增员面谈技巧解析
增员面谈技巧
面谈技巧
五.面谈ห้องสมุดไป่ตู้的追踪
1.详细记录面谈资料
2.定期寄送资料 3.再次面谈 4.整理增员来源库 5.经常电话联络
面谈技巧
一.面谈步骤 第一步:多问----目的在了解对方 第二步:多观察----目的在选择对方合不合适 第三步:谈并不作决定----目的在于决定是否接受对方
激励对方，先说好的，再谈苦的，并做下一步安排
面谈技巧
二.面谈内容:
1.这是一份什么工作?性质、内容、意义及前途
2.这种工作提供了什么机会 3.公司介绍,公司业务组织状况，业务制度及收益 4.如何学习并获得成功 5.哪些人适合?成功要多久？需要付出什么什么代价？
增员面谈(三要素)
问： 说： （择业价值观/理想岗位/对保险看法） （行业/公司/团队）
沟通：（观点/问题解答/参会了解）
唤起不满、成功的自我展示、拒绝话术处理
——了解基本情况
你毕业于哪所学校？
你下班后还做些什么事情？
你的爱人在哪里工作？ 兄弟姐妹有吗？在哪里高就？经常联系吗？ 你买过保险吗？为什么？
6.问题回答激励
7.约定训练时间
面谈技巧
三.面谈选择的理念 1.请神容易送神难 2.一个烂苹果会使整个苹果都烂掉
3.志同道合力量大
4.宁缺勿滥
面谈技巧
四.增员面谈成功的要素
1.场面安排适宜
2.发挥主管个人魅力 3.平实解释工作性质及将来发展 4.充分了解准业务员之背景及特性 5.适合者适当激励 6.明白提供培训计划
—— 寻找增员点
你理想中的收入是每月多少？每天工作多少时间？ 如果有一个工作能发挥你的能力,又能实现理想的收入, 你是否愿意试一试? 你说不愿意做保险，你愿意做什么呢？
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练引言增员面谈是招聘流程中非常重要的一环。
通过面谈，我们可以更好地了解应聘者的能力、经验和意愿，从而筛选出最合适的人才加入我们的团队。
本文将介绍增员面谈的一些常用话术，并演练了增员媒体的使用话术，帮助招聘人员提高面谈效果和效率。
增员面谈话术欢迎和介绍1.您好，请问您是来面试我们公司的吗？我是[招聘人员姓名]，很高兴见到您。
2.感谢您抽出宝贵的时间来参加面试。
在接下来的面谈中，我们将了解您的工作经验、技能和意愿。
询问背景和经验1.您可以告诉我一下您的工作经验和职责吗？2.在之前的工作中，您承担了哪些重要的项目或职责？3.您在团队合作方面有什么经验或技巧可以分享吗？考察能力和技能1.您如何解决工作中的挑战和难题？2.您有什么专业技能或工具的使用经验？3.请举例说明您在过去的工作中表现出的突出能力或技能。
探询工作意愿和动机1.您是如何了解我们公司的？为什么对我们的岗位感兴趣？2.您对我们公司的发展前景有何看法？3.您之前的工作离职原因是什么？为何选择投递我们公司的简历？结束面谈1.感谢您的时间和耐心回答我的问题。
您还有什么问题或者需要补充说明的吗？2.面谈非常愉快，我们会尽快与您联系。
祝您度过愉快的一天！增员媒体的使用话术演练在招募新员工过程中，使用各种媒体渠道可以扩大招聘的范围，吸引更多的人才。
以下是一些常用的增员媒体使用话术，帮助招聘人员更好地与潜在候选人沟通。
内部推广1.我们公司正在招募新成员，我很欣赏您在团队中的工作表现，您是否有兴趣参加面试？2.作为内部员工，您对我们公司的文化和团队有更深入的了解，您是否愿意将这份独特的经历分享给我们的潜在候选人？社交媒体招聘1.我们正在寻找[职位名称]，如果您对此职位感兴趣，请私信我您的简历。
2.如果您认识有能力和经验适合我们公司的人才，请在评论中留下他们的联系方式，我们将与他们取得联系。
招聘网站发布1.我们公司正在招聘新员工，欢迎对[职位名称]感兴趣的候选人申请。
增员面谈五维度面谈话术
另外，您在市场上遇到任何问题，我都会帮助您的，公司还有配套的训练 和辅导，不用担心。（最后强势促成）
