安全行为激励
安全行为激励
目录
一.安全行为激励的定义和目的 (2)
1.安全行为激励的定义 (2)
2.安全行为激励的目的 (3)
二.安全行为激励的内容 (3)
1.实施安全行为激励的条件 (3)
1.1企业要制订了可靠、周全的安全管理规章和流程。 (3)
1.2在企业内部检查安全绩效水平。 (3)
1.3获得管理层的支持与积极参与。 (3)
2.安全行为激励的发起者和执行者 (3)
3.制定有效的安全行为激励规划 (4)
4.建立适合企业的奖励机制 (4)
4.1简介 (4)
4.2适应人群 (4)
4.3职责 (5)
4.4工作程序 (5)
4.5其他 (6)
5.建立安全激励性组织 (6)
5.1人本化与制度化相结合。 (6)
5.2满足需要与引导需要相结合 (6)
5.3领导推动与全员参与相结合 (6)
5.4 长期激励计划与短期激励措施相结合。 (6)
5.5相对稳定与择优上岗相结合 (7)
5.6 经济激励与精神激励相结合 (7)
5.7向安全模范典型学习与向事故学习相结合 (7)
6．有效实施安全行为激励的措施 (7)
6．1建立合理的奖惩激励制度 (7)
6．2设计有效的安全激励措施 (7)
6．3确保安全激励计划正确的开展、执行和维护 (7)
7.推行行为安全观察系统 (8)
7.1 行为安全观察系统概述 (8)
7.2行为安全观察方案 (9)
7.2.1成立安全生产行为观察组织机构 (9)
（一）成立行为安全观察指导委员会 (9)
7.3实例：加利福尼亚能源联合服务公司的行为观察方法 (14)
一.安全行为激励的定义和目的
1.安全行为激励的定义
所谓激励是组织通过设计公平适当的奖励与惩罚形式，引导并强化个体努力以满足个体与组织需要、协调并实现个体与组织目标的过程。激励的功能如图1 所示。
有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。一般来讲，安全生产激励机制作用的有效发挥可以使员工主动遵章守纪、积极参与安全管理、安全创新等，更自觉地从自身健康和企业利益考虑问题，与领导者一起兢兢业业、勤勤恳恳地为企业安全发展或任务作贡献。建立和完善具有科学性和可操做性的安全激励机制，对于预防和减少生产安全事故的发生、提升企业或组织的安全管理水平、提高安全绩效、实现效益最大化等都具有十分重要的现实意义。
人是一切生产工作系统人、机、环系统中最核心的、富有能动性的、行为复杂的要素，既是事故的受害者，也是事故大多数情况下触发者；从安全出发，人既是管理的主体，也是管理的客体。没有安全管理，就没有系统生产或生活等的安全。实现安全管理的功能和目的是实现任一系统安全的必要前提。而要实现安全管理的功能和目的，显然离不开对个体———各个层次决策、执行、操作层人的激励与控制。这里的激励是安全激励，指综合运用管理学、经济学等现代科学原理与方法，以预防事故灾害、保障系统运行在可接受的安全水平为目的，对系统中的人予以合理的激励，从而引导并控制其行为符合安全规范章，不仅保证个体的安全，还要保证组织企业、环境乃至社会的安全。
综合上述分析与推理可知，安全激励作为安全管理的重要内容，是“安全”产品供给的基石。一套激励机制产生作用，是有先后次序的，即不同的激励机制施与作用对象的先后次序不一样则激励的效果也是不同的。下面我们以安全保障为例，通过系统分析来探讨安全激励机制的次序与激励效果之间的关系。
如前所述，企业保障安全有两种情况，第一种是由技术的、物理的方法保障安全，如使用有安全标志的产品，采用安全技术措施；第二种是采用管理的方法保障安全，如进行安全技术培训、安全教育、实施安全责任制进行安全奖惩等。实际上两者相辅相成，缺一不可。安全激励机制要实施的对象正是后一种保障安全的情况。
对一个企业来讲，安全状态还是事故状态对企业而言意义截然不同。正如笔者分析的，安全作为一种公共产品［!］，非常容易受到侵害。企业为了保障安全状态所付出的成本往往很大，而破坏安全状态的成本相对很小，但事故损失巨大，正所谓“千里之堤，毁于蚁穴”。对企业来说，企业如何通过合理的保障安全成本付出，而获得尽可能大的安全产出，是每个企业管理者尤其是煤矿管理工作者都必须充分重视并认真研究的问题。在采用科学的、适用的安全技术前提下，如果能对员工设计一种合理的激励机制，促使员工自觉、自愿维护、保障安全，对于事故损失费用的降低、经济效益的提高、企业的声誉的提升及企
业的长远发展都是非常有益的。同样，对国家而言，政府也可设计安全激励机制，激励高风险行业的企业家们（尤其是煤矿企业家们）采取切实行动重视和推动安全生产。
2.安全行为激励的目的
首先，安全激励帮助员工向“零事故”目标迈进，减少事故风险。
实施安全奖励方案的实质是一种激励行为。所谓激励，就是通过实现人们未满足的需求，缓解内心紧张，促使被激励对象产生驱力和寻求行为反应，进而实现组织目标的过程。案例中的安全激励就是要调动员工重视安全生产、杜绝事故发生的积极性。既达到了公司安全生产目标，又保护了公司的人力资源不受伤害；也减少了员工伤亡造成公司生产、财务和声誉上损失的风险。这对公司来说，本身就是一笔巨大的无形财富。
其次，安全激励使公司的安全记录得到员工、公众的承认和赏识。公司要得到公众的认可，需要对公司的声誉进行管理。公司的人力资源——员工正是公司声誉管理的主体。安全需要就是保护自己免受身体和情感伤害的需要，实属人们最基本和低层次的需要，也是追求更高层次需要的基础，必须首先获得满足。因此，依靠员工创建和维护企业声誉，首先必须使员工相信“公司是安全的”，倘若“内部人”对本企业都不信任，对外就会严重损害企业的声誉。因此，声誉管理的关键就是要善待自己的员工，取得他们的信任和好感，增强内部的凝聚力。而激励员工关心自身的安全，是取得员工信任企业的基础，继而带来低辞职率和公司绩效的攀升。
案例
美国探索资源股份有限公司的许多职位中最大的问题就是安全问题。为了使员工充分认识到安全的重要性，公司施行了“寻求安全”的奖励计划。一个月没有受伤、也没有虚耗工作时间的员工，按照计划都可以参加高概率的抽奖，获奖者从每个项目处产生，中奖者的月工资将额外增加150美元的安全奖。事实表明，实施安全奖方案后，事故迅速减少，经营绩效攀升。这种安全激励模式也得到员工和社区利益相关集团的普遍认可。
二.安全行为激励的内容
1.实施安全行为激励的条件
安全激励机制能否有效的实施．依赖于企业安全管理水平的高低。健全的内部安全管理规章和流程、较高水平的整体安全绩效、管理层的支持与参是激励发挥作用的重要条件。
1.1企业要制订了可靠、周全的安全管理规章和流程。
安全激励只是安全管理的一部分，它不是安全管理的万灵药，也不能替代任何其它一部分。如果员工没有得到适当的岗位培训或还未被告知应注意的安全事项．他们的工作就不能提高安全绩效。当员工没有能力去识别或减少危险时，激励只能成为忽略或有意降低事故报告的催化剂。
1.2在企业内部检查安全绩效水平。
如果事故高于平均水平，那么很可能是安全管理出现了问题或者是安全流程失控。这时，在考虑实施激励机制之前，一定要及时采取措施降低事故水平。否则，由于根本原因没有得到解决，事故会以同样的频率继续下去。此外，在失控的安全流程中加入激励，会使事故进一步被低报以应得奖励。
1.3获得管理层的支持与积极参与。
国外有这样一句谚语——“你重视什么，就会得到什么”．如果管理层都不重视激励，对它漠不关心的话，那么员工也会采取同样的态度。因此，管理层必须首先相信激励的作用，并充满信心的实施，这样，员工才会得到合适的管理，并认为他们可以真正的赢得此项报酬。
2.安全行为激励的发起者和执行者
安全激励作为安全管理的重要内容，是“安全”产品供给的基石。安全工作时企业成长和发展的重中之重，而安全激励可以使员工自主做出安全的行为，应该是企业大力发展的工作。
安全行为激励工作，靠一个部门，部分人是无法发挥其充分作用的，要考全体领导和员工的共同努力。
具体如下：
办公室等行政部门制定安全激励的方针和意愿，做出安全行为激励的方向性指导。
人力资源部门对安全行为激励内容进行统筹规划，制定具体的激励计划，并且协调各个部门，做好安全行为激励的反馈和改进。
其他部门要注重安全行为规范的落实，并且要监察员工工作中行为激励出现的问题，做出反馈，并且上报人力资源部门。
在企业领导的大力重视之下，人力资源部门的统一领导之下，企业所有部门和员工的共同配合之下才能发挥安全行为激励的巨大作用。
3.制定有效的安全行为激励规划
在实施激励计划之前首先要制定有效的安全计划, 它有五个关键步骤。
其一, 有一个可靠、周全的安全计划。安全激励只是有效安全计划的一部分, 它不是安全管理的万灵药, 也不能取代安全计划的任何其他部分。如果雇员没有得到适当的岗位培训或不知道自己该怎样做, 他们就不能提高绩效。如果雇员没有被告知怎样去识别和减少危险, 激励只能成为忽略或有意低报伤亡事故的催化剂。
其二, 在组织内检查安全绩效。如果事故高于平均水平, 那么或者是安全计划没有正常发挥作用或者是计划在执行时出了问题。考虑采取用激励计划之前, 一定要采取改正措施以降低事故。如果不这样做, 因为根本原因没有得到关注, 事故就会以同样的频率继续下去。另外, 在运转失常的安全计划中加进安全激励, 事故可能会被低报以赢得奖励。
其三, 获得管理层支持与积极的参与。如果管理层不相信安全激励讨划, 对它漠不关心的话, 雇员也会采取同样的态度。工人必须相信计划是有道理的, 它会得到合适的管理, 并且他们可以真正地赢得此项报酬。如果不是这样, 工人就不支持这个计划。他们必须对此充满信心, 计划通过积极有力的管理工作才会完好地完成。
其四, 构建激励计划。要设置目标, 选择奖励, 展开管理步骤。目标很重要, 因为如果目标太高, 早期阶段的失败将阻碍后续的参与; 如果目标太低, 不必付出努力(因此行为上没有改变)就能获得奖励了。目标必须定义明确, 并且易于衡量。奖励要适于全体员工, 否则激励计划就不会激发任何人。奖励一定对工人有价值, 而不是对管理层。金钱的力量虽然强大, 但许多其他的东西, 如能力证书或休假, 在适当的情况下也同样有力量。
构建激励计划时有另外两方面需要考虑。第一, 要求工人在计划中扮演积极的角色。被动的方法需要很少的工人参与, 结果是希望的动作缺失, 行为上没有改变。第二, 决定计划将怎样实施和维护是十分关键的。最后一步包含有: 决定记录将怎样得到保持、绩效评估的方法、报告和监督, 以及提供奖金的步骤。这些方面必须彼此结合, 让人认为合理,否则将产生抵触情绪。
没能建立合适的指导方针和糟糕的计划管理通常被认定为激励计划失败的首要因素。计划越多(参与人数)、越长(持续时间), 这一步就越显管理的重要。性要反复强调, 工人会通过计划执行的好坏和合理性进行判断。这不是简单的事。管理一个安全激励计划是个复杂的过程, 尤其在人员热情逐渐低落、时间紧张的时候, 管理也会一并陷人到危险的境地。
