阳光上东地产项目答客问doc29(1)

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房地产项目销售百问百答

房地产项目销售百问百答

百问百答第一部分项目销售篇1.项目的开发商是哪家公司,开发商开发过什么项目?2.项目的销售热线是多少?3.项目的具体位置在哪?4.项目总规模有多大,分几期开发?5.一期规划内容?6.项目营销中心在哪?7.项目规划设计公司?8.项目周边公交路线有哪些?分别是从哪里到哪里?9.项目附近有什么医院?10.项目附近有哪些银行?11.本项目距离老城区、高铁站的车程多少分钟?12.项目附近有哪些大型超市,商业配套?13.项目附近的居住环境如何?14.住宅开盘的价格是多少?15.项目车位的租售形式如何,价格分别是多少?第二部分项目建筑工程篇16.项目有些什么产品形态?17.项目的动工时间、开盘时间、交房时间?18.住宅的土地使用权年限?从何时开始计算年限?19.项目有哪些户型?20.项目有车位多少个,车位使用期多少年?21.是否设置天然气管道入户?22.旁边的其他地块今后会做何用途?23.项目的容积率是多少?24.项目的绿化率是多少?25.项目建筑密度是多少?26.项目总占地面积有多少?建筑面积有多少?27.目前开发的地块占地面积多少?建筑面积有多少?28.项目的商业面积有多少?29.项目施工单位是哪家?什么资质?30.项目园林设计公司?31.项目产品得房率有多高?32.项目总户数有多少?33.首开楼栋各户型分别有多少套?34.项目一期车位数是多少,比例是多少?35.停车场是地上还是地下的?36.项目各类产品之间的间距有多宽,具体数据?37.电梯是不是直接通入地下车库?38.小区内污水处理有什么具体措施?39.建筑外立面是采用瓷砖还是涂料40.建筑外立面是什么样的风格?41.建筑外墙隔热如何处理?42.样板房有几套,有些什么面积?43.项目层高是多少?几梯几户?44.配电房在哪里?45.项目所用电是专变还是公变?46.项目有无宽带网和视频网?47.住宅用什么牌子的电梯?性能如何?48.项目的门禁系统是何种方式?49.入户门用的是什么品牌?是否是子母门?50.项目采用的铝合金窗户是什么品牌?玻璃是否采用的双层隔音玻璃?51.楼宇抗震设防烈度?52.阳台的面积是怎么算的?有无飘窗?53.项目首期产品有几栋及各栋的楼层数54.项目是否有“架空层”?55.“高层供水”是否有二次供水?二次供水是从第几层开始的?56.外墙隔热、屋顶隔热、防水的具体标准?采用的是什么材料?57.项目不是毛坯房还是精装房?58.是否有预留空调机位?59.业主接房时是否附有水电布置图?60.项目有无会所?61.变电站的位置?62.垃圾站的位置?垃圾站不会影响周围的空气质量吧?63.入住以后业主可否自由出入楼顶?是否可以安装太阳能?64.小区规划中有哪些配套设施?65.项目是否有幼儿园、小学?66.本项目是什么建筑结构?67.交房时,小区园林一定会建成吗?第三部分:配套部分68.关于商铺的经营定位?69.项目的归属小学是哪里?70.项目周围有什么学校?71.是否可以凭购房合同入读附近小学?是凭户口入读还是合同入读?72.在本项目周围有无私人小型诊所或卫生院?在附近安置小区内有小型诊所?第四部分物业部分73.项目物业管理公司是哪家?74.小区的防盗系统是怎样组成的?75.项目所属派出所?户籍归哪里?76.房屋的保修期多长?装修的保修期多长?包括哪些项目?77.何时开始正式收取管理费?怎样收取?78.是否设有小区医务室和家政服务?79.物业管理的收费标准是怎么样的?80.物业管理费用中关于煤气管道的收费? 如业主不需安装管道煤气,可否不交初装费?81.项目将来是安装天然气还是煤气?82.住宅可否安装防盗网?83.有无直饮水?84.项目分为两期,会不会分开进行管理?第五部分按揭贷款篇85.项目按揭银行是哪家?86.客户可以自己选择按揭银行吗?87.办理银行按揭须什么手续及证件?银行贷款的首付标准?88.契税收费标准?89.项目办理按揭的年限是?90.港、澳、台、外籍人士能否做银行按揭?91.军人能否做银行按揭?92.本项目是否可做公积金贷款?申请住房公积金贷款的前提条件和所需资料?可以申请几次?93.超过公积金贷款额度,余下的款项怎么办?可否组合贷?94.申请住房公积金贷款后,认购方可否申请支取住房公积金用于供款?95.外省人士能否申请住房公积金贷款?96.购房可否使用支票?97.签认购书所需资料?98.房子可以写两个人的名字吗?99.签合同所需资料?100.外籍人士能否购买?须出示何种有效证件?101.购房者不能亲自购买,委托人购买需办什么手续?102.买房若填未成年孩子的名字,须办理什么手续?103.房屋使用年限到期,如何办理续约手续?104.购房需另缴交哪些费用?105.外籍人士购房如何交契税?106.以公司名义购房契税是多少?可不可申请按揭?107.认购方签署认购书后,未能依时缴付楼款或不履行此认购书的条款造成违约现象,怎么办?108.如因特殊情况,能否额外处理,还需办理什么手续?109.银行贷款逾期标准、提前还款和违约金要求?公积金贷款可以提前还贷吗?第六部分补充部分110.产权证何时拿到?111.期房如何保障准时交房?112.项目值得投资吗?什么产品值得投资?。