有些事情确实需要我们亲戚朋友帮忙，比如说您开了一家饭店，肯定需要通 知你的亲戚朋友过来捧场，积累人气。（先肯定观点）
2. 如果有份工作，晋升标准明确，上升空间透明，公司还不断的提供学习和培训的机会， 提升自我；可以和行业的明星共同交流学习，你觉得好吧？
3.如果有份工作，按照公司的节奏走成为管理者，拥有属于自己的团队，不光我们自己可 以做企业家，还能传承给下一代，你觉得好吧？
这点您不用担心，进公司会有专业、系统的培训。这些培训都能帮助您以 最快的速度熟悉保险市场和产品。（先打消疑虑）
1、遇到合适的增员对象，却不知道怎么开口； 2、面谈时没有重点，不知道如何打动增员； 3、只能靠公司组织的各类型增员活动；
赞美（拉近距离）
高估（根据行业特征提问，激发内心不满）
怀疑（不会吧，不可能吧） 关心（建立同理心，了解现状，启发需求） 帮助（请其描述理想工作）
五维度面谈
从收入、工作特征、晋升机会、成长 空间、行业前景五方面激发增员对象， 引发其对现有工作生活的反思。
1. 假如有一个不用投资，不用担心收益，赚多赚少自己说了算的生意，你会不会考虑呢？
2. 如果有个生意，不用投资，利润很高，还有足够的时间来陪家人和孩子，而且还能额外 获得很多旅游学习的机会，你会不会考虑呢？
3.如果有个生意，同行之间能相互帮助，快乐成长，而且每一个人都会为你的成功而高兴， 并且国家支持，社会需要，发展潜力巨大，你会不会考虑？
收入：养得起全职太太的老公都是成功人士，老公每月给你不少零花钱吧？真让人羡慕。 工作：每天从早忙到晚，全天候、全年无休的干家务，为家人付出这么多，家人一定特别感谢你。 晋升：您这么高的学历，在家相夫教子，把家打理的这么好，周围的朋友都很佩服你吧。 成长：平时除了照顾孩子，做家务，肯定也有时间学习了解一些其他的内容充实自己吧？ 前景：您如此吃苦耐劳，为家庭付出这么多，孩子长大一定会孝顺你；老公也一定会感激你，将来
增员面谈技巧范文
增员面谈技巧范文增员面谈是指企业为了扩大规模或解决人力短缺的问题而进行的员工招聘和面试。
在增员面谈过程中，面试官需要掌握一些技巧，提问合适的问题，获取准确的信息，并评估候选人的适应性和能力。
以下是一些增员面谈的技巧，以帮助面试官有效地选择合适的候选人。
1.清晰的面试目标和期望：在开始面试前，面试官应该明确面试的目标和期望，了解所需职位的技能、经验和特质。
这将有助于提问和评估候选人。
2.创造舒适的面试氛围：面试过程中，面试官应该努力创造一个舒适、开放和友好的氛围。
这可以帮助候选人放松，自然流露出真实的个人特质和技能。
3.有效的开场白：在面试开始时，面试官应该介绍自己并解释面试的流程和目的。
这可以帮助候选人了解整个面试过程，并准备好回答问题。
4.开放式问题：面试官应该提出一些开放式问题，鼓励候选人详细描述他们的经验、能力和态度。
例如，“请告诉我你最大的成就是什么，以及你是如何实现的。
”5.行为面试法：行为面试法是一种广泛应用的面试技巧，通过询问候选人过去的行为和经验，来评估他们的能力和适应性。
面试官可以要求候选人描述他们如何处理过去的工作挑战或如何应对其中一种特定情况。
6.观察候选人的非语言表达：除了候选人的回答，面试官还应该观察候选人的非语言表达，如面部表情、姿势和眼神等。
这些非语言信号可以提供关于候选人态度、自信和适应性的重要信息。
7.避免答案提醒：面试官在提问时应尽量避免给出答案的提示。
这样可以帮助面试官获得候选人真实的回答，而不是受到外在因素的影响。
8.记录面试结果：面试过程中，面试官应该记录关键信息和观察结果。
这些记录将在面试结束后作为评估和决策的依据。
9.面试结束时与候选人沟通：面试结束后，面试官应与候选人进行简短的总结和沟通。
他们可以提供一些反馈，并告诉候选人下一步的流程和时间表。
10.保持专业和礼貌：面试官在整个面试过程中应保持专业和礼貌，尊重候选人的隐私和权益。
即使面试结果不理想，面试官也应友好地告知候选人，并给予合适的解释。
增员面谈技巧
现在做太晚了
增员接触技巧
