品管圈活动成果报告书
品管圈活动成效结果报告书标准规定模板
品管圈(QCC)活动成果报告书品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称：(二)主题选取原因：(三)目标设定值：目标准=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)(四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%(五)效果维持情形：(六)改进措施：二、圈的介绍(一)圈的组成圈员：主要工作：(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间：年月至年月(二)圈名意义：◎与单位、部门的关系◎表达对于此活动的期盼◎文字的意思（分开、合并）(三)圈徽意义：◎与圈名间的关系◎图形形态的意义（整体、个别）◎图形颜色的意义(四)圈活动特点：三、主题选定(一)选题过程：注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）(三)名词定义：（包括衡量指标）(四)选题理由：1.对医院而言：2.对患者而言：3.对科室而言：4.对个人而言：5.其他：四、活动计划拟订为计划线为实施线五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析期间：年月日至月日收集对象：查检表的制定第页数据结果的分析：(三)改善前柏拉图六、目标设定(一) 目标值设定：XX (单位) 可计算效率（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
(二)设定理由目标值=现况值－改善值=现况值－（现况值×改善重点×圈能力）10203040改善前目标值七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）要因选定表注：重要3分，一般2分，不重要1分；根据“80/20”原则选项，确定项。
（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
品管圈成果报告
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品管圈活动成果展示
成果一：改善质量意识
质量意识提升
通过品管圈活动，员工对产品质量的认识得到提高，对质量的重要性有了更深刻的理解。
质量标准明确
通过讨论和制定质量标准，员工对产品的质量要求更加明确，有助于提高产品质量水平。
质量沟通顺畅
品管圈活动促进了员工之间的沟通与交流，围绕质量问题进行充分讨论，达成共识。
检查效果
明确品管圈活动的主题 和目标，并识别现场管 理中的问题。
运用鱼骨图等方法分析 问题的根本原因，并确 定要改进的关键点。
制定具体的改进措施和 实施计划，明确责任人 和时间表。
按照计划实施改进措施 ，并对实施过程中的问 题进行及时调整。
对改进效果进行评估和 跟踪，确保改进成果得 到持续巩固。
03
06
结论
主要成果总结
提高了产品质量
通过改进生产流程和加强员工培训，产品不良率 降低了30%。
提升了员工满意度
通过改善工作环境和加强员工激励，员工满意度 提高了10%。
增加了生产效率
通过引入自动化设备和优化生产计划，生产效率 提高了20%。
增强了客户满意度
通过改进产品质量和提升服务水平，客户满意度 提高了5%。
对企业效益的影响
降低成本
品管圈活动通过对内部业务流程的优 化，降低了各环节的成本，提高了企 业的整体效益。
增加收益
通过提高业务运营效率和客户满意度 ，品管圈活动间接地为企业带来了更 多的收益和市场份额。
提升企业竞争力
品管圈活动不仅优化了企业内部管理 ，同时强化了企业的战略执行能力和 市场竞争力。
05
品管圈活动执行情况
品管圈活动概述
品管圈活动成果报告书模板
品管圈(QCC)活动成果报告书品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果(一)品管圈活动名称：(二)主题选取原因：(三)目标设定值：目标准=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)(四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100%(五)效果维持情形：(六)改进措施：二、圈的介绍圈员：主要工作：(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间：年月至年月(二)圈名意义：◎与单位、部门的关系◎表达对于此活动的期盼◎文字的意思（分开、合并）(三)圈徽意义：◎与圈名间的关系◎图形形态的意义（整体、个别）◎图形颜色的意义(四)圈活动特点：三、主题选定注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）(三)名词定义：（包括衡量指标）(四)选题理由：1.对医院而言：2.对患者而言：3.对科室而言：4.对个人而言：5.其他：四、活动计划拟订五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析期间：年月日至月日收集对象：(三)改善前柏拉图六、目标设定(一) 目标值设定：XX (单位) 可计算效率（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。
