会议运营管理
会议运营管理
会议运营管理会议运营管理是指通过合理的组织和运营管理手段，将会议活动从筹备阶段到结束阶段进行有效的规划和执行，以确保会议顺利进行并达到预期的目标。
本文将从会议筹备、会议执行和会议总结三个方面介绍会议运营管理。
一、会议筹备阶段会议筹备是会议运营管理的重要步骤之一，它包括确定会议主题、确定会议目标、确定会议日期和地点、制定会议日程和议程、邀请参会人员等。
首先，确定会议主题是会议筹备的重要步骤。
会议主题应与参会人员的关注点和需求相匹配，能够吸引更多的参会人员参加。
其次，确定会议目标是会议筹备的关键。
会议目标应明确、可量化和可达成，并与会议主题相一致。
只有设定明确的目标，才能有计划地组织会议。
然后，确定会议日期和地点。
会议日期应合理安排，避免与其他重要活动冲突。
会议地点应符合会议规模和需求，提供良好的会议环境和设施。
接下来，制定会议日程和议程。
会议日程是指会议的时间安排和流程安排，包括开幕式、主题演讲、分组讨论等项目。
会议议程是指会议的内容安排和讨论内容，确保会议内容的连贯性和专业性。
最后，邀请参会人员。
根据会议主题和目标，邀请相关行业的专家、学者和从业人员参会，确保会议的专业性和影响力。
二、会议执行阶段会议执行是会议运营管理的核心环节，它包括会议组织、会议服务和会议控制等方面的工作。
首先，在会议组织方面，需要提前到会议场地进行设备的调试和布置，确保各项设施和设备的顺利运行。
同时，要安排专人负责参会人员的接待和指引工作，确保会议开始前的准备工作有条不紊。
其次，在会议服务方面，要提供高品质的服务。
包括提供优质的茶点和餐饮服务，提供专业的翻译和同声传译服务，提供会议材料和礼品等。
这些能够增加参会人员的满意度，提升会议的形象和效果。
然后，在会议控制方面，要确保会议的顺利进行。
包括掌握会议的进展情况，及时调整会议的议程和日程，解决参会人员的问题和需求，维护会议的秩序和安全。
三、会议总结阶段会议总结是会议运营管理的重要环节，通过总结会议的成果和问题，为下一次会议的改进提供借鉴。
运营管理制度会议
运营管理制度会议会议时间：2022年9月1日会议地点：公司会议室会议主持：XXX会议记录：XXX会议内容：一、会议开场1.1 主持人开场致辞，欢迎各位领导和员工参加本次运营管理制度会议。
1.2 自我介绍环节，每位与会人员做简单自我介绍，包括姓名、部门、职务等。
1.3 宣布会议议程，说明本次会议的目的和意义。
二、运营管理制度总体规划2.1 公司发展现状分析，总结运营管理制度的必要性和紧迫性。
2.2 介绍公司发展目标，分析实现目标的关键因素。
2.3 提出运营管理制度改进的方向和思路，明确未来发展对运营管理制度的需求。
三、运营管理制度的重要性和作用3.1 引导员工理解运营管理制度对公司全局发展的促进作用。
3.2 分析运营管理制度在提高生产效率、降低成本、提升服务质量等方面的作用。
3.3 强调运营管理制度与公司发展战略的紧密关联，提高员工的认同感和执行力。
四、现有运营管理制度的问题和挑战4.1 对目前的运营管理制度进行分析，指出存在的不足和问题，如执行不到位、体系不完善等。
4.2 员工就现有运营管理制度存在的问题进行讨论，并提出改进意见和建议。
4.3 定义现有运营管理制度所面临的外部环境变化和企业内部发展挑战。
五、运营管理制度改进方案5.1 制定明确的运营管理制度改进目标，通过哪些途径实现这些目标。
5.2 针对现有问题和挑战，提出相应的改进措施和时间表。
5.3 指定负责人和团队，明确任务分工和工作流程，推动运营管理制度的改进落实。
六、运营管理制度的执行和监督6.1 提出加强运营管理制度执行的方法和措施，确保制度能够有效贯彻执行。
6.2 设立运营管理制度监督和评估机制，建立健全的考核体系，实现运营管理制度的有效监督。
6.3 激励员工执行运营管理制度，建立绩效奖惩机制，提高员工的认同和积极性。
七、运营管理制度的宣传和培训7.1 制定运营管理制度宣传和推广计划，提高员工对制度的认识和理解。
7.2 组织相关培训和讲座，加强员工对运营管理制度的学习和掌握。
会议运营管理
附件三：广东省高等教育自学考试《会议运营管理》课程（课程代码：3878）考试大纲I．课程性质与设置目的1.课程性质会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。
