行业话术-收藏品销售技巧心得和话术
古玩清仓直播卖货话术

古玩清仓直播卖货话术在古玩清仓直播卖货中,话术是非常重要的。
一句恰到好处的话语,往往可以吸引观众的注意力,促使他们产生购买的欲望。
下面是一些在古玩清仓直播中常用的卖货话术,希望能够对您有所帮助。
1. 产品介绍在介绍产品时,要简洁明了地描述产品的特点和优势,引起观众的兴趣。
可以使用以下话术:•这件古董是来自xxx时期的,具有xxx的特点,非常珍贵。
•这个古董在市场上非常难得一见,收藏价值极高。
2. 产品展示在展示产品时,要注重细节,让观众能够清晰地看到产品的品质和价值。
可以使用以下话术:•大家可以看到这件古董的工艺非常精致,每一个细节都展现出了工匠的匠心。
•这件古董经过专业鉴定,保证是正品,质优价廉。
3. 促销活动在进行促销活动时,要让观众感受到购买的优惠和实惠。
可以使用以下话术:•今天特别推出限时折扣活动,抢购速度,机不可失!•只要在直播间内下单购买,还能获得xxx礼品一份,数量有限,快快行动吧!4. 互动沟通在互动沟通时,要与观众建立良好的沟通关系,引导他们参与互动和购买。
可以使用以下话术:•大家有什么问题都可以留言问我,我会及时回复你们的。
•请大家多多支持,喜欢的都可以直接下单购买哦!5. 结束语在结束直播时,要表达感谢之情,并鼓励观众参与下次的直播。
可以使用以下话术:•感谢大家的观看和支持,希望大家喜欢这次的直播。
•下次直播还会有更多好货,希望大家继续关注,我们不见不散!以上是古玩清仓直播卖货的一些常用话术,希望对您有所帮助。
在直播销售中,话术的运用是至关重要的,希望您能灵活运用,提升销售技巧,吸引更多观众参与购买。
祝您在古玩清仓直播卖货中取得更大的成功!。
收藏品销售话术范文

收藏品销售话术范文在进行收藏品销售时,良好的销售话术是非常重要的。
一个精心设计的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
下面是一些收藏品销售话术的范文,希望对您有所帮助。
首先,当您与客户进行沟通时,要注意使用积极的语言和态度。
比如,您可以用“欢迎光临!”、“很高兴为您服务!”等热情的语言来打开话匣子,让客户感受到您的热情和诚意。
同时,要注意保持微笑,让客户感受到您的友好和亲切。
其次,要根据客户的需求和兴趣来进行销售话术的设计。
比如,如果客户对某个特定的收藏品感兴趣,您可以针对这个收藏品的特点和历史进行介绍,让客户更加了解这个收藏品的价值和意义。
同时,您还可以根据客户的需求,提供一些个性化的建议和推荐,让客户感受到您的专业和贴心。
另外,要注意在销售话术中突出收藏品的特点和优势。
比如,您可以用“这件收藏品具有独特的历史价值!”、“它的艺术价值非常高!”等语言来突出收藏品的独特之处,让客户对收藏品产生浓厚的兴趣和好感。
同时,您还可以适当地进行一些比较和对比,让客户更加直观地了解这件收藏品的价值和优势。
最后,要注意在销售话术中灵活运用一些技巧和策略。
比如,您可以用“这是我们特别为您准备的!”、“只有在这里才能找到!”等语言来营造一种独特和独家的氛围,让客户感受到购买这件收藏品的独特性和特别性。
同时,您还可以适当地进行一些引导和推动,让客户产生购买的冲动和欲望。
综上所述,一个精心设计的收藏品销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售效率。