其五, 计划执行时, 要保证计划的有效沟通。工人需要知道为什么计划在执行着, 它的规则、它怎样会有效进展怎样衡量的。他们要得到关于安全计划持续的提醒及计划的原因, 以及他们该怎样做。他们需要通过管理层的加人和指导看到管理层的参与和支持。
4.建立适合企业的奖励机制
4.1简介
为了更好地贯彻安全生产方针、政策、法规，落实安全生产的各项规章制度，根据国家相关法律规定，特制定本制度。
4.2适应人群
公司所有生产人员和管理人员。各部门的负责人及其职工。
4.3职责
1.企业法定代表人对实现本单位、本部门的安全管理目标负总责。
2.各级生产负责人对实现安全管理目标负直接领导责任。
3.各级各部门的管理人员按各自的安全职责，为实现安全管理目标努力工作。
4.项目经理是法定代表人在施工项目上的代理人，对项目施工中安全生产负总责，必须严格执行国家的法规、法令和公司的各项安全生产规章制度，加强领导，群防群治，确保安全生产。
4.4工作程序
4.4.1惩罚
根据“谁主管，谁负责；谁出问题，谁承担责任”的原则，对相关部门领导和责任者进行处罚。
4.4.1.1惩罚的范围
⑴职工人身伤害事故的考核：
单位发生伤亡事故，对事故负有责任的单位、领导和事故责任者，依据伤害程度和性质，按照《工伤事故管理规定》中的考核办法进行处罚。
⑵安全管理
①违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。
②违章违纪，情节严重，性质恶劣者。
③破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。
④事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。
⑤对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。
⑥对提出的整改意见有条件整改或拖延整改的责任人。
⑦其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。
⑶其它事故考核
①发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有关单项考核规定处理。
②具体考核未涉及到或与年度安全生产考核办法有冲突之处，按当年安全生产考核办法执行。
4.4.1.2惩罚类型
⑴根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面检查、通报全厂、停工学习、经济处罚、行政处罚等办法予以处罚。
⑵经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款50-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金等。
⑶行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。
⑷性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。
4.4.1.3惩罚程序
①经济处罚由相关职能部门提出处理意见，报分管付总经理批准后执行。
②行政处罚由相关职能部门提出处理意见，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。
4.4.2奖励
4.4.2.1奖励的范围
⑴在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩显著的；
⑵认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的；
⑶制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。
⑷遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。
⑸及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。
⑹在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。
⑺发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的；
⑻积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、
部门、班组、个人；
⑼被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励；
⑽按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门；
4.4.2.2奖励的类型
奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记功、授予荣誉称号等。
4.4.2.3奖励程序
①安全生产先进班组和个人，由车间（部门）填写《安全工作奖惩考核表》上报安技部门，经审核后报公司领导批准通过。
②先进车间由安技部门填写《安全工作奖惩考核表》，报公司领导审批执行。
③对第4.2.1条有关人员和单位的奖励，由车间和班组提出，经安全部门审查，报公司领导批准执行。
4.5其他
公司应从工资总额中预留百分之一至二作为安全专用奖金（此奖金不包括月、季、年度安全考核奖金），由公司财务部门建帐，公司安技部门直接控制使用。
违章与事故罚款应纳入安全奖金专户，不得挪作它用。
5.建立安全激励性组织
就企业而言,那些危险和隐患往往都具有人心涣散、纪律松弛、工作不负责等去激励性组织的特征和氛围。所以，总结理论分析推断与现场调查结果, 可得出建立安全激励性组织的原则如下:
5.1人本化与制度化相结合。
人是最重要的、第一位的资源, 也是最需要尊重、理解和激励的。没有人, 谈什么都是空谈。以人为本正在成为时代(特征是知识经济) 的呼唤。安全就是首先保护人的生命与身心健康, 其次才是保护财富等其它资源, 因而我国早就提出了“安全第一”的口号。激励的对象是人, 而人在感情方面的需要只能依靠与他人(或环境、气氛等) 互动来实现相互满足。但是, 制度化是激励性组织的基础, 也是保障安全的基础。很难设想, 缺乏制度保障的组织, 仅仅依靠人性化因素就能保证组织的效率及系统的安全。此外, 仅有科学的制度和先进的技术是远远不够的, 激励员工的工作积极性与安全警惕性和协作性往往要依靠
激励主体本身的现场出现(走动管理) 来调动实现, 何况企业的安全制度尚处在完善之中。安全激励性组织的效率与安全实现正是制度化与人本化相结合的结果。所以, 要建立安全激励性组织, 就必须既设计合理的安全行为规范和奖惩制度, 又要领导者和管理者率先垂范身体力行地贯彻执行。
5.2满足需要与引导需要相结合
掌握并满足待激励者(往往指员工) 的需要是调动其积极性的着力点。当然, 辩证地看, 一味的满足激励客体的需要, 将会带来管理工作的被动和激励工作的偏差; 组织在满足员工需要的同时, 还要运用
教育和同化措施来引导需要, 通过向员工灌输符合社会需要和组织需要的价值观, 并使组织的安全价值
观内在化于组织员工。组织向员工灌输的价值观, 既能引发员工的安全行为, 又能限制其不安全行为。例如, 安全文化的推行, 在引导煤矿职工自重, 珍惜生命, 推动安全生产方面具有良好效果。
5.3领导推动与全员参与相结合
对安全问题朱镕基总理曾一针见血地指出:“要正职抓, 抓正职”。这说明领导推动和亲自力行对安全生产的特殊重要意义。另一方面, 安全目标的制定与实现有赖于全体员工的积极参与, “100 -1 = 0”表示的就是千里之堤毁于蚁穴的道理, 也揭示了全员参与的重要作用。全员参与的目的就是让全体员工表达他们自己的真心愿望。员工的良好愿望(或远景) 能否被组织支持和容纳, 直接决定着员工对组织的决策及规划(远景) 的认同。管理者不仅要在认识员工个人远景的基础上勾画组织远景, 还要身体力行地宣传远景和安全文化。管理者的亲自推动能反映出建立安全激励性组织、改进安全水平以及组织增进所有员工利益的决心和信心。
5.4 长期激励计划与短期激励措施相结合。
安全激励需要长期激励与短期激励的结合, 短期激励措施与特定的任务相结合, 而长期激励计划需
与长远的安全目标相结合。激励资源, 既要有在较长时间后才能分配的, 又要有在短期内兑现的。短期激
励措施能直接起作用, 而长期激励计划能使员工符合需要的安全行为保持下去。“管理激励的最高境界, 并不意味着激励工作的终止, 这是由人类需要的发展和员工自身的成长决定的”。建立安全激励性组织并不是一劳永逸的一项任务, 虽有阶段性, 但更需要持续性。这是安全工作的持续性、复杂性和曲折性所决定的。
5.5相对稳定与择优上岗相结合
稳定的职业岗位有利于员工爱岗敬业与对业务的钻研, 这点对安全工作比较重要。但是, 过分的稳定(安全感) 并不利于员工创造性和积极性的发挥。因而, 在企业内部合理的择优上岗制度和适度引进企业外部(市场) 人才的竞争激励, 在保持有序和公平竞争的基础上, 将有利于组织保持旺盛的活力, 从而有利于安全生产。
5.6 经济激励与精神激励相结合
从社会历史阶段来认识现阶段中国企业员工的首位需要是经济需要。如果企业调动职工积极性的主要措施是运用精神激励, 而忽视了物质利益原则, 企业发展就缺乏物质动力。邓小平曾说: “如果不讲物质利益原则, 那就是唯心论”。可见, 经济激励在管理工作中的重要性。当然, 无论是经济人, 还是社会人、复杂人, 对人的激励和管理只能根据具体情况, 采取经济激励与精神激励相结合的措施和方法。就安全管理而言, 有区别地使用经济激励和权力激励(精神激励的一种) 措施, 比同步使用两种激励措施, 能够更为有效地减少违章人员的比例; 先施行经济激励措施还是先施行权力激励措施, 对于减少企业违章行为的发生, 其激励效果是一样的。
5.7向安全模范典型学习与向事故学习相结合
安全模范典型的作用是安全导向和示范效应,通过安全评价和竞赛活动等树立典型安全个体、区队(组织或系统等) , 激励员工的安全责任心和上进心, 对安全生产会产生良好的促动。同时, 事故尤其是本系统发生的事故对员工及管理者有着很强的警示和激励效应, 是安全的宝贵资源之一, 是开展安全培训和教育的活教材。每一次事故发生虽有很坏的负面效应, 但也有对人类安全工作向前推动的作用, 向事故学习就是要充分把握和利用这一作用。因此, 结合向安全模范典型学习, 领导亲自推动组织向事故学习的活动, 总结事故预防方面的经验与教训, 对防止同类事故发生, 以及对安全目标的制定和实现具有十分重要的意义。
