环卫作业质量标准及检查考核办法
环卫作业考核标准及要求
环卫作业服务质量标准和要求一、清扫保洁作业标准（一）清扫保洁作业时间及流程1.每天在8:00以前完成各道路的清扫工作，清扫之后用小扫把、撮箕巡回保洁至23:00，冬季巡回保洁至22:00；清扫保洁集中的垃圾倒入指定垃圾桶内。
环卫车每天8:00以前做好垃圾收运工作。
2.清扫保洁质量达到“七无”（即：无推积物、无灰尘、无污染积水、无果皮纸屑塑膜、无烟头、无碎砖瓦砾、无痰迹）；“七净”（即：下水道净、树池净、绿化带周边净、公共厕所净、人行道净、车行道净、边沟净），做到随时清扫，保持整洁。
（二）垃圾清运标准1.垃圾桶、果屑箱内垃圾每日收运三至四次，重点地段适当增加收运次数，保证垃圾桶、果屑箱内的垃圾做到随满随清。
2．垃圾桶、果屑箱管理标准垃圾收运要定人、定时、不丢点，收运完毕后做到归位整齐，保证垃圾桶（点）的外观和周边环境清洁.（三）环卫设施维护管理1.随时对垃圾桶、果屑箱进行检查，发现损坏影响使用功能或影响观瞻，及时予以维修、更换。
期间，垃圾桶、果屑箱维修、更换相关事宜均由乙方负责。
2．垃圾桶、果屑箱外观和使用功能完好，无倒伏现象，垃圾桶漆面完好，转向轮、桶盖无缺损。
3．公厕水电设施、排污管道完好，内饰安全、美观，无明显损坏。
（四）乙方应定期向甲方汇报环卫清扫保洁计划及有关措施。
二、绿化作业标准(一)养护标准1.严格按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务，确保绿化绿地的美观整洁。
2，．树木的病虫害防治：树木和树叶保持正常生长，随时注意检查病虫害的发生，及时防治，做到以防为主。
3．绿化养护要科学、正确使用化肥、农药，使用的化肥、农药由乙方自行购买。
4．养护期内属无法医治，自然死亡的及发生不可抗拒力的其它因素导致死亡或损毁的，由甲方负责采购，乙方进行更换，属乙方管理不善而发生减少、损毁及死亡的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。
届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用从养护方养护费用中扣除。
环卫处环卫作业规范和考核规范标准
XX为加强XX 市区环境卫生作业管理,提高作业水平,逐步建立环境卫生长效管理机制,特根据环卫各项作业的特点,制订本作业规范和考核规范。
一、道路清扫和市河打捞保洁作业〔一作业时间1、人工清扫保洁作业〔120 小时保洁道路每天凌晨3 时30 分开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束,然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至晚上23：30 时结束〔夏秋季节晚上保洁延长至21 时30 分,遇有特殊情况时,晚上保洁延长至23 时。
〔214 小时保洁道路每天凌晨4 时开始首遍普扫,6 时30 分前必须结束, 然后将采集的垃圾运送至指定地点,7 时前开始巡回保洁,直至傍晚18 时30 分结束。
2、机械化清扫作业和道路洒水、冲洗作业。
〔1 机械化清扫作业应按规定时间、班次、准时出车,并按指定的路线、范围进行机扫作业。
〔2 道路洒水作业应按规定时间准时出车,一、二级道路每天洒水不少于1 次,当气温低于3℃时,暂停洒水。
〔3 道路路面冲洗作业,普通每天21 时以后进行,主要道路每周不少于3 次,次要道路每周不少于2 次。
