医疗器械售后服务的承诺书
医疗器械的售后承诺书范文（2篇）
医疗器械的售后承诺书范文1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起 ___个月。
2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由__本地售后服务机构(___医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。
3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方提供的技术服务要求后， ___小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后，___小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备，贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我方承担。
5、设备保修期届满后，我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务，贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用，我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。
医疗器械的售后承诺书范文（2）尊敬的客户：感谢您选购我司的医疗器械，为了确保您享受到最完善的售后服务和保障，我司特向您提供以下售后承诺书。
请您详细阅读，并妥善保管，如有任何疑问或需要，请随时与我们联系。
一、产品质量保证1. 我司承诺所售医疗器械均为正规渠道采购，经过严格的品质检查与审批，确保产品的合格性和安全性。
2. 我司的医疗器械均按照国家相关法律法规的要求进行设计、生产和质检，并严格执行国家和行业标准。
3. 如发现产品存在质量问题，请您在收到相关医疗器械后的7个工作日内与我们联系，我们将积极协调解决，确保您的权益得到保障。
二、售后服务保障1. 我司将为您提供全面的售后服务咨询和技术支持，确保您的使用顺利进行。
2. 如在使用过程中遇到产品操作或问题，您可以通过电话、邮件等方式联系我们的售后服务团队，我们将及时进行解答和指导。
3. 如您需要维修或更换产品，请您及时与我们联系，我们将根据实际情况协助您进行维修或更换手续。
医疗器械售后服务承诺书三篇
医疗器械售后服务承诺书三篇医疗器械售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您购买我们公司的医疗器械产品，作为一家专业的医疗器械制造商和供应商，我们郑重承诺为您提供最优质的售后服务。
在此，我们向您保证以下各项服务承诺，以确保您的权益和满意度。
一、保修服务承诺1.我们的医疗器械产品享有在正常使用情况下的一年免费保修服务。
2.如出现质量问题，您可以选择以下服务方式：a）将产品送至我公司维修点，我公司将负责检修和维修；b）联系我公司，我公司将派遣技术人员上门维修。
3.在保修期内，如因我公司的设计、材料或制造等原因导致产品出现质量问题，我们将承担修理费用。
4.我们将尽快处理您的售后服务需求，并在24小时内回复您的咨询或反馈。
二、技术支持承诺1.我公司将为您提供产品使用说明书，详细介绍产品的使用方法、注意事项和常见故障解决方法。
2.您可以随时联系我们的技术支持团队，我们的专业人员将为您解答产品的技术问题和疑问。
3.如您需要，我们可以提供上门培训服务，帮助您更好地掌握产品的使用和维护方法。
三、备件供应承诺1.我们将为您提供原厂备件的供应服务，以确保产品维修的及时性和可靠性。
2.我们承诺向您提供合理的备件价格，确保您享受到最优惠的备件购买条件。
3.我们将妥善保管和管理备件库存，确保备件的可供性。
附件：附件一：购买合同附件二：产品使用说明书附件三：售后服务联系方式法律名词及注释：1.保修条款：指厂商向客户提供的在一定时间内免费修理或保养产品的保证。
2.材料问题：指产品制造过程中所使用的材料存在缺陷或问题，导致产品质量出现异常。
3.维修点：指设在公司内部或指定的地点，用于进行售后服务维修的地点。
4.培训服务：指为客户提供有关产品使用、操作、维护方面的专业培训。
医疗器械售后协议书范本7篇
医疗器械售后协议书范本7篇篇1甲方（医疗器械购买方）：____________________乙方（医疗器械售后支持方）：____________________鉴于甲方购买乙方所提供的医疗器械，为明确双方权益，经友好协商，就有关医疗器械售后服务事宜达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在医疗器械售后支持、维修维护、技术咨询等方面的责任和义务，确保甲方所购医疗器械的正常使用及其售后服务得到切实保障。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供医疗器械的售后服务，包括但不限于设备调试、维修维护、保养管理、技术咨询等。
2. 乙方应在接到甲方报修通知后，按照约定的响应时间，及时为甲方提供维修支持。
3. 乙方应为甲方提供必要的技术培训，确保甲方人员能够正确、安全地使用医疗器械。
4. 乙方应提供医疗器械的配件及耗材供应，并确保其质量。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为_____年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应确保提供的售后服务符合相关法规和标准。
