装饰公司设计部管理制度

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装修公司管理制度(优秀6篇)

装修公司管理制度(优秀6篇)

装修公司管理制度(优秀6篇)家装公司管理制度篇一1、基础工程:根据设计图纸拆除墙体,把旧饰面清除,重新规划调整空间。

2、水电工程:电工程材料进场,地、墙、顶面开槽,给水管路铺设,电路布线,给水通电检测,墙面修补。

3、瓷砖、水泥等材料进场,厨房、卫生间防水处理,陶瓷墙面砖铺设,完工养护。

4、涂饰工程:油漆涂料材料进场,木质构件及家具油漆施工,顶面、墙面基层抹灰、涂饰,清理养护。

5、木工工程:木质工程材料进场,吊顶墙面龙骨铺设,面板安装及制作,门套窗套制作,墙面装饰施工,木质固定家具制作,木质构件安装调整。

6、收尾工程:电器设备、灯具、卫生洁具安装,地面材料铺装,整体保洁养护,竣工验收。

家装公司管理制度篇二一、了解企业文化,遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》,执行公司传达文件,积极参与公司组织的各项活动。

二、日常工作注意自己的言谈举止及着装,为公司树立良好形象,接待客户热情有礼。

三、向客户说明公司有关取费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务。

遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。

四、在施工中,能主动和客户及公司各个施工部门协调,直至该工程完工。

五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。

六、不得对公司所属物品进行破坏。

七、新到见习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个月的岗前培训方可上岗。

八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名,如没有组长审核及签名出现问题后果自负。

九、抓住时尚动态,了解最新工艺,主动提高自身设计水平。

十、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司要求,达到公司需要的签约能力。

十一、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。

十二、在上级指导下,完成本职工作。

十三、与项目经理及监理进行竣工验收。

十四、陪同客户选择主材及配饰。

优秀设计师的十条标准:经验:设计师应具有丰富的经验,以及能够多的处理案例,这样才能快速理解客户的意向及快速提出合理化建议。

设计部管理制度

设计部管理制度

设计部管理制度一、总则1、加强工程设计的标准化、程序化、规范化,符合公司管理要求,以服务于公司工程项目发展的需要,特制定本规定。

2、本规定适用于公司设计部所有员工.3、此规定由设计部与公司共同制定.二、岗位职责1、部门经理职责:负责设计部全面工作。

严格按公司规定、设计程序进行系统科学的管理。

控制设计质量,指导设计师发挥潜能。

协调解决出现的各种问题。

主持设计部的内部交流,共同研究设计发展方向。

协助调查市场、分析市场,保持对装饰设计发展方向的了解、分析、学习,协助制定、调整本公司策略。

协调客户、施工及材料等部门关系.负责主持部门例会。

2、设计师职责:严格按装饰设计程序进行设计,保证设计图的质量及按时交图.及时调整设计图中出现的问题,一般问题当日解决,重大问题立即报部门经理处理.认真做好方案图、效果图、施工图、竣工图各阶段工作.配合各项目部完成施工,配合工程部对施工项目进行全过程跟踪、服务,及时调整设计方案。

