2013年酒店工程部工作总结

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二、基础设施改造和修整 1、较大的工程改造项目主要包括
• 过街楼走道及第一会议室改造工程,改 善了该区域的采光,对第一会议室长期 存在的陈旧状况进行了改观。 • 客房卫生洁具改造工程,使大部分房间 的卫生洁具得到统一,有利于设备的维 修和保养(更换150套洁具及部分相关配件)。 • 粉刷主楼部分客房工程(62套及三个样板间), 改善房间墙面现状。 • 冷却塔降噪工程,改善冷却塔噪音排放 的现状,解决居民投诉问题。
总营业收入 2975.48万元
维修费用 176.05万元
四、部门内部管理
加强内部协作 坚持责任区制度和监督力度, 提高人员工作积极性 吸收新鲜血液,培养后备力量 安排人员消化年假和存休
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四、部门内部管理
加强内部协作
工程部内部分为电工、水工、弱电三个班组,各班 组均有明确的任务分工。但是由于人员安排不可能 达到理想状态,因此在实际工作中就必须强调各班 组间的团结协作。工程部在各个层次的培训和工作 安排中不断向员工灌输班组间“协同作战”的观念, 通过一个时期的努力已有明显改观。这不仅有利于 员工个人综合技能的培养,更有利于部门“一盘棋” 观念的树立,目前已有多名水工人员考取了电工本, 为部门各项工作的开展打下良好的基础。
公共区 餐饮部 客房部 行政部 工程部 保安部
4
2012/2013年用水比较
单位:吨
17690 18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 14023 12359
10799 7287 4066 1076 748
2012年
2013年
公共区
餐饮部
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3、维修费使用情况
• 根据财务部提供的统计 数字,2008年工程部维 修费用共计176.05万元 ,较去年的147.86万元 高出28.19万元,增幅为 19.07%。增幅较大主要 是由于今年计划外改造 工程费用支出高于去年 造成的(如外墙粉刷工 程等)。工程费用占总 收入比为5.92%。 25
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三、部门日常主要任务完成情况 1、系统性维修项目
• 进行高压变电室设备耐压试验。 • 完成宾馆电检、消检工作,并对检查 中存在的问题进行逐项整改。 • 设备设施故障紧急抢修。 • 陆续更换主楼、南楼、餐厅、制冷机 组、南平房等部位重要冷热水截门及 水泵。
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2012/2013年维修量统计对比
水费 8
燃油费 27.03 水费 7.13
单位:万元
燃油费 23.25
电费 153.97 电费 121.1
2012年
2013年
8
2012/2013年各部门维修费用比较
90000 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0
86043.5
单位:元
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维修量下降情况下的人员安排
在维修量下降的情况下人员的安排主要 有以下几种情况: 安排人员对重点工程进行全程跟踪, 保证施工质量和现场安全; 加强重点部位的日常巡视,保证设备 正常运行; 安排人员消化年假和倒休。
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2、维修及时完成率
98.00%
96.00% 94.00% 92.00% 90.00%
平均出租 能源费用/ 率 万元
能耗比
2012
36837
1629800
50245
2013
31558
1305305
32150
26.25%
对比
-5279
-324495
-18095
变化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ幅度
-14.3%
-19.9 %
-36 %
%
%
3
2012/2013年各部门用电比较
单位:度
800000
703817
700000
日常维修量下降主要原因
② 由于装修遗留问题造成的维修项目所占比例逐渐减少: 2004年宾馆总体改造结束后,由于装修遗留问题造成 的维修项目大量出现,所占比例也较高,2005年月平 均维修量达到了801件,随着此类问题的陆续解决, 同类问题的保修情况逐渐减少,06年月平均维修量为 752件,07年为660件,今年为482件。 ③ 电话通知维修项目增加:目前工程部接到的电话维修 项目日渐增多,由于此类报修没有维修单作为依据, 不计入月维修量,因此对维修量的统计也会有一定影 响。鉴于这种情况工程部在明年的工作中将完善相关 规定,保证维修项目统计的准确性。
单位:升
32150
2012年 2013年
2008年1-10 月宾馆总用 气量为 59230立方 米,较去年 同期的 67312立方 米降低了 8082立方米。 各主要部位 用水量均为 下降趋势, 总体降幅为 12.00%。
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2013年能耗费用结构图
水量31558吨 水费71263元
电量1305305度 电费1210981元
2013年年终总结 2014年年度计划


