护士长的人格魅力与团队建设 PPT

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(医学课件)护士长的领导艺术

(医学课件)护士长的领导艺术
决策的重要性
在医疗护理工作中,护士长需要面对 各种复杂的情况和问题,需要快速、 准确地做出判断和决策,以确保患者 的安全和护理工作的顺利进行。
决策的方法与步骤
确定目标
信息收集
方案制定
方案选择
实施与反馈
明确决策的目标,是做 出正确决策的前提。护 士长需要明确护理工作 的目标,并根据目标制 定相应的决策计划。
一个优秀的领导者能够通过自身的魅力和影响力,使团队 成员更加团结和协作,从而提高整个团队的凝聚力和战斗 力。
促进团队发展
一个好的领导者能够准确地把握团队的发展方向和目标, 通过制定合理的计划和策略,推动团队不断向前发展。
培养人才
领导者的重要职责之一是培养人才。一个优秀的领导者不 仅能够发现和任用人才,还能够通过指导和培训,帮助团 队成员不断提升自己的能力和素质。
04
护士长的沟通技巧
有效沟通的定义
准确传达信息
确保信息传递的准确性 ,避免信息误解或歧义

双向交流
鼓励信息的双向传递, 促进双方理解和反馈。
及时性
沟通应迅速及时,避免 延误信息的传递。
明确目的
沟通应有明确的目的和 预期效果,避免无效沟
通。
沟通技巧的运用
01
02
03
04
倾听技巧
耐心倾听对方的意见和需求, 理解对方的观点和情感。
(医学课件)护士长的领导艺术
汇报人: 2023-12-23
目录
• 护士长的角色与职责 • 领导力理论 • 护士长的领导风格 • 护士长的沟通技巧 • 护士长的决策能力 • 护士长的团队建设能力
01
护士长的角色与职责
角色定位
01
02

如何当好一个医院护士长ppt课件

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红黑游戏
x2
x3
1
2
3
4
5 结果
-3 -6 -3 -9 -3 -24 A组
+5 -6 -3 -9 -3 -16 B组
红黑游戏
本游戏的目的之一,是在一个组 织内部,培养一种相互理解、合作、 和诣,追求共同发展的愿望,追求 一种双赢的文化氛围。
事都创新” 每天的事要每天完成,每一天要比前一天
提高1%
OEC管理的实质
1、基础管理 2、细节管理 3、过程管理 4、绩效管理 5、问题管理
OEC管理的三个基本原则
➢闭环的原则 ➢比较分析的原则 ➢不断优化的原则
OEC管理三大体系
目标体系 提升力
目标管理
日清体系 止动力
过程管理
激励体系 向心力
---护士长提高日常管理与团队业绩的能力
管理层次与技能:
为什么(干什么)
高层领导
决策者
何时做
管理者管理技能结构
工作管理
目标管理 有效沟通 绩效评估
自我管理
角色定位 心智修炼 时间管理
人员管理
员工激励 员工培育 团队建设
管理者的困境
决策层批评太同情员工,不执行命令 员工批评没有人情味,只顾抓工作
邓小平同志有一句名言:好的制度能让坏 人干不了坏事,不好的制度,能让好人变 坏。制度就是路。
➢ 如果有人重复出错,可能是对他训练不够;或相关 流程不合理,操作太过复杂,预防措施不严密等;
➢ 如果有人不求上进,那一定是因为激励措施还不够 有力,或至少是你还没找到激励他的方法;
➢ 如果有人需要别人监督才能做好工作,那一定是因 为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则;
时间就是金钱

如何当好一名护士长PPT课件

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心理素质 ➢ 稳定的职业心态 ➢ 和谐的人际关系 ➢ 心胸开阔 ➢ 自我控制能力强。
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以身作则
护士长的一言一行、一举一动都影
响着其他护理人员,如果自己组织纪律松
懈,工作粗心大意,语言态度恶劣,就不
可能高标准严格要求别人,因此护士长首
先要以身作则,做到严于律己、言传身教,
给大家起模范带头作用。
➢ 关注护士的身心健康 ➢ 关注护士的情绪反应 ➢ 防止护理人员职业伤害 ➢ 提高护士综合素质
业务技能:设定目标 服务意识 专业思想
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护士培训
➢ 分层次培训 ➢ 加强对低年资护士、新上岗护士及护生的
培训
提高三基(基础理论、基本知识、基本技能)水 平及人际沟通能力。指定具有带教能力的护师 以上职称人员进行带教,
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重点
一. 护士长自身素质要求 二. 护理人员管理和人才培养 三. 患者安全管理 四. 时间管理 五. 财物管理 六. 几点体会
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一、护士长自身素质要求
➢ 尽快适应角色要求 ➢ 以身作责 ➢ 有宽阔的容人胸怀 ➢ 应具备爱才之心、用才之方 ➢ 善于协调关系 ➢ 具备扎实的业务功底 ➢ 具有开拓创新意识和能力
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具有开拓创新意识和能力
➢ 发现问题,不断思考,想法解决
➢ 结合实际,为病人创造出尽可能完 善的护理环境,提供高质量、高水 平的护理服务。
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学习现代管理
➢ 预见性 ➢ 执行能力 ➢ 协调能力 ➢ 科学授权
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二、护理人员管理和人才培养

