“八个一”活动考评细则
八个一管理办法【呕心沥血整理版】
南京中医药大学大学生素质拓展“八个一”工程学分管理办法第一章总则第一条为深入贯彻党和国家的教育方针,主动适应社会发展对高等教育人才培养的要求,全面推进素质教育，进一步整合深化教学主渠道外有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目，帮助和引导学生完善智能结构,提高基本素养和综合素质,增强创新意识和实践能力，培养适应时代发展需要的高素质人才,特制定本办法。
第二条素质拓展基本原则：在现代教育理念的指导下，坚持统一性与多样性相结合、整体发展与个性发展相结合，知识拓展与能力培养相结合，学生主体性和学校指导性相结合，使第二课堂成为第一课堂的有效延伸。
第三条素质拓展学分化是根据高等教育人才培养目标和大学生成长成才的特点，将学生素质拓展状况全面纳入学分制管理和学生综合评价体系。
我校实施素质拓展“八个一”工程学分管理,这一实践模块是学校学分制教学计划的重要组成部分。
第四条实施对象为我校正式注册的全日制本专科生、七年制本硕连读各专业学生。
学生须按照有关要求参加并完成素质拓展“八个一”工程,即可获得相应学分（本科及七年制本硕连读学生6个学分，专科学生4个学分),修满素质拓展学分后方可毕业。
第二章素质拓展“八个一”工程学分体系第五条素质拓展“八个一”工程包括以下八项内容：参加或创建一个学生团体；学会一项业余技能；精读一本中外经典名著或练好一口普通话；参加一组社会实践活动；参加一次志愿服务活动；向政府或学校提一条有充分调研依据的合理化建议；听一组（6场）学术讲座；参加一项面上素质拓展的其他活动。
具体见表2—1.表2－1：素质拓展“八个一”工程学分体系第六条素质拓展“八个一"工程中的八个项目均为学生必修，学生可结合自身需求、兴趣自主选择具体修习内容。
本科生在一至三年级修全八项，修满6个学分；专科生在一至二年级修全第一、第四和第七项（第七项为听一组（4场)学术讲座），同时在其他项目中任选一项，共计修满4个学分。
第三章素质拓展“八个一"工程学分修习要求第七条学生通过从事团学工作和参与组织团学活动获得素质拓展“八个一”工程第一项学分。
八个一活动方案
八个一活动方案活动简介八个一活动是一种集体活动形式，以团队合作和趣味互动为特点。
活动包括八个方面的内容：游戏、挑战、智力、体能、团队、创造、分享和欢乐。
通过参与这些活动，可以促进团队成员之间的沟通，增强合作意识，提高解决问题的能力，并且带来乐趣和欢乐。
活动方案以下是八个一活动的方案，每个方案都包含一个具体的活动内容。
1. 游戏：手速大比拼•活动内容：参与者根据屏幕上快速出现的指令进行点击，测试手速和反应能力。
•参与方式：所有参与者同时进行，按照点击正确率进行排名。
•目标：通过快速点击各种指令来提高手速，增强反应能力。
2. 挑战：盲目大挑战•活动内容：参与者带上眼罩，通过听觉和触觉完成各种挑战，如接球、赛跑等。
•参与方式：分组进行，每组选择一位盲目参与者，其他队员给予协助。
•目标：通过挑战盲目条件，锻炼参与者的依靠感和团队合作能力。
3. 智力：解谜迷宫•活动内容：参与者需要在规定时间内解开谜题，找到正确的路径走出迷宫。
•参与方式：个人或团队参与，根据参与者的数量进行合理安排。
•目标：通过解谜和思考，提高参与者的逻辑思维和问题解决能力。
4. 体能：障碍接力赛•活动内容：参与者按照规定顺序依次通过各种障碍物，进行接力比赛。
•参与方式：分组进行，每组选出一位队员进行接力，其他队员给予加油支持。
•目标：通过克服障碍，锻炼参与者的体能和毅力。
5. 团队：合作拼图•活动内容：参与者分成若干小组，每个小组都拥有一块拼图，需要合作完成整个拼图。
•参与方式：小组合作进行，每个小组根据自己的拼图形状和颜色进行合作拼接。
•目标：通过合作拼图，培养参与者的团队合作意识和沟通能力。
6. 创造：手工艺品制作•活动内容：参与者利用提供的材料和工具，进行手工艺品的制作。
•参与方式：个人或小组参与，根据参与者的数量进行材料和工具的分配。
•目标：通过手工艺品制作，培养参与者的创造力和想象力。
7. 分享：故事分享会•活动内容：参与者分享自己的故事或经历，可以是成功的经历、挑战的经历等。
