人际交往礼仪课件(PPT页).pptx
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第四章-交际交往的基本礼仪PPT课件
在人际交往中人与人见面给他人写信及其他社交活动选择正确适当的称呼反映着自身的教养和对对方尊敬的程度甚至还体现着双方关系发展和密切的程度也反映着一定的社会风尚因此掌握适当的称呼方式是十分必要的
见面礼仪
电话礼仪
馈赠礼仪
拜访礼仪
接待礼仪
-
1
第一节 见面礼仪
称呼礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪
-
2
新人遇到老员工
裤子后方的口袋掏出 避免在对方名片上书写不相关的东西 不印两个以上的头衔
-
57
第二节 电话礼仪
电话——现代生活中人们沟通的桥梁
-
58
（一）通话态度
表情：面带微笑 姿态：保持端正 声音：清晰柔和 中途：避免做他事
-
59
（二）拨打电话礼仪
何时通话？
休息时间、节假日、就餐、时差
何地通话？ 通话多久？
（3）对军界人士，称军衔。如“将军”“元 帅”“上校”等。
（4）对宗教人士，称呼其神职。如“牧师”“传教 士”等。
（5）对于君主制国家的王公贵族，称呼上应尊重对 方习惯，对国王、皇后称“陛下”，对王子、公主 称“殿下”，对有爵位、-封号者称其爵位、封号或 12
（二）称呼禁忌
1、无称呼。就是不知道称呼别人就没头没脑的跟人搭
-
26
-
27
三、握手礼仪
（一）握手伸手的顺序
一般情况：
先贵宾或年长者，后同事、晚辈 先女后男
特殊情况： 多人握手
主人→客人
迎接客人，主人先 送走客人，客人先
-
28
-
29
（二）握手的姿势
上身要略微前倾，两足立正，双 方伸出右手，彼此之间保持一步 左右的距离,双方握着对方的手掌， 上下晃动两到三下，并且适当用 力，双目注视对方，面带笑容。
见面礼仪
电话礼仪
馈赠礼仪
拜访礼仪
接待礼仪
-
1
第一节 见面礼仪
称呼礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪
-
2
新人遇到老员工
裤子后方的口袋掏出 避免在对方名片上书写不相关的东西 不印两个以上的头衔
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57
第二节 电话礼仪
电话——现代生活中人们沟通的桥梁
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58
（一）通话态度
表情：面带微笑 姿态：保持端正 声音：清晰柔和 中途：避免做他事
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59
（二）拨打电话礼仪
何时通话？
休息时间、节假日、就餐、时差
何地通话？ 通话多久？
（3）对军界人士，称军衔。如“将军”“元 帅”“上校”等。
（4）对宗教人士，称呼其神职。如“牧师”“传教 士”等。
（5）对于君主制国家的王公贵族，称呼上应尊重对 方习惯，对国王、皇后称“陛下”，对王子、公主 称“殿下”，对有爵位、-封号者称其爵位、封号或 12
（二）称呼禁忌
1、无称呼。就是不知道称呼别人就没头没脑的跟人搭
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26
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27
三、握手礼仪
（一）握手伸手的顺序
一般情况：
先贵宾或年长者，后同事、晚辈 先女后男
特殊情况： 多人握手
主人→客人
迎接客人，主人先 送走客人，客人先
-
28
-
29
（二）握手的姿势
上身要略微前倾，两足立正，双 方伸出右手，彼此之间保持一步 左右的距离,双方握着对方的手掌， 上下晃动两到三下，并且适当用 力，双目注视对方，面带笑容。
社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪课件(PPT 39页)
什么是电话形象意识
• 1. 时间和空间的选择 • 2. 通话的态度和表情 • 3. 通话的内容
打பைடு நூலகம்话的礼仪
• 1. 时间选择 • 2. 空间的选择 • 3. 通话的长度（三分钟）
重要电话要列提纲
• 4. 自我介绍，顺理成章 • 5. 怎样暗示对方，你要挂电话了
接电话的礼仪