护士长的素质及管理 ppt课件

护士长的素质及管理 ppt课件

(四)护理质量检控也应把护理 单位列为重点
◇ 首先应检控病房管理水平, 要求把“家”管好
◇ 病房工作人员守则和病人住 院规则要经常宣传教育,并在行动 中落实
◇ 加强对重症医学科、急诊科抢 救室、透析室、手术室、产房、供 应室等重点部门的质量检控
(五)抓住重点病人与重点护士 1、重点病人
★ 危重抢救病人、监护室病人 和大手术病人
护理质量检控,要用很大精力抓 常规制度的贯彻执行。
(三)狠抓认真细致观察病情
☆ 护理观察是护士的基本功, 在临床观察领域里护士起到一般医 生所起不到的作用
☆ 护理观察应该是全面的、认 真的、连续的观察。
☆ 从单纯地对病情观察,发展到对 病人整体的身心观察。
☆ 应把观察病情作为质量监控的重点
☆ 严格等级护理制度,在贯彻制度中 养成巡视病房的好习惯。
切记
宽容大度是善用贤才的一个重 要条件
宰相肚里能撑船是历史经验的 总结,是保证能用人之长使人尽其 才的重要条件
用人不疑,容人之短,愿听逆 耳之言,是宽怀大度的表现
二知 识

用 知识运用


三才 能
—— 组织指挥才能 —— 分析决断才能 —— 改革创新才能 —— 经济管理才能 —— 针对弱点,适时教导 —— 落实制度,促进协调
六重视护理质量管理 与控制抓住监控重点
● 护理工作的复杂性和多样性 是客观存在的,护理管理应以严格 的质量控制为根本
● 要着眼于各要素质量,以统 筹全局
● 具体抓环节质量
● 重视终末质量,进行质量的 反馈控制。
护理质量控制在护理管 理中的作用
护理质量是护理管理工作的 核心,也是护理管理工作的重点
护士长的素质及管理 ppt课件

护士长的人格魅力与团队建设课件

护士长的人格魅力与团队建设课件

人格魅力涵盖的核心内容
• 精神魅力 • 品格魅力 • 才能魅力 • 仪表魅力
护士长的人格魅力与团队建设
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人格魅力是执行力的催化剂
孔子说: 其身正,不令其行, 其身不正,虽令不从。
护士长的人格魅力与团队建设
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如何培养人格魅力和发挥人格魅力
• 精神魅力的培养和发挥 • 品格魅力的培养和实践 • 才能魅力的培养与实践 • 仪表魅力的培养
护士长的人格魅力与团队建设
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人格魅力的吸引力
• 如果你具有人格魅力,那你就会有工作 的激情,你就会有待人的热情 。
• 护士长的人格魅力在工作当中起到的是 不可估量的作用。
• 护士长工作当中,如果依靠职位的权威 是不能长久的,但是如果靠人格魅力树 立起来的威信才是永恒的。
护士长的人格魅力与团队建设
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• 一种沉稳、细心、诚信、正直、胆识、活力、激情、敏锐这都 能够表现出一个人的海纳百川、心胸坦荡的品格。
• 护士长应该培养自己对工作要有火一般的热情,而且这种热情
还要有影响和激发别人的这种能力,要燃烧他人的能力,这样
我们才带领好我们的团队,大家一起努力地去工作,热情地去
服务。
护士长的人格魅力与团队建设
• 我们生活在这个色彩缤纷的世界,人和 人相处需要亲和力和吸引力,特别在护 士长这个岗位上,良好的品格修养是凝 聚团队成员的润滑剂,护士长培养训练 高效的魅力人格,是建设高效护士团队 的一个源泉。
护士长的人格魅力与团队建设
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护士长与权力的问题
领导人
护士长
指挥者
管理者
护士长的人格魅力与团队建设
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护士长每天管理人有哪些?
• 我们要用一个积极向上的、自信的、刚毅的这个性格和精神, 去影响我们这个团队,让我们团队的所有的成员都是快乐的, 热情的,积极向上的,只有这样的一个团队才能够出色地完成 任何工作。

