五、组织结构的基本类型1
组织结构的基本类型概述
• 在层级组织中如图1，当A公司要与B公司进行业 务合作时，一定要通过小总部到大总部的参与、 同意，最大的难处在于真正专业，了解情况的是 A、B公司，但是到了总部，可能不是由老板决策， 老板的职能部门会先筛选。在这一过程中，不一 定有附加价值的人反而可能误了大事。 • 在网状组织里如图2，A、B两家公司可以直接沟 通，做事情是遵循集团的协定，而不需要虚拟总 部参与，因为A、B都是独立的实体，理应为自己 的决策负责，应该直接沟通。在这里只牵涉到A、 B公司两个单位，决策时间大大缩短。
七 、网络型组织结构
• 网状组织是利用组织协定来组织运作的，在这里组织可以 是一个有效运作的集团、企业，但这一集团、企业实际上 却是一个虚拟组织，关键靠有关单位相互之间的协定与沟 通。 • 在网状组织中，真正作业的是独立的单位，组织即使复杂， 也还是虚拟的。大的集团有大的虚拟总部来控制，小的集 团有小的虚拟总部。在这里总部的动作是相当有限的。组 织内的单位或称节点在各自分工的范围内运作。
第三节 组织结构的基本类型
一、直线制组织
直线制组织的优点： ★ 机构简单，指挥统一； ★ 上传下达迅速，工作效率高，解决问题快； ★ 垂直联系，责任明确。 局限性：只适用于小型企业，规模大或者管理工作比较复杂 就不适宜采用。
二、职能制组织
职能制组织的优缺点： 优点：管理分工较细，管理深入，能充分发挥职能机构的专 业管理作用； 缺点：多头领导，妨碍统一的领导。
划分与职能
• 事业部制，就是按照企业所经营的事业， 包括按产品、按地区、按顾客(市场)等来划 分部门，设立若干事业部。事业部是在企 业宏观领导下，拥有完全的经营自主权， 实行独立经营、独立核算的部门，既是受 公司控制利润中心，具有利润生产和经营 管理的职能，同时也是产品责任单位或市 场责任单位，对产品设计、生产制造及销 售活动ห้องสมุดไป่ตู้有统一领导的职能。
五组织结构的基本类型1
五组织结构的基本类型1
五组织结构的基本类型1
一、线性组织结构
线性组织结构是一种以单一的指导者来管理其他成员的组织结构类型，它被称为“高低式组织结构”，其中的每一个人都有一个清晰的报告链条，需要朝着上司的指令行动。
这种结构的特点是可以快速反应，但是灵活性
较低。
它通常用于军队、学校、政府机构和大型行政机构。
二、矩阵组织结构
矩阵组织结构实际上是一种多主管控制的结构，它将行政管理层和技
术支持层结合在一起，以便减少二者之间的分歧，并给出更强的顾客满意
和质量满意的产品。
这种结构更能够实现灵活性，它可以从多个方面针对
不同的任务进行审查，也可以从多个方面控制项目的实施，从而提高项目
的完成质量。
矩阵组织结构常用于科学研究、软件开发和全球市场营销机
构等组织。
三、网络组织结构
网络组织结构是一种以全球为舞台的组织结构，它不再是一个传统的
高低式组织结构，而是由不断连接的有机体构成，这些有机体可以是多个
单一的组织，也可以是多个不同的组织集团。
网络组织的核心特点是把每
个单一的组织都链接起来，在同一个网络里自由流动。
组织结构的基本类型(全)
组织结构的基本类型组织结构（organizational structure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
1.直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。
其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
优点:①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷,易于适应环境变化；④管理成本低。
缺点：①有违专业化分工的原则；②权力过分集中，易导致权力的滥用。
2.职能型组织结构又称多线型组织结构。
其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
优点：①管理工作分工较细；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。
缺点：①多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化。
3、直线职能制组织结构直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。
即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。
优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。
缺点：1.各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。
2.若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。
3.职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。
4.可能增加管理费用。
5.注意：直线职能制仍被我国绝大多数企业采用。
直线职能型组织结构图4、事业部制事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。
有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。
事业部制组织结构图利弊：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
优点：责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性；1)事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润；2)通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
社会工作行政考试题(三)
社会工作行政考试题(三)社会工作行政考试试题(三)一、名词解释（每题4分，共20分）1、社会政策：2、社会工作价值：3、期望理论：4、社会工作督导：5、组织：参考答案：1、P13.是通过国家立法和行政干预，解决社会问题，促进社会安全，改善社会环境，增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。
