电信渠道经理工作总结
电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结
电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结尊敬的领导：经过一年的辛勤努力，我担任电信渠道经理一职，我谨向您汇报我的年度工作总结。
一、工作目标及任务分析在过去的一年里，我以提升电信渠道销售业绩为工作目标，主要任务包括：提高渠道销售额、增加新客户数量、提升客户满意度等。
为了达到这些目标，我制定了详细的工作计划，并与团队成员密切配合，确保任务的执行。
二、工作亮点及成果展示1. 增加新客户数量：通过加强对各类渠道的开发和挖掘，合理分配资源，并采取营销活动、广告宣传等方式，成功吸引了大量新客户，增加了渠道销售额。
2. 提高客户满意度：我了解到客户对我司服务不满意的原因主要有：商品维修不及时、售后服务不到位。
为此，我积极与其他部门合作，完善售后服务流程，并加强对客户的回访和反馈，从而提升了客户满意度。
3. 团队建设：作为团队的负责人，我注重团队成员个人能力的培养，并定期组织培训和交流活动，提高团队整体素质和团队合作能力。
我注重激励团队成员，通过给予奖励和表彰，增强团队的凝聚力。
三、存在的问题及改进措施尽管取得了一定的成绩，但我也意识到在工作中存在一些问题。
由于市场竞争激烈，新客户数量增加的速度不够快，需要加大市场推广力度。
团队成员中个别人员工作积极性不高，需要进一步激励和指导。
为了改进这些问题，我将进一步加强对市场的研究，制定更具针对性的销售策略，并加强对团队成员的培训和引导，提高团队整体素质。
四、个人收获与展望通过一年的电信渠道经理工作，我取得了一定的个人收获。
我在销售技巧、组织协调、沟通能力等方面得到了一定的提升。
我更加了解电信行业的市场环境和竞争情况，提高了自己的市场洞察力。
展望未来，我会继续努力，提升自己的能力，并为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结
电信经理年度工作总结_电信渠道经理年度工作总结2019年已经过去了，回首过去的一年，我的心情有些复杂。
我经历了许多不同的挑战和机会，有苦有甜，但总体来说，我是成功的，我们团队也为公司的发展做出了杰出的贡献。
在这篇工作总结中，我将向大家分享我的经验和成就。
一、工作内容1.销售业绩我们的销售团队在2019年中共取得了许多业绩大幅增长。
我们的销售额增长率维持在20%以上，我们成为了公司内表现最出色的销售团队之一。
我和团队成员们通过创新的销售策略和优化的销售流程，实现了这一目标。
2.客户服务保持优秀的客户服务水平是我们一直以来非常重视的。
在2019年中，我们不仅为现有客户提供了高质量的售后服务，而且还积极参与了公司的新客户开发。
这一举措在很大程度上促进了销售业绩的增长。
3.团队管理管理销售团队是我的主要职责之一。
在2019年中，我通过制定有针对性的工作计划，明确团队成员的职责，并提供必要的培训和技术支持来提高团队成员的工作效率。
这些改进使得团队的协作与沟通更加高效，并且大大提高了销售业绩。
二、成果和亮点1.协助销售团队实现销售目标在2019年中，我和销售团队一起为公司贡献了大量的销售业绩。
我们始终将客户需求放置至首位，制定了个性化的销售策略和服务方案，确保客户满意度处于持续高水平。
2.提高拜访效率我们的销售团队制定了详细的市场分析报告，针对不同客户的需求进行分层管理，在管理上实现了更加精细化的拜访计划，通过提高拜访效率，全面优化资源调配以及客户选择策略，力争将售后服务满意度提升至90%以上。
3.积极协调，为公司发展做出贡献作为电信渠道经理，我还需积极协调公司内部资源，为公司的进一步发展做出贡献。