护士长讲课课件ppt

护士长讲课课件ppt

包括但不限于临床护理研究、护理教育、 护理管理、护理伦理等方面的研究,旨在 提高护理工作的科学性和有效性。
护理科研的方法
护理科研的成果应用
包括观察法、调查法、实验法等,根据研 究目的和内容选择合适的方法进行科学研 究。
通过将研究成果应用于临床实践,能够提 高护理工作的质量和效率,促进护理学科 的发展。
危重患者护理质量标准
针对危重患者的病情特点和护理需求,制定相应的护理计划和措施 。
护理质量监控
定期检查
定期对护理工作进行检查,包括 日常巡查、专项检查和定期评估
等。
不定期抽查
对护理工作进行不定期的抽查,以 确保各项制度和标准得到有效执行 。
患者反馈
收集患者对护理工作的意见和建议 ,及时发现问题并进行改进。
护理人员培训
01
02
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岗前培训
对新入职的护理人员进行 系统的岗前培训,确保其 具备基本的专业技能。
在职培训
定期组织在职护理人员进 行专业知识更新和技能提 升的培训。
培训效果评估
对培训效果进行评估,不 断优化培训内容和方式。
Hale Waihona Puke 护理人员考核与激励制定考核标准
根据护理工作的特点和要 求,制定科学、合理的考 核标准。
护士长职业规划
职业目标设定
护士长需要根据自己的兴趣、特长和 职业需求,设定明确的职业目标,并 制定相应的实现计划。
持续学习
护士长需要不断学习新知识、新技能 ,提升自己的专业水平,以适应医疗 技术的不断发展和进步。
拓展人脉
护士长需要积极拓展人脉,与同行、 医生、管理层等建立良好的合作关系 ,为职业发展创造更多机会。
解决问题的能力

护士长的核心能力PPT课件

护士长的核心能力PPT课件
造成交流障碍。 而在工作的同时多为人妻人母,其压力之大可想而知。
掌握控制自己的心态,主宰自己的命运 二、护士长核心能力的特征
处理好与自己的关系
认识自己---做最好的自己
处理好与自己的关系
✓ 积极面对失败 ✓ 在工作方面,要努力学习,熟练掌握科室的
常规操作技能,对科室的所有工作要了如指 掌。 ✓ 掌握控制自己的心态,主宰自己的命运 ✓ 家和万事兴
制定切实可行的护理工作计划
• 善于发现并及时肯定优点和成绩—被赏识被尊重 应精通本专业知识,了解本专业的新进展,成为学科带头人,练就精湛的技术,做执行各项操作规程的模范,取得护士在专业知识和
护理操作技能方面对护士长的佩服。 三、护士长核心能力的具体表现
• 对缺点和不足做到心里有数,及时交谈,帮助改进 要培养护士的自信,首先要增强护士的能力,只有护士感觉到自己有能力时,她的自信才会增加。
较强的表达能力
护士长工作的实质就是协调好各方面的 人际关系,表达能力是不可缺少的。无论 是向护理部或院部汇报工作,还是向下属 护士布置任务或做思想工作,都需要把自 己的意图、想法表达出来;同样,要使协 调对象理解、接受自己的意见和主张,就 应该把自己的正确观点清楚的描述。因此, 护士长必须重视提高自己的科学思维能力、 演说和写作能力。
加强心理修养,具备良好的心理素质
良好的心理素质包括智能、情感、意志 品质及其他各种优良的个性心理品质。护 士长心理健康状况对护理管理质量有很大 的影响。护士长应重视心理修养,使自己 具有良好的心理素质。
培养稳定的情绪
人既有理性、理智的一面,也有受情绪影响的时 候。护士长不仅担任工作中的“十大”角色模式, 也担任妻子、母亲、女儿、儿媳等多种社会角色, 事业和家庭的重任,使护士长们承受很大的压力。 故而要求护士长在进入工作状态时,要善于激发自 己的情感,把握自己的情绪变化,使自己进入愉快 而冷静的角色中,以稳定良好的情绪感染周围的人。 尤其是对护士批评教育时,一定要控制情绪,就事 论事,以理服人,不要抓住某个弱点借题发挥,或 拿护士当出气筒。那样就会造成负面效应,无法获 得护士的信任和尊重,也无法协调好“护护”间的 关系。