协调客户、施工及材料等部门关系。

三、项目管理(一)设计程序1、接到工程项目设计通知,当日和客户取得联系,并认真查勘工程现场、记录客户的设计等一系列的要求。

2、认真体会客户的设计要求,及时设计出设计方案。

3、及时与客户沟通,并调整设计方案,设计施工图.会同预算、工程部门进行前期成本核算。

4、在项目施工过程中,全程跟踪服务,深入现场,以服务于工程项目。

5、及时绘制竣工图,协助预算、工程部门进行工程项目决算.(二)设计进度工期1、严格管理,确保设计项目在短期内保质保量的完成。

2、设计部应在项目设计前制定详细进度计划,在设计过程中制定详细周计划、月计划,报公司审批并严格按计划执行。

3、按期交图,遇以下情况分别处理:●因客户原因需设计变更等的。

●因公司内部原因,必须有相关部门签认的通知单,以区分责任。

四、内业管理(一)例会制度1、设计部每周举行部门例会一次,由设计部经理主持。

2、每次例会后,应在24小时内将会议纪要上报公司主管经理。

装修工程公司设计部管理手册-岗位职责和制度

装修工程公司设计部管理手册-岗位职责和制度

设计部管理手册汇编此文件系公司内部管理资料,请翻阅人注意妥善保管,以防丢窃目录1、设计师岗位职责2、客户经理岗位职责3、客户经理岗位职责细化4、客户经理工作流程5、客户资源登记表6、客户资源日报表7、设计师个单跟踪表8、部门转单规定9、点选施工队相关规定10、吊装费规定11、关于客户谈判及签定合同注意事项12、关于客户经理的说辞及注意事项的补充规定13、客户经理同客户第一次沟通内容及方式14、关于细化客户经理接待客户的几点强调15、关于客户资源分配规定的通知16、关于设计师交底工作的重点说明17、关于设计师漏报、少报的考核规定18、关于设计师签单之后的服务工作注意事项19、关于收取量房服务费和设计费前的有关说明20、加强工程增减项管理的规定21、派单流程补充规定22、设计部(优惠政策管理)23、设计师的合同书、工程图纸、工程报价单的转交程序24、设计师签合同注意事项25、设计师时间管理的规定26、私单的确认及相关规定27、外出登记管理规定28、预交底制度的规定29、员工参加公司活动的考核办法设计师岗位职责1.咨询规范:(1)客户咨询时,设计师要严格按照公司即定的文件规定和问答规范回答客户咨询问题,不允许以任何形式的私人口头承诺,或以经验回答。

(2)设计师应首先向客户介绍公司的市场定位(中高端)、公司的核心竞争力(核心优势)、工程特点(工艺优势)、分级报价(质量价格比较合理)、施工流程(十级质量保障体系)和付款方式。