我和团队成员积极参与公司内部会议，汇报销售情况并提出改进建议，为公司的业务增长和销售战略的制定奠定了良好的基础。
三、反思和展望回顾2019年的工作，我感到非常自豪和满足。
我与我的团队一起取得了许多成就，实现了许多目标。
电信渠道经理工作总结及计划
电信渠道经理工作总结及计划一、工作总结在过去一年里，我作为电信渠道经理，深入参与了公司渠道管理和运营工作，结合市场需求和竞争环境，取得了一定的成绩。
下面我将从以下几个方面对过去一年的工作进行总结。
1. 渠道管理在渠道管理方面，我积极推动渠道拓展和市场占有率提升。
通过与各地代理商的合作，我们成功开拓了新的销售渠道，扩大了销售范围。
同时，对现有渠道进行了梳理和整合，提高了合作效率和利润水平。
此外，我还组织了渠道培训，提升了销售团队的专业水平和服务质量。
2. 销售业绩在销售业绩方面，我积极与团队成员合作，制定了明确的销售目标和计划。
通过市场调研和竞争分析，我们及时调整销售策略，并采取了一系列的促销活动，有效促进了销售增长。
通过团队的共同努力，我们成功完成了年度销售目标，并超额完成了公司下发的任务。
3. 客户服务在客户服务方面，我高度重视客户的满意度和忠诚度。
我与客户保持密切的沟通和合作，及时解决了客户的问题和投诉，提供了高质量的服务。
通过客户满意度调研，我们得到了很多有价值的反馈和建议，对于提升客户体验起到了积极的作用。
4. 团队管理作为团队的领导者，我注重团队的凝聚力和协作能力。
我积极鼓励团队成员发挥自己的优势，激发了他们的工作热情和创造力。
同时，我也加强了团队内部的沟通和协调，促进了信息的流通和共享。
通过定期的团队会议和培训，我们提高了团队的整体素质和执行力。
二、工作计划基于过去一年的总结和分析，我拟定了下一年的工作计划，旨在进一步提升渠道经理的能力和推动业务发展。
具体计划如下：1. 渠道拓展我将继续致力于开拓新的销售渠道，和现有渠道进行更深入的合作。
通过市场调研和消费者洞察，了解用户需求和偏好，从而有针对性地开发新的渠道和产品，提高市场占有率。
2. 团队培训我将加强团队的培训和发展，提高团队成员的专业素质和工作效率。
通过组织内外部培训、分享经验和案例研讨等方式，使团队成员不断学习和成长，增强团队的竞争力和抗压能力。
电信渠道经营个人总结_渠道经理年终总结
电信渠道经营个人总结_渠道经理年终总结在过去的一年里，作为电信渠道经理，我认真履行工作职责，和团队成员积极沟通配合，取得了不错的业绩。
在这里，我想对自己的工作进行一个总结，并提出一些改进措施。
一、工作总结1.业绩目标完成情况经过一年的努力，我和团队成功完成了公司给定的业绩目标。
与去年相比，我们的业绩有了显著的增长。
其中，我认为最为重要的是，我们的客户数量和客户满意度得到了提升。
这得益于我们在与客户沟通时，更加注重客户需求，提供更加优质的服务。
2.市场拓展情况在市场拓展方面，我们得到了一些新客户的支持。
同时，我们也加强了与老客户的联系，维护了老客户的忠诚度。
然而，与竞争对手相比，我们在市场分享率上还有很大提升的空间。
因此，明年我们需要更加努力地开拓市场，优化营销策略和增强客户体验。
3.团队管理情况二、改进措施1.提高客户服务质量作为渠道经理，我的职责之一就是确保客户获得满意的服务体验。
因此，我们需要不断提高客户服务质量，在沟通时更加耐心、专业和迅速响应客户的需求。
2.优化营销策略我们需要分析市场趋势和竞争对手，制定更加全面、创新的营销策略。
同时，我们需要更加重视数字化营销，建立一个更加高效的销售系统。
3.加强团队合作团队合作是取得业绩优异的关键。
我将继续重视员工的培养和成长，并加强团队内部的沟通和协作。
我们需要建立一个团结的团队，为共同目标而努力。
三、结论过去的一年里，我感到非常的荣幸能够为公司和团队取得不错的业绩。
我将继续总结经验和教训，并优化工作流程和提高管理能力。