(二)设定理由目标值=现况值－改善值=现况值－（现况值×改善重点×圈能力）010203040改善前目标值七、解析（一）从原因中辨明其重要原因（要因分析）项。
（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。
八、对策拟订注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。
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（圈徽图）
圈名：
改善主题：
活动单位：
活动期间：年⽉—年⽉
【摘要】⼀、计划
⼆、问题结构与对策措施探讨
三、对策⾏动过程
四、成果表现
五、检讨
【⼀、圈的介绍】（⼀）圈的组成：
（⼆）圈名意义：
（三）圈徽意义：
（四）圈活动特点：
【⼆、主题选定】（⼀）选题过程：
（⼆）本期活动主题：
（三）名词定义：
（四）选题理由：
【三、活动计划拟订】（⼀）活动计划⽢特图
（⼆）⼩组会议主题⼀览表
【四、现况把握】（⼀）⼯作流程简介
（⼆）数据收集及结果分析
【五、⽬标设定】（⼀）⽬标值设定：
（⼆）设定理由：
【六、解析】（⼀）特性要因分析（鱼⾻图或关联图）
（⼆）真因验证
【七、对策拟定】
注：全体圈员就每⼀评价项⽬，依可⾏性、经济性、效益性等项⽬进⾏对策选定，评价⽅式：优5分、可3分、差1 分，圈员共：？⼈，总分？分，以80/20定律，？分以上为实⾏对策。
【⼋、对策实施与检讨】
效果确认
（⼀）有形成果
（⼆）⽬标达成率
⽬标达标率=[（改善后数据-改善前数据）÷（⽬标设定值-改善前数据）]*100%
（三）进步率
进步率=[（改善后数据-改善前数据）÷改善前数据] *100%
（四）附加效益
（五）⽆形成果
【⼗⼆、检讨与改进】（⼀）活动检讨
（⼆）⼼得感想
【⼗三、下期活动主题】（⼀）选题过程：
（⼆）本期活动主题：
（三）名词定义：
（四）选题理由：。
品管圈成果汇报书模板
完美WORD格式品管圈（QC（活动成果报告书仁爱圈改善主题：提高门诊病人自助挂号率活动单位：马鞍山市人民医院门诊部活动时间：2013—2014.1一、本期活动（一）品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率〔二）主题选取原因: 201年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。
（三）目标设定值目标值=现况值改善值=现况值一现况值x圈能力）（四效果确认目标达标率=（改善后一改善前）/（目标值一改善前）X100%二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义：仁爱，代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。
（三）圈徽意义：双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对服务对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。
（四）圈活动特点：主动、灵活，时间段强三、主题选定（一）选题过程5 极重要极迫切76-100% 极相关注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
（二）本期活动主题：（主题说明）医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。
（三）名词定义：提高门诊病人自助挂号率（四）选题理由:1对同仁而言：减轻收费处工作压力2对医院而言：提高病人的满意度3对患者而言：减少排队时间4对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意”落在细节。