会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程，涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。
本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。
2.课程所处的地位会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。
本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程（如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等）的基础。
3．课程要求通过本课程的学习，应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。
了解会议运营的方式、方法和手段，培养和提高会议管理能力。
会展概论为本课程的先修课程。
II．考试内容与考核目标第一章绪论一、考试内容要求掌握会议的定义、特征、类型；初步掌握会议的本质与作用；认识人们开会的目的。
二、考核知识点1．会议的定义、特征、类型2．会议的作用3．人们开会的目的三、考核要求：1．识记：会议的定义。
2．领会：会议的特征、类型。
3．综合应用：会议的作用；人们开会的目的。
第二章会议的市场及其细分一、考试内容要求了解会议市场的基本类型和统计分析；掌握会议市场的定义；各种会议细分市场的特点、规律；认识争取各种会议细分市场的途径。
运营会议管理制度
运营会议管理制度为了有效组织和管理运营会议，提高会议效率和成果，制定本运营会议管理制度。
一、会议召集1.1 会议召集者应提前明确会议目的、议题和参会人员，并在线下和线上适时发布会议通知。
1.2 会议通知内容应包括会议时间、地点、议题、参会人员名单、会议目的和议程。
二、会议前准备2.1 主持人应提前与相关人员沟通，明确各自责任和角色，并做好事前准备工作。
2.2 参会人员应提前阅读相关资料，准备讨论和提问的问题，并积极参与会前准备工作。
三、会议议程3.1 会议议程应提前确定，并根据会议目的和议题合理规划时间，确保会议的高效进行。
3.2 会议议程可包括确认上次会议纪要、重要事项汇报、讨论与决策、下次会议安排等环节。
四、会议主持4.1 会议主持人应确保会议的准时开始和结束，遵循会议议程，控制讨论的时间和内容。
4.2 会议主持人应引导参会人员积极参与讨论，促进多方沟通和合作，达成共识或决策。
4.3 会议主持人应确保会议纪要的准确记录和及时分发。
五、会议纪要5.1 会议纪要应记录会议的要点、讨论内容、决策结果等，并于会后三个工作日内发送给参会人员。
5.2 会议纪要中不得涉及个人攻击、敏感信息和商业机密。
六、会议评估与改进6.1 每次会议结束后，应进行会议评估，收集参会人员的意见和建议，以改进会议质量。
6.2 运营会议管理制度应定期进行评估和修订，以确保其有效性和适应性。
七、违纪处理7.1 若参会人员严重违反运营会议管理制度，主持人有权采取相应措施，如口头警告或暂停参加会议等。
7.2 违反运营会议管理制度的情况应及时记录并向相关责任人报告。
八、附则8.1 运营会议管理制度的解释权归公司所有，并可根据需要进行调整和修改。
8.2 本制度自颁布之日起生效，并适用于公司内所有运营会议。
总结：本运营会议管理制度旨在规范和优化会议的组织和管理，提高会议效率和成果。
通过合理安排会议议程、明确会议主持人的责任和角色、做好会前准备等措施，可以确保会议的高效进行和参会人员的积极参与。
会议运营管理的相关工作
会议运营管理的相关工作引言会议运营是指在会议策划、组织和执行的过程中所涉及的各项工作。
会议运营管理是确保会议顺利进行和取得预期效果的关键环节。
本文将介绍会议运营管理的相关工作，包括会议策划、场地布置、日程安排、参会人员管理、供应商协调等内容。
会议策划会议策划是会议运营管理的起点，它涵盖了确定会议目标、主题和议程等方面。
在会议策划中，需要考虑以下几个方面：1.目标确定：明确会议的目标和预期效果，例如知识交流、合作洽谈、经验分享等。
2.主题确定：根据目标和受众需求，确定会议的主题和内容，确保与会人员对会议的关注度和兴趣度。
3.议程编排：制定详细的会议议程，包括开幕式、主题演讲、分论坛、工作坊等环节的安排，确保会议的内容丰富、连贯。
4.参会人员邀请：根据会议的目标和主题，邀请相关专家学者、行业领袖、企业代表等参加会议，确保会议的专业性和影响力。
