社会工作的性质和功能
社会工作原理万能笔记
第一部分：社会工作基础知识了解社会工作的产生背景及其基本假设；了解社会工作的社会功能，把握社会工作在解决社会问题上的基本价值取向和思路；理解社会工作的基本概念、基本特点及其本质；掌握社会工作的基本知识，包括价值理念、理论基础、过程模式等。
一、社会工作概述1.社会工作的涵义与性质（一）（1）社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，通过社会工作者运用专业知识与科学的方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的助人服务活动。
（2）社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
更确切的说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。
以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。
同怜悯、同不考虑受助人的现实需要及接受服务能力的配给式福利也不相同。
可以说，社会工作是充分考虑到受助人的需要及其主体性，运用尽可能有效的方法帮助受助人满足其需要、摆脱困境的活动和过程。
（二）（1）专业社会工作：是受过社会工作专业培训的人员，遵照社会工作的价值观，由社会工作专业组织根据人们需求而提供的全面的、整体的、有步骤、有方法，以促成社会公平和社会发展为目的的是社会服务工作。
（2）其工作人员系非政府官员，服务组织多是社会团体或民间机构，专业社会工作在我国尚处于发展初期，一些教育、咨询服务和发展机构开始尝试进行该类服务。
（三）社会工作的性质2.社会工作的产生与发展（一）（1）人类的互助和救助行为，自从人类产生以来就一直存在。
就此意义而言，社会工作是人类社会与生俱来的。
（2）现代社会工作是工业化进程的产物。
1601年，英国女王伊莉莎白颁布“济贫法案”，这是社会工作史上具有重要意义和深远影响的事件。
此后，社会工作在欧洲大陆和北美的一些国家都有所发展，并出现了专业组织。
到了20世纪，社会工作内容的扩大和社会工作组织与社工人员的剧增，使得社会工作教育逐步成为一项重要事业。
社会工作基础知识
社会工作基础知识一、社会工作概述（一）社会工作的涵义与性质1、含义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业化助人服务活动。
这一定义指出社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
2、社会工作的学科性质：社会工作是一门综合性应用社会科学（1）社会工作的科学性。
①工作态度的科学性。
社会工作者虽抱有助人的价值观念，但他审视问题的立场及态度却是客观的。
社会工作者与受助者之间的关系是工作关系，他以“专业角色”开展工作，力求避免将其个人偏见、冲动等态度不经意地流露于助人过程中。
②工作方法的科学性。
经过一个世纪的发展和不断积累、完善，社会工作已经形成一套针对不同任务的工作方法，包括社会个案工作、社会小组工作、社区组织与社区发展、社会行政等等。
这些方法反映了社会工作助人过程的基本规律，经过了无数次助人实践的检验，已成为社会工作必须遵循的标准的工作准则。
③工作程序的合理性与严密性。
从接触求助者到接受他的请求，从了解求助者的需要到设计工作方案直至最终解决问题，社会工作的过程是一个持续的、前后连贯的过程，每个环节都是必不可少的，都在为达到目标准备着条件，直至实现目标。
（2）社会工作的实用性。
社会工作是社会科学中解决现实社会问题为宗旨的或可称为“社会工程学”其中的一门。
社会工作虽然也要告诉人们如何看待和分析各种现实的社会问题，但它所更看重的是教导人们如何去解决这些问题。
社会工作学科多提供的各种理论、方法和技术、技巧，都是为解决社会问题服务的。
（3）社会工作的综合性。
社会工作对象即社会问题的复杂性，决定了它必须善于运用多种社会科学甚至自然科学提供的理论、方法及技术为自己服务。
3、社会工作本质：助人。
它是以关于社会和人的科学理论为指导，在一定的制度和社会政策框架下，运用科学的、多样化的方法，帮助有困难、有需要的人，并在此过程中发展理论和方法，以进一步推进社会服务的过程。
无论从出发点、过程，还是从结果的角度来看，社会工作都是在帮助人。
社会工作导论
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
1． 应该有一套系统旳理论体系； 2． 它已经被社会广泛认可； 3． 在内部已经建立起专业旳权威，专
业能力成为该领域活动旳主要评价 原则；
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1957：Green Wood《专业旳属性》 指出有关专业旳五个特征：
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（二）对社会工作旳多重了解
1 社会工作是一套科学旳助人措施 秉承专业价值理念，在一定理论 指导下，利用一定旳科学措施助 人。