八个一服务标准与要求
十个一服务标准与要求一、三项礼仪敬礼：1.站姿：男服务员右手搭在左手之上，双手自然放于胸前，双脚并拢。
女服务员双手交叉，右手放于左手之上，自然放于胸前，双脚呈V字步15度角站立。
抬头挺胸收腹，眼睛平视前方。
2.鞠躬：身体稍向前倾斜45度。
鞠躬时，头颈背成一条直线，眼睛平视前方1.5米处，停留三秒后还原成站姿。
敬语：当客人出现在视线五米内，应主动上前迎接，以“先生、小姐”尊称客人，并恰当的使用礼貌用语致意问好。
如：“先生/小姐你们好，欢迎来到XX”等等。
培训时语言：先生/小姐早上好，欢迎你的到来！先生/小姐晚上好，欢迎你下次回来！微笑：当客人出现在视线三米内，应面带微笑，并做好接待准备。
二、一杯水标准：1、服务员左手端托盘右手成半握拳至后腰部，面带微笑。
2、端托盘时需以五指指尖及大拇指上方六个支撑点来保持托盘平行，掌心成凹行，大臂和小臂成90度，手臂和腰部需有一拳之隔。
3、给客人拿水时除非客人是站着，其他都需以半蹲式服务为客人送水，拿杯子水应拿杯口下面三分之二的地方。
4、为客人提供半蹲式服务时右脚向后退半步，上身以立正姿势蹲下。
5、敬语，先生/小姐您好请喝杯水补充水分。
要求：1、当给客人送水时说话的时候托盘应向左倾斜15度，以免口水喷到杯子内。
2、为客人服务的时候动作加语言需一致，当手做指引的时候目看手指处。
三、一双拖鞋标准：1、跑动服务，为没穿拖鞋的客人提供一双拖鞋服务2、为客人提供一双拖鞋服务时应以半蹲式服务提供，鞋口朝向客人正面方3、为客人提供一双拖鞋服务时动作加语言:先生/小姐您好！请穿拖鞋，小心地滑。
要求：1、为客人提供一双拖鞋服务时应做到服务三轻中的操作轻，轻拿轻放让客人感受到我们是用心服务。
2、为客人服务时动作加语言需一致的，当手做指引时目看手指处。
四、一条毛巾标准：1、跑动加主动服务，为换好泳装及刚上池客人提供一条毛巾服务。
2、为客人提供一条毛巾服务时，先征求客人同意后拿着毛巾轻轻披在客人肩膀两边。
“八个一”系列活动
开发办纪念中国共产党成立96周年“八个一”系列活动方案今年是中国共产党成立96周年。
为了庆祝中国共产党诞辰96周年，我办党支部以开展“三严三实”专题教育为主线，本着厉行节约的原则，充分发挥好各级党组织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用，凝聚正能量，全力确保做好支部及办内行政各项工作。
开发办党支部根据市直机关工委下发的株组【2016】77号《关于在“两学一做”学习教育中深化在职党员进社区工作的通知》文件要求，结合自身实际，制定开发办党支部八个一活动方案如下:一、开展一次送党课到社区活动为宣传贯彻市十二次党代会精神，4月22日上午，办支部已在芦淞区操坪社区开展了“送党课进社区”活动。
为码头社区的党员、居民和开发办的部分党员上党课，宣讲了市党代会精神，作好上传下达工作。
二、开展一次党员“志愿服务月”活动开展这一活动，旨在推进党员志愿者服务工作机制化、常态化，培养造就一支服务类型多样、发挥作用明显的党员志愿者服务队伍，把党员志愿活动从单位延伸到社区，鼓励党员根据自身愿望和条件选择政策咨询、对口服务、“结对子”帮贫扶困等活动为内容的自愿服务项目，以此推动其工作的发展。
展示党员先锋形象，推动我办服务工作水平不断提高。
三、开展一次“圆梦微心愿”活动开展“点亮微心愿、幸福千万家”主题实践活动，是改进工作作风、密切联系群众的现实需要，是践行社会主义核心价值观、强化党员践行宗旨意识、构建服务型党组织的有力举措，也是社区“三严三实”专项教育活动的重要载体。
通过动员在职党员、居民党员认领微心愿，传递爱心、凝聚正能量，营造“党员做义工、服务当先锋”的良好社会环境，进一步增强党员的在党意识和志愿服务意识，发挥党员的示范引领和先锋模范作用，提升服务群众能力，搭建服务群众平台，为和谐社区、幸福社区的建设和发展做出更大贡献。
四、开展一次慰问走访，帮助困难群众活动在“七·一”前夕，认真开展老党员、贫困党员、少数民族职工家庭慰问走访活动。
八个一管理办法