3、果壳箱保洁作业沿街果壳箱每天二次清除垃圾,清洗箱体。
第一次必须的清晨6 时30 分前结束,第二次必须在下午1 时30 前结束,并将采集运送至指定位置。
4、市河保洁打捞作业市河打捞每天凌晨4 时30 分开始巡回作业,直至晚上20 时结束。
第一班必须有二条船作业,上午8 时结束后,第二班、第三班由一条船进行巡回作业,确保市河整洁。
〔二质量标准道路保洁作业应达到五无五净标准,即：无果皮纸屑、无土石杂草、无痰迹烟蒂、无积泥积水、无堆积垃圾;路面干净、道路绿地树圈干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱整齐完好干净,路见本色。
〔三工作要求1、道路清扫保洁作业人员必须身穿反光服准时上岗作业,遵守劳动纪律,不擅自离岗、串岗,不在岗与人闲聊〔不超过5 分钟,对分工负责的地段要严格按规定的班次和要求作业,交岔道口各延伸清扫保洁2 米。
环卫清扫保洁作业标准
环卫清扫保洁作业标准一、引言随着我国城市化进程的加快，环境卫生问题日益凸显。
为了提高城市环境卫生质量，提升市民的生活品质，我们必须加强对环卫清扫保洁作业的管理。
本文将从环卫清扫保洁作业标准、规范与实施、质量监管与考核、人员管理与培训等方面进行详细阐述，以期为环卫清扫保洁作业提供有益的指导。
二、环卫清扫保洁作业标准概述1.作业内容环卫清扫保洁作业主要包括道路清扫、垃圾清运、公共设施维护等内容。
道路清扫主要负责城市道路、人行道、广场等公共场所的清洁；垃圾清运涉及垃圾收集、运输和处理；公共设施维护包括公共厕所、绿化带、公共设施的清洁与维修。
2.作业要求（1）道路清扫：要求清扫范围无明显垃圾、尘土，达到路面见本色。
（2）垃圾清运：要求垃圾日产日清，运输过程中无泄露、遗撒现象。
（3）公共设施维护：公共设施干净整洁，功能正常。
3.作业流程环卫清扫保洁作业流程主要包括：巡查与管理、清扫与保洁、垃圾清运、设施维护、质量检查与评价等环节。
4.作业质量评价作业质量评价主要从道路清扫质量、垃圾清运质量、公共设施维护质量等方面进行评价。
通过巡查、群众满意度调查、监管部门评价等方式，确保环卫清扫保洁作业质量达到预期目标。
三、具体作业规范与实施1.道路清扫（1）清扫范围与频率：根据城市道路、人行道、广场等公共场所的实际情况，合理划分清扫区域，制定相应的清扫频率。
（2）清扫工具与设备：选用高效、环保的清扫工具和设备，如扫地机、洒水车等。
（3）清扫作业要求：遵循“从外到内、从主干道到次干道”的清扫原则，确保道路清扫干净整洁。
2.垃圾清运（1）垃圾收集容器设置：根据人口密度、垃圾产生量等因素，合理设置垃圾收集容器。
（2）垃圾清运时间与频率：根据实际情况，制定合理的垃圾清运时间与频率，确保垃圾日产日清。
（3）垃圾运输要求：采用封闭式垃圾运输车辆，防止垃圾泄露、遗撒。
3.公共设施维护（1）公共厕所管理：保持公共厕所内外干净整洁，设施完好，免费对外开放。
环卫管理处环卫作业考核办法
环卫管理处环卫作业考核办法为完善市区环境卫生管理体制，进一步提高市环卫处各项环卫作业管理水平和质量，规范市环卫处生产质量管理，特制定本考核办法。
一、考核范围和对象市环卫管理处下属9家公司及单位：XX公司、XX机械清洁服务公司、XX清运服务公司、XX公厕管理公司、XX渣管站（飞扬撒漏、带泥上街）。
二、考核单位市环卫处理处环卫作业考核工作由处环卫科负责，处环卫科要本着公正、公平、实事求是的原则进行全面考核工作。