2013年已经过去,回顾一年来的工 作,在酒店各级领导的关心爱护和大力支 持下,在各部门的配合协助下,在部门全 体员工的辛勤劳动和不懈努力下,通过加 强部门内部管理,合理安排部门日常工作, 充分发挥每个员工的特长和积极性,克服 了人员少工作量大等困难,在实施设备老 化陈旧的情况下,积极开展维修保养和节 能降耗措施,主动解决了设施设备存在的 各种问题。
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二、基础设施改造和修整 2、局部修整改造项目主要包括
• • • • • • • 餐厅一层卫生间改造工程。 东三层浴室改造工程。 南楼三门一层房间修整。 粉刷南楼部分待出租房间墙面。 西楼二、三层房间墙面粉刷。 对雨季出现的各部位漏点进行防水处理。 餐厅及职工食堂烟道清洗,改善餐厅厨房排烟 效果。
94.82%
95.62%
96.20%
06年
07年
08年
• 今年1-10月日常维修平均及时完成率96.20%(这里的及时完 成率是指能够当天解决维修项目的比率),较06年的94.82% 和07年的95.62%均有所提高。
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不能及时完成项目的原因
• 为了减少占用资金,工程部的维 修部件一直处于低库存状态,且 只对常用部件进行备库,非常用 部件均处于零库存状态,因此部 分维修项目会出现要在材料到齐 后方可进行维修的现象,这种情 况所占比例最高,达到55%以上。 • 服务员报修后,由于客人需要休 息而要求推迟维修的情况也比较 常见,约占25%左右。 • 属于宾馆自身无法维修或仍在保 修期内,需要专业厂家维修的项 目占10%。 • 由于维修项目工艺复杂当时无法 维修的占10%。
1
• 按计划保质保量完成了各项维修工 作和酒店领导交办的各种任务。从而 使工程部的工作在2013年各方面都取 得了长足的进步,为明年的工作打下 了良好的基础。为了总结经验、发现 不足, 督促本部门的工作再上新台 阶,下面就2013年工程部的工作做一 总结。
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一、能源管理及费用情况
年度 用水/吨 用电/度 用油/升
600000
500000
400000
494259
466494
389601
301452 266201
2012年
300000
200000
2013年
100000
0
72067
47323 47847 23776 20403 16490
2013年酒店 总用电量为 1305305度, 较去年同期 的1629800 万度降低 16.91万度。 酒店总体用 电降幅为%。 酒店各主要 部位用电量 均为下降趋 势,
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二、基础设施改造和修整 2、局部修整改造项目主要包括
• • • • 修整东三层入口墙面及栏杆。 制作客房壁柜门样板。 制作主楼冲凉房样板。 总机电话号码监控设备升级改造,通过技术防 范措施,加强了对电话骚扰的监控。 • 五层会议室音响改造,改善会议音响的使用现 状。 上述修整和改造项目虽然不大,却也直接影响着 宾馆的经营活动正常开展。
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四、部门内部管理
坚持责任区制度和监督力度,提高人 员工作积极性
严格执行垂直管理,坚持责任区的巡视力度,要求 主管对下属工作进行现场检查并作记录,部门经理 对主管工作进行抽查并在员工中进行形成反馈,以 检查各组工作是否到位。通过调动主管的积极性, 带动各班组员工的工作热情。在今年的中秋月饼的 销售工作当中充分发挥出大家的团队精神,圆满地 完成了销售任务。各组之间也形成了工种相互配合 的良性互动关系。
燃油32150升 燃油费232515
5%
18%
77%
2013年全年总能耗费用支出共计1514759元
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2012/2013年同期能源费用比
今年各项能源费 用支出为232.38 万元,占今年同 期总营业总收入 的7.81%;去年 同期能源费用为 259.07万元,占 当年1-10月总营 业收入的8.14%, 相比之下能耗比 降低了0.33个百 分点。
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三、部门日常主要任务完成情况
08年是奥运年,各方面的任务都 十分繁重,工程部除了要完成各工程 维修项目的方案收集确定、合同签署、 施工管理、质量监督、款项支付等任 务外,更重要的是日常的维修任务的 完成。这些任务主要有两部分:一是 系统性维修任务,此类项目虽然项目 相对较少但往往耗时较长,需要安排 专职人员进行维修;二是日常维修单 和电话维修任务的完成,这些是日常 工作中数量最大的项目。
2012年
30479.3 31988.3 25553.3 21757.4 17024.7 17870.3
5605.4 2681.6 56.5 461 1822.6 2296.3 1164.5
2013年
工程部 餐饮部 客房部 保安部 人力部 行政部 营销部
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酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结酒店工程部个人总结一:在这一年的工作中,我作为酒店工程部的一员,尽职尽责地完成了工作任务。