一、电话约访
要领（目的是见面） 1、问候 2、自我介绍 3、述明打电话来源 4、获得见面的时间
注意事项：
1、切记！勿谈太多增员话题，以避免对方直接回绝； 2、若感到对方有些排斥 ，即技巧性地再约访； 3、表现须热诚与笑容； 4、简单明了，切忌畏畏缩缩； 5、对每一次约访内容均详实记录，作为下次预访准备.
2、准备面谈备忘录，列出所要问的 问题
3、提早15分钟到面谈地点 4、引导谈话方向 5、让面谈者毫无忌惮地畅所欲言，我们只
要认同赞美，不加任何评论。
增员面谈技巧
（一）面谈前准备
1、注意细节（面谈地点要干净、舒 适、安静、时间充足）
2、准备面谈备忘录，列出所要问的 问题
3、提早15分钟到面谈地点 4、引导谈话方向 5、让面谈者毫无忌惮地畅所欲言，我们只
8、你觉得目前的工作有成就感吗？ 你觉得目前的工作有被肯定吗？ 你有足够的学习机会与成长机会吗？
9、你考虑到自己会创业吗？ 如果有，你先考虑哪些行业？你想到 有哪些风险？
10、你有梦想吗？想用什么办法实现？
被
保险有人买得起吗？
增
卖给谁？
员
要不要恳求人家？
者
会不会被人看不起？
的
被拒绝时怎么办？
要认同赞美，不加任何评论。
(二)面谈主题
1、概述及热身 2、简要说明业务员职涯 3、说明业务员须受的训练 4、寻求对方意愿（理想报酬、升迁机会、
个人成长、行业远景、工作价值） 5、约定下次面谈时间
十个增员开门话术
1、你感到怀才不遇吗？ 你能改变老板现有的想法吗？ 你理想中的老板如何？
2、你自觉有潜力吗？ 充分发挥了吗？ 为什么不能？
增员面试的有效交流技巧与话术
增员面试的有效交流技巧与话术
在增员面试中，有效的交流技巧和话术是至关重要的。
它们可以帮助你更好地了解候选人的能力和潜力，同时也可以让候选人更好地了解公司和团队。
以下是一些有效的交流技巧和话术，供您参考：
1. 做好准备
在增员面试之前，你需要充分了解候选人的背景和经历，准备好要问的问题和要讨论的主题。
同时，你还需要了解公司的文化和价值观，以便更好地向候选人介绍公司和团队。
2. 建立良好的第一印象
在增员面试的开始阶段，你需要向候选人展示公司的文化和价值观，让他们感受到公司的热情和关怀。
你可以通过讲述公司的历史、成就和发展方向来达到这个目的。
3. 问开放性问题
在增员面试中，你需要问一些开放性问题，以便更好地了解候选人的技能、经验和个性。
这些问题应该涵盖候选人的工作经历、教育背景、职业规划和价值观等方面。
4. 倾听和观察
在增员面试中，你需要认真倾听候选人的回答，观察他们的言行举止和表达能力。
同时，你还需要注意候选人的兴趣和热情，以便更好地了解他们的工作动力和职业发展目标。
5. 给出明确的反馈
在增员面试的结束阶段，你需要给出明确的反馈，告诉候选人是否被录用。
如果你认为候选人适合公司，你可以向他们介绍薪资和福利待遇等方面的信息。
如果你认为候选人不太适合公司，你可以向他们提供一些建设性的建议，帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
6. 保持专业和礼貌
在增员面试中，你需要保持专业和礼貌的态度，尊重候选人的时间和努力。
同时，你还需要注意自己的言行举止和表达方式，以便更好地与候选人建立互信和友好的关系。
增员面谈话术
异议处理
新：异议往往是刚才面谈到的问题 经：根据面谈记录表一一回答 经：其实，您刚才的顾虑是很正常的，因为您还不了解这份工作的性质。 说明：公司、行业、工作性质、生涯规划
经：保险业是金融业三大支柱行业之一，越来越得到政府支持和广大百姓认同 的行业；我门公司是行业中的佼佼者，是中国最大的综合性金融保险集团， 可以为老百姓提供综合理财服务；所以这是一份有意义的工作，帮助别人解 决生活的后顾之忧；无风险投入，收入上不封顶，一份付出，一份回报；在 获得成功的同时，鲜花和掌声时刻伴随您！ 促成
您是否常常有这样的疑问
—— 如何增员？