• 1.响铃不超过三声 • 2.不随便让人代你接听电话
目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
名片礼仪的学习要点
• 1. 名片使用的三不准 • 2. 名片制作的注意事项 • 3. 如何索要名片 • 4. 如何递名片 • 5. 如何收名片
名片使用的三不准
• 1. 名片是不能随便涂改的 • 2. 名片上不提供私宅电话，一般只需要办
公电话 • 3. 不要有两个以上的头衔，选最重要的头
衔，适场合而定
握手礼仪
• 相见礼仪的区别
中外有别（拥抱、亲吻） 外外有别（美国、阿拉伯、
太平洋某岛国、法国、欧洲）（rm） 今古有别 场合有别
行礼的方式
15 度 行礼
30 度 行礼
45 度 行礼
握手礼仪的讲究
• 1. 握手的场合 • 2. 握手的前后顺序
握手时，谁先伸手？ 正式场合、社交场合、特殊性 一人跟多人握手的顺序是什么？
• “认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经 玩了四五年了，但是与您这种专业人士相 比相形见绌，希望以后有机会能够继续向 您请教，不知道以后如何向您请教比较方 便？”
◆联络法
• 谦恭法一般是对地位高的人，对平辈， 或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈 时，不妨采用联络法。
人际交往的礼仪PPT课件(103页)
第九节 人际交往的礼仪
❖ 一 女性之间的礼仪
❖ 1、对年长的女性
❖ 在交往中，无论何时何地年轻女性都要对年长女性表示 出对她们阅历的尊重，年轻女性对年长女性要使用尊语和敬 语，不能直呼其名。
❖ 在发表意见时，要认真听，并表示：“我还年轻，什么 都不懂，请多指教。”这样容易给对方留下谦虚、真诚、有 理的印象，并在交谈时留意她们流露出的信息，并不时地夸 奖她的子女和家庭，一般来说，母亲们都认为自己的孩子是 最优秀的。
第十节 参加宴会
❖ 2、冷餐会：通常用于 宴请人数众多的场合。 这种宴会的特点是不排 席位，菜肴以冷食为主， 也可以用热菜，客人可 以自由活动。
第十节 参加宴会
❖ 3、酒会：在早中晚均可举 行，请柬上往往注明整个活 动的延续时间，客人可在其 间任何时候到达和退场，来 去自如，不受约束，多用于 大型活动，招待以酒和饮料 为主，略备小吃，酒会多不 设座椅，仅设小桌或茶几， 以便客人随便走动。
❖
首先，仪容得体，女性注意妆容浓淡相宜、穿
着端庄得体ห้องสมุดไป่ตู้不穿过于暴露的衣服。
❖
其次，注意言谈举止，注意措辞文雅，不讲粗
俗的话，不打打闹闹。
❖
第三，同异性交往时，对男性细心周到的帮助
和微笑致意并表示感谢，不要轻易拒绝男性为你服
务的好意，对男性彬彬有礼的行为视作理所当然是
没有教养的表现，过分的矜持和清高都是不礼貌的。
第九节 人际交往的礼仪
二 异性之间的交往礼仪
三 2、男性对女性交往的礼仪。
❖
青年男性在与女性的接触中，一定要
养成“女士优先”的意识。通常，男性应
该为女性开门，为女性提较重的物品或皮
箱，让女士先走、为女士让路、让座等。
❖ 一 女性之间的礼仪
❖ 1、对年长的女性
❖ 在交往中，无论何时何地年轻女性都要对年长女性表示 出对她们阅历的尊重，年轻女性对年长女性要使用尊语和敬 语，不能直呼其名。
❖ 在发表意见时，要认真听，并表示：“我还年轻，什么 都不懂，请多指教。”这样容易给对方留下谦虚、真诚、有 理的印象，并在交谈时留意她们流露出的信息，并不时地夸 奖她的子女和家庭，一般来说，母亲们都认为自己的孩子是 最优秀的。
第十节 参加宴会
❖ 2、冷餐会：通常用于 宴请人数众多的场合。 这种宴会的特点是不排 席位，菜肴以冷食为主， 也可以用热菜，客人可 以自由活动。
第十节 参加宴会
❖ 3、酒会：在早中晚均可举 行，请柬上往往注明整个活 动的延续时间，客人可在其 间任何时候到达和退场，来 去自如，不受约束，多用于 大型活动，招待以酒和饮料 为主，略备小吃，酒会多不 设座椅，仅设小桌或茶几， 以便客人随便走动。
❖
首先，仪容得体，女性注意妆容浓淡相宜、穿
着端庄得体ห้องสมุดไป่ตู้不穿过于暴露的衣服。
❖
其次，注意言谈举止，注意措辞文雅，不讲粗
俗的话，不打打闹闹。
❖
第三，同异性交往时，对男性细心周到的帮助
和微笑致意并表示感谢，不要轻易拒绝男性为你服
务的好意，对男性彬彬有礼的行为视作理所当然是
没有教养的表现，过分的矜持和清高都是不礼貌的。