6．有效实施安全行为激励的措施
6．1建立合理的奖惩激励制度
能满足员工经济需要的激励措施在很大程度上可以调动员工的积极性，这是由我国生产力的客观水平所决定的。以绩效为基础的加薪、奖励及其他物质刺激在决定员工积极性上起着重要的作用。企业在实施物质激励时应当注意三点：(1)要使员工认为实现安全生产目标而获得的额外奖励与之所付出的劳动可以匹配。当物质奖励低于临界值时，员工就不存在工作积极性；(2)如果企业用来激励员工提高安全绩效所花费的费用大大高于员工给企业增加的利润，很显然，这样的激励对企业的发展也没有好处；(3)慎用带有强制性的激励制度，比如提高劳动强度、加班加点等，这种激励不适当就可能挫伤员工的工作热情。由此可见，物质激励必须恰到好处，使员工和企业双方的利益最大化。
当然，金钱的力量虽然强大，但不是万能药。这要求我们在建立和完善激励制度时应坚持物质激励和精神激励相结合的方法。管理者在合理运用物质激励的同时，要从满足员工精神需要，特别是个人发展和个人实际的需要出发，尊重、理解和关心员工。如能力证书或休假。在适当的情况下也同样有力量。
此外，员工必须知道企业的“生命法规”．必须知道违反了这些法规会招致处罚。管理层要一直通过处罚来加强这些法规的力量，以强调它们在保障生命财产安全上所起到的关键作用。
6．2设计有效的安全激励措施
如前所述，传统的安全奖励计划常常奖励那些冒险的人或是鼓励员工不要准确的报告事故。为避免这样的缺点，安全激励应主要针对那些促进安全的行为，此处介绍两种经验法则：其一，为岗位上安全行为和维护安全生产有关的活动提供安全奖励(如长期遵章守纪、举行安全竞赛、设定安全目标等)；其二，坚持小额的安全奖励。奖励应该足够支持员工遵章守纪，而不至大到导致产生错误的行为误导。
6．3确保安全激励计划正确的开展、执行和维护
管理一个安全激励计划是个复杂的过程，尤其在热情逐渐低落。时间紧张，经费投人估计不足的时候，都会导致激励计划在行为上没有达到预期的效果，甚至陷入失败的境地。为了确保计划正确的开展、执行和维护，要做到以下几点：
⑴要设置目标，建立激励标准，展开管理步骤。目标必须定义明确，并且易于衡量。
⑵要保证有效的沟通。员工要被告知计划的执行目的、规则，衡量标准等，还要让他们感知管理层的重视、参与和监督。这样他们才明白该怎样做。
⑶决定记录将怎样得到保持，绩效评估的方法，报告和监督，以及提供奖金的步骤。管理层必须将激励计划已正式文件的形式进行贯彻，确保执行的刚性。
最后，要在计划执行期间进行内部推广活动——和员工一起宣传计划。可以考虑标语、安全会议通告、新闻栏中的文章及其他宣传和沟通的方法。
综上所述，企业有效实施安全生产激励机制，要注重运用管理学中的的利益观念、以人为本的观念，掌握好激励的时机和准则。通过及时的奖惩，最大限度地调动员工的积极性，从而提高企业的安全管理水平
7.推行行为安全观察系统
7.1 行为安全观察系统概述
行为安全观察，就是通过对作业单位整体或职工个体行为安全的观察，并对照安全规程、作业规程、操作规程作出提醒、停止、整改的修改措施，从而得出行为观察的记录资料，作为风险评价、制度调整、流程再造的依据行为。安全观察系统是实现全面安全文化的关键，行为观察与反馈要想提升文化就需要在企业各级增加安全交流的次数及公开性，观察和反馈的方法对其是有促进的。这种方法中，员工首先划定与安全有关的重要行为，而后编制出一张包含这些行为的检查单，典型的观察检查单的例子如图1 所示。
图1 典型的观察检查单样本
利用检查单，员工可用简单但有效的观察方法定期地相互观察，每次观察之后，观察者就所观察到的安全及危险行为给出恰当的一对一的指导性反馈，这种一对一的交换看法有助于改变危险作业的做法。有
些时候，将人们一直无意识地在做的危险行为的信息反馈给个人，可使工人改变其今后的行为。在其它情况中，反馈提供了公众的支持，在一种危险行为更方便、更快捷和(或)更容易时，促使观察与被观察双方花点时间以最安全的方式做出行为。
最终，反馈可使观察者与被观察者一起分析情况，以识别并消除影响安全作业业绩的任何障碍，例如不舒适或不方便的PPE(个人防护器具)或者是从人类工程学角度看不正确的设备设计。
此外，定期汇总多张检查单上的观察数据，整理好后作为小组的反馈分发给各员工，分析这些资料以划分出需要加以特别注意的行为目录，接着工作小组用一种称作DO IT 的连续改进方法，制订出相关的干预对策，以减少危险行为的可能性。
DO IT 包括4 个步骤(见图2)。
(1) 制定准则行为以增减；
(2) 在基本阶段观察目标行为，以制定所要达到的具体目的，并了解影响目标行为的外部条件；
(3) 进行干预以改变目标行为，使其顺着所要求的方向；
(4) 通过连续观察目标行为，以测定干涉所产生的影响。如果没有达到预期的结果，则重新制定目标行为，或采用其它的干预方法，当达到改进的目的时，接着就可选择其它的目标行为了。
7.2行为安全观察方案
7.2.1成立安全生产行为观察组织机构
（一）成立行为安全观察指导委员会
主任：厂长（总经理）、党委书记
副主任：副厂长（副总经理）、工会主席
成员：副总工程师、安健环部、生产技术部、企业管理部、保卫部、燃煤管理部、煤场管理中心、厂工会、检修公司及所属各分公司、发电部及所属一、二车间、化学与燃料车间、综合产业部、后勤管理部。
办公室设在企业管理部，常务主任：企业管理部负责人。
（二）下设发电部运行专业、检修专业（包括汽机、电气、锅炉、变电、综合、灰硫、化学、燃料等其他专业）安全行为观察考核3个小组
1. 发电部运行专业小组
组长：分管副厂长（副总经理）
副组长：副总工程师、发电部主任
成员:发电一车间、二车间党政一把手
2. 检修专业及部室小组
组长：总工程师
副组长：专业副总工程师
成员:检修公司副经理、汽机、电气、锅炉、变电、综合、灰硫分公司、工会、保卫部、燃煤管理部、燃煤管理中心、化学、燃料、综合产业部、后勤管理部等单位的党政一把手。
3. 安全生产行为观察考核小组
组长：分管副厂长（副总经理）
副组长：安健环部主任、生产技术部主任、企业管理部主任
成员：安健环部、生产技术部、企业管理部管理人员。
（三）基层单位安全生产行为观察小组
1. 发电车间及检修分公司级安全生产行为观察小组
组长：各基层单位党政正职
成员：副职、技术人员
2. 班组级安全生产行为观察小组
组长：值长、单元长、班长
成员：副班长、技术员
3. 员工级安全生产行为观察小组
组长：工龄长、技能高的员工
成员：各岗位员工
（四）岗位职责
1. 安全行为观察指导委员会职责：
（1）主任职责：①统筹厂（公司）的安全行为观察的总体安排；②对各组组长的考核；③安排副主任
及成员进行战略类观察。
（2）副主任职责：①协助主任抓好行为安全观察专项工作；②确保管辖范围内行为安全观察活动落实
到位。
（3）成员职责：①协助副主任具体抓好本专业的安全行为观察；②确保管辖范围内安全行为观察活动
落实到位。
2. 安全行为观察专业小组职责：
（1）组长职责：①对本专业管辖的区域、各岗位行为安全观察负总责；②安排副组长及成员，每月分
别对本专业的各单位进行连续性安全行为观察；③本专业特殊地点、特殊工艺、“三新”等安排专项观察；
④对本小组观察人员写实的原始记录与会议记录进行检查；⑤每月至少组织一次行为安全观察专项分析会议；
⑥安排副组长及成员进行例行类观察。
（2）副组长职责：①协助组长抓好安全行为观察工作；②保证例会、分析、记录、报告等建本填写；
③负责行为安全观察的审核、偏离、报告；④确保管辖范围内行为安全观察活动落实到位；⑤组长外出时，由副组长履行组长职责。
（3）成员职责：①协助组长和副组长正常开展行为安全观察；②对本单位行为安全观察负总责和总体
安排单位管理人员对（特殊地点、特殊工艺、“三新”、特殊时段、特殊人等）进行安全行为观察；③确保本单位管辖范围内各岗位安全行为观察活动落实到位；④负责向组长和副组长搜集提供本单位安全观察重要信息（特殊地点、特殊工艺、“三新”等）；⑤负责本单位员工誓约承诺书存档；⑥负责安排本单位进行区域自主类、班组自治类、全员关爱类观察；⑦负责编写程序书和设计观察表，并按计划组织实施；⑧负责建立安全行为观察制度；⑨每月至少组织一次安全行为观察专项分析会议。
3. 安全行为观察考核组职责：
（1）组长职责：①负责安全行为观察的日常管理、监督、考核；②每月组织一次考核人员对各专业进
行一次专项行为安全观察；③每月组织一次行为安全观察考评会（企业管理部负责会议记录，会议由企业管理部通报各行为安全观察小组运行情况，解决体系运行过程中存在的问题）；④安排副组长及成员进行监督式类型观察。
（2）副组长职责：①协助组长抓好上述工作考核、检查及奖罚；②负责行为安全观察的日常管理，负
责收集、整理、传递安全行为观察信息；③负责对安全行为观察监督检查和总体运行情况考核。
（3）成员职责：①协助组长和副组长正常开展安全行为观察；②确保各级安全行为观察落实到位。
7.2.2安全行为观察项目
（一）安全行为观察目标
1. 提高员工安全意识，培养员工良好的安全习惯；
2. 获取员工操作失误、行为不规范的信息，预防伤害；
3. 观察、测量及记录连续施工作业中的优缺点；
4. 获取各单位或员工对作业系统的反应，改善作业区的整体安全；
5. 提醒、协助改正员工的不安全行为及习惯性违章，实现有效安全管理。
（二）安全生产行为观察的主要内容
1. “人”：精神状态；疲劳程度；是否熟悉规程措施，掌握本岗位操作技能；必知必会；岗位操作程序和标准；执行安全合作伙伴制度；持证上岗情况等。
2. “机”：管辖范围内的机械、设备运行正常、各种保护齐全有效、完好；各种安全实施齐全有效情况等。
3. “物”：材料码放规范、符合要求，材料合格；工具符合标准、齐全；劳动保护用具正常配备情况等。
4. “法”：三合一“手指口述”安全确认、隐患排查、操作程序等管理方法、制度是否到位、有效、无漏洞情况等。
5. “环”：支护是否牢固、符合标准；工作地点环境符合标准，没有隐患；操作岗位环境符合标准，没有隐患；设备、设施运转是否正常等。
6. 作业现场质量标准化：作业现场有没有隐患；作业现场质量是否达到标准等情况。
7. 新情况、新变化、新技术的应用出现新的安全隐患。
8. 管理：⑴教育，⑵培训，⑶训练，⑷五单，⑸制度，⑹考核，⑺自查自检的密度，⑻全员职工的执行力，
⑼刚性执行手指口述安全确认，⑽企业文化会背更会用，⑾“三违”少。
（三）安全生产行为观察类型
1. 战略类观察，通过作业单位整体安全行为的观察，由厂（公司）级派员进行观察；
2. 例行类观察，又称作业主观安全观察。由分管厂（公司）领导进行的例行工作，发现不安全行为立即停止、纠正；