(3)咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,安排好量房时间。

(4)根据客户的消费取向,主动为其推荐相应装修风格和价位。

(5)设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺作法、材料上的区别和共同点。

(6)当客户要求做概算时,应严格按报价单价目进行(报价单上没有的项目必须按公司特殊工艺报价流程办理)。

(7)咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线,和其他公司禁止的项目。

公司装修设计部管理制度

公司装修设计部管理制度

公司装修设计部管理制度一、组织结构与职责明确设计部门应设立清晰的组织结构,包括部门负责人、项目经理、设计师、助理等岗位。

每个岗位的职责和权限要明确划分,确保工作流程的顺畅和责任到人。

二、项目管理流程设计部应建立一套标准化的项目管理流程,从项目启动、需求分析、方案设计、施工图绘制到项目验收,每一环节都要有明确的时间节点和质量标准。

同时,要定期召开项目进度会议,确保项目按时按质完成。

三、质量控制体系设计质量是设计部生存的根本。

要建立一套严格的质量控制体系,包括设计方案的评审机制、设计图纸的审核流程以及材料选择的标准。

通过层层把关,确保设计成果的高质量。

四、创新与培训设计行业日新月异,设计部要鼓励创新思维和持续学习。

可以设立专项基金支持创新项目,定期组织培训和交流活动,提升设计团队的专业能力和创新水平。

五、沟通与协作设计工作往往需要跨部门合作,因此加强与其他部门的沟通至关重要。

设计部应定期与市场部、工程部等相关部门进行交流,了解市场需求和施工情况,确保设计方案的实用性和可行性。

六、预算与成本控制合理的预算和成本控制是保证项目盈利的基础。

设计部要根据项目需求合理制定预算,并在设计过程中严格控制成本,避免不必要的浪费。

七、客户关系管理客户是设计工作的最终评判者。

设计部要建立良好的客户关系管理体系,及时响应客户需求,保持与客户的良好沟通,提升客户满意度。

八、信息化管理随着信息技术的发展,设计部应利用专业软件和信息化工具提高工作效率。

同时,要建立电子文档管理系统,确保设计资料的安全和便捷检索。

九、激励与考核为了激发员工的工作热情和创造力,设计部应建立公平合理的激励与考核机制。

根据员工的工作表现和贡献进行奖励或晋升,同时也要对不达标的表现进行必要的管理和指导。

十、持续改进管理制度不是一成不变的,设计部要根据实际工作情况和行业发展动态,不断对管理制度进行评估和优化,以适应不断变化的市场需求。

总结:。

建筑装饰工程设计部管理制度

建筑装饰工程设计部管理制度

设计部治理制度〔A版0次修改〕编制/批准:2002年11月28日公布2002年12月1日实施哈尔滨建大建筑装饰工程公布目录1、设计部职责 (2)2、设计部岗位职责 (2)3、图纸审查治理制度 (4)4、设计、技术资料治理规定 (5)5、技术治理制度 (8)6、工程设计变更制度 (9)7、工程设计工作程序 (10)8、常用的标准和标准 (12)9、质量指标 (13)10、设计部微机治理制度 (14)11、施工图、效果图质量保证标准 (17)12、CAD文件制图内部标准 (18)13、单机硬盘资源分配表 (20)1、设计部职责1.1.1在总经理和总工程师的领导下,制定企业技术开展规划和年度新产品开发方案、企业技术改造方案,并组织实施。

1.1.2负责企业技术标准编制,方案设计、工装设计、工艺制定。

1.1.3贯彻各项技术标准和有关技术文件。

1.1.4负责设计图纸和技术资料的描晒、保管及收集工作。

1.1.5负责企业技术档案治理和科技信息治理工作。

1.1.6搞好市场调查,有系统的收集市场需求和市场经销等各种资料,搞好科技信息调查,提出开发习惯对路新产品方案,不断开发新产品。

2.设计部岗位职责22组织领导部内的各项有关工作。

2.2.1.2组织要紧方案设计,工艺设计和技术效劳工作。

2.2.1.3组织技改工作,协同总工程师试验鉴定和总结工作。

2.2.1.4负责组织科技情报资料的收集、科技档案保管回档工作及描晒图工作。

2.2.1.5组织部内人员技术业务学习。

认真贯彻国家各种规章制度,认真执行企业的各项治理制度,负责搞好工程IS09001质量体系的运行工作。

全面把握施工及验收标准、质量检验评定标准,全面把握设计要求,全方位、全过程操纵工程质量,保证按图施工,保证顾客满足。

2.2.2设计人员2.2.2.1负责方案的设计工作,编制有关技术文件,保证设计图纸和文件完整、正确。

2.2.2.2设计用工用料较多、较复杂的技术改造工程。

家饰装修设计部规章制度

家饰装修设计部规章制度

家饰装修设计部规章制度第一章总则第一条为规范家饰装修设计部的管理,提高工作效率,加强内部协调和团结,特制定本规章制度。

第二条家饰装修设计部遵守国家有关法律法规,遵循公司的宗旨和管理制度,按照公司的整体需要,为客户提供优质的家饰设计服务。

第三条家饰装修设计部的组织机构设置、职责划分、人员配备、工作程序、绩效考核等均按照公司的规定执行。

第四条家饰装修设计部定期进行工作总结和评估,及时发现问题并采取有效措施解决。

第五条家饰装修设计部要保持与其他部门的良好沟通和协作,共同推动公司的发展。

第二章组织机构第六条家饰装修设计部设部长一人,副部长一人,设计师若干人,助理设计师若干人。

第七条部长负责部门的全面工作,协调各项事务,副部长协助部长处理日常事务。

第八条设计师主要负责家饰设计工作,对客户的需求进行分析、提出方案、确定设计方向,并监督设计过程。

第九条助理设计师协助设计师处理相关事务,提供必要的支持和辅助工作。

第三章职责分工第十条家饰装修设计部各岗位人员的具体职责分工如下:(一)部长负责部门整体工作的规划、组织和协调,对部门运行情况进行监督和检查。

(二)副部长协助部长处理日常事务,协调部门内外关系,负责人员的分工和协调。

(三)设计师负责家饰设计工作,根据客户需求进行设计方案制定,监督设计施工过程。

(四)助理设计师协助设计师处理相关事务,提供必要的支持和协助工作。

第四章工作程序第十一条家饰装修设计部的工作程序如下:(一)接受客户委托,了解客户需求。

(二)制定设计方案,提出初步设计方向。

(三)与客户沟通,确认设计方案。

(四)制定详细设计方案,包括设计绘图和设计说明。

(五)施工监督,确保设计效果达到预期。

(六)验收交付,确保设计质量符合标准。

第五章绩效考核第十二条家饰装修设计部定期对部门工作进行考核,考核内容包括设计效果、客户满意度、工作效率等方面。

第十三条考核结果将作为部门绩效评定的重要依据,对表现优异的员工给予奖励,对表现不佳的员工采取相应的惩罚措施。

设计部管理制度及奖惩制度

设计部管理制度及奖惩制度

设计部管理制度及奖惩制度1. 引言设计部作为企业重要的创意和设计创造力来源,为了有效管理设计部门的工作,提高设计创作质量和效率,公司建立了设计部管理制度及相应的奖惩制度。

