端客户的忠诚度。

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇酒店营销策划方案范文11.主题产品营销主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。

它包括三个层次,即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。

主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心,通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去,以获取更高的销售额或利润。

因此,实现产品差异化至关重要。

所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势,设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。

它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务,为客人创造独特的价值.,主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌,它不再仅看重产品的销售,而是注重对主题品牌的建立和发展。

主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力,一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买,还意味着较高的利润。

从竞争层次上讲,主题品牌营销已经上升到品牌的竞争,这是一种更高层次的竞争,它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

在这个阶段,主题餐厅应进行主题品牌形象规划。

品牌形象规划指:对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理,可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。

在品牌建立初期,主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划,即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线,同时依靠大众传媒的力量,全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。

例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店,专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问,同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目,让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同,从而成功创立了大西洋主题品牌。

酒店行业品牌策划书3篇

酒店行业品牌策划书3篇

酒店行业品牌策划书3篇篇一酒店行业品牌策划书一、前言随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,酒店行业竞争日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,树立独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,特制定本酒店行业品牌策划书。

二、市场分析1. 目标市场:本酒店主要面向商务人士、旅游度假者和会议组织者等群体。

2. 市场需求:消费者对酒店的需求不仅限于住宿,还包括餐饮、会议、娱乐等多元化服务。

3. 竞争对手:分析周边酒店的品牌定位、价格策略、服务质量等,找出竞争优势。

三、品牌定位1. 品牌核心价值:确定酒店的独特卖点,如优质的服务、舒适的环境、独特的设计等。

2. 品牌形象:设计符合品牌核心价值的视觉形象,包括酒店外观、大堂、客房等的装修风格。

3. 品牌个性:塑造酒店的独特性格,如热情、专业、时尚等,使品牌更具吸引力。

四、品牌传播1. 品牌口号:制定简洁有力的品牌口号,便于消费者记忆和传播。

2. 品牌宣传:利用广告、公关、促销等手段,提高品牌知名度。

五、品牌建设1. 服务质量管理:建立完善的服务体系,培训员工提供优质服务。

2. 产品创新:不断推出新的服务和产品,满足消费者的需求。

六、品牌评估与调整1. 定期评估:通过市场调研、顾客反馈等方式,评估品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

2. 调整策略:根据评估结果,及时调整品牌策略,保持品牌的竞争力。

七、预算安排1. 品牌建设费用:包括品牌设计、宣传推广等方面的费用。

2. 市场调研费用:用于了解市场需求和竞争对手情况。

3. 员工培训费用:提高员工服务水平,确保品牌形象的一致性。

八、结论篇二酒店行业品牌策划书一、前言随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,酒店行业竞争日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,树立独特的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,我们制定了本酒店行业品牌策划书。