南京中医药大学大学生素质拓展“八个一”工程学分管理办法第一章总则第一条为深入贯彻党和国家的教育方针，主动适应社会发展对高等教育人才培养的要求，全面推进素质教育，进一步整合深化教学主渠道外有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目，帮助和引导学生完善智能结构，提高基本素养和综合素质，增强创新意识和实践能力，培养适应时代发展需要的高素质人才，特制定本办法。
第二条素质拓展基本原则：在现代教育理念的指导下，坚持统一性与多样性相结合、整体发展与个性发展相结合，知识拓展与能力培养相结合，学生主体性和学校指导性相结合，使第二课堂成为第一课堂的有效延伸。
第三条素质拓展学分化是根据高等教育人才培养目标和大学生成长成才的特点，将学生素质拓展状况全面纳入学分制管理和学生综合评价体系。
我校实施素质拓展“八个一”工程学分管理，这一实践模块是学校学分制教学计划的重要组成部分。
第四条实施对象为我校正式注册的全日制本专科生、七年制本硕连读各专业学生。
学生须按照有关要求参加并完成素质拓展“八个一”工程，即可获得相应学分（本科及七年制本硕连读学生 6 个学分，专科学生 4 个学分），修满素质拓展学分后方可毕业。
第二章素质拓展“八个一”工程学分体系第五条素质拓展“八个一”工程包括以下八项内容：参加或创建一个学生团体；学会一项业余技能；精读一本中外经典名著或练好一口普通话；参加一组社会实践活动；参加一次志愿服务活动；向政府或学校提一条有充分调研依据的合理化建议；听一组（ 6 场）学术讲座；参加一项面上素质拓展的其他活动。
具体见表2-1 。
第六条素质拓展“八个一”工程中的八个项目均为学生必修，学生可结合自身需求、兴趣自主选择具体修习内容。
本科生在一至三年级修全八项，修满6个学分；专科生在一至二年级修全第一、第四和第七项（第七项为听一组（4场）学术讲座），同时在其他项目中任选一项，共计修满4个学分。
第三章素质拓展“八个一”工程学分修习要求第七条学生通过从事团学工作和参与组织团学活动获得素质拓展“八个一”工程第一项学分。
“八个一”引导党员群众创先争优
在理想信念教育实践活动中开展“八个一”活动赣州市吉安商会赣州市吉安商会党支部紧密结合本商会实际，积极创新活动载体，深入开展“八个一”活动，使理想信念教育实践活动成为可量化、可考核的实际行动，切实把商会全体广大党员会员引导到理想信念教育实践活动中来。
一是作一次公开承诺。
党支部制订开展理想信念教育实践活动的实施办法，党员提出参加活动的具体打算，并采取适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众监督。
二是树一个先进标杆。
每一位党员会员都要通过考察、调研、学习，寻找一个先进基层党组织或一名先进共产党员作为学习和赶超的标杆，明确目标责任，增强优患意识和理想信念教育实践的内生动力。
三是建一套工作机制。
党支部对已制定制度办法作一次全面清查和梳理，并按照全面覆盖、优化创新的要求进行查漏补缺，完善岗位定职定责和业务流程制度，做到规章制度完善、管理措施到位、工作运行顺畅有序。
四是定一个工作亮点。
党支部要确定一个最能体现非公企业特色、展示工作业绩、形成重要突破的工作事项，作为创建先进基层党组织的重点，打造一个突出的非公企业工作亮点。
五是做一次调查研究。
党支部要围绕工作重点、难点，开展一次专题调查研究，形成有情况、有问题、有分析、有对策的高质量的调研报告，作为制订政策、推动工作的重要基础。
六是召开一次民主生活会。
党支部围绕理想信念教育实践活动的主题，组织召开一次专题民主生活会，对照“五个好”、“五个带头”查找不足，分析原因，研究改进措施。
七是写一篇读书心得。
结合理想信念教育实践活动，开展“读一本好书、写一篇心得”活动，要求商会党员会员至少读一本好书、写一篇读书心得体会文章。
八是帮一户非公企业困难职工。
党支部按照“规划到户责任到人”工作中确定的对口帮扶企业困难职工的安排，进一步加大工作力度，落实帮扶责任，使回报社会对口帮扶工作迈出实质性步伐。
东沿村小学六年级“八个一”实施方案
东沿村小学六年级“八个一”
活动实施方案
一、指导思想
为丰富我班学生课内外学习生活，促进课堂教学，改进班级文化氛围，按照镇总校的安排结合我班实际，特制定此方案。
二、内容
每月学唱一首新歌、每月读一本课外书、每月进行一次社会实践活动；每周背一首古诗、每周了解一个历史人物、
