ABC增员面谈技巧
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练
增员面谈话术及增员媒体的使用话术演练引言增员面谈是招聘流程中非常重要的一环。
通过面谈，我们可以更好地了解应聘者的能力、经验和意愿，从而筛选出最合适的人才加入我们的团队。
本文将介绍增员面谈的一些常用话术，并演练了增员媒体的使用话术，帮助招聘人员提高面谈效果和效率。
增员面谈话术欢迎和介绍1.您好，请问您是来面试我们公司的吗？我是[招聘人员姓名]，很高兴见到您。
2.感谢您抽出宝贵的时间来参加面试。
在接下来的面谈中，我们将了解您的工作经验、技能和意愿。
询问背景和经验1.您可以告诉我一下您的工作经验和职责吗？2.在之前的工作中，您承担了哪些重要的项目或职责？3.您在团队合作方面有什么经验或技巧可以分享吗？考察能力和技能1.您如何解决工作中的挑战和难题？2.您有什么专业技能或工具的使用经验？3.请举例说明您在过去的工作中表现出的突出能力或技能。
探询工作意愿和动机1.您是如何了解我们公司的？为什么对我们的岗位感兴趣？2.您对我们公司的发展前景有何看法？3.您之前的工作离职原因是什么？为何选择投递我们公司的简历？结束面谈1.感谢您的时间和耐心回答我的问题。
您还有什么问题或者需要补充说明的吗？2.面谈非常愉快，我们会尽快与您联系。
祝您度过愉快的一天！增员媒体的使用话术演练在招募新员工过程中，使用各种媒体渠道可以扩大招聘的范围，吸引更多的人才。
以下是一些常用的增员媒体使用话术，帮助招聘人员更好地与潜在候选人沟通。
内部推广1.我们公司正在招募新成员，我很欣赏您在团队中的工作表现，您是否有兴趣参加面试？2.作为内部员工，您对我们公司的文化和团队有更深入的了解，您是否愿意将这份独特的经历分享给我们的潜在候选人？社交媒体招聘1.我们正在寻找[职位名称]，如果您对此职位感兴趣，请私信我您的简历。
2.如果您认识有能力和经验适合我们公司的人才，请在评论中留下他们的联系方式，我们将与他们取得联系。
招聘网站发布1.我们公司正在招聘新员工，欢迎对[职位名称]感兴趣的候选人申请。
ABC增员面谈技巧
我如何开口第二步交谈？(3) 如果让您说： 如果让您说：“我一生中所取得的 最大成就是…… 最大成就是
我如何开口第二步交谈？ 如果钱不是问题的话， 如果钱不是问题的话，您会有什 么梦想去实现？ 么梦想去实现？ 1. 买一栋好房子？ 买一栋好房子？ 2. 让您的子女受到更好的教育？ 让您的子女受到更好的教育？ 3. 或其他
贯穿整个面谈的目的
让对方了解寿险 激发对方产生加入寿险推销事业的兴趣； 激发对方产生加入寿险推销事业的兴趣； 得到被面谈者完整的个人履历资料； 得到被面谈者完整的个人履历资料； 获取重要的背景资料和人格特质； 获取重要的背景资料和人格特质； 发现增员点，动摇现状，刺激欲求。 发现增员点，动摇现状，刺激欲求。
第二步：继续交谈
描绘被增员者的人生地图 开始激发准增员对象的企图心， 开始激发准增Байду номын сангаас对象的企图心，以 求把准增员对象带回办公室继续深 谈
我如何开口第二步交谈？(1)
当您的孩子长大后， 当您的孩子长大后，您希望他们从事 和您一样的工作吗？ 和您一样的工作吗？ 您认为您能够从目前所从事的工作中 得到真正期望的报酬吗？ 得到真正期望的报酬吗？ 假如许多年后您遇到一位很成功的老 友，您会非常骄傲地告诉他您的工作 情况吗？ 情况吗？ 当您在60岁写自传的时候 岁写自传的时候， 当您在 岁写自传的时候，您会告诉 读者您对这份工作中所取得的成就很 满意吗？ 满意吗？
你如何开始交谈
增员其实是一趟旅程
你需要招什么样的 合作伙伴？ 合作伙伴？ 你的合作伙伴为什 么要加盟寿险业 您需要一张地图作 指南
