中美网上药店的比较研究
中美电商运营模式比较差异与启示
中美电商运营模式比较差异与启示随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内取得了巨大的成功。
中国和美国作为全球最大的两个电子商务市场，其电商运营模式存在一定的差异。
本文将从平台模式、自营模式、支付模式和物流模式等方面对中美电商运营模式进行比较，以期为两国电商企业提供一些启示。
中国电商以平台模式为主，如阿里巴巴、京东等。
这些平台为买家和卖家提供一个虚拟市场，通过收取佣金、广告费等方式盈利。
在平台模式下，电商企业通过开放平台入口，吸引第三方商家入驻，从而丰富商品种类和扩大市场规模。
相比之下，美国电商以自营模式为主，如亚马逊、沃尔玛等。
这些电商平台多数拥有自己的物流系统和库存，直接从供应商采购商品并在平台上销售。
自营模式有助于提高产品质量和购物体验，但同时也增加了企业的运营风险。
中国电商自营模式占比相对较小，但近年来京东、天猫等平台也在逐步提高自营业务比例。
自营模式有利于提高产品质量和物流速度，提升消费者满意度。
美国电商自营模式较为普遍，亚马逊、沃尔玛等平台均拥有庞大的自营业务体系。
通过直接与供应商合作，电商平台能够更好地控制产品质量和供应链，提高盈利水平。
中国电商支付模式多样化，在线支付、货到付款、分期付款等方式均得到广泛应用。
其中，支付宝、支付等第三方支付平台已成为主流支付方式。
这些支付平台提供了便捷、安全的支付体验，得到了消费者的广泛认可。
美国电商支付方式相对单一，信用卡支付占据了大部分市场份额。
由于美国信用卡普及率高，消费者习惯于使用信用卡进行在线支付。
美国也存在一些第三方支付平台，如PayPal，但由于信用卡支付的便利性，其市场份额相对较小。
中国电商在物流方面拥有强大的网络和配送体系。
为了提高物流效率和降低成本，中国电商平台通常会选择与快递公司合作，如顺丰速运、邮政速递等。
中国政府也在物流领域投入了大量资金和资源，以提升电商物流服务水平。
美国电商物流体系同样发达，以亚马逊为例，其通过建立自有物流基地和配送网络，提高了物流效率和购物体验。
美国互联网售药监管及对我国的启示
美国互联网售药监管及对我国的启示利用互联网宣传、销售假药、劣药、违禁药物等违法行为给人们的用药安全带来严重威胁。
网上售药现存问题已经引起相关人员的重视，如何有效监管网上药品销售行为,保证公众用药安全，成为各国政府药品监督管理的一项重要课题，本文应用文献研究法和比较分析法，通过中美在互联网售药方面监管比较，对完善我国的相关监管措施提出的建议。
[Abstract] Illegal promotion and sales of adulterant and inferior drugs have broug ht severe threat to people’’s health. Related people have paid much attention on these problems. It has become a global subject to regulate online drug sales and protect people’’s health. Here compares the situation in the USA with China and draws much experience, On the basis of comparison, the paper gives some suggestions on guarantee people’’s security to medicine.[Key words] Regulation on online drug sales; RFID technology; Regulatory innovation; Enlightenment互联网售药以其方便的购买方式、便捷的交易平台、顺畅的流通渠道、透明的价格比对等优势，成为人们求医购药的新方式。
