品管圈活动成果报告3
品管圈成果报告
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品管圈活动成果展示
成果一：改善质量意识
质量意识提升
通过品管圈活动，员工对产品质量的认识得到提高，对质量的重要性有了更深刻的理解。
质量标准明确
通过讨论和制定质量标准，员工对产品的质量要求更加明确，有助于提高产品质量水平。
质量沟通顺畅
品管圈活动促进了员工之间的沟通与交流，围绕质量问题进行充分讨论，达成共识。
检查效果
明确品管圈活动的主题 和目标，并识别现场管 理中的问题。
运用鱼骨图等方法分析 问题的根本原因，并确 定要改进的关键点。
制定具体的改进措施和 实施计划，明确责任人 和时间表。
按照计划实施改进措施 ，并对实施过程中的问 题进行及时调整。
对改进效果进行评估和 跟踪，确保改进成果得 到持续巩固。
03
06
结论
主要成果总结
提高了产品质量
通过改进生产流程和加强员工培训，产品不良率 降低了30%。
提升了员工满意度
通过改善工作环境和加强员工激励，员工满意度 提高了10%。
增加了生产效率
通过引入自动化设备和优化生产计划，生产效率 提高了20%。
增强了客户满意度
通过改进产品质量和提升服务水平，客户满意度 提高了5%。
对企业效益的影响
降低成本
品管圈活动通过对内部业务流程的优 化，降低了各环节的成本，提高了企 业的整体效益。
增加收益
通过提高业务运营效率和客户满意度 ，品管圈活动间接地为企业带来了更 多的收益和市场份额。
提升企业竞争力
品管圈活动不仅优化了企业内部管理 ，同时强化了企业的战略执行能力和 市场竞争力。
05
品管圈活动执行情况
品管圈活动概述
品管圈工作总结报告
一、前言自成立以来，我单位品管圈活动紧紧围绕提高产品质量、提升工作效益、优化工作流程等目标，以团队协作、创新实践为手段，积极开展了一系列品管圈活动。
现将2023年度品管圈工作总结如下：二、工作回顾1. 活动开展情况2023年，我单位共开展了5个品管圈活动，涉及生产、质量、成本、安全等多个方面。
各圈组在活动过程中，充分发挥团队协作精神，共同分析问题、制定对策、实施改进，取得了显著成效。
2. 主要成果（1）提高产品质量：通过品管圈活动，我单位产品质量得到了明显提升，主要表现在以下方面：- 降低不良品率：各圈组针对生产过程中出现的问题，制定了相应的改进措施，使不良品率降低了15%。
- 提升产品合格率：通过优化工艺流程、加强质量控制，产品合格率提高了8%。
- 缩短生产周期：各圈组通过优化工作流程、提高工作效率，使生产周期缩短了10%。
（2）提升工作效益：品管圈活动有效提高了工作效率，降低了生产成本，主要体现在以下方面：- 降低生产成本：通过改进工艺、提高设备利用率，生产成本降低了5%。
- 提高员工满意度：品管圈活动使员工在工作中能够积极参与，提升了员工的工作热情和满意度。
（3）优化工作流程：各圈组针对工作中存在的问题，进行了深入分析，提出了优化方案，使工作流程更加顺畅，主要体现在以下方面：- 优化生产流程：通过优化生产流程，使生产效率提高了10%。
- 优化检验流程：通过优化检验流程，缩短了检验时间，提高了检验效率。
三、工作亮点1. 团队协作：各圈组充分发挥团队协作精神，共同分析问题、制定对策、实施改进，形成了良好的工作氛围。
2. 创新实践：各圈组在活动过程中，积极探索创新，提出了许多具有实际操作性的改进措施。
3. 跨部门合作：品管圈活动涉及多个部门，各圈组在活动过程中，积极与其他部门沟通协作，实现了资源共享。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分圈组活动成果转化率不高。
（2）部分员工对品管圈活动认识不足，参与度不高。
品管圈成果报告书
品管圈成果报告书随着企业竞争日益激烈，质量成为企业发展的关键。
在这样的背景下，品管圈异军突起，成为企业质量管理的重要手段之一。
本报告将就品管圈的概念、实施过程、成果与局限进行阐述，旨在为企业提供有效的质量管理参考。
一、品管圈的概念与实施过程品管圈是一种基于团队的质量管理方法，旨在通过团队协作改善工作流程和提升产品质量。
