后勤服务中心2008年度工作总结—年终工作总结
后勤服务中心年度工作总结5篇

后勤服务中心年度工作总结5篇第1篇示例:在过去的一年里,后勤服务中心经过全体员工的努力和合作,取得了许多成绩。
在本文中,我们将对过去一年的工作进行总结,并展望未来的发展方向。
我们来看一下后勤服务中心在过去一年的工作成绩。
在过去的一年中,后勤服务中心积极落实上级部门制定的各项工作计划和政策,认真做好学校后勤保障工作。
在食堂管理方面,我们严格执行食品安全管理制度,加强对食品卫生的监管,确保师生的饮食安全;在校园环境维护方面,我们加大了对校园的绿化和美化工作,努力营造整洁、美丽的校园环境;在后勤设施维护方面,我们加强了对校园设施设备的日常维护和保养工作,确保设施设备的正常运行。
后勤服务中心还积极推进了数字化管理工作。
去年,我们推行了后勤服务中心信息化管理系统,将后勤服务的各个环节纳入到了信息化管理系统中,实现了信息的共享和资源的优化配置。
通过信息化管理系统,我们能够及时掌握各项后勤工作的进展情况,提高工作效率,减少了人力资源的浪费,优化了后勤服务的管理模式。
后勤服务中心还积极探索了可持续发展的道路。
在环保方面,我们通过节能减排、垃圾分类等措施,努力减少校园环境对环境的负面影响,为学校的可持续发展做出了积极的贡献;在人力资源管理方面,我们注重员工的职业培训和技能提升,为员工的个人发展创造了良好的条件,同时也为后勤服务中心的发展注入了源源不断的活力。
我们也清楚地意识到,在过去的一年里,后勤服务中心的工作还存在着一些不足之处。
在后勤服务中心的管理体系中,仍然存在一些不够完善的地方,我们在管理的科学性和规范性上还有待加强;在后勤服务中心的服务品质上,我们还需要不断加强和改进,以满足师生的不断增长的需求。
展望未来,后勤服务中心将继续围绕学校的中心工作,积极服务教学科研,不断提升服务水平。
我们将进一步加强信息化建设,提升后勤管理的精细化水平,为教学科研提供更加优质的后勤保障;在人才队伍方面,我们将进一步加强员工培训和队伍建设,打造一支高素质的后勤服务队伍,为学校的可持续发展提供有力保障。
2008年医院后勤工作总结—个人工作总结

2008年医院后勤工作总结—个人工作总结各位领导,各位老师你们好。
2008年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。
我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。
也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:一、处理突发事件的工作情况由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。
发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。
其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的3月4日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。
第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。
也给部分科室的工作造成了影响及危害。
根据这种情况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。
并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。
9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。
对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
7月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。
仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
后勤服务工作年终工作总结(通用15篇)

后勤服务工作年终工作总结后勤服务工作年终工作总结(通用15篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们好好写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的后勤服务工作年终工作总结(通用15篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