四、活动计划拟订稽家清邢善伟标准化检讨改进成果发表表计划线专业知识分享完美WORD格式五、现况把握（一）与主题相关的工作流程图f -----------------------护士主动L力巡视____________________________________________________ 1引导病i1使用自助机挂号______________1I __________示范使用自助机流程1t指导病人自己操作1E病人能够自己操作流程1!提高病人挂号率完美WORE格式（二）数据收集结果分析患者不愿使用自助挂号的原因调查表各位病友：你们好，非常感谢您选择马鞍山市人民医院就诊，关于您助挂号的原因是，请打钩。
护理书写品管圈成果报告
护理书写品管圈成果报告一、前言护理书写是医疗工作中非常重要的环节，准确的护理记录对于医疗工作的连续性和质量的保证具有重要作用。
然而，过去的一段时间里我们发现，护理书写中存在着一些问题，如书写不规范、错误和遗漏等。
为了提高护理书写质量，我们成立了护理书写品管圈，并进行了一系列的改进措施和培训。
本报告将对我们在护理书写品管圈中的成果进行总结，并提出下一步的改进方向。
二、护理书写品管圈的成立护理书写品管圈成立的目的是统一和规范护理书写的标准和方法，减少错误和遗漏，提高书写质量。
品管圈由护士长、护理部质管负责人和若干护理员组成，每个月定期召开会议，讨论和制定相关的规章制度和培训计划。
三、护理书写问题的分析在成立护理书写品管圈之前，我们对护理书写中存在的问题进行了详细的调查和分析。
统计数据显示，护理书写中的错误和遗漏主要集中在以下几个方面：1.书写不规范：包括字迹潦草、写错汉字和大小写混杂等问题；2.信息遗漏：护理记录中缺少重要的观察和护理措施，导致后续医疗工作受到影响；3.不规范缩写：护理记录中大量使用不规范的缩写，容易造成误解和混淆；4.错别字和语法错误：护理记录中存在大量的错别字和语法错误，影响了书写的准确性和可读性。
四、改进措施为了解决以上问题，我们采取了以下几个改进措施：1.制定书写规范：制定了护理书写的规范和标准，明确了字迹大小、书写格式、用词规范等内容；2.培训护理员：组织了护理书写培训班，对护理员进行了书写规范和技巧的培训；3.编写书写指南：为了帮助护理员正确书写护理记录，我们编写了一本书写指南，详细介绍了每个护理环节的书写要求和示范；4.定期检查：定期对护理记录进行抽查和检查，及时纠正错误和不规范的书写，并进行反馈和总结。
五、成果总结经过一段时间的努力，我们在护理书写品管圈中取得了一些成果：1.书写准确性提高：经过培训和督战，护理员的书写准确性明显提高，错误和遗漏的数量减少；2.书写规范性增强：护理记录中出现不规范的字迹和缩写的情况明显减少，书写格式更加统一；3.书写可读性改善：由于护理员的书写技巧和规范意识提高，护理记录的可读性得到了明显提升；4.书写效率提高：通过使用书写指南，护理员在书写过程中更加得心应手，书写速度和效率有了明显提高。
品管圈成果汇报书模板
品管圈成果汇报书模板一、封面这里可以放上你们品管圈的名字，比如“超棒品管圈”，再加上一些有趣的图案，像小圈圈或者小箭头啥的，来表示品质管理的循环。
还可以写个大大的“成果汇报”，字体可以花哨一点，让人一看就觉得很有活力。
二、圈的基本信息1. 圈名及圈徽圈名：要解释一下这个圈名的由来哦。
比如说我们的圈名是“星光品管圈”，是因为我们希望在品质管理的道路上像星星一样闪闪发光，照亮每一个细节。
圈徽：描述圈徽的样子和寓意。
如果圈徽是一个由很多手牵手的小人组成的圆形，那就可以说这个圈徽代表着我们品管圈的成员团结一心，共同围绕着品质管理这个核心，形成一个完整的、积极向上的团队。
2. 圈的成立时间和成员成立时间：精确到年月日，然后可以说一下当时成立的契机。
比如“我们是在2021年3月15日成立的，那天正好是消费者权益日，我们觉得这个日子特别适合开启我们对品质管理的探索之旅，要像保护消费者权益一样严格把控产品品质。
”成员：介绍成员的专业、年级（如果是在学校里的品管圈）或者部门（如果是在企业里的）。
例如“我们的成员有来自质量管理专业的学霸小李，他对各种品质管理的理论知识了如指掌；还有擅长数据统计的小王，他总能从一堆数据里找到关键信息。
”三、活动主题及选题理由1. 活动主题主题要简洁明了，还得有吸引力。
比如说“提升产品品质，点亮生活细节”。
然后解释一下这个主题的含义，“我们希望通过我们的努力，让产品的品质更好，这样就能让人们在使用产品的时候感受到更多的美好，就像点亮生活中的小确幸一样。
”2. 选题理由从现状出发。
比如“我们发现最近产品的次品率有点高，影响了公司的口碑和利润，所以我们选择了这个与提升产品品质相关的主题，想要找出问题的根源并解决它。
”考虑重要性和可行性。
“这个选题对我们公司的发展非常重要，而且我们觉得凭借我们团队成员的能力和现有的资源，是完全可以开展这个项目的。
”四、现状把握1. 数据收集方法我们是通过问卷调查、实地观察和查阅生产记录等方式来收集数据的。
品管圈成果报告书