在人们享受便捷服务的同时，互联网售药出现的掺假药、过期药、非法销售处方药、虚假宣传等欺诈行为让消费者苦不堪言。
我国网上药店的现状调查
四、探讨网上药店的发展前景和 存在的问题
1、市场趋势
1、市场趋势
随着互联网的普及和医疗健康行业的数字化转型，预计我国网上药店的市场 规模将继续保持增长态势。同时，随着消费者对网上药店的需求日益多样化，行 业将朝着更加个性化和专业化的方向发展。
2、竞争格局
2、竞争格局
我国网上药店行业竞争激烈，企业数量众多，市场集中度较低。未来，具有 较强品牌影响力、完善服务体系和灵活运营模式的企业将在竞争中占据优势地位。
通过调查，我们了解到以下情况：
通过调查，我们了ห้องสมุดไป่ตู้到以下情况：
1、市场规模不断扩大。近年来，我国网上药店市场规模逐年攀升，增速较快。 其中，处方药和非处方药的销售均呈增长趋势。
通过调查，我们了解到以下情况：
2、竞争格局日益激烈。随着市场规模的扩大，越来越多的企业加入网上药店 行列。目前，国内网上药店企业数量已超过1000家，竞争十分激烈。
一、网上药店的定义和现状
一、网上药店的定义和现状
网上药店是指借助互联网平台，进行药品销售、咨询、配送等服务的医药企 业。在国内外，已有越来越多的网上药店开始崛起。在我国，网上药店经历了从 无到有、从小到大，已发展成为一股不可忽视的力量。
一、网上药店的定义和现状
目前，我国网上药店的消费者群体主要包括年轻一代、白领阶层和中老年人。 这些消费者对网上药店的需求主要集中在方便、快捷、安全、价格实惠等方面。 因此，网上药店的运营模式主要以B2C为主，同时结合O2O、B2B等模式，以满足 不同消费者的需求。
通过调查，我们了解到以下情况：
3、服务质量参差不齐。虽然大部分网上药店企业都重视服务质量，但仍有一 部分企业的服务质量较差，如药品信息不透明、配送不及时、售后服务不到位等。
国内、外药店药学服务研究比较
·药店链接·
国内＼外药店药学服务研究比较
方 宇１’抖，黄泰康１＃，杨世民２（１．沈阳药科大学社会药学研究中心，沈阳市 １１００１６；２．西安交通大学医学 院药事管理教研室，西安市 ７１００６１）
采用回顾法，收集近年来国内、外有关药店ＰＣ的研究文 献，按时间顺序及研究内容加以归纳整理，总结出该领域研究 在形式和内容上的特点。在此基础上，采用比较法，分别从研究 的理论基础、方法学运用、对象、内容等多方面逐一进行比较， 找出国内、外药店ＰＣ研究的差距和分析未来发展趋势。 ２ 结果 ２．１ 国内、外药店ＰＣ研究的理论基础比较 ２．１．１ 国内研究的理论基础亟待丰富。药店ＰＣ涉及医药学、 管理学、经济学、心理学等诸方面的专业知识与实践，因此相关 研究应力求融合这些学科的丰富理论与实践知识，创造性地开 展研究工作。国内有关学者在这方面作了初步尝试，如胡晋红 等”】将价值链管理理论和思维运用于医院ＰＣ实践，提出Ｐｃ 的价值链是供应链、协作链、增值链和信息链，提升ＰＣ价值的 重点是提高临床药学、窗口服务等的质量。该研究虽主要针对 医院Ｐｃ，但对药店ＰＣ也有重要的借鉴作用。又如罗文华等【３１ 应用利润最大化、信息不对称、交易成本等经济学理论对Ｐｃ 诚信缺失的行为进行分析，提出改革药学技术人员的薪资模式 对减少ＰＣ诚信缺失行为具有积极意义。再如贡庆“运用专业 化服务营销原理将ＰＣ分为３个层次，即核心服务、感知服务 和扩展服务，为药店提高ＰＣ质量提供参考。总体来讲，国内研 究的理论基础单薄，涉及理论研究的多数文章仅从ＰＣ理论本 身出发进行探讨，缺乏创新性，有关药店ＰＣ理论研究的创新 性论文不过１０篇，提示国内研究的理论基础亟待丰富。 ２．１．２ 国外研究的理论基础相对充实。