后勤服务工作年终工作总结(通用15篇)1过去的一年,我校后勤工作,遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤工作人员素质,提高办事的实效性。
现总结如下:一、立足本职,服务一线年初我们遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划,避免后勤保障缺位而影响教学工作。
1、改善教学环境和学习环境。
今年所有办公室,教室全部安装了空调设备。
目前学校空调数量已达xx台,共xxx千瓦2、维修及时、服务到位。
凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管80余次,更换阀门水嘴共18只。
零星维修服务115次3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米,使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的'管理直接影响到学校的全面管理。
今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。
按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。
后勤部年终工作总结报告(5篇)

后勤部年终工作总结报告尊敬的领导:本人是贵公司后勤部的一名员工,我荣幸地向您呈上年终工作总结报告。
在过去的一年中,我积极配合部门工作,努力提升服务质量,取得了一定的成绩与成绩,以下是本人的总结和展望。
一、工作回顾在过去的一年中,后勤部共计完成了大量的工作任务,并取得了一系列显著的成绩。
具体的工作回顾如下:1. 物资采购管理:根据公司的需求,我负责管理物资采购工作。
我积极开展供应商调研,与供应商建立了稳定的合作关系,确保物资的供应能够及时满足公司的需要。
同时,我也不断优化采购流程,提高采购效率,为公司节约了一定的成本。
2. 设备维护保养:我负责公司设备的维护保养工作。
通过定期的设备检查与保养,及时发现并解决了一些潜在的问题,保证了设备的正常运行。
我还与相关部门合作,制定了设备维护计划,并确保计划的落实,提高了设备的稳定性和寿命。
3. 办公室管理:作为后勤部的一员,我还负责办公室的日常管理工作。
我积极组织并参与了办公室布置与维护工作,保持了办公环境的整洁与舒适。
我也负责协调各个部门之间的协作,及时解决各类问题,确保了公司的正常运转。
4. 活动组织与管理:在过去的一年中,我积极参与了一系列的公司活动的组织与管理工作。
我组织了一次员工团建活动,增强了员工之间的凝聚力和团队合作意识。
我也积极配合公司的年会策划,负责场地的预订与布置工作,保证了年会的圆满成功。
二、工作成绩在过去的一年中,我的工作成绩得到了领导和同事们的肯定与认可。
以下是我取得的一些主要成绩:1. 物资采购成本降低:通过与供应商的积极沟通与协商,我成功降低了物资采购成本,为公司节约了一定的开支。
2. 设备维护效率提升:通过设备维护计划的制定与执行,设备故障率明显降低,减少了公司因设备故障带来的损失。
3. 办公环境改善:我不断优化办公室管理流程,提高了工作效率,使公司的办公环境更加舒适与高效。
4. 活动组织成功:我组织的员工团建活动和公司年会得到了广泛的好评,提升了员工的工作积极性和凝聚力。
后勤部年终工作总结标准范文(三篇)

后勤部年终工作总结标准范文[公司名称][日期]后勤部年终工作总结一、工作概述在过去的一年里,后勤部积极贯彻公司发展战略,努力提供高效、优质的后勤服务。
通过不断优化流程、提升服务质量以及加强团队合作,我部门在完成各项任务的同时,也取得了一定的成绩。
二、工作重点及完成情况1. 采购管理在采购管理方面,我们加强了供应商的评估与管理,及时与供应商沟通交流,保证了合作的稳定性,降低了采购成本。
同时,我们加强与各部门的协调配合,及时提供所需物资,确保了生产工作的正常进行。
2. 设备维护和管理针对公司内部设备的维护和管理,我们制定了详细的设备维护计划,定期检查设备运行状况,保证设备的正常运转。
并加强员工对设备的操作培训,提高了设备使用效率和员工的操作能力。
3. 物料仓储管理我们通过合理规划仓库的布局和库存的管理,保证了物料的及时供应,并合理利用仓储空间,降低了仓储成本。