每周一份手抄报；每天一篇日记、每天练写一篇字。
三、具体实施〃
每月学唱一首新歌：歌曲由学校统一规定曲目，由音乐老师负责组织学习歌曲，在课间操时间进行拉歌比赛。
每月读一本课外书：充分利用我校图书室和班级图书包，由学校统一安排，每周二下午第四节课由班主任带领学生到图书室看书，班主任对学生进行阅读指导，学生做好读书笔记和读后感等。
每月进行一次社会实践活动：根据五年级的年龄特点进行活动。
将实践活动记录表整理好，上交学校。
每周了解一个历史人物：根据五年级的年龄特点由班主任规定历史人物并搜集历史人物的图像简介等资料，以班报形式进行。
每周背一首古诗：由班主任指定一首古诗或词，指导背诵理解。
每周一份手抄报：每周手抄报主题提前通知给学生，将作品择优在班级走廊展板处。
其余上交学校放在少科室展评。
每天一篇日记：每位学生准备一个作文本，每天一篇日记。
每天练写一篇字：用统一格式的田格纸，每天工整书写
生字表中的生字。
由班主任负责检查。
“八个一”活动实施方案
东沿村小学
2014.3。
2023年五中消防安全“八个一”活动实施方案
2023年五中消防安全“八个一”活动实施方案一、活动目标：1. 提高全体师生的消防安全意识和自防自救能力；2. 培养全体师生的消防安全技能，掌握基本灭火器材的正确使用方法；3. 加强学校的消防设施建设，提高应急救援能力；4. 构建消防安全的教育管理体系，营造良好的消防安全氛围。
二、活动内容：1. 安全知识宣传（1）通过学校广播、宣传栏、班会等渠道，定期播放消防安全知识短片，增强师生对消防安全的关注度；（2）邀请消防专家到校进行专题讲座，传授消防知识，解答师生疑问；（3）开展消防安全知识竞赛，激发全体师生学习消防知识的积极性。
2. 消防演练活动（1）定期进行火灾逃生演练，提高全体师生的自防自救能力；（2）组织师生参观实践，了解灭火器材的种类和使用方法；（3）开展模拟火灾救援演练，提升全体师生的应急救援能力。
3. 消防设施建设（1）加强对学校的消防设施检查和维护，确保设施完好；（2）定期组织消防设备的使用培训，使全体师生掌握正确使用方法；（3）配备足够的灭火器材，确保消防设施的有效使用。
4. 着重加强校园消防安全管理体系建设（1）制定完善的消防安全管理制度和流程，确保消防安全工作的有序进行；（2）组织消防安全督查工作，及时解决存在的安全隐患；（3）建立消防安全档案，记录消防安全工作情况，便于后续追溯和统计。
5. 加强与社区单位的合作（1）与当地消防队建立紧密联系，定期邀请消防队员到校进行消防安全教育；（2）开展学校与社区单位的联合演练，加强学校与社区单位的合作和沟通。
6. 充分利用多种媒体手段（1）利用校园电视台、学校网站、微信公众号等新媒体平台，宣传消防安全知识；（2）邀请学生参与消防安全宣传片的制作，提升学生对消防安全知识的理解和宣传效果。
7. 消防安全示范校创建（1）加强与消防部门的沟通和合作，争取争取创建为消防安全示范校；（2）在创建示范校的过程中，推广学校的消防安全经验和成果，对外宣传学校消防安全工作。
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3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10分。
“一套工装”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
劳动纪律
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、增强执行力，服从工作安排，按时按质按量完成工作任务，一次未完成扣4分；
考核项目
评分情况
扣分原因
综合得分
“一池清水”
考核得分：
满意度得分：
“一顿饭菜”
考核得分：
满意度得分：
“一间装”
考核得分：
满意度得分：
“一个电话”
考核得分：
满意度得分：
“一个家庭”
考核得分：
满意度得分：
“一个环境”
考核得分：
满意度得分：
“一个微笑”
考核得分：
满意度得分：
2、职工在窗口等待时间超过一分钟扣5分。
3、工作服随换随发，清洗干净，缝补完好，码放整齐，对号入柜，叠好的衣服四面见线。每一项达不到扣5分。