3. 监督式类观察，安健环部、生产技术部、企业管理部等职能部门对安全生产行为观察的重点、安全行为操作的关键、安全行为作业的过程进行监督，发现不安全行为，违章操作，违章作业，立即停止、纠正、指定完善的作业规程、操作规程；
4. 车间、分公司级自主类观察，安全行为的好坏，执行力的好坏，直接关系到员工的生命安全，突出单位自主管理，排查出薄弱环节、关键细节，首先是“人”的安全行为，其次是“机、物、法、环”的安全质量标准化。观察员工的安全行为，安全操作行为，安全作业行为的过程、细节、环节，发现不安全行为，习惯性违章操作，立即停止、纠正，做好有效沟通，指导员工正确作业；
5. 班组自治类观察，组长要观察本班组的安全行为，留意及时发现不安全行为，及时停止操作，及时纠正，正确工作；
6. 全员关爱类观察，人人都是安全员，人人都是安全行为管理者，安全伙伴要相互观察安全行为，发现不安全行为及时提醒、纠正、正确做事。
（四）行为安全观察的注意事项
1. 观察班前会、交接班、开工前、操作前手指口述安全确认内容；
2. 提高警觉，注意在进入工作区时任何的不安全行为；
3. 保持不偏不倚，观察工作的所有阶段；
4. 用所有的感官来观察（视觉、听觉、嗅觉和触觉）；
5. 记住ABBI原则，即上面、下面、后面、里面；
6. 观察、思考、沟通寻找问题的根源和改进的方法；
7. 夸赞良好的表现；
8. 让被观察者留住好的行为，知道不好的行为。
7.2.3实施安全行为观察，防微杜渐
（一）安全信息搜集方式
各观察小组要做到查、看、听、问，综合对重点岗位行为安全观察，有的放矢做好观察工作。
1. 查：查阅有关文件、标准、报表、记录、管理制度、应急程序、工作程序、组织机构等资料。
2. 看：现场检查设备安全标准，设备运行情况、标志、规章制度、工具齐全情况、设备（设施）配备情况，检查员工是否按安全标准要求进行作业，物、法、环境、管理刚性执行到位。
3. 听：听取现场安全负责人介绍岗位描述行为规范，程序化操作，执行到位情况以及改进建议。
4. 问：与现场岗位员工或安全负责人谈话，询问现场的作业管理和“必知必会”，员工的安全意识，员工的安全职责，现场安全管理措施及应急程序等内容。
5. 综合对重点岗位安全行为观察：对岗位员工要单练、单考、单教、单查。
安全行为观察实行专业组织、分级负责，员工负责本岗位安全行为观察工作，并将安全行为观察情况报告当班班组长。
班组长负责组织本班组范围内安全行为观察工作，并将行为安全观察情况报告上一级领导。
行政正职负责组织本单位范围内安全行为观察工作，并将安全行为观记录在案。
厂（公司）级领导和职能部门负责对安全观察工作的监督、检查、指导,并督促落实。
（二）安全生产行为观察与沟通六步法
1. 安全行为观察与沟通以六步法为基础，步骤包括：
——观察。现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；
——表扬。对员工的安全行为进行表扬；
——讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；
——沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；
——启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题；
——感谢。对员工的配合表示感谢。
2. 安全行为观察与沟通六步法的要求，包括：
——以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法。
（三）编写程序书和设计观察表
根据安全行为观察的计划内容，由组长负责安排技术人员，编写“行为安全观察”程序书，并贯彻参加观察的所有成员，同时设计观察表，跟踪写实。安全行为观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动，提醒、协助改正，否则，是对不安全行为和状态的许可和默认。
培训观察员。计划制定后，由组长负责，对参加行为安全观察的成员进行以规程措施和相关专业知识为主要内容的必知必会培训，以提高行为安全观察的质量。
（四）按计划组织实施
各单位要制定安全生产行为观察与沟通计划，安全行为观察与沟通应覆盖所有区域和班次，并覆盖不同的作业时间段。由组长负责带队全过程跟踪观察，重点提醒、协助改正不安全行为。结合四级事故隐患排查、“六定”管理（跟班程序化管理、走动式管理，根据观察岗位操作程序、作业规程，获取风险评价信息，确认着眼点），决定从何处观察，深入现场盯班、跟班，盯现场全程、全方位、全天候看实际而非直觉反应。组长负责组织召开由观察员、被观察人员、跟班、值班等参加的沟通会，总结行为观察情况，沟通不安全行为、习惯性违章，明确正确的操作程序和方法。通过沟通，形成“统一思想、认知错误、纠正不安全行为，养成良好的工作习惯”的共识。
（五）安全生产行为观察制度
1. 有全程记事写实本；
2. 班前会、生产过程、交班会全过程有记录；
3. 对不良习惯性动作当场停止、纠正，本人签字；
4. 交班会对不安全行为内容讨论，危险动作的人，写出誓约承诺书，算抓预防事故指标，誓约承诺书单位存档1份（班前会宣读），个人1份（贴在家中或宿舍中，工会主席、团支书负责监督实施）；
5. 安全生产行为观察绩效评价；
6. 严格考核，同行为安全观察有关的人员连挂奖励。
（六）审核、偏离、报告
1. 审核。把安全行为观察与沟通管理作为综合安全绩效审核的一项重要内容，必要时可针对安全生产行为观察与沟通管理组织专项审核。
2. 偏离。各单位依据本意见制定本单位安全行为观察与沟通管理程序时发生的偏离，应报厂长（总经理）批准；安全行为观察与沟通管理程序在执行时发生的偏离，应报厂长（总经理）批准。偏离应书面记录，其内容应包括支持偏离理由的相关事实。每一次授权偏离的时间不能超过一年。
3. 报告。参与观察人员要做好现场调查数据，对不安全行为和习惯性违章要及时提醒、纠正，分析危害性，并记录在案。每人每月至少写一次行为安全观察报告备查，而后由组长安排专人写本组的行为安全观察综合报告月底前交企业管理部，报告重点总结不安全行为以及改正不安全行为的措施。
安全行为观察有策划，认真细致，有写实记录，有沟通记录，有誓约承诺书，有月度报告，安全行为观察时间长，查出纠正不安全行为、不规范操作、习惯性违章多。
7.企业管理部、安健环部、生产技术部考评组负责对各小组安全生产行为观察的整体组织情况进行监督考核，对未按要求进行安全行为观察的单位，在班组、部室建设考核中体现。
7.3实例：加利福尼亚能源联合服务公司的行为观察方法
加利福尼亚能源联合服务公司的观察方法是由2 名前装配人员领导的，他们是Juan Landron以及Troy Staib，他们每人监管并协调7～10 个员工委员会的活动。在他们所处的地区内，非熟练工、班组工人、班组领班以及其他员工使用几种不同的作业现场检查单进行观察，接着相互反馈，图3 是一个例子。在Juan 及Troy 的支持下，每个员工委员会分析他们所在地区的数据，将结果通知给其他员工，共同努力改变以改善安全。为了培养员工掌握这种方法，鼓励他们参与其间，但不强迫命令。结果，现在加利福尼亚能源联合服务公司有1/3以上的员工定期做行为观察，委员会成员对150 名装配工中的90% 左右每月进行多次观察。
图3 手、手指及手腕检查单
正如南部地区的人事主任Grry Kaufman 指出的“基于行为的观察及反馈方法(BBS)使员工受影响最深的是作为整体共同参与的安全的工作环境，同时给于他们安全生产的自主权。”
BBS在加利福尼亚能源联合服务公司获得成功虽然在利用BBS使加利福尼亚能源联合服务公司取得大的安全业绩方面仍有困难需要克服，但一年下来的初步成果还是令人鼓舞的。因为该公司发生在南方地区的所有事故中有39% 与“手、手指及手腕”有关，因此，当初DO IT 方法之一的目标在手、手指及手腕；这一DO IT 方法的实施，在12 个月的期间内，使手、手指及手腕的伤害次数减少了52%；类似的结果也已表明了实施以提升行为安全为目标的DO IT 方法之后，扭伤的事故减少了。在实施当初的BBS 之后仅仅6 个月内，OSHA 全面的可记录比率从5.47 降至4.41，这就说明是成功的，之后的6个月内，其比例进一步降至2.86，随着BBS继续不断的深化和改进，可望有进一步的下降。
BBS 实施之后，安全态度及信念也同时得到了提高，正如南方地区的安全代表Jim Kulis 指出的，“有了BBS，我已能看到文化正在改变”，根据对安全文化调查得出的试验前后的结果，在实施BBS 之后，南方海岸工厂95% 的被调查者常常表扬他人安全工作，但在进行BBS 培训之前只有76%。在南方及北方地区，员工的回应是实施BBS 之后，相互间的压力导致安
全事故更少发生；加利福尼亚能源联合服务公司的员工还反映，实施BBS 之后已经导致安全自觉性的提高，内务工作的改进、同事之间安全交流更频繁以及对安全生产的员工也更加的尊敬。
显然，领班、工人、非熟练工以及公司的其他员工，由于他们在基于行为的安全方面的努力，正在收到立杆见影的重大收益，而且这种收益还惠及公司之外的人员。正如岛屿现场监理James Johnson 所说：“BBS 方法已经使我们可以给我们的员工提供更好地工作环境，同时也给我们的顾客提供优质的服务，这些成果都是由于员工高度参与了BBS 方法”。
时代光华安全行为动机激励课后测试答案
安全行为动机激励关闭 ?课程学习 ? ?课程评估 ? ?课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在期望值理论公式M=VE中，M表示：√ A达到目标可望得到的预期效价 B为实现期望激发起的内驱力度 C主观判断达成结果的期望概率 D希望达到的努力程度 正确答案： B 2. 关于安全动机循环往复的过程，下列说法正确的是：√ A期望决定动机 B需要激发行为 C行为指向目标 D目标产生需要 正确答案： C 3. 关于企业实现事故行为向安全行为彻底转变的做法，下列表述不准确的是：√ A坚持以人为本的工作方针 B以满足人的主观需要为目的 C以调动人的主观能动性为核心 D以研究人的个性特质为重点
正确答案： C 4. 安全行为的基础是：√ A安全动机 B安全期望 C安全目标 D安全需要 正确答案： A 5. 马斯洛需求理论把人的需求从低到高分成六个层次，下列排序正确的是：√ A生理需要、社会需要、安全需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 B安全需要、生理需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 C生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 D安全需要、社会需要、生理需要、尊重需要、奉献需要、成就需要正确答案： C 6. 安全文化有不同的等级，其最高境界是：√ A“我会安全”的阶段 B全员自律的阶段 C“我要安全”的阶段 D“要我安全”的阶段 正确答案： B 7. 需求的五大特性不包括：√ A主导性 B单一性 C常变性 D社会性