本文旨在详细介绍设计部管理制度的相关内容以及奖惩制度的具体规定。

2. 设计部管理制度2.1 设计部组织架构公司设计部按照设计项目的特点和工作特点,设置了以下岗位:•设计部经理:负责整个设计部门的管理和协调工作,与其他部门的合作沟通。

•创意设计师:负责公司产品的创意和设计工作,包括平面设计、产品外观设计等。

•视觉设计师:负责公司品牌标识、宣传物料等视觉设计工作。

•用户体验设计师:负责产品界面、交互设计等用户体验相关工作。

•加工设计师:负责将设计方案转化为具体产品制造工艺的设计工作。

•设计助理:协助各类设计师开展工作,完成部门日常事务。

2.2 设计部工作流程和规范设计部采用以下工作流程和规范来提高工作效率和保障设计质量:•概念阶段:创意设计师与相关部门合作,提供创意设计方案,经设计部门经理审核后进入下一阶段。

•设计阶段:创意设计师根据概念方案进行设计创作,视觉设计师提供相关视觉设计支持,用户体验设计师提供用户体验方案,加工设计师提供产品加工工艺方案。

•审核阶段:设计部经理审核设计方案的合理性和可行性,保证设计符合公司整体形象和工艺要求。

•交付阶段:设计部与相关部门进行相关文档和设计成果的交付,确保项目按时完成。

2.3 设计项目管理设计部门遵循以下项目管理原则,以确保设计项目的顺利进行:•项目计划:制定详细的项目计划,明确项目的目标、任务和时间节点。

•资源分配:合理分配设计师的工作任务和资源,确保设计师能够全力投入到项目中。

•进度控制:设计部经理负责项目进度的控制和监督,在确保质量的前提下,合理控制项目的进度。

•沟通协调:设计部与其他部门保持良好的沟通,及时解决问题和协调资源,确保项目顺利进行。

3. 奖惩制度3.1 奖励制度设计部奖励制度的目的是激励设计师的创意和设计工作,提高设计质量和效率。

设计部各项管理制度

设计部各项管理制度

设计部各项管理制度一、组织架构设计部应设立专门的设计总监或设计经理,负责整个部门的管理工作。

下设若干设计师和助理设计师,根据不同的项目需求,设立不同的设计小组。

设计部的组织架构应该是扁平化的,减少层级,提高沟通效率。

同时,设计部的人员应该有跨团队合作和创新能力,能够灵活应对各种挑战和问题。

二、人员管理1. 招聘选拔:设计部的招聘应根据部门需求和公司发展战略来确定,招聘的设计师应具备相关专业背景和工作经验,并且有良好的沟通能力和团队合作精神。

招聘标准应该严格把关,确保选进来的设计师能够符合部门的要求。

2. 岗位职责:设计部的每个岗位都应明确其职责和工作要求,确保每个人都知道自己的工作目标和任务。

3. 培训发展:设计部应该为员工提供持续的培训和发展机会,不断提升员工的专业技能和创新能力,帮助员工实现个人职业目标。

4. 激励机制:设计部应该建立合理的激励机制,包括绩效奖金、晋升机会、专业发展等,激励员工积极主动地投入工作,提高工作效率和质量。

三、项目管理1. 项目策划:设计部的项目管理应该从项目策划开始,确定项目的目标、范围、时间和预算,明确工作流程和分工。

2. 项目执行:设计部应该建立高效的项目执行机制,明确每个人的任务和责任,及时沟通项目进展和问题,确保项目能够按时按质完成。

3. 质量控制:设计部应该建立严格的质量控制制度,确保设计作品符合公司和客户的要求,及时纠正和改进设计方案。

4. 风险管理:设计部在项目执行过程中应随时关注项目的风险和问题,及时采取措施加以解决,避免项目出现延误或质量问题。

四、资源管理1. 设备设施:设计部需要提供先进的设计软件和设备,满足设计师的创作需求,提高工作效率和质量。

2. 材料资源:设计部需要建立自己的设计素材库,收集整理各类设计资源,方便设计师参考和使用,提高设计效率。

3. 人力资源:设计部需要有足够的人力资源来支撑项目的开展,要合理分配人力资源,确保每个项目都有足够的设计师参与。