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2 社会工作是一种过程
社会工作者旳助人过程，要不断 地认识服务对象旳问题，评估和选 择工作措施旳过程，多种目旳是社 会工作者和服务对象连续合作、互 动，共同达至旳。
• 社会工作是一种专业，在一种国家 或地域内体现为：在社会福利体系 中，从事社会服务旳机构必须取得 正当旳社会服务旳专业资格，从事 社会服务旳、具有较高职级旳人士 一定要经过社会工作专业培训（专 业教育）。
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• 社会工作体系已经成为社会福利制 度中主要旳构成部分，社会服务机 构及其工作者用科学旳、专业化旳 措施有限地处理问题 ，社会工作 也成为一种制度。
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社会学：
早期社会工作是对社会问题旳回应 而出现旳，是从问题旳处理措施而 进行社会工作服务。社会学旳许多 理论是社会工作旳专业基础科目。
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影响社会工作旳社会学思想：
个人与社会旳关系； 社会行动与社会互动理论； 社会问题旳原因与对策； 社会分层理论
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中级社工必背知识点
中级社工必背知识点
作为一名中级社工，需要具备一定的理论知识和实践技能，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。
以下是中级社工必须掌握的知识点：
一、社会工作理论
1.社会工作的定义、性质、功能和特点。
2.社会工作的基本原则：人本主义、综合性、实践性、科学性、个案性和社会性。
3.社会工作方法：个案工作、小组工作、社区工作、社会政策工作和社会动员工作。
4.社会工作中的伦理道德问题：保密、尊重和支持自主权、客观公正、专业精神和责任感。
二、社会工作实践
1.社会工作的实践对象：儿童、青少年、老年人、残疾人、精神障碍者、家庭、社区等。
2.社会工作的实践内容：个案服务、咨询、培训、社区建设、社会政策研究等。
3.社会工作的实践过程：社会工作的评估、计划、实施和评价。
4.社会工作的实践技能：沟通技巧、问题解决技能、危机干预技能、情感支持技能等。
三、社会工作相关法律法规
1.社会工作相关法律法规：《社会工作师法》、《社会工作师执业资格考试大纲》、《社会工作师执业道德规范》等。
2.社会工作中的法律责任问题：保护个人隐私、防止侵权、遵纪守法等。
四、社会工作相关知识
1.社会福利制度：社会保障制度、社会救助制度、社会福利机构等。
2.社会问题：贫困、失业、犯罪、家庭暴力、性别歧视等。
3.社会工作相关专业知识：心理学、社会学、医学、教育学等。
以上是中级社工必须掌握的知识点，只有掌握了这些知识，才能更好地为社会服务，帮助需要帮助的人群。
在实践中，社会工作者还需要不断学习、提高自身素质和技能，才能更好地发挥自己的作用。
社会工作概论_自考复习重点
社会工作概论第一章绪论1、社会工作的定义：社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。
2、社会工作的职能（简答）首先，恢复的职能。
是最基本、最重要的职能，可以简单的归结为解决问题。
包括治疗和康复两个层面。
其次，预防的职能。
社会工作者采取积极主动的态度对待社会问题，及早地预测、控制和消除那些可能妨碍社会功能有效发挥的因素和条件。
再次，发展的职能。
社会工作是当代社会的重要制度，它应当充分发挥社会资源，发挥个人和制度的潜能，以确保社会的稳定，促进社会的发展。
3、社会工作的特征（1）崇尚专业的伦理精神（2）职业的非盈利性（3）社会工作督导（4）个人与环境（5）运用社会环境资源（6）团队协同工作（7）自助与民主参与4、如何理解自助与民主参与的特征（简答）社会工作确实可能为案主提供精神上和物质上的支持，以帮助案主克服当下面临的各种困难。
但不是单方面的给予或施惠。
工作者相信个人团体社区乃至社会都有克服困难解决问题的潜能，如果得以发挥，问题就可解决。
社工的精髓就在于，给案主以希望、信心决心，充分调动案主的主动性、积极性和创造性，最后达到助人自助的境界。
在助人自助的过程中，案主的民主参与十分重要。
社工在助人的过程中切忌为案主下判断，应该协助案主自己去做决定。
鼓励案主民主参与，认清问题，找到原因，最后与案主合力解决问题，共同促进社会的繁荣与发展。
第二章社会工作的历史发展1、伊丽莎白济贫法被称为西方社会救济立法和贫民救济事业史上的一个重要的里程碑，对各国社会事业的制度化发展产生了深远的影响。
2、德国的汉堡制（1788）爱尔伯福制（1852）3、睦邻组织运动（1884）社工与问题人生活在一起4、1917年里士满出版了著名的《社会诊断》一书。
使社会工作更加理论化，成为社会个案工作发展的里程碑。
5、在我国古代社会组织中还存在一种乡约制度。
所谓乡约，即同住在邻近地区的人共同遵守的规约。
社会工作导论 周绍斌
上述三类不同的定义恰好反映了 不同国家社会工作发展水平的差 异。第一类大体代表了社会工作 发展的初级阶段，第二类代表了 目前大多数国家的实践，第三类 主要存在于发达国家。