品管圈以PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环为基础，通过明确目标、规划活动、执行计划、持续改进等一系列步骤来推动质量的提升。
品管圈的实施过程包括问题识别、团队组建、数据收集与分析、解决方案制定与实施、结果评估等环节。
在问题识别阶段，通过收集各种数据和意见来确定待改进的问题。
随后，组建一个多学科的团队，包括相关专家和职能人员，共同分析和解决问题。
通过数据收集与分析，团队能够深入了解问题的本质，并制定出科学合理的解决方案。
最后，通过实施解决方案并对结果进行评估，从而实现问题的根本解决。
二、品管圈的成果与价值品管圈的实施能够带来多方面的成果与价值。
首先，品管圈能够帮助企业发现并解决质量问题，从而提升产品的质量和性能。
通过团队的集思广益，可以挖掘出更多的潜在问题，并采取相应的措施进行改进。
其次，品管圈能够推动企业实现流程的优化与提升。
团队成员共同参与流程改进，发现并消除流程中的瑕疵和浪费，从而提高效率和降低成本。
此外，品管圈还能促进团队合作与沟通，增强员工的质量意识和责任意识。
通过团队成员的协作和沟通，提升了团队的凝聚力和合作效率，增强了团队成员的工作动力和满意度。
三、品管圈的局限与挑战品管圈的实施也面临着一些局限和挑战。
首先，品管圈需要投入大量的时间和精力，在组建团队、数据收集与分析、方案制定与实施等各个环节都需要团队成员全力以赴。
这对于一些人员稀缺或时间紧迫的企业来说可能是一个挑战。
其次，品管圈需要团队成员具备一定的专业知识和技能，并且能够有效地协作与沟通。
如果团队成员的素质参差不齐，可能会影响到品管圈的效果和效率。
护理书写品管圈成果报告
护理书写品管圈成果报告一、前言护理书写是医疗工作中非常重要的环节，准确的护理记录对于医疗工作的连续性和质量的保证具有重要作用。
然而，过去的一段时间里我们发现，护理书写中存在着一些问题，如书写不规范、错误和遗漏等。
为了提高护理书写质量，我们成立了护理书写品管圈，并进行了一系列的改进措施和培训。
本报告将对我们在护理书写品管圈中的成果进行总结，并提出下一步的改进方向。
二、护理书写品管圈的成立护理书写品管圈成立的目的是统一和规范护理书写的标准和方法，减少错误和遗漏，提高书写质量。
品管圈由护士长、护理部质管负责人和若干护理员组成，每个月定期召开会议，讨论和制定相关的规章制度和培训计划。
三、护理书写问题的分析在成立护理书写品管圈之前，我们对护理书写中存在的问题进行了详细的调查和分析。
统计数据显示，护理书写中的错误和遗漏主要集中在以下几个方面：1.书写不规范：包括字迹潦草、写错汉字和大小写混杂等问题；2.信息遗漏：护理记录中缺少重要的观察和护理措施，导致后续医疗工作受到影响；3.不规范缩写：护理记录中大量使用不规范的缩写，容易造成误解和混淆；4.错别字和语法错误：护理记录中存在大量的错别字和语法错误，影响了书写的准确性和可读性。
四、改进措施为了解决以上问题，我们采取了以下几个改进措施：1.制定书写规范：制定了护理书写的规范和标准，明确了字迹大小、书写格式、用词规范等内容；2.培训护理员：组织了护理书写培训班，对护理员进行了书写规范和技巧的培训；3.编写书写指南：为了帮助护理员正确书写护理记录，我们编写了一本书写指南，详细介绍了每个护理环节的书写要求和示范；4.定期检查：定期对护理记录进行抽查和检查，及时纠正错误和不规范的书写，并进行反馈和总结。
五、成果总结经过一段时间的努力，我们在护理书写品管圈中取得了一些成果：1.书写准确性提高：经过培训和督战，护理员的书写准确性明显提高，错误和遗漏的数量减少；2.书写规范性增强：护理记录中出现不规范的字迹和缩写的情况明显减少，书写格式更加统一；3.书写可读性改善：由于护理员的书写技巧和规范意识提高，护理记录的可读性得到了明显提升；4.书写效率提高：通过使用书写指南，护理员在书写过程中更加得心应手，书写速度和效率有了明显提高。
品管圈活动成果报告书模板
品管圈活动成果报告书模板一、引言在过去的一段时间里，我们组织了一系列品管圈活动，旨在促进团队合作、提升品质管理水平。