4、服务对象来咨询时，百问不厌，不得刁难、训斥和歧视服务对象，做不到发现一次扣4分。
安全生产
20分
1、按时参加安全会及其它活动，未参加一次扣5分；
2、做好自保联保，无“三违”现象，发现一次扣10分；
“一池清水”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
劳动纪律
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、增强执行力，服从工作安排，按时换水，未完成扣4分/次；
3、增强服务意识，不与洗浴职工发生口角，违反扣4分/次。
基础管理
20分
1、池水清净，无肥皂沫，无絮状物。放水时水质标准为能见度看见二台。每一项达不到扣2分。
20分
1、按时参加安全会及其它活动，不请假不参加一次扣5分，请假一次扣2分；
2、做好自保联保，无“三违”现象，发现一次扣5分；
3、敢于同不正之风作斗争，保证职工住宿安全，执行不力扣2分；
4、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5分；
3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10分。
“一个电话”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
劳动纪律
备注：
年月日
4、接线员未拨打回访电话回访的扣2分/次。
安全生产
20分
1、按时参加安全会及其它活动，不参加一次扣5分；
2、做好自保联保，无“三违”现象，发现一次扣10分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5分；
2、无出店经营，占道经营，及时发现及时制止，制止不力扣2分；
3、社区内无乱搭乱建和散养家禽现象，发现一次扣2分；
4、及时根治“牛皮癣”，涂刷不及时一次扣1分。
安全生产
20分
1、按时参加安全会及其它活动，不请假不参加一次扣5分，请假一次扣2分；
2、做好自保联保，无“三违”现象，发现一次扣5分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
2、炒菜及主食供应达不到要求的，每次罚食堂负责人50元，责任人50元。
3、采购、出售腐蚀、过期等不符合卫生规定食品的，每次罚当事人100元、值班人员50元。
就餐环境
1、清洁人员碗筷收拾不及时、消毒洗刷不到位的，每次罚保洁人员每次10元，罚责任人5元；
2、肉菜不按规定程序洗干净，有杂物，有异味，每次罚当事人10元；值班人员未发现或发现未处理的罚10元；
文明用语
20分
1、为接待幼儿家长时，使用文明礼貌用语，一次不使用扣5分；
2、不与家长发生口角，发现一次扣5分。
服务质量
20分
1、幼儿不接完，教师不离园，确保幼儿安全。达不到扣5分/次。
2、需要对家长回访的做好记录并及时上门回访，做不到一次扣5分；
3、家长来咨询时，百问不厌，不得刁难、训斥和歧视学生家长和幼儿，做不到发现一次扣5分。
3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10分。
“真诚感染一个家庭”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
工作纪律
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、增强执行力，服从工作安排，按时按质按量完成工作任务，一次未完成扣4分；
3、着装整齐，规范程序，发现一次不规范扣2分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次罚50元。
团结同志
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次罚5元；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5元；
3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10元。