二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要包括商务人士、旅游度假者、会议组织者等。

2. 竞争对手:分析周边酒店的品牌定位、价格策略、服务质量等,找出竞争优势。

酒店品牌策划书范文3篇

酒店品牌策划书范文3篇

酒店品牌策划书范文3篇篇一《酒店品牌策划书范文》一、前言随着人们生活水平的不断提高和旅游行业的蓬勃发展,酒店行业的竞争也日益激烈。

为了在众多酒店中脱颖而出,打造一个具有独特魅力和竞争力的酒店品牌至关重要。

本策划书旨在为[酒店名称]制定一套全面、系统的品牌策划方案,以提升酒店的知名度、美誉度和市场竞争力。

二、市场分析1. 目标市场主要针对商务旅行者、休闲度假者以及会议活动组织者。

重点关注中高端消费群体。

2. 市场规模当地酒店市场规模持续增长,但竞争也日益加剧。

游客数量逐年增加,对酒店的需求不断扩大。

3. 竞争态势周边已有多家同类型酒店,竞争激烈。

竞争对手在品牌形象、服务质量等方面各有优势。

4. 消费者需求消费者对酒店的品质、舒适度、服务水平要求越来越高。

个性化、特色化的服务更能吸引消费者。

三、品牌定位1. 品牌理念以“宾客至上,品质卓越”为核心价值观。

致力于为客人提供温馨、舒适、便捷的住宿体验。

2. 品牌形象打造高端、时尚、精致的品牌形象。

体现出酒店的专业性和亲和力。

3. 品牌特色提供个性化的服务,满足客人的特殊需求。

打造独特的餐饮体验。

拥有完善的会议设施和专业的会议服务团队。

四、品牌传播策略1. 线播建立官方网站,展示酒店的特色和优势。

利用社交媒体平台进行推广,与客人互动。

与在线旅游平台合作,提高酒店的曝光率。

2. 线下传播参加旅游展会、商务活动等,提升品牌知名度。

与旅行社、企业等建立合作关系。

在机场、车站等重要场所投放广告。

五、品牌服务策略1. 提升服务质量加强员工培训,提高服务水平。

建立完善的服务质量管理体系。

2. 个性化服务根据客人的需求和偏好,提供个性化的服务。

设立客户关系管理系统,跟踪客人的需求和反馈。

3. 创新服务不断推出新的服务项目和活动,提升客人的体验。

六、品牌延伸策略1. 开发酒店周边产品如酒店特色纪念品等。

2. 拓展酒店业务开展餐饮外卖、洗衣服务等。

七、品牌维护策略1. 持续提升品牌形象和服务质量。

某酒店品牌规划及策划方案

某酒店品牌规划及策划方案

某酒店品牌规划及策划方案某酒店品牌规划及策划方案一、市场分析随着人们对生活品质的要求不断提高,旅游行业正逐渐成为人们生活中重要的组成部分。

因此,酒店行业发展迅速,竞争也越来越激烈。

在这样的市场环境下,某酒店品牌需要进行品牌规划和策划,以提高竞争力并赢得市场份额。

在市场分析中,我们需要考虑以下几个方面:1. 目标市场:确定我们的目标市场是谁,他们的需求是什么,我们如何满足他们的需求。

2. 竞争分析:了解竞争对手的优势和劣势,以便我们制定相应的竞争策略。

3. 消费者洞察:通过调研和分析消费者行为,了解他们对品牌的认知和态度,从而更好地满足他们的需求。

二、品牌定位品牌定位是指在目标市场中找到一个独特的位置,以便在顾客心目中建立一种特定的认知和形象。

根据市场调研和分析结果,我们决定将某酒店品牌定位为“豪华休闲度假酒店”。

通过为客人提供高品质的服务和设施,以及舒适的住宿体验,我们旨在成为顾客选择度假休闲的首选品牌。

三、品牌策略1. 产品策略:我们将致力于提供品质卓越的客房和设施,包括舒适的床铺,高速稳定的无线网络,独立的工作区和休闲区等。

此外,我们还将提供丰富多样的餐饮选择和娱乐设施,以满足客人在度假期间的各种需求。

2. 价格策略:我们将采用多层次的定价策略,根据不同类型的客房和服务设施的差异以及市场需求的变化来调整价格。

我们将提供不同档次的房间选择,以满足各种客户的预算和需求。

3. 渠道策略:我们将与在线旅行平台和其他合作伙伴建立合作关系,以扩大销售渠道和增加品牌曝光度。

同时,我们还将投入资源来建设和维护自己的官方网站和移动应用程序,以提供在线预订和相关信息查询服务。

4. 促销策略:我们将通过各种渠道和媒体进行广告和宣传,包括传统媒体、社交媒体和在线广告。

此外,我们还将定期举办促销活动和优惠套餐,以吸引客人入住和增加忠诚度。

5. 服务策略:客户服务是我们成功的关键。

我们将培训员工,确保他们具备专业知识和良好的沟通能力,以提供优质的服务。

酒店营销活动策划方案范文4篇

酒店营销活动策划方案范文4篇

酒店营销活动策划方案范文4篇酒店营销活动策划方案范文篇1一、品牌建设内容征集品牌名称、logo、吉祥物、宣传语、品牌故事、品牌推广等来完成品牌建设。

通过品牌效应、名人效应来升级品牌推广。

如果品牌已经注册经销,我们需要进行品牌延伸推广,制定品牌延伸推广方案。

延伸推广并不是制作简单VI,重点是VI的应用、实际应用,在日常生活中的应用。

二、品牌定位我们定位于中高档的装修、别墅、办公室、酒店、私人会所的装修等。

通过我们品牌定位,我们确定了我们的定位客户,我们需要进行定位营销。

装饰公司营销方案,定位消费人群很重要。

三、品牌宣传活动推广品牌1、制作企业光盘2、编制品牌宣传手册3、邀请客户参观企业4、制作自己的网站5、对公益性活动的赞助6、良好的统一标识7、开发创造性的广告四、品牌延伸推广的策略采用由小到大、由城市包围农村的法则来进行推广。