本报告将详细介绍这些活动的目标、过程和成果，以及对团队和组织的影响。
二、活动目标1. 提升团队合作能力：通过参与各种团队活动，培养团队成员之间的合作意识和团队精神，以提高整体工作效率。
2. 加强品质管理知识：通过专题讲座、培训和工作坊等形式，提升团队成员的品质管理理论知识和实践技能。
3. 推动改进项目：通过开展改进项目，解决现有品质管理问题，提高产品和服务的质量水平。
4. 增强员工参与度：通过品质管理活动，激发员工的积极性和参与度，提高员工满意度和忠诚度。
三、活动过程1. 活动策划：根据活动目标和预算，制定详细的活动计划，包括活动内容、时间安排、参与人员等。
2. 活动准备：准备活动所需的场地、设备、材料等，确保活动顺利进行。
3. 活动执行：按照计划开展各项活动，包括团队建设活动、培训课程、工作坊、改进项目等。
4. 活动评估：对活动进行评估，收集参与者的反馈意见，总结活动的优点和不足之处，为下一次活动做准备。
四、活动成果1. 团队合作能力提升：通过各种团队活动，团队成员之间的合作意识得到增强，相互之间的信任和理解也得到加深。
团队合作能力得到明显提升，工作效率得到提高。
2. 品质管理知识提升：通过专题讲座、培训和工作坊等形式，团队成员的品质管理知识得到了更新和扩展，实践技能得到了提升。
团队成员对品质管理的重要性有了更深刻的理解。
3. 改进项目成果：通过开展改进项目，解决了一些现有的品质管理问题，提升了产品和服务的质量水平。
改进项目的成果得到了认可和肯定。
4. 员工参与度增强：通过品质管理活动，员工的参与度得到了增强，积极性得到了激发。
员工的满意度和忠诚度得到了提高，对组织的认同感增强。
五、活动影响1. 提升了团队的整体工作效率和协作能力，为团队的长期发展奠定了基础。
2. 提高了品质管理水平，降低了产品和服务的质量风险，提升了客户满意度。
品管圈活动成果报告
品管圈活动成果报告一、活动概况为了提升公司产品质量和管理水平，公司决定组织品管圈活动。
品管圈活动是一种通过团队合作和群体研究，通过大量实践和实验，不断改进和提升产品质量和生产效率的活动。
本次品管圈活动经过两个月的准备和实施，取得了显著的成果。
以下是对本次品管圈活动的成果报告。
二、活动内容与方法1.活动内容本次品管圈活动的主要内容包括：(1)研究和分析现有产品质量问题和生产过程中的缺陷。
(2)制定改进措施和目标，并进行实验和实践。
(3)对改进措施进行评估和复盘，总结经验教训。
2.活动方法为了保证品管圈活动的顺利进行，我们采取了以下方法：(1)组建品管圈小组，由专业人员和相关部门的代表组成。
(2)定期召开会议，讨论进展情况和解决问题。
(3)进行现场实地考察和数据收集，以便更好地了解产品质量问题。
(4)制定实验计划和实践方案，进行试验和测试。
(5)对收集到的数据进行统计和分析，得出结论和改进方案。
三、活动成果经过两个月的努力，本次品管圈活动取得了以下成果：1.发现和解决了产品质量问题通过品管圈活动，我们深入分析了产品质量问题的根本原因，制定了改进措施并进行了实验。
根据实验结果，我们发现了问题的关键点并采取了相应的措施进行改进。
经过这一系列的改进措施，产品质量得到了明显提高。
2.改进了生产过程3.增加了团队合作和沟通4.建立了持续改进机制四、总结和展望通过本次品管圈活动，我们不仅解决了现有产品质量问题，还优化了生产过程，增加了团队合作和沟通，并建立了持续改进机制。
这些成果将为公司未来的发展提供坚实的基础。
然而，品管圈活动并非一劳永逸的事情，我们需要不断地进行改进和优化。
下一步，我们将继续深入研究并改进产品质量和生产过程中的问题，加强团队合作和沟通，持续推进品管圈活动的实施。
相信在未来，品管圈活动将为公司带来更大的改进和发展。
以上是对本次品管圈活动的成果报告，感谢各位的支持和参与。
自-品管圈活动成果报告