在工程部的日常工作中,我承担了各种维修和保养工作,包括设备故障排查和维修、房间设施维护等。

我始终保持高度的责任感和工作热情,为酒店的设施管理和运行发挥了积极的作用。

在工程部的日常管理工作中,我积极参与并组织了各项例行检查和维护工作。

通过定期的设备检查和保养,确保了酒店的设备运行良好,减少了故障发生的可能性。

对于一些设备出现的小问题,我能够快速定位并解决,避免了问题的扩大和影响到客人入住。

我还提出了一些提高设备管理和维护效率的建议,并得到了部门领导的认可和采纳。

在团队合作方面,我与同事们保持良好的沟通和协作。

在维修工作中,我和同事们相互合作,互相帮助,共同完成任务。

对于一些大型项目,我们共同商讨,分工合作,确保项目的顺利进行和按期完成。

我也通过分享一些新的知识和技术,提高了团队的整体工作效率。

在个人能力方面,我通过不断学习和提升,提高了自己的专业技能。

我参加了一些相关的培训和学习活动,学习了新的维修技术和管理知识。

这些知识的学习不仅提高了我的工作效率和技术水平,也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。

今年在酒店工程部的工作中,我认真履行了职责,全面完成了各项任务。

在维修保养方面,我积极配合工程部的日常工作,按照部门的工作要求,认真进行各种设备的检查和维护。

通过定期的设备检查,我能够及时发现和解决一些潜在的问题,确保了设备的正常运行。

在设备故障排除方面,我具备了一定的技术能力和经验,能够快速找出故障原因,并及时进行修复。

在工程部的管理工作中,我积极参与并组织了各项例行工作。

在设备维保方面,我按照工程部的工作要求,做好设备的保养和维修工作。

在项目管理方面,我与其他部门的同事合作配合,共同完成了工作任务。

在设备采购和更新方面,我提出了一些建议和意见,为酒店的设备管理和更新提供了一定的支持。

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结一、酒店工程部工作总结时间很快,转眼间工作已经有一年了,作为酒店工程部的一员,我深刻感受到了工作的辛苦和压力。