增员ＡＢＣ
准增员对象的人生目的地是哪里
帮助准增员对象确定他的人生目标
为他描绘一张人生地图
第三天增员面谈五步走
电话秘书
助理、内勤 讲师
核心是： 大数法则
源源不 断保单
售后服务 客户服务
资料整理分析 档案管理
集成模块：统一组织 一周多场产说会
我们的工作就是做好服务，营业部有很多秘书， 他们协助我们把客户约到公司来，由公司的专业 讲师进行沟通，我们只要在这些环节里学习就可 以了。当然我们也可以自己约。
但无论做哪个岗位的工作，都必须进行统一的面试， 因为择业都是双向的。将来都必须在公司培训实习1 个月再确定岗位，因为必须先掌握这个行业的专业 性！
面谈内容四：促成参加创说会
我们公司在x 日x地，举办招聘说 明会，会有更详细地介绍，你可 以去了解一下，这是邀请函，凭 它还可以领取3万元意外保障呢。 那一天也会进行面试，你可以试 试看，这是个机会。
面谈内容五：促成新人培训
平安：中国保险业的黄埔军校 在平安：最大的福利是培训！
引导话术
1、听完之后感觉怎么样呀？ 无论准增员如何答，我们都说：择业是双向的，我
样想的，你看我现在不是挺好的吗？收入也很满 意，再过一段时间就打算买车了。这是我的工资 你不妨看一下，我这个还不算什么，在公司干的 时间越长，收入就芝麻开花节节高了（展现一张 带续佣和继续率奖金的工资单）。再说，现在这 个工作比以前容易很多，转入面谈三
面谈内容三：工作职责介绍
源源不 断名单
市场开拓
增员面谈五步走ຫໍສະໝຸດ 面谈内容一：展示愿景、激发工作需要
✓有过工作经历的 ✓刚毕业的 ✓家庭主妇、农村妇女
面谈内容二：个人的成长
✓个人心路历程 同理心（当时也是这样） 展示你的成功（形象、言谈举止、 收入）
当准增员不自信、犹豫不决时
准增员：你行呀，我不行的，这个工作我可干不了 业：你说得我也理解，我当初来平安的时候也是这
增员面谈五维度面谈话术
另外，您在市场上遇到任何问题，我都会帮助您的，公司还有配套的训练 和辅导，不用担心。（最后强势促成）
有些事情确实需要我们亲戚朋友帮忙，比如说您开了一家饭店，肯定需要通 知你的亲戚朋友过来捧场，积累人气。（先肯定观点）
2. 如果有份工作，晋升标准明确，上升空间透明，公司还不断的提供学习和培训的机会， 提升自我；可以和行业的明星共同交流学习，你觉得好吧？
3.如果有份工作，按照公司的节奏走成为管理者，拥有属于自己的团队，不光我们自己可 以做企业家，还能传承给下一代，你觉得好吧？
这点您不用担心，进公司会有专业、系统的培训。这些培训都能帮助您以 最快的速度熟悉保险市场和产品。（先打消疑虑）
1、遇到合适的增员对象，却不知道怎么开口； 2、面谈时没有重点，不知道如何打动增员； 3、只能靠公司组织的各类型增员活动；
赞美（拉近距离）
高估（根据行业特征提问，激发内心不满）
怀疑（不会吧，不可能吧） 关心（建立同理心，了解现状，启发需求） 帮助（请其描述理想工作）
五维度面谈
从收入、工作特征、晋升机会、成长 空间、行业前景五方面激发增员对象， 引发其对现有工作生活的反思。
1. 假如有一个不用投资，不用担心收益，赚多赚少自己说了算的生意，你会不会考虑呢？
2. 如果有个生意，不用投资，利润很高，还有足够的时间来陪家人和孩子，而且还能额外 获得很多旅游学习的机会，你会不会考虑呢？
3.如果有个生意，同行之间能相互帮助，快乐成长，而且每一个人都会为你的成功而高兴， 并且国家支持，社会需要，发展潜力巨大，你会不会考虑？
收入：养得起全职太太的老公都是成功人士，老公每月给你不少零花钱吧？真让人羡慕。 工作：每天从早忙到晚，全天候、全年无休的干家务，为家人付出这么多，家人一定特别感谢你。 晋升：您这么高的学历，在家相夫教子，把家打理的这么好，周围的朋友都很佩服你吧。 成长：平时除了照顾孩子，做家务，肯定也有时间学习了解一些其他的内容充实自己吧？ 前景：您如此吃苦耐劳，为家庭付出这么多，孩子长大一定会孝顺你；老公也一定会感激你，将来