改善主题：提高住院患者口服药服药到口的执行率活动单位：成都医学院第一附属医院·老年医学科活动时间：2016·03 ~ 2016·08一、优药圈的介绍（一）圈的组成职务姓名学历工作年限职称辅导员黄春梅大专15 主管圈长席晓莉本科19 主管（二）圈名意义：用我们优质的护理，精湛的医术，让老年患者药到病除，将我们优质的家庭护理理念传播给每一位患者，让患者在迟暮之年的服药过程中得到安全、准确、有效的保护。
（三）圈徽意义：阳光西斜，晚霞漫天，落日的余晖洒落在象征健康长寿的万年青上，此刻，老年科全体护理人员愿化作胶囊超人用最快的时间来到所有老年患者身边，用我们精心的照护，及时的救治，为你们的健康保驾护航，愿你们的身体犹如万年青一样永远年轻。
（四）圈活动特点：由于我科患者往往为多病共存，需要使用多种口服药控制病情，而年老后患者记忆力下降、自理能力降低，对药物使用方法及剂量会存在不准确现象，有可能出现多服、漏服、误服情况，这些情况将会对患者的身体甚至生命带来危害，为了减少服药中的不良事件发生，为此组成本圈以解决老年患者服药到口执行率低的问题。
圈名确定过程成都医学院第一附属医院老年医学科候选圈名第一轮投票结果第二轮投票结果夕阳圈（BY席晓莉） 2放馨圈（BY席晓莉） 5 1 5呼啦圈（BY赵建君） 1优护圈（BY赵建君） 2健教圈（BY张秋蓉） 2舒心圈（BY张秋蓉） 2手护圈（BY李尧尧） 1拐杖圈（BY李尧尧） 3 3 3延续圈（BY范青梅） 2星语圈（BY范青梅） 4 2 5优药圈（BY何天娇） 5 1 6关爱圈（BY何天娇） 1晨吸圈（BY何玉凤） 4 2 4畅馨圈（BY何玉凤） 2携手圈（BY童志远） 2同心圈（BY童志远） 3 3 4投票方式：·无记名·多重投票法制表人：何玉凤时间：2016-2-20二、主题选定优药圈主题选定评价表主题评价项目上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1、提高住院患者心电监护仪使用的有效性36 28 18 40 122 42、降低住院患者压疮发生率34 28 16 40 1183、提高住院患者健康教育知晓率32 24 20 40 1164、提高住院患者口服药服药到口执行率40 36 40 24 140 15、降低住院患者跌倒坠床发生率30 30 28 40 128 26、降低病房呼叫器使用次数18 28 26 40 1127、降低静脉留置针72小时意外拔除率16 26 22 40 1048、提高医护人员手卫生执行率和洗手正确率32 26 26 40 124 39、降低住院病人留置胃管脱管率16 22 20 40 9810、提高住院患者出院流程知晓率12 24 18 24 7811、降低住院患者血糖漏测率10 18 16 40 8412、提高责任护士对管床患者诊疗信息知晓率24 26 26 40 116评价标准上级政策可行性迫切性圈能力得分上级反复要求非常可行需立即解决科室内部解决 5 经常提到可行下次再说需跨科室解决 3 偶尔要求不可行半年后解决需护理部解决 1说明：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，第一顺位为本此活动主题。
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•原料異物檢出率由0.4%增加為0.6% •找出來源:清洗水溝,更換砂窗,排水溝出 口加裝紗網 •殺蟲劑噴灑由每月1次增為每週1次 •局部更換防蟲燈管 •電動捲門 •昆蟲指數由改善前12/天降到9/天以下
對策一實施
•貼黏頭髮、戴新式髮帽
對策二實施
•挑檢平台篩選異物
•輸送清洗
對策三實施
•未依程 序
•工作程序
•粗 心
•草率
•出入口 •昆蟲
•排水溝
•異 •物 •檢 •出 •不 •良 •件 數 多
改善前數據收集
日期
不良數 品項
2/2 2/18 3/7 3/8 3/10
A、頭髮
ห้องสมุดไป่ตู้
10
9
7
18
19
B、原料
0.21% 0.63% 0.23% 0.53% 0.75%
C、昆蟲指數
15.8 11.6 15.6 7.6 10.8
對策擬定 黏貼頭髮 裝置空氣簾
負 責 人
可 行 性
時 效 性
經 濟 性
得判 分定
何 25 24 21 70 ○ 家 榆 17 17 20 54 ╳
昆蟲指數
防蟲措施尚未完善
每週噴灑消毒劑 林 26 26 22 74 ○
全面更換防蟲設施
鴻 益
20 18 18 56 ╳
原料
異物檢出率過高
更換供應商或罰款 黃 13 19 19 51 ╳ 永
•每周噴灑殺虫劑一次
•安置補虫燈13盞
•裝設防虫燈管25支
•局部更換白鐵水 溝
•出入口安裝電動閘門2 具
改善後數據收集
日期 不良數 品項
3/16
3/29
3/31
4/14
4/27
A、頭髮
6
7
5
5
6
B、原料