下面我就来谈谈我的一些感悟和总结。

1、始终保持积极向上的心态。

酒店工程部是一个很特殊的部门,有着更高的安全要求,并且对环境卫生要求也很高。

在日常工作中,我们需要时刻保持良好的心态,时刻保持对工作的热情和对职业的热爱,不断地提高自己的业务能力。

2、严格执行工作流程和制度规范。

在酒店工作中,我们需要时刻遵从工作流程和制度规范,这样才能保证我们的工作更加有序和高效。

尤其是在一些工程建设和维修工作中,要更加严格地执行制度规范,避免出现安全事故。

3、注重团队协作和沟通。

酒店工程部是一个团队,需要时刻保持良好的团队协作和沟通。

在工作中,我们需要时刻尊重他人的意见和建议,不断地调整和改进自己的工作思路和方式,更加高效地完成工作任务。

4、注重细节和创新。

在工作中,我们需要时刻注重细节和创新,特别是在一些工程建设和维修工作中。

要从细节出发,做好每一个环节,确保工作质量的高水平。

在创新方面,我们需要时刻提高自己的工作水平和技能,不断地探索和创新,提高我们的工作效率和质量。

回顾过去的一年,我在酒店工程部度过了愉快而充实的时光。

在这里,我学到了很多知识,积累了很多经验,更重要的是成长为一名更加专业和高效的工作人员。

下面我就来谈谈我的一些感悟和总结。

4、着眼于创新和发展。

酒店工程部是一个需要不断创新和发展的行业。

我们需要时刻关注行业最新的发展动态,不断提高自己的工作水平和技能,为酒店的建设和发展做出更大的贡献。

在酒店工程部的岗位上,我深刻感悟到了岗位的重要性和压力。

在工作中,我时刻遵循工作规定和制度,注重细节和质量,善于团队协作和沟通,不断提高自己的工作技能和水平。

下面我就来谈谈我的一些感悟和总结。

酒店工程部工作总结和计划

酒店工程部工作总结和计划

酒店工程部工作总结和计划在过去的一段时间里,酒店工程部作为保障酒店正常运营的重要部门,始终坚守岗位,努力工作。

在此,对工程部的工作进行总结,并对未来的工作做出计划。

一、工作总结1、设备维护与保养工程部一直将设备的正常运行视为首要任务。

我们定期对各类设备进行巡检、保养和维修,包括空调系统、电梯、供电系统、给排水系统等。

通过建立完善的设备档案和维护记录,能够及时发现潜在问题,并采取有效的措施加以解决。

在过去的这段时间里,成功地保持了主要设备的正常运行率在 98%以上,有效地减少了因设备故障而对酒店运营造成的影响。

2、节能降耗工作为了降低酒店的运营成本,工程部积极采取节能措施。

对空调系统进行了优化调整,根据季节和客房入住率合理控制温度和运行时间;更换了部分高能耗的照明设备为节能灯具;加强了对用水设备的监控,避免了水资源的浪费。

通过这些努力,在节能降耗方面取得了显著的成效,为酒店节约了一定的能源费用。

3、工程项目改造完成了多个工程项目的改造工作,如客房卫生间的翻新、会议室音响设备的升级等。

在项目改造过程中,工程部与相关部门密切合作,精心策划,严格控制工程质量和进度,确保了项目按时交付使用,并且达到了预期的效果。

4、应急处理能力在面对突发的设备故障和紧急情况时,工程部能够迅速响应,及时组织人员进行抢修。

例如,在一次供电系统突发故障时,我们的维修人员在短时间内查明原因,并迅速恢复了供电,保障了酒店客人和员工的正常生活和工作秩序。

5、团队建设注重团队成员的技术培训和素质提升,定期组织内部培训和技术交流活动,鼓励员工学习新技术、新知识。

同时,加强了团队的协作精神和沟通能力,提高了工作效率和服务质量。

然而,在工作中也存在一些不足之处。

例如,在设备的预防性维护方面还有待加强,部分设备的故障还是以事后维修为主;在工程项目管理中,有时存在沟通不畅导致的进度延误等问题。

二、工作计划1、加强设备预防性维护制定更加详细和科学的设备预防性维护计划,增加巡检频次,提前发现和解决潜在问题,降低设备故障率。

2013年酒店工程部工作总结

2013年酒店工程部工作总结