答客问(最全的模板)

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答客问(最全的模板)答客问目录一. 经营团队二. 销售类三. 土建类四. 水、电、煤类五. 物业类六. 规划类七. 智能化类八. 建材类九. 合同类一、经营团队1.项目开发商?负责人?公司地址?2.开发公司简介?3.本项目规划公司?答:本项目设计单位?答:4.本项目施工单位?答:5.本项目工程监理单位?答:6.本项目物业管理公司?答:物业管理公司目前服务项目有那几个小区?获得过何种荣誉?答:7.本项目按揭银行是由哪家银行?答:8.业务销售是由哪家公司执行?答:二、销售类1、推广名“案名”有何寓意?答:2、售楼处的地址、电话号码?答:3、未满18周岁的公民是否可以办理银行按揭?如果可以如何办理?答;根据国家法律规定,未成年人不具备民事法律行为的能力,只能由父母或其监护人代办理。

4、一次性付款是否有折扣?有多少折扣?答:5、项目周围有哪些生活配套?在什么位置?行程需要多少时间?答:项目周边配套齐全,学校、医院、银行、娱乐设施遍布四周,十分钟生活圈让您真正感受到成熟地段、成熟社区给您带来的高品质生活。

政府机关:金融机构:酒店:学校:商场:娱乐休闲:医院:体育场馆:公园绿地:6、周边交通方便吗?有哪些公交车?项目距离公交线路有多远?答:7、从项目开车到市区商圈、汽车站,火车站各有多远距离?答:8、该项目工程是否五证齐全?答:9、该项目工程何时交房?答:10、客户办理银行按揭所需要提供的资料及注意事项目?答:您需要提供夫妻双方的身份证、户口薄、结婚证、收入证明、购房发票,个人名章,资产证明(如定期存折、房产证、购车发票),外地的还需有暂住证,如果您是单身,则需要提供单身证明。

11、客户缴付定金后,如未能亲自签定,合同是否可委托他人办理,需如何办理?12、已签定购房预定临时证明单,签定合同时是否可用他人名义登记?如何办理? 答: 经销售经理签字认可,可以直接在合同上更名。

13、已签定合同后是否可将该房屋另售他人,是否可以办理?答:一般情况不能将房屋另售,特殊情况单独处理。

房地产销售答客问100题

房地产销售答客问100题

房地产销售答客问100题--------------------------可以编辑的精品文档,你值得拥有,下载后想怎么改就怎么改---------------------------==========================================================答客问100题1.什么是五证一照,《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房预售许可证》和《营业执照》2.什么是交房两书,《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》3. 土地使用权出让年限土地使用权出让的最高年限是:一、居住用地七十年;二、工业用地五十年;三、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年;四、商业、旅游、娱乐用地五十年;五、综合或者其他人用地五十年。

但土地使用者在使用期满时中请续期,可重新剑订合同,支付出让金,并办理登记,而继续享受土地使用权。

4.什么是三通一平,三通是指水通,路通,电通和土地平整5.什么是七通一平,通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力以及场地平整 6. 基价经过核算而确定的每平方米商品房基本价格。

商品房的销售价一般以基价为基数增减楼5层,朝向差价后而得出.7.起步价某物业各楼层销售价格中的最低价格,即是起步价。

多层物业,以一楼或顶楼的销售价为起步价高层物业,以最低层的销售价为起步价。

房产广告中常表为“×× ×元,平方米起售”。

较低的起步价容易引起消费者的注意.8.预售价预售价也是商品房预(销)售合同中的专用术语;预售价不是正式价格,在商品房交付使用时,应按有批准权限部问核定的价格为准9.均价将各单位的销售价格相加之后的和数除以单位建筑面积的和数,即得出每平方米的均价。

均价一般不是销售价,但也有例外,前段时期某高层物业推出的“不计楼层、朝向,以2800元,平方米统一价销售”,即以均价作销售价,也不失为引人瞩目的营销策略。

房地产项目模板-答客问、百问

房地产项目模板-答客问、百问

××(项目)答客问201×年×月×日适用性说明本模板适用于项目进场初期,项目组进行销售培训阶段需准备的培训物料,根据项目不同时间进展情况,需对本答客问进行增补。

目录第一章品牌篇第二章规划篇第三章产品篇第四章园林篇第五章销售篇第六章市政配套篇第七章物业篇第八章说服篇第一章品牌篇1.XX项目是由哪个开发商开发建设的?答:2.XX开发商是一家什么样的公司?答:开发公司简介1.XX开发商的开发理念是什么?答:对于开发商的企业文化、开发理念进行阐述2.XX开发商获得过哪些荣誉?答:开发商的荣誉列举3.XX开发商曾开发过哪些项目?答:开发商曾经开发的项目列举,并简单阐述成功的原因。

