otc销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结在过去的一年里，我一直在从事OTC销售工作，并且在这个过程中积累了丰富的经验和知识。
以下是我的OTC销售工作总结：1.了解产品：作为OTC销售人员，我始终努力了解并熟悉所销售的产品。
我认真学习了每个产品的功能、特点和用途，并能够为客户提供准确、详细的信息。
2.提供专业建议：为了满足客户的需求，我始终关注并学习最新的医疗健康信息。
当客户问到关于药品的使用方法、副作用或相互作用时，我能够给出准确的建议和回答。
3.有效沟通：我非常注重与客户的有效沟通。
我努力倾听客户的需求和关注点，并尽力解决他们的问题。
我使用简单、明了的语言解释药品的作用，并结合客户的特殊情况给出个性化的推荐。
4.建立客户关系：我非常注重与客户的关系建立和维护。
我会记录客户的购买偏好和需求，并定期跟进他们的情况。
我积极回应客户的反馈和问题，并尽力解决他们的困扰，以建立长期的合作关系。
5.开展促销活动：为了提高销售业绩，我积极参与各种促销活动。
我参与组织宣传活动，撰写产品介绍材料，并通过社交媒体和其他渠道宣传和推广产品。
基于过去一年的工作经验，我制定了以下的OTC销售工作计划：1.不断学习：我将继续关注医疗健康领域的最新信息和知识，以提供更好的服务。
我将参加相关的培训和研讨会，并持续学习新产品的知识。
2.提高沟通能力：我将进一步提高沟通技巧，以更好地与客户进行交流。
我将学习如何更好地理解客户的需求，并给出切实可行的解决方案。
3.建立客户数据库：我计划建立一个客户数据库，并定期维护和更新。
我将记录客户的购买记录、反馈和需求，并利用这些信息更好地了解客户，并提供个性化的服务。
4.参与更多的促销活动：我将积极参与更多的促销活动，包括展会、健康讲座等。
我将提前准备好宣传资料和产品样品，并与客户面对面交流，以提高产品的曝光率和销售量。
我将继续努力提高自己的专业知识和技能，以成为一名更出色的OTC销售人员。
otc销售工作总结
otc销售工作总结篇一：OTC销售工作总结篇一：otc代表工作总结otc代表工作总结1一.铺货：产品只有占据终端市场，在销售点上与顾客见面，才能被顾客购买，所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上，让消费者看得到，买得到.不仅新产品需要铺货，老产品也需要提高铺货率，保持一定货存，满足销费者的需求以提高销售.铺货的关键是要了解药店库存，以便适时提醒药店进货铺货的方法有：1 •购进奖励2建立样板店，以点的销售带动面的铺货3捆绑销售来铺货4启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5•假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8•赠送铺货.二.陈列：即展示.装饰产品，以达到销售目的.陈列的基本原则：易看.易选.易拿.容易明白.陈列要求：比同类产品做得更好.陈列包括：1.基本陈列：陈列面和陈列位.2. 第二陈列：堆头，花车.产品空合等3. 其它：如灯箱.海报.喷画.吊棋等三.价格唯护：目的是稳定市场价格，保证一定的销售空间.促进销售商积极性，提高销量.方法有：1•归笼渠道，统一供货价.2. 客情.3. 终端支持.4. 合同约束.四.店员促进：药品是一种特殊商品，专业性比较高，所以店员推荐非常重要.：1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品，要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有：一对一.小型培训班.会议2. 积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.3. 联娱活动.增进客情.五.消费者促销：目的为促进已使用者大量购买，吸引尚未使用的顾客群，维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品拦截.方法有样品赠送，买赠促销，有奖竞赛,集点换物等.六.竞品信息收集，反馈，以便更好的对竞品做出应对反应,同时还可以借鉴竞品好的方法.七.工作总结：有总结才会有提高，平时要注意总结工作中好的方法，和同事交流.以便更好的学习，提高自己的工作能力.同时也要找出工作中的不足，想办法解决.八.问题解决：发现问题，及时处理问题，提高独力工作能力.otc代表工作总结21•作为一名otc代表，首先应具有的素质是勤奋，绝大部分otc 代表被淘汰，我想很大一部分是因为懒惰。