2013年酒店工程部年度工作总结一、能源方面2012年1-11月项目用量费用房间数酒店收入万元能耗比总能源费用1,463,633.92元38900.51.用电量10,396,240度总费用925,471.38元387,816.99元2.用气量149,736.29立方2.1锅炉房用气量132,110立方费用342,164.9元2.2厨房用气量17,528立方费用45,397.52元3.用水量43,842.4吨总费用150,345.55元3.1低区用水量17514吨17514×4.3=75310.2元3.2高区用水量26328吨费用 2.85元/吨×26328=75,034.8元2013年1-11月与2012年1-11月能源同期比较:项目用量费用元同比用量下降同比费用下降酒店收入万元能耗比总能源费用.802 -50,712.118.08.46%1.用电量度.00元-度-24909.00元2.用气量方385,278.3元-20154立方-2538.69元方.81元-18473立方2.1锅炉房用气量2.2厨房用气量15945立方47897.46元-1583立方3.用水量33271.2吨.52 -10571.2吨-23263.0元3.1低区用水量12055吨51836.5 -5459吨3.2高区用水量21217吨75246.02 -5111吨注:1、 2013年燃气下降20154立方; 费用下降2538.69元。

原因2013年燃气价格上调0.66元(执行3.25元/立方);下降20154立方气×3.25元/立方=65,500.5元;能源价格:2、天然气燃气价格:2012年2.59元/m3 2013年3.25元/m3 上调0.66元/m33、平均电价:0.81853元/KW;4、自来水价格:2013年7月高、低区4.3元/m35、制冷期:3013年(4-10月) 运行160天;6、采暖期:2013年(10月14日-11月30日,运行47天)类别2012年1月-11月2013年1月-11月2013年结果备注房间数38900.5间39603间+702.5平均出租率76.1 77.1 +1.0营业收入.6元万元能耗9.28%8.39%-0.89%分析:1、全年的总能源费用占总营业额的8.39%,比2012年的9.28%下降0.89个百分点。

酒店工程部2013年工作总结和2014年工作计划

酒店工程部2013年工作总结和2014年工作计划

酒店工程部2013年工作总结和2014年工作计划2013年是工程部步入正轨的一年,在酒店各项工作基本常规化,办公大楼交接中,部门紧密围绕分公司的工作部署,积极开展各项工作,现将一年来的工作总结如下:一、合理调派人员,确保日常维修及时性维修工作是工程部日常工作的重头戏,如何保证维修的及时性,是部门负责人每天必须安排总结的重要工作,在人员合理调派,维修及时安排下,保证了日常维修工作的顺利开展,截至10月31日,完成维修工作量4200次。

主要工作方法有:1、统筹兼顾,相互配合。

在人员编制没有到位的情况下,既要保证各系统设备的运行管理,又要保证日常维修工作的及时,部门采取重组水暖空调、给排水两个专业为一体,合并楼宇控制、电话、电视为一体;专业相对独立,人员相互调用等办法,对于技术性高的故障由各专业人员负责处理,技术性能低的常见故障由其他专业人员配合或独自完成。

常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业,谁有空谁就去处理。

尤其是没有大班人员的双休日、节假日、晚上等时间段,运行人员也是维修人员,有效地保证了维修工作的顺利开展。

2、先急后缓,确保重点。

在日常维修中,把影响酒店运行的故障放在首位,把业主的需求放在首位。

若入驻酒店的客人有需求,入驻办公楼的业主有需求,大到电梯故障、马桶地漏堵、电视电话照明灯有问题等,小到开门、柜锁坏、打捞物品等,接到通知后都是将手头活放下,第一时间赶到现场处理。

尤其是双休日、节假日,部门负责人就是应急维修人员,为正常休息的维修人员补漏。

3、每天汇总,提高实效。

晨会安排工作,下班前汇总工作是每天必须的程序,对于缺材料延误维修的及时安排做材料计划,并定时定人予以实施。

对于我们无法解决的,区分性质,需要项目组协调解决的及时打问题反馈函,需要投入资金改造的,及时向分公司领导汇报,按照指示实施。

有效地保证了维修的及时性,维修及时率达到98%。

二、加强设备管理,确保各系统稳定运行设备设施是部门所有工作的“物质基础”,保证设施设备完好、运行正常是工程部重要职责。

2013酒店工程部工作总结

2013酒店工程部工作总结

2013酒店工程部工作总结
导读:本文2013酒店工程部工作总结,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分享。