4.开发商曾经合作过哪些知名合作公司答:知名合作公司名称及案例例举第二章规划篇1.项目所处区域的未来规划有哪些?答:对于未来规划的展望2.项目周边的交通规划如何?是否有轨道交通?答:(1)高速路(2)地铁(3)出行公交3.如何前往临时售楼处(或项目售楼处)答:临时售楼处位于XXX,地址是:XXX驾车路线:公交路线:地铁路线:4.XX项目的整体规划是请的哪家公司?都有哪些代表作品?答:5.XX项目建筑设计有哪些特点?理念是什么?答:6.红线外有哪些影响生活的设施和因素?答:类似的风险提示进行阐述。

第三章产品篇5.项目的具体位置? 用地性质,年限?答:项目信息基本概述。

6.宗地的长、宽各是多少?答:7.项目共分几期开发完成?8.项目占地面积、建筑面积各是多少?答:9.容积率是多少?建筑密度多少?答:10.项目由哪几种建筑形式组成?答:11.层高是多少?小区限高多少米?答:12.小区内道路如何设计?路宽多少米?答:13.小区是否有集中绿地、景观?答:14.楼体外立面材料、颜色?答:15.楼体建筑结构?16.住宅内楼板厚度?楼板是否考虑隔音问题?答:17.楼体保温怎么处理?答:18.小区采用什么供热方式?答:19.小区采用什么供气、供水方式?答:20.独立空调室外机位如何计算面积?阳台上的室外机位如何计算面积?答:21.阳台、露台护拦的高度?答:22.业主能否封闭阳台?阳台面积如何计算?飘窗面积如何计算?答:23.是否人车分流?答:24.车位数量、配比?地上地下分布形式?答:25.商业区的形式及分布?何时开工?何时竣工?答:26.户型图中承重墙与非承重墙如何区分?答:27.外门窗型材?是否配有纱窗?开启方式?答:28.顶层屋顶厚度?是否为双层防水?有保温层吗?答:29.社区是否为24小时热水?答:30.卫生间是否预留上下水?答:31.交房时非封闭式阳台、露台是否有地漏设计?答:32.本项目是否为地暖?答:33.供暖是北京市政管道还是小区集中?答:34.上下水管道的材料?房屋内有无明管?答:35.门锁是不是A、B钥匙?答:36.小区停电,电梯是否可以正常使用?答:37.小区电梯品牌?荷载?几梯几户?答:38.小区外围栏如何设计?答:39.抗震度如何?答:40.电梯井的墙体是否加厚?厚度?答:41.室内非承重墙是否可以拆除?答:42.绿化率多少?答:%43.小区是否有水系?答:44.地下车库的交工标准?答:45.电表的容量是多少?答:46.燃气采用何种方式?答:47.整个住宅部分都是板楼吗?每单元几部电梯?几梯几户?答:48.项目是否为精装修?精装修标准是多少?主要的装修品牌有哪些?答:49.精装修风格是什么?答:50.公寓部分是否可以从一层花园入户?答:51.公寓部分大堂的高度?装修标准?答:52.公寓部分各单元、地下车库是否均有残疾人坡道设计?答:53.住宅部分得房率为多少?答:54.本项目设计特点?答:55.承建商是哪家?做过什么项目?住宅和写字楼承建商是同一家吗?答:56.监理单位是哪家?做过什么项目?住宅和写字楼监理单位是同一家吗?答:57.有无会所、游泳池、幼儿园、车库、会所、商务中心等?面积多少?答:58.项目楼间距?答:59.是否有设备层?在几层?答:60.首层与地面高差是多少?答:61.底层和顶层是否有安全措施(窗磁、门磁红外线、护栏)?答:62.项目交房时间是什么时候?答:第四章园林篇1.XX项目的园林规划是请的哪家公司?做过什么项目?答:2.社区园林景观是什么样的设计理念?答:3.社区中是否有水系?答:4.小区园林施工公司?答:5.园林何时开工?何时竣工?答:第五章销售篇1.客户在交款时有哪几种交款方式?2.付款方式有几种?答:共有4种付款方式:一次性、商业贷款、公积金、组合贷款。

房地产答客问(超全)

房地产答客问(超全)

