交往礼仪课件 第三章

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商务礼仪与沟通课件 第3章 商务交往礼仪

商务礼仪与沟通课件 第3章 商务交往礼仪

待客
• (1)安顿客人 • (2)协商日程 • (3)组织活动
送客
• 了解客人返程时间后,接待人员可以根据其需要,帮助预订机票、 车船票。
【拓展视频】接待礼仪
3.3.4 商务接待的方位礼仪
• 在商务接待活动中,位置的排序在一定程度上反映了对参与商务活动
的各方人员及其所代表的组织利益的认可度,以及各方利益的关联度。
况”的原则。介绍不同地位的人时,应先把地位低的人介绍 给地位高的人;介绍不同辈分的人时,应先把晚辈介绍给长 辈;介绍不同性别的人时,一般应先把男士介绍给女士等。
• 在介绍时,被介绍者如果与对方是平级或地位较低者,一
般应起立、微笑、握手致意,并说“您好”“幸会”“久仰” 之类的客套话。
【拓展视频】自我介绍的礼仪
3.拟定拜访计划
• 在与被拜访者确定了时间、地点后,拜访者可以拟定一份拜访计划,
明确拜访目的、谈话主题、思路以及到达的路线和时间等。
推销拜访的前期准备表
4.注意形象
• 一般情况下,登门拜访 时女士应着深色套裙、 中跟浅口深色皮鞋配肉 色丝袜;男士应选择深 色西装配素雅的领带, 外加黑色皮鞋、深色袜 子。无论是初次拜访还 是再次拜访,礼物都不 能少。
先”的原则,也就是尊者先伸手。
②时间 握手的时间以两三秒为佳。握手时间太短会让人觉得
没有诚意,而握手时间过长则会引起别人的反感。
③力度 握手时的力度要恰到好处,针对不同场合中的握手,
力度应有所区别。
④态度 在握手过程中应伴随着微笑和寒暄,同时双眼注视对
方,不要面无表情、沉默不语。
⑤姿势 距握手对象1米处,双腿伸直上身略向前倾,伸出右
性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。

社交礼仪交际礼仪 ppt课件

社交礼仪交际礼仪 ppt课件
34
避免谈及的话题
与钱有关的 与自己或别人的健康有关的 争论性话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
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常见的话题
文艺、体育、旅游、时尚、习俗 练习:回忆自己印象深刻的某次交谈
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打电话、接电话的基本礼仪
一、电话铃响两遍就接 二、开头语会直接影响顾客的态度、看法 三、应礼貌地询问:“现在说话方便吗” 四、打、接电话时,不宜同时和别人交谈 五、不要随便传话,如必要,记下其电话、姓名 六、要学会配合别人谈话 七、挂电话前的礼貌也不应忽视 八、办公场合尽量不要打私人电话
13
第二章 接待礼仪
14
见面问候礼仪
见面问候虽然只是打 招呼、寒喧或是简单的三 言两语,却代表着我们对 他人的尊重。
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问候的内容
直接式:适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合 间接式:适用于非正式、熟人之间的交往
16
问候的态度
主动:向他人问候时,要积极、主动 热情:向他人问候时,要表现得热情、友好、真诚 大方:向他人问候时,主动、热情,必须表现得大方
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附:小朋友接待礼仪
行为举止
细则:自然、适度,曲线 柔美,动作缓慢,力度适 中,自然亲切,对幼儿可 采取对坐、蹲下、搂抱, 尽量与交谈方保持相应的 高度。
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语言沟通
语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化
39
笨,没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
4
第 一 章
握 手 礼 仪
5
握手的渊源
6
起源说一:
握手礼起源于 “刀耕 火种”的原始社会。原始社 会人们用以防身和狩猎的主 要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人 时,如果双方都无恶意,就 放下手中的东西,伸开双手 让对方抚摸掌心,以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下 来就成为今天的握手礼。