2. 乙方应提供专业化、高效的售后服务，确保甲方所购医疗器械的正常运行。
3. 乙方应对所提供的服务承担保密义务，不得泄露甲方的商业秘密。
4. 乙方应对所售医疗器械的质量负责，因乙方产品质量问题导致的损失，乙方应承担相应责任。
五、服务费用1. 乙方提供的售后服务费用应根据双方约定进行结算。
2. 如因乙方原因导致的额外服务费用，由乙方承担。
3. 甲方应按照约定支付服务费用，逾期未支付的，应按约定支付违约金。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方原因导致甲方所购医疗器械无法正常使用，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
医疗器械维修售后服务承诺书范文（2篇）
医疗器械维修售后服务承诺书范文关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺：1、我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。
2、产品自验收合格之日起，免费保修壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。
3、我公司在接到安装通知1—___个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训，直到该产品的.技术指标完全符合合同要求为止。
4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修__通知后，即刻给予答复。
并派合格的维修工程师在___小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务)，修复超过___个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用。
5、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的。
常用关键零部件，可以确保及时更换。
6、售后服务电话：授权人签字：__年_月_日医疗器械维修售后服务承诺书范文（2）尊敬的用户：您好！感谢您选择我们的医疗器械产品，并向我们提出售后服务承诺书的需求。
我们非常重视用户的利益和需求，为了让您享受到更好的售后服务体验，特向您提供以下服务承诺：一、售后服务保障1. 相关法律法规合规性：我们坚持按照国家相关法律法规进行经营，所销售的医疗器械产品均具备相关合格证书和生产许可证，确保产品质量合规，安全可靠。
2. 售后服务时间：我们承诺提供7*24小时售后服务，包括节假日、工作日均予以响应和解决。
3. 售后服务响应时间：我们承诺在接到用户故障报修请求后，将在2小时内给予响应，并提供相应的解决方案。
4. 售后服务网络：我们在全国范围内建立了完善的售后服务网络，确保用户就近享受售后服务，最大限度节约用户时间和成本。
5. 售后服务人员：我们拥有一支经过专业培训、具备丰富经验的售后服务团队，能够提供专业、高效、准确的售后服务。
医疗器械售后服务的承诺书7篇
医疗器械售后服务的承诺书医疗器械售后服务的承诺书7篇在当今社会生活中，在很多情况下我们需要用到承诺书，在写作上，承诺书有一定的书写规范。
为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编收集整理的医疗器械售后服务的承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医疗器械售后服务的承诺书1一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。
质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。
7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
承诺单位盖章：日期：xx年1月22日医疗器械售后服务的承诺书2XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：1.XXXXX公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;4.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;5. 公司服务电话：0XX-34XXXXXXXXXX医疗器械有限公司20xx年9月5日医疗器械售后服务的承诺书3我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
医疗器械售后服务承诺书
医疗器械售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的医疗器械产品。
我们深知医疗器械对于医疗安全和患者健康的重要性，因此我们承诺提供以下售后服务，确保您在使用我们产品的过程中得到全面的支持和保障。
1. 产品质保：我们保证所提供的所有医疗器械均符合国家相关标准和行业规范，自产品交付之日起，提供至少一年的质保期。
2. 技术支持：在质保期内，我们将提供全天候的技术支持服务，确保您在遇到任何技术问题时能够得到及时的解答和帮助。
3. 快速响应：对于任何产品故障或问题，我们承诺在接到通知后的24小时内响应，48小时内提供初步解决方案或派遣技术人员上门服务。
4. 维修与更换：在质保期内，若产品出现非人为因素导致的故障，我们将提供免费维修或更换服务。