在销售话术中,要注意使用积极的语言和态度,根据客户的需求和兴趣进行设计,突出收藏品的特点和优势,灵活运用一些技巧和策略。
希望以上范文对您有所帮助,祝您在收藏品销售中取得成功!。
珍藏品批发销售技巧分享

珍藏品批发销售技巧分享销售是一门艺术,而在珍藏品批发领域,销售技巧的运用更显重要。
珍藏品批发销售不仅需要对产品本身有深入了解,还需要善于与客户沟通,建立信任关系。
本文将分享一些珍藏品批发销售的技巧,帮助销售人员更好地开展工作。
一、了解产品作为销售人员,对于所销售的珍藏品,必须有深入了解。
这包括产品的历史背景、制作工艺、市场行情等方面的知识。
只有通过对产品的全面了解,才能够在与客户沟通时提供准确的信息,增加销售的成功率。
二、建立信任关系建立信任关系是销售的关键。
客户购买珍藏品往往需要较高的投资,因此他们对销售人员的信任度要求更高。
销售人员应该通过专业的态度和知识,赢得客户的信任。
例如,可以分享一些成功的案例,介绍一些有声望的买家或者合作伙伴,以增加客户对销售人员的信任感。
三、个性化推销个性化推销是提高销售成功率的重要策略。
销售人员应该根据客户的需求和偏好,提供个性化的推荐。
例如,如果客户对某个特定的艺术家或风格感兴趣,销售人员可以针对这些需求推荐相应的珍藏品。
通过个性化推销,可以更好地满足客户的需求,提高销售的效果。
四、提供专业咨询销售人员在销售过程中不仅仅是推销产品,还应该提供专业咨询。
客户购买珍藏品往往需要考虑多个因素,例如投资回报、保值性等。
销售人员应该了解这些因素,并能够给予客户专业的建议。
通过提供专业咨询,可以增加客户对销售人员的信任,进而促成销售。
五、定期跟进销售并不仅仅是一次性的交易,而是一个长期的过程。
销售人员应该与客户建立良好的关系,并定期进行跟进。
通过定期跟进,可以了解客户的需求变化,及时提供相应的产品推荐。
同时,也可以通过与客户保持联系,增加客户对销售人员的信任感,为未来的销售奠定基础。
六、与其他销售人员合作在珍藏品批发销售领域,与其他销售人员的合作是非常重要的。
销售人员可以通过与其他销售人员分享经验和资源,互相帮助,提高销售的效果。
例如,可以共同组织展览活动,共同推广产品。
艺术收藏品销售话术分享

艺术收藏品销售话术分享
销售员:您好,是雁塔的XX先生吗?
客户:你是哪位?有什么事吗?
销售员:您好,我是XX收藏文化交流协会的王刚、小王,给您打电话是了解到您是雁塔当地的一位收藏爱好者对收藏很在行、想和您合作一下。
客户:没时间,在开会。
销售员:XX先生,听得出来您是个很随和的人也是个很有涵养的人,小王今天打扰您了,实在对不起,因为工作的需要还请您多原谅,同时给小王几分钟时间给您简单介绍一下我们XX文化交流协会是做什么的,然后和您能在文化收藏方面有个很好的合作。
客户:没兴趣、现在不想收藏了。
销售员:小王觉得收藏首先是一种文化,你之前搞收藏说明您是一个非常有文化内涵的人,现在呢国家对文化产业也比较重视,中共十八大已经提出将文化产业发展成为国民经济支柱性产业了,这说明什么?说明国家将会大力发展文化产业,这样必将促进文化产业的繁荣昌盛,而收藏行业做为文化产业必不可少的一部分必将迎来新的发展。
我们也是为了团结全国广大收藏爱好者,弘扬中华收藏文化,以收藏为纽带,举办各种民间收藏活动,所以现在在全国范围内征集会员,所以今天给您打了这个电话,希望您一定要加入我们XX收藏文化交流协会,为中国的文化产业共同努力!
客户:你是怎么知道我电话的?
