美容院店务总监岗位职责(多篇)
医美运营总监的岗位职责
医美运营总监的岗位职责
医美运营总监的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 制定医美运营策略：根据公司的整体战略和目标，制定医美运营策略，包括市场定位、目标用户、产品定价、推广渠道等，确保医美业务的持续盈利和增长。
2. 管理医美团队：负责组建和管理医美运营团队，制定团队目标和绩效标准，协调各个部门之间的合作，确保医美业务的顺利运营。
3. 投放和优化广告：负责医美广告投放的策划、执行和监控，包括线上线下广告、社交媒体推广、搜索引擎优化等，通过不断优化广告投放效果，提高品牌知名度和用户转化率。
4. 拓展合作渠道：寻找和建立合作伙伴关系，包括医疗机构、美容院、代理商等，开展业务合作，扩大品牌影响力和市场份额。
5. 用户关系管理：负责建立和维护与用户的良好关系，包括通过线上线下活动、客户关怀等方式，提高用户满意度和忠诚度，增加用户复购率。
6. 数据分析和报告：收集和分析医美业务的相关数据，包括用户行为、竞争对手动向等，制作数据报告，为决策提供参考依据，优化运营策略。
7. 管理预算和成本控制：负责制定和管理医美运营预算，控制成本，确保医美业务的盈利能力和财务可持续性。
总体而言，医美运营总监负责医美业务的运营管理，包括策略制定、团队管理、广告投放、合作拓展、用户关系管理、数据分析和报告等方面的工作，以实现公司的业务目标和增长。
完整版)美容院各岗位职责
完整版)美容院各岗位职责1.店长职务描述：1.解释本美容院的服务理念，培养员工的敬业精神，合理使用人才。
2.制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3.分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
5.订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。
6.督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
7.选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8.合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9.定期培训员工，以提高服务素质。
10.依照市场情况，制定合理收费价格。
11.明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑。
12.播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。
岗位职责标准：1.店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。
2.于每日11点前呈报“美容院店长日报表”。
3.于每日11点前请会计呈报前一日的“会计日报表”并至银行存款。
4.于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。
5.于每日11点前汇报前一日营业额。
6.每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。
7.每日下班核对当日收款单对号联并核签。
8.每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备。
2.美容顾问（前台咨询顾问）职务描述：1.美容院环境管理，协助院长检查院内清洁情况，并热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。
仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，为顾客选用合适的产品及美容项目。
3.为每位顾客建立个人档案，详细记录上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品情况。
4.清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
5.繁忙时仍应热情招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
总监工作岗位职责(实用25篇)
总监工作岗位职责（实用25篇）总监工作岗位职责第1篇1.负责制定公司的营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施;2、依据公司整体营销战略，执行全年的销售计划，保证本部门年度、月度销售业绩、毛利业绩达到公司指标;3、负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，制订营销策划方案和销售计划，负责营销活动的推广、策划、组织以及实施。
并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制;4、负责组建高效团队并对下属进行指导、提升、考核、管理和监督;5、收集有关行业的信息，掌握市场动态，分析销售和市场发展状况，提出书面报告及可行性建议;6、负责市场调研、分析，对行业动态进行研究，提供市场运作的可行性报告。