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结在过去的一年里，我一直从事OTC销售工作。
通过这一年的努力，我积累了丰富的经验和知识，并取得了一些令人满意的成绩。
以下是我对这一年OTC销售工作的总结。
我深入了解了公司的产品，并通过不断学习和研究，提高了自己的产品知识水平。
我能清楚地向客户解释产品的特点、功效和使用方法，并能根据客户的需求给予专业的建议。
这样，我能建立起与客户的信任，提高了销售转化率。
我注重与客户的沟通和关系维护。
我通过电话、邮件等方式与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，并及时解决客户遇到的问题。
我还定期与客户进行回访，关注他们对产品的使用情况和反馈意见。
通过维护良好的客户关系，我提高了客户忠诚度，增加了二次销售和口碑传播。
我善于分析市场和竞争状况，并制定相应的销售策略。
我定期进行市场调研，了解市场需求和趋势，根据这些信息调整产品定位和推广方式。
我也密切关注竞争对手的动向，了解他们的产品和销售策略，并借鉴其中的优点。
通过灵活的销售策略，我提高了公司的市场竞争力和销售额。
我注重自身的学习和成长。
我积极参加各种培训课程和会议，学习销售技巧和知识，提高自己的专业素养。
我还与同事分享经验和心得，相互学习和进步。
以下是我对未来一年OTC销售工作的工作计划：1.继续加强产品知识的学习和研究。
不断更新产品知识，深入了解和掌握公司的新产品，提高自己的专业能力。
OTC销售工作需要不断学习和努力，通过与客户的沟通和关系维护，以及灵活的销售策略，才能取得良好的销售成绩。
我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
OTC销售每月工作总结5篇
OTC销售每月工作总结5篇篇1一、引言本月，OTC（非处方药）销售部门在市场竞争激烈的环境下，紧紧围绕公司年度销售目标，积极开展各项工作，取得了一定成绩。
本报告旨在总结本月工作情况，分析销售数据，梳理成功经验与不足之处，并提出改进措施，以期更好地推动未来销售工作的开展。
二、销售情况回顾本月，OTC销售总额较上个月增长了XX%，实现了稳步增长。
具体销售情况如下：1. 药品销售情况本月销售额排名靠前的药品主要集中在感冒、消化、镇痛等常见病症领域，销量稳步上升。
新产品的推广也取得了一定的成效，市场份额逐步扩大。
2. 渠道拓展情况本月，我们积极开拓线上销售渠道，与多家电商平台达成合作意向，并成功入驻多家连锁药店的线上平台。
线下渠道也实现了稳步增长，新增XX家合作药店。
3. 市场推广情况通过广告宣传、促销活动以及社交媒体营销等多种方式，本月品牌知名度得到了进一步提升。
特别是在社交媒体上的互动营销，有效提升了用户粘性及品牌忠诚度。
三、销售数据分析与解读1. 销售业绩分析本月销售业绩稳步增长，主要得益于新产品的推广及渠道拓展策略的实施。
此外，市场推广活动的有效性也为销售业绩的增长提供了有力支持。
2. 客户群体分析通过对销售数据的分析，我们发现客户群体主要集中在中青年人群，他们对产品品质及品牌口碑有较高的要求。
未来，我们将更加注重这部分客户的需求及反馈。
3. 竞品分析经过市场调研及数据分析，我们发现竞争对手的主要优势在于品牌知名度较高及产品线丰富。
为此，我们需要加大品牌推广力度，优化产品线，以满足不同客户的需求。
四、经验总结与问题剖析本月工作的成功经验主要包括：一是新产品推广策略的有效性；二是渠道拓展策略的实施；三是市场推广活动的多样化。
存在的问题主要有：一是部分区域销售渗透率不高；二是销售渠道拓展速度较慢；三是品牌知名度仍需进一步提升。
五、改进措施与实施计划针对以上问题，我们提出以下改进措施与实施计划：1. 优化销售策略，加大在渗透率较低区域的推广力度，提高市场份额。
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
一、工作总结
在过去的一年中，我在OTC销售领域取得了一些显著的成绩。
通过积极的市场调研和销售推广活动，我成功地推动了公司的OTC产品销售增长。
