营运督导工作的主要职责5篇
营运督导的主要职责
营运督导的主要职责
包括以下几个方面：
1. 操作管理：营运督导需要制定并监督执行运营流程、操作规范和标准，确保各个环节的顺利进行，并持续优化和改进业务流程。
2. 绩效管理：营运督导负责制定、监督和评估员工的绩效目标，确保团队成员达到或超过预期绩效水平，并及时给予激励和反馈。
3. 问题解决：营运督导需要及时解决运营过程中出现的问题和困难，协调各个部门和团队间的合作关系，确保问题得到妥善解决，并提供解决方案，以保障运营顺利进行。
4. 数据分析与报告：营运督导需要对运营数据进行收集、分析和报告，针对运营过程中的问题和机会提出建议和改进措施，以提高运营效率和业绩。
5. 培训与发展：营运督导需要负责培训和发展团队成员，提升他们的工作技能和能力，以适应运营需求和提升团队绩效。
6. 客户关系管理：营运督导需要与客户进行沟通和协调，了解客户需求和意见，及时响应客户投诉和问题，并提供满意的解决方案，以保持客户满意度。
7. 风险管理：营运督导需要识别和评估运营过程中的风险，并采取相应的控制措施和预防措施，确保运营安全和可靠。
总之，营运督导的主要职责是确保运营过程的顺利进行和持续优化，达到预期的业务目标，并保持客户满意度和竞争力。
运营督导岗位职责
运营督导岗位职责 13 篇1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标 ;5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及 KPI 的达成情况;6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排 ;7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。
1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行2.负责吧台的管理3.客户关系管理4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理6.负责餐厅的安全管理7.负责协助门店经理对门店员工进行管理1、执行公司各项销售及营运政策，根据年度区域经营目标，分解并下达区域各店月度销售目标；2、带领区域店铺管理团队，实现销售和利润的最大化，完成预定各项量化目标；提供指导、培训和原则，确保区域各店的经营管理、顾客服务、店铺陈列、库存管理及行政工作的高标准执行；3、使公司政策及工作流程得到持续的贯彻执行，努力降低区域各店经营成本；不断打造良好的工作环境和公司发展前景，平衡各种社会关系，以实现预期效果；4、培训考核区域各级管理人员，协助选拔和补充人材，发展和稳定销售队伍，招募能满足各店良好运转的高素质员工，使各岗位工作业绩达到最优，控制区域内适当员工数量，有效管理各绩效表现的下属，为优秀员工建立明确的职业发展定位；5、不定期对区域营运管理制度进行合理及必要的修改、补充和完善，做好监督管理；6、指导并监督各级管理人员完成各店盘点及各项安全风控工作，确保损耗率、周转率等指标控制在公司标准范围内。
7、努力完成各项销售和营运指标，促进店铺销售，合理管理库存商品使降价促销减到最低使利润最大化，强势推动店铺促销活动并扩大影响效果；定期对区域各店经营数据进行汇总分析，找出问题点和机会点制订行动计划和改进措施，追踪实施效果；8、不定期统筹市场部或者供应商的促销活动等，将品牌拓展持续并有效地导入不同层次的目标消费群体之中；9、有效控制各店经营费用(包括人员费用、水电杂费、办公费等)。
营运督导的具体职责范围范文(三篇)
营运督导的具体职责范围范文一、市场调研与分析营运督导应负责对所在行业的市场进行调研与分析，包括市场竞争对手的状况、市场规模的估计、市场需求的变化趋势等方面的内容。
通过对市场情况的全面了解和深入分析，为公司制定市场策略提供依据。
二、销售管理1. 营运督导应监督销售团队的工作情况，确保销售目标的达成。
2. 营运督导需要与销售团队保持紧密的沟通和协作，提供销售方面的指导和支持，解决销售过程中的问题和难题。
三、客户管理1. 营运督导需要负责与客户进行良好的沟通与合作，建立并保持良好的客户关系，并根据客户的需求提供相应的产品和服务。
2. 营运督导应对客户的投诉和问题进行及时解决，保障客户的权益，提高客户满意度。
四、队伍管理1. 营运督导需要管理和培养自己负责的团队，包括制定并落实员工绩效考核制度、员工培训计划等。
2. 营运督导应根据团队成员的技能和岗位要求，合理分配工作任务，提高团队的工作效率和质量。
五、运营管理1. 营运督导需要对运营过程进行细致的管控，确保运营流程的顺畅进行，并及时解决所遇到的问题和困难。
2. 营运督导需要监督各项运营指标的达成情况，包括产品的生产与配送、客户的满意度、成本的控制等。
3. 营运督导需要定期对运营管理进行评估和改进，提出优化运营流程的建议和方案。