0.88% 0.69% 0.63% 0.63% 0.31%
C、昆蟲指數
7.6 10.4 9.1 6.7
5/31~6/30
全員
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
全員
全員
全員 林鴻益 全員 全員 全員 湯士杰 全員 黎世國
現況掌握
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 4 50 50
B.原料 2 25 75
C.昆蟲 1
12.5 87.5
9.6
平均
5.8 0.6% 8.68
•收集日期：3/16~4/27 •收集人：何家榆
柏拉圖分析 (改善後)
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 3
100 100
B.原料 0
C.昆蟲 0
D.發霉 0
合計 3
100 100
改善前後推移圖比較
改善前後推移圖比較
改善前後推移圖比較
成果比較
品管圈活动成果报告书
2020年4月24日星期五
品管圈活動成果報告書
團名
甜甜圈
成立日期
94 年 1 月 28日 第 1 次活動
所屬單為 五惠食品廠股份有限公司
團長
湯士毅
輔導員
劉豫忠 黎世國
團員
湯士杰、彭育琪、黃鴻銘、林鴻益、張敏君、羅彩芬、何家榆、黃永仁
教育程度及 服務年資
高中工(職) 3 人，專科(大學) 6人，共 9人 平均年齡： 37 歲，平均服務年資： 10 年
50
1、參與評價圈員共9人 、每人每項1~6分 2、圈員依自已意念選擇評分
+22 +18
標準化
問題點 改善內容
頭髮 貼黏頭髮
原料
經挑選平台 篩選
昆蟲 防蟲對策
原標準
修訂內容
進入現場人員皆須正確配戴髮帽 無 並黏貼頭髮
無
產品原料都必須經過挑檢平台挑檢 過異物
無 每週必須噴灑殺蟲劑一次 並記錄於除蟲記錄表上
挑檢平台篩選 仁 25 25 21 71 ○
•評價方式：每人最高 3 分，計 9 人， 70 分以上判定可行。
對策實施
•要求入廠人員一率實施沾黏
•黏貼頭髮
•全面更換新髮帽 •增加不定時抽檢2小時1次
•減少異物檢出
•加強原 料篩檢
•降低昆蟲指 數
•實施日期：94年3月~4 月 •提案人：林鴻益
•頭髮數由12根/天降至7根/天以下 •增加原料清洗和篩選程序
D.發霉 1
12.5 100
合計 8
100
•依八二法則取前三項進行對策
要因分析
•機 器
•老舊
•材 料
•輸送 清洗機
•挑檢 平台
•照 明
•疏忽
•二重 釜
•掉漆
•雜質
•配料
•不熟
•頭髮 •原料
•雜質
•教育訓練 •配 合 度
•人 員
•頭髮
•髒亂 •衛生習慣
•手部消 毒
•垃圾亂扔
•其 他
•方 法
•散漫 •工作態度
平均
12.6 0.4% 12.3
•收集日期：2/2~3/10 •收集人：何家榆
目標設定預估
問 題 點
基 準 點
圈員 預估 值
單 項 目 標
活 動 目 標
•降低
頭
•4件
髮 12 60% 7
原 0.4 150 0.6 4件 料 % % % 以下
昆 蟲
12 80%
9
對策擬定與評估
問題點
現況分析
頭髮
抽檢作業人員身上沾 黏頭髮數過多
❖ 無形成果： •1、強化公司的品質政策 •2、使圈員認知品管圈活動的意義 •3、提升圈員團隊士氣
圈員自我評價
評價項目
評價結果
活動前 活動後 成果
A 品質意識 29
B 工作效率 28 與士氣
47
+18
54
+26
C QC手法 24
D 問題解析 21 能力
43
+19
47
+26
E 改善技巧 22
44
F 團隊精神 32
❖ 有形成果： 1、頭髮數量由12.6根/天降至5.8根/天 2、原料異物挑檢率由0.4%提升至0.6% 3、昆蟲指數由改善前12.3/天降至8.68/天 4、統一客訴由8件降為3件 5、進步率：62.5% (1-3/8) 6、目標達成率：100%
❖ 成果計算：
1、重工+報廢363,200元+客戶罰款30,000元 節省 393200元* (1-3/8)共 245,750元/年
活動題目
確保產品品質, 降低異物混入
活動期間
94.01.28~94.06.30
本期目標
異常件數由8件降到4件以下
達成率
100%
年收益
總廠長 部經理
245,750元
QCC(副) 小組長
發表人 廠 (課) 長
湯士毅
品管圈活動成果報告
•活動題目：確保產品品質
•
降低異物混入
•團名：甜甜圈
主題選定
題 目：確保產品品質 降低異物混入
選定理由 ☆配合客戶需求，改善品質 ☆提昇品質，創造利潤 ☆減少重工報廢，降低製造成本
活動計劃表
•計劃線：
實施線：
實施 項目
題目選定 現況把握 目標設定
活動計劃 要因分析 對策擬定 對策實施 效果確認 標準化 檢討改善 資料整理
負責人
時
間
1/28~2/28
3/1~3/31
4/1~4/30
5/1~5/30