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设计部管理制度目录第一章设计部经理岗位职责 (1)第二章设计师岗位职责 (2)第三章设计师薪酬体系 (3)第四章设计师晋级、降级标准 (14)第五章量房定金管理规定 (16)第六章工程增减项管理规定 (17)第七章设计费管理规定 (17)第八章设计师灰色收入(主材回扣)处罚办法 (18)第一章设计部经理岗位职责1、负责本部门内所签合同、图纸预算的审核。

2、负责大项目的人员安排、指挥团体协作及状况控制。

3、组织设计师的定期培训并做出培训记录,提高业务水平及团队成单能力。

4、做好对新设计师全面的传帮带工作,向经理提交评估报告。

5、每月月末评价本部门设计师工作,向经理提交评估报告。

6、协助本部门内部成员之间关系。

7、协助行政部门落实公司各项规章制度。

8、对公司的经营管理提出合理化建议,掌握本部门设计师的接单情况。

9、培养人才、输送人才、挖掘设计师的潜力,能够配合公司完成人才培养计划。

第二章设计师岗位职责1、遵守公司的各项规章制度《XX装饰员工日常行为规范》《XX装饰设计部规章制度》执行公司传达文件积极参与公司组织的各项活动。

2、向客户说明公司有关收费标准,详细介绍制作工艺、流程及售后服务;遵守职业道德,不向客户随意承诺优惠项目。

3、全程跟踪服务客户直至工程保修结束。

4、不得利用公司名义私自对外接设计和泄露公司机密。

5、不得对公司所属物品进行破坏,如出现破坏现象,将按原价赔偿并处以1000元罚款。

6、新到见习设计师不得单独谈单,要经过公司培训方可上岗。

7、制定个人工作计划,并向上级提交计划和建议,及时汇报工作中所出现的问题。

8、接受公司培训,使自己的报价、图纸符合公司的要求,达到公司需要的签单能力。

9、设计师所做图纸报价必须由设计主管审核签字(如设计主管不在可由副主管审核,如此二人均不在时可由公司负责设计的相关经理或副总审核),如没有主管审核签字出现问题后果自负。

10、在上级指导下,完成本职工作。

第三章设计师薪酬体系1、设计师薪资构成。

底薪+提成+奖金+工龄工资+股金(如果有,注释)2、底薪:(1)、高级设计师底薪:①、月完成产值15万元以上(含15万),底薪3000元;②、月完成产值10万元以下,底薪2000元;③、无产值;a.第一个月底薪1500元;b.第二个月无底薪;(2)、优秀设计师底薪:①、当月完成产值6万元以上(含6万元),底薪为1200元;②、当月完成产值6万元以下,底薪为1000元;③、无产值;a.第一个月底薪600元;b.第二个月无底薪;(3)、普通设计师底薪:①、当月完成产值8万元以上(含8万元),底薪为1000元;②、当月完成产值6万元以上(含6万元),底薪为800元;③、当月完成产值6万元以下,底薪为500元;④、无产值;a.第一个月底薪300元;b.第二个月无底薪;⑤、入职不足半个月离职的设计师无底薪。

(4)底薪发放时间:底薪于每月10日发放。

(5)底薪计算方法:每月按26个工作日计发工资,缺勤一天按底薪÷26扣发底薪,请假扣发日工资。

3、提成:(1)、设计师提成构成:产值提成+合同图纸报价提成+客户满意率提成+行为规范提成。

(2)、设计师提成比例:表一:设计师产值提成比例表二设计师提成比例分配(3)、产值提成规定:①、产值提成比例:a、当月完成产值10万元以上(含10万元),产值提成按月产值的3%计算;b、当月完成产值8万元以上(含8万元),产值提成按月产值的2%计算;c、当月完成产值6万元(含6万元),产值提成按月产值的1.5%计算:d、当月完成产值6万元以下的,产值提成按月产值的1%计算:②、产值提成的发放时间:当月的产值提成在下月10日与底薪同时发放。