同时,我们增加了库存物料的分类管理,提高了物料的整体利用率。
4. 办公设施维修我们建立健全了办公设施维修制度,及时处理各类设施问题,并建立了设施维修档案,以便追踪设施的维修情况和保养情况。
通过这些措施,我们确保了办公环境的良好,提高了员工的工作效率。
5. 团队建设团队建设一直是我们后勤部的重点工作之一。
我们通过组织团队活动、培训交流等方式,增强了团队凝聚力和合作精神。
同时,我们注重员工的培养和发展,提供了各类培训机会,提高员工的专业素质和综合能力。
三、取得的成绩在过去一年中,我们的工作取得了一些成绩:1. 采购成本下降了15%,并保证了物资供应的稳定性;2. 设备故障率下降了10%,设备运行效率提高了20%;3. 仓库的储物空间优化了15%,库存物料利用率提高了10%;4. 办公设施维修响应时间缩短到24小时内;5. 团队凝聚力和合作精神明显增强,员工的工作积极性和创造力提高了。
四、存在的问题分析及改进方案1. 供应商管理仍需进一步提升,加强对供应商的考核,建立长期稳定的合作关系;2. 设备的维护和保养工作需进一步加强,制定更为详细的维护计划,并加强员工的培训;3. 物料仓储管理还存在一些失误和漏洞,需加强对库存物料的分类管理和监控;4. 办公设施维修工作还需改进,建立更严格的维修制度,并加强维修档案的管理。
2008年学校后勤工作总结

2008年学校后勤工作总结时值年终,回顾过去一年来的后勤工作,在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下,后勤工作取得了很大的成绩,如质如量地完成了年初制订的工作任务。
现在,我将2008年学校后勤工作总结如下,敬请各位提出宝贵的意见。
一、进一步严明了财经纪律、规范了财务管理制度。
严格履行工作计划,按照先计划,后审批、再支出的报批监管制度,使物品利用率达到了极限,各项费收工作严格执行物价部门的收费标准,学校各项开支合理,并做到了定期向学校党委汇报财务运行情况。
二、加强了生活服务中心管理,加强工作总结,工作人员的服务意识得到了进一步加强。
后勤处始终把握了后勤“服务于教学、服务于师生”这一宗旨,坚持“安全第一、服务第一”的原则。
年初,对从业人员进行严格把关招聘,并从卫生监督所请来专业人员对他们进行严格的岗位培训。
认真学习《食品卫生法》,进行身体体格检查,制订了《从业人员奖罚条例》。
每月在学生中对食堂工作人员进行一次民意调查,了解学生意见,及时解决食堂中存在的各方面问题。
食堂卫生我们都严格把关,做到了每天一小查每周一大检查,不符合卫生标准的每天在黑板上公布、批评。
为了让学生吃得放心,期初,我们就与供货商签订了产品供销合同,建立了食物台帐,完善了各项制度,完全杜绝腐烂变质的物品进入食堂。
三、校产管理进一步加强。
采购的物品,先交保管入库。
出库时,须先办理领发、签字手续,严格把握了价格关、质量关、数量关,并建立了完整的实物明细帐。
班级校产管理也井井有条。
期初,后勤处负责配齐各班学生学习生活用品,并作好登记,与各班班主任签订财产管理责任状,每月检查一次,责任到班,班级责任到人,并逐月公布检查情况,做到了无故意损坏、失窃现象,使校产损失降到了最低限度。
四、加强了校园绿化美化力度学校花卉苗木工作人员工作认真,吃苦耐劳,保证了学校重大活动、重大节日花卉摆放整齐、规范,学校整个绿化面积己达到了60%以上。
五、争取领导重视,搞好了学校的基建维修和添置工作,改善了办学条件。
08学年度后勤管理工作总结

阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
——培根高塔乡小学2007-2008学年度后勤管理工作总结本学期,在学校的直接领导下,我校后勤管理全面贯彻执行“教书育人,管理育人”的方针,支持后勤“为教学服务,为师生服务”的思想,强化后勤管理,发扬“勤快、务实”意识,提高服务质量和服务水平,通力合作,克服困难,锐意改革,使后勤服务工作取得了一定的成绩。
我们主要做了以下几方面的工作:1、认真做好开学前筹备工作,保障学校正常开学。
开学前一周到书店搬运教材并进行分发;对教室电器电路、门窗、玻璃等进行了认真检查维修;各班的课桌凳也做了统一调整,给师生创造一个良好的教学环境。
2、校产管理历来是后勤管理中的薄弱环节。
本学期,我们按照《学校固定资产管理办法》,将学校的固定资产进行了归类、登记,把学校的固定资产由专人管理,责任到人。