场地布置会议场地布置是为了提供良好的会议环境，使与会人员能够舒适地参与会议活动。
以下是场地布置的相关工作：1.场地选择：根据会议规模和需求，选择适合的场地，并保证会议场地的独立性、安全性和便利性。
2.音响设备：配置适当的音响设备，包括话筒、扩音器、音箱等，保证与会人员能够听到清晰的发言和演讲声音。
3.视听设备：配置投影仪、音频设备等，以方便演示和播放相关视频、音频内容。
4.座位布置：根据会议类型和人数，合理布置座位，保证与会人员能够有序入座和离座。
日程安排日程安排是为了合理安排会议的时间和流程，确保会议能够按计划进行。
以下是日程安排的相关工作：1.时间安排：根据会议的议程和参会人员的需求，合理安排会议的开始时间、结束时间和各个环节的时长。
2.休息安排：在会议过程中安排适当的休息时间，使与会人员能够放松和恢复体力，提高会议效果。
3.活动安排：在会议之外安排一些社交活动，如欢迎晚宴、颁奖典礼等，增加与会人员的互动和参与度。
4.演讲者安排：协调演讲者的到场时间和演讲环节的安排，确保演讲内容与会议主题契合。
会议运营管理
会议运营管理1.会议人员对会议起控制作用。
2.在会议市场中具有相当重要位置的会议是协会类会议。
3.会议策划作为一项复杂的系统工程，策划者需考虑的方面诸多，一定要注意的一个原则就是全局原则。
4.会议议程就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。
5．地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。
6.会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，它可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。
7.会议服务是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。
8.专门用于股份公司召开股东大会，通过登报发出会议通知的是公告。
9.会后工作工作在会议营销的过程中占有重要的地位，会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。
10．会议的客观气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。
11.与会人数多少和会场大小是制约会场座位格局设计和安排的两个重要因素。
12.宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。
13.德菲尔法最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。
14. 会议值班服务是在会议期间设立专门的机构或安排专门的人员及时处理需要临时办理的事项，满足与会者的临时性需求。
15.会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。
16.对于重要的会议接待，会务工作机构应当事先制定接待方案，下列各项中，不属于会议接待方案的内容是接待人员。
17．在会议各项成本控制中，餐饮费是会议举行期间一项最大的支出，通常占到会议总支出的30%。
18．下列各项中，不属于会议记录方法的是重点记录。
19.下列各项中，不属于采写内容的“三忌”是忌短。
20.会议总结的种类多样，下列各项中，不属于会议总结种类的是简短性总结。
公司运营会议管理制度
公司运营会议管理制度第一章总则第一条为规范公司运营会议的召开、管理和运作，提升会议效率和质量，充分发挥会议在公司决策和交流中的作用，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有运营会议，包括但不限于领导班子会议、部门会议、项目会议等。
第三条公司运营会议应遵循公开、民主、高效、务实的原则，听取各方意见，达成共识，促进协调与合作。
第四条公司领导班子应主持运营会议，确保会议议题明确、议程合理、决策科学、执行有效。
第五条公司运营会议应当严格按照制度规定的时间、地点、内容、形式举行，确保会议的严肃性和规范性。
第六条会议召集人应根据具体情况确定会议的召开频率、参会人员范围和议题设置，确保会议顺利进行。