新员工面谈技巧与沟通话术分享
新员工面谈技巧与沟通话术分享
一、开场白
作为面试官，我们的开场白应该简洁明了，让新员工感到舒适和放松。
例如：“欢迎来到我们公司面试，首先感谢你抽出时间来了解我们。
我们会简单了解一下你的背景和经历，然后我们会进行一些基本技能的测试。
你有什么想要了解的问题吗？”
二、提问方式
在提问时，我们应该采用开放性问题来引导新员工表达自己的想法和经验。
例如：“请谈谈你在过去的工作中是如何解决某个具体问题的。
”这样可以更好地了解新员工的思考方式和工作经验。
三、聆听和反馈
作为面试官，我们应该认真聆听新员工的回答，并及时给予反馈。
例如：“我明白了，你在这家公司的工作主要是负责客户服务，那你能分享一下你处理过最困难的客户问题吗？”这样可以更好地了解新员工的技能和经验，也可以帮助我们更好地了解他们的解决问题的方式和能力。
四、技能测试
对于一些需要具体技能的职位，我们可以通过一些简单的测试来评估新员工的技能水平。
例如：对于程序员，我们可以让他解决一个简单的编程问题；对于设计师，我们可以让他进行一个快速的设计挑战。
这些测试可以帮助我们更好地了解新员工的实际技能水平。
五、结束语
在面试的最后，我们应该表达对新员工的欣赏和感谢，同时也可以给出下一步的建议和期待。
例如：“非常感谢你今天的面试，我们会在接下来的一周内给你答复。
如果你还有其他问题或疑虑，欢迎随时与我们联系。
”这样可以给新员工留下一个良好的印象，并帮助他们更好地了解公司和工作机会。
增员面谈技巧范文
增员面谈技巧范文增员面谈是指企业为了扩大规模或解决人力短缺的问题而进行的员工招聘和面试。
在增员面谈过程中，面试官需要掌握一些技巧，提问合适的问题，获取准确的信息，并评估候选人的适应性和能力。
以下是一些增员面谈的技巧，以帮助面试官有效地选择合适的候选人。
1.清晰的面试目标和期望：在开始面试前，面试官应该明确面试的目标和期望，了解所需职位的技能、经验和特质。
这将有助于提问和评估候选人。
2.创造舒适的面试氛围：面试过程中，面试官应该努力创造一个舒适、开放和友好的氛围。
这可以帮助候选人放松，自然流露出真实的个人特质和技能。
3.有效的开场白：在面试开始时，面试官应该介绍自己并解释面试的流程和目的。
这可以帮助候选人了解整个面试过程，并准备好回答问题。
4.开放式问题：面试官应该提出一些开放式问题，鼓励候选人详细描述他们的经验、能力和态度。
例如，“请告诉我你最大的成就是什么，以及你是如何实现的。
”5.行为面试法：行为面试法是一种广泛应用的面试技巧，通过询问候选人过去的行为和经验，来评估他们的能力和适应性。
面试官可以要求候选人描述他们如何处理过去的工作挑战或如何应对其中一种特定情况。
6.观察候选人的非语言表达：除了候选人的回答，面试官还应该观察候选人的非语言表达，如面部表情、姿势和眼神等。
这些非语言信号可以提供关于候选人态度、自信和适应性的重要信息。
7.避免答案提醒：面试官在提问时应尽量避免给出答案的提示。
这样可以帮助面试官获得候选人真实的回答，而不是受到外在因素的影响。
8.记录面试结果：面试过程中，面试官应该记录关键信息和观察结果。
这些记录将在面试结束后作为评估和决策的依据。
9.面试结束时与候选人沟通：面试结束后，面试官应与候选人进行简短的总结和沟通。
他们可以提供一些反馈，并告诉候选人下一步的流程和时间表。
10.保持专业和礼貌：面试官在整个面试过程中应保持专业和礼貌，尊重候选人的隐私和权益。
即使面试结果不理想，面试官也应友好地告知候选人，并给予合适的解释。