有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完,而你自己却是挤半天也写不出几个字,结果晚上还要加班写总结,面对这种情况你肯定会很烦。

如果你不想烦心的话,就上瞧瞧吧,下面是工作总结网的和大家分享的工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解、查询。

本月的工作又告一段落,在这段时间里、我服从工作安排,加强自身的学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了部分工作任务。

虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成长了。

感谢公司给我机会和时间让我去学习、增强自我的见识。

现将个人近期工作体会总结如下:。

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结

酒店工程部工作总结4篇_酒店工程部个人总结一、酒店工程部工作总结酒店工程部是酒店运营过程中至关重要的一环,主要负责酒店物业设施的维护、保养和更新改造等工作。

在此期间,我通过不断努力,深化了对于工作的理解,提高了对于维护、保养和更新改造的操作技能,取得了一定的成绩。

首先,在实际工作中,我认真学习了酒店各种设施的维护方法,并且通过不断的实践,初步掌握了相关的操作技能,能够及时有效地解决设施故障问题,保证了酒店各种设施的正常运转。

其次,在防火、安全和环保等方面,我也付出了不断的努力。

在防火、安全方面,我时常检查配电箱、电线、灭火器等设备的维护情况,确保酒店内部有良好的消防设备,并对酒店内的安全隐患进行及时排除。

在环保方面,我认识到环保问题对于酒店的可持续发展至关重要,因此在日常工作中,我运用环保知识,促进酒店的节能与环保,并制定了相关的保洁和垃圾处理规则,保持了酒店的环境卫生。

最后,在沟通和协调方面,我也有了一定的提高。

在与资深员工的沟通中,我认真聆听他们的意见和建议,并逐渐形成自己的观点和思路。

在与其他部门的协调中,我也能够充分地表达自己的观点和看法,并懂得把握协调的关键。

总之,在酒店工程部工作期间,我时刻铭记着为酒店贡献自己的力量,拥有了不断成长和精进的机会。

在酒店工程部的工作期间,我对职业生涯和工作表现有了更深刻的认识和考虑。

也更加认识到工作的重要性和工作过程中需要更多的努力和毅力。

因此,经过不断的努力和实践,我总结了以下个人经验。

1. 保持清醒的头脑和乐观的态度在日常工作中,我们经常会遇到各种各样的压力、困难和挑战。

因此,我们需要保持清醒的头脑和乐观的态度,克服种种困难,鼓励自己进步。

同时,在压力下,我们要好好休息,保证自己的健康和精力。

2. 加强自学和不断学习酒店工程部的工作质量与员工的专业水平有着密切的关系。

因此,我们需要加强自学和不断学习,了解行业发展的最新动态和技术进展,开阔眼界和精进技术,提高自己的工作能力和素质。

2013年酒店工程部工作汇报

2013年工作总结及2014年工作汇报紧张而又忙碌的2013年已经过去,新的一年已经开始在这个岁末年初的时刻。

总结并梳理了2013年的工作。

借此机会,向各位领导及同事汇报一下。

2013年的总结和2014年的工作思路。

一,2013年的工作总结。

2013年工程部的工作在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工辛勤劳动和共同拼搏下,克服了人员少,工作量大等困难。

大力开展维修保养和挖潜技术工作积极主动地解决设备,设施存在的各种问题。

矜矜业业,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的任务,取得了一定的成绩。

但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为;1.员工的酒店意识不强缺乏团队精神,工作热情不高。