2、业意义上的社会工作
通俗意义社会工作和专业社会工作 比较有代表性的定义： A 社会工作是一种助人活动 美国社会工作者协会（NASW）：社 会工作是一种专业活动，用以协助个人、 群体、社区去强化或恢复能力，以发挥 其社会功能，并创造有助于达成其目标 的社会条件。
1、促进社会稳定与社会和谐 2、促进制度建设与社会进步 3、增加社会资本与促进社会协调发展
四、社会工作功能的一致性与冲突
1、社会工作各种功能之间的一致性 各功能之间的一致性是指社会工作的实施 效果对各方面的影响的价值方向是一致的。 2、社会工作功能之间的冲突 各功能之间的冲突是指社会工作的实施有 利于困难群体，却对其他方面的利益有所伤 害的情形。功能冲突的价值基础是各方利益 的不一致。
第二节
社会工作的学科性质
社会工作是一门综合性应用社会科学 社会工作的学科性质
一、社会工作是一门综合性应用社会科学
社会工作是一门科学 社会工作是综合性应用科学
二、社会工作的学科性质
1、社会工作的科学性 A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性
2、社会工作的实用性 3、社会工作的综合性
第三节 社会工作的对象与领域
社会工作对象 社会工作的领域
一、社会工作对象
1、社会工作的基本对象 社会工作对象是指直接接受社会工作服务 的个人或群体。 社会工作的基本对象是那些社会上最边缘、 最困难、从道义上讲最应该帮助的人。 “最需要帮助的人” 一方面是由社会所认 同的基本道德所决定的，另一方面，则是 由于社会福利的支付能力所制约的。
社会工作基本功能
社会工作基本功能社会工作基本功能关于功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用.即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
那么，下面是店铺为大家整理的社会工作基本功能知识要点，欢迎大家参考学习。
社会工作的功能本考点主要介绍社会工作的功能。
对本考点的考查多以案例的形式出现，所以考生在复习时，应结合案例来理解记忆。
1.功能的含义与类型(1)什么是功能。
功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用.即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。
(2)功能的基本类型。
从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。
2.社会工作对服务对象的功能(1)促进服务对象正常生活。
对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过此服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
(2)恢复弱化的功能。
对于贫弱群体来说，由于生理、心理及社会方面的原因，他们的某些方面的功能可能衰退了。
社会工作通过开展活动、提供服务，可以恢复他们的自信，也可以促使他们参与更广泛的社会生活。
(3)促进人的发展。
人是有潜能的，人的潜能充分发挥有利于他们的正常生活和自我实现。
社会工作通过开展多种服务.可以促进他们被压抑的潜能的发挥，为他们的发展创造条件。
(4)促进人与社会环境的相互适应。
社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，社会应为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。
3.社会工作对社会的功能(1)维持社会秩序。
良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，它是任何社会都极力追求的.。
(2)建构社会资本。
社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关系。
(3)促进社会和谐。
社会和谐是社会各构成要素之间良性互动。
社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。
(4)推动社会进步。
社会工作高级考试内容
社会工作高级考试内容
社会工作高级考试内容涵盖了社会工作的各个方面，包括基础知识、实务技能、政策法规、案例分析等。
以下是对社会工作高级考试内容的详细介绍：
一、基础知识
1.社会工作的定义、性质、功能和作用；
2.社会工作的历史与发展；
3.社会工作的基本理论和方法；
4.社会工作的价值观和伦理原则。
二、实务技能
1.社区工作：社区发展的理论和方法，社区服务的设计和实施，社区资源的开发和利用等；
2.小组工作：小组工作的理论和方法，小组工作的设计和实施，小组工作的评估和总结等；
3.个案工作：个案工作的理论和方法，个案工作的设计和实施，个案工作的评估和总结等；
4.行政工作：社会工作行政的理论和方法，社会工作行政的管理和协调，社会工作行政的评估和总结等。
三、政策法规
1.社会工作相关的法律法规和政策文件；
2.社会工作机构和组织的管理和运作；