切忌不可大量的投资,也不可固部不行。

先从本市地区做推广市场、在延伸周围天津、河北、石家庄、内蒙古等地。

在辐射、西部、西部、河南等地区。

总体策略是谨慎策划、逐步执行、变化随市场需要。

发掘自身资源来推广。

五、日常品牌推广方案1、企业VI的日常应用在公司文件网站、办公系统等利用、应用我们的VI系统。

2、办公环境中的形象建设我们是装修公司,那么我们的办公环境当然不能同于一般公司了,在办公环境中融入VI系统。

特别是我们的公司装修、办公环境、接待室等一定要有自己的特色。

3、对外文件、媒体、报道对外广告宣传、媒体采访、报纸报道也进行vi引导。

4、对设计文件、设计资料也进行VI系统引导,这点很重要。

因为我们的图纸会流到外面去,讲代表我们的品牌。

5、知名工程宣传品:制作公司宣传品作为我们投标、品牌宣传、公司播放的资料。

内容包括:我们设计的大项目、业主的点评、获奖的荣誉等。

这些东西都可以做的。

包括业主点评等,我们可以导演、可以制作等。

6、知名工程记录制作:具体将需要做样本工程的房子进行装修前、装修中、装修后的摄像或照片进行整理并配上我们的广告进行播放等。

酒店品牌定位策划书3篇

酒店品牌定位策划书3篇

酒店品牌定位策划书3篇篇一《酒店品牌定位策划书》一、引言随着旅游业的蓬勃发展和人们对高品质住宿体验的追求,酒店行业竞争日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,树立独特的品牌形象,制定精准的品牌定位策略至关重要。

本策划书旨在深入分析市场需求和竞争态势,明确酒店的目标客户群体,确定独特的品牌定位,并提出相应的品牌推广和运营策略,以提升酒店的竞争力和市场份额。

二、市场分析(一)行业现状近年来,酒店行业呈现出快速发展的趋势。

国内旅游市场的持续增长、商务出行的频繁以及人们对休闲度假的需求增加,为酒店业带来了广阔的发展空间。

同时,随着科技的不断进步,酒店行业也在不断创新和升级,智能化服务、个性化体验等成为行业发展的新趋势。

(二)竞争对手分析对周边地区的主要竞争对手进行详细调研,包括竞争对手的品牌定位、产品特点、价格策略、服务质量等方面。

分析竞争对手的优势和劣势,找出市场空白点和差异化竞争的机会。

(三)目标客户群体分析明确酒店的目标客户群体,包括年龄、性别、职业、消费能力、旅游目的等。

通过市场调研和数据分析,了解目标客户群体的需求和偏好,为品牌定位和产品设计提供依据。

三、品牌定位(一)品牌核心价值确定酒店的品牌核心价值,如品质、舒适、温馨、个性化服务等。

品牌核心价值是酒店品牌的灵魂,将贯穿于品牌的各个方面,为品牌塑造提供坚实的基础。

(二)品牌定位描述根据市场分析和目标客户群体的特点,确定酒店的品牌定位。

例如,打造一家高端奢华的酒店,注重细节和品质;或者定位为一家时尚、年轻的酒店,提供个性化的服务和体验。

品牌定位要明确、独特,能够在消费者心中留下深刻的印象。

四、品牌推广策略(一)线上推广1. 建立酒店官方网站和社交媒体账号,展示酒店的设施、服务、特色和优惠活动,吸引潜在客户的关注。

2. 利用搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等手段,提高酒店在搜索引擎上的排名,增加网站流量。

3. 开展在线预订平台合作,如携程、去哪儿等,提高酒店的曝光率和预订量。

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一、"XX"酒店品牌简介世纪之交,中国的酒店业正面临着知识经济,世界一体和中国"入世"等诸多挑战。

为了边挑战为机遇,加强集团战略和品牌影响力,XX(国际)酒店管理有限公司拟从20xx年12月1日开始实施为期三个月的"XX品牌建立与推广工程",并拟订于20xx年3月在北京举行"XX酒店品牌新闻发布会",以此为契机扩大公司影响和知名度。

"XX"酒店品牌的建立与推广直接影响到管理公司极其所辖酒店的生存和发展,现已投入了大量的人力、物力和财力用于推进品牌工程的具体实施(如:组建品牌小组、策划品牌形象、开设集团网站、开发网上实时预订管理系统、开通800免费"XX"品牌预订电话、建立品牌特色服务/经营/管理体系、制订品牌检查标准及验收程序等。