南京市中医院品管圈活动成果报告圈名改善主题：活动单位：活动时间：圈摘要内容一、圈的介绍（二）圈名意义：（三）圈徽意义：（四)圈活动历史（特点）:(新圈请以圈活动特色、工作分配等呈现、旧圈则以圈史制表人/日期（五）上期活动成果追踪:(若为新圈,此项可删去)１.活动主题：２．活动时间:３．活动目标：4.改善对策：5.效果维持:（列出当期活动前、中、后及效果维持具体数据并以条形图或推移图表示）二、主题选定(一）主题一览表（评价计分方式：优：5分、可：3分、差：1分，圈员投票人数：人）制表人/日期(二）活动主题：降低XＸＸ(主题范围、专有名词或计算公式说明:）主题范围:收案条件…专有名词:关键字…计算公式说明:分子∕分母（三)文献查证或标杆学习（医策会医品圈）资料佐登:文献查登：与主题相关的文献列出（四)选题理由：1.对病人而言：2.对同仁而言:3.对院方而言:4.附加量化效益指标:依选题理由中所述找出量化指标并在效果确认中呈现出来（关系程度（三段评价):大＝=5;中=３；小＝1，圈员投票人数: 人)制表人/日期三、活动计划拟定活动计划进度表---表示计划线，——表示实施线制图人/日期(一)单位简介请加上单位人力比、服务量等资料(二）作业流程简介（会活动主题相关的作业流程)制图人／日期(注:虚线处为本期改善范围)四、现状把握（三）改善前数据收集Who（负责收集数据的圈员(名字列出))：Whｅｎ（收集数据起止时间）:Where（收集数据地点）:Whａt（收集对象）:Wｈｙ（收集数据原因）:How（收集数据方法)：How mａny(收集数据期间所有样本数(分母）)：制表人／日期（四)改善前柏拉图结论：柏拉图改善重点（80℅)内容逐条列出。
制图人／日期五、目标设定（一）目标值设定（条形圆）制图人/日期(二）设定理由（注)可参考：1.指标管理（TQＩP或THＩＳ)2．医学会建议3．同仁标杆学习4.主管期望5.圈员自我挑战并依SMＡRT内容呈现请找出标杆学习（医策会医品圈）佐证资料三篇（同主题选定中所示)六、解析(一）特性要因分析(逐一针对柏拉图改善重点个别深入分析)制图人/日期六、解析(二)要因圈选过程(注)可参考:1.以客观数据（三现原则)收集并使用适当图形呈现（以5Ｗ2H方式呈现)２.圈员意见（投票过程列出)并以文献或现场实例佐登制表人／日期七、对策拟定改善对策实施计划表（评价计分方式：优:５分、可:3分、差：1分，团员投票人数: 人,总分分以上判定为采行对策)制表人/日期八、对策实施与检讨制表人/日期九、效果确认(一)有形成果１．改善中数据收集Ｗｈo(负责收集数据的圈员（名字列出)):Wｈｅn（收集数据起止时间):Whｅre(收集数据地点）：Whaｔ（收集对象)：Why(收集数据的原因）:Hｏw（收集数据的方法)：How ｍanｙ(收集数据期间所有的样本数（与改善前相同））:改善中结果：数据列出制表人/日期2.改善后数据收集Ｗｈｏ(负责收集数据的圈员(名字列出))：Wheｎ（收集数据时间):Ｗｈere（收集数据地点）：Whaｔ(收集对象）：Wｈy(收集数据的原因）:How（收集数据的方法)：How mａny（收集数据期间所有的样本数(与改善前相同））:改善前结果：数据列出制作人/日期九、效果确认(一）有形成果３.成果比较(若现状把握以条形图呈现,此处以条形图前后比较)改善前柏拉图改善后柏拉图制图人/日期改善后-改善前（1)达成率℅= *100％ 制图人/日期目标值-改善前改善后—改善前（２)进步率℅＝改善前 *10０%5．统计检定后是否有显著差异(使用统计核定手法计算Ｐ值是否有显著差异）６.附加效益（经济效益)（主题选定中所列附加量化效益指标，转化为金额）九、效果确认(二）无形成果(雷达图或条列式选一)注:1.全体圈员共人,分别就各评分项目标准自我评价。
品管圈活动成果报告书
品管圈活动成果报告书1. 引言品管圈是一个由品质管理专业人士组成的专业圈子，旨在促进品质管理知识的交流与分享。
在过去的一段时间里，我们组织了一系列活动，本报告将对这些活动的成果进行总结和分析。
2. 活动概述在本报告涵盖的时间段内，我们组织了以下几个活动： - 品质管理工作坊 - 质量知识分享会 - 品质管理案例分析研讨会 - 品质管理圈内问卷调查3. 活动成果3.1 品质管理工作坊我们组织了一场品质管理工作坊，邀请了多位品质管理领域的专家进行分享和交流。