英国药店开展健康促 进（Ｈｅａｌｔｈ ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）活动和相关研究，药师倡导健康的行为， 提供个体化建议和持续的帮助，增进个人和社区的健康，增加 人们更大范围地控甜自身健康的能力【５】。Ｐｒｏｎｋ ＭｃＭ等”噪 用Ｒｏｇｅｒｓ的组织创新模式，探讨在药店开展患者教育的积极 和消极因素，为实施患者教育的干预措施提供参考；以Ｒｏｇｅｒｓ 的创新传播理论为基础，研究荷兰药店药师以患者为中心实施 患者教育的效果，提出药房综合干预是改善ＰＣ的理想方法”１。 药店药师干预疾病（包括高血压、糖尿病、哮喘和高血脂症等） 模式的经济学评价显示，实施干预后患者每月的医药费用显著
试析中美两国网络零售市场异同
当代世界2014.6 CONTEMPORARY WORLD74经济社会发展问题探讨Economic and Social Development在全球化的今天，电子商务不仅是经济全球化的重要表现形式之一，而且已经成为传统产业变革和企业技术升级的关键推动力。
发达国家都把推进电子商务发展作为增强国家竞争力、赢得全球资源配置优势的战略举措。
在经济全球化和全球信息化的背景下，人们对电子商务的认识也越来越深入，电子商务对中国经济社会发展的作用日渐显现。
本文希望通过对中国与美国网络零售市场关键要素的分析，发现中国网络零售市场存在的特点和问题，从而为政府政策的制定提供建议。
中国与美国网络零售市场的比较电子商务零售市场是指除B2B(企业对企业)之外的电子商务模式，主要包括B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)及其他电子商务模式。
众所周知，信息流、物流及资金流是电子商务的基本组成要素，本文主要比较了中美两国电子商务零售市场信息流与物流方面的差异。
一、网络零售市场信息流的差异网络零售市场的信息流主要包试析中美两国网络零售市场异同■ 张 睿／文括用户与商家相互的信息沟通，如用户购买习惯、库存信息、商家信用度等等，而判断一个商家信息流质量最直观的办法则是判断其市场份额的大小。
因此，从中美两国网络零售市场主体市场份额的大小，可以对中美两国网络零售市场信息流的差异有一个直观比较，突出表现为中国网络零售市场相比美国网络零售市场有更高的市场集中度。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2012年12月,中国B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式）上，排名第一的是天猫商城，占52.1%；京东商城名列第二，占据22.3%；位于第三位的是苏宁易购达到3.6%。
C2C网络零售市场上，淘宝集市地位依旧稳固，截至2012年12月淘宝占全部市场份额的96.4%。
拍拍网占3.4%，易趣网占0.2%。
通过引入企业集中率来对这些数据进行分析可以发现，天猫网在B2C市场中处于绝对领先地位，市场份额占据了半壁江山。
中美两国药品流通模式的比较与探讨
ABSTRACT O BJEC T I V E :T o pro vide re fere nce s fo r Chinese drug distribu tio n refo rm .M ET HO DS :T he dr ug dist ribution m odel in USA w as briefly int roduced and com pa red w ith tha t in C hina.T he difficulties and o rie ntations in Chinese drug distributio n r efo rm w ere put fo rw ard.RESU L T S ＆ CON C L U SIO N S :D rug distribu tio n r efo rm should be car rie d out cautiously .