社交礼仪第三章交往礼仪PPT课件

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30
不平等握手
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5、握手禁忌
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、 印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手 是不干净的。
(2)在和基督教信徒交往时,要避免两人握 手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形 状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的。 握手呀、干杯、祝酒呀等都忌讳出现十字的。
第三章 交往礼仪
一、称呼礼仪 二、介绍礼仪 三、握手礼仪 四、名片礼仪 五、交谈礼仪
1
一、称称呼 (3)学衔性称呼 (4)行业性称呼 (5)泛尊称
2
泛尊称
就是对社会各界人士在一般较为广泛 的社交中,都可以使用的。如:小姐、 女士、夫人、太太。未婚者称“小姐”, 已婚者或不明其婚否称“女士”。男的 叫“先生”。不分男女叫同志。
24
2、握手的顺序要求:
尊者决定、尊者居前; 但主宾相见例外 长辈和晚辈握手,长辈先伸手; 上级和下级握手,上级先伸手;
25
历史性握手
26
握手时要讲究先后次序,由尊而卑。 即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,
先老师后学生,先女士后男士,先已婚 者后未婚者,先上级后下级。
27
4、握手的典型样式
13
由于Uncle Sam的首字母是US,而美国 (The United States)的缩写也是U.S., 于是人们便把这两个名称合二为一了, 意即那些经"山姆大叔"之手的牛肉,成 了"美国"的财产。于是当地的人们就把" 山姆大叔"当成美国的绰号,并逐渐流传 开来。
14
水浒的绰号
青面兽——杨志 金枪手——徐宁 急先锋——索超 神行太保——戴宗 赤发鬼-刘唐
(3)不要在握手时戴着手套、墨镜、帽子, 只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是 被允许的。

社交礼仪第三章交往礼仪ppt课件

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6.双手相握时注意:
双手相握时,左手 除握住对方右手手 背外,还有人握住 对方右手手腕、手 臂、按住或拥住对 方右肩,这些做法 除非是面对至交, 否则最好不要滥用。
7.握手的时间
在普通情况下,与他人握手的时间不宜过短 或过长,大体来讲,握手的全部时间应控制 在3秒以内,握上一两下手即可。
握手时两手稍触即分,时间过短,好似在走 过场,又像是对对方怀有戒意;而与他人握 手时间过久,尤其是拉住异性或初次见面者 的手长久不放,则显得有些虚情假意,甚至 会被怀疑为“想占便宜”。
介绍
❖ 顺序:把职位低者、晚辈、男士分别介绍给职位高者、长 辈和女士。
❖ 国际惯例敬语(姓名和职位)。如:王小姐,请允许我向 您介绍XX总监。
❖ 介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指 尖向上。
❖ 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如: 您好!很高兴认识您!
❖ 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 ❖ 坐着时,除职位高者、长辈和女士外,应起立。但在会议、
➢ 遇见认识人 ➢ 与人道别 ➢ 某人进你的办公室或离开时 ➢ 被相互介绍时 ➢ 安慰某人时
二、握手的礼仪
1.握手的顺序
在公务场合,握手时伸手的先后次序主 要决定于职位、身份。遵循“尊者决定” 的原则,即尊贵的人有握手的主动权。 由尊者首先伸出手来, 位卑者此后予以响应, 绝不能贸然抢先伸手。
8.其它应注意的事项
(1)忌用左手同他人握手。一般握手,尤其 跟外国人握手,一般只用右手,通常不用左 手,除非没有右手。因为很多国家,如新马 泰一带、穆斯林地区、印度人,左右两只手 往往有各自的分工,右手一般干的事清洁友 善之事,抓饭吃、递送物品、表示敬意、行 使礼节等;左手一般是干所谓不清洁之事, 沐浴更衣、卫生间方便等。另外在英语文化 中“右”是上位,是好的位置;而“左”是 下位,是不好的位置。在英语中“左撇子” 有骂人之意(蠢笨的意思)。第三章 来自往礼仪第三章 交往礼仪