第九节 人际交往的礼仪
二 异性之间的交往礼仪
三 2、男性对女性交往的礼仪。
❖
青年男性在与女性的接触中，一定要
养成“女士优先”的意识。通常，男性应
该为女性开门，为女性提较重的物品或皮
箱，让女士先走、为女士让路、让座等。
交往礼仪培训课件(PPT 96页)
在普通称呼前加“尊”字，如“尊母”“尊父”等。这适用于称呼交往对象的长辈。 在普通称呼前加“贤”字，如“贤妹”“贤侄”等。这适用于称呼交往对象的晚 辈或平辈。 在普通称呼前加“令”字，如“令尊”（对方的父亲）、“令堂”（对方的母亲）、 “令荆”
（对方的妻子）、“令爱”（对方的女儿）、“令郎”（对方的儿子）等。 这种称呼一般可不分 辈分和长幼。
第 22 页
掌握见面礼仪
三、握手礼仪
（三）握手的禁忌
切忌用左手与他人握手，特别是在与阿拉伯人、印度人打交道时，因为信奉伊斯兰 教和印度教的人都认为左手是不洁净之手，用左手握手有侮辱对方的意思。
切忌戴着手套、墨镜或帽子与他人握手，但女士着礼服戴薄纱手套时例外。 切忌拒绝与他人握手，若有手疾或手不干净，则应说明缘由，以免造成误会。 切忌争先恐后地与他人握手，而应等他人握手结束后，再伸手相握。 握手时，切忌将另外一只手插在衣袋里或用另外一只手拿着东西。 握手时，切忌左顾右盼、心不在焉或面无表情。 握手时，切忌只握对方的指尖。 切忌在与他人握手后立即擦拭自己的手或洗手。 当对方正忙于其他事务（如打电话、与他人交谈、用餐等）时，不宜与其握手，可
同多人握手时，可由身份、地位的高低依次进行，也 可按先女士后男士、先已 婚者后未婚者或由近而远的 顺序依次进行。
握手的顺序规则主要用来律己，而不是用来苛求他人。
第 20 页
掌握见面礼仪
（二）握手的基本要领
握手时，距离对方约 75cm 左右， 双脚立正，上身略向前倾，左臂下 垂，右肘关 节微屈，右前臂抬至腰 部，伸出右手，四指并拢、拇指张 开，与对方右手的虎口交叉、相握。 握手时，可上下轻摇几次，以表真 诚和热烈。若将左手盖在对方手背 上， 属于“拥抱式握手”，主要用 于特别亲密的老朋友之间。
（对方的妻子）、“令爱”（对方的女儿）、“令郎”（对方的儿子）等。 这种称呼一般可不分 辈分和长幼。
第 22 页
掌握见面礼仪
三、握手礼仪
（三）握手的禁忌
切忌用左手与他人握手，特别是在与阿拉伯人、印度人打交道时，因为信奉伊斯兰 教和印度教的人都认为左手是不洁净之手，用左手握手有侮辱对方的意思。
切忌戴着手套、墨镜或帽子与他人握手，但女士着礼服戴薄纱手套时例外。 切忌拒绝与他人握手，若有手疾或手不干净，则应说明缘由，以免造成误会。 切忌争先恐后地与他人握手，而应等他人握手结束后，再伸手相握。 握手时，切忌将另外一只手插在衣袋里或用另外一只手拿着东西。 握手时，切忌左顾右盼、心不在焉或面无表情。 握手时，切忌只握对方的指尖。 切忌在与他人握手后立即擦拭自己的手或洗手。 当对方正忙于其他事务（如打电话、与他人交谈、用餐等）时，不宜与其握手，可
同多人握手时，可由身份、地位的高低依次进行，也 可按先女士后男士、先已 婚者后未婚者或由近而远的 顺序依次进行。
握手的顺序规则主要用来律己，而不是用来苛求他人。
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掌握见面礼仪
（二）握手的基本要领
握手时，距离对方约 75cm 左右， 双脚立正，上身略向前倾，左臂下 垂，右肘关 节微屈，右前臂抬至腰 部，伸出右手，四指并拢、拇指张 开，与对方右手的虎口交叉、相握。 握手时，可上下轻摇几次，以表真 诚和热烈。若将左手盖在对方手背 上， 属于“拥抱式握手”，主要用 于特别亲密的老朋友之间。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪PPTPPT课件
第26页/共46页
杰西卡-辛普森
第27页/共46页
第一节
（二）眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚。
仪容礼仪
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
第28页/共46页
第一节 仪容礼仪
2、注视的位置要得体。 （1）双眼---关注型注视 （2）额头---公务型注视 （3）眼睛到嘴部的“三角区”---社交型注视 （4）眼部至胸部---近亲密型注视 （5）眼部至裆部---远亲密型注视 （6）任意部位---随意型注视