第七条召集人应当提前做好会议筹备工作，准备会议材料和设备，保障会议的顺利进行。
第八条召集人应当组织相关单位和人员积极配合会议的召开和推进，确保会议达到预期效果。
第二章会议召开第九条公司运营会议应当提前确定召开时间，通知参会人员，并发送会议提纲和议程。
第十条运营会议应当按时召开，参会人员应当准时到达会场，不得迟到早退。
第十一条召集人应当主持会议，确保会议的秩序和效果，按照议程逐项进行讨论和决策。
第十二条参会人员应当积极参与会议讨论，发表意见和建议，遵守会议纪律，不得擅自打断或干扰会议。
第十三条会议记录人应当认真记录会议讨论的内容和决定的事项，并及时整理成会议纪要，报送会议主持人审阅。
第三章会议管理第十四条运营会议应根据实际需要确定会议的时长，不得无故延长会议时间。
第十五条会议中如有参会人员迟到、早退等行为，应当主持人发言提醒，并做好记录。
第十六条会议中如有参会人员发表不当言论或行为不当，应当主持人予以制止和纠正。
第十七条会议结束后，应当及时整理会议记录和文件，妥善保存，以备查阅和总结。
第十八条运营会议应当根据需要设立会议工作小组，将会议确定的任务分解下发，明确责任与时限。
第四章会议评估第十九条运营会议结束后，应当进行会议效果评估，收集各方反馈意见，做好会议总结和改进工作。
会议运营管理
第一章绪论会议的定义：会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征：1，有明确的目的2，有明确的主题和各种议题3，有一定的结果4，人数不少于三人5，有主持人6，遵循一定的规则7，是一种短暂性的行为会议的本质属性1，会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2，会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3，会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1，固定性会议2，至少3个国家轮流举行3，与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1，与会人数至少300人。
2，国外人士占与会人数40%以上。
3，与会者来自至少5个国家4，会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准：1，参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上2，与会人数需达50人以上3，外国与会人数需占与会人数20%以上4，以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定，国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港澳台地区）的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为：1，社团会议2，企业会议3，政府会议4，教育会议会议的作用1，会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息（知识、观念、思想等）首先使会议目的地受益。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章第二章第三章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1.会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2.会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3.会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用会议的功能1.信息交流、传递2.集思广益、科学决策和管理3.发扬民主、宣传教育4.联络感情5.树立形象、产生权威6.检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1.法定性会议2.非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
法定代表性会议（也称立法性会议）协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。
