6.1移动电子商务营销概述
《移动电子商务基础》移动电子商务概述
移动网络技术
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WAP技术
通过WAP协议将互联网上 的信息传输到移动终端上 ，满足用户随时随地获取 信息的需求。
HTML5技术
一种跨平台的开发语言， 为移动电子商务提供更好 的网页设计和用户体验。
移动定位技术
通过GPS、基站等技术实 现精确定位，为移动电子 商务提供更精准的营销和 服务。
移动电子商务的安全技术
通过搜索引擎进行广告展示，涉及关键词广告、视频广告等。
移动展示广告
在移动应用、网站等展示位置进行广告投放。
移动社交广告
在社交媒体平台上进行广告投放，利用社交网络进行传播。
移动电商模式
B2B移动电商
通过移动端进行企业间交易，提供商品或服务。
B2C移动电商
通过移动端向个人用户销售商品或服务。
C2C移动电商
2. 加强移动端 安全保障
该银行加强了移动端的安 全保障措施，采用了多重 身份验证、风险检测等手 段，确保用户资金的安全 和支付的可靠性。
3. 提供个性化 的金融…
该银行通过移动端为不同 用户提供个性化的金融服 务，如定制的理财产品、 贷款服务等，提高了用户 的满意度和忠诚度。
案例三：某短视频平台的商业化探索
移动电子商务发展历程
• 移动电子商务的发展可以分为四个阶段：起步期、发展期、 成熟期和创新期。起步期主要是移动通信设备和互联网技术 的快速发展，为移动电子商务提供了基础条件；发展期是移 动通信技术和电子商务的结合，出现了移动购物、移动支付 等初步的移动电子商务应用；成熟期是移动电子商务得到了 广泛应用，成为人们日常生活的一部分；创新期是移动电子 商务与物联网、人工智能等技术结合，出现了一系列新的商 业模式和应用场景。
第14章移动电子商务营销
移动电子商务的营销发展趋势
1.更具个性化 2.多媒体化 3.更具经济性：成本降低且更方便 4.融合性：一卡集合更多功能
三、移动电子商务的营销发展趋 势
移动电子商务营销与电子商务营销
1.营销要素市场发生了变化
营销市场是由消费主体、购买力和购买欲望三个 要素构成，其相互之间的关系可表述为：营销市场=消 费主体×购买力×购买欲望。在移动电子商务市场， 组成其营销市场的三个要素已经发上了改变，具体表 现在：
四、移动电子商务的市场目标与 定位
美国沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条 “第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请 参照第一条。“沃尔玛以客户中心的观念并非只是停 留在标语和口号上，而是深入到了经营服务中，沃尔 玛从顾客的需求出发提供多项特殊服务，以方便顾客 购物，如免费停车，免费咨询以及送货服务等，正是 事事以顾客为先的点点滴滴为沃尔玛赢得了顾客的好 感和信赖。
三、移动电子商务的营销发展趋 势
3.移动电子商务营销与传统营销的整合
随着移动网络和移动技术的发展，依托移动网络 的移动电子商务营销与传统营销相比有许多与生俱来、 令传统营销方式可望而不可及的优势，并对企业的传 统经营方式形成了巨大冲击。但是，由于种种实际原 因，移动电子商务营销不可能完全取代传统营销。事 实上，移动电子商务营销与传统营销是一个整合的过 程，即使在今后可预见的很长一段时期，移动电子商 务营销和传统营销将相互影响、互相补缺和互相促进， 直至最后实现相互融合的内在统一。
三、移动电子商务的营销发展趋 势
消费者购买能力的变化：
一般而言，移动电子商务的消费者购买能力强于传统营 销市场的消费者。
消费者购买欲望的变化：
移动电子商务第一讲移动电子商务概述
移动教育
通过移动设备进行在线学习和 教育，如语言学习、职业培训 等。
优势分析
便捷性
移动设备便于携带 ，用户可以随时随 地使用，不受时间 和地点限制。
个性化
移动设备可以根据 用户偏好和习惯进 行个性化推荐和服 务，提高用户体验 。
高效性
移动设备可以提供 实时的信息和服务 ，方便用户快速获 取所需信息，提高 工作效率。
产业链合作
在产业链上下游企业之间建立紧密的合作关系，提高整个产业 的协同效率。
国际合作
加强与国际先进企业的合作，引进先进的技术和管理经验，提 高自身的竞争力。
THANKS
谢谢您的观看
个性化服务
移动电子商务可以根据用户的需求和 偏好提供个性化的服务和产品推荐。
安全性
移动电子商务采用了多种安全技术， 如加密、认证等，保障了交易的安全 性和隐私性。
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整合性
移动电子商务可以将多种服务整合在 一起，如购物、支付、查询等，为用 户提供一站式的服务体验。
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移动电子商务的发展历程
初期发展阶段
移动电子商务将电子商务的便利性、实时性和个性化服务等 特点与移动通信技术相结合，实现了随时随地进行商务交易 的目标。
特点
便利性
移动电子商务不受时间和地点的限制 ，用户可以在任何时间、任何地点进 行商务交易。
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实时性
移动电子商务能够实现信息的实时传 递和交易的即时完成，提高了交易的 效率。