3、P174。
一个人采取某种行动的动力，任何时候都取决于他在采取该行动以后所取得的正反两方面结果的预期价值，乘以他预期该后果有助于实现所要达到的目标的程度。
4、P192。
由社会工作机构内资深的专门人员通过一种定期的、持续的指导、督促的程序，对受督导者传授专业服务的方法与技术，使其能够有效的运用专业知识和技能并按照专业伦理开展工作，以增进工作人员的专业水平和专业技巧，确保服务受益人的权益和服务品质。
5、一个机构的结构和功能，包括各个层次的员工、委员会安排、董事会的组织建构、命令的链条以及其他有关机构框架的元素。
二、单项选择题（每小题备选答案中有一项正确答案，请将正确答案的序号填在题中的括号内，每小题分，共1分）1()。
A．计划B．组织考试就到C．人事D．协调2．界定目标优先次序时主要考虑的是()。
A．服务对象的发展阶段与特点B．机构的目标C．可拥有和可动员的资源D．问题的急迫程度3．效果评估主要测量的是()。
A．资源使用情况B．经费支出情况C．是否按照预定的日期进行D．方案投入所产生的效果4．美国的健康人群服务部属于()。
A．独立的社会福利行政主管机关B．社会福利与卫生合并的行政主管机关C．社会福利与劳工合并的行政主管机关D．社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关5．社会工作行政一方面将政策转化为社会服务，另一方面通过实践()。
A．争取资源B．提升能力C．获取经验D．修正政策6．社会工作行政不同于一般的企业组织，()、全民共享性和福利性是其有别于其他组织的特色。
A．薄利多收B．非营利性C．免费服务D．市场化7．社会工作行政是现代社会工作的一种()。
第五章 管理--组织结构的基本类型
销售 事业部A 事业部A 事业部B 事业部B 事业部C 事业部C 事业部D 事业部D
财务
行政
•意味着员工需要良好的人际关系技能和 意味着员工需要良好的人际关系技能和 全面的培训 •耗费时间包括经常的会议和冲突的解决 耗费时间包括经常的会议和冲突的解决 •来自于环境的双重压力以维持权力平衡 来自于环境的双重压力以维持权力平衡 •对管理者的要求高 对管理者的要求高
杰克 业主兼经理
约翰 营业员
菲比 营业员
莫尼卡 营业员
钱德 营业员
罗比 营业员
简 收款员
2. 职能制
• 特点：在组织中设置若干职能专门化的职能机构，这些职 特点：在组织中设置若干职能专门化的职能机构， 能机构在自己的职权范围内，都有权发布命令和指示。 能机构在自己的职权范围内，都有权发布命令和指示。 • 优点：能够成分发挥职能机构的专业管理作用，减轻各级 优点：能够成分发挥职能机构的专业管理作用， 行政领导的工作负担。 行政领导的工作负担。 • 缺点：形成多头领导，违背了统一指挥原则，易造成管理 缺点：形成多头领导，违背了统一指挥原则， 上的混乱。 上的混乱。 • 适应于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂，各项 适应于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂， 管理工作需要具有专门知识的企业管理知识。 管理工作需要具有专门知识的企业管理知识。
7. 模拟分散制
特点： 特点：把企业按生产阶段划分为许多相对独立的生产经 营单位，在保证生产过程连续性的条件下，给他们尽可 营单位，在保证生产过程连续性的条件下， 能大的生产经营自主权，但不直接和市场发生联系。 能大的生产经营自主权，但不直接和市场发生联系。 优点：可以调动各个模拟单位的积极性和主动性。 优点：可以调动各个模拟单位的积极性和主动性。 缺点：难以明确责任。 缺点：难以明确责任。
简述组织结构的基本形式
简述组织结构的基本形式
组织结构是不同类型的企业、机构和组织之间所共享的基本概念。
它是按照各种目标所确定的团队成员职责和权限之间的关系来定义的。
组织结构的形式不同，其决定因素包括公司的规模、经营状况、账户解决方案和公司文化。
一般来说，组织结构分为三种基本形式：线型组织架构、矩阵式组织架构和自由形式组织架构。
线型组织架构是一种拥有层级结构的组织架构，它由组织内职能等级分类的架构组成，职责是单线清晰分割的，其管理者位于职责、资源和权限等上层层次结构中。
矩阵式组织架构是一种职责以及资源和权限双下沉的架构，它有一个灵活的架构，可以满足多方面的需求，重点是双重领导层的结构，允许相关职能之间的协调。
自由形式组织架构支持企业创新，无权力的职位，个人的项目小组，面向未来的发展，通过建立一个非权力型的架构，可以提高企业的内部创新能力和组织效率。
组织结构可以根据企业的不同目标和环境发展而变化。
企业应该根据它们的业务需求，恰当地选择合适的组织结构，以确保有效的管理。
拥有合适的组织结构，能大大提高企业的组织效率，创造有利的经济效益。
综上，组织结构的基本形式主要有线型组织架构、矩阵式组织架构和自由形式组织架构。
正确地选择组织结构可以帮助企业实现有效的管理，获得更好的经济效益。
组织结构也不断地发展，以适应企业不断变化的环境和目标。
五、组织结构的基本类型1
五、组织结构的基本类型（一）直线制结构L ——直线指挥人员特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一(二)职能制结构 L-直线机构、F-职能机构特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：大型企业，多品种生产(三)直线-特点：设立职能机构，但职能机构只是同级直线主管的参谋机构，可以对下级职能机构进行业务指导，但无指挥权优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业(四)事业部结构事业部结构又称联邦分权结构,是一种分权制的企业组织形式。
这种组织结构是由美国通用汽车公司前副总经理斯隆创立的,故又称“斯隆模型”。
它是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
这样的部门就是事业部。
它必须具备3个要素：①具备独立的产品和市场；②具有独立的利益，实行独立核算；③是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。