玻璃鱼缸式会议这是一种非常独特的方便电视转播的讨论会议类型。
第二节各类会议的作用和特点公司会议的特点：准备时间相对较短，很少有超过一年的。
出席者据调查，大多数会议的参与者少于500人，会期培训或奖励会议的会期最普遍的大约是3天，有时可长达3至5天。
协会会议的特点会期对于全国性会议来讲，协会会议平均期限为3至5天，会议策划与决策协会会议的策划和决策者一般为协会的负责人。
听证会⑴法定性：⑵广泛性：⑶公开性：新闻发布会⑴会议内容具有新闻性：⑵会议目的具有公关性：⑶会议形式多样性：⑷发布对象的广泛性： 8.现代远程会议现代远程会议打破了传统会议在空间以及时间上的约束，是会议的空间和时间观发生了根本性的转变，实现了异时、异地进行会议的交流沟通。
第三节各类会议的流程会前工作准备1.了解会议目的2.召开准备会议：3.会议通知拟定4.会务筹备5.参会人员6.住宿与餐饮安排2.第三章会议策划第一节会议策划的概述会议策划，就是以一个特定的目标作为起点，充分收集会议信息并在深入分析的基础上，全面地构思，设计，并运用科学合理的方法，制定出可行方案的创造性思维的过程。
2.会议策划的要素一次会议的成功举办，离不开会议策划各构成要素的相互制约，相互影响。
会议的要素主要包括以下几项：⑴策划者：⑵策划对象：⑶策划依据：⑷策划方案：。
只有遵循目的性原则才能为主办者的决策以及会议的成功举办提供依据和保障。
第二节会议策划的内容会议目标是会议策划者或整个组织所期望的成果，是会议策划过程中头等要考虑的内容。
确定了会议的总体目标是什么，就可以决定会议的具体目标。
准确地设定出会议的目标，有助于把会议信息更清楚地传达给参会者。
会议目标在策划过程中的要求⑴会议目标必须清晰明确⑵会议目标必须实际可行⑶会议目标必须能够吸引参会者⑷会议目标必须要紧扣主题⑸会议目标必须是书面的会议名称必须用确切，规范的文字表达。
会议主题是会议中贯穿各项议题的主线， 4.会议议题在策划中的要求⑴前瞻性⑵密切性⑶集中性⑷高效性⑸准确性会议议程就是为会议的议事内容和会议的议题活动所做的程序安排，是会议必须需要遵循的程序。
会议活动往往是各种组织、各种利益集团进行政治较量的舞台，没有一套既定的、为各方接受的议程，会议活动必然会出现混论甚至无法收拾的局面。
会议程序是一次单元性会议活动或单独的仪式性活动的详细顺序和步骤。
会议时间有三种概念：一是指会议召开的时间；二是指整个会议所需要的时间；三是指每一次会议的时间限度。
⑴会议举办地会议举办地要考虑政治，经济，文化等大方面的因素， 2.会议地点在策划中的要求⑴会议地点要“量身定做”⑵要综合考虑政治经济因素⑶与会议内容相呼应⑷要考虑与会议酒店的距离⑸会议后的旅游和考察通常可变成本是你预算中分量最重的部分，由于参加会议的人数往往和预计人数有较大的出入，因此必须制定一个总预算的范围。
常见的会议突发事件对策的策划⑴主要发言人缺席⑵登记代表数量不足⑶代表们没有出席⑷发言人表现不当⑸某位代表言行不当⑹会议前会场出现了问题⑺由国家性的重要活动会议同期举行⑻重要的健康问题⑼饮食供应确实令人不满意⑽由于排队而导致饮供应延迟⑾影响代表们到会与理会的主要交通问题⑿电子系统问题严重第三节会议策划书的制订会议的成果最终要通过形成某种文书的形式反映与表达出来，会议策划书是在举办会议之前，对会议的内容，形式，时间，地点，接待，现场管理，经费筹措与使用，会议形象等各个方面进行总体策划和具体安排而形成的建议性文案。
比较重要的会议，会务工作机构都应该事先根据领导者的意图和指示制定出周密详尽的策划方案，经领导者审核批准后由会务工作机构具体实施。
会议策划书的写法1.开头写会议举办缘由，单位，会议名称，时间，地点，会期等，以“制定会议方案如下”作为承上启下的连接语。
2.主体写会议宗旨，规模，议程，日程，流程，准备工作，经费预算，请嘉宾贵宾名单以及他们的讲话报告文件等。
3.结束语“以上方案，当否，请批示”。
4.落款写主办单位名称，会议拟定的秘书小组或筹备小组名单，该策划书形成时间。