社交礼仪(全套课件) PPT

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礼制的核心思想从奴隶社会的尊君观念 发展为“君权神授”,“天不变,道亦不变” 的道指的就是“三纲五常”,“三纲”即君 为臣纲,父为子纲,夫为妻纲。“五常”即 仁、义、礼、智、信,形成了完整的封建礼 仪道德规范。 宋代产生了封建理学理论,“三从”、 “四德”是女子道德利益的标准。“三纲五 常”、“三从四德”压抑了个性的发展限制 了人们之间的平等的交往。
结语
礼仪是关于做人的道理, 而不仅仅是做事的规范。
教养体现于细节, 细节展示素质,
细节决定成败。
作业: 1、谈谈你对中西礼仪差异的认识
第二章 个 人 礼 仪
第一节 举止
第二节 仪容仪表
第三节 着装
第四节 说话艺术
第一节 举止
• 举止:指一个人的动作和表情。 动作(坐、立、蹲、走及手势)和表情 。 举止,即一个人的表情、行为、动作, 也包括人的体态语,它反映一个人的性 格、心理、感情、素养和气质。个人的 礼仪修养正是通过一举一动表现出来的 。
社 交 礼 仪
课程要求
1、纪律要求
2、课程要求
3、考试方式
问题讨论
1、请回顾一下在你成长过程中所受的礼仪教育 有哪些?
2、你觉得礼仪包括哪些方面?
3、日常生活中,你发现存在的礼仪问题哪些? 举例说明
第一章 绪论 第一节 礼仪的涵义
一、礼
礼源于古代人类的祭祀活动。 《辞海》对礼的解释为: (1)本谓敬神,引申为表示敬意的通称。 (2)为表敬意或表隆重而举行的仪式。 (3)泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社 会规范和道德规范。 礼是规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。
6、女士优先
这是体现男士绅士风度的国际通用原则。 核心精神是男士无论在任何时候、任何情况下,都要 从各个方面尊重女士、照顾女士、帮助女士、保护女 士。面对男士的尊重与关心,女士应大大方方表示感 谢。女士优先原则主要体现在以下方面: (1)男女一同外出且条件不允许并行时,男士应让女 士先行一步,但在开门、下车、上楼、遇到障碍和危 险时,男士应当走在女士前边,为其开道。 (2)在路上行走时,男士应走在女士的外侧,以保护 女士安全,防止女士被车惊吓。

社交礼仪课件(共233张PPT)

社交礼仪课件(共233张PPT)
色,就很悦目。主色起决定影响,装 饰色越少越鲜明,多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容(一)
腰带——长短适中,余下部分12厘米左右,讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗,色与鞋配,黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样,最好皮底,色与裤配,ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋,清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同,通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝;浅绿和深绿,一般上 浅下深,上明下暗
在社会交往中,交际双方见面时,如何 称呼对方,这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼,会令彼此如沐春风, 为以后的交往打下良好的基础,否则, 不恰当或错误的称呼,可能会令对方心 理不悦,影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
(一) 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误:注意读音和身份 过时:老爷、大人 不通行:师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案:只选择小图案,圆点、简单的图形,含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩:忌用混合三种以上颜色,尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间,长于腰带,显得不精干,
拖拉在腰带之上,显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关,领口越宽, 领带的结应该越宽。领带共有三种打法:温莎型,半手型,四指式。

社交礼仪第三章_交往礼仪PPT课件

8
亲近的称呼
对于邻居、至交,可用令人感到信 任、亲切的称呼,如“爷爷”“奶 奶”“大爷”“大妈”“叔 叔”“阿姨”等类似血缘关系的称 呼.也可以在这类称呼前加上姓氏, 如“毛爷爷”等
9
外交中的称呼
国际交往中,因为国情、民族、宗教、文 化背景的不同,称呼就显得千差万别。
一是要掌握一般性规律, 二是要注意国别差异。 一般都可以称小姐、女士、夫人、先生。
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不平等握手
33
5、握手禁忌
(1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、 印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手 是不干净的。
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2、握手的顺序要求:
尊者决定、尊者居前; 但主宾相见例外 长辈和晚辈握手,长辈先伸手; 上级和下级握手,上级先伸手;
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历史性握手
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握手时要讲究先后次序,由尊而卑。 即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,
先老师后学生,先女士后男士,先已婚 者后未婚者,先上级后下级。
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4、握手的典型样式
平等式握手: 支配式握手 谦恭式握手 双握式握手 “死鱼”式 捏手指式 抠(扣)手心式
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平等式握手
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3、握手的要点
交叉握手,呈十字架图案不吉祥; 握手时不看对方而看着别人; 左手握手(如用需说明); 戴手套握手; 拍对方身体 湿手或脏手
任何情况下,都不要拒绝与别人握手
① 对自己亲属的称呼。与外人 交谈时,对自己亲属,应采用谦称。
②对他人的亲属的称呼,要采用 敬称。
7
对朋友、熟人的称呼
对任何朋友、熟人,都可以人称代词“你”、 “您”相称.对长辈、平辈,可称其为“您”; 对待晚辈,可称为“你”.对有身份的人或年 纪大的人,应称“先生”.对文艺界、教育界 以及有成就、有身份的人,称“老师”.对德 高望重的人,称“公”或“老”.如“秦 公”“谢老”.被尊称的人名字是双音,将双 名中的头一个字加在“老”之前,如称周培公 先生为“培老”.