同时，我也期待着与我所带领的团队一起合作，再创佳绩。
电信渠道经营个人总结_渠道经理年终总结
电信渠道经营个人总结_渠道经理年终总结在过去的一年里，我一直担任着电信渠道经理的职位，负责公司电信业务的渠道管理工作。
在工作中，我深刻认识到渠道对于企业业务发展的重要性，也因此努力工作，不断学习和提升自己。
下面是我对于这一年工作的总结和反思。
一、提高自身管理能力一名优秀的渠道经理需要拥有良好的管理能力，这包括领导力、协调能力、沟通能力等，我认为我在这方面还有很大的提升空间。
在此过程中，我通过读书和参加培训课程，不断提升自己的管理能力。
例如，读书可以让我学习先进的管理理念和经验，培训课程则可以让我快速学习到实用的管理方法和技能。
二、注重渠道建设电信渠道的建设需要综合考虑多个方面，如渠道人员的培养、渠道形式的选择等。
在过去的一年中，我注重渠道建设，采取了多种措施来提高渠道覆盖和渠道质量。
例如，通过组建技术培训团队来提高渠道人员的技术水平，同时也加强了对渠道人员的管理和培养。
另外，还注重实施招商引资和开展市场营销等方面，使得渠道建设得到了不断的完善和发展。
三、加强客户服务电信渠道的成功与否，不仅在于渠道的建设和维护，也在于客户服务的质量。
客户服务质量的提高可以满足用户的需求，增加用户对企业的认可度，也能够提高用户的满意度。
在过去的一年中，我从客户角度出发，注重客户服务的质量和效率。
例如，建立客户投诉热线，并设立专人负责解决客户问题以及针对渠道客户开展专项服务等，都能够帮助我们提高客户服务的质量和效率。
作为电信渠道经理，需要不断学习和提升自身技能。
我通过不断学习和实践，提高了自身的技能和水平，例如了解市场状况和竞争情况，掌握电信产品和服务的特点，以及熟悉客户需求等方面。
总之，过去的一年中，我兢兢业业，在工作中不断完善和优化自己的工作方法和能力，不断学习和提升自己，努力为公司电信业务的发展做出贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的管理能力和技能水平，为公司电信渠道的发展做出更大的贡献。
电信渠道经理工作总结
电信渠道经理工作总结电信渠道经理工作总结一、工作目标和任务作为电信渠道经理，我的工作目标是为公司创造更大的业务价值和客户利益，以提高公司的市场占有率、业务增长率和客户满意度为出发点，实现以下任务：1. 确定渠道销售目标和计划，跟踪销售进展和成果评估。
2. 管理并优化渠道资源，提高渠道效益，推进渠道网络建设。
3. 组织销售推广活动，提高品牌知名度和市场影响力，寻找新的销售机会。
4. 通过渠道建设和培训支持，提高销售人员的绩效和专业素质。
二、工作进展和完成情况我在过去的一年中，通过不断努力，完成了各项工作任务，并取得了一些阶段性的成果：1. 渠道销售目标和计划制定：我制定了渠道销售目标和计划，包括销售任务、预算和渠道建设计划，确保与其它部门和公司整体战略一致。
2. 渠道资源管理和优化：我通过研究市场、调研顾客需求，针对中小企业客户加强渠道级别的管理，打造全新的团队服务，提升中小企业客户对电信产品的购买和满意度。
3. 销售推广活动组织：我组织完成了多个推广活动，包括线上和线下的，以提高品牌知名度、呈现新产品及其推荐，增强公司在市场中的影响力。
4. 销售人员培训：为了增强员工集体的绩效和专业素质，我积极开展了渠道销售人员的培训，组织邀请电信高管、行业专家进行精品培训。
在这个过程中，不仅提高了销售人员的专业写作技能, 销售人员也能更好的匹配顾客需求, 协助销售团队能够更好的提高业绩。
三、工作难点及问题在工作的过程中，我也遇到了一些难点和问题：1. 资源调配和压力：因为供月度销售额要达到集团指标，常常需要在资源有限的情况下与其它机构进行协调，在很大程度上增加了压力，尤其是当销售额不够时，压力增加。