怎么把握住任何一个增员 机会？ 增员时该说什么呢？ 被拒绝了怎么办？
……
增员话术——
在不同场合， 面对不同人群时，
让你事半功倍的增员宝典
！
直接增员：陌生，偶在店里相遇
增员人（以下简称“业”），被增员人（以下简称“新”） 开门（寒暄赞美）
业：你的笑容很能感染别人，做什么行业的？ 新：销售。 业：看你蛮适合的，做得不错吧？
挖掘工作需求 新：过奖了，一般般。 业：是呀，据说销售竞争也比较激烈，对营销员个人素质的要求比
较高，做优秀的人很少！ 新：是的。 业：我想你一定希望在销售行业中出类拔萃吧？ 新：那当然！ 业：我有一个非常好的建议，到我们公司来培训、锻炼一下（3－6个月），
相信你一定会有很大地收获！
说明：公司、行业、工作性质、生涯规划 新：你们是做什么的？ 业：国寿－金融保险业。 新：保险不是跟我们差不多吗？ 业：对呀，在营销模式上有很多相似地方，但在具体管理和经营上有很大区
测试，机会难得哦！
渠道：人才市场；准增员：找工作的人
在增员面谈中如何运用正确的话术
在增员面谈中如何运用正确的话术？
在增员面谈中，正确的话术是非常重要的。
话术不仅要简洁、清晰，还要具有说服力和吸引力。
以下是一些建议，可以帮助你在增员面谈中运用正确的话术：
1. 强调公司的优势：在介绍公司时，突出公司的优势和特点，让对方感受到公司的发展潜力和前景。
同时，也要让对方了解公司的文化和价值观，以便让他们更好地融入公司。
2. 了解对方的需求：在面谈前，尽可能了解对方的需求和职业规划，以便更好地了解他们的兴趣和动机。
这样可以帮助你更好地介绍公司的职位和福利待遇，同时也可以更好地满足对方的需求。
3. 清晰明确的沟通：在面谈中，要保持清晰明确的沟通，让对方能够理解你的意思。
不要使用过于专业的术语或者难懂的行话，以免让对方感到困惑。
4. 突出职位的特点：在介绍职位时，要突出职位的特点和优势，让对方了解这个职位的重要性和价值。
同时，也要让对方了解这个职位的挑战和压力，以便让他们更好地了解这个职位的要求和期望。
5. 建立信任：在面谈中，要建立信任关系，让对方感受到你的诚意和热情。
可以向对方展示公司的员工福利、公司文化等活动照片等，以便让对方更好地了解公司的实际情况和文化氛围。
6. 鼓励对方加入：在面谈结束时，要鼓励对方加入公司，并让他们感受到公司是一个充满机会和发展空间的地方。
同时，也要让对
方了解公司的期望和支持，以便让他们更好地适应公司和发挥自己的潜力。
总之，在增员面谈中运用正确的话术是非常重要的。
通过突出公司的优势、了解对方的需求、清晰明确的沟通、突出职位的特点、建立信任和鼓励对方加入等方法，可以有效地提高面谈的成功率和吸引力。
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这个工作你还会做多久？ 三五年后会有什么变化吗？ 你希望你孩子跟你做同样的工作？ 最近家里开销大吗？
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“接触面谈”—话术示范（1/3）
你会得到很多答案
关你什么事？ 为什么问这个问题？ 你想干什么？
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“接触面谈”—话术示范（2/3）
万能的回答话术
多劳多得、上不封顶
•你的收入由自己决定！
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“深入面谈”---操作要点（3/4）
“寻找助力”，借助外力和环境影响
参观公司职场 借力经理、组训、主管 运用多媒体工具的展示
环境
内容
动机
主体
客体
形式
动机：目的什么？ 内容：谈些什么？ 效果 形式：如何去谈？ 环境：在哪里谈？
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内容纲要：