工作坊涵盖了品质管理的根本概念、工具和技术，以及实践案例的分享。
参与者反应良好，认为工作坊内容实用、有助于提升品质管理能力。
3.2 质量知识分享会我们举办了一次质量知识分享会，邀请了业内资深专家进行主题演讲。
分享会涵盖了质量管理的最新趋势、挑战和解决方案。
参与者积极参与讨论，与专家进行了深入的交流和互动。
3.3 品质管理案例分析研讨会为了提高成员的实践能力，我们组织了一次品质管理案例分析研讨会。
参与者分享了自己在品质管理实践中遇到的问题和挑战，并共同讨论了解决方案。
通过案例分享和讨论，成员们获得了更多的实践经验和解决问题的思路。
3.4 品质管理圈内问卷调查为了了解成员需求和评估活动效果，我们进行了一次品质管理圈内问卷调查。
调查内容包括对活动的满意度评价、对未来活动的期望和建议等。
通过问卷调查，我们获得了珍贵的反应意见，为未来活动的改良提供了参考。
4. 活动效果分析4.1 成员参与度提高通过这些活动，我们吸引了更多的品质管理专业人士参加品管圈，并积极参与各种活动。
成员参与度的提高反映了我们组织的活动受到了广泛认可和欢送。
4.2 知识沉淀和分享通过分享会和研讨会，成员们积累了更多的品质管理知识和实践经验，并将其分享给其他成员。
这种知识的沉淀和分享，促进了品质管理领域的技术进步和创新。
4.3 活动效果满意度高根据问卷调查结果显示，参与者对我们组织的活动普遍感到满意。
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❖ 成果計算：
1、重工+報廢363,200元+客戶罰款30,000元 節省 393200元* (1-3/8)共 245,750元/年
❖ 無形成果： 1、強化公司的品質政策 2、使圈員認知品管圈活動的意義 3、提升圈員團隊士氣
9
對策擬定與評估
問題點
現況分析
頭髮
抽檢作業人員身上沾 黏頭髮數過多
對策擬定 黏貼頭髮 裝置空氣簾
負 責 人
可 行 性
時 效 性
經 濟 性
得判 分定
何 25 24 21 70 ○ 家 榆 17 17 20 54 ╳
昆蟲指數
防蟲措施尚未完善
每週噴灑消毒劑 林 26 26 22 74 ○
全面更換防蟲設施
原料
0.01 0.008 0.006 0.004 0.002
0
改善前
3月7日
3月29日
效果維持
3月16日 3月10日
3月31日 4月144日月27日
5月27日 6月23日
6月9日
5月11日
6月27日
原料
2月18日 3月8日 2月2日
改善後 日期
5月4日
提高挑選率 0.2%
改善前後推移圖比較
昆蟲(隻)
昆蟲指數
20 15 2/2 10 5 0
改善後
3/7
效果維持
2/18
3/10
3/29
3/31
3/8 3/16
改善前
4/27 5/4 5/11
4/14
5/27 6/9
日期
昆蟲指數 6/263/27
下降3.6
成果比較
❖ 有形成果： 1、頭髮數量由12.6根/天降至5.8根/天 2、原料異物挑檢率由0.4%提升至0.6% 3、昆蟲指數由改善前12.3/天降至8.68/天 4、統一客訴由8件降為3件 5、進步率：62.5% (1-3/8) 6、目標達成率：100%
雜質
配料
不熟
頭髮 原料
雜質
教育訓練
配 合 度
頭髮 髒亂
衛生習慣
人員
手部消毒
垃圾亂扔
方法
未依程序
異
散漫 工作態度
草率
工作程序
物
粗心
檢
出
不
出入口
良
昆蟲
件
數
排水溝
多
其他
改善前數據收集
日期
不良數 品項
2/2 2/18 3/7 3/8 3/10
A、頭髮
10
9
7
18
19
B、原料
0.21% 0.63% 0.23% 0.53% 0.75%
加強原料 篩檢
頭髮數由12根/天降至7根/天以下 增加原料清洗和篩選程序
製程中不定時抽檢
原料異物檢出率由0.4%增加為0.6%
找出來源:清洗水溝,更換砂窗,排水溝出口 加裝紗網
降低昆蟲指數
實施日期：94年3月~4月 提案人：林鴻益
殺蟲劑噴灑由每月1次增為每週1次 局部更換防蟲燈管 電動捲門 昆蟲指數由改善前12/天降到9/天以下
C、昆蟲指數