“一间宿舍”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
职业道德
20分
4、温馨服务，尊重服务对象，不与服务对象发生口角，发现一次违反扣4分。
基础设施管理
20分
1、各村健身器材完好，发现一处被损坏扣2分；
2、保持下水道畅通，盖板齐全，无积水，出现问题及时上报处理，否则扣2分；
3、居民区内花、草、树保持完好，否则扣2分。
环境卫生
20分
1、每天两清扫，全天保洁；房道内发现一处垃圾扣2分；
3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10分。
“一个优美的生活环境”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
劳动纪律
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、增强执行力，服从工作安排，按时按质按量完成工作任务，一次未完成扣4分；
3、着装整齐，挂牌上岗，发现一次不规范扣2分；
服务态度
20分
1、接待服务对象热情主动，面带微笑，不与服务对象发生口角，发现一次扣4分。
2、接听电话及时，需要回复的做好记录，做不到发现一次扣2分；
3、服务对象来咨询时，百问不厌，不得刁难、训斥和歧视服务对象，做不到发现一次扣4分。
安全生产
20分
1、按时参加安全会及其它活动，不请假不参加一次扣5分，请假一次扣2分；
3、着装整齐，挂牌上岗，发现一次不规范扣2分；
4、温馨服务，不与服务对象发生口角，发现一次违反扣4分。
文明管理
20分
1、百问不厌，百拿不倦，微笑服务，语言文明。禁止对职工使用不礼貌的语言，发现一次扣2分。
2、工作场所设备、物品摆放有序，窗明几净，无杂物，无污渍。每一项达不到扣2分。
服务质量
20分
1、接待服务对象热情主动，面带微笑，不与服务对象发生口角，发现一次扣4分。
安全管理
20分
1、加强安全巡查，发现隐患及时汇报并处理，未汇报每次扣3分，未采取措施处理整治每次扣5分；
2、做好安全教育，安全教育活动每少开展一项扣5分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5分；
安全管理
20分
1、按时参加安全会及其它活动，不请假不参加一次扣5分，请假一次扣2分；
2、做好自保联保，无“三违”现象，发现一次扣5分；
3、发现火警、失盗现象，及时汇报，发生一次本项不得分。
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5分；
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣2分；
2、及时给职工换洗床单被子，不及时换洗发现一次扣3分；
3、爱护职工物品并妥善保管，保管不力发现一次扣2分；
4、视职工如亲人，服务热情，态度和蔼，服务态度恶劣扣3分。
自我管理
20分
1、对住宿职工提出的问题，及时向有关部门反映，请求尽快给予解决，；反映不及时扣3分，推诿扣5分
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、增强执行力，服从工作安排，按时按质按量完成工作任务，一次未完成扣4分；
3、尊重服务对象，不与服务对象发生口角，发现一次违反扣4分。
文明用语
20分
1、接听电话及时，使用文明礼貌用语，一次不使用扣2分；需要回复的做好记录，做不到发现一次扣2分；
团结同志
20分
1、工作相互支持，互相帮助，无推诿扯皮现象，发现违反一次扣5分；
2、态度和蔼，不闹无原则纠纷，发现违反一次扣5分；
3、不造谣、传谣，不搬弄事非影响稳定团结，发现违反一次扣10分。
“一个微笑”考核标准
内容
标准分
评分细则
扣分
实得分
劳动纪律
20分
1、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗，发现一次扣5分；
2、更衣箱、石凳子等设施摆放一条直线，每一项达不到扣2分。
3、水锤、冲浪、蒸汽按规定时间开放，淋浴设施完好畅通。每一项达不到扣5分。
环境卫生
20分
1、污衣区、净衣区及浴池内全天保洁，发现一处垃圾扣2分；