处环卫科考核人员要严格按照《市环卫管理处环卫作业考核方法》的规定和要求进行考核工作，如不能认真、负责的履行考核职责，一是点名批评；二是给予经济处罚；三是调离本岗位。
三、考核办法建立各管理单位每日自查，市环卫处全面巡查，并不定期进行专项检查和日常抽查制度。
市环卫处检查考核实行百分制,分专项检查和日常抽查，考核方式采取通知性和不通知性。
处检查考核分优秀、合格、不合格3个档次，98分以上（含98）为优秀，97分（含97）－96分（含96）为合格，96分（不含96）以下为不合格。
1、日常抽查：各级领导和处环卫科日常检查中发现的问题及市民举报的问题。
2、专项检查：处环卫科每月对道路清扫白天保洁考核4次，夜间清扫考核2次。
对清运服务公司、公厕管理公司、机械清洁公司、渣管站每月考核2次。
3、专项检查和日常检查综合得分数为当月得分。
四、奖惩措施1、月检查考核优秀档次：98分以上（含98），每高于98分一分奖励100元。
2、月检查考核合格档次：97分（含97）－96分（含96），不奖不惩。
3、月检查考核不合格档次：96分（不含96）以下，每低于96分一分处罚200元。
4、月检查考核得分低于96分的，按照公司处罚金额的10%，对公司经理进行相应处罚。
5、一年内质量考核出现三次不合格的，追究单位负责人的责任，年终不参与先进单位评比。
6、按月兑现奖惩，一月一通报。
四、质量考核要求细则（一）道路清扫保洁1、道路清扫保洁质量达到“六无五净”标准，即：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无泼撒呕吐物、无人畜粪便；人行道净、人字沟净、墙根净、树穴净、花坛周围净。
环卫作业质量监督考核细则
环卫作业质量监督考核细则1. 考核内容环卫作业质量监督考核主要涵盖以下内容：1.1 道路清扫道路清扫的考核主要包括清扫范围、清扫频率、清扫效果等方面。
清扫范围应覆盖全市主干道和重点区域，清扫频率应根据不同区域的人流密度和垃圾量确定，清扫效果要求在指定时间内，路面应达到清洁、无垃圾、无积水的标准。
1.2 垃圾收运垃圾收运的考核主要包括垃圾箱的摆放位置、收运频率、装载量等方面。
垃圾箱的摆放位置应便于居民投放垃圾，收运频率和装载量应根据不同区域的人口密度和垃圾产生量来确定。
1.3 城市绿化城市绿化的考核主要包括绿化覆盖率、树木管理、花坛管理等方面。
绿化覆盖率应达到规定标准，树木管理应按时修剪、除虫害、浇水等，花坛管理应及时更换花卉、修剪植物等。
1.4 其他方面除了上述三个方面，环卫作业质量监督考核还会涉及其他方面，例如对环卫工人的安全教育、作业时是否佩戴劳保用品等。
2. 考核标准环卫作业质量监督考核需要遵守一套严格的考核标准，在考核时对每个环节进行量化，通过定量评估、定级分组等方式进行考核评估，并根据得分进行排名。
2.1 清扫效果评估标准清扫效果评估主要从垃圾清扫、积水清理、清扫频率三个方面考核。
其中垃圾清扫得分从清扫面积、垃圾去除率两个方面考虑，积水清理得分从积水情况、清理效果考虑，清扫频率得分根据区域人口密度、垃圾产生量等因素考虑。
2.2 垃圾收运评估标准垃圾收运评估主要从垃圾箱清理、垃圾车装载、收运覆盖范围三个方面考核。
垃圾箱清理得分主要关注清洁度、清理及时性等方面，垃圾车装载得分关注情况，收运覆盖范围得分通过考验收运覆盖区域范围等。
2.3 城市绿化评估标准城市绿化评估主要从绿化面积、树木管理、花坛管理等方面进行考核。
其中绿化面积的评估标准主要由绿化覆盖率、植被种类、种植密度等构成。