正确答案： B 8. 人在不同时期关注的需要不一样，说明人的需要具有：√ A常变性 B主导性 C单一性 D客观性 正确答案： A 判断题 9. 基于需要的安全动机激励系统，就是围绕安全动机的安全激励。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 概括来说，期望理论就是事故背后有征兆，征兆背后有苗头，苗头背后有隐患。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
法律的行为激励功能论析
法律科学 1999年 第6期(总第100期) 法律的行为激励功能论析付子堂 [摘 要] 研究法律功能,必须关注法律对行为的调控问题。法律的种种功能, 指引、教育也罢,预测、评价、强制也好,归结起来,就是对行为的激励功能。本文分别探讨了法律的外附激励功能、内滋激励功能、公平激励功能、期望激励功能、挫 折激励功能,并对法律激励功能的实现机制作了分析。 [关键词] 个体行为 激励 法律功能 一 马克思主义认为,法律应该以社会为基础,同时又反作用于社会。法律对社会的功能是通过对各种具体社会行为的调控而实现的。在这个意义上,我们可以接受美国当代著名法社会学家布莱克(Donald J .B lack )的下述观点:“法存在于可以观察到的行为中,而非存在于规则中。虽然在法学著作和日常语言里,规则或规范的语言被广泛使用,但 从社会学观点看,法不是律师们认为有效的东西或有约束力的箴规。”①法律与其说是规 则体系,不如说是行为体系。马克思也曾说过:“对于法律来说,除了我的行为以外,我 是根本不存在的。”②所以,研究法律功能,必须关注法律对行为的调控问题。 在中国古代,曾有“行必果”、“行则思意”、“行,为也”、“为,穷知而悬于欲也”等等说法③。现在一般认为,人的“行为”与大自然的“运行”和动物的“动作”不同,主要是指人受思想支配而表现在外面的活动。 根据行为的主体情况,人的行为可分为个体行为与群体行为。个体行为就是由自然人个人的意识和意志所支配、并由自己直接作出的行为。个体行为是个人独特社会经历的反映,是个人社会实践的产物。其特征有三:一是社会性,即个体行为是社会关系的产物,是社会群体行为中的个体行为;二是独特性,即具有相对独立的性质;三是差异性,即个体行为虽具有群体行为的共同点,但其表现形式却是多种多样的。 群体行为是由三个以上的自然人有组织的、基于某种共同意志或追求所作出的趋向①②③分别见《论语》、《左传》和《墨子》。 《马克思恩格斯全集》第1卷,第16—17页。 [美]布莱克:《法律社会学之范围》,《耶鲁法学评论》,第81卷,第1096页。转引自《法的社会理论文集》,1994年英文版。
员工安全行为正向激励实施方案
员工安全行为正向激励实施方案 为践行“一切风险皆可控制，一切事故皆可预防”的安全理念，提高公司全体员工及相关方人员安全意识和安全技能，激发全体员工参与安全生产工作的热情，促进全体员工积极主动承担安全责任，鼓励班组员工为实现“零伤害”目标，在生产过程中发挥联保互保作用，互相提醒，互相监督，加快实现自主安全管理的进程，特制订本方案。 一、实施范围 公司所属一线员工、劳务工、业务外包员工、外委施工人员。 二、活动规则 1.采用积分制，员工按要求参与一项安全活动得到相应分值。 2. 员工累计达100分给予一次奖励，剩余不足100分积分移至下月继续累计。 3. 奖励以奖品形式兑现，由公司负责统一购买，发放周期为每月一次。 4. 积分奖励后，如涉及其他专项奖励，可按相关制度同时予以奖励。 5. 员工完成一项安全活动后，班组长负责及时在积分统计表中记录，并利用截屏图片、照片、文字描述等保留相关证据。员工积分实行一人一档。 6. 班长每天根据员工表现，随时记录得分，每天公示。每月末汇总当月本班员工积分，并将达到100分的员工积分
表和统计表报车间，车间审查甄别后报分厂，各分厂审核无误并报公司，公司负责兑现奖励。 7. 劳务工、业务外包员工直接纳入属地管理单位的积分统计表。外委施工单位人员以项目部为单位参与，每月统计报属地单位实施奖励。 8. 奖励费用可列入安全生产费用。 三、积分标准 1. 发现HSE隐患并上报（不能重复）奖励5分/项，积极主动采取管控措施或有效治理，奖励10分。 2. 实行联保互保，发现身边员工违章（不安全行为）并当场告之纠正，在班前会分享或向上级汇报或随手拍照发到工作群的，奖励10分。 3. 有违章行为但接受他人安全提醒及时改正，并在班会分享教训的，奖励10分。 4. 发现外来人员违章行为或安全隐患及时举报，奖励20分。 5. 主动承担完成HSE隐患治理整改任务，经确认有效的，奖励10分。 6.发现影响比较严重的事故隐患，及时报告，成功避免事故发生的，经分厂确认，奖励100分。 7. 员工及时、主动报告他人或个人险肇、未遂、轻微伤害事件，形成书面记录，在班会分享，确认属实的，奖励20分。 8. 被上级领导抽考岗位应知应会内容（包含安全理念方针、十条禁令及本岗位表现形式、三规两必、岗位安全职责、安全操作规程、岗位风险及管控措施、应急预案及演练、岗
员工行为正向激励方案
员工行为正向激励方案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
员工积分制激励方案(草稿) 一、目的 为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，激励人的主观能动性，增加制度的执行力，满足员工的精神追求，加速健康企业文化的形成，保证公司目标实现特制定本制度。 二、定义 积分考评，是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。按照评分规则评分后进行定期汇总，得出每位员工的总体得分。员工积分可作为岗位调整、晋升、评选先进、各类荣誉、福利待遇等奖励措施的重要依据。 三、积分奖励 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工爱岗敬业、积极主动、遵守劳动纪律、忠于职守、积极创新，设立如下奖励项目： 1、月度考勤无迟到、早退者，每月计20分； 2、爱护公共卫生，个人工作区域整洁有序，卫生检查结果作为范例表扬者即计10分。 3、各种特别意义的互帮、互助行为、积极代班，维护公司利益、坚持原则，工作需要时临危应急受命的每次奖励10分； 4、开发出经公司审核的培训课程计100分，每次授课再计20分；
5、积极参加非本部门或公司统一安排的培训，计10分； 6、书面提出合理化建议加2分，建议被采用并产生积极成效50-100分； 7、作为新人导师，引导新人学习，经过考核确认合格，每人次奖励20分。 8、考取岗位相关证书，交行政人事部审核后计50分； 9、工作积极主动，受到公告表扬者计10分，重大表扬者计20分； 10、发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，奖励10分。 11、积极参加配合参加公司各项活动者计10分； 12在各种评比中获得名次的，单人奖第一名计30分，第二名计20分，第三名计10分，团体赛每人计10分； 13、其它值得激励的行为。 四、积分兑换方式： 全体在职员工配备积分累计本，行政部统一盖章统计积分，工作中给公司造成重大损失者，积分清零，积分积累周期为自然年，12月31日清零，每年年累积分最高者公司给予神秘大奖，每季度可兑换一次，前一年度积分最迟下一年度1月底兑换完毕。日常积分兑换方式如下： 50积分可兑换：桌面DIY整理盒/纸抽一盒/可爱便利贴/膨化食品一包 100积分可兑换：桌面DIY整理书架/口香糖一盒/费列罗巧克力一条 200积分可兑换：书籍一本（20-30元内）/USB风扇/桌面小盆栽/U型护颈500积分可兑换：100元图书购买券(发票及图书购买截图或购买小票)/办公桌木质收纳/李宁牌羽毛球一桶/迷你加湿器一台 1000积分可兑换：200元图书购买券(发票及图书购买截图或购买小票)/李宁牌羽毛球拍一只/面值100元沃尔玛超市购物卡一张
行为激励理论
行为激励理论 通过安全文化手段，对人的行为进行干涉、指导、控制等，即对人的行为的激励，这是安全文化的重要功能之一。 行为科学认为，激励就是激发人的动机引发人的行为。企业领导和职工能在工作和生产操作中重视安全生产，有赖于对其进行有效的安全行为激励。激励是目的，创造条件是激励的手段。行为学家把激励分为“外予的激励”和“内滋的激励”，外予激励是通过外部推动力来引发人的行为，最常见的是用金钱作诱因，此外还有提高福利待遇、职务升迁、表扬、信任等手段。内滋的奖励是通过人的内部力量来激发人的行为，如学习新知识，获得自由，自我尊重，发挥智力潜能，解决疑难问题，实现自己的抱负等等。这些激励不是由外部给予的，而是自己给自己的激励。“外予的激励”和“内滋的激励”虽然都能激励人的行为，但后者具有更持久的推动力。前者虽然能激发人的行为，但在很多情况下并不是建立在自觉自愿基础之上的；后者对人的行为的激发则完全建立在自觉自愿的基础上，它能使人对自己的行为进行自我指导、自我监督和自我控制。 一、行为激励理论 1．X—Y理论 这一理论建立在对人的基本看法的基础上，从而提出激励人行为的方法。如果对人从“恶”的方面认识，其对行为的控制，就严厉、强制；如果从“善”的方面认识人，其行为的控制方法则采取温和、诱导的方式。
“X理论”对人的看法是：天性好逸恶劳，尽可能逃避工作；以自我为中心，对组织需要漠不关心；缺乏进取心、怕负责任；趋向保守，反对革新。为此，主张采取“强硬的”管理办法，包括强迫、威胁或严密的监督，或者采取“松弛的”管理办法，包括顺应职工，一团和气。事实证明这种理论有明显的不足。“Y理论”对人的看法正好相反，认为：人并非天生厌恶工作；能自我指挥和自我控制，外部惩罚和威胁不能促使人努力；具有想象力和创造力；能接受责任和主动承担责任。因此，主张采取激励的办法是：分权和授权；扩大工作自主范围；采取参与制；鼓励自我评价。以上两种极端的理论和方法，都有一定的片面性，因此应该综合两种理论特长，具体对象具体对待。这种综合“X理论”和“Y 理论’’的方法也称为“权变理论”。目前现实中很多管理的的实践中，都采用‘‘权变理论”的方法。在管理中，采取强硬与温和相结合；分权与调控相结合；自主与控制相结合的管理方式。 2．双因素理论 “双因素理论”也称“保健因素一激励因素理论”。这种理论认为在管理中有些措施因素能消除职工的不满，但不能调动其积极的工作行为，这些因素类似卫生保健对人体的作用，有预防效果而不会导致身体健康，所以称为保健因素，如改善环境条件、标准化规范化管理、监督、检查、安全奖等。而能起激励作用。调动领导和职工自觉的安全积极性和创造性的因素是激励安全需要、变“要我安全为我要安全”、得到家人和社会支持与承认、采取安全文化的手段等。双因素理论是针对满足