什么是礼仪？什么是社交礼仪？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来 表示尊重对方的过程和手段。 从个人修养的角度来看，礼仪可 以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系， 用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使 用频率较高的日常礼节。
具体内容包括：仪表、仪容、仪态和仪式。
第1页/共46页
礼仪的重要性
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往 时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合 作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受 到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系， 反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。第24页/共46页
北京希尔顿酒店
第25页/共46页
完美笑容的数学比例: 展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二
分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。 此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排 牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有 外露牙齿应该整齐，且没有明显修补痕迹。
杰西卡-辛普森
第27页/共46页
第一节
（二）眼神礼仪 1、目光要亲切、自然、坦诚。
仪容礼仪
视线向下 表现权威 感和优越 感。
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
第28页/共46页
第一节 仪容礼仪
2、注视的位置要得体。 （1）双眼---关注型注视 （2）额头---公务型注视 （3）眼睛到嘴部的“三角区”---社交型注视 （4）眼部至胸部---近亲密型注视 （5）眼部至裆部---远亲密型注视 （6）任意部位---随意型注视
什么是礼仪？什么是社交礼仪？
礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来 表示尊重对方的过程和手段。 从个人修养的角度来看，礼仪可 以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际 方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系， 用来对他人表达友谊和好感的符号。社交礼仪是在社会交往中使 用频率较高的日常礼节。
具体内容包括：仪表、仪容、仪态和仪式。
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礼仪的重要性
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往 时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合 作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受 到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系， 反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。第24页/共46页
北京希尔顿酒店
第25页/共46页
完美笑容的数学比例: 展露笑容时，嘴唇咧开宽度应达到脸部的二
分之一；上、下嘴唇应以脸部中间线为基准对称。 此外，人们在展现笑容时，应注意让大部分上排 牙齿外露，而最好把下排牙齿隐藏在唇内。所有 外露牙齿应该整齐，且没有明显修补痕迹。
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