程秀华护士长的人格魅力课件

程秀华护士长的人格魅力课件

最终,获得成功
人格魅力具有强大的力量
伟人的人格魅力能决定国家兴亡 企业家的人格魅力能决定企业的
兴衰 护士长的人格魅力能决定一个护
理团队的发展与进步
三国——刘备
性格宽厚仁爱 重情重义 礼贤下士,知人善用
魅力的培养
人格魅力的培养
一是培养可敬的魅力 二是培养可亲的魅力 三是培养可爱的魅力 四是培养可信的魅力 五是培养可靠的魅力
攻心为上 “士为知己者死,女为悦己者容”
男人甘愿为赏识自己、栽 培自己的人献身; 女人愿意为欣赏自己、喜 欢自己的人精心装扮。
呵护 的心
体恤 的心
尊重 的心
赏识 的心
分享 的心
授权 的心
用心管理
用人艺术
使用与培养 奖励与惩罚 宽容与严厉 命令与协商
知人善任
知人善任,用人所长 适当分权,切勿事必躬亲
感化远胜强制
作为一个护士长,要有足够的人格魅力,以吸
引他人与自己相伴相随,齐心协力。为护士创造一 个宽松、和谐、专业化的工作环境。
运 用 南 风 法 则
有毅力 百折不挠
在意志上表现出: 积极主动 目标明确 行为自觉 勇敢果断 坚韧不拔
愚公移山
有学识 孜孜以求
假如护士长比做一辆永远前行的战车,那 么学习就是为其提供动力的优质燃料;只有不 断点燃新认识,新思想,新挑战的火花,才能 使前进的战车永不停息。