4、我们坚持每周对学校的安全隐患进行检查、排查,同时对各班级的物品进行检查,发现问题,及时解决;对各方面故障、公物损坏、各种维修以及办公用品的提供,力求做到及时。
在配合学校各项中心工作和社会活动中,不断提高服务意识、超前意识,尽我们的最大努力把各项服务内容、服务项目、服务方式考虑的周全些。
5、采购发放教师办公用品及学生劳动用品。
6、配合学校做好其他工作。
阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。
——培根回顾一学期的工作,无论在后勤服务,还是在管理方面都取得了一定的成绩,但与学校的要求还有一定的差距,还存在一些问题:1、在后勤服务工作中还存在工作不够细致。
2、解决问题不够及时,存在不扎实的现象。
3、服务质量有待提高,存在不规范的现象。
4、在工作中给领导汇报的不够及时。
我们决心在学校领导的支持下,大胆探索,不断实践,努力解决存在的问题,力求创造新的业绩。
2008---2009年后勤工作总结

2010---2011年后勤工作总结本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。
在校领导的大力支持下,我们后勤积极努力,不断提高办学效益。
学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。
现把这学期工作总结发下:一、认真做好了开学前一切准备工作1、维修好了学校的桌椅板凳,粉刷了教室和楼道的墙面;2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常上课;4、安排好了时间运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生。
二、认真做好了学校的校产管理1、管理好、清理好学校的设备及器材,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学器材更好地提高使用率,发挥教育的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让班主任签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了资金管理1、学校经费的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销;五、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
四、加大校园文化建设加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
五、加大了硬件设施投入及校舍维修:1、本期对学校教学楼及办公室漏雨房面进行了补漏维修,把办公室、微机房、会议室、各实验室窗户定做了窗帘。
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后勤服务中心2008年度工作总结—年终工作总结今年以来,后勤服务中心以科学发展观为指导,以“热情、优质、高效”为工作目标,围绕省厅“四创”要求,贯彻、落实“以人为本”理念,在学校领导的正确领导、关心下,在学校其他部门的大力支持、协作下,经过全体后勤职工的共同努力,克服了年初以来物价大幅上涨和人工成本支出显著增加的经营困难,转变服务观念,打造服务队伍,拓展服务项目,提高服务质量,取得了成绩,较为圆满地完成了工作任务,为学校的教学、师生生活和科研实训提供了后勤保障,为学校的稳定、改革和发展做出了贡献。
但由于我校后勤工作起点低,底子薄,任务重,困难多,仍有诸多工作做得不尽如人意。
下面将后勤服务中心今年以来的工作总结如下:一、工作和成效(一)思想政治方面。
1、组织全体员工继续深入贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大以来的会议精神,学习领会党的十七大会议精神,加深对有中国特色社会主义理论体系的认识和把握,提高党的基本理论知识。
2、认真学习党和国家提出的其它大政、方针、政策,全面贯彻落实科学发展观,加深对建立社会主义和谐社会的认识和研究,树立以人为本的服务意识和管理意识。
3、9月12日,召开了中心政治学习会,组织中心主管级以上管理干部学习近期胡锦涛主席、温家宝总理讲话精神和林强同志先进事迹、李镇西同志“平民教育”理念。