)"XX"品牌主题宣传分为以下几个部门:1、公司使命:为客人提供物有所值的服务,为员工创造实现自我的机会,为业主奉还不断增值的回报,为业界搭建合作竞争的平台,为社会营造持续发展的环境;2、经营理念:追求双赢,共同发展(即"致力于业主公司与管理公司、酒店雇主和酒店雇员、酒店客人与酒店经营者、酒店个体与社会整体的双赢与发展)。

3、企业宗旨:以人为本,以诚取信,以客为先,以质取胜。

4、发展目标:把XX(国际)酒店管理有限公司建设成为中国最具有规模的国际化酒店管理集团。

5、品牌名称:"XX"(注:参见所附插图)系英文Jasper的音译,其意译为"碧玉";象征着"常青"和"永恒"。

英文JASPER中的J (Joyful) 是"欢快愉悦的"意思A (Artistic) 是"富有美感的"意思S (Sincere) 是"诚恳真挚的"意思P (Professional) 是"训练有素的"意思E (Efficient) 是"工作高效的"意思R (Responsible) 是"认真负责的"意思意即:我们的员工是"欢快愉悦的"、"富有美感的"、"诚恳真挚的"、"训练有素的"、"工作高效的"和"认真负责的"(Our staff are joyful, artistic, sincere, professional, efficient and responsible)二、"XX"酒店品牌小组成员名单为配合XX(国际)酒店管理有限公司开展和及时建立与推广"XX"酒店品牌的工作,经总经理批准同意,成立"品牌建立与推广小组",名单如下:组长:组员:并就以下即将出台的各项工作指定专门负责人:《"XX"酒店软硬件考核标准与验收方案》《个性化服务,经营与管理考核标准与验收方案》《创绿工程考核标准与验收方案》《"XX"酒店电子网络考核标准与验收方案》各部门的工作将根据管理公司的具体考核标准与验收方案细则以及要求的时间进度来开展和执行。

三、品牌工程绿色环保推广方案管理公司未来三至五年的发展方向:公司的运行就像一部车一样,"追求双赢、共同发展"是方向盘;"以人为本、以诚取信"和"以客为先、以质取胜"是两只车轮;"东方特色产品"、"绿色环保"和"电子网络化"是车的三个档。

为配合管理公司品牌推广工作的展开,就有关绿色酒店培训、检查及奖惩等条例规定如下:(一)绿色环保知识培训计划1、强化"绿色环保"意识。

各酒店上至总经理、下至基层员工,必须牢固树立"绿色环保"意识,清楚认识到该项工作对管理公司及各酒店未来发展的重要性,自觉地将此作为公司品牌战略的一个重要组成部分,并积极投入到酒店的绿色环保工作中去。

2、增强"绿色环保"知识。

各酒店要在公司品牌小组验收检查之前对全员进行一次有关"绿色环保"知识的培训。

培训主管部门要结合《XX(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保知识》(见附件一)制定详细的培训计划,并检查督促执行;各部门要把有关的培训活动融入到部门的业务培训计划之中去,并组织员工学习和熟记。

各酒店的培训活动分成以下几个阶段:第一阶段(11月15日-30日):将管理公司的有关决议、通知精神、学习材料传达至各酒店,要求酒店总经理责成培训部订出一份完整的培训计划,并报管理公司品牌小组备查。

第二阶段(12月1日-20日):各酒店利用班前班后会或通常的培训时间,采取集中讲授或分片学习的形式,组织全员学习《XX(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保知识》。

第三阶段(12月21日-1月10日):各酒店举行考试,并将结果告知管理公司;在此基础上,举行有关"绿色环保"的知识竞赛,并做好对员工的自查工作。

第四阶段(1月15日-2月15日):接受管理公司品牌小组的检查验收。

3、举办"绿色环保"活动。

各酒店在培训后要进行考试,定期抽查员工掌握知识的情况,并做好对培训结果的自查验收工作;同时,要结合培训活动展开一些内容丰富、形式多样的竞赛、评比活动,成绩优秀者应予以奖励,并将先进事迹报《东方视野》登载。