总监工作岗位职责第2篇职责：1、负责分公司市场推广团队管理，执行公司推广战略;2、负责公司会议营销活动开展，通过各自渠道挖掘潜在客户参会，能独立、熟练操作会议营销的各个流程;3、负责制定公司会议营销的宣传推广计划、销售计划、会议营销方案和执行流程，保证会议活动顺利进行，通过各种工具和手段促进会议营销转化目标的实现;4、负责会议营销团队的培训，建立可持续性发展的会议营销模式;5、负责组织策划线上、线下的活动推广方案;6、与当地医美机构建立良好关系，树立良好的企业形象。
任职要求：1、大专以上学历，有医美行业市场营销、医美咨询或医美渠道拓展三年以上工作经验;2、具有一定的本行业营销渠道资源，掌握市场动态，积极、适时、有效地开辟新的客户;3、有主持会议营销，策划大型促销活动的实际经验及成功案例的优先考虑;4、有较强的团队精神，时刻把公司利益放在第一位;5、有服务客户以及团队的热情，具有较强的奉献精神;6、具有较强的目标使命感及执行力，能带领团队不折不扣完成企业的目标。
总监工作岗位职责第3篇职位描述:协助推动沟通、汇报机制和流程制度的建立、运行和不断优化,持续推动公司效率的提升。
工作内容描述:1、负责组织运营会议,跟进会议决策的实施;2、负责协调推动公司跨项目间的合作和运行;3、协助进行组织绩效评估;4、推动运行领域各项流程、规章制度的制订和实施,并持续改善,以提升工作效率;5、跟踪宏观经济和行业政策,提供分析报告;6、协助公司中长期规划的制订和年度计划的制订;7、协助公司生产准入、产品公告等政策相关事项的推进;8、完成领导交办的事项。
美容技术总监岗位职责【3篇】
美容技术总监岗位职责【3篇】【范文大全】职责（英文：duty），读音zhízé，汉语词语。
指的是职务和责任。
以下是小编整理的美容技术总监岗位职责【3篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。
美容技术总监岗位职责篇1(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客(9)定期培训员工，以提高服务素质(10)依照市场情况，制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督美容技术总监岗位职责篇2总职责要求：对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1、销售任务1）店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2）对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2、业务工作1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
3、人员管理1）对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2）合理安排员工加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
经典美容院店务管理1
长因子精纯、胶原蛋白精纯、水凝柔肤精华液，扣银卡。聊天时问客人，每次给你准备的 点心你都没吃，是不是不喜欢？你喜欢吃什么，下次我帮你特别准备。客人说，她在外面 不吃没有外包装的食物，在家水果都是消毒后再吃的，我老公说我有洁癖 顾问批阅：1、28号左右发短信给客人问侯她妈妈的情况；
2、客人回来后，提醒前台和美容师再次问侯她妈妈康复的情况；
产品知识、操作及话术销售话 １５分 考核标准见“技术考核表”
术
３个下面每个项目为评分
2 美容师个人技术、服务
１５分 因技术被投诉或抽考不及格，扣5分
业绩达成率 3
40分
实际业绩 ÷ 核定业绩× 总分 = 总得 分
客户管理 4
10分 顾客分析5分、回访跟进5分
5 综合考评
10分 顾客反馈意见、规章制度执行
技术 1、必须熟悉店内所有项目的操作、仪器的使用和注意事项 一 、 2、皮肤的辩证、产品的卖点，特殊问题皮肤的应急处理及注意事项；
专业 3、定期回公司考核：笔试、讲课，考核内容、时间由公司提前通知；
二 销售 1、负责所有客人的销售和协助美容师缔结销售；
1、所有规章制度的执行；
2、每周周二早上9：30分由店长主持周会，全体人员必须参加，并将 内 容于周日17：00前传回公司，会议内容自定，如：
5 协助店长 管理（所有规章制度的执行），销售
四、表格管理
一
五、绩效管理
一
--责任不明确，权、责、利不对等--
绩效管理
成功的绩效管理，是用来「确保美容院和大家目标达成」的一种工具。
一、绩效管理的意义：
1、让所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准； 2、对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间； 3、对绩效未达预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标；
美容院公司各部门主要岗位职务描述
美容院公司各部门主要岗位职务描述一．美容院院长（店长）职务描述：1．解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2．制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3．分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4．定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