代开始 , 历经 30 多年 , 已形成高度集约化的流通格局 , 其先进 的药品流通模式值得关注与学习 。美国的药品供应链中 , 制药 企 业 、 批 发 商 、 零 售 商 (非 零 售 商)、 药 品福 利 管 理 机构 (Pha rma cy benefit ma nagem ent , P BM )参与其中 , P BM 的作 用尤为关键 。最初 ,P BM 的赢利方式是向被代理的机构和企业 收取管理费 , 现已逐渐开始利用其采购商的地位从制药企业那 里获得 “回扣” , 并在为被代理机构提供药品时降低折扣率 [ 1] 。 有关美国的药品流通模式详见图 1 。
在美国 , 药品批发商一般同时经营其它卫生保健产品 , 也 是卫生保健产品的批发商/分销商 。 1975 年 ～ 2000 年 , 其卫生 保健产品批发商/分销商 的数量已从约 200 家减 少到不足 50 家 [4] 。美国卫生保健产品分销管理协会(HDM A )是卫生保健产 品分销商的组织 , 2005 年该协会的分销商会员共有 46 个公司 (掌控全美 224 个分销中心)。美国各州药品分销配送商数量最 多的不过 14 家 , 共有 8 个州分别只有 1 个批发商/分销商 。在 HDM A 的 46 家会员 分销商中排 名前 3 位 的公司占全 美药品 市场份额的 90 %,业务范围遍布美国 50 个州 , 这 3 家公司都是.发改委 药品降价 令将终结抗 生素暴利 时代 [ EB/O L] .http ://new s.y ninfo .co m/g uonei/ y aow en/2004/6/1087781920_3/.2004.
从交易费用看中美电子商务发展的差异
从交易费用看中美电子商务发展的差异从交易费用看中美电子商务发展的差异中美两国电子商务网站的发展起步时间相差不大，在美国Amazon网上书店创建不久，中国便有了8848和当当，当Ebay在美国大行其道时，易趣也在中国掀起了一阵网上拍卖风潮。
但如今8848早已不在，当当还在经营着图书和音像制品，Amazon却成了网上超级市场；易趣拿着Ebay的投资还在进行着单一的拍卖，而Ebay却早已无所不卖。
美国的网上交易每年都呈显著地递增，虽然我国的电子商务规模也在不断地增长，但和美国的发展速度相比，仍然有很大的差距。
为什么电子商务网站在中美两国几乎同时起步，但发展的规模与速度却有显著的差别呢？理论界和企业界都普遍认同的一个观点是中美两国电子商务发展的基础平台存在着很大的差异。
美国经过多年的信息化建设，家庭的电脑普及率和联网率都有很快的增长，其电子商务的发展是建立在一个比较完善的发展环境的基础上，包括政治、经济、社会和技术的基础。
而我国电子商务的发展与基础平台的打造几乎是同时开始，这就造成了我国电子商务发展因为基础环境的薄弱而导致发展中存在瓶颈制约。
在前人研究的基础上，我们试图从交易费用的视角来考察导致中美两国电子商务发展程度产生差异的原因。
本文认为中美两国电子商务的交易费用存在着巨大的差异，是造成两国电子商务发展差距的主要原因。
依据契约过程我们将交易分为契约前、契约中、与契约后三阶段，这三个阶段的交易成本可以大致上界定为信息成本、订约成本与履约成本，正是这些交易成本的差异导致了中美两国电子商务的差距。
1.契约前的信息成本市场交易关系中，消费者需要获得商家和商品的信息，无论是经报章杂志、亲友推荐、还是自己挨家挨户的找寻，都必须付出信息搜寻成本。
在互联网上寻找合适的商家与商品，消费者只需通过门户网站的搜寻引擎、分类目录或者是互联网商店的搜寻引擎、商品目录，就可找到所需的商店与商品，甚至有智能代理型网站帮助消费者搜寻并比价，使得消费者买到价廉物美商品，而且互联网商店所提供的丰富的商品信息，大幅降低了消费者搜寻交易对象与交易商品的信息搜寻成本。