(二)绿色环保工作检查计划1、检查内容。

管理公司计划在今年年底或明年年初安排人员按照《XX(国际)酒店管理有限公司品牌工程绿色环保检查表》(见附件二)对各酒店在"绿色环保"方面的工作进行检查。

在此之前,各酒店应按照检查表的各项要求进行改进和完善,并在检查前完成各项准备工作。

2、检查标准。

表中各项的评定分级有五个:4分=全部完成;3分=部分完成;2分=正在实施;1分=计划实施;0=不实施。

XX品牌的评选以各酒店的总得分算,其折算方法是:本表的总分只占《"XX"品牌考核检验及评分汇总表》总分的10%,故本表的总分除以10便是"汇总表"的实际统计分数。

3、检查方法。

管理公司品牌小组成员将按照"检查表"依次逐项对表列各项进行检查,其中,"管理方面"部分需有文字材料和实例演示。

各检查人员将根据检查情况得出总分统计数据,再将各个检查人员的数据进行权重后得出的数据即为该酒店的最后得分。

(三)绿色环保奖惩计划1、奖励条件。

符合以下条件者将获得酒店的奖励:各项"绿色环保"制度健全、资料齐全;制定详细的培训计划并组织实施;经抽查发现员工的绿色环保知识普遍提高;各种绿色环保措施切实有效并符合管理公司的要求;酒店的绿色环保效果受到客人及有关专家的一致认可。

2、奖励标准。

将从客人和员工两个层面来分别给与不同的奖励:在客人方面,可享受酒店消费折扣或免费消费(同管理公司有关标准);在员工方面,可获得物质和精神双重奖励(同管理公司有关标准)。

3、惩罚条件和标准。

凡经检查未达到管理公司要求标准,将向申报酒店提出批评,并限期整改,并确定第二次检查的时间(其间的损失由酒店承担,标准同前),检查合格后方可办理申报手续;若第二次检查仍不合格,管理公司将给与酒店免挂"品牌"标识及对总经理以全系统通报批评的处理四、XX酒店绿色环保工程知识问答1、XX(国际)酒店集团未来三至五年的发展方向是什么?东方特色产品、绿色环保和电子网络化。

2、为什么要创建绿色饭店?绿色饭店是今后饭店发展的必然趋势,在人们绿色意识不断提高的前提下,人们外出旅游除娱乐外,还要注意身体的健康,同时它还标志着饭店的档次和品味。

3、什么叫绿色饭店?绿色饭店是指那些为旅客提供的产品与服务充分符合利用资源、保护生态环境和对人体无害的饭店。

4、什么叫绿色食品?绿色食品是指食品的品质特征、属性,即:无公害、无污染、安全、营养、优质,可绝对放心的食品。

5、什么叫绿色客房?绿色客房是指房屋建筑使用绿色建材,即不使用含化学物质的材料,使用无污染?quot;绿色装饰材料"。

6、什么叫绿色服务?绿色服务是指饭店提供的服务是以保护自然资源、生态环境和人类健康为宗旨的,并能满足绿色消费者需求的服务。

7、在创建绿色饭店活动中,员工应该怎样做?员工要具备绿色意识,积极贯彻实施绿色饭店的措施,人人参与环保活动,人人都做绿色员工。

8、怎样使客人支持创建绿色饭店活动?饭店应向客人宣传饭店的环保计划和创意,为客人提供绿色产品与服务,让客人认识它、了解它并购买它,来吸引绿色消费者。

9、什么叫减量化原则?饭店用较少的原料和能源投入,做到既降低成本,又减少垃圾,从而实现既定的经济效益和环境效益目标。

10、什么叫再使用原则?饭店应贯彻物尽其用的原则。

在确保不降低饭店的设施和服务标准的前提下,物品要尽可能地把一次性使用变为多次使用或调剂使用,尽量减少一次性用品的用量。

11、什么叫再循环原则?就是在物品完成其使用功能后,将其回收,把它重新变成可利用资源--再生物质。

12、什么叫替代原则?为了节约资源,减少污染,饭店使用无污染的物品或再生物品,作为某些物品的替代物。

13、怎样减少客用消耗品数量?客用消耗品种类繁多,浪费严重,通常情况下,客人只用过一次的牙刷、浴帽、梳子、香皂就被扔掉了。

如果征得客人同意,再次使用,可减少浪费、减少垃圾数量和减少环境污染。

14、饭店要采购物品时应注意哪些问题?请举例说明饭店可采购的绿色设备和物品?应把节能性和环保性作为设施设备和物品的采购标准。

即把能耗低、噪音小和有害物质少作为选择依据。

如:先进的中央能源管理控制系统、无纸办公系统、。

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