2.4 安全管理评估标准安全管理评估主要涉及环卫工人的安全教育、作业时是否佩戴劳保用品、安全操作规范等方面考核。
2.5 综合评估标准综合评估标准主要针对所有考核指标进行考虑，并对所得分数进行综合评估，为环卫公司绩效考核提供有效的定量依据。
环卫作业质量考核方案
环卫作业质量考核方案环卫作业质量考核方案1. 背景介绍环卫工人是城市中不可或缺的一部分，他们负责保持城市的清洁和整洁。
然而，由于环卫作业的复杂性和特殊性，如何进行有效的质量考核一直是一个挑战。
本文将介绍一种有效的环卫作业质量考核方案，旨在提高环卫工作的效率和质量。
2. 方案内容2.1 考核要素环卫作业的质量考核应综合考虑多个因素，如工作的准确性、效率、卫生标准的遵守等。
为了实施综合考核，可以将以下要素纳入考核范畴：2.1.1 工作准确性：考察环卫工人是否按照规定清扫和收集垃圾。
这包括清扫路面的彻底性、垃圾袋的正确处理等。
2.1.2 进度和效率：考察环卫工人完成工作的速度和效率。
这涉及到完成工作的时间和数量方面。
2.1.3 卫生标准：考察环卫工作是否符合卫生标准和相关规定。
这包括垃圾分类的准确性、垃圾收集容器的清理等。
2.1.4 安全与责任：考察环卫工人是否遵守安全规定，并对环境负责。
这包括佩戴个人防护装备、卫生防护设施的使用等。
2.2 考核指标为了具体化质量考核，需要制定一些具体的考核指标。
下面列举一些常用的指标例子：2.2.1 完成工作任务的准确率：根据清扫、收集垃圾等任务的完成情况，以任务完成的准确度来进行评估。
2.2.2 工作进度：根据环卫工人完成任务的时间和数量来评估工作进度是否符合要求。
2.2.3 垃圾分类的准确性：根据垃圾分类处理的正确率来评估环卫工人的卫生标准遵守情况。
2.2.4 安全和责任意识：根据环卫工人遵守安全规定、佩戴个人防护装备、对使用的工具和设备进行维护等方面来评估其安全和责任意识。
3. 考核流程3.1 设定考核周期：考核周期可以根据实际情况而定，一般建议以月为单位进行考核，并将考核结果进行汇总和分析。
3.2 收集数据：考核数据可以通过现场观察、巡检记录、视频监控等方式进行收集。
为了确保数据的准确性和客观性，可以由专门的考核人员进行数据收集。
3.3 评估和打分：根据考核要素和指标进行评估和打分。
环境卫生考核细则和考核办法
xx市农村环境卫生综合整治督查考核办法为进一步提高农村环境卫生建设和管理水平，促进农村环境卫生常态化管理，营造一个整洁、有序、美观的新农村形象,现结合本市实际,特制定本考核办法。
一、考核对象19个乡镇（街道）二、考核内容组织制度、队伍管理、乡镇（街道)村庄环境卫生、道路沿线卫生、环卫基础设施等.三、考核标准（一)保洁队伍数量。
各乡镇（街道)按常住人口３‰的比例建立农村环境卫生保洁队伍,分片负责区域内垃圾收集、运输、道路保洁、村庄保洁和河道保洁等工作，保洁人员协议一年一订,任务明确，责任落实，报酬到位。
（二)保洁范围。
包括每户垃圾收集，房前屋后保洁,主要道路及两旁可视范围保洁，河道、沟渠、溪流保洁，村庄公共场地、绿化带及空闲地保洁，垃圾房及四周保洁，各类牛皮癣清除等。
（三) 保洁时间。
垃圾清运每周不低于3次，垃圾房及四周保洁一天一次；主要道路、绿化带及两旁可视范围保洁、村庄公共场地、空闲地保洁每天一次.党员清洁家园活动一年不少于2次. （四）环卫设施。
合理配置垃圾桶，公共场所配足大型垃圾桶,每位保洁人员配备一辆垃圾清扫车,并着装作业.(五) 责任落实。
各乡镇（街道）应合理划分保洁人员责任区块，实行上墙挂牌制度。