房地产答客问(超全)一、项目基本资料篇1.请问本项目的开发商是哪家?能否介绍一下其集团背景和实力,以及其过往的业绩?2.本项目的规划设计和房型设计由哪家单位负责?请问该单位的资质和过往的业绩如何?3.本项目的行销企划由哪家公司负责?4.本项目的建筑商是哪家?请问其资质和过往的业绩如何?6.本项目的物业公司是哪家?请问其资质等级是几级?收费标准如何?7.本项目的占地面积和总建筑面积分别是多少?容积率是多少?8.本项目的绿地率和集中绿化面积是多少?9.请问本项目的预售许可证何时可取?开盘时间是什么时候?以何种方式开盘?10.本项目的开工和竣工时间分别是什么时候?11.请问本项目的案名有何寓意?12.本项目的土地是以何种方式取得的?(住宅、商服)土地使用年限是多少?国有土地证号是多少?13.请问本项目的销售手续是否齐全?是否具备五证?14.请问本项目的是多少?二、产品篇1.请问本小区的具体位置在哪里?2.本小区共有多少户住宅和商服?车库(位)有多少个?3.本小区规划的住宅总建筑面积是多少?共有多少栋楼?楼间距是多少?4.本小区规划的商服总建筑面积是多少?共有多少栋楼?是否为独立商服?单户面积是多大?分布位置?几层建筑?5.本建筑物的地基深度是多少?6.请问本建筑物的结构采用何种方式?7.本小区共有几个出入口?分别位于哪里?8.本建筑物的抗震等级是多少?9.本建筑物的外立面设计是什么样的?10.距离公路最近的一栋楼距离是多少?是否会影响居民休息?11.本小区距离火车站有多远?11.住宅的层高和净高分别是多少?12.商服的层高、开间和进深分别是多少?13.车库的层高、开间和进深分别是多少?车库面积是多少?是否配备上下水?车库门宽是多少?是否为电动门?14.本小区内的楼宇朝向是怎样的?15.住宅的外墙和内墙厚度分别是多少?山墙墙体厚度是多少?保温措施采用何种方式?16.住宅的客厅是否为落地窗?若不是,距离地面多高?17.商服一层是否会出现反潮?一、二层下水管是否单独走?是否会出现异味?18.住宅和公寓底层是否存在噪音问题?19.住宅顶层是否有阁楼?如果有,是否赠送?如何计价?是否有晒台赠送?通往阁楼的楼梯采用何种材质?20.住宅屋顶能否安装太阳能热水器?21.住宅一层是否统一安装防盗窗?22.住宅顶层的隔热和防水层采用何种方式处理?23.住宅的卫生间防水采用何种方式处理?是否配备地漏?24.本小区住宅的房型有多少种?面积范围是多少?得房率是多少?哪些地方需要分摊?25.请问本小区住宅的房型有哪些优点?26、请问住宅、商服和车库的价格是多少?27、小区的变电所和给排水泵房设在哪里?28、小区自来水的水源是什么?29、小区的垃圾处理方式是什么?30、小区是否有人车分流?是否设有地上或地下车位?是否有临时停车位?31、小区采用何种供暖方式?供暖公司是哪家?收费标准如何?32、住宅内是否预留空调机位置?33、住宅内的厨房是否有统一的烟道?暗卫的通风问题如何解决?34、请问广场的交工标准是什么?35、交工时绿化达到何种程度?包括哪些树种?能否举例说明?36、小区是否智能化?智能化的标准是什么?37、电梯的品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度是什么?38、小区的路灯是否为节能灯?39、窗户的品牌是什么?40、商业街的具体运营使用时间是什么?41、高层户型中是否可以打通任意两户作为通道?42、入户电话线是哪家通信公司的?宽带是否为光纤进户?43、高层顶层的层高是多少?是否有横梁和管线?44、高层消防通道从哪层开始设立?45、窗户玻璃的厚度是多少?是否带有颜色?46、是否安装煤气表?47、物业员工的岗位设立位置在哪里?48、物业费的标准是多少?49、物业费是否包括小区的公共用电费用?50、入户电线的荷载、直径和分控是多少?51、外部垃圾处理站的具体位置在哪里?52、整个高层中垃圾的集中处理是在几层?处理方式是什么?53、地热的管线品牌、使用年限和后期质保是什么?用户是否可以自行调节所需温度?54、能否安装太阳能热水器?55-97、无明显问题的段落,不需要修改。

房地产营销答客问

房地产营销答客问

房地产营销答客问 Prepared on 22 November 2020一、项目基本资料篇1、开发商是谁,实力如何答:3、项目位置在哪里答:4、售楼部地址在哪里如何前往答:5、建筑设计单位是谁有何优势答:6、建筑施工单位是谁7、监理单位是谁(成功案例)答:8、项目占地面积多大答:9、总建筑面积有多大答:10、总体开发分几期开发答:11、交房日期答:12、建筑密度是多少答:13、综合容积率是多少答:14、建筑物之间的楼间距最少达到多少最远距离是多少答:15、住宅使用率多少一般我们在多少答:每栋楼的住宅使用率不同,16、小区绿地有多大面积绿化率答17、住宅可选户型有几种具体面积多少答:我们精心设计多种适合您生活起居的经典户型, 基本达到了南北通透、空间布局方正大方、入户花园、大外飘窗等无不用心为你打造上层生活方式。

面积从到不等。

18、住宅总共有多少户将居住多少人答:19、每个车位面积有多大地下停车场路有多宽答:20、住宅分摊具体分摊哪些答:分摊主要在电梯、楼梯、过道及本层管道井等位置。

商品房销售面积=私有面积(包括套内使用面积、墙体、阳台建筑面积,注:阳台算一半面积)+ 分摊的公用建筑面积(公用分摊面积包括电梯井、管道井、楼梯间、公共门厅、垃圾间、强电、配电间、弱电间、设备间、过道、值班室和其他功能上为整栋建筑服务的公共用房)。