5．订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
6．督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7．选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8．合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9．定期培训员工，以提高服务素质。
10．依照市场情况，制定合理收费价格。
11．明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
12．播放适宜、抒情的音乐调节气氛。
二．财务管理人员职务描述：1、盘结每日营业收入及管理费用。
2、填写、核对、整理美容院财务月报表，分析总结本月经营收支，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
3、每月及时填写、核对和整理“产品销售报表”及时提供畅销、滞销商的信息。
4、每周填写周报表，反映本周的购进、销售、库存、损耗情况，及时递交给院长，以便定立下周的销售计划。
5、制定月、季、年度的及节假日促销费用计划。
6、整理好客户档案统一存档。
三．美容顾问（前台咨询顾问）1．热情周到地接待来访顾客。
2．详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。
先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。
仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
美容院各岗位职务描述与职责标准全套
美容院各岗位职务描述与职责标准全套一.店长岗位职责1.坚决服从总部的统一指挥，认真执行工作指令。
2、全面负责某运营管理工作，严格遵守公司的规章制度，负责各项管理制度执行、监督和检查，并不断完善管理措施。
3、对某的规范运营及经营目标的实现负责。
4、制定某自然疗法护理中心工作计划，组织实施、定期总结，提出改进措施。
5、解释某事业的经营理念及服务意识，宣传公司企业文化，培育员工的敬业与团队合作精神。
6、落实规范管理、规范服务。
7、负责招聘员工，组织入职培训I,落实岗位职责，严格员工上岗标准，做好对员工日常各项工作指标的考核、记录工作。
8、监督、协助各职级美容师完成业务发展计划，实现销售目标。
9、选拔、培养人才、培育团队，为某某自然疗法护理中心事业建立人才储备。
拓展终端。
10、关心员工工作与生活中的问题，并尽力协助解决，充分调动员工的积极性。
IL组织好各种例会及临时会议，安排工作、总结经验、解决问题，激励员工士气，协助员工达成目标。
12、做好安全、卫生管理制度的落实与检查，保证某员工、顾客和财产安全，保持良好的店面形象和良好的工作环境。
13、严控控制全店费用预算和支出，制定成本控制措施并监督执行。
14、每月底组织实施对库存物料进行盘点，填写盘点盈亏报表。
15、负责管理各种账目，督促做好经营数据的及时录入和按时将总部所需数据传送至总部。
16、定期了解员工与顾客的需求、意见与建议，提出解决方案或工作改进建议。
17、协调内、外关系，及时并妥善处理顾客投诉、各种突发事件或冲突，保证某的正常运营环境。
并及时向总部报告各种重大突发事件。
二、前台岗位职责前台岗位职责包括前台接待、收银、营业信息录入电脑、出纳四方面的工作。
1、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
定期进行电话或短信回访。
2、热情周到地接待来访顾客，为顾客进行皮肤测试，引导顾客进行咨询，安排新顾客体验或老顾客接受服务。
3、准备《美容项目通知单》。
美容师的工作职责【优秀8篇】
美容师的工作职责【优秀8篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容院店务总监岗位职责（多篇）篇：美容院岗位之店务助理店务助理部门职责（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；（三）维护品牌形象；（四）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；（五）牢记岗位职责，坚守职业操守；（六）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；（七）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务；（八）爱惜公物、减少浪费。
（九）积极配合其他部门工作。
店务助理岗位职责1 前台收银（1）确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性；（2）每日现金收按规定上缴或存入指定银行；（3）各种收据、账单、报表的每日清理上报。
2 库存管理（1）按财务要求认真登记库存帐；（2）按规定做好库房的安保工作；（3）财务要求做好库存控制，减少库存量；（4）每月1日进行帐盘、实盘一次，并以报表的形式上报总务部。