六、质量管理1. 营运督导需要监督产品的质量状况，确保产品符合相关的质量标准，并采取相应的措施提高产品质量。
2. 营运督导需要建立和完善质量管理体系，包括制定质量管理标准、培训质量管理人员等。
七、成本管理1. 营运督导需要对成本进行有效控制，包括制定成本预算、监控成本的发生和核销情况、分析成本异常的原因等。
2. 营运督导需要与财务部门紧密配合，确保成本的准确核算和合理分配。
八、安全管理1. 营运督导需要制定和执行企业安全管理制度，包括安全操作规程、应急预案、事故处理等。
2. 营运督导需要加强安全意识教育和培训，提高员工对安全管理的重视和执行。
餐饮营运督导工作职责（5篇）
餐饮营运督导工作职责督导--顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。
作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。
一、督导的形象要求--外表干净整洁，温文而雅--谈吐优雅，有礼貌--着装简洁，体现职业风采--笑容可掬，具有亲和力--举止大方，显干练二、督导的素质要求--熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练--普通话标准流利，表达清晰--沟通、适应能力强，善于协调关系--头脑灵活，反应灵敏--品行端正，让人信赖--办事干练，效率高--敬业，责任感强，积极进取三、督导的职责(一)实施市场督导作业体系，保证市场终端店铺工程的良性运营(二)提高市场店铺的规范化程度(三)专卖店人员的培训与考核(四)提升市场店铺的质量(形象、销售、服务)(五)推行公司制定的通路促销方案四、督导作业体系督导的目的对区域内店铺的经营状况进行检核与评估，透过卖场运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的改善方案，并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。
督导作业体系(一)观察和听取1、经营者的经营观念及方针2、经营者的真正需求3、经营者的个性操守(二)资料整理1、作业流程2、表单(三)现状分析1、终端店铺营运状态的分析2、经营业绩的分析3、人力资源现状4、内部管理状况(四)问题点1、罗列问题点，圈选重点2、排定轻重急缓，制定解决对策(五)提出改善点，并予检讨和评估1、业绩2、人员3、管理(六)提出方案，并予实施1、与经营者充分沟通方案，达成共识2、各相关单位的协调及人员分工3、执行方案(七)检核与评估(八)提交工作报告营运辅导的作业流程(一)工作步骤1、计划2、准备3、实施4、跟进及检讨5、考核和总结6、改善再辅导(二)工作计划的排定说明1、制定辅导作业的对象2、确认营运辅导的日期及工作进度(三)资料的收集准备1、营运资料准备(1)年度和月度的经营业绩(2)店铺网点分布情况(3)店铺商品配置2、组织资料准备(1)人员配置情况(2)人员的基本素质水平(3)组织内存在的问题(四)实施辅导1、店铺沟通(1)工作方式与时间的说明(2)针对店铺提出问题并与店员探讨(3)店长汇报:店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员应用及管理原则、店铺竞争环境及消费特性(4)店铺人员的工作宣导2、内部管理(1)帐目管理____货品进出存检核____月别货品进出汇总核对(2)内业管理____各项作业的分类归档工作是否完整清楚?____各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认?____店铺作业的传达及执行状况如何?____电脑作业是否有专人负责，帐目的建立是否齐全?____各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管?3、卖场状态(1)人员作业方面:____营业员的服务态度如何?是否亲切热情?销售技巧是否到位?____营业员的仪容仪表是否符合规定?____营业员的言谈举止如何?____营业员的商品陈列技巧如何?____营业员的是否能相互支援，速度如何?团队精神如何?____营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务?____营业员是否能熟练运用基本接待用语，语气、声调、态度如何?____营业员对商品知识的了解与应用的情况如何?(特色、价值、养护、搭配)____营业员对工作流程的熟练程度如何?____营业员对卖场货品的熟悉程度如何?(畅销品及安全存量、滞销品、特卖品)____营业员对库存货品的熟悉程度如何?(库存号码、位置)____营业高峰时店面人员是否充足?____店铺的团队气氛如何?(2)顾客动线方面:____通道的宽度是否有利于顾客的浏览或挑选?____货架的摆设与商品的陈列是否有利顾客的通行和视线____地面是否清洁完好?