地下室水池、变电室、设备间、过道不参与分摊。

21、小区主要出入口有几个是否做到人车分流答:22、区内主要通路宽几米支路几米人行道几米答:23、地下室面积多大有多少个车位答:地下室面积为平方米,机动车车位大约个,非机动车车位大约个24、物业管理中心位置在哪里答:25、小区建筑物有几幢其中多层几栋小高层几栋答:27、本案有无停车场,安排在哪里答:29、住宅楼朝向有何优势答:30、房子结构如何层高多少净高多少多层与小高层有无区别答:二、公共配套篇31、小区有哪些景点分布在什么位置答32、小区有哪些配套设施有多大面积答:33、交通状况如何,项目周边有哪些交通道路有哪几路公交车经过什么位置答:35、哪些银行在附近要多久路程/答:36、最近的邮局在哪里答:37、有什么医院在这里答:38、附近有哪些学校39、学校划片哪所学校中学答:40、休闲场所有哪些答:41、离其他主要生活圈子有多远答:。

房产销售答客问100问题

经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。

如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。

二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。

但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。

三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。

四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。

房地产销售答客问

房地产销售答客问房地产销售答客问一、产品特点1.你们楼盘每户层高净高为多少?1号楼4-8层3.4米,9-19层3.1米,20层3.6米。

2号楼4-22层都为3.4米。

安装吊顶以后2.7-2.9米。

2.你们房子厨房不通管道煤气,是否给日常生活带来不便?不铺设管道煤气是为了安全。

我们楼盘的定位就是单身公寓,最终住户大多是外企白领、来户公干的企业管理阶层,没有自己烹饪的习惯的。

我们的物业管理将会提供订餐服务,比自己动手烹饪要方便得多。

3.在四平路沿街的房子是不是会觉得很吵,灰尘会不会很大?四平路到底不是高架,汽车噪音并不严重,您现在在售楼处就可以感觉得到。

并且每户的窗户都用的是双层玻璃,隔离噪音的效果很好。

四平路沿线的行道绿化都做得很好,而且土方车、外地货车等经过的比较少,不像杨浦区,四平路上灰尘还是不多的。

4.两幢高层间距过低,采光影响较大作为投资的话,最终住户基本上都是早出晚归的,对于采光的要求未必很高。

而且我们在价格上拉开的差距比较大,采光不佳的几套总投入都比较小,相对来说还是合算的。

5.你们楼盘绿化率太小了我们会在楼盘周界和裙房屋顶覆盖一些绿化,但是我们楼盘不是普通住宅,本来就是高层大楼,突出的是商务氛围,投资客户和最终住户都不会太在意绿化率。

如果需要一个清新的环境修身养性的话,我们邻近和平公园,走过去也才几分钟路程,散散步还是很方便的。

6.楼盘保安措施如何安装一卡通门禁系统、可视对讲系统、电子保安监控系统,另有门卫、大堂保安。

7.可否在房间内使用液化气?出于安全考虑,我们建议住户不要使用燃气,我们物业会提供订餐服务,室内的电热炉也安全清洁无污染。

但是在室内使用何种器具进行烹调还是住户的自由。

8.开发商是什么公司?背景如何?天宝华庭是由金大地集团投资的,集团总部设在南京,共开发了超过60万平方米的楼盘,在南京打造了香格里拉、鑫园、黄埔大厦、黄埔花园等一批精品楼盘,是江苏省知名企业。

二、建筑设施8、电梯噪音是否影响居住?楼盘楼房电梯井设置一般都远离卧室,且电梯井由钢筋混凝土构成,隔音效果比砖墙好的多,故其上下运行不会对居民休息产生影响。

房产销售面试问题及回答

房产销售面试问题及回答房产销售面试问题回答一1、客户情愿签看房确认单,但不出示身份证件,也不写签身份证号码,怎么办?答:1)、看房出发前肯定要与客户说明看房要求,说明看房确认单只是对看房行为的约束,前提是成交后,开始履行承诺。

2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实,未必真要签下身份证号码。

签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。

3)、对非常状况,在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码,只要求签全名和有效的电话号码。

2、业主询问房价,但又不留电话,说考虑一下再联系你,怎么办?答:靠平常的业务积累,靠敏捷的应变,实时给出物业合理售价,或周边类似物业市场售价,取得双方信任,才能留住对方电话,除之无更好方法。

充分发挥自已积累的相关专业知识,运用沟通的魅力,推其所好,予以市场走势、物业价格评估等询问,或周边物业及该物业市场售价(多采纳数字化),取得业主全方面的认同,留住对方电话!3、我公司无客户合适的物业时,如何才能留住客户电话?答:了解客户的具体要求,在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价,或者给客户比较好的建议,取得客户的信任,从而留住客户的电话。

充分发挥自已积累的相关专业知识,运用沟通的魅力,推其所好,建立信任度,发挥自已对楼盘的熟识度,给客户设出相符合的物业,让其留下电话,为约看房作预备。

4、看房时,业主与客户之间相互沟通,甚至互留电话,怎么办?答:严正声明自己的立场和公司的要求,并当场收回纸片,要求相互尊敬。

主动并客气的引导双方同自己沟通或在双方沟通中自已肯定要插入话题,不断说明自已立场,如双方留电话肯定当场收回。

房产销售面试问题回答二1、客人常常西装笔挺地来看房,并且对行业特别熟识,如何试验出客人是否同行?答:不能光凭客人的穿着装扮或对行业的熟识程度就质疑客人是同行而轻易放弃跟进,有可能客人是从事房屋按揭业务或其他与地产相关的行业。