3 服务配料（1）即时调配好顾客所需要的产品；（2 节约用料，采用标准工具取料；（3）态度亲切，配合美容师做好服务工作；（4）保持配料台的清洁，保证配料用品的安全；4 其他工作（1）接待来访人员，及时通知店长；（2）店内设备、设施的补充、维修申报；（3）文件、资料的收发、保管、传递。
要求店务助理上报资料：日报表、月报表、月业绩统计表、周报表店务助理工作流程1、上岗要统一服装，要衣饰整洁，佩戴工作牌。
首先要检查前台收款机的电源，及银行划卡机的灵敏度，做好接待顾客的一切用品准备；早班打开配料台库门，检查摆放的样品及物品有没有异常；2、准备给客人的茶壶、点心、浴巾、毛巾、床单要商品化，叠成统一块状；接待顾客要面带笑容，起立问好，微笑打招呼，客人需要的物品要双手递上，要用“您”“请”等词语，轻拿轻放；说明客人今天所做项目及收费明细，收费是要唱收唱付，让客人明确自己的余额和欠款，客人划卡用密码要主动回避，接待完一个顾客要礼貌说欢迎下次光临，再见；3、每天填写帐册，自己要工整清楚，项目及数字要准确无误，盖章要负责任，顾客档案要按序号排列整齐，便于查找；见工作单发放配料，不允许私自多给多配，要在工作单上签字负责；4、对顾客的结算单及收费要严格管理，在专用登记上要有客人签字认可，避免以后的退款没有依据；5、每天晚上都要核对全天进店顾客的结算单，进行核实对帐；A、日报表核对档案B、核对美容师工作单C、核对配料台的产品出库单D、核对价格单每天都要记好账，把现金、支票上交有关领导；6、每天要记录进店客人的实操项目、人数，对本院客人要熟记卡号，每月要全面整理，对于长时间没有进店客人，欠款的客人、交款未消费的客人都要及时提醒顾问美容师；7、对进库产品用品要核对帐票，每天晚要和收款员核对出库产品、名称、数量，消耗品要有领用人签字，写明用处，每月30日进行帐盘、实盘一次；8、对于每天用过的装化妆品的小玻璃碗、托盘、茶壶、用品等要清洗干净，不能有水渍、污渍，当天的茶、饮品晚上要清理干净，消毒柜里的毛巾在关闭电源后要全部清理出来，清洗晒干；9、下班前要点清用品、用具的数量，如有损坏交到有关部门修理，垃圾全部清理干净，关好灯，一定要锁好库房的门。
对于库存产品、客人用品要做到心中有数，对于出库明细，做到没有误差。
检查电源，关闭开关，工作台面要干净整齐方可离店。
店务助理考核细则1 及时、准确登记库存明细帐，差错一次处罚2分/次2 每月26日上报库存报表及营业月报表、员工业绩报表，未能及时上报，处罚1分/次3 商品进出库未开出入库清单，处罚1分/次4 未及时准确为顾客消费按消费清单收银（开收款收据），违者处罚2分/次5 严格管理备用金，未经店长允许不得支出，违者扣3分/次6 每日及时准确将把当日现金收入存入指定银行，违者处罚2分/次7 未能及时登记顾客消费明细帐者，处罚1分/次8 未按顾客消费清单所开项目的各项标准配料者，差错一次处罚1分/次9 每日未按时上报各类报表（营业日报表、顾客消费清单、商品出入库清单、收据清单、BOS机清单、银行存款清单）者，处罚2分/次10每日详细填写员工工资核算和业绩统计，违者处罚1分/次11接听电话，不说服务用语，打外线电话办私事，不经店长批准者。
次12配料台，库房，要干净整齐，物品要分类摆放，经常清理。
次13故意浪费配料按价加倍罚款。
处罚5分/违者处罚1分/第2篇：美容院店长岗位职责美容院店长岗位职责：1、负责店内人员、事务、货品、财务和销售管理，确保店面的正常运营并完成销售任务；2、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准，规定各部门员工的工作职责，并监督贯彻执行；3、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；4、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制、财务预算等工作并检查收支情况；5、巡视公共场所及员工的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题并解决；6、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；7、选聘、任免本店各部门人员，负责本店各部门人员的录用、考核、奖惩，晋升等；8、制定店面营销计划，并有效落实、跟进和指导；9、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；10、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力；11、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；12、处理顾客投诉并及时征询客人的意见；13、定期向总经理汇报日常经营工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。
美容院店长任职要求：1、女性，25-40岁，大专以上学历；2、体态轻盈，肤质好；3、有两年以上大型美容院或SPA会馆同职位工作经验；4、有较强的沟通协调、执行和管理能力；5、具有医学背景者优先录用。
薪资；底薪4000-5000+提成职业发展方向→店总（运营总监）→区总（区域运营总监）第3篇：房务总监岗位职责岗位职责部门：房务部L1 级别：分部：房务总监职位名称：总经理汇报给：房务总监起草：核准：日15月9年2012日期：修订：负责房务部的整体工作，组织部门开展前台接待、客房服务和各项服务配套、职责范围：保障工作，完成房务部的日常工作任务。