销售员:您之前在一些收藏品公司购买或咨询过一些收藏品,所以知道你是个收藏爱好者,所以特别邀请您加入我们XX文化交流协会。
收藏品销售话术范文

收藏品销售话术范文
尊敬的客户,您好!欢迎光临我们的收藏品店铺。
我们是一家
专注于收藏品销售的店铺,致力于为广大收藏爱好者提供优质的收
藏品和专业的服务。
今天,我将为您介绍我们店铺的一些热门收藏品,并为您推荐一些最新上架的精品。
首先,我们店铺的收藏品种类繁多,涵盖了古董、邮票、钱币、文玩等多个领域。
无论您是对历史文化感兴趣,还是喜欢收集珍稀
邮票,都能在我们店铺找到心仪的宝贝。
我们的收藏品都经过严格
的筛选和鉴定,确保每一件都具有较高的收藏价值和投资潜力。
其次,我将为您介绍一些我们店铺的热门收藏品。
首先是一组
清代青花瓷器,精美绝伦,保存完好,具有很高的收藏价值。
其次
是一套珍稀邮票,是世界各国邮票的珍品,收录了许多珍贵的邮票,非常适合邮票收藏爱好者。
此外,我们还有一些珍稀钱币和文玩,
都是经过专业鉴定的,具有很高的收藏和投资价值。
最后,我想向您推荐我们店铺最新上架的一些精品。
首先是一
件明代青花瓷器,造型独特,色彩艳丽,是收藏家们梦寐以求的珍品。
其次是一套珍稀邮票册,包含了多个国家的珍贵邮票,非常适
合邮票收藏爱好者。
此外,我们还有一些珍稀钱币和文玩,都是近期新上架的,品相优良,非常值得收藏。
在结束之前,我想再次感谢您光临我们的店铺。
如果您对我们店铺的收藏品感兴趣,欢迎随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
祝您在我们店铺购物愉快,收获满满!。
文玩销售话术

文玩销售话术一、引言文玩(又称文物玩具)是指以文物或古代工艺品为原型制作的玩具,具有观赏性、收藏性和玩耍性。
近年来,文玩市场逐渐兴起,越来越多的人开始对文玩感兴趣并购买。
作为一名销售人员,掌握一些销售话术对于提高销售业绩至关重要。
本文将探讨一些针对文玩销售的有效话术技巧和策略。
二、话术技巧1. 建立信任和亲和力在文玩销售中,建立信任和亲和力是至关重要的。
以下是一些建立信任的话术技巧:- “您好!我是本店的销售人员,很高兴为您服务。
” - “我们店铺的文玩都是经过精心挑选的,保证品质和原汁原味。
” - “如果您对购买过程有任何疑问或需求,随时都可以向我咨询。
”2. 展示产品特点为了吸引顾客的兴趣,展示文玩的独特特点是必要的。
以下是一些展示产品特点的话术技巧: - “这款文玩是通过古代工艺制作而成的,每个细节都经过精心雕刻,具有极高的观赏价值。
” - “这件文玩具有一定历史价值,是古代文化的重要遗物,收藏它可以了解到古人的智慧与生活方式。
” - “这款文玩有时代独特的设计,展示了不同历史阶段的风格和演变。
”3. 强调文玩的收藏价值文玩作为一种收藏品,具有升值潜力,这是吸引购买者的重要因素。
以下是一些强调文玩收藏价值的话术技巧: - “这个文玩在市场上非常稀有,购买后可能会升值,是一项不错的投资选择。
” - “我们店铺有专业的鉴定团队,可以为您确保文玩的真实性和合法性。
” - “购买这款文玩不仅可以欣赏它的美丽,还可以享受到文化价值和投资回报。
”三、销售策略1. 提供个性化推荐了解顾客的兴趣和需求,然后提供个性化的文玩推荐是一种有效的销售策略。
以下是一些提供个性化推荐的话术技巧: 1. “根据您对文玩的喜好,我可以向您推荐一些与之相匹配的文玩,这些文玩会增加您的收藏品的多样性。
” 2. “基于您的需求,我可以推荐一些适合您家居装饰的文玩,它们将为您的生活带来独特的氛围和风格。
”2. 制造紧迫感在销售过程中,制造顾客购买的紧迫感可以促成交易的完成。
销售收藏品的话术技巧

销售收藏品的话术技巧销售收藏品的话术技巧销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,以下是小编收集的销售收藏品的话术技巧,欢迎查看!收藏品销售话术开场白一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?” 这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
收藏品销售话术开场白二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!” 不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
收藏品销售话术开场白三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
收藏品电话销售话术

销售话术一我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员销售话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?销售话术二鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员销售话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是,那会如何?假如你说不是,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说是,这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?销售话术三不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?销售话术四不在预算内成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?销售话术五杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