增员面谈金句话术
中小企业主
开放性问题 •您现在的生意如何？有没有 觉得各方面压力很大啊？
•封闭式问题 •您的店铺（企业）有没有受 到金融风暴的影响？资金链 供应怎么样？ •如果有一份工作，您不需要 任何资金就可以自己当老板 ，有广大的客源，收入没有 上限，做个“有钱又有闲” 的老板，您愿意吗？
“√”表示） 业务员：为什么呢？ 准增员：XXXX。 业务员：您现在的工作能够满足您对这三个方面的期望吗？ 准增员：不太能满足。 业务员：在平安工作，能够满足您这三个方面的期望，甚至能
满足九个方面。您愿不愿意了解一下呢？
第一步:意愿启发 第二步:导入话术 第三步:提供选择 第四步:促成
介绍要有所侧重
业务员
（收入三块图）
第一步:意愿启发 第二步:导入话术 第三步:提供选择 第四步:促成
做业生务意员
业务员：首先作为保险业务员，您可以向客户推销合适的保险产品赚取佣金。您 的朋友如果有车，我们可以提供车辆保险，如果有工厂，我们可以提供财产保险和 产品责任保险。另外，我们还可以向客户推荐银行、证券、信托、信用卡等多项平 安产品。当我们初次进入到这个行业，有着系统的培训和专业指导，可以让我们少 走弯路，更快地熟悉和掌握这门生意！
封闭式问题
问题的答案被限定在“是” 或“不是”内。
优点：不会偏离主题 缺点：信息量有限
1. 每天的工作累吗？ 2. 工资满意吗? 3. 理想的工作是什么样的？ 4. 平安是家什么样的公司？
1. 你是哪里人? 2. 结婚了吗? 3. 你是做什么工作的? 4. 做这份工作多久了？
第一步:意愿启发 第二步:导入话术 第三步:提供选择 第四步:促成
注意要点
1. 多提问题，了解准增员的背景及疑问； 2. 仔细观察，判断对方是否适合从事寿险工作； 3. 掌握主动权，谈话内容紧紧围绕寿险事业，切忌离题太远。
增员面试的有效交流技巧与话术
增员面试的有效交流技巧与话术
在增员面试中，有效的交流技巧和话术是至关重要的。
它们可以帮助你更好地了解候选人的能力和潜力，同时也可以让候选人更好地了解公司和团队。
以下是一些有效的交流技巧和话术，供您参考：
1. 做好准备
在增员面试之前，你需要充分了解候选人的背景和经历，准备好要问的问题和要讨论的主题。
同时，你还需要了解公司的文化和价值观，以便更好地向候选人介绍公司和团队。
2. 建立良好的第一印象
在增员面试的开始阶段，你需要向候选人展示公司的文化和价值观，让他们感受到公司的热情和关怀。
你可以通过讲述公司的历史、成就和发展方向来达到这个目的。
3. 问开放性问题
在增员面试中，你需要问一些开放性问题，以便更好地了解候选人的技能、经验和个性。
这些问题应该涵盖候选人的工作经历、教育背景、职业规划和价值观等方面。
4. 倾听和观察
在增员面试中，你需要认真倾听候选人的回答，观察他们的言行举止和表达能力。
同时，你还需要注意候选人的兴趣和热情，以便更好地了解他们的工作动力和职业发展目标。
5. 给出明确的反馈
在增员面试的结束阶段，你需要给出明确的反馈，告诉候选人是否被录用。
如果你认为候选人适合公司，你可以向他们介绍薪资和福利待遇等方面的信息。
如果你认为候选人不太适合公司，你可以向他们提供一些建设性的建议，帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
6. 保持专业和礼貌
在增员面试中，你需要保持专业和礼貌的态度，尊重候选人的时间和努力。
同时，你还需要注意自己的言行举止和表达方式，以便更好地与候选人建立互信和友好的关系。
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17
当时机成熟的时候（三）
不管他怎么说：
1.