2. 渠道建设和管理：这项工作需要综合考虑市场、顾客需求等多种因素，需要不断升级产品销售及服务，因此渠道建设的规划、组织和实施需要更好的方案和执行，需要在人员和资源上做出更加合理的调配。
四、工作质量和压力在追求高效的业务进展和回报的同时，我也对工作质量和压力保持高度的关注和重视。
电信渠道经理年度工作总结范文（精选5篇）
电信渠道经理年度工作总结电信渠道经理年度工作总结范文（精选5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编精心整理的电信渠道经理年度工作总结范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
电信渠道经理年度工作总结1本人从xx年毕业到电信工作至今，已经过了5年的分水岭。
从刚开始在客户络维护岗位转岗到前端，至今一直在渠道经理岗位上，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，使自己逐渐被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合中心做好经营工作。
我认为，电信运营是一种服务性很强的行业，其产品主要是提供服务，以高质量的服务和水平赢得客户、为客户创造服务价值、为企业带来效益。
现就自己工作简单小结如下：一、工作总结（一）执行公司政策。
随着竞争对手不断进攻，公司政策也是全面更新，时时调整。
作为渠道经理，必须在最短的时间里学习，吃透各种政策。
同时将政策全部正确地传达，落实，跟进，反馈。
面对更新较快的政策，首先要站在更高的角度理解，不要怀疑，不能迟疑，更不能够被动接受。
制定工作计划，按天或按周管控进度，实时调整，务必保持目标一致性。
并及时检查工作，总结经验，弥补不足，使得下一次工作做得更好。
（二）做好代理商支撑。
代理商的工作就是直接面向客户且为客户提供服务，他掌握政策的多少，深浅，服务态度的好坏直接影响了公司的形象。
所以，最好代理商支撑，就是间接做好服务工作。
和代理商建立恰当的合作关系，及时必要的沟通与打气，充分发挥代理商积极性，主动性。
政策沟通要正确、清楚、及时的做好代理商顾问工作事宜，及时处理代理商疑问、申诉、反馈和各种其它需求，做到不让代理商心存疑虑，故而间接影响业务发展。
（三）内部协调沟通作为渠道经理，对上要对领导负责、对公司负责，对下要对代理商负责、对客户负责。
2024年电信渠道经营个人总结(二篇)
2024年电信渠道经营个人总结____年电信渠道经营个人总结随着信息技术和互联网的发展，电信渠道经营在____年进入了一个全新的阶段。
这一年，我作为一名电信渠道经营人员，在这个行业中收获了许多经验和教训。
在这篇总结中，我将回顾自己在____年电信渠道经营中的工作，总结经验，探讨问题，并提出未来的发展方向。
首先，我要感谢这一年来我所在的公司为我提供了一个良好的平台和机会。
在这个竞争激烈的行业中，只有不断学习和进步才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
通过公司的培训和实践，我学到了很多关于电信渠道经营的知识和技巧。
我学会了如何管理渠道伙伴，如何提升产品销量，以及如何与客户建立良好的关系。
这些技能为我在电信渠道经营中取得了一些成绩打下了坚实的基础。
在____年的电信渠道经营中，我最大的收获是对市场的洞察力和创新能力的提升。
随着互联网技术的发展，传统的电信渠道面临了很大的挑战。
我意识到，只有不断创新和与时俱进，才能适应市场的变化并获得竞争优势。
在这一年中，我带领团队推出了一系列新的产品和服务，通过与合作伙伴的紧密合作，我们成功地满足了客户的需求，并取得了良好的业绩。
这个过程中，我学会了如何分析市场趋势和竞争对手的动态，如何挖掘用户需求并提供有针对性的解决方案。