贯彻执行饭店各项决议，通过科学化、标准化、程序化的经营管理，确保完成饭店各项工作任务。
我在此确定已读完并同意履行岗位职责描述中的所有要求证明：此岗位职责所陈述的只是本职工作的核心内容和主要层面，并非所有岗位职责和资历要求日期：员工签名：1/3 页数：主要职责、参与饭店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总1 经理负责。
、负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流2 程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
、督促、指导、检查、前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策3 与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努4 力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立饭店的良好形象。
、定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项5 意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。
、负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加6 强与饭店业同行之间的联系与交流。
、负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门7 内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。
、监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情8 况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责监督各部门完成本年度的预算。
9、采取有效措施控制成本和节约能源。
、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建工作。
9 、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励10 员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。
并对典型案例进行分和,、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响11 构建合理的制度体系及服务流程，保证服.提高客人满意度,避免同类问题重复发生,培训务质量，为客人提供满意的服务。
、参与团队氛围的营造，协调好房务部全体员工，重视团队合作，顾全大局。
12 带,、根据据饭店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率13 完成饭店规定的计划和指标。
, 执行公司的经营战略, 领本部门的管理团队2/3 页数第4篇：客务总监岗位职责1.负责公关部、前厅部、客务部的全面工作，直接对总经理负责。
2.贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，全权处理所管部门的日常业务。
3.制定房务部门的经营宗旨和营业政策，组织和推动各项计划的实施。
4.组织和主持各部门日常业务和部务会议，协调各部门之间的关系，使各部门具有全局观念和整体感，目标一致地做好经营管理工作。
5.拟定房务部门年度的预算方案和营业指标。
审阅各部门每天的营业报表，进行营业分析，作出经营决策和成本控制方案。
6.审阅房务各部门和个人呈交的报告及各项申请。
7.制定业务拓展计划，开展公关活动，扩大市场销售。
8.参加总经理召开的各部门经理例会和业务协调会议，建立良好的公共关系。
9.负责检查、督导部属管理人员的工作。
第5篇：美容院店务管理不做店务管理的话很有可能造成美容院业绩无法突破或有下滑情况出现，不过美容院业绩无法突破或有下滑情况出现时，不外乎两个原因：一是客源流失较大，客量不断减少；二是单个顾客的平均消费水平降低。
只要找准原因，对症下药，业绩提升便指日可待了。
由于个人消费水平降低与其经济能力及大的社会环境有关，因此真正能够从美容院着手的可行方法，就是减少客源的流失。
顾客流失的原因: 1、太忙。
美容师太忙而无瑕顾及每一位客人，造成一定客源的流失。
但这并不代表店内生意好，因为极有可能是美容师没有做好前期预约工作，以致顾客集中在同一时间段，这样自然会流失一部分客源。
2、缺乏变化。
很多美容师疏于接受新技术，以致无法提升个人技术能力，也会造成客源流失。
3、不再重视顾客的感受。
由于美容师与顾客接触多了，比较熟稔，便渐渐疏于询问顾客对服务的感受。
要知道，技术虽然重要，但是顾客的感觉也很重要。
4、对顾客提出切实可行的建议，而只顾赚钱，让顾客产生排斥心理。
5、没有区别对待。
许多顾客都有贪小便宜的心理，如果美容师能适时给予固定顾客一些小小的优惠，就能稳住一大批顾客，否则也会造成客源流失。