下面是我所取得的主要成绩和经验总结：
1. 市场调研和竞争分析：我经常关注市场动态和竞争对手的活动，及时调整销售策略和推广活动。
通过对市场需求的深入分析，我成功地推出了几个畅销产品，并实现了销售额的大幅增长。
2. 销售推广活动：我参与并组织了多个销售推广活动，包括产品发布会、健康讲座和宣传活动等。
这些活动不仅提高了消费者对公司产品的认可度，还扩大了公司的品牌影响力，促进了销售的增长。
3. 销售技巧和客户服务：我注重培训和提升销售技巧，以更好地满足客户需求。
我积极倾听客户的意见和建议，并及时提供解决方案。
通过良好的客户服务，我成功地建立了一批忠实的客户群体，并保持了客户的长期合作。
4. 团队合作和领导能力：作为销售团队的一员，我善于与同事合作，共同完成销售目标。
我还在团队中担任领导角色，指导和协调团队成员的工作。
通过团队合作，我们取得了很好的销售业绩。
二、工作计划
2. 提高销售推广活动效果：我将更加注重销售推广活动的策划和执行。
我将深入了解客户的参与度和反馈，分析活动效果，并根据反馈意见及时调整活动策略。
通过以上的工作计划，我相信我将能够在未来的工作中进一步提高我的销售能力和业绩。
我将努力实现公司的销售目标，为公司的发展做出更大的贡献。
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
一、OTC销售工作总结
一、工作内容及成绩
1. 每日跟进客户订单，及时处理客户问题，做好售后服务工作，提高客户满意度；
2. 根据公司制定的销售计划，完成销售任务，确保销售额达到或超过预期目标；
3. 及时了解市场信息和竞争对手的动态，制定相应的销售策略，提高销售业绩；
4. 参与公司举办的各类促销活动，积极拓展客户资源，提升产品市场占有率；
5. 维护客户关系，定期对客户进行回访，了解客户需求和反馈情况，及时做好产品推广和销售工作；
6. 合理安排工作时间，提高工作效率，确保工作质量和销售业绩。
二、存在的问题及改进措施
在工作中，我也发现了一些存在的问题，主要表现在以下几个方面：
1. 缺乏深入了解客户需求的能力，导致部分用户反馈信息不明确，影响了产品的销售与推广；
2. 对市场信息和竞争对手的了解不够充分，制定的销售策略和方案缺乏前瞻性和针对性；
3. 在工作中有时会出现工作安排不合理，导致工作效率不高，影响了工作质量和销售业绩。
针对上述存在的问题，我制定了以下改进措施：
三、工作计划
为了进一步提高自己的工作质量和销售业绩，我制定了以下工作计划：
通过以上的总结和工作计划，我相信自己能在今后的工作中不断进步，提高工作质量和销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
otc代表月工作总结_otc销售工作总结
otc代表月工作总结_otc销售工作总结
一、销售成绩
1. 销售额增长：本月的销售额较上个月增长了20%，达到了公司设定的销售目标。
2. 客户数量增加：通过积极拜访客户和参加行业展会，我成功地争取到了10个新客户，进一步扩大了公司的客户资源。
3. 销售产品多样化：在本月，我成功推广了几个新的OTC产品，有效地提高了销售额。
二、销售技巧
1. 拜访客户：我每周至少拜访5个客户，与他们保持密切联系，了解他们的需求，并为他们提供最合适的产品推荐。
2. 沟通技巧：我注重与客户的沟通，尽量解答客户的疑问，并耐心倾听客户的意见
和建议，帮助他们解决问题。
3. 团队合作：我积极参与团队的销售活动，与同事合作开展联合销售，提高销售效率。
三、客户服务
1. 客户满意度提高：我注重与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供及时
的售后服务，使客户对公司的产品和服务更加满意。
2. 投诉处理：在本月，我遇到了几个客户的投诉，我及时处理了这些问题，与客户
沟通，并提供了满意的解决方案，有效地解决了客户的困扰。
四、个人发展
1. 学习新知识：在本月，我参加了一次OTC销售培训班，学习了一些销售技巧和市场分析的知识，提高了自己的专业素养。
2. 自我反思：在工作中，我不仅注重取得好的销售结果，也会反思自己的不足之处，并积极改进，提高自己的销售能力。
我在本月的工作中取得了一些成果，但也存在一些需要改进的地方。
我将继续努力，
不断提高自己的销售技巧和专业知识，为公司的发展做出更大的贡献。
otc销售工作总结及工作计划表