同时各乡镇（街道）建立农村环境卫生综合整治领导小组及农村环境卫生义务监督员队伍，明确分管人员,并制定考核办法，对保洁员工作实行定期或不定期检查。
四、考核方法1、督查：每两个月1次，由市农村环境卫生综合整治领导组对各乡镇（街道）农村环境卫生综合整治情况进行督查,查找问题，限期整改,督查时发现的问题不纳入考核。
2、暗访：每月不定期暗访1次，由市农村环境卫生综合整治领导组对农村环境卫生综合整治情况进行暗访,暗访结果纳入考核，每月通报一次,对未及时或未按规定要求做出整改的,进行通报批评.具体检查考核评分标准按照《xx市农村环境卫生检查考核细则》执行。
五、考核结果运用1、考核结果纳入年终岗位责任制考核,并与考核绩效工资挂钩，考核得分在90分以上的村保洁员绩效工资按100％拨付；考核得分在80——89分按90％拨付；考核得分在70-—79分按80%拨付；考核得分在60——69分按70%拨付;考核得分在59分以下的不予拨付。
环卫工人考核管理制度
环卫工人考核管理制度环卫工人是城市管理中的重要一环，他们的工作直接关系到城市环境的整洁和卫生。
为了加强对环卫工人的考核和管理，建立一套科学和合理的管理制度是非常必要的。
本文将从考核内容、考核方式、考核标准、激励机制和改善措施等方面进行探讨，以期提高环卫工人的工作效率和质量。
一、考核内容1.日常工作表现：包括勤奋程度、工作积极性、工作耐心、工作效率等方面的表现。
2.工作质量：包括环卫设施的清洁度、垃圾清运的及时性和完整性等方面的指标。
3.工作纪律：包括作业时间和作业范围的遵守、工作安全和文明的行为等方面的规范。
二、考核方式1.定期考核：根据一定的考核周期，对环卫工人进行全面、系统的考核，可以是每月、每季度或每年一次。
2.日常考核：对环卫工人的工作表现和工作质量进行随机抽查，形成个人档案，以备考核之用。
三、考核标准1.量化指标：将考核内容转化为具体的指标，如工作积极性可通过统计工作完成率来量化，环境清洁度可以通过设立保洁区域和清洁次数来量化。
2.合理权重：对不同指标的考核内容进行区分和权重分配，根据工作重要性和难度来赋予不同的分值。
四、激励机制1.工资奖励：对考核表现优秀的环卫工人给予工资提升和奖金激励，以激发工作积极性和干劲。
2.荣誉表彰：建立荣誉墙和荣誉榜，及时表彰和奖励考核表现突出的环卫工人，树立榜样。
3.培训机会：为考核不理想的环卫工人提供相关培训机会，帮助他们提高工作能力和素质。
五、改善措施1.定期检查和改进：对考核制度的实施情况进行定期检查和总结，发现问题及时改进，不断完善制度。
2.宣传教育：通过宣传教育活动，提高环卫工人对考核制度的理解和重视程度，增强他们参与的主动性。
3.严格执行：要求各级管理人员严格执行考核制度，对考核结果负责，确保考核的公正性和科学性。
综上所述，建立一套科学和合理的环卫工人考核管理制度，既可以激励他们的工作积极性和主动性，又可以提高他们的工作效率和质量，对于城市环境的改善和卫生管理的提升具有重要意义。
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XX市环境卫生管理所环卫作业质量标准及检查考核办法第一章环卫作业质量标准一、清扫保洁作业质量标准（一）道路清扫和保洁1、道路清扫无论单双班早上7：30分必须普扫完毕。
保洁时间分为单班：早上8:00上班，11:30下班；下午2:00上班，6:00下班。
双班：“上班”：早晨7:30-中午12:00，“下班”：中午12：00—晚21：00（夏季22：00），中午12:00交接班。