交往礼仪课件

领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度 相配合;
当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应 该系上;
如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。
第二章 职业形象
3. 职业男性着装
鞋和袜
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鞋与袜,决不可忽视的 细 节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
微笑着面对一切的人,失去的只是自己 的烦恼,赢得的则是整个世界。让我们 一起走进别人的故事,看他们如何诠释 “微笑着面对一切”的意义。
第二章 职业形象
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• 视频
第二章 职业形象
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语言沟通 电话礼仪 餐宴礼仪
1. 礼貌用语不离身
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张飞问路 越问越远
三国演义中有这样一个故事,张飞和刘备一起赶路,在 路上迷了路,张飞就对刘备说,我到前面去问问路吧。 张飞是大大咧咧的人,做事鲁莽,他走到前面,看到一 个老农在田里干活,一把抓住,张飞长的又凶,力气又 大,谁经得住他这么一抓。然后,凶巴巴发问:“喂, 告诉老子,到哪里哪里去,怎么走!”那个老农吓得话 都说不出来,还敢告诉他路怎么走!实在没办法,用手 随便指了指,张飞一看。“是不是往那边走?”“是! 是!”其实这个农民无心一指。张飞当了真!高高兴兴 地回来告诉刘备,往哪边走可以到达目的地。结果呢? 同学们能不能猜到结果:张飞问路,越越问越远!
这是一种胸怀,一种境界。
4句箴言
第二章 职业形象
爱笑的女孩子运气不会太差。
请随时保持微笑,因为你不知道谁会爱 上你的微笑。 面对光明,阴影就在我们身后。 只有微笑说话的人,才能担当重任。

交往之礼3名片礼仪PPT课件


交换名片的顺序
名片作为交往的手段,要根据特定的 人物关系、场所等来取舍名片的使用方法。
当我们和身份高的人交往时,后者没 有主动给名片,我们就不能去要;同时也 不能在身份高的人没有示意的情况下,把 名片硬塞给他。
当身份低的人向我们递送名片时,我 们应接过来,并礼节性地也送给他一张名 片。
4、表现谦恭
(三)社交名片
社交名片,指的是接待人员在工作之余,以私人身份 在社交场合进行交际应酬所使用的名片,又被称为个人 名片。
社交名片的基本内容包括两个部分:一是本人姓名, 以大号字体印在名片正中央,因为社交名片只用于社交场 合,通常与公务无关,因此其后无须添加任何公务性头衔。 二是联络方式,以较小字体印在名片右下方。与公务名片 有所区别的是,除了邮政编码外,包括家庭住址、住宅电 话、互联网址、传呼机号等在内的个人信息均可详细提供。 但是,一般还是不宜将自己的手机号码留在名片上,以免 使自己过于被动。如果本人不喜欢被外界打扰,则可根据 具体情况对自己的联络方式的内容有所保留,例如可删去 住宅电话一项。必要时,也可以不印任何联络方式,而仅 留姓名一项内容。
接名片时也 应站起来双手接过, 郑重的将名片看一 次,最好口中默念 一次,以示对对方 的尊重,看完后要 很好的保存起来, 千万不要当着对方 的面乱扔或折叠起 来。
2、有来有往
接收了他人的 名片后不要忘记 “礼尚往来”,一 般应当立刻回送对 方一枚自己的名片。 若是没有名片,名 片用完了或者忘了 带名片时,应向对 方作出合理解释并 致以歉意,千万不 能毫无反应。
2、当名片代替信函使用时,有着不同 的使用方法和注意事项
(1)介绍相识 (2)短留言 (3)充当礼单
(1)介绍相识
接待人员如果欲向自己相识的人介绍 某人时可以在自己名片的左下角写上 “p.p.”,再在后面附上被介绍人的名 片,交由被介绍人交给对方,或直接邮寄 给对方。在把名片交给被介绍人之后,介 绍人应当先用电话与对方联络,告诉对方 有人将拿着自己的名片去见对方。

社交礼仪培训课件PPT(共 44张)