如怀疑客人是否同行跳房,可以用租盘试验。

或者依据客人留下的电话,让其他同事打电话试验:“你是哪个?又问我几时可以看房?我说了许多次只有星期三和星期五晚上可以看房,不要老是问来问去的,你是哪间中介的?”通过这样的电话试验,一般可以测试出客人是否同行。

房地产答客百问

答客百问1.项目名称?2.项目位置?3.开发公司名称、资质及注册资金?4.售楼部位置及电话?5.监理公司?6.建设单位?7.建筑设计公司?8.开发商曾开发过的楼盘有哪些?在哪里?9.项目占地?10.项目总建筑面积?11.总共有多少套房子?12.公交线路?13.周边学校?14.周边购物?15.周边医疗?16.这个区域发展潜力有多大?17.项目旁边的民房降低社区环境,打算怎么解决?18.停车位有多少?全是地下的吗?19.车位可买还是可租?20.车位怎么收费?21.物业公司是哪家?22.物业费用是多少?23.物业服务内容?24.项目土地性质?25.土地年限?26.是不是商品房?27.证件是否齐全?28.项目开工日期?29.何时封顶?30.项目竣工日期?31.建筑主体结构?32.容积率?33.绿化率?34.楼间距是多少?35.社区里面的路有多宽?是什么样子的?36.有无康乐设施?37.是多层还是高层?38.都有多大面积的房子?39.有什么户型?40.社区有跃层吗?41.顶层算面积吗?42.层高多少?43.公摊是多少?44.各楼都是多少层?45.多层楼高多少米?46.高层楼高多少米?47.有没有商铺?48.交房标准?49.采暖方式?50.有没有天燃气?51.三防门是什么牌子?52.是什么窗?什么牌子?53.窗户玻璃是双层中空玻璃吗?每层多厚?54.阳台是不是全封闭的?55.阳台是不是落地的?离地有多高?56.阳台算一半面积还是全面积?57.飘窗离地有多高?算面积吗?58.管道在户外还是在户内?59.哪些是分户计量?60.高层电梯时申明牌子的?61.社区有几个大门?62.有没有自行车棚?63.安防措施有哪些?64.社区围墙是什么样子?是否安全?65.社区外的路打算怎么处理?好像不能会车?66.项目规划中的广场或花园真的会有吗?会不会加盖成楼房?67.社区的广场有喷泉吗?68.有没有复式或是跃层?69.屋顶的露台可以自己加盖成房子吗?70.楼顶能不能装太阳能?71.外墙材料是贴砖还是涂料?72.外墙有保温层吗?73.各墙体厚度是多少?74.楼板厚度是多少?75.将来社区还有什么配套?幼儿园?诊所?美发店?76.交房日期?77.何时开盘?78.能不能做银行按揭?79.首付最低几成?80.最长能贷款多少年?81.是哪个银行?82.做银行按揭都需要提供什么?83.什么时候能拿到房产证?84.我要同时买上下两层,楼板上能开楼梯口吗?85.现在房价是多少?86.是否需要交订金?交多少?87.订金能退吗?怎么退?88.如何定房?定房后能退吗?89.一次性付款有多少优惠?90.能不能做分期付款?91.正规商品房都是网签,你们是网签吗?92.有没有其它优惠?。

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阳光上东地产项目答客问一、关于开发公司1、开发公司(以下简称为公司)全称及有当年年检的营业执照复印件?2、公司注册资金及资质?3、公司注册的地址和经营范围?4、公司的专业级别?5、公司从前和现在的经营范围,主业与副业的详细内容?6、公司成立时间?7、公司从前开发或参与的项目有哪些,总开发面积,市值?8、公司的成功案例或业绩表现?9、公司股东成员、董事会成员?10、公司董事长和决策人姓名、性别、国籍、及个人喜好、专业经验介绍、奋斗历程?11、公司内各部门、各级专业人士介绍?(突出工程部员工资历)?12、公司的管理模式和运作流程?13、公司的管理风格(严或松、军事型或规章型)?14、公司的信息反馈系统说明?15、学历统计情况?16、公司驻地、电话?17、国家政策对房地产市场及本公司的有利因素?18、北京市房地产市场简述、各大公司的发展历程和优劣势比较?19、本公司的企业类型在整个北京市场的生存状态和发展前景?20、本公司在业内的定位准则?21、本公司在北京市地产界的优势?22、公司今年在北京市地产界的发展计划?23、公司为何选址在此开发项目?24、公司未来五年的发展方向和特点?25、公司宣言或司训是什麽?26、公司的全称含义是什麽?27、公司LOGO的含义是什麽?28、公司对于本案的利润预期是多少?29、项目的各项证照影印件(含各项附件)?30、住宅试用说明书?住宅质量保证书?二、关于合作者(一)承建单位资料1、总承建单位企业资质、总公司名称2、实地承建单位全称?3、工程介绍(已建成、在建、洽谈)?4、项目施工部负责人?5、施工队伍具体人员的籍贯?6、专业资质?等级?7、总承建面积?8、施工工艺介绍?解读平、立、剖的重要细节特征?9、各楼座的工程进度表?按如下序列:开工前期、开工、正负零、封顶、设备进场、内外装、市政、绿化、环境、交用、内精装修(二)规划设计单位资料1、设计单位全称?2、设计单位资质等级?3、设计单位负责人、其内部名设计师姓名?4、以往作品介绍?(在北京、国内、世界范围内)5、设计师的资历、简历介绍?6、设计师个人风格描述?7、已被采纳的设计方案建面总和?(三)监理单位资料1、监理单位全称?2、监理单位资历介绍?3、监理单位监理过的工程和面积之和、正在监理的工程有哪些?4、监理资质,等级?5、单位监理工程的原则、标准?(四)物业公司资料1、物业公司全称?2、物业公司资历及发展历程介绍?3、物业公司主要决策人和项目负责人介绍?4、物业公司以往管理过的项目?5、物业公司曾获得过何种资格认证或荣誉?6、物业公司的服务理念?7、物业公司的管理模式?8、物业公司的服务系统、人员编制及其对应的个人专业资历或职称?9、物业公司的服务内容(收费和免费两部分)和整体发展策略?(五)园林设计单位资料名称1、园林设计单位全称?2、园林设计单位作品及内部专家介绍?3、园林设计单位以往作品一览表及效果图?4、园林设计风格明细及理念或司训?5、相对于本案主设计师的简历和个人风格简述?(六)装修公司的名称1、装修公司已装修过的作品一览表(附效果图)。