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交互性
移动设备支持多种 交互方式，如触摸 、语音、摄像头等 ，方便用户进行操 作和控制。
安全性
移动设备可以采用 多种安全措施，如 密码、指纹识别、 面部识别等，保障 用户信息安全。
移动电子商务营销概述
三、移动互联网时代的微营销
• PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网也已经 成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便利 的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由微信营 销引发的“微风潮”。
• 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不难发现， 微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动互联 网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平台首份数 据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式。根据 测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其中娱乐消 费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元。微信拉动的生活消费测 算如图所示，不难发现，除娱乐之外，微信同样影响着人们购物、 出行与餐饮的消费。
路漫漫其悠远
二、电子商务的传统模式
路漫漫其悠远
三、电子商务的新模式
• 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转 变。
移动电子商务类型
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
• 第三节
网络营销与微营销
一、网络营销的定义及特点
• 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形 象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品 牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网 络营销中的3个科学命题进行研究，从而了解网络营销的特点。
路漫漫其悠远
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
微信拉动的生活消费测算 微信商业化发展路径
三、移动互联网时代的微营销
路漫漫其悠远
截至2014年6月微信公众号的用户关注比例 微信公众号主要用途统计
四、移动电子商务营销的定义与工作内容
移动电子商务教案
移动电子商务教案第一章：移动电子商务概述1.1 移动电子商务的定义1.2 移动电子商务的发展历程1.3 移动电子商务的优势与挑战1.4 移动电子商务的应用场景第二章：移动电子商务的技术基础2.1 移动互联网技术2.2 移动支付技术2.3 移动定位技术2.4 移动网络安全技术第三章：移动电子商务的模式与分类3.1 B2B移动电子商务模式3.2 B2C移动电子商务模式3.3 C2C移动电子商务模式3.4 020移动电子商务模式第四章：移动电子商务平台建设与运营4.1 移动电子商务平台的架构设计4.2 移动电子商务平台的界面设计4.3 移动电子商务平台的运营策略4.4 移动电子商务平台的推广与营销第五章：移动电子商务的法律与伦理问题5.1 移动电子商务法律法规概述5.2 移动电子商务隐私保护5.3 移动电子商务的知识产权保护5.4 移动电子商务的伦理问题及规范第六章：移动电子商务市场分析6.1 移动电子商务市场规模与增长6.2 移动电子商务市场趋势与预测6.3 主要移动电子商务市场分析6.4 移动电子商务市场的消费者行为第七章：移动电子商务竞争策略7.1 移动电子商务竞争格局7.2 竞争者分析与定位7.3 移动电子商务差异化策略7.4 合作与联盟策略第八章：移动电子商务营销策略8.1 移动电子商务营销特点8.2 移动广告与推广策略8.3 社交媒体营销策略8.4 移动电子商务的忠诚度营销第九章：移动电子商务的客户服务与管理9.1 移动电子商务客户服务概述9.2 移动客户服务渠道与工具9.3 客户关系管理(CRM)在移动电子商务中的应用9.4 用户体验与满意度提升策略第十章：移动电子商务的案例分析10.1 国内外知名移动电子商务案例10.2 成功案例的关键要素分析10.3 失败案例的原因与教训10.4 移动电子商务案例的启示与借鉴第十一章：移动电子商务的安全与信任问题11.1 移动电子商务安全威胁概述11.2 移动支付安全技术11.3 用户隐私保护与数据安全11.4 建立用户信任的策略与实践第十二章：移动电子商务的社交网络影响12.1 社交网络与移动电子商务的关系12.2 社交网络营销策略12.3 社交网络中的用户内容12.4 社交网络对移动电子商务的挑战与机遇第十三章：移动电子商务与物联网的融合13.1 物联网与移动电子商务的结合13.2 物联网在移动电子商务中的应用案例13.3 