老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来 。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗?”老太太这 才恍然大悟:“原来你问我有没有老伴啊?有啊,今天 去女儿家了。同志,刚才你为什么说‘配偶’?我从来 没听过这个词。同志,你是哪儿的人啊?你们那儿都把 ‘老伴’叫‘配偶’吗?”这位人口普查员听了,难堪 地说:“对不起,老太太,我没向您说清楚。‘配偶’ 就是‘老伴’。”老太太说:“我明白了。”
令先君 令先堂
先生、外子、相公、 尊夫、您先生 官人、老公
内人、娘子、老婆 尊夫人
兄弟姐妹
家兄、舍妹
令兄、令妹
儿子 女儿
小儿,小子
令郎、令公子
小女,闺女
令爱、令千金
9
观视频长知识
10
(2) 工作中的称呼
1)职务性称呼:姓氏+职务:李局长,熟悉时可简称李局 2)职称性称呼:姓名+职称:田志龙教授。适用于十分正式的场合 3)学衔性称呼:如:田志龙博士、田博士。仅用于”博士“ 4)职业性称呼:如:马俊仁教练、贾律师、郝医生、警察先生 5)泛尊称
一、 称谓礼仪
(1)生活中的称呼 (2)工作中的称呼 (3)称呼的禁忌
会面礼仪
(1)生活中的称呼
对亲属的称呼 1)常规

2)特例:
对自己的亲属用谦称
长辈:家;辈分比自己低:舍;对自己的子女:小
对他人的亲属用敬称
长辈:尊;平辈:贤;令:不分长幼辈分
对朋友的称呼 1)敬称:您、先生、老师、公、老
——【美】海伦•凯勒
观视频长知识
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见面礼仪
握手的时机
当你与人道别。 当你遇见认识的人。 当某人到你的办公室以及当他离开时。 当你在餐厅遇见熟识的人。 在商业或社交场合当有人为你介绍时,或你要离开他们时。 当你向某人道贺时(在演讲或颁奖之后)。 别人向自己送礼或祝贺时。 当你安慰某人时,在这情况下,握手可能会持续几秒钟,这时你可以 将你的另一只手放在两人握着的双手上,表示借着两人等握的双手传达同 情,慰问之意。 久别重逢的老朋友、同事; 迎接客人引来及拜访辞别时
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• (四)点火仪式 • 寓意:普天之下,同享和平 • 采取火种、举办火炬接力活动、点燃主赛场的圣火 • (五)宣誓仪式 • 运动员代表宣誓 • 裁判员代表宣誓
第五节 赛会
• (六)抽签仪式 • (七)赠旗仪式 • (八)颁奖仪式
第五节 赛会
• 二、选手的礼规 • (一)严守比赛规定 • (二)体谅竞争对手 • (三)尊重赛场裁判 • (四)善待热心观众 • (五)支持记者工作
• 2.执行议程 • 主持人无权变更会议的议程 • (二)控制时间 • 1.掌握起止时间 • 2.限制发言时间 • 3.留有休息时间
第一节 集会
• (三)掌握会场 • 1.少说多看 • 2.调解气氛
第一节 集会
• 二、发言者的规范 • (一)仪表整洁 • 1.仪容 • 2着装 • 3.装饰 • (二)内容周全 • 1.区分对象 • 2.观点鲜明 • 3,材料翔实
第)修饰 • 1.仪容 • 2.化妆 • 3.服装
第四节 舞会
• (二)邀人 • 1.常规 • 2.方法 • 3.选择 • 年龄相仿、身高相当、气质相同、舞技相近、无人邀
请、未带舞伴、希望结识民、打算联络 • 4.顺序
第四节 舞会
• (三)拒绝 • 1.态度 • 2.托词 • 已经有人邀请我了 • 我累了,需要单独休息会 • 我不会跳这种舞 • 我不喜欢跳这种舞 • 我不熟悉这首曲子 • 我不喜欢这首舞曲
第四节 舞会
• (二)场地 • 1.地点 • 2.舞池 • 大小适度、地面整洁、灯光正常、调试音响、配备桌