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销售技巧和心得(NO.2)一、总结要想获得销售成功,你必须把自己推销出去。
1.树立并保持积极的心态。
(自己完全可以控制并决定心态,按照自己的思维方式来决定自己行为的过程。
必须坚持原则,并不断修正自己,持之以恒)2.设定目标,并努力实现它。
(最关键是要设定一个量化标准,要让自己每天都要实现一个阶段目标)3.在进行推销之前,要事先了解你的潜在客户。
(提问那些只有购买者才知道答案的问题)4.帮助他人。
(如果你在销售是以帮助他人为目的,肯定会激起客户兴趣,赢得他们的购买信心)5.与每一个人都建立长期关系(将建立长期关系作为销售的前提,并与你的客户共享)6.享受乐趣(任何领域成功的人都有一个共性:他们热爱自己所从事的工作。
因为热爱,才会充满激情地去做事)二、思维思维决定销售a.在拨打电话前,你可能会这样想:这不是一个大单,可能不会成功。
即便是浪费时间,我也要碰碰运气。
每个销售员都这样想过。
b.也可能是一种相反的情况。
在拨打电话前,你会想:这是一个潜在的大客户!他们需要我的产品,他们喜欢我的产品,而且他们也非常信任我,这笔单子我将稳操胜券。
c.每个销售员都会出现这两种情况,久而久之会在这两种情况徘徊,可是,不管是哪一种场景,大家都已经为可能出现的结果定下了基本的步调。
同时,也为自己的态度.自己的热情定下了步调,最终的结果也是自己能看到的,也所能恍然大悟的。
三、自信有了自信,才不会出现a情况,相反b情况是因为有了很多的因素才会促使十拿九稳,当然重要的包括了自信。
1.产品知识(背景,性能)2.相信你的公司,你的产品(相信你所要推销的产品是能为客户带来价值的),对于你的语言、你的行为都要保持充分的自信。
3.客户来公司拜访,要大胆有勇气地向客户提问,才能得知客户的需求。
(举例:生票)4.销售先是情感上表现的积极,然后从逻辑上强化对公司和产品把重要原则用在客户身上。
5.如果成一单,你会获得一笔佣金。
如果交一个朋友,你会获得一生财富。
(举例说明)四、勤奋1.在销售过程中,每当出现问题或者事情没有按照预订方式进行时,首先会把过错归在他人身上。
客户不回应,不约见,或者要求更低的价格,在他们表示选择了你的竞争对手,那么就更需要你更加勤奋的去了解客户的心里,他是以什么样的心情来购买产品的,他由衷的理念是什么?以多种方式去和客户进一步的沟通,一定要让潜在客户产生期望心理。
(通俗:多方面的多角度为客户,因为他需要这个产品)2.成功的方式:一天天的积累。
3.坚持:寻找潜在客户,让潜在客户了解你的信息,了解潜在客户的信息,约见潜在客户。
4.问和听:准确的提问可以让潜在客户告诉你想知道的一切,从而最终达成交易。
把有效的问题和有效的倾听的回应,可以推动购买者的决策。
五、拒绝以下真正的拒绝;1.没钱。
2.有钱,但不想花在这上面。
3.自己不是唯一的决策者。
4.没有支配预算的权力,或必须征得他人的同意。
5.认为(或知道)他可以在别处获得更优惠的价格。
6.心中已有答案,但不会告诉你。
7.行业中有他的朋友.熟人或关系户。
8.想到别处看看。
9.认为(或知道)你的价格太高。
10.对你的产品不喜欢或不信任。
11.对你的公司不喜欢或不信任。
12.对你不喜欢或不信任。
在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推脱。
只要不是真正的拒绝,你一定能够成功克服,需要找出未能达成交易的原因。
(推托之辞或善意谎言:我需要和家里人商量一下。
我以后再考虑考虑)总结:但凡是应情况而定,不管是真正拒绝还是善意的谎言,一定要经得起拒绝,在挫折中成长,在稳定基础跟进,获得成功。
六、参与(信任)如第三大点自信5小节说过:如果成一单,你会获得一笔佣金。
但如果交一个朋友,你会获得一生财富。
这个参与说的意思是,客户是上帝,而从长远看你把客户当成你的朋友,更进一层的关系中,你所要和他沟通的方式却不是单单只是一个你买我卖的局面了,而是树立在他心中有什么好消息,和朋友一样去和他分享,处处以他的角度去为他考虑。
从第一单开始,客户对你的印象,你的谈吐,你的心态,你的语气等等,他都会有第一感觉,你是不是值得他去信任,而这种信任需要自己去用心地以实际行动去反馈给他。
(举例说明张.或李)发展良好的个人关系。
这就是我自己总结出来的心得,希望大家能借鉴得到,一次次的失败不代表永远失败,找到失败的原因,坚持不懈总会获得成功。