(4)、合同图纸报价提成规定:合同图纸报价提成主要考核设计师的合同图纸报价是否符合公司规定的合格标准。

①、合同合格标准:a、合同严格按公司规范要求填写;b、合同中如有须加入合同内的补充协议,必须本地区公司副总经理批准以及部门经理签字认可,方可更改或增加合同其它条款。

私自填写补充协议造成的经济损失及法律责任由设计师自行承担;c、合同各种印章齐全,有客户签字;②、合同不合格标准:a、合同不按照公司规范要求填写;b、未经公司许可,私自与客户签定补充协议;c、合同各种印章不齐全;d、合同无客户签字;③合同考核办法:a、合同考核合格,按照公司规定的合同图纸报价提成点提取提成。

b、合同如不按照公司规范要求填写,将合同退还设计师,两天之内重新与客户签定合同并交到工程部,如合同合格,工程进场时间、完工时间向后顺延两天,设计师的合同图纸报价提成仍按照公司规定提取。

如两天之内未能及时将合同交到工程部,则合同考核不合格,扣除全部合同图纸报价提成。

如合同仍不符合公司规范要求,合同考核不合格,除了要求设计师再次重新填写外,扣除全部合同图纸报价提成。

c、合同中如果各种印章不齐全或无客户签字,将合同退还设计师,将合同退还设计师,两天之内补齐各种印章和客户签字,交到工程部,如合同合格,工程进场时间、完工时间后顺延两天,设计师的合同图纸报价提成仍按照公司规定提取。

如两天之内未能及时将合同交到工程部,则合同考核不合格,扣除设计师的全部合同图纸报价提成。

如合同中各种印章仍不齐全或仍无客户签字,合同考核不合格,除了要求设计师再次重新补齐各种印章和客户签字外,扣除设计师的全部合同图纸报价提成。

d、未经公司许可,设计师私自与客户签定补充协议,一经公司发现,扣除全部合同图纸报价提成,由于设计师私自与客户签定补充协议造成的经济损失及法律责任由设计师本人承担。

④、图纸合格标准:a、平面图上清楚、准确标注有每个房间的尺寸及结构尺寸,重点部分画出透视效果图,拆改部分有标注,并画出墙体改动图。

b、顶面天花图标注清楚每个房间标高,顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用材料说明。

c、所做项目在图纸上标注清楚尺寸,材质说明,画出三视图,所在房间名称和装饰线断面图。

d、在原结构平面图上标注清楚所改动电路的照明电路、开关电路及插座位置。

e、设计图纸首页上有“此方案理解,同意按有本人签字的图纸施工”字样和客户签名,其他设计图纸均有客户签字。

f、图纸规定及数量要求:a.封面;b.图纸目录及设计说明;c.原建筑平面图;d.平面布置e.天花图(含灯具布线);f.地铺图;g.家具设计图(含三视图);h.立面图;i.剖面图;j.门样门套图(含门套大样图);k.电路图;l.透视图;m.封底。

其中a、b、c、d、e、f、k、m项目图纸必须具备,其它部分报价中有的必须有相关图纸。

g、图纸尺寸标注准确,与实际尺寸相符。

⑤、图纸不合格标准:a、图纸数量不全,致使施工队无法按图施工,造成施工困难。

b、图纸尺寸不全,造成施工困难。

c、图纸尺寸标注不清楚,造成施工困难。

d、图纸上无材质说明或材质说明不清楚,造成施工困难。

e、图纸尺寸与实际尺寸误差超过5%。

⑥、图纸考核办法:a、图纸考核合格,按照公司规定的合同图纸报价提成点提取提成。

b、图纸交到工程部后,如工程部审核图纸不合格,如图纸数量不全、图纸尺寸不全、尺寸标注不清,图纸上无材质说明、材质说明不清楚等,工程部有权将图纸退还设计师,两天之内设计师必须将图纸全部修改完毕并交到工程部,如图纸合格,工程进场时间、完工时间向后顺延两天,设计师的合同图纸报价提成仍按照公司规定提取。