第一部分：面谈概述 第二部分：增员面谈的构成 第三部分：增员面谈的要点Fra bibliotek整理课件8
不容否认，增员也是一种销售
其实，增员的过程也是一个销售的过程。客户就是准增员对象，我们销售给其的 产品就是我们的寿险营销工作以及他个人未来的职涯规划。成功销售的结果就是客 户（准增员对象）能够接受我们的建议，做出选择决定（从事营销工作）。
因此，增员的过程类似于销售的流程，准增员对象也会历经“兴趣、了解、异议 处理、促成”等环节。
准客户开拓
售后服务
安排约访
递交保单
接洽
方案说明
收集客户资料
设计解决方案
寻找购买点
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增员流程中需要有“面谈”的环 节
增员流程循环
面试 促成
我们必须清楚
--面谈目的是什么？ --想达到什么效果？ --具体谈什么内容？ --在什么环境下谈？
“对症下药”-落脚点在于对准增员来讲意味着什么？
关注问题
行业说明 公司介绍 晋升渠道 培训支持 薪酬体系
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重点说明
对准增员讲意味着
市场广阔、政府政策支持
•不是像你想象的那么难！
品牌对销售的支撑
•你会比其他公司做的更容易！
重点强调能力
•你会有公平的竞争机会！
伴随终身、提供个人成长空间 •你有长期的学习机会提高能力！
她靠谱吗？
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关于收获
✓收入会有什么不同？ ✓有成长机会吗？ ✓还会有什么与众不同？
4 其他顾虑 ✓别人怎么看？ ✓你会如何帮助我？ ✓你能保证吗？
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“深入面谈”---操作要点（1/4）
“引蛇出洞”，善用提问观察其关注点
你今天第一次来我们公司吗？感觉怎样？ 你怎么看保险行业？ 原来有没有买过保险或者听说过保险？ 你对工作有什么想法和要求？ 你到底有什么担心和顾虑？
目的：引发兴趣愿意深入了解 结果：约定深入面谈时间地点 环境：较为随机
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11
内容纲要：
第一部分：面谈概述 第二部分：增员面谈的构成 第三部分：增员面谈的要点
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（一）“接触面谈”
目的：引发兴趣愿意深入了解 结果：约定深入面谈时间地点 环境：较为随机
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“接触面谈”—话术示范（1/3）
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4
其实，“面谈”无处不在
商务合作洽谈
家庭成员对话
工作交流探讨
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“面谈”是一项重要的营销技能
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6
沟通面谈的关键要素
行为心理学当中有一个著名的“拉斯韦尔模式”，明确指出了影响沟通效果的几 个关键因素。如果对这些要素把握得当，则能够取得很好的沟通效果！因此，我们 学习和研究“增员面谈”的技巧时，也应该从这几个关键要素着手！
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“接触面谈”的话术逻辑
祛疑
3 万能的拒绝处理 “只是了解一下”
共鸣
2 万能的回答话术 “曾经和你一样”
了解一下没有坏处！ 决定权在我！
动摇
1 令人深思的问题 引发对现状不满