2、清扫时满打满扫，不能只扫街道不扫人行道，也不能只扫街道边沿不扫中间。
3、规定路线必须扫完，不能丢街甩段、漏扫、花扫。
4、工作时间内，不间断进行巡回保洁清扫。
主干道车行及人行道、公共广场（场所）、河堤、桥面、车行隧道果皮、纸屑、塑膜≤3处/1000㎡，烟蒂、痰（涕）≤5处/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤2处/1000㎡；小街小巷道路和公用通道道路上果皮、纸屑、塑膜≤4处/ 1000㎡，烟蒂、纸痰（涕）≤5处（条）/1000㎡，乱弃垃圾（袋）及其它污垢≤4处（条）/1000㎡；5、清扫的垃圾应及时清撮，不得久堆不撮（20分钟内）。
6、城区道路下水道水箅子应保持畅通，表面无堵塞。
7、垃圾倾倒在指定的收集点或转运库，不得倾倒和扫入河道、水箅子、绿地内；不得焚烧垃圾、树叶。
8、被严重污染的路面，应及时进行清扫、清洗，恢复原貌。
8、街道两旁果屑箱应保持完好率在98%以上。
9、每周对道路护拦擦洗一次，做到无灰尘、无污垢。
（二）果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗）1、每天对果屑箱（清掏、擦洗）、垃圾桶（擦洗）1次；做到无痰（涕）迹、无灰尘、无污垢；清洗完后应摆放整齐，盖好盖子，对损坏的果屑箱必须在一个工作日内上报以及更换。
2、果屑箱内的垃圾应及时清除，清掏要彻底，无垃圾残留、满溢和散落，箱体周围地面应无抛撒、存留垃圾。
3、街道两旁果屑箱若是检查需按规定更换垃圾袋，并保持桶内垃圾袋完好率在98%以上。
4、每年5月1日至10月31日期间，对分布在市区的垃圾桶（柜）、果屑箱、收集点，定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物，安全操作，文明作业，消杀彻底，可视范围内，苍蝇≤3只/次·处。
（三）门面垃圾收集1、沿规定线路收集，文明用语，服务规范，不得漏收、拒收。
2、收集运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂。
3、装卸垃圾符合要求，无乱倒、乱卸、乱抛垃圾。
（四）规范作业要求1、上班时穿（戴）环卫工作服（帽）和上岗证，衣着干净，规范着装。
2、使用环卫专用三轮车(含电瓶车)应保持车容车貌整洁，无乱堆乱挂。
作业工具及车辆摆放规范、隐蔽，不得影响交通和有碍观瞻。
3、工作期间，无打堆、串岗、离岗、久坐、闲聊等现象；不拾捡废品；不做与工作无关的事。
4、文明作业，对恶意破坏环境卫生的行为，清扫人员应耐心劝阻，不骂人打人。
二、垃圾收集和清运（一）垃圾收集和清运1、垃圾收集桶定位设置，便于使用和清运，不妨碍交通，不影响市容，无残缺、破损，封闭性好，外体干净，摆放整齐。
2、守点车要按时到达收集点，不得迟到、早退，特殊情况必须请示分管领导同意。
不得无故阻止环卫工人倾倒垃圾，守点结束应清理干净。
3、街面桶点每日早上7：30，收集作业完成后，应及时清理场地，并将垃圾桶复位，盖上桶盖，不得有地面零散垃圾，收集点及周围2-3m内应整洁，无散落、存留垃圾。
4、清运时应加盖密闭运输，遮盖严实，不得沿街洒落，不得抛、冒、滴、漏，垃圾必须倾倒在指定的垃圾场（站），不得乱倾乱倒。
5、上岗时必须穿（戴）工作服（帽）和上岗证。
不得随意和无证操作车辆和车载设备、机具，不得丢甩垃圾桶。
车辆行驶中不得坐于箱顶、箱内。
不得翻捡垃圾和废品、容留拾废人员。