安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机制简易版
The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机 制简易版
安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机制简易版 温馨提示：本管理制度文件应用在日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 为了认真贯彻实施《安全生产法》，坚持 “安全第一，预防为主”的方针，进一步落实 安全生产责任制，强化公司全体员工的安全意 识和责任意识，切实加强安全生产工作的实 施，落实各项安全防范措施，防止和减少各类 事故、遏制重大、特大事故的发生，以保障员 工的生命安全公司财产，为公司跨越式发展创 造良好的安全环境，特制定本制度。 一、考核 1、生产安全事故控制：全年无死亡事故， 年重大伤亡事故率小于1‰；
2、责任落实到个人，各部门、各类工种自觉遵守安全生产责任制； 3、新员工、调换岗位员工安全教育培训率100%； 4、员工能自觉遵守公司安全作业规定，正确使用劳动保护用品； 5、员工严格遵守安全操作规程，违章操作和违章作业记录次数达标的，无发生违章操作和违章作业记录的； 6、对外包队人员的考核，实行公司统一标准，另外记录在册； 7、其他事项参考公司安全生产考评。 二、奖励 1、全年无人身死亡事故，表彰奖励安全生产、安全监督管理中做出突出贡献的有关部门
安全行为动机激励课后测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在期望值理论公式M=VE中，M表示：√ A 达到目标可望得到的预期效价 B为实现期望激发起的内驱力度 C 主观判断达成结果的期望概率 D 希望达到的努力程度 正确答案： B 2. 关于安全动机循环往复的过程，下列说法正确的是：√ A 期望决定动机 B 需要激发行为 C行为指向目标 D 目标产生需要 正确答案： C 3. 关于企业实现事故行为向安全行为彻底转变的做法，下列表述不准确的是：√ A 坚持以人为本的工作方针 B 以满足人的主观需要为目的 C以调动人的主观能动性为核心 D 以研究人的个性特质为重点 正确答案： C 4. 安全行为的基础是：√ A安全动机 B 安全期望 C 安全目标 D 安全需要
正确答案： A 5. 马斯洛需求理论把人的需求从低到高分成六个层次，下列排序正确的是：√ A 生理需要、社会需要、安全需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 B 安全需要、生理需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 C生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要 D 安全需要、社会需要、生理需要、尊重需要、奉献需要、成就需要 正确答案： C 6. 安全文化有不同的等级，其最高境界是：√ A “我会安全”的阶段 B全员自律的阶段 C “我要安全”的阶段 D “要我安全”的阶段 正确答案： B 7. 需求的五大特性不包括：√ A 主导性 B单一性 C 常变性 D 社会性 正确答案： B 8. 人在不同时期关注的需要不一样，说明人的需要具有：√ A常变性 B 主导性 C 单一性 D 客观性
安全行为的六种理论
编号：SM-ZD-87117 安全行为的六种理论Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制：____________________ 审核：____________________ 时间：____________________ 本文档下载后可任意修改
安全行为的六种理论 简介：该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项，保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态，从而使整体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 一、需要层次理论 人的需要是指人体某种生理或心理上的不满足感，它可使人产生行动的动机。人的需要是多样和复杂的。某一时刻，在人的许多需要中，会有一种需要是相对最强烈的，我们称其为强势需要。强势需要产生主导动机，而主导动机直接导致人的行动。人通过行动满足了强势需要后，又会有新的需要变成强势需要，如此循环往复。 为了便于分析研究人的需要，美国心理学家马斯洛（Abrahan H.Maslow）在1943年提出了“需要层次理论”。马斯洛认为，人的需要可以归纳为五大类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现等需要。①生理需要，是人类生存的最基本、最原始的本能需要，包括摄食、喝水、睡眠、求偶等需要。②安全需要，是生理需要的延伸，人在生理需要获
安全行为激励
安全行为激励 目录 一.安全行为激励的定义和目的 (2) 1.安全行为激励的定义 (2) 2.安全行为激励的目的 (3) 二.安全行为激励的内容 (3) 1.实施安全行为激励的条件 (3) 1.1企业要制订了可靠、周全的安全管理规章和流程。 (3) 1.2在企业内部检查安全绩效水平。 (3) 1.3获得管理层的支持与积极参与。 (3) 2.安全行为激励的发起者和执行者 (3) 3.制定有效的安全行为激励规划 (4) 4.建立适合企业的奖励机制 (4) 4.1简介 (4) 4.2适应人群 (4) 4.3职责 (5) 4.4工作程序 (5) 4.5其他 (6) 5.建立安全激励性组织 (6) 5.1人本化与制度化相结合。 (6) 5.2满足需要与引导需要相结合 (6) 5.3领导推动与全员参与相结合 (6) 5.4 长期激励计划与短期激励措施相结合。 (6) 5.5相对稳定与择优上岗相结合 (7) 5.6 经济激励与精神激励相结合 (7) 5.7向安全模范典型学习与向事故学习相结合 (7) 6．有效实施安全行为激励的措施 (7) 6．1建立合理的奖惩激励制度 (7) 6．2设计有效的安全激励措施 (7) 6．3确保安全激励计划正确的开展、执行和维护 (7) 7.推行行为安全观察系统 (8) 7.1 行为安全观察系统概述 (8) 7.2行为安全观察方案 (9) 7.2.1成立安全生产行为观察组织机构 (9) （一）成立行为安全观察指导委员会 (9) 7.3实例：加利福尼亚能源联合服务公司的行为观察方法 (14)
一.安全行为激励的定义和目的 1.安全行为激励的定义 所谓激励是组织通过设计公平适当的奖励与惩罚形式，引导并强化个体努力以满足个体与组织需要、协调并实现个体与组织目标的过程。激励的功能如图1 所示。 有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。一般来讲，安全生产激励机制作用的有效发挥可以使员工主动遵章守纪、积极参与安全管理、安全创新等，更自觉地从自身健康和企业利益考虑问题，与领导者一起兢兢业业、勤勤恳恳地为企业安全发展或任务作贡献。建立和完善具有科学性和可操做性的安全激励机制，对于预防和减少生产安全事故的发生、提升企业或组织的安全管理水平、提高安全绩效、实现效益最大化等都具有十分重要的现实意义。 人是一切生产工作系统人、机、环系统中最核心的、富有能动性的、行为复杂的要素，既是事故的受害者，也是事故大多数情况下触发者；从安全出发，人既是管理的主体，也是管理的客体。没有安全管理，就没有系统生产或生活等的安全。实现安全管理的功能和目的是实现任一系统安全的必要前提。而要实现安全管理的功能和目的，显然离不开对个体———各个层次决策、执行、操作层人的激励与控制。这里的激励是安全激励，指综合运用管理学、经济学等现代科学原理与方法，以预防事故灾害、保障系统运行在可接受的安全水平为目的，对系统中的人予以合理的激励，从而引导并控制其行为符合安全规范章，不仅保证个体的安全，还要保证组织企业、环境乃至社会的安全。 综合上述分析与推理可知，安全激励作为安全管理的重要内容，是“安全”产品供给的基石。一套激励机制产生作用，是有先后次序的，即不同的激励机制施与作用对象的先后次序不一样则激励的效果也是不同的。下面我们以安全保障为例，通过系统分析来探讨安全激励机制的次序与激励效果之间的关系。 如前所述，企业保障安全有两种情况，第一种是由技术的、物理的方法保障安全，如使用有安全标志的产品，采用安全技术措施；第二种是采用管理的方法保障安全，如进行安全技术培训、安全教育、实施安全责任制进行安全奖惩等。实际上两者相辅相成，缺一不可。安全激励机制要实施的对象正是后一种保障安全的情况。 对一个企业来讲，安全状态还是事故状态对企业而言意义截然不同。正如笔者分析的，安全作为一种公共产品［!］，非常容易受到侵害。企业为了保障安全状态所付出的成本往往很大，而破坏安全状态的成本相对很小，但事故损失巨大，正所谓“千里之堤，毁于蚁穴”。对企业来说，企业如何通过合理的保障安全成本付出，而获得尽可能大的安全产出，是每个企业管理者尤其是煤矿管理工作者都必须充分重视并认真研究的问题。在采用科学的、适用的安全技术前提下，如果能对员工设计一种合理的激励机制，促使员工自觉、自愿维护、保障安全，对于事故损失费用的降低、经济效益的提高、企业的声誉的提升及企
态度对行为的激励作用