15.8 11.6 15.6 7.6 10.8
平均
12.6 0.4% 12.3
收集日期：2/2~3/10 收集人：何家榆
目標設定預估
問 題 點
基 準 點
圈員 預估 值
單 項 目 標
活 動 目 標
降低
頭
4件
髮 12 60% 7
原 0.4 150 0.6 4件 料 % % % 以下
昆 蟲
12 80%
D.發霉 1
12.5 100
合計 8
100
客訴件數(件)
93年統一客訴(改善前)
8
1 100.0%
0.875
0.75
80.0%
4
0.5
A B
60.0% 40.0% 20.0%
0
C D 0.0%
頭髮原料昆蟲發霉
累積件數
依八二法則取前三項進行對策
要因分析
機器
老舊
材料
輸送清 洗機
挑檢 平台
照 明
疏忽
二重釜 掉漆
活動題目
確保產品品質, 降低異物混入
活動期間
94.01.28~94.06.30
本期目標
異常件數由8件降到4件以下
達成率
100%
年收益
總廠長 部經理
245,750元
QCC(副) 小組長
發表人 廠 (課) 長
湯士毅
品管圈活動成果報告
活動題目：確保產品品質 降低異物混入
團名：甜甜圈
主題選定
題 目：確保產品品質 降低異物混入
選定理由 ☆配合客戶需求，改善品質 ☆提昇品質，創造利潤 ☆減少重工報廢，降低製造成本
活動計劃表
計劃線：
實施線：
實施 項目
題目選定 現況把握 目標設定
活動計劃 要因分析 對策擬定 對策實施 效果確認 標準化 檢討改善 資料整理
負責人
時
間
1/28~2/28
3/1~3/31
4/1~4/30
5/1~5/30
5/31~6/30
全員
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
全員
全員
全員 林鴻益 全員 全員 全員 湯士杰 全員 黎世國
現況掌握
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 4 50 50
B.原料 2 25 75
C.昆蟲 1
12.5 87.5
品管圈活動成果報告書
團名
甜甜圈
成立日期
94 年 1 月 28日 第 1 次活動
所屬單為 五惠食品廠股份有限公司
團長
湯士毅
輔導員
劉豫忠 黎世國
團員
湯士杰、彭育琪、黃鴻銘、林鴻益、張敏君、羅彩芬、何家榆、黃永仁
教育程度及 服務年資
高中工(職) 3 人，專科(大學) 6人，共 9人 平均年齡： 37 歲，平均服務年資： 10 年
鴻 益
20 18 18 56 ╳
原料
異物檢出率過高
更換供應商或罰款 黃 13 19 19 51 ╳ 永
挑檢平台篩選 仁 25 25 21 71 ○
評價方式：每人最高 3 分，計 9 人， 70 分以上判定可行。
對策實施
要求入廠人員一率實施沾黏
黏貼頭髮
全面更換新髮帽 增加不定時抽檢2小時1次
減少異物檢出
對策一實施
貼黏頭髮、戴新式髮帽
對策二實施
挑檢平台篩選異物
輸送清洗
對策三實施
每周噴灑殺虫劑一次
安置補虫燈13盞
裝設防虫燈管25支
局部更換白鐵水溝 出入口安裝電動閘門2具
改善後數據收集
日期 不良數 品項
3/16
3/29
3/31
4/14
4/27
A、頭髮
6
7
5
5
6
B、原料
0.88% 0.69% 0.63% 0.63% 0.31%
C、昆蟲指數
7.6 10.4 9.1 6.7
9.6
平均
5.8 0.6% 8.68
收集日期：3/16~4/27 收集人：何家榆
柏拉圖分析 (改善後)
項目 客訴件數 影響度% 累計影響度%
A.頭髮 3
100 100
B.原料 0
C.昆蟲 0
D.發霉 0
合計 3
100 100
客訴件數(件)
94年統一客訴(改善後)
8
4
3
0
A
頭髮
原料
昆蟲
發霉
頭髮 原料 昆蟲 發霉
改善前後推移圖比較
數量(根)
頭髮
20 改善前
15
10 2/2
2/18
5
0
3/38/10
改善後
效果維持
3/7 3/16
3/29 3/31
4/14
4/27 5/4 5/11
日期
5/27 6/9
頭髮
6/23 6/27
下降6.8根
改善前後推移圖比較
異物比率