4、组织员工学习形势政策,加强员工思想政治教育工作,宣传党和国家的大政方针政策,树立员工全局观念、大局意识和服务意识;贯彻“三服务、三育人”的高校后勤服务宗旨,讲解优质的后勤保障服务对于学校稳定、改革、发展和迎接人才培养水平评估工作的重要意义。
(二)常规管理与服务工作。
1、安全工作。
狠抓安全稳定,杜绝后勤安全隐患,切实保证师生员工的安全。
①今年以来,从保证师生员工生命健康安全的高度,加强常规管理和安全管理,从严控制原材料的采购、验收、加工、销售、贮存到再加工销售等各个环节,严把采购质量关、加工科学关、销售卫生关,切实杜绝食品安全卫生事故的发生,让广大师生员工放心就餐。
积极派人参加各种食品安全卫生会议,对员工开展食品安全卫生知识培训。
加强食堂软硬件设施建设,消除安全隐患。
多次请成都市卫生局、成都市卫生执法监督所、龙泉驿区卫生执法监督所医生到学校食堂进行现场监督指导。
作好食堂饭菜的试尝、留样工作,并作好相关记录。
6月,派出四位同志参加由成都市卫生执法监督所组织的学校食品卫生管理员培训。
11月,新苑餐厅通过食品卫生量化分级管理A级标准评审,清江食堂已达到B级标准。
②4月27日,中心与学校保卫处联合举办了消防演练,让员工树立消防意识,掌握基本消防技能。
③10月22日至24日,龙泉物管部安排员工对学生公寓内的741台饮水机进行了全面的消毒、除垢,保障了同学们饮水安全。
④两校区医务室加强管理,从正规渠道采购优质低价的药品,聘请技术好的医生就诊,为师生员工提供安全的医疗服务。
⑤两校区公寓管理部门认真加强宿舍安全管理,指定了楼栋专职消防员、义务消防员,并画出消防平面图,标示出消防栓、灭火器、应急灯、安全出口的具体位置,按时检查公寓内所配制消防栓、灭火器,并认真填写检查记录。
作好日常巡查工作,主动邀请保卫处对所负责区域内的配电房、发电机房进行检查,及时维修电线路,保证学生寝室安全。
今年以来,两校区没有发生大的涉及学生食堂、公寓、医务室的安全事件。
2、常规工作。
①加强基础管理,强化服务意识,增加服务项目,提高服务质量,保证基本服务。
努力克服困难,加大管理力度,加强基础管理工作,层层抓落实和责任追究制,从严规范员工服务行为,保证了两校区后勤服务工作正常进行。
②寒假期间,清江物管部安排专人维修改造了学生公寓,并在除夕夜与学生共吃团年饭;清江餐饮部为留守学生提供正常餐饮服务,并在2月18日中午,为学生免费供应了水饺。
3月初,北巷子物管部为教工住宿区三户老同志家安装了呼叫电铃,方便他们在需要帮助时能得到及时回应。
从3月起,龙泉物管部积极开展创建“标准化公寓”活动,认真对照评比条件,不断建立健全公寓管理规章制度,完善公寓基本服务设施,取得了较好的成绩。
3月10日,后勤服务接待中心正式启用。
3月29-30日,中心为两校区学生免费供应了两天的大锅预防汤药。
4月30日-5月12日,中心为龙泉公寓每间寝室配备了饮水机。
5月12日-6月2日,中心为每间学生寝室免费发放优质桶装水票两张。
7月3日至4日,对龙泉校区学生公寓现住的293间寝室张贴封条,并对07级新生将入住的寝室进行了4次清查。
7月4日至6日,龙泉物管部对龙泉校区学生公寓720间寝室内的厕所便池、洗手台进行了全面彻底地除垢。
7月7日至12日,为让07级新生能有一个干净、清洁的寝室环境,龙泉物管部对龙泉校区427间空寝室进行一次全面的清扫。
7月11日至14日,龙泉物管部对所有新生寝室共计2135把寝室钥匙进行了统一配置。
7月13日至15日,龙泉物管对公寓内所有过道、楼道进行了一次彻底冲洗,并在攀岩赛开始前1天对所有校园路面进行了全面的冲洗,冲洗面积达8000平方米。
7月15日至21日,龙泉物管部对学生寝室内的729副窗帘、729台饮水机进行了统一印号。
7月16日至17日,龙泉物管部对学生公寓过道墙面上的污垢进行全面的清洗,清洗面积约为2000平方米。
7月18日至20日,龙泉物管部对学生公寓内427间寝室的床板、棕垫、凳子等进行了3次核对与清点。
8月、9月直至10月,医务室对07级的2836名同学做了入学体检;10月,对04级的八百多学生进行了毕业体检。
8月21日至25日,在学校招生工作结束后,中心按系、男女生人数为07级新生床位进行了寝室段划分。
10月8日至10月15日,龙泉物管部完成了学生入住床位的全面核对工作,并对管理员办公室住宿一览表的照片进行核对和张贴,准确掌握了学生入住情况。
11月-12月,医务室分别对07级的1300多名新生进行了甲乙肝疫苗的接种。
11月起,龙泉医务室开始针对07级多缴体检费的同学进行退费处理。
11月3日至4日和25日,学校医务室组织全校教职员工到四川省人民医院进行健康体检。