“事” “人”
沟通 激励
方法
管理的发展
哲学 艺术 科学 经验
艺术是一种修养,是一种追求
个性完美的理念。来源于生活,高 于生活,完美形象的体现。
领导的作用
01 指挥作用 03 协调作用
02 激励作用 04 沟通作用
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做有魅力型管理者 有效管理
♥ 以身作则,甘于奉献——提高战斗力 ♥ 以人为本,宽厚仁爱——提高吸引力 ♥ 公平公正,刚柔相济——提高影响力 ♥ 策略明确,共谋发展——提高执行力
护士长的人格魅力与团队建设 PPT
护士长是科室和病房护理管理的主体
护理部的 重要任务
提高护士长 的素质和管 理能力,改 善护理质量
主要内容
• 护士长和人格魅力的关系 • 护士长如何培养人格魅力和发挥人格魅力 • 魅力护士长如何建设卓越的护理团队
护士长和人格魅力的关系
• 我们生活在这个色彩缤纷的世界,人和 人相处需要亲和力和吸引力,特别在护 士长这个岗位上,良好的品格修养是凝 聚团队成员的润滑剂,护士长培养训练 高效的魅力人格,是建设高效护士团队 的一个源泉。
• 护士长要有丰富的专业知识、广博的周边知识,才能带 领出一支专业的团队,每位不同级别的护士在她的眼睛 里都是优秀的。
仪表魅力的培养
• —美国形象设计大师罗伯特·庞德:形象魅力源自内心,要打造 成功形象就要从“光明思维”开始,光明者,积极进取乐观 向上也,一个成功者的心态一定是充满阳光与希望的。
• 你所穿的衣服、你脸上的线条、你的声调、你的思想,你由 这些思想所发展出来的品德,所有这一切都构成你的个性。
护士长在辛劳之后得到了什么?
• 护士长的得到就是锻炼,确实护士长这 个岗位锻炼了我们非凡的能力,所以在 做护士长的岗位上,护士长的历练是任 何职业也无法比拟的。
护士长需要的权利
护士长需要用两种权利。 • 一种是组织授予的权力,也就是护士长
这个职位的权力, • 另一种就是非组织的权力,也就是护士
长个人的影响力和个人的魅力。
才能魅力的培养与实践
• 才能包括专业的知识、专业的能力、周边的知识,所以 应该是在专业能力上是科技带头人,在周边知识上是丰 富的人。不仅成为精通专业的专家,还应该成为博学学 识的杂家 。
• 管理者应该具知识品格有:决策的能力、指挥的能力、 协调的能力、控制的能力、开发使用人才的能力、宣传 教育活动的能力和非凡的创造力。
• 没有成功的思维,就没有成功的形象,就没有卓越的人生。 只有运用光明思维、积极的心态去打造你的形象,才能把你 充满魅力的、成功的品牌形象展现出来。
• 可信任的、有竞争力的、积极向上的、有时代感的成功品牌 形象。除形象构造外,还要注重行为的构造,追求成功的人 要从礼仪、沟通、言行举止、诚信等各方面去完善自己的成 功的有魅力的品牌形象。
• 用我们的精神和人格魅力带出一支积极向上的护士团队,这个 非常重要。
• 我们要用一个积极向上的、自信的、刚毅的这个性格和精神, 去影响我们这个团队,让我们团队的所有的成员都是快乐的, 热情的,积极向上的,只有这样的一个团队才能够出色地完成 任何工作。
品格魅力的培养和实践
• 乔治华盛顿曾经说过:品格是领导者的魅力之源。 • 查尔斯先生也讲过:领导者所表现出来的影响力大小与他的智
魅力护士长如何建设卓越的护理团队
• 营造好的团队氛围 ;行为 符合道德规范;勇于面对 困难 ;
• 做护士长做管理,是一种 责任,而不是一种权力。
• 建立品牌团队:要有追求 卓越的表现;要有顺畅的 沟通渠道 ;要注重团队个 人的发展;构筑和谐的品 牌团队 。
魅力护士长的工作习惯
• 要站在时代的前沿 • 要设定清晰的目标 • 要重视工作的策略和规划 • 要有效地利用时间 • 要有自我管理的能力 • 要发挥每位成员的作用
仪表魅力的培养
• 护士长的仪表魅力应该是对高效的带领护理团队起着催 化剂的作用,有时候也会起到破坏和阻碍工作顺利进行 的效果。
• 护士长要把真诚和热情写在脸上,而不是含在内心,因 为你是护士长。当然还有你的穿着、你的脸上的线条、 你的声调、你的思想,这些都能够代表你的形象魅力。
• 运用光明的思想,积极地心态,去打造你护士长的形象, 才能把你充满魅力的成功的品牌形象展示出来,才能够 展示你是一位值得信任的、有竞争力的、积极向上的、 有时代感的护士长。
护士长与权力的问题
领导人
护士长
指挥者
管理者
大家学习辛苦了,还是要坚持
继续保持安静
护士长每天管理人有哪些?
• 人数包括患者,我们说一个病房如果是 40 个床位,我们患者可能就会有 40 位, 再加上 1 : 0.4 的护士,我们会有 16 位 护士。再加上至少 8-10 位的医生,还有 家属,以及来访者,还有医院的管理人 员、后勤服务人员等
人格魅力的概念
• 人格魅力就是指高尚的品德,是一个人 吸引他人的内在力量。
• 这个内在力量包括哪些内容?一个人的 人格都包括哪些内容和项目,应该包括 一个人的信仰、气质、性情、形象、智 慧、经验等综合因素体现出来的人格凝 聚力和感召力,这就是人格。
人格魅力的吸引力
• 如果你具有人格魅力,那你就会有工作 的激情,你就会有待人的不可估量的作用。
• 护士长工作当中,如果依靠职位的权威 是不能长久的,但是如果靠人格魅力树 立起来的威信才是永恒的。
人格魅力涵盖的核心内容
• 精神魅力 • 品格魅力 • 才能魅力 • 仪表魅力
人格魅力是执行力的催化剂
孔子说: 其身正,不令其行, 其身不正,虽令不从。
如何培养人格魅力和发挥人格魅力
• 精神魅力的培养和发挥 • 品格魅力的培养和实践 • 才能魅力的培养与实践 • 仪表魅力的培养
精神魅力的培养和发挥
• 一个人的精神力量是一切动力的源泉。只有在心里和精神上强 大自信、勇于挑战和坚毅的人,才能自信洒脱地面对难题和困 难。
• 培养:积累知识底蕴 ;总结工作经验;自信心的培养;开阔知 识视野。只有知识满满的,才会有自信足足的。
慧、天赋有时不一定很相称,这是由于他们在品格上的控制力 不同所导致的。 • 一种沉稳、细心、诚信、正直、胆识、活力、激情、敏锐这都 能够表现出一个人的海纳百川、心胸坦荡的品格。 • 护士长应该培养自己对工作要有火一般的热情,而且这种热情 还要有影响和激发别人的这种能力,要燃烧他人的能力,这样 我们才带领好我们的团队,大家一起努力地去工作,热情地去 服务。
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