2.
“不管怎么样！自从我到了保险 公司后一段时间，我已经能挣到 自己需要的钱达成目标并且能帮 助人们” 其实你也可以到我们公司进行具 体的了解……
18
真正的拒绝现在才开始：
我没有时间去 我不愿意去 我不适合做保险 保险骗人的 家人反对……
ABC增员面谈技巧与实战
讲师：吴超宇
二○○七年七月
1
AATA有关中国业务员定着率的数据
服务年资
第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
2000年以前 2001年
70% 45% 34% 30% 26% 54% 33% 28% 21% 18%
2006年
42% － － － －
2
你是如何进行增员面谈的
3
增员旅程
21
第二步面谈准则Biblioteka 表达：
有足够的拜访理由并及时表达 动摇对方的现状而不向对方说教 每次都只问一个问题,并且不催促对方回答 很好的留下了下次拜访的理由
仔细的倾听并不打断对方的话 目光接触对方,适时微笑并点头认可
倾听：
控制：
按照要求的模式隐藏了面谈目的并且不贸然推 进 从一般性问题慢慢带入特定性问题 找到或激发了增员点并深入交流 保持面谈轻松愉快，有良好的互动影响
6
第一步你要了解对方的：
基本情况 对寿险业的大致观感 现职和前几个工作的相关资讯 对方认为一份理想的工作应该 具备哪些条件 对方认为自己所具有的优点和 缺点
7
第一步面谈准则
表达：
有足够的拜访理由并及时表达 了解对方情况而不让对方产生盘问的感觉 擅用各种表达方式表达自己的现状 很好的留下了下次拜访的理由
旅行者的目决定了他的旅程 新人的入司目的决定了他的 工作表现 增员面谈的目的其实就是要 让准增员对象明白：
1.
2.
你的人生要到哪里旅行 如何到达目标
你和他都需要一张地图作指 南
4
ABC增员面谈技巧
相互了解 建立好感
动摇现状 激发增员点
促
成
5
第一步他要了解你的：
工作情况 收入 地位 满意度
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注意事项
不是增不到人，而是方法 不正确 持之以恒的面谈，等待机 会的来临，持续反复增员 过程 每一次增员都力求完美， 即使未成功也要给对方留 下好印象。
32
29
倾听：
控制：
课堂演练 三
1.
2. 3.
情 景：你邻居的家庭条件很 好，他的妻子（或丈夫）在家里 没有工作，你把她约到了保险公 司进行第三步面谈 面谈目的：促成面试 准增员对象情况：希望独立自主， 但是害怕失败不敢尝试
30
贯穿整个面谈的目的
激发对方产生加入寿险推销事业的兴 趣； 得到被面谈者完整的个人履历资料； 获取重要的背景资料和人格特质； 发现增员点，动摇现状，刺激欲求。
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两种情况
反应巨大 疑惑
20
在没有强烈反对的情况下：
其实我也不知道您是否适合，我只 是想帮助你去了解这份让我成功的 事业 我的经理是一位很专业的保险人士， 当初也也是得益与他的判断我才进 入了这个行业 您现在能抽出一个小时的时间让去 了解一下吗吗，或者再晚些时候， 今天下午3点钟更方便？
面谈流程： 1. 动摇现状开场白 2. 内容描述与异议处理 3. 面试邀约 面试前需要解决的六个问题 1. 保险公司 2. 工作意义 3. 工作内容 4. 市场前景 5. 薪酬制度 6. 入司流程
第二步
动摇现状 激发增员点
第三步
促 成
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小结ABC增员法
第一步——《雾里看花》 第二步——《相约98》 第三步——《征服》
28
第三步面谈准则
表达：
依次耐心、清晰、完整的表述六个面试前问题 富有感染力的描绘他的人生地图 促使对方做决定但不催促对方回答、不向对方 说教 运用非口头语言的书面资料
仔细的倾听并不打断对方的话 目光接触对方,适时微笑并点头认可 找到关键点并有力促成 采用迂回战术委婉带坚持反复促成 借用包装面试官导入面试 保持面谈轻松愉快，有良好的互动影响。
仔细的倾听并不打断对方的话 目光接触对方,适时微笑并点头认可
倾听：
控制：
按照要求的模式隐藏了面谈目的并且不贸然推 进 寻找到共通点并深入交谈 保持中立确保面谈不偏离专题 保持面谈轻松愉快，有良好的互动影响
8
课堂演练 一
1.