11月3日至7日,龙泉物管部与2007级新生签订了《入住公约》,并对714间寝室内的《入住须知》进行了更换。
③今年以来,两校区餐饮部努力克服因物价上涨带来的经营困难,不断提高饭菜质量,增加花色品种,餐饮水平稳步提高。
④医务室负责的全年计划生育工作开展良好,无一计划外生育发生。
⑤两校区物管部建立并完善学生数据库,及时录入物管各种相关数据,设计了学生办理退住手续的自动查询系统。
⑥龙泉物管部做好了龙泉中干值班室的清洁卫生和各种用品的管理工作。
⑦对于各类咨询、投诉,接待中心人员都能做到热情接待、登记备档、及时上报领导,迅速通知相关部门处理,对处理结果在规定时间内回访,有效地在前台解决和处理问题,避免了矛盾的扩大和激化。
3、制度建设工作。
建立健全规章制度,加强后勤制度管理。
①今年以来,中心陆续制定并完善了《后勤服务中心2007年工作计划》、《后勤服务中心日常费用审批权划分的规定》、《后勤服务中心外聘管理人员岗位设置及薪酬标准》、《后勤服务中心外聘专业技术人员薪酬标准》、《后勤服务中心招待费报销管理规定》、《后勤服务中心实习人员薪酬标准》等管理制度,逐步规范管理。
②餐饮部完善了《学校食品卫生安全会议记录》、《原料索证资料》、《肉菜等原料采购验收记录》、《学校每周自查记录》、《学校食堂每日卫生检查记录》、《餐具消毒记录》、《废弃物出校记录》、《留样试尝记录》等基础资料。
③物管部制定了《专职消防员工作职责》、《义务消防员工作职责》、《学生公寓火险、火灾时紧急预案》、《学生公寓紧急事件处理预案》、《学生寝室偷盗事件紧急预案》等各种紧急预案和安全巡查制度,制定了《楼栋管理员工作流程》、《楼栋管理员量化考核标准》、《清洁工工作流程》、《清洁工量化考核标准》、《维修工量化考核标准》、《会议管理制度》、《办公室管理制度》等管理制度。
4、队伍建设工作。
后勤工作脏、累、差、杂,需要一支团结协作、技术精湛、责任心强的管理与服务队伍,才能做好后勤保障工作。
①引进人才,充实队伍。
2月初,中心公开招聘了12名优秀员工担任主管及以上管理干部,充实后勤一线管理干部队伍。
7月,中心再次聘用了10名大学毕业生到生产与管理一线工作。
②加强员工培训。
年初,中心各部门就以提高员工服务意识和服务技能为核心,制订了全年的培训计划,并逐步开展形式多样的各类培训活动。
今年以来,餐饮部对员工进行了食品安全卫生、礼仪礼貌、成本核算、餐饮管理常识、细节问题处理、高效优质管理、团队建设、人际关系建立、基层领导方法与技巧、大锅菜制作技术及技巧等10多次专门培训。
3月以来,龙泉物管部完成了“标准化公寓创建工作”、“物管人员的服务态度和职业道德”、“态度决定成败”、“服务礼仪-姿态-语言”、“人员的分工职责”、“三防安全管理知识”、“工作规范与流、程考核标准”、“紧急预案处理”、“岗位操作技巧1”、“岗位操作技巧2”等主题培训。
龙泉物管部3名员工参加了物业经理培训班的学习,全部顺利通过了四川省的统一考试,取得了《物业经理职业资格》证书。
7月8日,中心在邛崃天台山小磨坊宾馆召开了“后勤服务中心管理干部培训会”,中心办事员级以上管理干部共23人参加了会议。
7月5日至7日,龙泉物管部对全体管理员进行了以学生公寓现代管理为主题的培训。
7月16日至20日,中心谢滨副主任和吉高智经理参加了教育厅组织的物业管理资格培训,并通过考试取得了资格证书。
10月8日至10月23日,龙泉物管部派出维修组领班林忠明到前锋热水器公司维修部进行了15天的维修培训。
10月9日,清江餐饮部组织全体员工参加了《天然气安全使用指南》和《蓝色诱惑--安全用气警示录》的学习培训。
10月12日,清江餐饮部召开了“餐饮机具规范操作培训会”,着重对馒头机、和面机、绞切机、粉碎机以及燃气灶等机具进行规范操作培训。
11月13日-15日,龙泉餐饮部对新苑餐厅所有一线员工进行了新一轮的绩效考评。
今年以来,中心两次派人参加由省市消防部门组织的消防安全学习;组织全体员工观看《全民电视消防大演习》,了解和掌握消防安全知识。
中心财务人员积极参加学习培训,努力提高业务水平。
今年,1人通过助理会计师考试,1人通过会计人员任职资格考试。
③订购了《中国高校后勤通讯》、《中国高校伙食通讯》、《四川烹饪》、《中国高校后勤信息》、《中国高校公寓管理信息》、《高校后勤研究》等刊物,让员工了解行业动态,掌握新的服务技能。
④今年以来,先后10余次派出管理干部和技术骨干到四川大学、西南财大、西南交大、川师大、西华大学等高校参观学习。
5、基础设施、设备建设工作。
完善的设施设备,是后勤工作顺利开展的基本条件。