物联网对移动电子商务的影响与挑战13.4 移动电子商务与物联网融合的发展趋势第十四章：移动电子商务的可持续发展14.1 移动电子商务环境影响的考量14.2 绿色电子商务与移动电子商务14.3 社会责任与移动电子商务14.4 移动电子商务可持续发展的策略第十五章：未来移动电子商务的发展趋势15.1 5G技术对移动电子商务的影响15.2 与机器学习在移动电子商务中的应用15.3 虚拟现实与增强现实技术的融合15.4 移动电子商务的未来挑战与机遇重点和难点解析本教案涵盖了移动电子商务的全面知识，重点包括：移动电子商务的基本概念、发展历程、优势与挑战移动电子商务的技术基础，如移动互联网技术、移动支付技术、移动定位技术以及移动网络安全技术移动电子商务的各种模式与分类，包括B2B、B2C、C2C、020等移动电子商务平台的建设与运营，包括架构设计、界面设计、运营策略以及推广与营销移动电子商务的法律与伦理问题，包括法律法规、隐私保护、知识产权保护以及伦理规范移动电子商务市场分析、竞争策略、营销策略以及客户服务与管理移动电子商务的安全与信任问题、社交网络影响、与物联网的融合以及可持续发展未来移动电子商务的发展趋势，如5G技术、、虚拟现实与增强现实技术的应用难点包括：移动电子商务的各种模式与分类的理解和区分移动电子商务平台的建设与运营的细节和技术实现移动电子商务的法律与伦理问题的深入理解和应用移动电子商务市场分析、竞争策略、营销策略以及客户服务与管理的综合运用移动电子商务的安全与信任问题、社交网络影响、与物联网的融合以及可持续发展的理解和实践未来移动电子商务的发展趋势的理解和预测希望这份教案能帮助学生全面理解和掌握移动电子商务的知识，并在实践中灵活应用。
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析随着移动互联网的迅速发展，移动电子商务的市场规模不断扩大。
移动电子商务营销运营模式构建与策略分析已经成为移动电子商务发展的关键环节。
本文将从移动电子商务的概念入手，探讨如何构建移动电子商务营销运营模式并提出相应的策略建议。
一、移动电子商务的概念移动电子商务是指通过移动互联网技术进行交易的商业活动，包括移动支付、移动购物、移动营销等。
随着移动互联网技术的不断发展和普及，移动电子商务已经成为了商业发展的必要趋势。
移动电子商务营销运营模式需要考虑如何通过移动互联网平台进行推广和销售。
以下是几种基本的营销运营模式：通过手机应用程序向用户推送商品信息，用户可以在应用程序内完成购买流程。
这种模式的优点是可以为用户提供移动化购物体验，可以节省用户的时间和精力；同时也可以为商家提供更高效的营销途径。
2. 移动社交式营销运营模式通过社交化的方式让用户参与商品互动，提升用户互动度和购买决策。
例如在微信、微博等社交平台上发布商品信息和活动信息，吸引用户参与互动。
这种模式的优点是可以提升用户参与度和品牌知名度，同时也可以加强消费者对商品的信任感和好感度。
这种模式是将移动电子商务与线下实体店的销售渠道相结合，通过多渠道的方式展示商品信息和销售商品。
例如将线上商城与线下实体店相结合，展示当前的商品信息和活动信息，同时也可以为消费者提供方便快捷的购物体验。
这种模式的优点是可以提高商品流量和销量，同时也可以为用户提供全方位的购物体验。
在构建移动电子商务营销运营模式的同时，还需要考虑到相应的移动电子商务营销策略。
1. 移动支付的推广策略移动支付是移动电子商务的重要组成部分，通过推广移动支付我们可以提高用户的支付便捷性和安全性。
需要从多方面进行推广，包括通过应用商店、银行等渠道进行宣传，同时也可以通过优惠活动等方式吸引用户使用移动支付。
2. 多平台整合的营销策略移动电商营销过程需要充分利用不同平台的优势，例如微信、微博等社交平台可以提供丰富的社交化营销服务，APP平台可以提供更完整的购物体验。
移动电子商务营销概述
移动电子商务营销的市场与消费者
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一、注重个性消费
没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个 消费者都是一个细分的市场。
二、消费需求差异大
由于移动用户的收入水平、年龄、文化程度具 有较大的差异，因此会出现较大的需求差异。
三、消费的主动性加强
随着移动电子商务服务种类的增加和服务的便 利性，消费者会主动通过搜集寻找他们所需要 的服务，这样消费者消费的主动性大大加强。
其一：
移动营销与传统营销模式的加 速融合：移动互联网的快速发 展需要与传统营销模式结合， 优势互补，才能取得更快的发 展。
其二：
移动营销将使消费者的个性化消费行为 习惯价值化：移动营销“一对一”的个 性化沟通模式将使消费者的行为习惯转 变为市场价值，进而转化为企业的利润
SUCCESS
其三：
移动营销活动将嵌入人们的生 活：随着技术的发展和人们思 想观念的转化，手机媒体在人 们生活中更多运用将把企业营
中国移动互联网细分行业结构占比
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带来影响：
无线通信设备上
的广告将继续增 加
移动通信运营商 必须改变他们的 业务销售策略
移动终端不再只 是通信、娱乐的 工具，而是满足 消费者生活体验 和日常需求的必 需品
即将迎来的5G 网络会改变移动 互联网用户的使 用习惯，有效激 发用户需求，带 来更多的消费场 景，用户也将迎 来更好的消费体 验