6、不得利用工作之便私下承运单位、小区的垃圾。
7、车容整洁，无污物、灰垢，无乱堆乱挂，乱停乱放，并按车队规定停放在指定位置，车况良好，礼貌文明行车，遵守《交规》。
（二）垃圾转运1、转运站内外场地应整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水，无“四害”。
2、室内通风应良好，无恶臭，墙壁、窗户应无积尘、蛛网。
3、进入站内的垃圾当日应及时转运，堆积的垃圾不得冒库。
4、站内定期消杀灭菌。
蚊蝇孳生季节，应每天喷药灭蚊蝇，可视范围内，站内苍蝇≤8只/座。
5、场地应有专人管理，工具、物品放置有序整洁。
6、不得无故阻止清扫（淘）工人倾倒垃圾；对无倾倒证的单位和个人在垃圾库倾倒垃圾给予制止。
7、严禁作业时翻捡垃圾、废品，不得容留拾废人员。
（三）道路冲洗、洒水1、洒水、路面冲洗时应鸣报信号，限速行驶。
洒水均匀、压尘彻底；冲街到位、干净，做到路面、路边、路口、隔离带（墩）周围无泥沙和积水。
2、车况良好，车容整洁，礼貌文明行车，遵守《交规》。
三、公厕管理1、按规定时间开门、关门；制度、责任内容上墙；按标准收费，有收费标识。
2、公厕四周3-5m以内环境整洁、干净，无乱堆乱放；绿化带内无烟头、纸屑、白色垃圾；阴沟、下水口、粪便管道畅通。
3、公厕内外墙面、天花板、窗台整洁，门窗和隔板无乱贴乱画、无蛛网、尘埃、污迹≤2处/口。
4、公厕内地面应光洁，无纸屑、积水、污迹、果屑、烟头等垃圾。
5、便池畅通，槽内无积粪，小便槽(斗)无尿垢、杂物，沟眼、管道畅通，管道无破损。
6、公厕内用水通畅。
照明及各种配套设施齐全、完好，无积灰、污垢。
清洁工具按规定摆放整齐，无乱牵乱挂、乱搭乱放。
7、定时喷洒灭蚊蝇药物和蚊（檀）香，无蝇≤3只/口，无臭。
8、化粪池定期清掏，做到粪水不满溢。
作业时保持场地清洁卫生，无遗撒粪便。
作业结束后，应盖严粪口，并及时清洗场地。
9、服从日常业务的指导和检查；执行上级相关规定；配合各种创建、检查等活动。
四、业务办1、检查、考核每月进行一次，每次检查对各部门的抽查不低于3处（清扫3个班组，公厕3座），作业考评总分均为100分，采取百分制倒扣分形式。
考核成绩≥93分为作业质量达标，低于93分为作业质量不达标。
月底将考评汇总成绩通报各分管领导，据此给予奖惩。
检查时发现未符合“环卫作业质量标准”的，日常随机检查按每条或每款扣0.5-1.5分（清运按合同规定投诉属实按日常检查扣分）；综合检查按每条或每款扣1-3分；月日常检查达4次以上，全年综合检查不低于24次；业务工作中未按要求配合的部门按次扣2-4分；作业区域内相同质量问题在整改时间内重复2次发生，垃圾清运未按合同规定6天内不清运（含6天），月达2次（含2次）经核查属实按次扣3-5分，3次以上当月评定为不达标；群众举报或所领导检查（含办公室电话投诉）指出作业区域内出现质量问题，月达2次（含2次）扣4-6分，当月评定为不达标，所领导及相关部门检查发现的问题通知所在部门责任人到达现场，未到达现场每次扣0.5-1.5分，月达3次（含3次）以上未到达现场当月评定为不达标，扣3-5分，新闻媒体曝光或局级以上领导指出作业区域内存在质量问题扣5-7分，经核查属实当月评定为不达标；遇重大活动或接通知后落实不力，未按时完成，造成较大影响的，经核查属实当月评定为不达标，扣7-10分，部门负责人在所会议上做检查。
检查发现的问题通知作业部门现场限时整改（10分钟内到达现场），月评不合格部门送达书面《不合格审理单》。