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老师、先生、师傅 ； 女士、夫人、太太。
经常需要使用的词： 你好；请；谢谢；再见； 打扰；劳驾；抱歉；不好 意思；对不起等。
不非议党和政府 不涉及国家秘密和商业秘 密 不在背后议论领导与同行 不谈论格调不高的话题 不问个人隐私
4.仪态
仪态又称体态，是指人的 身体姿态和风度。姿态是身体 所表现的样子，风度则是内在 气质的外在表现。人们可以通 过自己的仪态向他人传递个人 的学识与修养。
3.名片 地位低者先递 递给多人：先女后男，先 长后幼，按顺序，顺时针。
4.电话
接电话：接听及时，语言 规范，礼貌。
打电话：择时通话，三分 钟原则；代接电话先告知要找 之人不在，再问来系何人，所 问何事。
5.宴请 点菜 环境 举止
6.观看
观看演出时，应衣着整洁、 得体，提前进场；进入剧院 时，要尽可能不出声响地走 到自己的座位上，即使演出 没有开始也应如此。
B.形成互动 注意与同学的沟通和交流； 听取同学的意见和建议； 把你的好感和尊重表现出 来，并且使对方明显地感觉到。
C.讲究艺术
出现问题，不埋怨责备；
对热情支持的同学在适当 的时机和场合给予表扬；
多讲同学的成绩，多找自 己的不足。
二、 塑造良好的个人形象
现代人形象至上，形象是 金。教养体现细节，细节展示 素质。个人形象表现在仪表、 语言和行为举止等多个方面。
行走：上身挺直，摆臂自 然，走直线；避免勾肩搭背； 人多时不要“一”字铺开；遵 守交通规则；男子行走的标准 速度为每分钟108-110步；女子 为每分钟118-120步为宜。
走路、上楼梯靠右行走； 前高后低，内高外低。
个人举止的一些禁忌：
在众人之中尽量避免从身 体内发出各种异常声音；
公共场合不得用手抓挠身 体的任何部位；
女士服装颜色协调的原 则：同种色相配；邻近色相 配；主色调相配。
3.语言
礼貌的社交语言是内在文 化修养的表现，能够给对方留 下良好的印象，创造和谐融洽 的交往气氛。
称呼。在交往中，为表明 与对方的熟悉程度或尊敬之意， 对不同的人可分别称呼其姓名、 职务、职称、学衔或职业。
尊称：对德高望重的可姓 氏后加“老”或“公”；
站姿：最佳的站姿是上体正 直、头正目平、收腹挺胸，双臂 下垂，双腿自然站直，两脚跟并 拢，两脚尖张开60度。
站姿的要领是：一平（头平 正，双肩平，两眼平视）；二直 （腰直，腿直，后脑勺、背、臀、 脚后跟一条直线）；三高（重心 上拔，看起来显高）。
坐姿：上体挺直，勿弯 腰驼背，也不可前贴后仰， 女士不可翘“二郎腿”，男 女都不可下意识抖动腿。在 社交和公务场合入坐时，应 礼貌地请别人首先入坐；入 坐时注意座位的排列。
饰物佩戴约定俗成。饰物 的佩戴有一套规则，既能够向 他人暗示某种不易言传的含义， 也显现了佩戴者的爱好与涵养。 对此，虽然不必完全遵守，但 在涉外交往中不可不慎。
2.着装的一般原则 穿着要与体形相协调 穿着要与职业相协调 穿着要与环境相协调
衣裤。职场中不宜穿着过 于性感的服装。各种正式场合 以穿套装为宜，男士穿西装套 装。西装上衣的纽扣有讲究； 配好衬衫；配好领带；西装外 口袋不能放东西；一定要穿皮 鞋；拆下西装袖口外的商标及 纯羊毛标志。
1.端正态度 A.目中有人 B.善解人意 C.落落大方
2.准确定位 交往以对方为中心 给自己的角色定位 注意角色转换
学生骨干与同学的关系： 不是上下级关系，不是管理 者与被管理者的关系；是平 行关系、服务关系；要对同 学的理解和支持给予足够的 尊重和感激。
3.有效沟通 A.善于表达 多用鼓励和赞赏的语言； 多用探讨的方法研究问题 不揭别人短处； 批评不伤感情。
在公共场合不要高声谈笑；
当他人作私人交谈时，应 注意回避；
不要在公共场合吃零食；
公共场合不要趴在桌上， 更不能躺在椅子或沙发里；
不要频频看手表；
不要使指甲留Leabharlann 污垢。三、日常礼仪1.握手
伸手顺序：女士先，长者 先，位高者先；客人来时主人 先伸手，客人走时客人先伸手。
2.介绍 自我介绍 介绍顺序
女士西服分裙套、裤套和 三件套等。各种套装可随意搭 配，不是特别庄重的场合，不 一定穿成套的西装；传统古典 的礼服或民族服装较适合在各 类文艺娱乐场所穿着。注意防 “透”；注意季节因素。
鞋袜。男士穿黑皮鞋不能配
白袜子。女士在社交场合，除 凉鞋、拖鞋外，穿任何一种鞋 子均可随意，但要注意与衣裙 在色彩、款式上的协调。如穿 套裙时不能穿布鞋；穿裙子时 应配长统丝袜或连裤丝袜，颜 色以肉色、黑色为宜。