3.社会工作从业人员的职业道德和职业操守。
四、案例分析
1.案例分析的基本方法和技巧；
2.案例分析的实践应用，包括社区工作、小组工作、个案工作等；
3.案例分析的评估和总结。
五、其他相关内容
1.社会工作的研究方法和技术；
2.社会工作的教育与培训；
3.社会工作的未来发展趋势。
综上所述，社会工作高级考试内容非常丰富，涵盖了社会工作的各个方面。
考生需要全面掌握基础知识、实务技能、政策法规等方面的内容，并具备一定的实践经验和能力，才能顺利通过考试。
社会工作导论(王思斌)
社会工作基础知识一．社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。
②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；从定义②上说，社会工作是一种道德实践。
所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。
2.社会工作的产生与发展（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。
（2）社会工作的产生西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
①社会工作的形成A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。
B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。
C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。
D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。
E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。
F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。
1-什么是社会工作？(精)
什么是社会工作？
一、什么是社会工作？
1.社会工作的定义
王思斌的定义 社会工作是以利他主 义为指导，以科学的知识 为基础，运用科学的方法 进行的助人服务活动。
■ 受社会工作帮助的社会成 员和社会群体：老年人、 儿童、残疾人等。 ■ （紧急援助性）
3）社会工作对象的特 点
A 在正常生活中遇到困难的 人 B社会中的脆弱群体 C社会结构中的弱势群体 D 从个人到社区
儿童 老年人 残疾人 …… 他们由于生理或者心理的原因，难以像其他 社会成员那样去应对环境的压力，易于受到 伤害并危及自己的正常生活。 遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭 受挫折和伤害的群体——脆弱群体
3.发展的功能。使现有的社会资源得到更 有效地使用，或者使个人的能力得以充分 发挥以获得更佳的社会互动。
三、社会工作的对象与领域有哪些？
社会工作的对象
（2）社会工作的扩大对象
（1）社会工作的基本对象 ■ 社区 ■ 面对有需要的人群 ■ 处在困境中，正常生活和 成长遇到困难。 ■ （福利和发展性）
产业升级下岗工人 外来务工人员及其子女 …… 这些群体本应得到公平对待，但在利益发 生冲突时他们没有能力保护自己而生活于艰 难之中。 在社会结构和群体关系中处于弱势、其权 利和利益受到严重伤害的群体——弱势群体
2.社会工作的领域
基本领域 社会救助 儿童服务 老年服务 残疾人服务 妇女社会服务
领域的扩展 学校社会工作 就业服务 矫治服务 精神健康服务 医务社会工作 社区发展与社会建 设
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社会工作的性质和功能
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
性质和功能
在实现社会现代化的过程中，不同社会制度的国家都会以必然或偶然的形式出现各种自然祸害和事故性灾难。
在一定的经济、政治变迁中出现的矛盾，和在一定的教育、科学、文化条件下产生的问题，也普遍存在于不同制度的社会之中。
这就决定了社会工作在不同制度的社会中有着它的共同性，主要表现在：①服务性。
对遭受各种困难和不幸的人进行帮助，保障他们基本生活的需要，使他们能够发挥自己的潜在力量，增强他们适应社会生活的能力，具有为社会整体和社会成员服务的功能。
②稳定性。
它是促进社会稳定发展机制的一部分。
通过解决和预防社会问题，以及帮助社会成员恢复社会生活功能，发挥改善社会生活秩序，改进社会环境的功能。
③发展性。
在发展生产的过程中，解决社会生活出现的一些不平衡、不协调的现象，缓解经济发展和现代化生产过程中出现的一些矛盾；同时参与开发劳动力资源、技术资源和其他社会资源，促进商品经济的发展和物质基础现代化与社会化，为发展生产力服务。
④调节性。
即在社会运行的控制机制中具有一种自我调节的功能。
对社会运行过程中生产关系和上层建筑出现的一些矛盾问题，社会工作通过调整社会关系，加强社会行政管理，参与和协理解决有关的一些矛盾问题，从中发挥出调节的功能。