otc销售工作总结及工作计划表一、工作总结：过去一年，我在OTC（非处方药）销售岗位上有幸参与了多个项目，并负责了一些核心客户的销售工作。
通过这一年的工作经历，我对OTC销售工作有了更深入的理解，也收获了一些宝贵的经验。
首先，成功的OTC销售需要深入了解市场。
在引入新产品或推广现有产品之前，我们需要进行市场调查和竞争分析。
这些信息可以帮助我们确定产品的定位和适销面，以及制定有效的销售策略。
此外，我们还需关注市场趋势和消费者需求的变化，以及竞争对手的动态，从而及时调整销售计划和策略。
其次，建立和维护良好的客户关系至关重要。
在OTC销售中，客户是决定产品成败的关键因素之一。
与核心客户建立亲密的合作关系可以帮助我们更好地了解他们的需求并提供专业的解决方案。
与客户保持良好的沟通和合作，及时回应他们的问题和反馈，也能增强客户满意度和忠诚度。
另外，团队合作是OTC销售成功的重要保证。
在销售过程中，我与市场部、物流部、财务部等部门进行了紧密的合作。
我们共同努力，确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
在团队合作中，我也学会了协调和沟通，以及学会如何处理团队之间的冲突和问题。
这些能力对于OTC销售团队的高效运作非常重要。
最后，持续学习和提升自己的专业能力也是OTC销售工作中必不可少的一部分。
我通过阅读专业书籍和行业资讯，参加培训和研讨会，不断更新自己的知识和技能。
同时，与同事和客户的交流也是一种学习的机会，通过倾听他们的经验故事和反馈意见，我能够不断提高自己的销售技巧和客户服务能力。
二、工作计划表：在新的一年里，我将继续努力提升自己，并为OTC销售工作作出更大的贡献。
下面是我在未来一年里的工作计划表：1. 市场调研和竞争分析：通过市场调查和竞争分析，了解行业趋势和市场需求，为产品销售提供支持。
2. 销售策略制定：根据市场调研结果和竞争分析，制定针对不同产品和客户的销售策略，包括定价、促销活动等方面的计划。
3. 客户关系维护：与核心客户保持密切的合作关系，及时回应客户问题和反馈，提供专业的解决方案，增强客户满意度和忠诚度。
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结
OTC销售工作总结及工作计划_OTC销售工作总结OTC销售工作总结1. 销售业绩：在过去的几个月里，我取得了不错的销售业绩。
我积极寻找潜在客户并与他们建立了良好的合作关系，增加了销售渠道。
我也主动与客户进行产品咨询和解答疑问，促成了更多销售订单。
我也与公司其他部门密切合作，例如市场部和供应链部门，以提高销售的效率和质量。
3. 市场调研：我定期进行市场调研，分析竞争对手的产品和价格，以及消费者的需求和偏好。
通过了解市场趋势，我能够及时调整销售策略和产品定位，以保持竞争力。
我也经常参加行业展览和论坛，与同行业的人交流，了解最新的市场动态。
4. 销售技巧：为了提高销售能力，我不断学习和提升销售技巧。
我参加了公司组织的销售培训课程，学习了解决客户异议、洞察客户需求、有效谈判等技巧。
我也通过阅读相关的销售书籍和参与销售讨论，进一步了解销售行业的最佳实践。
5. 团队合作：在销售过程中，我也与团队成员紧密合作。
我们分享市场信息、互相支持、共同解决问题，以实现销售目标。
我也乐于分享自己的经验和知识，并帮助新人融入团队，提高整体销售团队的绩效。
根据我的工作总结，我将进一步制定以下工作计划：1. 拓展销售渠道：我计划与更多的医药代理商和药店建立合作关系，以拓展销售渠道。
我也会深入了解潜在客户的需求和市场特点，以提供更有针对性的产品和解决方案。
2. 改进客户服务：我将进一步提高客户服务水平，及时回复客户的问题和反馈。
我也会定期跟进客户需求，为他们提供更加个性化和专业的服务。
3. 不断学习：我将持续学习和提升销售技巧，参加更多的销售培训和行业讲座，拓宽自己的知识和视野。
我也会与其他行业专家和同行进行交流，学习他们的成功经验和销售策略。
4. 团队合作：我将积极参与团队内部的合作和交流，与团队成员分享我的经验和知识。
我也会多与团队成员互动，共同解决问题，推动销售业绩的提升。
通过过去的工作总结和制定的工作计划，我相信我将在未来的工作中不断进步，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
otc销售工作总结(3篇)