他曾经跟我一样，可是现在不一样； 该不该去看看？了解一下呢？ 会不会惹上什么麻烦？ 他会不会纠缠不休？
现在的工作是不是该继续做下去呢？
增员面谈技巧解析
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1
两组数字引发的思考：
邀约：参会=13:1
VS
常态2人场创说会
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2
内容纲要：
第一部分：面谈概述 第二部分：增员面谈的构成 第三部分：增员面谈的要点
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3
什么是“面谈”？
我们可以广义的理解为“面对面”的“交谈”！ 很明显，这是人与人之间的一种“沟通”方式！
至少应该是2人以上的“主体”与“客体”的参与 是“主体”与“客体”间双向的信息传递、沟通和交流 参与双方有明确的目的，并且有想要的结果（达成共识）
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“增员面谈”的构成
成功的增员应该至少有三次与准增员对象面谈的过程。
并且这三次面谈是循序渐进、步步为营的，即每一次面
谈的目的都是为下一次面谈创造机会。
面试面谈
深入面谈
目的：促成，帮助决定 结果：准增员办理签约手续 环境：创说会面试现场
接触面谈
目的：深入了解，答疑解惑 结果：愿意参加创说会及面试 环境：职场/茶室/咖啡厅
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（二）“深入面谈”
目的：深入了解，答疑解惑 结果：愿意参加创说会及面试 环境：职场/茶室/咖啡厅
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“深入面谈”---准增员最想了解什么
关于行业
关于工作
✓这是一个什么样的行业？ ✓要做些什么事情？
有前途吗？
✓我能做好吗？是否很难？
✓这是一家什么样的公司？ ✓如果做，我该如何开始？
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“深入面谈”---操作要点（2/4）
“对症下药”，对其关心的问题重点说明
行业说明：市场广阔、政府政策支持 公司介绍：品牌对销售的支撑 晋升渠道：重点强调能力 培训支持：伴随终身、提供个人成长空间 薪酬体系：多劳多得、上不封顶
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“深入面谈”---操作要点（2/4）
我理解，几年前我也和你一样。（同病相怜） 一个偶然的机会我进入中国人保，现在我已经是XX公司的业务主任，我可以向公司推荐
一些有能力的人，建议你来了解一下。 什么时候方便？ 明天上午还是下午？
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经理
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“接触面谈”—话术示范（3/3）
万能的拒绝处理
不会浪费你太多时间 只是一个了解，对你没有坏处 我只是给你建议，决定权在你自己 就明天上午吧！
现在的工作是否还有更大的发展空间？
怎样能提高收入？
怎样才能让生活有所变化？
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“接触面谈”的操作要点
“令人深思”的问题需要精心设计
基于对准增员对象的了解程度 不同的人对工作的诉求有区别 问题能直击要害，“令人深思”
“万能话术”需要经过反复演练
反复训练形成条件反射 熟能生巧
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