5. 定期维护：我们将定期对您的设备进行维护检查，确保设备始终处于最佳运行状态。
6. 培训服务：为确保您的工作人员能够熟练操作和维护设备，我们将提供必要的培训服务，包括产品操作、日常维护和故障排除等。
7. 持续改进：我们将持续收集客户的反馈，不断优化产品性能和服务质量，以满足您不断变化的需求。
8. 客户沟通：我们设立了专门的客户服务团队，确保您的声音能够被及时听到并得到有效处理。
9. 隐私保护：我们承诺保护您的所有信息和数据安全，不会泄露给任何第三方。
10. 法律遵循：我们严格遵守国家法律法规，确保售后服务的合法性和合规性。
我们深知，优质的售后服务是建立长期合作关系的基础。
我们承诺，以客户为中心，不断提供超出期望的服务，以确保您的满意度和信任。
此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
医疗器械售后服务承诺书
医疗器械售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的医疗器械产品。
为了更好地保障您的权益，我们特制定本售后服务承诺书，向您承诺我们的售后服务标准和质量保证。
一、售后服务承诺1. 产品安装与调试：我们承诺在产品交付后，根据您的需求和要求，提供专业的安装和调试服务。
我们的技术人员将确保产品正常运行，并为您提供必要的技术培训和指导。
2. 产品保修：我们的产品保修期为一年（除非另外约定），保修期内，如果产品出现非人为因素造成的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
保修期结束后，我们将继续提供维修服务，您将享有优先维修的权利。
3. 配件供应：我们承诺在产品保修期内，如有任何配件损坏或丢失，我们将免费提供原装配件进行维修或更换。
4. 技术支持：我们将提供电话、在线客服或现场技术支持，解答您在使用过程中遇到的问题。
如果您需要技术支持，请在正常工作时间内联系我们，我们将尽快为您提供帮助。
5. 定期维护：我们可以根据您的需求提供定期的产品维护服务，确保产品的稳定运行和延长使用寿命。
二、质量保证我们承诺我们的医疗器械产品符合国家相关法规和标准，并经过严格的质量控制。
我们保证产品在正常使用和维护条件下，能够正常运行并达到预期的效果。
三、售后服务流程1. 如果您在使用过程中遇到任何问题或需求，可以通过电话、电子邮件或在线客服与我们联系。
2. 我们将在正常工作时间内尽快回复您的咨询，并提供相应的技术支持或维修服务。
3. 如果需要现场服务，我们将派遣专业技术人员前往您所在的地点进行维修或调试。
4. 维修服务完成后，我们将对产品进行测试，确保恢复正常运行，并向您解释维修情况。
四、售后服务承诺的修改和终止我们保留随时修改和终止本售后服务承诺的权利。
如有修改或终止，我们将及时通知您，并通过官方网站或书面方式发布最新版本。
五、法律适用和争议解决本售后服务承诺受中华人民共和国法律管辖。
如发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
医疗器械售后服务承诺书三篇
医疗器械售后服务承诺书三篇医疗器械售后服务承诺书一本文档涉及附件：1：售后服务流程图2：售后服务申请表格3：售后服务评价表格本文所涉及的法律名词及注释：1：医疗器械：指用于预防、诊断、治疗、缓解或者监测疾病的设备、器具、用品和其他类似物品。
2：售后服务：指为购买的医疗器械提供的维修、保养、技术支持等服务。
1：售后服务的内容我们公司承诺为购买的医疗器械提供以下售后服务：1.1 维修服务：对于出现故障或损坏的医疗器械，我们将提供专业的维修服务，并保证在合理的时间内修复完毕。
1.2 保养服务：定期对医疗器械进行检测、清洁、校准等保养工作，以确保设备的正常运行。
1.3 技术支持：提供医疗器械的操作指导、故障排除等技术支持，以解决用户在使用过程中的问题。
2：售后服务流程2.1 用户向我们公司提交售后服务申请，可通过方式、邮件、官方网站等方式进行申请。
2.2 我们公司收到申请后，将根据具体情况进行评估，并安排售后服务人员进行处理。
2.3 售后服务人员将与用户预约时间，并前往现场进行维修、保养或技术支持工作。
2.4 完成售后服务后，售后服务人员将填写售后服务评价表格，并由用户签字确认。
3：售后服务保障3.1 我们公司承诺，对于购买的医疗器械，将提供优质、及时的售后服务，确保用户的权益得到充分保障。
3.2 我们公司将建立健全的售后服务体系，确保售后服务流程的规范和高效运行。
3.3 在售后服务过程中，我们将尽最大努力满足用户的需求，并解决用户提出的问题。
如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们公司客服部门：联系人：联系方式：-X联系邮箱：售后服务承诺有效期：自文档签署之日起12个月。
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医疗器械售后服务的承诺书篇一
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品(质保不延长)。
******医疗器械有限公司
篇二
xxxxx医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：
1.xxxxx公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;
4.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;
5. 公司服务电话：0xx-34xxxxx
xxxxx医疗器械有限公司
20xx年9月5日。