美国网上药店的现状对我国的启示
医药电子商务作业标题：美国网上药店的现状对我国的启示专业：医学影像学班级：2班学号：A101100066姓名：韩亮网上药店又称为电子药店，主要通过互联网向消费者提供药品和其他医药产品，是医药电子商务中B2C(企业与消费者问)交易的一方主体。
自从20世纪90年代后期出现后，网上药店以其价格便宜、选择自由、私密方便、信息丰富等优势受到了消费者认可，并随着信息技术进步得到迅猛发展【1】。
如今，美国医药界已进入因特网交易的时代，网上药店有1000多家，形成平均1700亿美元的市场规模。
我国现在大部分药品销售都经过医院和药店，网上药店所占份额很小。
业内认为：网上药店的市场大约每年在1000万元左右，而实际销售额却远远低于这个数字。
国内同时具有开设网上药店所需的连锁和配送等资质的只有50余家，从现阶段来看，我国的网上药店还远远没有成熟，可以说是刚刚起步，在发展过程中存在着诸多问题【2】。
通过与美国网上药店发展情况进行比较，找到我国网上药店发展的不足之处，从而借鉴国外发展经验，使我国网上药店发展更为成熟。
我国在2005年9月29日，国家食品药品监督管理局发布了规定》(以下简称《暂行规定》)，建立了网上药店的准入制度，为我国网上药店的发展提供了明确的政策引导。
同年l2月29号，北京京卫元华医药科技有限公司率先通过审批和验收，获得《互联网药品交易服务资格证书》，开办了中国第一家网上药店——药房网，拉开了网上药店发展的序幕。
截至2010年上半年，我国总共有27家企业通过审批获得开办网上药店的资格，其中2006年2家，2007年2家，2008年6家，2009年9家，2010年上半年7家，呈现出逐年递增的趋势。
首先来看看我国网上药店的现状和不足，以便来完善制度，改善不足。
1我国网上药店现状1.1截至2010年上半年，获得开办网上药店资格的企业有27家，并且全部架设了网站。
其中已开展网上售药服务的网站有23家，尚未开展的有3家，暂时无法访问的1家。
中美网络零售业的对比及借鉴
中美网络零售业的对比及借鉴作者：赵楠来源：《商业经济研究》2017年第22期内容摘要：本文对中美两国网络零售业的市场规模、消费者行为等进行对比研究，着重从中美两国网络零售业的特征差异以及中美网络零售业差异的借鉴意义两个方面，讨论我国网络零售业进一步发展的问题。
关键词：中美网络零售业市场规模消费者行为中美网络零售业发展情况比较（一）市场规模及占比情况1.中美网络零售业市场规模比较。
我国在2015年的四个季度，网络购物交易额分别为0.76、0.88、0.93、1.24万亿元；在增速方面，2015年四个季度与上一年四个季度相比的同比增长率分别为45.8%、40.7%、34.7%、30.9%，其中后三个季度较前一季度的环比增长率分别为15.4%、5.9%、33.6%；可见我国的网络零售规模均呈现逐季上涨、逐年递增的趋势；此外，2015年我国网络零售交易额在社会消费品零售总额中所占比重为13.69%，较2014年上涨了1.3%，网络零售市场交易额在社会零售交易额中的比例呈现上涨趋势（见表1）。
美国网络零售市场的交易额自2010年起的1673亿美元逐年上涨到2015年的3417亿美元；增速方面，美国网络零售市场呈现逐年上涨的趋势，且每年的涨幅均维持在15%左右；占比方面，美国网络零售市场占社会零售市场的比例不断上涨，从2010的6.3%逐年上涨到2015年的10.6%。