2. 3.
情 景：多年未见的老朋友或老同 学从外地退伍回来，你去他家进行 第一步面谈 面谈目的：相互了解 建立好感 准增员对象情况：充满理想，看不 起保险人
9
面谈五不要
不要不断地赞美、肯定对方 不要说的多，聆听得少 不要一相情愿，没能站在对方角度 不要有过多的销售促成的行为模式， 不要求成心切，要讲究循序渐进
10
ABC增员面谈技巧
相互了解 建立好感
动摇现状 激发增员点
促
成
11
增员旅程
旅行者的目决定了他的旅程 新人的入司目的决定了他的 工作表现 增员面谈的目的其实就是要 让准增员对象明白：
市场前景
25
完美的结局：面试
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增员面谈流程表
步骤 主题 内容
第一步
相互了解 建立好感
他要了解你的： 1. 工作情况 2. 收入 3. 地位 4. 满意度 你要了解他的： 1. 基本情况 2. 对寿险业的大致观感 3. 现职和前几个工作的相关资讯 4. 对方认为一份理想的工作应该具备哪些条件 5. 对方认为自己所具有的优点和缺点
1.
2.
你的人生要到哪里旅行 如何到达目标
你和他都需要一张地图作指 南
12
工作动机表
排 序 成 表 果 扬 独立自主
成 就 感
休闲时间 权 声 力 誉
金
压 自
钱
力 尊
家庭生活
安 全 感 个人成长
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动摇现状的开场白
针对工作的话题：
当你的孩子长大 后，你希望他们 从事和你一样的 工作吗？ 你认为你能够从 目前所从事的工 作中得到真正期 望的报酬吗？ 你目前所从事的 工作个人成长的 机会多吗？
你说：
1.
2.
3.
“我很理解，因为以前我也面临 这个问题……” “自从我到了保险公司后一段时间， 我已经能挣到自己需要的钱达成 目标并且能帮助人们” “假设现在给你一个机会改变现 状，但是你需要不断的学习，并 且努力的工作，你会珍惜这个机 会吗”
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当时机成熟的时候（二）
他回答：
1. 2.
是不是保险？ 有这么好的事吗？
22
课堂演练 二
情 景：你的表兄弟（妹）自 己开了一个小卖店，你去他店 里进行第二步面谈 面谈目的：动摇现状、激发增 员点 准增员对象情况：安於相状
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ABC增员面谈技巧
相互了解 建立好感
动摇现状 激发增员点
促
成
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面试前需要解决的六个问题
保险公司 工作内容 薪酬制度
入司流程 人寿保险的意义
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动摇现状的开场白
针对收入的话题：
你对自己的收入感到自 豪吗? 你认为你能够从目前所 从事的工作中得到真正 期望的报酬吗？ 你目前的工作的收入应 该可以轻松解决家庭的 开支吧？ 如果钱不是问题的话， 你会有什么愿望去实现？ 比如讲买一栋好房子、 让你的子女受到更好的 教育或其他？
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当时机成熟的时候（一）