装修公司主设计师简介?2、装修公司的设计理念?3、各类型、档次装饰所需费用粗略报价?4、各类型、档次装饰所需时间粗略报期?5、装饰施工人员籍贯?(六)环境监测部门名称资料1、环境监测部门全称?2、环境监测部门职能和权威性介绍?3、环境监测部门检测的内容有哪些?达标条件?4、针对于精装修和毛坯房的不同监测标准和重点?(八)代理公司资料1、代理公司全称和经营范围?2、代理过的项目简介、业绩表现?3、代理公司的资质证明?4、代理公司的司训?5、客户----代理公司----开发商的信息反馈渠道?6、佣金点及待遇(尽量报低)?7、派驻本案各级别人员的资历说明(业务人员突出其销售经验并不丰富)?8、为什么代理此项目?9、内部人员的教育程度统计?10、代理商注册资金?(九)其它单位资料1、签约律师行?2、律师行负责人和本案的专案律师?3、广告公司名称?4、为何选择此广告公司(突出其真实可靠性,淡化其夸张的广告业通性)?5、项目营建过程中的其它原材料的提供方?三、关于项目地块描述1、详细位置描述?位置特点?区位图?2、交通路线:有几条公交车和其它交通设施?步行需几分钟可至?交通图?(含公交、地铁、轻轨、高速等)3、土壤情况?例如岩石层、沙土层等,几类工程地质?4、水质如何?如果是地下水,各种建筑材料对其是否有损害?5、大环境的绿化情况如何(现在的,未来的)?小环境的绿化如何(社区内)?6、空气质量的级别?7、东南西北等各方向至社区的交通路线及主干线名称?8、总规划系列:占地面积、总建面、销售面积、配套面积、绿化面积等?9、绿化率、容积率、使用率?10、由二环、三环、四环、五环至社区的时间,以分钟为单位?11、在整个营建过程中所使用的各方面原材料供应方?12、至临近旅游景点的准确车程,步行距离,以千米为单位?时间?13、至中关村和金融街、CBD的车距?时间?14、与大型餐饮、娱乐设施的车行时间和交通线路?15、除四环、五环以外其它线路是否可以通行?16、总体规划排序?第一层面、二、三……?17、各分区布置的设计分化思路?18、本社区的绿化和代征的城市绿化带共计面积及各自面积?19、总户数多少;TOWNHOUSE和公寓分别多少?20、社区四至代征的绿化带各有多少?21、横、竖向的设计风格?各位置高差?“水流向免淹”设计?22、地上面积、地下面积、机房面积?各楼的分别销售面积、高度、层高?23、地块的海拔高度?24、商业单位面积是多少?共计单位数?25、此地块原来的用途?(是耕地还是民房)26、周边交通主干线有哪些?27、本案地块的的通邮资料?28、五证的取得时间?29、本案最大的优势体现在哪里?30、区域行政管辖机关?31、区域治安管辖机关?32、区域工商管辖机关?税务管辖机关?33、水电暖气通讯等市政配套设施的配送情况及所辖单位?34、常驻人口有多少?流动人口由多少?35、区域的人群构成?36、区域的收入水平和消费水平约为多少?37、区域的购房者特征(来源、职业、年龄、收入、家庭结构等)?38、区域的购房者偏好(户型、面积、档次、价位等)?39、对人文素质、对配套设施的要求、对装修的要求、对环境的要求,对车位的要求等?四、关于项目前景1、国内经济形势发展的利好对整个房地产市场的影响?2、北京市城市规划的未来情况?3、本城区未来发展情况好不好?4、周边的区域性未来变化?5、建成后的美景是什麽样子?6、各级政府对本案的关注度有多高?7、各期工程开发进度的起止日期?8、各期工程的产品内容?9、各期工程绿化配套投入使用期限10、周边交通环境前景预测?11、会否有噪音及废气污染?12、低密度住宅的优势在哪里?13、开发公司及各合作单位对项目的长远预期(突出其NO.1的特点,引发客户对“拳头产品”的认同)?14、各种设计给客户居住时带来的便利性和舒适性在哪里?15、为什么采用某种户型设计?16、为什么采用某种景观设计?17、为什么采用某种配套设计?18、为什么采用某种楼内公用空间设计?19、为什么采用某种区内公用空间设计?20、入住后的美感享受描述?21、投资回报率分析?22、入住后的物业服务便利性描述?23、本案的将来无可替代的优势点是什么?五、关于项目市场形象的包装及推广(一)项目定位1、客户定位2、市场定位3、产品定位4、价格定位5、竞争定位(二)主要卖点及障碍点进行项目基本面分析,总结优势点并统一销讲,对障碍点进行分析,确定解决的办法及统一销讲。