对比分析中美两国的网络零售市场规模，本文认为，两国的网络零售市场均呈现逐年上涨的趋势，且网络零售交易额占社会零售交易额的比重都逐年上涨；但是，我国网络零售交易额的年涨幅比美国大，且在社会零售总额中所占的比重较大，而美国的网络零售交易额比我国大。
2.中美网络零售业企业占比情况比较。
如图1所示，我国的电商市场呈现淘宝、京东、天猫三足鼎立的局势，其中淘宝的优势最为明显（占据市场份额的47.78%），天猫、京东紧随其后（分别占据市场份额的30.32%、11.97%），前三名的电商企业在我国网络零售业市场中所占的份额较大，达到89.67%；其他电商企业的份额均未超过10%，第4到第11的电商分别为苏宁易购、唯品会、国美在线、1号店、当当网、亚马逊中国、聚美优品以及易迅网；其他网络零售电商企业的市场份额为3.29%。
与美国的全渠道零售模式对比,中国的O2O模式差在哪里？
与美国的全渠道零售模式对比，中国的O2O模式差在哪里？就目前来说，中国国内的企业大都数采用的模式，从运营来看，都是具有中国特色的“O2O”模式。
而在美国的企业运营的模式，大都数采用的是“全渠道零售”模式。
无论从运营层面来看，还是从实际的模式来看，两者都存在着实际性的差别。
那么，与美国的全渠道零售模式对比，中国的O2O模式差在哪里？中国国内已经涌现出不少的企业实行了“O2O”模式，从这些企业的起家中，我们可以总结出两个特点：第一，大部分都是依赖于阿里巴巴或者腾讯的产品为主导，核心是以客流导入为主要目标的场景和业务设定。
运营内容通常包括：优惠、移动支付、会员及管理，后期会延伸到CRM管理、数据分析、会员精准管理等等；第二，围绕着 O2O体验为核心，在应用场景方面都依赖于平台化的产品，在自然和常识性的体验设计方面有局限性。
与之对比，美国的企业是怎样设计全渠道业务的呢？他们的企业在做一件事情的时候一定会把“常识性”放在很重要的位置上。
在设计一个创新体验的时候，企业都会充分考虑消费者最自然的状态是什么，而不是以强迫改变某种习惯为出发点。
如果有机会走进位于纽约Herald Square的梅西百货，体验一下他们在部署IBEACON后的应用场景，就会比较理解“自然”和“常识性”的含义了。
处于IBEACON这种基于蓝牙的室内定位解决方案第一阶段，消费者目前可以体验到的场景不是很多，但非常实用。
进入门店后，消费者将被提示开启APP并完成双向确认的签到，然后入口的传感器会推送本店促销信息以及电子优惠券等。
当进入浏览动线后，经过每个区域你都可以从你的智能手机APP中浏览到附近区域商品的促销情况和查询进一步的信息，例如评价、商品原材料和价格比较等。
而这个步骤，自然的就可以链接到虚拟渠道和各种社交媒体，完成了渠道间的无缝转移。
接下来基于该技术的体验将会逐步深化。
在支付方面，顾客将可以在完成购买选择后自行扫商品上的条码，通过移动支付完成，也可以在设定的一些有人或无人的收银点通过传统方式或者非接触电子钱包支付。
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了 信息服务在互联网 药品 禁区的 松动。 这个办法不但在国内引 起广泛关注， 也得到了 食品与药品管理局（Ｄ ） 赞誉。 美国 ＦＡ的 ２０ 年９ ９ ， Ｆ Ａ正式公布 《 ０５ 月２ 日 ＳＤ 互联网 交易服务审 药品 批暂行规定》 以下简称《 （ 规定》， ） 以切实加强对互联网药品购
Ｋ Ｙ Ｒ Ｓ ｈ ａ Ｔ ｅ Ａ Ｏ ｌｅ ｒ ａ ； ｅ ｐ ｅｔ Ｃｍ ａｓ ； ｌａｏ Ｅ ＷＯ Ｄ ｉ ； Ｕ ； ｉ ｐａ ｃ Ｄ ｖｌ ｍ ｎ； ｐｒｏ Ｉ ｐｃ ｉ Ｃ ｎ ｈ Ｓ ｎ ｈ ｍ ｙ ｅ ｏ ｎ ｏ ｉｎ ｍ ｉ ｔｎ