特点：企业中最高管理当局只保留资金分配、重要人事任免和战略方针等重大问题的决策权,集中决策，分散经营(事业部是日常经营活动的决策中心）优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向 适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团（五）矩阵结构矩阵结构是专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的。
工作小组是由一群不同背景、不同技能、不同知识和分别选自不同部门的人员组成。
特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清等适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目代表各职能部门派出参加任务小组的人员。
组织结构基本类型及其优缺点
组织结构的基本类型组织结构（organizationalstructure）是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。
1、直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型。
其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
优点:①结构简单，命令统一；②责权明确；③联系便捷,易于适应环境变化；④管理成本低。
缺点：①有违专业化分工的原则；②权力过分集中，易导致权力的滥用。
2、职能型组织结构又称多线型组织结构。
其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。
优点：①管理工作分工较细；②由于吸收专家参与管理，可减轻上层管理者的负担。
缺点：①多头领导，不利于组织的集中领导和统一指挥；②各职能机构往往不能很好配合；③过分强调专业化。
3、直线职能制组织结构直线职能制组织形式，是以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门。
即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。
优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。
缺点：1、各职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作易重复，造成效率不高。
2、若授权职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。
3、职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。
4、可能增加管理费用。
5、注意：直线职能制仍被我国绝大多数企业采用。
直线职能型组织结构图4、事业部制事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。
有时也称之为“联邦分权化”，因为它是一种分权制的组织形式。
事业部制组织结构图利弊：事业部制事在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
优点：1、责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性；2、事业部制以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润；3、通过事业部门独立生产经营活动，能为公司不断培养出高级管理人才。
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五、组织结构的基本类型
（一）直线制结构
L ——直线指挥人员
特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责
优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高
适用范围：小型企业，技术、产品单一
(二)职能制结构 L-直线机构、F-职能机构
特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权
优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层
缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难
适用范围：大型企业，多品种生产
(三)直线-
特点：设立职能机构，但职能机构只是同级直线主管的参谋机构，可以对下级职能机构进行业务指导，但无指挥权
优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷
缺点：职能层与管理层协调有难度
适用范围：大、中型企业
(四)事业部结构
事业部结构又称联邦分权结构,是一种分权制的企业组织形式。
这种组织结构是由美国通用汽车公司前副总经理斯隆创立的,故又称“斯隆模型”。
它是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。
这样的部门就是事业部。
它必须具备3个要素：
①具备独立的产品和市场；
②具有独立的利益，实行独立核算；
③是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。
特点：企业中最高管理当局只保留资金分配、重要人事任免和战略方针等重大问题的决策权,集中决策，分散经营(事业部是日常经营活动的决策中心）
优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才
缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向
适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集
团
（五）矩阵结构
矩阵结构是专门从事某项工作的工作小组形式发展而来的。
工作小组是由一群不同背景、不同技能、不同知识和分别选自不同部门的人员组成。
特点：双重机构，双重领导
优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性
缺点：双重结构易产生责任不清等
适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目
代表各职能部门派出参加任务小组的人员。