通过这些经验，我坚信，只有通过持续的创新和不断的变革，我们才能在电信渠道经营中立于不败之地。
然而，在这一年中，我也遇到了不少问题和挑战。
首先是市场竞争的激烈。
____年的电信渠道经营市场，是一个充满竞争的市场。
不仅有传统电信运营商，还有互联网巨头和新兴的电信服务提供商。
面对这样的竞争环境，我们不仅需要提供高质量的产品和服务，还需要找到差异化的竞争策略，从而获得市场份额。
其次是客户需求的多变性。
随着科技的发展，用户对电信服务的需求也越来越多样化。
为了满足这些多样化的需求，我们需要不断调整产品和服务，与客户建立持久的关系。
这对于电信渠道经营人员来说是一个不小的挑战。
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电信渠道经理工作总结篇一：XX 年中国电信渠道经理工作总结XX年工作总结回顾XX 工作的种种经历，让我百感交集。
在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此XX 年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。
现就我XX 年的工作进行总结汇报！一：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。
二：渠道存在的问题1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。
4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。
对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查” 的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号！三：现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。
对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599 智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！四：加强业务培训，提升服务质量1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。
2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训！3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。
篇二：XX 年上半年渠道中心工作总结XX年上半年渠道中心工作总结及下半年工作思路如果说XX年是渠道建设年，那么XX年就是渠道运营提升年，1-6 月份，我中心在省市公司领导的正确指引下，以提升渠道运营管理水平为目标，以终端订货、炒店、特卖会等为抓手，通过培训、考核、对标等方法，大大提升了渠道整体的运营能力，有力地支撑了公司全业务规模发展。
一、XX年上半年分项工作情况（一）渠道运营能力提升在继续做好渠道点建设的同时，将渠道工作重心转移到渠道运营管理能力提升方面，主要做了以下工作：1、引导厅店由坐商转为行商，实施“走出去”战略。
一季度传统销售旺季过后，市场快速转淡，融合产品越做路子越窄，而厅店单产品销售能力普遍较低，导致移动销量急剧下降。
面对这种情况，我们认为，各级领导必须率先垂范，加大厅店帮扶力度，引导厅店主动“走出去” ，扩大销售半径，才有出路。