有礼走遍天下
礼者敬人也。从本质上 讲，“礼”是一项做人的基 本道德标准。 “礼”的核心 思想是尊重，每个人都应当 尊重自己、尊重他人、尊重 社会。
礼仪就是人们在社会交往 中，以一定约定俗成的程序 和方法来表现的律己、敬人 的语言以及行为规范。它能 有效地展现一个人的素养、 学识风度和魅力。
一、礼仪三要素
观看演出时，鼓掌应当热 烈，但要注意时机。看戏是每 一幕结束时鼓掌；看芭蕾舞可 以在演出中间如一段独舞或双 人舞后鼓掌；听音乐则是在一 曲终了之后鼓掌。只有在演出 结束后，掌声才可经久不息。
观看比赛时，可以在比赛 中为自己所喜爱的运动员呐喊 助威，但也要注意规则。
谢谢！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.320.11.3Tuesday, November 03, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:09:3409:09:3409:0911/3/2020 9:09:34 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.309:09:3409:09Nov-203-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:09:3409:09:3409:09Tuesday, November 03, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.11.320.11.309:09:3409:09:34November 3, 2020
严格要求自己； 尊重同学； 不断提高自身素质。
1.仪表
仪表是指人的外表，包 括容貌、服饰、举止和个人 卫生等方面，它是人的精神 面貌的外观。
面容整洁。面容是仪表之 首，也是最为动人之处。头发 要勤于梳洗，发型要大方得体。 正式社交场合，无论男士还是 女士，都不可将头发染成黑色 以外的颜色。
服饰得体。服饰是人形体 的外延，包括衣、裤、裙、帽、 袜、手套及各类服饰，它们能 既遮体御寒、又能美化人体。 服饰是一种文化，能显示出一 个人的审美品位和心理状态。
经常需要使用的词： 你好；请；谢谢；再见； 打扰；劳驾；抱歉；不好 意思；对不起等。
不非议党和政府 不涉及国家秘密和商业秘 密 不在背后议论领导与同行 不谈论格调不高的话题 不问个人隐私
4.仪态
仪态又称体态，是指人的 身体姿态和风度。姿态是身体 所表现的样子，风度则是内在 气质的外在表现。人们可以通 过自己的仪态向他人传递个人 的学识与修养。
3.名片 地位低者先递 递给多人：先女后男，先 长后幼，按顺序，顺时针。
4.电话
接电话：接听及时，语言 规范，礼貌。
打电话：择时通话，三分 钟原则；代接电话先告知要找 之人不在，再问来系何人，所 问何事。
5.宴请 点菜 环境 举止
6.观看
观看演出时，应衣着整洁、 得体，提前进场；进入剧院 时，要尽可能不出声响地走 到自己的座位上，即使演出 没有开始也应如此。
B.形成互动 注意与同学的沟通和交流； 听取同学的意见和建议； 把你的好感和尊重表现出 来，并且使对方明显地感觉到。
C.讲究艺术
出现问题，不埋怨责备；
对热情支持的同学在适当 的时机和场合给予表扬；
多讲同学的成绩，多找自 己的不足。
二、 塑造良好的个人形象
现代人形象至上，形象是 金。教养体现细节，细节展示 素质。个人形象表现在仪表、 语言和行为举止等多个方面。
行走：上身挺直，摆臂自 然，走直线；避免勾肩搭背； 人多时不要“一”字铺开；遵 守交通规则；男子行走的标准 速度为每分钟108-110步；女子 为每分钟118-120步为宜。
走路、上楼梯靠右行走； 前高后低，内高外低。
个人举止的一些禁忌：
在众人之中尽量避免从身 体内发出各种异常声音；
公共场合不得用手抓挠身 体的任何部位；
女士服装颜色协调的原 则：同种色相配；邻近色相 配；主色调相配。
3.语言
礼貌的社交语言是内在文 化修养的表现，能够给对方留 下良好的印象，创造和谐融洽 的交往气氛。
称呼。在交往中，为表明 与对方的熟悉程度或尊敬之意， 对不同的人可分别称呼其姓名、 职务、职称、学衔或职业。
尊称：对德高望重的可姓 氏后加“老”或“公”；
站姿：最佳的站姿是上体正 直、头正目平、收腹挺胸，双臂 下垂，双腿自然站直，两脚跟并 拢，两脚尖张开60度。