1.态度对行为的激励作用在于态度的（间接性） 2.决定人的心理活动动力牲的是（气质） 3.明确目的的，自觉支配行动的性格属于（意志型） 4.有些人自尊心较强，对有关对人态度的行为非常敏感，这种行为较容易被分解出万为知觉对象，这是下列有项因素影响了知觉的选择（性格） 5.当几个对象共同包围在一个空间是，人们往往容易把它们组合成一个整体来知觉，这是知觉对象组合的（闭锁原则） 6.组织层次的减少和管理同谋的扩大，表明了组织结构的何种变化趋势（扁平化） 7.不公提出需要层次的满足-上升趋势，而且也指出“挫折-倒退”趋势的理论是（ERG论） 8.过程型激励理论包括（期望理论、公平理论） 9.当某种行为出现以后，给予某种带有强制性，威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除这种行为，这种强化方式是（惩罚） 10.任务角色多而维护角色少的群体属于（任务群体） 11.独立性差，易受暗示，不加批评了按照别人的意旨办事这种性格是（顺从型） 12.一个人经常的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（个性） 13.下列哪项选项是人们保护自己的一种思想方法（知觉防御） 14.自尊心强的人对有关人的态度的行为非常敏感，这种行为较容易被分解出成为知觉对象，这说明了下列哪项因素对知觉的影响（性格） 15.当几个对象共同包围着一个空间时，人们往往容易把它们组合成一个整体来知觉，这是知觉组合的（闭锁原则） 16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（社交需要） 17.内容型激励理论包括（需要层次理论，双因素论，成就激励理论） 18.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退） 19.任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体） 20.在紧急情况下或与组织利益关系重大的问题上，处理冲突的方式是（强制）
安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机制
安全生产目标考核奖惩制度和员工安全行为激励机制为了认真贯彻实施《安全生产法》，坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步落实安全生产责任制，强化公司全体员工的安全意识和责任意识，切实加强安全生产工作的实施，落实各项安全防范措施，防止和减少各类事故、遏制重大、特大事故的发生，以保障员工的生命安全公司财产，为公司跨越式发展创造良好的安全环境，特制定本制度。 一、考核 1、生产安全事故控制：全年无死亡事故，年重大伤亡事故率小于1‰； 2、责任落实到个人，各部门、各类工种自觉遵守安全生产责任制； 3、新员工、调换岗位员工安全教育培训率100%； 4、员工能自觉遵守公司安全作业规定，正确使用劳动保护用品； 5、员工严格遵守安全操作规程，违章操作和违章作业记录次数达标的，无发生违章操作和违章作业记录的；
6、对外包队人员的考核，实行公司统一标准，另外记录在册； 7、其他事项参考公司安全生产考评。 二、奖励 1、全年无人身死亡事故，表彰奖励安全生产、安全监督管理中做出突出贡献的有关部门和人员，可给予600元以上的奖励。 2、发生重大事故, 及时采取果断措施, 防止事故发生或事件扩大, 使矿井转危为安或发生事故后, 为挽救员工生命和企业财产做出显著贡献的人员，酌情可给予800元至2000元的奖励。 3、在推行安全、预防人身伤害事故和职业病, 改善劳动条件和企业安全方面有创新或改进技术工艺, 提出合理化建议并取得显著成效的；纠正违章, 制止冒险作业，在年度安全生产工作中做出优异成绩的个人, 经公司领导批准给予300元至500元的奖励。 4、凡用于安全、消防的各项奖励金额, 应专款专用, 根据员工对安全生产工作的责任或贡献大小, 分别给予奖励, 不得平均发放。 5、举报私藏、私拿雷管、炸药者，经查实，给予举报者20000元奖
(安全生产)安全行为及对人的管理
安全行为及对人的管理 第一节行为科学的概述 行为科学是研究工业企业中人的行为规律、用科学的观点和方法改善对人的管理，以充分调动人的积极性和提高劳动者生产效率的一门科学。行为科学起源于本世纪20年代，一般都以著名的霍桑实验作为最早在工业中深入研究人的行为的标志，四五十年代得到迅速发展，现已为工业国家广泛应用，取得累累硕果，成为现代管理理论最重要的组成部分。行为科学家综合了心理学、社会学、人类学、经济学和管理学的理论和方法，对生产过程中人的行为及其产生原因进行分析研究。 一、人类行为的概念 关于人的行为，这是一个非常复杂的问题。什么叫行为？简言之，行为是人类日常生活所表现的一切动作。德国心理学家克特?勒温把行为定义为个体与环境交互作用的结果，引入了“个体”这个变量。他提出人的行为的基本原理可表达为： B=F（P?E） 式中：B——行为； P——个人——内在心理因素； E——环境——外界环境的影响（自然、社会）； 上式表示行为（B）是个人（P）与环境（E）交互作用所发生的函数或结果。值得注意的是，这里的变量“个人”和“环境”不是相互独立的，而是相互关联
的两个变量。 日本的鹤田根据上述模型，提出了事故发生的模型为： A=F（P?E） 即，事故的发生是由于人的因素和环境因素相互关联、共同作用的结果。 从心理学的角度讲，人的行为起源于脑神经的交合作用，总合形成精神状态，亦即所谓意识。由意识表现之于动作时，便形成了行为，而意识本身则成为一种内在行为。 人类行为是有共同的特征的。综合心理学家研究的结果，人类行为特征至少有下列几方面： （1）自发的行为。指人类的行为是自动自发的而不是被动的。外力可能影响他的行为，但无法引发其行为，外在的权力、命令无法使其产生真正的效忠行为。（2）有原因的行为。指任何一种行为的产生都是有其起因的。遗传与环境可能是影响行为的因素，同时外在条件亦可能影响内在的动机。 （3）有目的的行为。指人类的行为不是盲目的，它不但有起因而且是有目标的。有时候在第三者看来毫不合理的行为，对他本人来说却是合乎目标的。（4）持久性的行为。指行为指向目标，目标没有达成之前，行为是不会终止的。也许他会改变行为的方式，或由外显行为转为潜在行为，但还是继续不断地往目标进行的。 （5）可改变的行为。指人类为了谋求目标的达成，不但常变换其手段，而且其行为是可以经过学习或训练而改变的。这与其他受本能支配的动物行为不同，它是具有可塑性的。
安全行为动机激励测试题答案
课课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在期望值理论公式 M=VE中，M表示：√ A达到目标可望得到的预期效价 B为实现期望激发起的内驱力度 C主观判断达成结果的期望概率 D希望达到的努力程度 正确答案： B 2. 关于安全动机循环往复的过程，下列说法正确的是：√ A期望决定动机 B需要激发行为 C行为指向目标 D目标产生需要 正确答案： C 3. 关于企业实现事故行为向安全行为彻底转变的做法，下列表述不准确的是：√ A坚持以人为本的工作方针 B以满足人的主观需要为目的 C以调动人的主观能动性为核心 D以研究人的个性特质为重点 正确答案： C 4. 安全行为的基础是：√ A安全动机
B安全期望 C安全目标 D安全需要 正确答案： A 5. 马斯洛需求理论把人的需求从低到高分成六个层次，下列排序正确的是：√ A生理需要、社会需要、安全需要、尊重需要、成就需要、奉献需要B安全需要、生理需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要C生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、成就需要、奉献需要D安全需要、社会需要、生理需要、尊重需要、奉献需要、成就需要正确答案： C 6. 安全文化有不同的等级，其最高境界是：√ A“我会安全”的阶段 B全员自律的阶段 C“我要安全”的阶段 D“要我安全”的阶段 正确答案： B 7. 需求的五大特性不包括：√ A主导性 B单一性 C常变性 D社会性 正确答案： B 8. 人在不同时期关注的需要不一样，说明人的需要具有：√ A常变性
B主导性 C单一性 D客观性 正确答案： A 判断题 9. 基于需要的安全动机激励系统，就是围绕安全动机的安全激励。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 概括来说，期望理论就是事故背后有征兆，征兆背后有苗头，苗头背后有隐患。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误
激励知识分享
第十一章激励 1、教学目的 本章要解决的主要问题： （1）激励的概念、过程与重要性 （2）解释内容型激励理论中的各个理论，并对他们加以区别 （3）理解过程型激励理论中的各个理论 （4）指出对员工如何进行强化 （5）说明管理者进行激励的原则和方法 2、教学方法与手段 采用课堂教学与讨论相结合的方式。 3、学时分配 4学时 4、重点与难点 本章重点及难点是对各种激励理论的理解。 5、作业布置 你认为员工队伍多样化会给管理者应用公平理论造成什么影响？ 6、辅导安排 随堂辅导 7、教学内容如下 第一节激励的原理 一、激励的含义 激励这个动词来源于拉丁文“Movere”,它的意思是“移动”、“采取行动”。中国汉朝司马迁所著《史记》卷七十九中范睢、蔡泽列传第十九，也有“欲以激励应侯”之语。意思是激发使其振作。激励是心理学的一个术语，指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，即通过某种内部和外部刺激，促使人奋发向上，努力去实现目标。 人们加入一个组织或者群体，都是为了达到他们个人单干所不能达到的目标。然而，进入组织的人们不一定会努力工作，贡献出他们潜在的能力。他们为组织服务的愿意程度是有高低的，有的强烈，有的中等，有的一般，也有的是消极的。如何使组织中的各类成员，为实现组织的目标热情高涨的工作，尽可能有效的贡献出他们的智慧和才能，这才是管理者要研究的激励问题。 虽然激励在组织管理中被广泛运用，但要对它下一个确切定义却有相当的难度。激励从表面上看是激发和鼓励的意思，在管理工作中，可把激励定义为调动人们积极性的过程。如果讲得更全面一点，可以解