(三)包装策略及宣传口径1、总体规划思路2、园林规划思路3、建筑规划思路4、配套规划思路5、产品理念6、面市节奏7、包装特色8、整体CI系统:系统解释每一概念,展示每一LOGO应用图面并注释9、全案主题语,各阶段性推广主题10、销讲汇编:遵从由外而内(区域环境及发展潜力),由大至小(整体布局到内部户型配比),由始至终(何时开工到何时入住)的原则,应扬长避短,宣扬卖点。

(四)整体推广策略、主题和各销售周期任务指标、价格(五)销售工具1、引导系统:所有外部使用的路牌、道旗等。

2、销售中心:区域划分及使用的注意事项,并对配合使用的引导系统撰编统一说词。

3、所有宣传品的使用和讲解4、工地和样板间带看的讲解5、系列广告的讲解6、其他对外媒体的讲解和维护:网站、专栏、论坛等(六)面市后各项对外活动的注意事项及月总结六、关于项目规划及营建配置细节(一)社区整体规划部分1、整体营建周期?2、项目的绿化系统是何种风格,为什么这样设计?总投资额?3、最大的绿化景观在哪里?面积有多大?最小的…?4、每一相邻楼座的间距?5、项目的户型设计是何种风格,为什么这样设计?各功能间的功能性表现在哪里?6、项目的道路系统是何种风格,为什么这样设计?各种设施的优点在哪里?(建筑、结构、园林、材料、设备、装修)7、采暖与通风的优点?8、智能性设计的优点?9、环保体系的优点?10、项目的主要设计理念?11、各绿化区域的名称?为何如此定名?12、案名的由来,各期工程名称的由来?13、社区人均绿地面积?14、花草树木的名称及为何使用?15、社区的整体氛围描述?16、为何要同时供应TOWNHOUSE两类不同产品?17、关于各户型在社区内的配比?18、有无设备层?设备噪音分贝值?(二)建筑部分1、项目的外立面是何种风格,为什么这样设计?使用何种材料?2、地基是什么形式的?什么特点?3、社区外围封闭措施的用材?4、出入口有几个?开门方向?从社区任一楼座至各门的所需时间?5、水源是哪里?水质检测报告?6、未来社区的水质如何保障?7、社区的水、电、气、暖是如何安排的?各种配置方式?8、污水排放系统如何布线、排放?9、电力接线在哪里?每户电表容量?有几个回路?收费标准?10、冷、热水、电、气表的安装位置?查看和维修的方式?11、商住宅的电路系统:电力接线在哪里?每户电表的容量?有几个回路?收费标准?12、社区晚间的照明配置?13、车位是否带产权?付款方式?价格?可否做银行贷款?14、车位是地上、地下、立体何种形式?多少个?户均比例?15、车位面积是多少,最低净高多少?16、有无车辆出入监视系统?17、主体结构及抗震性设计?18、最高与最低的楼准确高度?19、单元数?单元总户数?20、地下空间的用途?21、外墙材料?颜色?性能?22、大堂的各项装修标准?23、大堂的面积、层高?24、公共空间的装修标准?25、垃圾道还是有垃圾间?如何处理?26、大面积绿化的氧气数值?社区周边绿化提高的氧化数值?(四环边、市内的)27、是否配中央空调?配的话有无噪音,是否环保?28、若不配中央空调是为什么?(引入国内外经验)29、环保问题如何解决?具体方式?优缺点比较?30、对销售人员的要求?(以真诚为主)31、有无设备层?设备噪音分贝值?32、商业单位面积是多少?共计单位数?33、各种配套设施面积?其内部功能配置?34、社区内休闲娱乐设施的开放时间?35、是否有一卡通?如没有的话,各种物业费用的交费方式?七、关于内部配套及使用规格、收费标准1、关于安防系统的配置?具体用了哪些设备和设施?2、关于消防系统的配置?具体用了哪些设备和设施?3、车行社区后如何进入车库及户内?4、遇紧急事宜的出口位置?5、各项标准配套的规模和投入使用时间?6、有无游泳池、幼儿园、车库、会所、商务中心等?应具体说明其规格、以平方米为单位。

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