七、销售话术【如果客户感兴趣】客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?客户:恩客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:客户:什么叫豹子号?客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?客户:多少钱?客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?客户:考虑一下。
客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。
客户:这么便宜,是真的吗?客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。
每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?客户:那好吧,先来一套吧。
客服:好的,公司有自己的物流部门,而且24小时都在北京城跑,您看是给您送到单位还是家里方便呢?客户:送到单位来吧,单位在XXXXX。
就明天下午吧。
客服:好的,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。
祝您一切顺心!。
【如果客户推托,不信任】客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?客户:恩客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:客户:什么叫豹子号?客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?客户:多少钱?客服:现在公司庆祝搬迁,拿出只有30套做活动,原价7800元,现在是5800元,您看您订购一套?客户:考虑一下。
客服:您是考虑哪方面呢?是产品还是价格,如果是产品的话您大可放心,这款藏品是中国人民银行权威发行,品质上很有保障,像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的,像第四套人民币长城小四联,发行的时候不到5000,现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了,而现在第五套人民币市场吵得特别火,现在这个价格正是您买进的时候,现在是最值得收藏和投资的。
客户:这么便宜,是真的吗?客服:您就放心吧,我们的办公地点在四惠壹线国际这,欢迎您随时上门参观,我们公司做收藏不是一两年了,如果有问题,早就曝光了,也不会等到现在了。
每套藏品都有唯一的收藏号,公司现在仅仅只有30套做活动,只要这30套全部订购,其他都将恢复原价,您看是现在订一套还是两套?客户:(算了,我觉得还是在考虑一下吧,回头再说吧。
)客服:您觉得还是有一些顾虑的话,您周六天休息的话,随时欢迎您来我公司参观,公司有自己的展厅,一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去,您注意查收。
客户:恩,有空我就过来。
客服:好的,那就不多打扰您了。
祝您一切顺心,再见!【如果客户不喜欢人民币,喜欢邮票】客服:您好,请问是XX先生(女士)我这里是秦汉盛世收藏中心的XX,您还记得吗?客户:恩客服:今天给您来电话是和您分享一个好消息,目前人民银行发行了第五套人民币豹子号,不知道您关注没有,现各大报纸都在跟踪报导,(参考消息,京华时报)非常值得收藏,方便的话我给您介绍一下:客户:什么叫豹子号?客服:第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套,包括6个币种有100元,50元,20元,10元,5元,1元,各10张,即是顺子号又是后三位全同号,(后三位全同号从0到9以此类推下去),现在订购的客户特别多,您看您订购几套?客户:我对人民币不感兴趣。
客服:现在世博会的邮票特别不错,方便的话给您介绍一下?客户:恩,行!客服:邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封,总共14枚邮票,面值1.2元,上面都盖有5.1号邮戳,非常有纪念价值。
客户:多少钱?客服:360元。
客户:给我送三套来吧,送到家里。
客服:您看周几给您送过去呢?客户:明天什么时候都行。
客服:您的家庭住址是在哪个区呢?客户:您那没有我的地址吗?客服:公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的,为了客户的个人隐私权益。
客户:哦,我家庭住址XXXXXX。
客服:好的,与您在核实一下您的家庭住址是XXXXXXX,感谢您的订购,头送前物流部门会和您电话联系,请您保持您的电话畅通,稍后我会把我的联系方式给您发过去,您收到藏品有任何疑问随时和我联系。
祝您一切顺心!。
八、什么是最好的销售?拥有最佳心态提供最优质服务具有最丰富产品知识1.销售材料:产品彩页、目录册2.销售方式:电话、下班后的非正式会晤、午餐约会、正式商务社交(使用邀请函)3.电话销售工具:新客户电话记录表、潜在客户登记表、出货单、藏品宣传册、藏品报价单4.面谈销售工具:名片、个人便签(记事本)、客户证明文件(信件、文章、报道、视频)、第三方机构证明文件、小礼品(带广告)、门票(比赛、文化、研讨会,与客户一起)。