“走出去”第一战：我中心在五一期间组织全市开展了为期半个月的终端直降单产品促销活动，先由各经营单元抽调营销骨干，集中到3 个县的指定小区、厅店、农村营业部开展实战PK 赛，总结评比提升后，各回原位，快速复制成功经验，开展县之间的PK 赛，最后结合党的群众路线教育实践活动，组织市公司前端、后端、管控人员分赴各县，编入各县团队，开展PK赛。
本次活动共销售990档、299 档终端一千余部，有效提升了营业部、各主要厅店单产品的销售能力。
“走出去”第二战：5月20日，在总结前期经验基础上，精选机型，通过市公司与厂家、各厅店与市公司的两个对赌：全市完成厂家销售目标，厂家不仅给予终端返利，而且1:1 赠送营销礼品；厅店完成认领的目标，除了得到厂家给予的返利和赠品，市公司再分档次给予补贴，这样巧妙地整合厂商、市县分公司、厅店等多方资源，在全市城乡范围内组织开展了为期一个月的特卖活动。
活动期间，各级领导身先士卒，带头喊麦、举牌，市县公司领导、渠道中心全体员工、营业部、厅店人员全员参与，通过易信群晒照片、分享战果和营销经验、每日通报、领导点评鼓劲，形成“比学赶帮超” 热烈氛围，取得了丰硕的成果。
整个活动全市共组织特卖会近200场，销售终端近7000部，营销案例在OA首页进行分享。
新颖的销售方式、漂亮的销售业绩还带动一些兄弟地市纷纷效仿，在全省范围引起较大反响。
2、分波次组织零售门店开展炒店营销PK赛，提升点销售能力；制定全市移动单产品销售标杆门店树创竞赛方案，明确激励办法，并组织所有门店积极参与，从4 月份移动单产品占比不足20%到6 月份的90%，门店单产品销售能力有了质的飞跃。
3、为提升渠道经理、厅店店长等一线管理人员渠道运营与管理能力，进行了密集的培训：1）组织市县10 个门店店长及内训师到省公司参加移动单产品销售培训；2）组织各县区总经理、分管渠道副总经理、渠道中心主任、直营厅店长及市本部前端6 岗及以上共计60 余名人员参加省渠道部送地市移动单产品销售培训；3）安排人员巡回各县开展单产品销售培训，实现送培上门。
4、充分发挥激励作用，通过营业部主任、渠道主任、渠道经理对标，设置树优秀典型，鼓励先进、鞭策后进：我中心在八月份评选出市级优秀代理商二十名，县级优秀三十名，并在十月份高调召开代理商表彰大会，邀请城、乡优秀代理商代表作经验介绍，鼓励全市代理商全力投入四季度营销冲刺活动。
通过公司上下的共同努力，抚州各类厅店销售能力获得明显提升。
XX 年一季度全省实体渠道门店星级运营评比中，抚州市分公司排名第二。
二季度数据尚未出炉，根据预判情况，抚州也是名列前茅。
（二）终端供应与进销存管理1、市直供平台建设为改善、解决当前影响终端运营效果的四大方面问题：终端信息传递、终端采购便利、终端售后服务及团购终端供应问题，公司在我中心内部设立了市级终端直供平台。
一是在大楼一楼建设了终端直供展示大厅，协调华为、中兴、酷派、海信、联想、天语、三星等七大厂商提供形象背景、体验柜台，设置终端展区；二是引进江西莫拜尔、南昌森奥、江西威泰及抚州通服作为终端供货商入驻平台，通过终端现场展示、平台订货、车辆直达配送、售后现场受理等一站式的服务方式，降低终端流通各环节的运营成本，更好地面向各（区）县中小电信零售商实现快速优质供应。
从运作近四个月情况看，平台从终端供货、售后等多方面较好地支撑了抚州电信全业务发展。
2、终端订货组织为强化终端销售导向，确保公司业务发展的终端供应，公司先后在一月份组织了“翼起星耀”三星终端上订货会；在三月份组织分管领导、渠道主任、厅店业主200 人到市直供大厅参加XX 年春季天翼终端现场订货会，实现终端订货一万余部；六月份组织厅店业主等200 余人至省公司参加XX 年夏季天翼终端现场订货会，实现终端订货近万部。
几次订货会的组织有效保障了全市业务发展的需要。
3、终端进、销、存工作为加强对门店的终端进销存管理，我中心针对不同门店类型分三个阶段对核心商圈门店（含直营厅）、城市普通门店、农村门店的入小库工作分步推进，并结合入库达量奖励、销售达量奖励等措施引导门店业主从被动使用进销存系统到主动使用。