网上药店是医药电子商务的一个分支， 属于Ｂ Ｃ的交 ｔ ｏ 易模式， 其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。消费者 可以２ 小时全天候享受购药的方便。 ４ 在互联网快速发展的今天， 利用网络传播信息、 进行网上 虚拟交易已经成为一种趋势。但是， 对于医药这个特殊行业来 说， 互联网则像布满雷区的危险地带， 国家食品药品监督管理 局（Ｆ Ａ 对于网上药品交易服务一直采取谨慎态度。０４ ＳＤ ） ２０ 年 ７ 月８日，Ｆ Ａ发布了 互联网药品信息服务管理办法》表明 ＳＤ 《 ，
摘 要 目 探索我国网上药店发展之路。方法： 的： 从认证、 企业资格、 物流配送、 经营范围、 费用支付、 消费者权益保护等方面对中 美两国网上药店进行比较， 分析美国网上药店的发展对我国的启示。结果与结论： 借鉴美国的经验， 我国在发展网上药店时应该引 入多元化的经营模式、 多方监管网上药店所售药品的质量、 制定发生药害时的赔偿制度等措施。 关键词 中国； 美国； 网上药店； 发展； 比较； 启示
获准在其网页的明显位置添加一个Ｖ Ｐ Ｓ ＩＰ 为标志的超级链
接， 公众也可以据此判断网上药店的合法性。 通过这个链接， 公 众可以进入 Ｎ Ｂ Ａ Ｐ的网页，了解该药店的基本情况。通过
ＶＰ Ｓ ＩＰ 认证的网 上药店能获得网 上销售处方药的权利， 这是
因为他们采取了一系列Ｎ Ｂ Ａ Ｐ要求的措施来保证网上销售处 方药的安全性（ 同时， ２ 在网上销售药品时必须出示“ １ 。 会员制健 康医疗团体” 和保险公司的证明担保书等。 １１２ 我国的审批制。 ．． 在我国， 企业填写互联网 由 药品交易 服务申 请表， 提交相关材料。由 自 省、 治区、 直辖市（ 食品） 药品 监督管理部门进行审批。材料审批通过的还要进行现场验收， 现场验收通过后由药监部门发放 Ｓ Ｄ Ｆ Ａ统一印制的互联 网药 品交易服务机构资格证书， 有效期 ５ 年。通过审批的网上药店 在其网站的首页显著位置上标明互联网药品交易服务机构资 格证书号码， 并被允许网上销售本企业所经营的非处方药。 １２ 开设网上药店的实体企业的类型 ． 在美国，网上药店一般都是由大型医药连锁店发展而成 的。 另外， 非药品零售企业也纷纷开展网上药品零售业务， 进行 低价药品或特殊药品的销售。 目 根据《 前在我国， 规定》 要求， 开办网上药店的 企业只能 是依法设立的药品零售连锁企业。 如上海药房网所属的上海药
１１ 网 ． 上药店资格的获得
１１１ 美国的认证制。美国国家药房委员会协会（ Ａ Ｐ ．． ＮＢ） 于
１９ ９ 年春启动了Ｖ Ｓ ９ ＩＰ 计划 （ ｅｆｄ ｅ ｅＰａ ａ Ｐ Ｖ ｒｉ Ｉ ｒ ｔ ｒ ｃ ｉ ｎ ｎ ｈｍ ｙ ｅ ｔ Ｐａ ｉ Ｓｅ）开 ｒ ｔｅ ｓ， 始对网 ｃｃ ｉ ｔ 上药店进行认证。 这项措施并非强制 性的， 参加 Ｖ Ｐ Ｓ ＩＰ 认证的网上药店完全都是自 愿的。通过 Ｖ Ｓ ＩＰ 认证的网上药店必须遵守Ｎ Ｂ 制定的一系列严格的 Ｐ ＡＰ
ｓ ａ ． ｔ ｅ ｃ ｏｍ
中国药房
万方数据
２０ 年第 １ 卷第 ２ 期 ０７ ８ ５
房连锁有限公司等。 １３ 网上药店的物流配送 ．