• (三)曲目 • 1.从众 • 2.交错 • 3.适量 • 4.以例
第四节 舞会
第四节 舞会
• (四)来宾 • 1.约请 • 2.限量 • 3.比例 • (五)接待 • 1.主持 • 2.招待 • 3.茶点
第三章 聚会礼仪
第一节 集会
第一节 集会
• 一、主持者规范 • (一)落实议程 • 1.熟悉议程 • (1)主持人宣布正式开会 • (2)专人做主旨报告 • (3)对主旨报告进行分组讨论,或者大会发言、讨论。 • (4)进行总结,达成共识,或者通过相应的会议决议。 • (5)宣布会议闭幕
第一节 集会
于位低者
第二节 拜会
• 5.送别 • (三)热情相待 • 1.一心一意 • 2.兴趣盎然 • 3.主次分明
第三节 晚会
• 一、晚会的筹备 • (一)确定主题 • 做到寓教于乐:健康、生动 • (二)斟酌类型 • 1.目的 • 专题性晚会、娱乐性晚会 • 2.节目 • 综合性晚会、专场性晚会
第三节 晚会
• 4.语言生动 • 5.感情真实 • 6.结构合理 • 7.进行预演
第一节 集会
第一节 集会
• (三)态度谦恭 • 1.自谦自重 • 2.尊重听众 • 3.宽待对手 • 4.适可而止 • 正式发言不宜长于1刻钟,即席发言应以5分钟为限。
第一节 集会
• 三、聆听者的规范 • (一)遵守纪律 • 1.准时到会 • 2.保持安静 • 3.不得早退
• (四)舞姿 • 1.标准 • 2.文明 • (五)交际 • 1.叙旧 • 2.交友
第四节 舞会
第五节 赛会
• 一、赛会的仪式 • (一)开幕仪式 • 主持人宣布赛会正式开始 • 放飞信鸽和飘飞气球 • 奏国歌和赛会会歌 • 运动员入场
第五节 赛会
• 嘉宾致辞 • 运动员、裁判员宣誓 • 运动员退场 • 团体操表演
第二节 拜会
• (二)上门有礼 • 1.先行通报 • 2.问候施礼 • 3.轻装上阵 • 4.应邀就座
第二节 拜会
• (三)为客有方 • 1.围绕主题 • 2.限定范围 • 3.适时告退 • 以1小时为宜,初次不宜长于半小时。
第二节 拜会
• 三、待客 • 指导思想:主随客便、待客以礼 • (一)细心安排 • 1.环境卫生 • 2.待客用品 • (1)饮料、糖果、水果和点心 • (2)香烟 • (3)报刊、图书和玩具 • (4)娱乐用品
• (三)精选节目 • 1.安排 • (1)确定时间长度,排定文艺节目。 • (2)不同风格的节目交叉安排 • 2.准备 • 3.说明
第三节 晚会
• (四)确定场地 • 1.演出场地 • 剧场舞台、露天舞台 • 2.观众场地 • (五)安排人员 • 演员、报幕员、拉幕员、舞台监督
第三节 晚会
• 二、晚会的参与 • (一)演员的礼规 • 1.尽心表演 • 恪守尽职、格调高雅、发挥正常 • 2.尊重观众 • 3.善待同行
第一节 集会
• (二)专心倾听 • 1.事先准备 • (1)充分休息 • (2)处理好其他工作 • (3)准备必要的辅助工具 • (4)认真阅读会议材料
• 2.聚精会神 • 3.笔录要点
第一节 集会
第二节 拜会
• 一、做客 • (一)有约在先 • 1.约定时间 • 2.约定人数‘ • 3.如约而至
第五节 赛会
• (二)闭幕仪式 • 主持人宣布开会 • 负责人进行总结 • 宣布比赛者成绩与名次 • 颁发奖品、纪念品 • 主持人宣布赛会正式闭幕
第五节 赛会
• (三)入场仪式 • 1.队伍构成 • 旗手、女子鲜花队、男子红旗队、各个运动员和东道
主运动员 • 2.入场顺序 • 3.行进路线
第五节 赛会
第二节 拜会
• 3.膳食住宿 • 4.交通工具 • (二)送迎礼让 • 1.迎候 • 2.致意 • 握手、问候、表示欢迎
第二节 拜会
• 3.让座 • 上座:宾主并排时的右座 • 距离房门较远的位置 • 宾主面对面就座时的面对正门的位置 • 或者以进门的面向为准,位于其右侧的位置 • 4.均等 • 依次而行:女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先
第三节 晚会
• (二)观众的礼貌 • 1.提前入场 • 2.按号入座 • 3.专心观看 • 做到六不:不交头接耳、不使用手机、不进食吸烟、
不心不在焉、不随便走动、不影响他人 • 4.支持演员 • 5.照顾同伴 • 6.依次退场
第四节 舞会
• 三、舞会的组织 • (一)时间 • 1.时机 • 2.长度
第五节 赛会
• 三、观众的礼规 • (一)维护秩序 • 1.入场 • 2.就座 • 3.观看 • (二)拥戴偶像
第五节 赛会
• (三)宣泄情感 • 1.戒赤膊上阵 • 2.戒言行粗鲁 • 3.戒偏袒起哄 • 4.戒纠缠塞者
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