otc销售工作总结（3篇）otc销售工作总结（通用3篇）otc销售工作总结篇1时间过的真的很快，转眼间新的一年如约而来，我来到也有半年时间了。
回忆半年来的点点滴滴，让我感触颇深，同时这半年来也让我成长了许多。
无论是工作方面还是其他一些方面。
但今天谈的是工作总结，所以我简单总结一下工作方面，我想这对我今后的工作会很有帮助。
，正如被客户认可的一样，确实是一个规模很大，发展很好的企业，能够在工作，哪怕是一个月或者半年或者更久，对我来说，都是一个很好的学习机会。
所以我珍惜在每一天。
首先谈谈半年来的收获：1：心态的调整以前遇到困难，都是一种很逃避的处理方法，而且自己也会压抑好几天。
但这半年来，在和同事的`沟通下，心态得以调整，认识到逃避解决不了问题，压抑伤害的是自己。
o(∩_∩)o…只有积极向上、朝气蓬勃，才会容易成功。
2：自信心的提升实话实说，我不是一个特别自信的人，有时候总觉得自己这也不如别人，那也不如别人的。
感觉自己是个站在角落里的人，但内心深处这不是我想要的生活。
我也喜欢站在中心，受人瞩目。
当然，没有资本，没有业绩，这一切都是渴望。
但是，在看到别人优势的同时，一定要认识到自己也具备某些方面的优势是别人所不具备的。
这个时候就需要取长补短，优势互补一下。
不要一棒子把自己打死。
在欣赏羡慕别人的同时，不要把自己给忘了。
相信自己是最棒的，今天这方面有欠缺，不代表一辈子都这样。
所以每天都要给自己加油，相信自己可以的！3：销售技巧的提高心态，自信心都是我内心、思想上的变化。
销售技巧才是提高销量的捷径吧。
每一个客户，我们都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有个八九不离十。
了解他的需求，尽量迎合（在不违反公司政策的情况下）一言九鼎，说到做到。
但不要轻易承诺。
做业务不同于儿戏，说的每一句话都要经过大脑。
4：销售网络的建立销售网络对做业务的人相当重要。
给了我一个建立网络的机会，虽然我的客户现在达不到规模，但也是我努力得到的，资源都是慢慢积累的。
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我在工作期间我严格遵照公司章程，认真做好每一项工作任务，从不迟到早退，用自己的责任心肩负起工作任务。团结同事，尊敬领导，积极融入同事中，力求将工作做到最好。在工作中不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，
不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。
当然，我身上也有缺点，我虚心接受并改正。争取在以后的工作中更加努力，以更好更积极的心态面对工作中的挫折与困难，脚踏实地走好每一步，完成每一个任务，同时求实创新，做一个全面发展的复合型人才。
7。加强整合力度，努力完善otc药品营销网络。
8。药品品牌效用是厂家决胜市场的利器，好的产品是企业赖以生存与获利的手段。otc药品本身不能为顾客带来切实的利益，最终一定会被消费者放弃。
9。指导和培训otc药品销售人员。
第五篇:关于otc药品的销售工作总结
医药销售人员月度工作总结
时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。
3:计划性不强，没有长久计划的习惯
今天做个计划，跑了一圈感觉不错。第二天又没计划，虽然做到腿勤了，但基本都是无用功。所以直接影响自己的工作效率。
以上所谈根本不算工作总结，倒像是自己随便写的感慨。这个总结想了很多天，今天终于以这个非总结的方式和大家见面，可见我的文笔了。(最重要的原因还是我对自己的工作做的不细，理解不透彻。等我销量上来了，或许就会有些实质性的内容了)以后我会经常写，估计会好点的。期待下一篇的问世吧。oo哈哈
4。医生。医生的是推广otc药品工作的一个重要部分。它将影响消费者对otc药品的选择，强化品牌忠诚度。
5(采用创造性的otc药品营销手段做市场。不打无把握之仗，不打无准备之仗，真正做到胸有成竹，才启动市场;
6。利用医药公司开拓第三终端。大家都知道利用商业公司的力量来开拓，尤其利用各地一些两网定点的医药公司和直接配送终端的医药公司来开拓第三终端。开拓第三终端，仅仅依商业公司的订货会、推广会、两网配送、客户直接订单otc药品等，是很不稳定的，必须有队伍来维护。
方法有:1.归笼渠道,统一供货价.