释为：为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 二、激励的过程 激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导人的行为的目的，它实际上是一种对人的行为的强化过程。因此，研究激励，先要了解人的行为过程。心理学家揭示动机欲望支配人们的行为，而动机又产生于人的需要。人的行为受需要的支配和驱使，需要一旦被意识到，它就以行为动机的形式表现出来。驱使人的行为朝一定的方向努力，以达到自身的满足。需要被满足之后，行为结束，又会产生新的需求，形成新的欲望。激励就是利用人的需要、欲望和行为之间的关系，激励发人的欲望，满足人的需要，挖掘人的内在潜力，促使人的行为向组织目标努力。 人的行为的始点是需要。所谓需要就是人们对某种事物或目标的渴求和欲望，包括基本需要，和各种高层次的需要。除基本的生活需要外，人的其他需要往往不是独立的、内生的，而是受环境影响的。 当人的需要未得到满足时，心理上会产生一种不安和紧张状态，这种状态会促成一种导向某种行为的内在驱动力，这就是动机。所谓人的动机，就是诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向止种内在状态。 当人有了动机之后就会导致一系列寻找、选择和达到目标的行为。当人的行为达到了目标，就会产生心理和生理上的满足。原有的需要满足了，新的需要又会产生，从而引发人的新的行为，如此周而复始。 人的行为是受环境影响的，德国心理学家勒温把人的行为描述为人的内在因素（由人的认识知识构成）和外部环境相互作用的函数，即：B=f(P.E),B代表人的行为，P为个体内在因素，E为环境因素。 下面为需要、动机和行为之间的关系。 需要欲望内心紧张动机行为达到结果满足 需要是动机和行为的基础。人的任何行为和动机都是在需要的基础上产生的。管理者应该掌握需要、动机和行为的关系，研究人的需要、以便采取合理的管理打措施，把组织目标和个体的需要结合起来。制定出有效的工作目标，满足员工的需要，激发员工的工作动机，控制和引导员工的行为。 三、激励的重要性 哈佛教授的研究：按时计酬，员工只要发挥20－30％的能力，就能保住饭碗；充分激励，员工的能力可发挥至80－90％。激励的目的就在于寻求个人与组织在目标和行为上的一致性和协调性，引导员工发挥其最大的工作积极性。其作用如下：吸引组织需要的人才；挖掘员工潜力，提高企业竞争力；提高员工的凝聚力，保持工作的有效性和高效率。 激励工作是一件相当复杂的事，充满科学性和艺术性。 激励给我们带来的启示： 启示一：要让员工愿干、能干 启示二：条件乃取得绩效的基础－巧妇难为无米炊 激励是与人的行为过程紧密联系到一起的，激励的作用主要表现在以下几个方面： 1、需要的强化
管理中人的动机激励
工商企业管理论文 -------管理中人的动机激励 摘要 随着技术的不断发展,经济形态的日益转变,人才成为新的稀缺资源,而人力资源成为生产关系中最积极、最活跃的要素,“以人为本”的指导思想,以“人”为中心的管理理念已深受企业的关注。管理工作中如何通过人的动机激励来有效的调动员工的工作热情和积极性,从而提高工作绩效,为企业增加更多的利润,是企业在管理中非常注重的问题。 现代管理理论认为，动机激励才是激励的切入点和根本点，激励一个人最为有效的方法是激励他做事情的动机。正确分析人的需要，准确把握人的动机，合理采用激励手段，才能获得最佳的激励效果。本文在阐述动机激励理论的基础上，结合实际在实践中对动机激励的一些认识误区和存在的问题，通过对动机激励作用和3C理论的把握，提出构建和完善科学的动机激励机制的对策。 关键词：现代管理，员工,动机激励 企业管理行为更多的是对人的管理，对于人的管理取决于管理者对于员工动机的把握，只有把握这些动机才能采取对应的策略。动机激励正是在这种背景下产生的。 一、动机激励理论基础 行为科学认为，人的行为是由一定的想法决定的，而这一定的想法是由需要引起的。但又需要不等于有动机。例如：某人非常喜欢小轿车，但他没有能力购买，也没有必要购买时，这只是停留在愿望上。当他有相当的收入，而且在郊外买了一套房子时才转化为真正的动机，才会产生买车的行为，动机与行为直接相连，需要须通过动机才于行为产生关连。也就印证了下面的：当人们有了某种需要并
且这种需要未能得到满足之前，人们会处于一种计算期望值的内心紧张状态中，从而使这种未实现的期望值成为自己从事某种行为的内在驱动力。 激励是激发人的动机的心理过程。是针对人的行为动机而进行的工作。有效的激励手段必须符合人的心理和行为的客观规律。认知心理学认为，激励是一个复杂的过程，在进行激励的时候，要充分考虑到人的内在因素，如思想、意识、需要、兴趣、价值等。 现代管理理论认为，动机激励才是激励的切入点和根本点，激励一个人最为有效的方法是激励他做事情的动机。著名经济学家张维迎在谈到企业的激励机制时说，要设计一个有效的激励机制，前提就是如何理解人们的偏好。[1]研究员Alfie Kohn在他的1993年由REWARDS出版的《The Trouble with Gold Stars，Incentive Plans ，As， Praise，and Other Bribes》一书中强烈建议：管理者必须理解内在动力。[2]他建议管理者必须注视被他称之为内部动力的3个C，即协作、满意和抉择。（1）协作：当员工受到合作的鼓舞或有机会互相帮助彼此成功时，会受到激励更加努力工作；（2）满意：当人们意识到他们的工作对组织的重要性的时候，当员工能理解他们的工作对组织的贡献的时候，员工会受到激励。（3）抉择：如果员工在自己的工作中被授权进行决策时，会受到激励更加努力的工作。Alfie Kohn的3C理论是基于这样一个假设：激励员工关键是激励他做事情的动机，你不可能直接激励员工，你只能影响他们做某事的动机。实际上，这里所谈的也是动机激励的问题。 二、动机激励在实践中价值与作用 动机激励强调对企业、企业管理者个体的个人需要和利益的重视，是企业管理者从群体的利益出发，对企业职工个体的个人需要和利益的重视。因此，要切实实施以人为中心的现代管理，建立合理的动机激励机制不但是必要的也是必须的。现代管理学已经认识到动机激励的意义了，它是从需要到行为的助动剂，在实践中，动力激励发挥着重要作用，具体表现在以下几个方面： （一）可以挖掘员工的内在潜力 激励就是创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。企业首先是人的集合体，企业的生产经营活动是靠人来进行的，企业经营的各种要素是在主动参与经营的人的利用下才发挥作用的，企业
第十章行为改造型激励理论其应用
第十章行为改造型激励理论其应用 [内容概要]行为改造型激励理论主要包括强化理论和挫折理论。强化理论有正强化、负强化、惩罚、衰减四种类型，具体的方式有固定间隔强化、固定比率强化、可变间隔强化、可变比率强化。挫折理论主要包括挫折产生的原因分析、挫折的行为表现形式、挫折的容忍力、消除挫折的方法等。 [学习目标] 通过本章的学习，把握行为改造型激励理论的真正涵义；理解强化理论、挫折理论的实质内容；掌握强化方法使用的技巧和消除挫折的方法。 人的行为是人的心理的外部表现，一切有意识的行为的产生和发展，都离不开心理活动的支配。而人的心理的积极能动作用的发挥，也必须通过人的行为才能实现。因此，研究如何激励人的生产、工作积极性问题，应把研究人的内隐的心理活动与研究人的外显的行为表现有机地结合起来，而不是把二者割裂开来，对立起来。 在管理活动中，不管采取什么样的措施，其根本目的都在于使被管理者在生产、工作中积极的建设性行为增加，消极的破坏性行为减少以至消失。行为改造型激励理论正是研究如何巩固和发展人的积极行为，如何改造和转变人的消极行为，变消极行为为积极行为的系统理论。 关于如何才能更好地改造和转变人的行为的问题，各学派试图从不同的途径去分析和解决。强化理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激就可以达到改造行为的目的；归因理论认为，是人的内在的思想认识指导和推动着人的行为，通过改变人的思想认识，就可以达到改变人的行为的目的；挫折理论则认为，人的行为是外部环境刺激和内部的思想认识相互作用的结果。因此，只有改变外部环境刺激与改变内部思想认识相结合，才能达到改变人的行为，变消极行为为积极行为的目的。 以上三种理论，从不同侧面去认识和解决行为改造问题，为管理工作培养和发展被管理者的积极行为，削弱以至消除被管理者的消极行为提供了多种思路和多种方法。这里，我们重点介绍强化理论和挫折理论。 第一节强化理论 强化理论是以斯金纳的操作性条件反射理论为基础发展起来的一种激励理论。这个理论的主要特点是，从人的行为与客观环境刺激的相互关系中，去寻求改造人的行为的方法，而不重视人的心理活动的作用。例如，斯金纳就认为，不应从人的内在心理状态来寻找对人的行为的解释，而应从决定行为的那些外部条件来解释人的行为。这个理论强调，通过控制刺激人的外部环境中的两个条件来影响和改变人的行为。这两个条件一是人的行为的外在目标；二是对行为结果的奖惩。
激励在安全生产中的作用
激励在安全生产中的应用 安全技术管理一班陈艺伟090726136 摘要 激励在安全生产中的作用，及应用。从而体现激励在安全生产过程中的重要性。 关键字：激励，安全生产，作用 引言 激励是指一个有机体在追求某些既定目标时的意愿程度，它含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意义。通俗地说：激励就是激发人的内在潜能，开发人的发挥能力，调动人的积极性和创造性。员工安全已成为了员工迫切的需求，那么满足此安全需求将会给员工产生巨大的激励力，因为需要是员工行为动力和积极性的源泉。员工因此也会千方百计去寻求获得安全满足的途径，企业要紧紧抓住这一有利时机，正确引导员工的这种需求：使员工从“要我安全”转变到“我要安全”的自觉行动中去。让员工对企业有认同感，科学的管理方法有助于使企业的安全生产工作取得事半功倍的效果。 一，激励的种类 1．正向激励 企业安全正向激励一般采用以下两种形式： ①精神激励 精神激励包括目标成就感，表扬，晋升，授权，关怀等，企业管理者在抓安全工作时，要有效利用精神激励的作用，让员工在安全工作中树立一个清晰并有挑战性的安全目标，并根据目标来自我控制和激励。通过合理的工作安排，让员工获得成就感，产生安全工作满足感。通过对员工安全工作的表扬，晋升，授权，关怀等激励，使员工既体现到自身的价值和成就感，也感受到了企业主人翁精神，将大大激发其工作的热情，并保持持久的工作积极性。 精神激励是一种深入细致，复杂多变，应用广泛，影响深远的激励方式，管理者要善于发挥先进职工的奋发进取精神的作用，在给予他们鼓励的同时，帮助他们从各方面消除消极影响，以使大家的积极性得到最大的发挥。 ②物质激励 体现了人们追求生活的最基本需要，是人生存的本能。它主要包括工资，津贴，奖金和福利等，俗称金钱激励。在安全工作中，要善于运用金钱这一杠杆，来调节员工安全工作积极性，要注意把握好奖励的准确度，体现客观公正的原则，否则，对受奖者缺乏激励力，更失去对其他员工的说服力。要体现公开原则，按章奖励，不要仅凭某个管理者的意愿。要把握奖励的最佳时机，及时的奖励能为员工带来强烈的感受。要体现渐增原则，循序渐进，逐渐强化，否则就难以达到预期的激励效果。 在正激励的实际操作中，管理者要善于把握其方法，根据员工的不同要求，合理