2、道路污染：在环卫作业服务范围内，城市道路行驶的车辆不得带泥行驶，污染市区路面；无抛、撒、滴、漏，发现上述问题当日内应处理完毕，将处理结果记录在案；环卫作业服务范围内的建筑工地施工进场一周内要建立施工管理档案（根据行政执法要求严格按执法程序权限予以办理），并将处理情况记录在案备查。
3、乱倾乱倒：街面商家、住户、店铺应按规定时间、地点、方式倾倒垃圾，对不符合规定的及时整治；临街餐馆油污及店铺前纸屑、及时发现、整治，当日内必须予以处理并记录在案。
五、部门配合在日常业务工作中发现新问题，需要与其他相关部门配合处理的，由主管部门直接与配合部门协调、沟通，对未积极配合的部门将情况报业务综合办或分管领导。
第二章环卫作业检查考评办法一、检查考评对象及项目（一）检查考评对象清扫各队、清运队（车队）、市容监察队、公厕办。
（二）检查考评项目1、清扫保洁作业：①道路清扫和保洁。
②河堤、栏杆、涵洞瓷砖擦洗、保洁。
③果屑箱（清掏）、垃圾桶清洗和消毒。
④门面垃圾收集。
⑤规范作业要求。
2、垃圾清运作业：①垃圾收集和清运。
②机械化清扫、冲洗和洒水。
③垃圾转运。
3、监察执法：①文明执法。
②道路污染及处理。
③乱倾乱倒及环卫设施监督。
④店铺、商家纸团的整治。
4、公厕管理：①公厕内设施、设备及开关门时间②消杀灭蚊及化粪池③文明服务质量。
三、检查考评办法1、对各作业部门的作业质量检查采取综合检查与日常随机检查相结合的方式，即：所领导组织业务综合科、清扫队、清运队等部门参加的每月综合检查考核；业务综合科负责日常随机检查考核。
２、检查、考核每月进行一次，每次检查对各部门的抽查不低于3处（清扫3个班组，公厕3座），作业考评总分均为100分，采取百分制倒扣分形式。
考核成绩≥93分为作业质量达标(含市场化片区)，低于93分为作业质量不达标。
月底将考评汇总成绩通报分管领导，据此给予奖惩。
检查时发现未符合“环卫作业质量标准”的，日常随机检查按每条或每款扣0.5-1.5分（清运按合同规定投诉属实按日常检查扣分）；综合检查按每条或每款扣1-3分；月日常检查达4次以上，全年综合检查不低于24次；业务工作中未按要求配合的部门，按次扣2-4分；作业区域内相同质量问题在整改时间内重复2次发生，垃圾清运未按合同规定3天内不清运（含3天），月达2次（含2次）经核查属实按次扣3-5分，3次以上当月评定为不达标；群众举报或所领导检查（含办公室热线电话）指出作业区域内出现质量问题，月达2次（含2次）扣4-6分，当月评定为不达标，所领导及相关部门检查发现的问题通知所在部门责任人到达现场，未到达现场每次扣0.5-1.5分，月达3次（含3次）以上未到达现场当月评定为不达标，扣3-5分，新闻媒体曝光或局级以上领导指出作业区域内存在质量问题扣5-7分，经核查属实当月评定为不达标；遇重大活动或接通知后落实不力，未按时完成，造成较大影响的，经核查属实当月评定为不达标，扣7-10分，部门负责人在所会议上做检查。
检查发现的问题通知作业部门现场限时整改（10分钟内到达现场），月评不合格部门送达书面《不合格审理单》。
3、各业务部门依据ISO9001-2000质量管理体系标准对工作进行自查，并作好检查记录，业务办每月对各业务部门检查情况进行不定期抽查2次以上，要求检查项目齐全，逐项检查、记录清楚详实，每缺一项扣1-2分。
第三章奖惩办法一、月考评成绩在93分（含93分）以上为达标，每增加1分当月奖励200元/分；月考评成绩在93分（不含93分）以下为不达标，每降低1分当月扣款200元/分。
二、详情参照前面检查考评办法实施方案。