第四章会议中心在我国，基本上可以分为以下四类：⑴专业的接待会议团队的设施或者建筑⑵会议功能比较强的酒店、度假村⑶酒店内专业接待会议的设施、建筑⑷同时兼有会议和展览功能3.会议中心的功能区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议及活动只能在北京、上海等一类城市举行的格局，推进了我国会议市场多元化的进程；一些高档次的会议中心的投入使用，从很大程度上提升了我国会议产业在国际上的地位，为我国会议产业与国际接轨做出了积极的贡献；由于会议产业是一个带动性很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力；会议中心不仅可以成为当地的地标性建筑，又可以提高城市的形象；参会者来到一个城市参加会议，必然要住宿、租车、吃饭、购物等，在城市中进行各式各样的消费，这样会议中心就可以拉动当地经济发展，并创造大量就业机会。
第三节我国会议中心的发展趋势我国会议中心的发展趋势一、理念的变化二、郊区及旅游度假区将成为亮点。
三、环保、绿色、节能、生态等国际先进理念将越来越受到重视四、内部功能更具灵活性和方便性，设计风格方面更有亲近感五、新技术的大量应用六、城区会议中心和郊区会议中心各自的特性会更加突出七、现有会议中心改扩建的步伐会进一步加快八、会议中心市场竞争日趋激烈，优胜劣汰速度加快九、地方政府对会议产业的高度重视，促使会议中心与当地政府会议主管部门的合作关系更为密切十、管理与服务水平将进一步提高第五章会议营销第一节会议营销的概念体验营销以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
会议营销优势（1）操作相对简单可控，无须与媒体或经销商打交道；（2）低成本，高产出。
（3）针对性强。
（4）服务更具个性化和人性化。
（5）隐蔽性和排他性；（6）信息反馈快。
（7）容易营造具有激情的销售现场气氛。
（8）易于控制费用。
会议营销人员工资、会场费用、需用物资等均可根据会议规模现场算清，并可及时地有效控制；（9）能够建成销售服务链。
（10）沟通深入。
（11）可以双赢。
第二节会议营销的原则和内容会议营销的原则1.注重制度建设2.拟定合适的产品经营策略3.注重人才培养会议营销主要特点：⑴针对性更强，更富人性化，能给消费者带来远远超越产品本身的（售前、售中、售后）超值服务。
⑵投入小、回报高、风险低、资金回笼快、有效性强。
⑶更具竟争优势，其隐蔽性更强，可有效防范同行竞争对手正面交锋，以及对抗性营销跟进。
第三节会议营销手段关系营销步骤： 1.设立客户关系管理机构 2.强化个人关系 3.制订频繁营销规划 4.采用特定营销方式 5.退出管理会议服务营销有利于丰富市场营销的核心——充分满足消费者需要，有利于增强企业竞争力，有利于提高会议产品的附加值。
服务营销包含以下步骤： 1.进行服务市场的分析 2.制定独特的分析方式 3.建立标准化服务 4.创立服务品牌 5.设立服务公关会议企业在实施其服务营销战略时需要将服务市场对象进行细分，会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，网络营销可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。
网络的互动性使客户能真正的参与到整个会议产品生产过程中来。
电话营销可以降低会议营销成本，提高营销效率。
做好电话营销，应注意以下几个问题： 1.做好访问前准备 2.电话销售的礼节 3.交谈的技巧第四节会议营销的操作流程会前管理主要包括以下内容： 1.明确会议主题2.会议营销策划 3.数据收集4.预热，邀约，回执 5.食宿安排6.会场布置7.会前模拟第五节会议营销的宣传会议营销的概念会议营销宣传工作的最终目的就是营销。
2.会议营销的特点⑴目的性。
⑵可操作性。
⑶统筹性。
⑷现实性。
⑸附合性。
宣传步骤1.确立宣传目标、计划2.制定宣传内容3.准备宣传资料4.选择宣传方式宣传中应注意的问题1.测量宣传效果 2.解决反宣传的措施第六节会议营销注意的问题会后工作在会议营销的过程中占重要地位，会议活动的结束并不是会议营销的结束，在会后的一系列工作中能更好的反映出会议营销的成绩与效果。
第六章会议邀请与接待第一节会议通知与邀请会议通知的内容1.会议名称2.主办者3.会议的内容4.参加对象5.会议的时间6.会议地点7.其他事项8.联络信息“请柬”主要用于举行仪式类活动。
如开幕式、竣工仪式、签字仪式等。
发送对象一般是上级领导、社会人士、兄弟单位等，多使用书面语言，语言恭敬儒雅。
⑷“海报”是一种公开性的会议通知形式。
通常采用招贴的方式，主要用于可以自由参加的学术性报告会。
使用正式文件的格式印制会议通知，并通过正式文件的传递渠道发送，这用于召开重要会议。