有无乱堆乱放?____店内POP的布置是否达到对顾客的诱导性?____动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入?(3)卖场规划:____各品类商品是否做好系列的相关陈列?____入店顾客的视野是否良好?能否马上看清商品的陈列?____商品的陈列能否配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放?____货架的陈设与商品的配置效果如何?____卖场的灯光照明效果如何?背景音乐效果如何?____卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何?____商品的展示陈列效果是否激发顾客的购买欲?____卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确?____收银台的位置是否适宜?4、商品管理(1)仓库作业:____商品库存整理度的情况如何?(按序整理上架、库房清洁)____后方货品管理与前方卖场配合度的情况如何?(货品进出、安全库存)____货品进出库的实际作业情形如何?(是否一一点收?单据的开具签收是否准确详细?工作时效如何?主管人员是否签字确认以备入档?) ____不良品、返修品处理情况如何?(是否以公司的利润为前提，做最完善的处理?送修过程能否主动追踪，给顾客满意的服务?) ____仓管员的工作态度及业务技能如何?(对工作的热情投入、与业务人员及店长的配合度如何?作业流程的熟悉度如何?)____库房空间的利用是否科学、合理?____畅、滞销商品讯息的提供与配合如何?(2)商品力方面:____对商品结构比率的了解如何?畅销品、滞销品如何?____对商品控制力情况如何?____卖场商品的配置情形如何?(是否适合当地?是否吸引消费者?) ____商圈内消费形态及竞争力的情况如何?竞争对手的销售如何?5、立地商圈的了解(1)商场位置及客流状况如何?(2)客源年龄、性别及职业如何?(3)竞争店的情形如何?对店的营运影响如何?(4)入店客层的特性与销售商品的结构如何?6、工作整理(1)当日工作整理:就当日工作做简略报告，针对问题点提出并与经营者沟通，研拟可行的改善办法。
营运督导岗位的工作职责(3篇)
营运督导岗位的工作职责1、负责加盟门店开业前指导工作，确保加盟店开业过程的规范和高效，最终实现顺利开业，保障加盟门店运营盈利的任务2、协助加盟店完善店面管理团队，培养并提高营运技能，包括对其进行销售技巧、产品知识等的培训3、协助加盟商进行品牌推广工作，并给予指导4、协助加盟店执行公司各项营销活动和促销计划，对促销结果进行分析，确保完成各项销售目标5、做好后期对加盟门店的管理培训，指导，评估和监督工作6、做好对加盟门店日常的问题处理，沟通和交流，促进店铺提升销售业绩工作7、协调，处理和向上级汇报加盟店出现的各种问题与纠纷，有针对性的提供必要的服务和支持8、定期巡查店铺，指导商品陈列，收集门店的销售数据，提出门店需改进建议方案9、完成所管辖门店各项表格统计工作10、完成公司和上级领导下达的各项工作营运督导岗位的工作职责（2）营运督导的工作职责通常包括以下方面：1. 负责监督和协调营运流程：监督并确保营运流程和标准操作程序得以执行，包括销售、采购、仓储、物流、售后服务等环节。
及时发现和解决流程中存在的问题，提出改进措施。
2. 指导和培训员工：向员工解释和传达公司的营运流程、政策和标准，确保他们理解并遵守相关规定。
定期组织培训，提高员工的操作和协作能力。
3. 质量和效率管理：监督产品和服务的质量，确保符合公司的标准和客户的要求。
监控和优化营运过程，提高工作效率，降低成本。
4. 数据分析和报告：收集、整理和分析营运过程中的数据，制作报告，提供给管理层参考。
根据数据分析结果，提出改进措施和建议。
5. 绩效评估和奖惩管理：根据绩效指标和工作表现，评估和奖惩员工。
鼓励和激励员工，提高团队的工作积极性和凝聚力。
6. 与其他部门协作：与销售、采购、生产、市场等部门密切合作，协调资源和时间安排，确保各项营运活动的顺利进行。
7. 风险管理：分析和评估可能存在的风险和问题，制定相关措施和预案，降低损失和风险。
8. 监督遵守法律和法规：确保营运过程中的各项活动符合国家法律、法规和公司内部规定。
营运督导的职责描述范文（4篇）
营运督导的职责描述范文1. 协助制定和实施运营策略：作为营运督导，我的职责之一是协助制定和实施运营策略。
我将与管理团队合作，分析市场趋势和竞争环境，为组织制定战略规划，确保实现业务目标。
2. 监督运营流程和程序：我将负责监督运营流程和程序的执行情况，确保各部门遵循公司制定的标准操作程序，并及时解决运营中出现的问题和障碍。
我将与各部门的经理和员工密切合作，确保流程的高效运行。
3. 分析和改进运营绩效：我将负责分析和评估组织的运营绩效，并提出改进建议。