精准 性
移动营销案例
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BMW移动营销案例
1.移动营销、移动购物、移 动游戏等细分领域获得大幅 增长，成为了移动互联网增 速较快的细分领域。
3.企业应用的稳定性强、消费力大， 这些特点个人用户无法与之比拟。 而移动商务的业务范畴中，有许多 业务类型可以让企业用户在收入和 提高工作效率上得到很大帮助。企 业应用的快速发展，将会成为推动 移动商务的最主要力量之一。
移动电子商务概述ppt课件
要点三
产业互联网
移动电子商务将与产业互联网深度融 合，通过数字化技术赋能传统产业， 推动产业升级和变革。例如，在农业 、制造业等领域，移动电子商务可以 帮助实现生产、销售、物流等环节的 数字化和智能化。
THANKS
感谢观看
要点一
跨境电商
随着全球化的加速和消费者对海外商 品的需求增加，移动电子商务将积极 拓展跨境电商业务，为消费者提供更 多样化的商品选择。
要点二
线上线下融合
移动电子商务将通过线上线下融合的 方式，拓展应用场景。例如，通过移 动支付、扫码购物等方式，将线上购 物与线下实体店相结合，为消费者提 供更加便捷的购物体验。
进口税收政策
不同国家和地区的进口税收政策对跨境移动电商的成本和价格策 略产生直接影响。
数据安全与隐私保护法规
各国对数据安全和隐私保护的法规不断完善，要求跨境移动电商加 强数据保护措施。
知识产权保护法规
知识产权保护法规要求跨境移动电商尊重知识产权，避免侵权行为 。
面临挑战及解决方案
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物流配送挑战
跨境物流配送涉及多个环节和复杂因素，容易导致配送延迟、丢件等问
主要特点与优势
主要特点
移动性、即时性、私 人性、方便性、无所 不在性、安全性。
灵活便捷
用户可以随时随地进 行交易，不受时间和 地点的限制。
个性化服务
根据用户的个人喜好 和需求，提供个性化 的商品和服务。
多样化支付方式
支持多种支付方式， 如信用卡、借记卡、 电子钱包等，方便用 户进行支付。
互动性强
用户可以与商家进行 实时互动，提出问题 或建议，增强用户的 参与感和满意度。
人工智能
AI技术在移动电子商务中的应用，包括智能推荐、语音搜索、智能客服等，将提高用户购 物的便捷性和个性化体验。
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4、移动电子商务营销充分利用基于位置的服务
5、移动支付更加方便、便捷
6.1.4 移动电子商务营销的发展趋势
移动营销、移动购物、移动游戏等细分领域获得大幅增长，成为 了移动互联网增速较快的细分领域。 (一)企业应用将成为移动电子商务领域的热点。移动商务在我国 既有广泛的应用空间，又有庞大的用户群体，相关技术也已经具 备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展，必须是基于企业应 用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大，这些特点个人用户 无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中，有许多业务类型 可以让企业用户在收入和提高工作效率上得到很大帮助。企业应 用的快6.1.2移动电子商务营销的特点
1、个性化 2、交互性 3、即时性
4、灵活性
5、精准性 6、经济性 7、整合性
6.1.3移动电子商务营销与电子营销的比较分析
1、移动电子商务营销具有不受时间空间限制的移动性 2、移动电子商务营销可以提供更好的私密性和个性化服务 3、移动电子商务营销信息的获取
6.1移动电子商务营销概述
6.1.1移动电子商务营销的概念与内涵
营销：是创造，传播，传递和交换对顾客，客户，合作伙 伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动，机制 的过程。
移动电子商务营销早期称为手机互动营销或无线营销。现 代是指面向移动终端用户，在移动终端上直接向分众目标 受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的 信息互动达到市场营销目标的行为。
随着国家政策的积极倡导和大力支持，随着移动互联网技术、移 动上网终端的发展进步，随着 80后、90后为代表的伴随手机一起 成长的年轻一代消费能力越来越强，移动电子商务正在步入高速 的发展阶段，其发展前景必将会十分诱人。 1、移动互联网的商 业炒作将达到顶峰 2、企业应用将成为移动电子商务领域的中心 和热点 3、消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务 处理和交易 4、移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移 动商务带来新鲜的风气 5、智能手持设备的显示屏将有所改善， 但是表格输入和原始数据收入依然成问题 6、移动安全性将成为 一个热点问题 7、语音网络导航仍在研究之中 8、移动通信设备 将多功能集于一身，但依然将继续保持多种设备共存的局面
9、无线通信设备上的广告将继续增加 10、移动通信运营商必须改变他们的业务销售策略