如两天之内未能及时将图纸交到工程部,则图纸考核不合格,扣除设计师的全部的合同图纸报价提成。

如工程部审核图纸仍不符合图纸合格标准,除了要求设计师再次重新修改外,扣除设计师的全部合同图纸报价提成。

c、施工队进场后如发现现场尺寸与图纸尺寸误差超过5%,则由工程部通知设计师,设计师必须与客户协商办理增减项手续,如客户以已签约为由拒不办理增减项手续,则设计师图纸这一项考核不合格,不仅扣除设计师全部的合同图纸报价提成,而且给公司造成的经济损失由设计师承担。

⑦、报价合格标准:a、报价单的项目单价严格按公司电子报价执行。

b、如有的项目在电子报价中查询不到的,必须经工程部同意及部门经理签字认可,不低于公司报价可做修改、添加。

c、报价单中无漏项。

d、报价单必须有设计师、客户、部门经理的签字。

⑧、报价不合格标准:a、报价单中的项目单价与公司电子报价不符。

b、报价单中漏项。

c、未经公司许可,私自改动公司的报价。

d、在电子报价中查询不到报价的项目,未经公司许可,私自修改、添加。

⑨、报价考核办法:a、报价考核合格,按照公司规定的合同图纸报价提成点提取提成。

b、由于设计师疏忽,报价中错项、漏项,工程部审核后将报价退还设计师,两天之内设计师必须与客户协商重新修改报价,设计师、客户、部门经理重新签字,修改完毕后交到工程部,如报价合格,工程进场时间、完工时间向后顺延两天,设计师的合同图纸报价提成仍按照公司规定提取。

如两天之内未能及时将报价交到工程部,则报价考核不合格,扣除设计师的全部的合同图纸报价提成。

如工程部审核报价仍不符合报价合格标准,除了要求设计师再次重新修改外,扣除设计师的全部合同图纸报价提成。

如客户以已签约为由拒不修改报价,则设计师报价这一项考核不合格,不仅扣除设计师全部的合同图纸报价提成,而且给公司造成的经济损失由设计师承担。

c、设计师在报价中有意漏项或者未经公司许可私自改动公司报价,一经发现,扣除设计师全部的合同图纸报价提成,给公司造成的经济损失和法律责任由设计师承担。

d、在电子报价中查询不到报价的项目,未经公司许可,设计师私自修改、添加。

一经发现,扣除设计师全部的合同图纸报价提成,而且给公司造成的经济损失和法律责任由设计师承担。

⑩、合同图纸报价提成发放时间:合同图纸报价提成在该工程完工后次月15日发放。

(5)、满意率提成规定:满意率提成主要以客户对设计师整体服务的满意程度为依据。

此项考核的总分为100分。

其中:①、客户服务部在工程施工中,对客户进行三次访问,工程完工后,将三次回访结果综合评定。

②、《XX装饰客户服务工作表》中客户填写对设计师评定的两项:装修完的设计效果(20分),设计师的整体服务。

(6)行为规范提成规定:行为规范提成主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是否按照公司的规定为客户服务,同时考核设计师与施工队等其他部门的配合。

①、设计师行为规范合格标准:a、接待客户热情友好,耐心回答客户的问题,不与客户顶撞争吵。

b、设计师量房收取设计定金后,五日之内必须出齐设计方案并约客户进一步洽谈。

c、与客户签约后,设计师必须在三日之内将合同图纸报价出齐交到工程部,并预留出两天的时间给工程部,一天时间审核合同图纸报价,一天时间准备进场。

因此与客户签约时,工期从签约之日起的第六天开始计算,设计师与客户协商工期时应该考虑到出图和工程部审核、进场时间,不允许合同图纸报价未经工程部审核施工队仓促进场,如合同图纸报价经工程部审核不合格,设计师必须在施工队进场之前将合同图纸报价修改完毕,如因修改合同图纸报价耽误了已定好的工期,设计师必须与客户协商重新签定工期。

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