2.客情.
3.终端支持.
4.合同约束.
四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以店员非常重要.
:1.培训.店员不会自己不熟悉的产品ห้องสมุดไป่ตู้要教会店员如何去向销费者产品.方式有:一对一.小型培训班.会议
2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.
3.联娱活动.增进客情.
车间实习
2015年8月7日9月9日，我参加了为期四个周的车间实习。通过在四个不同车间，不同岗位的观察和学习，我亲眼见证了神威现代化生产设备和高科技生产技术，以及严谨的生产过程。车间实习让我对神威质量有了最直观的认识，让我在以对客户时，可以理直气壮地告诉客户:神威药品，从药材种植开始就渗入了严细文化，严把质量关，高于国家标准的检测让出厂药品不仅是合格品，而是优等品，更是行业精品～神威药业注重严细文化神威人常说的一支针，两条命尤其能体现出神威所推崇的严细文化。神威严把每一道质量关，要么不做，要做就做到最好，做到行业领先。严细文化和创优争先精神极大地感动和激励了我。让我在以后的工作中更加严谨
2。厂商沟通的实在化,otc药品厂家与经销商如不能诚实沟通，往往会导致各种资源的浪费，甚至合作的终结，结果对于任何一方都没有什么好处。
3(合理诉求定位，树立otc药品独特个性，以获得销售优势。首先要进行otc药品定位和市场细分。然后再针对目标消费者的特征和他
们对产品某种特定功效的追求，形成合理的诉求点。
第四篇:如何快速有效的销售otc药品
如何快速有效的销售otc药品,如果你想想代理一些软伤或治疼痛方面的otc药品，如何来开拓otc药品市场比较快速有效呢, 1.渠道建设
otc药品渠道建设就是使消费者能够对产品进行了解与消费的桥梁。不能太注重广告与新闻炒作上,而应实实在在地理顺分销渠道，增强行销网络的销售能力,但就中国药品市场目前的实际情况来分析，取得分销商的支持，利用其现有网络优势及本土化的资源优势，发展扁平化的终端网络建设,还是药品开拓市场的主要工作。1.)柜台药品销售柜台药品销售就是营业员在有固定柜台的店堂里对顾客对症释疑。促使顾客购买药品，以满足顾客需要的过程。一是以售带医,营业员应当主动帮助顾客正确地完成自我诊断和准确地选购药品。二是准顾客多,准顾客是指具有购买意向otc药品的顾客,也就是光顾药店的绝大多数是有着购买药品意向的顾客。柜台药品销售技巧是依据顾客心理设计的、巧妙而又简单的、能取得颇为理想销售效果的方法。常用技巧包括一般商业销售技巧和对药品销售具有重要意义的特殊技巧,如微笑技巧，熟容技巧，礼貌语技巧，释疑技巧，效用技巧等。2)应组建专门的otc药品销售队伍，其任务是铺货和促销，要实现一定水平的区域覆盖。3)零售终端宣传材料、客户传单、货架招贴和固定陈列品(灯箱、货架)的使用是吸引消费者的重要手段
一.铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求
以提高销售.
铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.
在市场实习过程中，通过市场调研等手段，我了解并熟悉了所负责区域神威药业的市场情况及竞品、消费人群、目标药店的情况，并及时向上级反应;自主对目标药店进行拜访及药店各级人员的客情关系建设;根据公司统筹安排进行促销活动及店员培训会;积极对负责区域店铺及目标药店进行铺货和最优陈列;自主自觉维护好药品价格;定期对负责区域内药店进行评估、备案或淘汰;及时做好各项总结，并上报上级领导。参加地办会议，及时与地办经理沟通工作内容及工作中遇到的问题并及时解决。与同事交流工作经验和心得，学习新的公司政策及如何灵活应用为公司创造更多的利益。
在以后的工作中，我必将恪守神威天条，秉承严细文化，捍卫神威利益，发扬并践行神威核心价值观，保持严、敏、实的工作作风，为神威的明天，为了美好的将来而不断努力奋斗。我坚信在神威阳光文
化的引领下，神威人必将领航现代中药，造福万千人类。四川-终端事业部otc代表:xxx
2015年1月14日
第二篇:otc代表年终工作总结范文
细致，一丝不苟。
而在车间实习其后的培训中，我系统地学习了产品知识、商务礼仪、销售技巧等知识并进行了现场演练。让我在以后的销售工作中能够如鱼得水，驾熟就轻。使我在面对客户时能够展现出更良好的精神面貌及专业品质。
市场实习
从9月12日到市场进行实战演练至今。在公司导师的带领下，更加深入的学习了企业文化、公司制度、产品知识、商务礼仪。并将之前学到的销售技巧及拜访策略灵活运用到实际中。
otc销售工作总结
otc销售工作总结
otc销售工作总结
第一篇:医药销售代表otc转正工作总结
医药销售otc代表转正工作总结
我自2015年7月16日加入神威药业集团有限公司，至今已度过了6个月，在这六个月实习里，我收到了集团、领导、同事们对我的教导和关怀，经过集团总部入司培训、车间实习与市场实习三个阶段，我顺利地从一名大学生转变为一名神威人，开始了我的职业生涯。入司培训
五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品
拦截.
方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.
六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,同时还可以借鉴竞品好的方法.
七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.
二.陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.
陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.
陈列要求:比同类产品做得更好.
陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.
2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等
3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等
三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.促进销售商积极性,提高销量.
2:自信心的提升
实话实说，我不是一个特别自信的人，有时候总觉得自己这也不如别人，那也不如别人的。感觉自己是个站在角落里的人，但内心深处这
不是我想要的生活。我也喜欢站在中心，受人瞩目。
当然，没有资本，没有业绩，这一切都是渴望。但是，在看到别人优势的同时，一定要认识到自己也具备某些方面的优势是别人所不具备的。这个时候就需要取长补短，优势互补一下。不要一棒子把自己打死。在欣赏羡慕别人的同时，不要把自己给忘了。相信自己是最棒的，今天这方面有欠缺，不代表一辈子都这样。所以每天都要给自己加油，相信自己可以的～3:销售技巧的提高
心态，自信心都是我内心、思想上的变化。销售技巧才是提高销量的捷径吧。
每一个客户，我们都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有个八九不离十。了解他的需求，尽量迎合(在不违反公司政策的情况下)一言九鼎，说到做到。但不要轻易承诺。
做业务不同于儿戏，说的每一句话都要经过大脑。
4:销售网络的建立
销售网络对做业务的人相当重要。***给了我一个建立网络的机会，虽然我的客户现在达不到规模，但也是我努力得到的，资源都是慢慢积累的。
同时也要找出工作中的不足,想办法解决.
八.问题解决:发现问题,及时处理问题,提高独力工作能力.
第三篇:otc代表年终工作总结范文2
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海
----2015年工作总结
时间过的真的很快，转眼间新的一年如约而来，我来到***也有半年时间了。回忆半年来的点点滴滴，让我感触颇深，同时这半年来也让我成长了许多。无论是工作方面还是其他一些方面。但今天谈的是工作总结，所以我简单总结一下工作方面，我想这对我今后的工作会很有帮助。