我将使用关键绩效指标（KPIs）来衡量业务表现，识别运营过程中的瓶颈和改善机会，并与团队合作制定和实施解决方案。
4. 培训和发展团队成员：作为营运督导，我将负责培训和发展团队成员，提高他们的工作能力和专业素养。
我将为员工提供必要的培训资料和资源，并定期进行绩效评估和反馈，以确保团队的持续进步和发展。
5. 维护供应商和客户关系：我将负责与供应商和客户建立和维护良好的关系。
我将与供应商进行合作，确保及时交付和质量保证，与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并在可能的情况下解决问题和满足他们的期望。
6. 风险管理和合规性监督：我将负责风险管理和合规性监督工作。
我将与内部审计团队合作，识别和解决潜在的风险和合规问题，并制定相应的控制措施，确保组织遵守法规和政策。
7. 管理预算和资源：我将负责管理营运预算和资源的分配。
我将与财务团队合作，制定合理的预算，监控和控制成本，并优化资源使用效率，确保达到预期的业务目标。
8. 制定运营报告和分析：我将负责制定和分析运营报告，向管理层和关键利益相关者提供运营情况和绩效的分析报告。
我将收集和整理数据，制定报告模板，并将结果和建议与管理团队分享，以促进决策的制定和执行。
9. 与其他部门合作：我将与其他部门建立有效的合作关系，包括市场营销、人力资源、财务等部门。
我将与他们进行沟通和协调，确保各部门之间的协作和信息共享，实现整体运营的协调一致。
营运督导工作的具体职责描述范文（五篇）
营运督导工作的具体职责描述范文职责：1、根据总部年度销售指标，制定门店季度、月度销售指标，并督促达成2、全面主持所辖店铺管理工作，负责店铺人员招聘、培训、员工职业生涯规划，配合总部的各项营销策略的实施;3、定期巡视店铺，检查店铺相关工作执行情况以及店铺运营状况，制定店铺提升计划4、做好所辖门店各个部门的分工管理工作;5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;7、掌握门店各种设备的维护保养知识;任职要求：1、五年以上休闲服装品牌销售管理经验，三年以上同等岗位工作经验;2、良好的沟通、协调、计划、策划能力;3、具有敏锐的洞察力和销售渠道建设管理经验;4、在服装行业销售业绩及团队组建方面有一定的经验。
营运督导工作的具体职责描述范文（二）营运督导工作是指对企业的经营和运营工作进行监督和管理的一种职业。
具体的职责描述可以包括以下几个方面：1. 监督和检查企业的营运工作，包括生产、销售、供应链、物流等各个环节，确保企业按照规定和流程进行运营，提高运营效率和质量。
2. 分析和评估企业的运营问题，及时提出改进建议，帮助企业解决运营中的难题，提高企业的竞争力。
3. 制定和完善企业的营运管理制度，包括规范操作流程、制定工作标准和考核办法等，提高企业运营管理水平。
4. 跟进和协调企业各个部门之间的协作和沟通，解决不同部门之间的协调问题，确保企业各项工作的顺利进行。
5. 根据企业的营运情况和需求，提供培训和指导，帮助企业员工提升工作能力和业绩。
6. 监测和评估企业的运营指标和绩效，提出改进措施，帮助企业实现经营目标。
7. 关注市场动态和竞争对手的情况，为企业提供市场分析和预测，帮助企业制定营销策略和发展规划。
8. 参与企业的项目管理和决策，提供专业的意见和建议，确保项目的顺利实施。
以上是营运督导工作的一些具体职责描述，实际工作中可能还会根据企业的具体情况和需求进行相应的调整。
营运督导岗位的主要职责（6篇）
营运督导岗位的主要职责职责：1、负责区域各店面的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各店面营运的正常进行;2、根据公司下达的指标，认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;3、负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;4、根据各店面的经营和销售情况，对各店面进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益;5、及时与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;6、认真组织实施市场调查，反馈调研信息，并及时为本区域的各店面提供市场建议。
任职资格：1、具有较强的沟通、协调、执行能力;2、对连锁企业有较深的认识;3、须懂得电脑操作，组织能力强，有分析能力;4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;5、____年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;6、熟悉门店绩效考核及激励;营运督导岗位的主要职责（2）1. 监督和管理营运流程：负责监督并管理企业的日常运营流程，确保各项营运活动的顺利进行，并提出改进建议以提高效率和效果。