站姿的要领是：一平（头平 正，双肩平，两眼平视）；二直 （腰直，腿直，后脑勺、背、臀、 脚后跟一条直线）；三高（重心 上拔，看起来显高）。
坐姿：上体挺直，勿弯 腰驼背，也不可前贴后仰， 女士不可翘“二郎腿”，男 女都不可下意识抖动腿。在 社交和公务场合入坐时，应 礼貌地请别人首先入坐；入 坐时注意座位的排列。
饰物佩戴约定俗成。饰物 的佩戴有一套规则，既能够向 他人暗示某种不易言传的含义， 也显现了佩戴者的爱好与涵养。 对此，虽然不必完全遵守，但 在涉外交往中不可不慎。
2.着装的一般原则 穿着要与体形相协调 穿着要与职业相协调 穿着要与环境相协调
衣裤。职场中不宜穿着过 于性感的服装。各种正式场合 以穿套装为宜，男士穿西装套 装。西装上衣的纽扣有讲究； 配好衬衫；配好领带；西装外 口袋不能放东西；一定要穿皮 鞋；拆下西装袖口外的商标及 纯羊毛标志。
1.端正态度 A.目中有人 B.善解人意 C.落落大方
2.准确定位 交往以对方为中心 给自己的角色定位 注意角色转换
学生骨干与同学的关系： 不是上下级关系，不是管理 者与被管理者的关系；是平 行关系、服务关系；要对同 学的理解和支持给予足够的 尊重和感激。
3.有效沟通 A.善于表达 多用鼓励和赞赏的语言； 多用探讨的方法研究问题 不揭别人短处； 批评不伤感情。
在公共场合不要高声谈笑；
当他人作私人交谈时，应 注意回避；
不要在公共场合吃零食；
公共场合不要趴在桌上， 更不能躺在椅子或沙发里；
不要频频看手表；
不要使指甲留Leabharlann 污垢。三、日常礼仪1.握手
伸手顺序：女士先，长者 先，位高者先；客人来时主人 先伸手，客人走时客人先伸手。
2.介绍 自我介绍 介绍顺序
女士西服分裙套、裤套和 三件套等。各种套装可随意搭 配，不是特别庄重的场合，不 一定穿成套的西装；传统古典 的礼服或民族服装较适合在各 类文艺娱乐场所穿着。注意防 “透”；注意季节因素。
鞋袜。男士穿黑皮鞋不能配
白袜子。女士在社交场合，除 凉鞋、拖鞋外，穿任何一种鞋 子均可随意，但要注意与衣裙 在色彩、款式上的协调。如穿 套裙时不能穿布鞋；穿裙子时 应配长统丝袜或连裤丝袜，颜 色以肉色、黑色为宜。
有礼走遍天下
礼者敬人也。从本质上 讲，“礼”是一项做人的基 本道德标准。 “礼”的核心 思想是尊重，每个人都应当 尊重自己、尊重他人、尊重 社会。
礼仪就是人们在社会交往 中，以一定约定俗成的程序 和方法来表现的律己、敬人 的语言以及行为规范。它能 有效地展现一个人的素养、 学识风度和魅力。
一、礼仪三要素
观看演出时，鼓掌应当热 烈，但要注意时机。看戏是每 一幕结束时鼓掌；看芭蕾舞可 以在演出中间如一段独舞或双 人舞后鼓掌；听音乐则是在一 曲终了之后鼓掌。只有在演出 结束后，掌声才可经久不息。
观看比赛时，可以在比赛 中为自己所喜爱的运动员呐喊 助威，但也要注意规则。
谢谢！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.320.11.3Tuesday, November 03, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:09:3409:09:3409:0911/3/2020 9:09:34 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.309:09:3409:09Nov-203-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:09:3409:09:3409:09Tuesday, November 03, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.11.320.11.309:09:3409:09:34November 3, 2020
严格要求自己； 尊重同学； 不断提高自身素质。
1.仪表
仪表是指人的外表，包 括容貌、服饰、举止和个人 卫生等方面，它是人的精神 面貌的外观。
面容整洁。面容是仪表之 首，也是最为动人之处。头发 要勤于梳洗，发型要大方得体。 正式社交场合，无论男士还是 女士，都不可将头发染成黑色 以外的颜色。
服饰得体。服饰是人形体 的外延，包括衣、裤、裙、帽、 袜、手套及各类服饰，它们能 既遮体御寒、又能美化人体。 服饰是一种文化，能显示出一 个人的审美品位和心理状态。