由于药品储存运输的特殊性， 所以做药品物流与其它的物 流不同， 对于硬件的要求更高。以仓储为例， 一般的五金、 家电 商品仓储基本上都没有严格的质量养护这一项。 而医药物流中 心则分出了常温库、 阴凉库、 冷库、 验收养护室， 并且配备了标 准比 色仪等各种专业监测设备， 还有完善的监控和计算机网络信 息系统， 并且有严格的标准操作规程软件配合， 要求相当严格。 １３１ 美国可通过第三方物流配送。 ．． 美国的大型医药连锁店 的企业信息化水平较高， 医药流通相当完善和先进。网上药店 所销售的药品， 除通过本企业所拥有的完善的物流配送体系进 行配送外， 还可通过发达的第三方快递网络， 如联邦快递寄送 药品［ ３ １ ０ １３２ 我国基本由实体门店配送。在我国， ．． 由于第三方物流 特别是第三方医药物流的发展还不是很完善， 因此要求开展网 上药店的企业要具有与上网交易的品种相适应的药品配送系 统。配送基本由实体门店承担。 １４ 网上药店经营的范围 ． １４１ 美国的多元化经营与服务。在美国网上药店里， ．． 提供 的产品从药品到健身器材到书籍杂志， 应有尽有。 当然， 大部分
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销行为的监督管理。（ （ 规定》 ０５ １ 月 １日 自２０ 年 ２ 开始实施， 标 志着中国网上药品交易自 此步入法制化轨道。 美国医药界已进人因特网交易的时代，网上药店有 １ ００ ０ 多家， 形成平均１ 亿美元的市场规模！ 我国现在大部分药 ７０ ０ ‘ ’ 。 品销售都经过医院和药店， 网上药店所占 份额很小。 业内认为： 网上药店的市场大约每年在 １ 万元左右， ００ ０ 而实际销售额却 远远低于这个数字。 国内同时具有开设网上药店所需的连锁和 配送等资质的只有 ５ 余家， ０ 从现阶段来看， 我国的网上药店还 远远没有成熟， 可以说是刚刚起步， 与美国 相比差距很大。 本文 着重对中美两国网上药店进行比 较分析， 期总结值得我国网 以 上药店发展借鉴的经验。
通过上述对比研究， 笔者觉得有如下启示 ： ２１ 我国放开处方药网上销售还为时尚早 ． 在美国， 通过 Ｖ Ｐ Ｓ ＩＰ 认证的网上药店能获得网上销售处
方药的权利。消费者可以 凭处方在获得Ｖ Ｐ Ｓ ＩＰ 认证的网上药
店里购买处方药。没有通过 Ｖ Ｐ Ｓ ＩＰ 认证的网上药店是不允许 销售处方药的。 我国不论是在医疗保险体制、 医师处方的确认、 网上药师 处方审核的机制等许多方面还需要深人地研究和探讨， 加之我 国药品市场混乱、 企业经营行为的约束机制不完善、 网民对网 上购药的不认同等不利于网上药店开展的因素存在， 现在放开 网上处方药的销售还为时尚早。 ２２ 多方监管网上药店所售药品质量并制定发生药害时的 ． 赔偿制度 在美国， 网上药店所售的每种药品必须出示 “ 会员制健康 医疗团体” 和保险公司的证明及担保证书等方可运营。我国可 以借鉴此经验， Ｆ Ａ颁发互联网药品交易资格证书， 由Ｓ Ｄ 所售 药品由某个社会上的团体如保险公司之类的机构进行质量检 查并作出相关的证明。 可以促成全国各省市的医保卡管理中 心 建立一个统一的网上医保管理信息系统， 开创医疗保险付款新 局面， 通过该信息系统， 消费者每笔消费都可以进行查询。同 时， 医药企业对网上药店所售药品进行投保， 由保险公司进行 药害时的赔偿并监督， 建立符合我国国情的药害救济或赔偿制 度， 尽量把对人民大众的危害减到最低。 这样， 在很大程度上可 增加网上购药者的信心， 使消费者放心购买网上药店的药品， 从而促进网上药店的发展。 ２３ 引入多元化经营的模式 ． 在美国， 网上药店里能够提供的产品 （ 大部分都与人的健 康有关） 从药品到健身器材到书籍杂志， 品种繁多。 药品经营在 网上药店中已经处于次要地位。我国可借鉴此经验， 在相关部 门的监督管理下， 除正常的非处方药的销售外， 可以在网上药