2. 质量控制和绩效管理：监督和评估业务部门的运营质量，确保符合公司制定的标准和要求。
制定和跟踪绩效指标，持续改进业务绩效。
3. 处理问题和危机应对：对营运过程中出现的问题和突发事件进行及时处理和危机应对，确保业务运营的稳定性和正常性。
4. 培训和指导员工：提供培训和指导给业务团队，确保员工了解公司制度和流程，并具备必要的运营技能和知识。
5. 调研和数据分析：进行市场调研和数据分析，提供相关数据支持和建议，以制定和优化企业的运营策略。
6. 监督成本控制：负责管理和控制营运成本，确保企业在成本控制方面的有效性和经济性。
7. 与客户和供应商的沟通和协调：与客户和供应商进行有效的沟通和协调，处理相关问题和提供优质的客户服务。
8. 定期报告和汇报：汇总营运数据，准备定期报告和汇报给上级领导，提供决策支持和运营分析。
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营运督导工作的主要职责5篇
篇一
职责：
1、负责提升终端门店形象,销售业绩和服务水平;
2、负责各新开终端店柜的支持，包括店柜陈列指导、营运指导、人员培训等;
3、协助店铺做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助店
铺订货、控货;
4、根据公司下达的考核指标不断整合所辖店铺人员配备，提升
团队工作的激情;
5、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理及导购培训结果的评估;
6、监督公司各项政策在门店的执行情况;
7、了解市场动态，调查了解竞争品牌的营销策略和近期动态并
做分析;
8、协助完成公司下达的销售指标及其它工作任务。
任职要求：
1、有责任心，中专以上学历，年龄30岁以上;
2、有鞋类(服装)终端经验，熟悉品牌经营流程;
3、有良好的执行力和沟通能力，电脑操作熟练。
篇二
职责：
1、负责益禾堂区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
2、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
3、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)，参与区域客户货品的配货、调配。
4、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
任职要求;
1、优秀的人际交往技能及团队合作能力
2、快速的学习能力及指导他人工作的能力
3、2年以上餐饮连锁行业工作经验
篇三
一、区域客户资料档案的建立、保管、更新
二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告
五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货
品管理、店铺管理等)
六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈
九、参与区域客户货品的配货、调配
十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告
篇四
职责：
1、督查公司有关营销计划、营销政策，贯彻执行情况;
2、根据店铺情况，制定年度、季度、每月、每周销售任务及任务达成率考核;
3、协助终端做好销售和货品的数据分析及预测，指导和协助终端订货、控货;
4、负责终端门店的跟踪检查、品牌管理和人事管理;
5、挖掘培养店铺优秀人员，定期培训店铺员工;
6、协助完成公司下达的其它工作任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，1年以上服装销售经验，2年以上直营店铺管理经验;
2、积极好学，熟悉电脑基本操作，有良好的数据分析能力;
3、较强的抗压能力，良好的沟通能力及团队的协作意识;
4、有良好的职业道德和操守，具备吃苦耐劳的品质。
篇五
职责：
负责卖店店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。
负责所辖专卖店店铺的销售分析及货品分析，提交合理化的促销和货品配送建议。
及时解决所辖直营店铺营运过程中出现的问题，确保店铺营运规范化、正常化。
负责所辖直营店铺的现场扶持、指导、培训。
任职要求：
专科以上学历，性格开朗，责任感强。
二年以上女装市场督导工作经验，并有女装零售运作工作经验。
具有店铺终端管理、培训、陈列经验，有店面管理经验(店长)工作经验优先。
有较丰富的谈判经验和娴熟的人际交往技巧，诚信正直，勤奋踏实，具备管理能力。
性格外向、主动，形象气质较好，有激情和创业精神;
能接适应临时出差，与公司共同发展。