2.技术水平参差不齐,个别员工技术较差缺乏独立操作的工作能力,工作依赖性较强。

3.工作的主动性不够,工作效率不高缺乏主人翁的精神,节能意识较淡薄。

4.维护保养有时力度不够,造成被动局面。

二,工程部今年的总体工作。

工程部要确保酒店各区域设备正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,计划检修,设备巡检的力度。

确保电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设备,洗衣房设备设施的完好率和舒适度,进一步加强成本意识,完善物耗材料的管理。

抓好挖潜修旧利废工作。

三,工程部重点抓好如下工作。

1.狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手到提高工作技能,提高工作效率,改变工作形象。

做到一专多能培养综合性技工,如电工一定要从强电维护到配电,电梯,管道供水系统等方面技术综合化。

留用优秀骨干员工及老员工使整个团体随时有竞争力,有活力。

希望通过培训,考核使工程部员工以满怀热情去舒适的硬件环境。

为客人提供舒适的服务,使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2.改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间的关系,特别是班组之间,上下级之间的工作及时性,不推诿,多做事情,每个班组按标准路线巡查,责任分区,责任到人,并且经常对维修班组讲保养知识。

酒店工程部工作总结报告(4篇)

酒店工程部工作总结报告尊敬的各位领导、同事们、你们好:玉壶光转、物换星移。

我们带着自信与喜悦走进了充满希望的____年。

回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。

因为____年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下面我就把____年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报:一、规范管理,建设过硬的后勤保障团队但是因为我们工程部是后勤部门,所做的工作是很少为人所知的,甚至有些人对我们的工作不以为然,持有偏见,认为我们不是营业部门,不能直接为酒店创效益,只能花钱,为此,我时常告诫我的员工说:“只要我们努力工作,做到勤俭节约,保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为酒店创效益”,在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次一、工程部的职责如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。

为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:今年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。

得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而达到空调所需要的温度,确保各部门正常营业。

二、节能降耗,向固有的设备要效益节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。

我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原来直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的,这样即保证了水压的平稳供应,而每个月又可节约用水____吨。

酒店工程部工作总结模板(二篇)

酒店工程部工作总结模板一、部门管理工作俗话说:“没有规矩,不成方圆”。

按照宾馆的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则,加强对部门的管理。

认真组织部门员工学习宾馆下发的文件和办公例会会议纪要,让员工充分理解其精神。

部门经理和领班自身带头遵守宾馆的各项规章制度,要求员工做到的必须自己先做到。

在日常行为中,按宾馆的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。

每天坚持召开班前会议,签到考勤,检查头一天工作完成情况。

在日常工作中,落实岗位职责,要求管理人员多作现场巡查,抓工作的落实,如检查计划工作准备情况,检查安全操作情况,督导计划维修工作的实施;巡查大楼,检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。

在制度管人的模式下,加强了各级人员的责任心,部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务大厦设备设施已经运行____年,很多设备设施已陈旧老化,有些已进入了寿命期,因此,设备设施的维修任务越来越重。

在人员减少的情况下,通过加强内部管理,充分发挥部门领班的作用,发挥每个员工的特长和积极性,部门合理安排日常工作,保质,保量完成了宾馆领导下达的任务和每日的维修任务。

____年工程部完成主要工作项目:1.完成____楼塌陷工程及卫生间改造验收工作;2.完成消防系统改造工程验收,系统投入运行。

3.完成电梯改造工程中厅门、轿厢装饰的检查验收工作,完成负____楼、负____楼厅门安全防护门框的制作。

4.完成____楼社保局业务大厅维修自动卷帘门更换电机及控制器的工作。

5.完成小餐厅门外鱼池的设计和制作。

6.完成车场、员工宿舍门口监控摄像头移位的布线安装工作。

7.完成“社保宾馆”招牌灯箱布的更换安装。

完成大厅后门口广告灯箱、牌的设计制作。

完成移动喷绘广告灯箱架的设计制作。

8.完成餐厅顶棚原空调盘管进出风口封堵改造工作。

9.完成消防环网爆管开挖补漏工作。

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