从6 月份数据看，全市入库终端11000 余部，出库8000 余部，入库、销售奖励超27 万元。
（三）渠道建设在XX 年举公司之力推进渠道点建设、实现核心商圈门店占比三分之一的基础上，今年渠道建设工作转为以点覆盖补盲为主，同时对部分城、乡厅店进行形象改造、增强功能，以提升实体厅店的服务与销售能力。
为强化渠道点的建设管理，规范建设补贴标准，XX年对点建设模式、补贴标准均进行了调整与规范，以他租他建他营为主；装修补贴也从全额现金补贴调整为根据门店类型给予定额补贴，补贴形式调整为以终端代金券为主，现金为辅。
XX年下半年工作思路（一）进一步创新工作思路、优化人员岗位职责：1、以人力资源部推进定岗工作为契机，优化人员岗位职责市公司渠道支撑管理团队相对稳定后，需要理顺人员的分工，明晰各岗位工作职责，做到每项工作不落空，离开谁都能正常运转，实现对渠道更快捷、更专业的运营支撑服务。
3、推进划小单元（营业部、直营厅）承包经营工作：（二）进一步提升单店运营能力1、加大厅店培训和支撑力度培养厅店炒店自身能力，不定期通过邀请厅店运营与培训经验丰富、实践检验效果良好的咨询公司进行合作或自己开展厅店运营能力培训活动，在全市开展实战式培训炒店，通过较长时间的实战式培训，为全市培养一批能有效组织炒店活动开展、有效组织再次培训的渠道经理、店长骨干队伍。
加大对县公司的厅店帮扶力度，每月走访每个县公司1-2 家厅店，并着重帮助厅店调整布局、终端展陈、海报宣传等，并协助厅店制定厅店管理和炒店办法，扩大厅店运营范围，组织厅店走出去，迅速提高厅店人气、提升厅店业务量。
加大厅店支撑力度，在中心建立内厅，将社会渠道放号录单全部上收至内厅，减少厅店后台作业时间，使厅店将精力全部应用于业务发展，解决厅店录单的后顾之忧。
完善门店10000 号支撑服务，实现对全市各厅店政策答疑和政策适配终端的推介，及时辅助厅店业务篇三：电信渠道经理工作手册（修改精简）电信渠道经理工作手册第一章：渠道经理团队定位职责全业务实体渠道分类专营店：是指电信业务发展能力强、手机销售能力相对较弱，以业务发展和提供服务为主要功能的实体渠道。
主要包括现有自营厅中排名后80%的四级营业厅和排他合作、核心可控的电信合作营业厅、专营店。
手机店：以手机销售为主营，通信业务发展能力相对较弱的各类中小手机独立店。
主要包括目前各类已合作、未合作的手机代理店。
便利店：是指电信业务发展能力和手机销售能力都较弱，以提供便利型服务为主要功能的实体渠道。
此类渠道主要包括现有家门口充值缴费点、低端通信独立店，以及不以通信业务为主营仅提供充值业务的各类便利店。
各渠道分类的运营管理要点运营管理总原则：以“直管、直控、直供”为核心，强化渠道管理和运营对于手机卖场和专营店，通过一体化管理、专业团队建设等方式进行直管，以“直管”为手段提高渠道的运营管理的规范性、标准化和高效率。
对于C/G 合营的实体渠道，通过自建他营、纳入格统筹管理、渠道专员驻店等方式进行直控，以“直控”为形式贴近渠道，贴近末端，提升渠道掌控力，提高C 销售占比。
对于以他终端销售为主的手机店及数量众多的便利店，通过纳入格支撑服务，通过向末端直接配送号卡、终端、充值缴费卡的方式，通过“直供”减少渠道层级，保障渠道效益，提升渠道忠诚。
专营店全业务运营：在专营店内加载全业务营销及品牌宣传，优化产品形态，同时通过提供与厂家、经销商和代理商的交流平台，提高渠道手机销售能力。
通过业务能力和终端能力的双提升，将专营店打造成能提供标准化、规范化服务，能有效满足区域内客户的基本通信需求的全业务渠道。
属地化管理：将专营店纳入到格内实施统一管理和服务，选择格内有实力的专营店，组建直销队伍，在电信主导下开展有组织行商活动，提高代理商合作的紧密度和忠诚度。
分层级管理：根据专营店的覆盖范围和能力实行分级管理。